Hôtel - Novotel Tours Centre Gare
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Tours Centre Gare

3.5/5 73 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 0:00-24:00
    • Le week-end : 0:00-0:00

Services d'affaires

  • 7 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

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Les avis de nos clients Novotel Tours Centre Gare

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 73 avis
Professionnel - 14/12/2018 Avis TripAdvisor
« Devrait être déclassé en 3 étoiles »

A l'arrivée dans l' après-midi, accueil médiocrePremier petit déjeuner, 4 membres du personnel en conférence ou babillage à côté du buffet pendant au moins 30 minutes.Le soir vers minuit, aucun accueil, un type avec sa capuche sur la tête tapoter son portable. Problème majeur dans le management du personnel.

En famille - 08/12/2018 Avis TripAdvisor
« Beaucoup trop bruyant ! »

Il est inimaginable qu'un hôtel trois étoiles ait pu être construit si près de la gare de Tours ! Les trains commencent à faire chauffer les moteurs à 4 heures du matin et le dernier train part aux environs de minuit ! Cela fait de très courtes nuits !

Professionnel - 04/12/2018 Avis TripAdvisor
« deception »

pas d'accueil à l'arrivée -on vous offre un verre mais dans une gamme très limitée quand au bout de 20mn après être allé voir l'hôtesse le barman vient au bar sans vous demander ce que vous voulez! vous appelez cela du service 4****????!!!!!!

En couple - 21/11/2018 Avis TripAdvisor
« Hôtel à recommander pour visiter Tours et ses environs »

Une appréhension en arrivant dans le couloir, mais très vite effacée en rentrant dans la chambre;Le personne est très agréable et vraiment à votre service. Dommage que le restaurant ne soit pas ouvert le samedi.La situation géographique est extrêmement bien placé pour les visites

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur Toute l'équipe vous remercie pour ce gentil commentaire. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Cordialement, La Direction

En famille - 21/11/2018 Avis TripAdvisor
« Très bien à tous niveaux »

Tout était parfait. Facile d'accès. Central. Très propre. Literie confortable. Personnel réactif. Rapport qualité prix objectivement un peu cher lorsque l'on ne bénéficie pas du tarif corporate. Sinon rien à reprocher

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur, Toute l'équipe vous remercie pour cet agréable commentaire. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Cordialement, La Direction

En famille - 12/11/2018 Avis TripAdvisor
« Court Séjour à Tours »

L'Hôtel est idéalement placé pour le centre ville. Si vous trouvez une place de parking dans la contre-allée, c'est gratuit même les jours ouvrables. La chambre que nous avions - chambre pour quatre personnes était très spacieuse et très bien équipées - super pour un séjour en famille même avec des ados. Malheureusement l'insonorisation n'était pas de la meilleure. A partir de 5 heures du matin, les locomotives diesel en gare de Tours font tourner leur moteur, et cela résonne pas mal. Vraiment dommage, mais au but de 2 jours on commence à s'y habituer. Le petit déjeuner est conforme à la chaine. Nous n'avons pas testé le restaurant car il est fermé le week-end. Il y bon nombre de brasseries pas loin de l'hôtel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. C’est avec plaisir que nous partageons votre commentaire avec l’ensemble de l’équipe. Nous sommes navrés que vous ayez rencontrés ce désagrément durant votre séjour. Nous tenons à vous informer que des travaux de rénovations sur les portes fenêtre sont en cours afin de garantir une meilleure insonorisation. Espérant avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Bien cordialement La direction

En couple - 16/10/2018 Avis TripAdvisor
« Très bel accueil! »

Je me suis trompé de date pour mon arrivée et le personnel a fait tout son possible pour me trouver une chambre et ce, sans supplément d'aucune sorte.Le restaurant nous a servi malgré notre arrivée très limite...Bravo!!!

La réponse de notre établissement
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Bonjour jubile2018, Nous vous remercions pour cet agréable commentaire ! Espérant avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau, A bientôt Sincères Salutations.

