Hôtel - Hôtel Mercure Castres L'Occitan
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Hôtel Mercure Castres L'Occitan

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4.5/5 239 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Salle de repassage

Loisirs et activités

  • Piscine extérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Massages

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre

Services d'affaires

  • 3 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Les chambres récemment rénovées, climatisées disposent de la télévision HD par satellite, coffre fort, Internet, point froid et plateau de courtoisies. Salles de bains équipées de baignoire ou douche, sèche cheveux.

  • 62 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • Climatisation automatique
    • WiFi dans la chambre
    • Température réglable manuellement
    • Contrôle auto. de la température
    • Douche
    • Sèche-cheveux à la réception
Les équipements de nos chambres

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Vos réunions et évènements

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Castres L'Occitan

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 239 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis TripAdvisor
Professionnel - 24/01/2018
« Peu mieux faire »

Le point fort de l'établissement est incontestablement son personnel au top, à contrario si vous séjournez professionnellement dans cet hotel, n'envisagez surtout pas de travailler un wifi indigent a totalement absent. Par contre vous pouvez souscrire a une option hait débit a payer a priori en ligne sans aucun justificatif. Pour cet hotel les clients doivent tous être des touristes sans besoin de connexion.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour le compliment destiné à notre personnel qui attache une grande importance à la qualité de l'accueil de nos clients. Concernant la qualité de notre WIFI, nous avons déjà connaissance de ce problème et attendons actuellement la mise en place de la fibre qui permettrait à nos clients (ainsi qu'à nous) de travailler dans des conditions plus confortables. Pour l'instant nous proposons donc gratuitement un WIFI de 1Méga, et 5Méga (avec supplément), ce qui permet tout de même un travail sur internet "de base". Nous espérons avoir éclairci ce point et espérons vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Cordialement, Séverine F Directrice du Mercure Castres l'Occitan

Avis TripAdvisor
Professionnel - 19/01/2018
« Moyen »

Mal organisé, le couloir d’accès au restaurant passe devant les chambres du Rez de chaussée (original), le personnel à la réception est plus souvent absent que présent, malgré ces petits inconvénients pour une nuit à Castres c’est mieux qu’un ibis budget mais en dessous de beaucoup de mercure, toutefois les chambres sont bien décorées propres et confortables.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Nous regrettons que votre séjour dans notre établissement ne vous ait pas totalement satisfait notamment à cause de l'accès à notre salle de restaurant. Celui-ci se situe au milieu du bâtiment en L ce qui permet à tous nos clients d'y accéder simplement sans sortir de l'hôtel, même s'il l'accès se fait plus généralement par l'extérieur le long de notre jardin, ce que vous n'avez peut-être pas remarqué. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.

Avis TripAdvisor
Jean-louis G En couple - 02/01/2018
« Etape agréable »

Bel établissement non loin du centre ville, accueil chaleureux, nous nous sommes sentis "chez nous" tout de suite. Chambre privilège d'un bon confort et pensée avec goût. Literie exceptionnelle. Pet-déjeuner très bien car malgré l'absence de buffet, un effort particulier avait été fait pour nous servir du salé, du sucré et des boissons chaudes et froides. Bravo pour votre sens de l'hospitalité qui prime ici sur tout le reste, ne changez rien ! Nous reviendrons à n'en pas douter.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, merci pour votre commentaire positif. Un grand merci également pour votre compréhension quand à l'absence exceptionnelle de buffet que nous avons remplacé par un petit-déjeuner "personnalisé". Nous sommes ravis que celui-ci vous ait plu et espérons vous revoir très bientôt afin de vous faire découvrir notre "vrai" buffet petit-déjeuner aux saveurs sucrées, salées et locales (avez-vous gouté notre "fouace"?). A bientôt au Mercure Castres l'Occitan!

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