Hôtel Mercure Castres L'Occitan 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.5/5 309 avis
Hôtel Mercure Castres L'Occitan
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

Situé à Castres au coeur du triangle d'or Albi, Toulouse, Carcassonne. Hôtel climatisé, parking privatif, salles de réunions, salle de fitness, piscine, restaurant, bar et room service.

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
Loisirs et activités
  • Piscine extérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
Services d'affaires
  • 3 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Castres L'Occitan

201 Avenue Charles De Gaulle
81100
castres
france

Tel : +33563353420

Fax : (+33)563357032

Contact email

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    CASTRES MAZAMET À 5km / 3 miles

  • Par train

    CASTRES À 2km / 1 miles

GPS :43.599602, 2.257524

Nos hébergements

Les chambres récemment rénovées, climatisées disposent de la télévision HD par satellite, coffre fort, Internet, point froid et plateau de courtoisies. Salles de bains équipées de baignoire ou douche, sèche cheveux.

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 17
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau

Chambre Supérieure - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 21
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau

Chambre Supérieure - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 24
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau

Chambre Supérieure - 1 lit double et 1 canapé-lit 1 personne

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 21
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau

Nos restaurants et bars

L OCCITAN

Cuisine : Française

L'OCCITAN vous propose une cuisine française qui vit au rythme des saisons et qui valorise les produits de notre terroir. Une agréable terrasse au bord de la piscine vous accueille aux beaux jours.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

BAR DE L OCCITAN

Photo non contractuelle / Strictly non binding

SALON BAR ESPACE LOUNGE

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 3

  • Surface maximum : 110

  • Capacité maximum : 90 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 80 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Castres L'Occitan

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.6/5

438 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

309 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

parfait

Note Avis clients 4.6/5

F. Professionnel - 04/10/2019 Avis AccorHotels

Tout a été parfait

Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Hôtel très agréable

Note Avis clients 4.6/5

C.l. Professionnel - 29/09/2019 Avis AccorHotels

Un personnel aux petits soins , toujours souriants , hôtel très propre , chambre agréable et petit déjeuner très varié . Un hôtel à recommander

Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Ras

Note Avis clients 4.6/5

S. Professionnel - 28/09/2019 Avis AccorHotels

Séjour professionnel Ras de particulier, conforme à mes attentes J’y reviendrai avec plaisir

Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

tres bruyant la nuit comme le matin tot

Note Avis clients 4.6/5

Laurent G. Professionnel - 28/09/2019 Avis AccorHotels

beaucoup de bruit et d'allers venues dans la nuit et ce jusqu'à 3h00 du matin et beaucoup de bruit dès 5h00 du matin equipes de l,hiotel

Monsieur G., C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Castres L'Occitan. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré concernant le bruit dans les couloirs et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. La Direction de l’hôtel a été immédiatement informée de vos remarques. Elle a sensibilisé l’ensemble de son équipe afin d’éviter que la situation ne se reproduise. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel Mercure, nous vous prions de croire, Monsieur G., en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Note Avis clients 4.6/5

Anonyme Professionnel - 28/09/2019 Avis AccorHotels

Toujours un excellent accueil

Madame S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame S., en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

très bien bon acceuil personnel très attentif

Note Avis clients 4.6/5

P. En couple - 25/09/2019 Avis AccorHotels

très bel hotel , personnel professionnel , repas extra , nous n'avons pas put profiter du jakousi ou du sauna , je pense qu'à l'occasion nous pourrions revenir vous voir ; cordialement

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement

Très bon hotel

Note Avis clients 4.6/5

Anonyme Professionnel - 24/09/2019 Avis AccorHotels

Équipe tres accueillante et agréable, hôtel confortable, repas très bon (menu aménagé à ma demande sans que ça ne leur pose de problème), très bon produits de douche de la maque Nuxe (Très appréciable), petit déjeuner pour tous les goûts (personnellement je sépararerai les oeufs brouillés des saucisses sous la cloche qui préserve la chaleur pour éviter qu ils ne soient parfumés). Je recommande cet hôtel sans hésiter

Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments ! Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame , en l’expression de nos sentiments les meilleurs

l' hôtel est assez banal pour un mercure

Note Avis clients 4.6/5

Pittet En couple - 20/09/2019 Avis AccorHotels

la bouilloire était cassée que 2 sachets de tisane proposés un peu juste avec une seule serviette chacun,d habitude il y a une moyenne et un drap de bain

Madame H., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée, notamment la qualité de l'accueil de notre veilleur de nuit. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Excellent séjour.

