Hôtel - Mercure Istanbul City Bosphorus Hotel
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Mercure Istanbul City Bosphorus Hotel

Nos hôtels AccorHotels
4.1/5 269 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Voiturier
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Air conditionné
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Sauna
  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 0:00-0:00
    • Le week-end : 0:00-0:00

Services d'affaires

  • 18 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

All rooms are designed to offer a special environment with their relaxing colors and structure. some of them look city and others look bosphorus view. They are between 25 m2 and 75 m2.A variety of room categories provide maximum luxury and comfort for all term stays. Consists of 240 rooms and 484 beds.

  • 240 chambres
  • 100 chambres non fumeur
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Baby bed
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Service du soir
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Eau minérale offerte en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Contrôle auto. de la température
    • Téléphone
    • Baby bed
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.1/5 Note AccorHotels Sur la base de 269 avis

Les avis de nos clients Mercure Istanbul City Bosphorus Hotel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Avis certifié AccorHotels
Dickry En couple - 28/11/2017
« Dickry »

Hôtel propre,personnel gentil et serviable, à l'écoute.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Istanbul City Bosphorus Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Avis certifié AccorHotels
Marie En famille - 24/11/2017

Points négatifs : 1. Le personnel: -la personne (un jeune homme), qui était à l'accueil du Spa, était très désagréable (c'est la première fois que je vois un tel comportement dans un des hôtels de la chaîne Accord = Mercure, Novotel ou Pullman); -le personnel du petit déjeuner ne se sent pas "concerné" par les clients, aucun "bonjour", ni "au revoir" et pas de réponse au "merci" quand on quittait la salle du petit déjeuner => c'est du "jamais vu", pourtant ils n'étaient pas débordés, il y avait toujours 4 à 5 tables occupées; -le réceptionniste qui a fait le check-in et le check-out et l’employé pour la bagagerie étaient les seuls avec un sourire et courtois, mais même là, lors du check-out le réceptionniste a commis une grosse erreur de prélèvement de mon compte bancaire (encore une déception!!!); Globalement, le personnel donnent l'impression de " se promener" dans le hall sans dire bonjour, sans aucun sourire aux clients. 2. La Propreté: On a trouvé la notice du préservatif à côté du lit le premier jour du séjour. Les 2 autres jours le ménage a été fait « à l'arrache », la salle de bain n'était pas très propre; la porte de la chambre était restée entrouverte après le ménage (ou le passage pour le minibar ?). On était très surpris au retour dans notre chambre le soir... En résumé, tout au long de notre séjour, j'ai eu cette impression de "déranger" le personnel... Le seul bon point du séjour: la vue de notre balcon!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur asgarova, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Istanbul City Bosphorus Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Avis certifié AccorHotels
Lorenzo Professionnel - 20/10/2017
« Médiocre »

L’hôte est raisonnable, un peu vieillot avec un mobilier usé et sans saveur. Un hôtel 3* selon les standards habituels européens. J’avais pris une des plus grandes suites (effectivement assez grande) afin de pouvoir recevoir des gens si nécessaire mais j’ai trouvé d’autres endroits finalement au vu de la vetusté de l’habitation. Les fenêtres étaient toutes d’une saleté sans comparaison et le mobilier vraiment usé par le temps, sans compter les serviettes de bain efilochées ou les rayures sur les portes. J’étais à Istanbul pour affaires mais je ne retournerai clairement pas dans cet hôtel - ce sera le Raffles la prochaine fois. Un bon point est le fitness très complet, mais même pour le spa, le hammam était fermé pour problèmes (depuis un moment apparemment) mais sans date de résolution.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Istanbul City Bosphorus Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Avis certifié AccorHotels
M. C. Professionnel - 26/05/2017
« Très bel hotel Mercure »

Belle chambre, restaurant au dernier étage avec magnifique vue, salle de petit déjenuer très agréable, personnel de l'hotel très serviable notamment les portiers pour la commande des taxis. Plusieur restaurants agréables à quelques minutes à pieds de l'hotel

Avis certifié AccorHotels
Tamokoué En couple - 25/05/2017
« Séjour magnifique »

Bel accueil.Personnel serviable et attentionné. chambres propres.Double vitrage si bien qu'on entend aucun bruit.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 24/04/2017

Excellent séjour

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 26/12/2016

Personnel tres acceuillant tres a l'ecoute . Chambre nettoyer tous les jours tres propre . Nous avions reserver une chambre vue bosphore et comme nous sommes fumeur la reception a tout de suite changer notre chambre. Transport a proximite a 500 metre le metro , ou le personnel appel les taxi en quelques minute a notre demande. Tres satisfait de notre sejour. Juste les fenetres qui s'ouvre pas nous a un peu gener mais ce qui est normal chez mercure . Merci encore

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 25/11/2016

Hotel agréable et bien situé.

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Évaluation des internautes

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