Hôtel - Mercure Istanbul City Bosphorus Hotel
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Mercure Istanbul City Bosphorus Hotel

3.5/5 299 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Voiturier
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Air conditionné
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Sauna
  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 0:00-0:00
    • Le week-end : 0:00-0:00

Services d'affaires

  • 18 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide
    • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Toutes nos chambres présentent des couleurs et un design apaisants. Certaines donnent sur la ville et d'autres sur le Bosphore. Elles offrent une superficie de 30 m² à 75 m².A variety of room categories provide maximum luxury and comfort for all term stays. Consists of 240 rooms and 484 beds.

  • 240 chambres
  • 100 chambres non fumeur
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Service du soir
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Contrôle auto. de la température
    • Téléphone
    • Lit bébé
    • Téléphone direct
    • Ligne haut débit
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Douche
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.1/5 Note AccorHotels 308 avis

Les avis de nos clients Mercure Istanbul City Bosphorus Hotel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 299 avis
K. En famille - 12/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Situation de l’hôtel pratique pour nos visite, j’ai trouver le personnel très sympathique et à l’écoute. Peut-être un effort au niveau de la sécurité à l’entrée de l’hôtel. Merci

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Istanbul City Bosphorus Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

N. En couple - 21/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pas grand chose à redire... »

Hôtel très bien situé pour nous. Chambre confortable et assez spacieuse superbe vue sur le bosphore. Dans une chambre pour 2, 1peignoir, 1 petite bouteille d'eau !!! Buffet du petit déj très convenable, service impeccable.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Istanbul City Bosphorus Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Jpd En couple - 20/07/2018 Avis certifié AccorHotels

Chambre agréable Sky bar vue magnifique en fin d âpre midi

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Madame/Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Istanbul City Bosphorus Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Professionnel - 10/07/2018 Avis TripAdvisor
« Super Hotel »

Magnifique hôtel très bien situé avec une vue spendide sur le Bosphore. Sky bar & restaurant très agréable. Personnel serviable, chambre impeccable. Piscine , sauma et hammam à disposition. Un super séjour dans cet établissement.

La réponse de notre établissement
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We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Istanbul City Bosphorus Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

Dickry En couple - 28/11/2017 Avis certifié AccorHotels
« Dickry »

Hôtel propre,personnel gentil et serviable, à l'écoute.

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Madame/Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Istanbul City Bosphorus Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Marie En famille - 24/11/2017 Avis certifié AccorHotels

Points négatifs : 1. Le personnel: -la personne (un jeune homme), qui était à l'accueil du Spa, était très désagréable (c'est la première fois que je vois un tel comportement dans un des hôtels de la chaîne Accord = Mercure, Novotel ou Pullman); -le personnel du petit déjeuner ne se sent pas "concerné" par les clients, aucun "bonjour", ni "au revoir" et pas de réponse au "merci" quand on quittait la salle du petit déjeuner => c'est du "jamais vu", pourtant ils n'étaient pas débordés, il y avait toujours 4 à 5 tables occupées; -le réceptionniste qui a fait le check-in et le check-out et l’employé pour la bagagerie étaient les seuls avec un sourire et courtois, mais même là, lors du check-out le réceptionniste a commis une grosse erreur de prélèvement de mon compte bancaire (encore une déception!!!); Globalement, le personnel donnent l'impression de " se promener" dans le hall sans dire bonjour, sans aucun sourire aux clients. 2. La Propreté: On a trouvé la notice du préservatif à côté du lit le premier jour du séjour. Les 2 autres jours le ménage a été fait « à l'arrache », la salle de bain n'était pas très propre; la porte de la chambre était restée entrouverte après le ménage (ou le passage pour le minibar ?). On était très surpris au retour dans notre chambre le soir... En résumé, tout au long de notre séjour, j'ai eu cette impression de "déranger" le personnel... Le seul bon point du séjour: la vue de notre balcon!

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur a., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Istanbul City Bosphorus Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Lorenzo Professionnel - 20/10/2017 Avis certifié AccorHotels
« Médiocre »

L’hôte est raisonnable, un peu vieillot avec un mobilier usé et sans saveur. Un hôtel 3* selon les standards habituels européens. J’avais pris une des plus grandes suites (effectivement assez grande) afin de pouvoir recevoir des gens si nécessaire mais j’ai trouvé d’autres endroits finalement au vu de la vetusté de l’habitation. Les fenêtres étaient toutes d’une saleté sans comparaison et le mobilier vraiment usé par le temps, sans compter les serviettes de bain efilochées ou les rayures sur les portes. J’étais à Istanbul pour affaires mais je ne retournerai clairement pas dans cet hôtel - ce sera le Raffles la prochaine fois. Un bon point est le fitness très complet, mais même pour le spa, le hammam était fermé pour problèmes (depuis un moment apparemment) mais sans date de résolution.

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Madame/Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Istanbul City Bosphorus Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

M. C. Professionnel - 26/05/2017 Avis certifié AccorHotels
« Très bel hotel Mercure »

Belle chambre, restaurant au dernier étage avec magnifique vue, salle de petit déjenuer très agréable, personnel de l'hotel très serviable notamment les portiers pour la commande des taxis. Plusieur restaurants agréables à quelques minutes à pieds de l'hotel

Tamokoué En couple - 25/05/2017 Avis certifié AccorHotels
« Séjour magnifique »

Bel accueil.Personnel serviable et attentionné. chambres propres.Double vitrage si bien qu'on entend aucun bruit.

Anonyme En couple - 24/04/2017 Avis certifié AccorHotels

Excellent séjour

Anonyme En couple - 26/12/2016 Avis certifié AccorHotels

Personnel tres acceuillant tres a l'ecoute . Chambre nettoyer tous les jours tres propre . Nous avions reserver une chambre vue bosphore et comme nous sommes fumeur la reception a tout de suite changer notre chambre. Transport a proximite a 500 metre le metro , ou le personnel appel les taxi en quelques minute a notre demande. Tres satisfait de notre sejour. Juste les fenetres qui s'ouvre pas nous a un peu gener mais ce qui est normal chez mercure . Merci encore

Anonyme Professionnel - 25/11/2016 Avis certifié AccorHotels

Hotel agréable et bien situé.

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