Patrice D Professionnel - 10/10/2018 Avis TripAdvisor
« Une nuit passée à Tours »

Proche de la gare et accès facile, dommage que le parking souterrain soit payant, on pourrait s'attendre a mieux.Dans l'ensemble bonne prestation hormis le fait que la climatisation ne fonctionnait pas, donc mauvaise nuit (trop chaud). Petit déjeuner excellent

La réponse de notre établissement
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Cher Patrice D, Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire sur TripAdvisor, Afin d'assurer un service de qualité, nous tenons à vous informer que nous faisons actuellement des travaux de rénovation sur la climatisation. Espérant avoir l'occasion de vous accueillir une prochaine fois, Cordialement

Professionnel - 06/10/2018 Avis TripAdvisor
« NOVOTEL Tours Centre Gare »

Cet Hôtel est très bien situé au centre de Tours. Il offre un parking.. Les chambres spacieuses et propres, la salle de bain confortable. Le petit déjeuner buffet est bien achalandé. Le personnel est sympa, accueillant et très professionnel

La réponse de notre établissement
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Bonjour Jean-François G, Nous vous remercions pour votre commentaire ! A très bientôt, Sincères Salutations

Voyage solo - 09/09/2018 Avis TripAdvisor
« Déception »

Personnel super aimable et efficace, mais ai bénéficié d'une chambre donnant sur gare,réveillé à 2 h du matin par un bruit de machinerie, impossible me rendormir sans me réveiller 15 mn après, à 6 h du matin de guerre lasse ai pris somnifère , résultat réveillé glauque vers 10h45 , petit déjeuner raté, mais un employé charitable m'a offert café et viennoiseries . La chambre n°617, au début ai pensé TER,mais ne fonctionne pas la nuit, c'était la machinerie en terrasse de la clim . Ma première déception ACCOR

En couple - 29/08/2018 Avis TripAdvisor
« Bof ... »

Novotel certe ...Mais impersonnel, froid, déco minaliste, noir gris blanc , rien ne manque mais c est monacal !! Chambres evidemment confortables mais assez petites , pas de tableau pas de photo , murs nus... Bref le Mercure à 150m est plus sympa et plus chaleureux...

La réponse de notre établissement
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Madame , Monsieur , Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire sur TripAdvisor. Toutes nos chambres ont été rénovées dans un concept architectural design, moderne et décontracté. Nous avons fait le choix de ne pas surcharger les murs pour respecter l'esprit de l'hôtel. Cordialement

Professionnel - 14/08/2018 Avis TripAdvisor
« Décu »

Du papier WC qui ressemble plus a du papier à poncer, une TV avec les chaines qui ne fonctionnent pas, le canapé avec des restants de nourritures du dernier passage.La télécommande de la clim cassée...Bref un vrai bonheur

La réponse de notre établissement
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Madame , Monsieur , Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes navrés que vous ayez rencontrés ces petits désagrément durant votre séjour. Concernant la propreté de la chambre, nous avons fait part de vos remarques aux équipes des étages ainsi qu'aux équipes technique pour le souci de télécommande. Soyez certains que les mesures correctives nécessaires ont été mises en oeuvre afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Cordialement

Professionnel - 12/08/2018 Avis TripAdvisor
« Très bien pour un séjour professionnel »

L’emplacement est très pratique, à deux pas de la gare. Il y un parking souterrain très sécurisé. La suite est idéale au dernier étage. Le room service et petit-déjeuner sont très bien. La chambre est au calme.

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur , Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire sur TripAdvisor. Nous sommes ravis de constater que votre séjour s'est bien déroulé ! A bientôt, Sincères Salutations

En couple - 05/08/2018 Avis TripAdvisor
« Excellent séjour de détente de 4 jours »

Mention spéciale pour votre serveur au restaurant Monsieur Fréderic le Lundi 30 Aout au soir pour sa gentillesse, ses conseils et son extrême courtoisie.Cela fait bien plaisir à notre époque.Un grand merci à lui et félicitations.