Note Avis clients 4.6/5

Jeanine C. En couple - 17/09/2019 Avis AccorHotels

Malgré un problème de climatisation qui a été géré d'une manière très professionnelle tout était parfait.

Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Séjour sans plus par rapport à certains hôtels equivalents

Note Avis clients 4.6/5

R. En couple - 14/09/2019 Avis AccorHotels

Chambre propre et confortable. Petit dejeuner rien d'exceptionnel souvent continental dans des prestations equivalentes rapport qualité prix et très déçu car nous avons dîner sur une mini table dans la salle petit déjeuner nous avions l'impression d'être dans un self service. Pas de nappe, d'ambiance coconing pour une escapade en couple. Par contre personnel au top agréable et efficace. Par rapport au dîner je ne retiens pas cet endroit.

Agréable

Note Avis clients 4.6/5

M. J. En couple - 11/09/2019 Avis AccorHotels

Accueil plaisant. Personnel gentil et agréable. Chambre sympa. Dîner 7/10.

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Très bonne prestation

Note Avis clients 4.6/5

Jean En couple - 05/09/2019 Avis AccorHotels

Personnel accueillant Chambre confortable et propre Bonne literie Buffet du petit déjeuner variété et bon Bonne restauration et service impeccable

Monsieur , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et vous prions de croire en nos cordiales salutations.

Repas excellent et chambre agréable

Note Avis clients 4.6/5

Jean P. En couple - 04/09/2019 Avis AccorHotels

Chambre très bien équipée, très bonne literie Personnel très gentil et serviable Repas original et très bon

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

Pas beaucoup mieux qu' un ibis style

Note Avis clients 4.6/5

Anonyme En couple - 31/08/2019 Avis AccorHotels

Excepté le grand écran tv et le réfrigérateur, Nous n'avons pas constaté de plus.

Madame C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Note Avis clients 4.6/5

S. En couple - 30/08/2019 Avis AccorHotels

TRES BON RESTAURANT PERSONNEL AUX PETITS SOINS CHAMBRE CORRECTE CLIMATISATION IMPOSSIBLE A REGLER TRANSFORMANT LA CHAMBRE EN FRIGO, CE QUI NOUS A FAIT ECOURTER NOTRE SEJOUR D'UNE JOURNEE EN RAMENANT UN TORTICOLIS MEMORABLE

Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. Dans votre cas nous avons été navrés de constater que votre climatisation ne s'est pas interrompue. Il est regrettable que vous ne vous soyez pas manifestés à ce sujet, nous aurions pu intervenir rapidement. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Une équipe au service de ses clients

Note Avis clients 4.6/5

Xavier E. Professionnel - 29/08/2019 Avis AccorHotels

Un hôtel qui a rejoint le groupe Accor en prenant ce que peut lui apporter ce groupe mais en conservant l’accueil d’un Hôtelier indépendant à l'écoute de ses clients. Toujours un plaisir de repasser par Castres

Monsieur E., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Très bon accueil

Note Avis clients 4.6/5

Anonyme En couple - 28/08/2019 Avis AccorHotels

Connaissant cet établissement avant la reprise nous avons été très satisfait des transformations et de la disponibilité du personnel telle qu’elle était il y a plusieurs années

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Super

Note Avis clients 4.6/5

Maxim En couple - 27/08/2019 Avis AccorHotels

Très bien

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Bon accueil

Note Avis clients 4.6/5

A. Professionnel - 25/08/2019 Avis AccorHotels

Bon accueil, professionnel et souriant. Chambre et salle de bain propre. Carte du restaurant variée et de qualité.

Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

sejour parfait

Note Avis clients 4.6/5

C. En famille - 24/08/2019 Avis AccorHotels

Les chambres sont neuves. Le personnel est charmant. La restauration parfaite.

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
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