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur , Nous vous remercions pour cet élogieux commentaire. Frédéric sera ravi de vous lire ! A très bientôt Sincères salutations .

En couple - 28/07/2018 Avis TripAdvisor
« Relativement déçu!!! »

A l'arrivée, le seul pour stationner et pouvoir aller à la réception chercher le code parking est occupé par un car allemand qui débarque ses passagers. Je glisse ma voiture derrière le car, et ma compagne va à la réception. Une dame au fort accent allemand m'ordonne de dégager, et le car commence à reculer; je ne suis pas violent, mais j'ai dû menacer sérieusement le chauffeur - pas la faute de l'hôtel, bien sûr, mais pas sérieux pour un établissement de ce niveau. Il est 17h, plus de 30° dehors, chambre peu rafraîchie malgré la clim. Ce sera pire le soir, la soi-disante clim souffle faiblement un air plutôt tiède. Cela nous a gâché le séjour, alors que l'hôtel est très bien situé et le cadre agréable. Il est à remarquer que le lendemain, dans les mêmes conditions, tout fonctionnait parfaitement au Mercure Rouen, hôtel du même groupe et de même prix...

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire suite à votre séjour parmi nous . Nous sommes désolés que certaines prestations aient gâchées votre séjour. Néanmoins, nous tenons à vous informer que des travaux de rénovations sont d'ores et déjà programmés sur le système de climatisation. Espérant avoir l'occasion de regagner votre confiance Cordialement

En famille - 26/07/2018 Avis TripAdvisor
« Presque très bien »

Dans la chambre, il n'y avait aucune documentation, pas l'heure du petit déjeuners, des repas pas mention des deux sortes de petits déjeuners.... Il manquait l'éponge pour les chaussures, et kit pour les ongles et oreilles. J'avais demandé une chambre avec canapé pour un enfant, en oubliant de marquer sa présence. Il m' a été indiqué qu'à 14h, il n'y avait personne pour faire le lit ! Cela a été compliqué pour que le lit soit fait.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour parmi nous. Les horaires des petits déjeuners et repas sont indiquées dans les parties communes de l'hôtel (réception et restaurant). Pour ce qui est des kits, nous en disposons à la réception. Ils sont gracieusement offert sur demande. Enfin, concernant la difficulté rencontrée pour le lit de l'enfant, je vous présente mes plus sincères excuses. Soyez certain que les mesures nécessaires ont d'ores et déjà étaient prises afin que cela ne se reproduise plus. Sincères salutation

En couple - 18/07/2018 Avis TripAdvisor
« MESQUINERIE »

Je suis très déçu par cet hôtel , le réglage de la climatisation étant non fonctionnelle de façon intentionnelle d'après un membre du personnel (très aimable par ailleurs). Pour qu'elle raison ,pour faire quelques économies d'électricité je présume. Nous trouvons ce processus très mesquin. Mr Delaye , client fidèle du groupe accor

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Delaye, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre ressenti suite à votre séjour parmi nous. Nous avons effectivement rencontré quelques problèmes sur la climatisation. Des travaux de rénovations sont d'ores et déjà programmés. Soyez certains, qu'en aucun cas il s'agit d'un fait intentionnel. L'hôtel n'aurait aucun intérêt à agir de la sorte et dysfonctionner volontairement la climatisation . Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés. Espérant avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour .. Sincères salutations.

En couple - 28/06/2018 Avis TripAdvisor
« hotelt bien situé et correctement tenu »

hotel trés bien situé proche du centre agréable bons petits déjeuner mais attention aprés le passage d'un groue,il faut attendre le réapprovisionnement un bémol concernant la réception déserte chaque fois que nous sommes entrés ou sortis en cas de besoin il faut sonner

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes navrés que certaines prestations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes.Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Concernant l'accueil je ne manquerais pas d'en faire part à mon équipe. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Sincères salutations

Professionnel - 03/06/2018 Avis TripAdvisor
« Séjour professionnel »

Bon emplacement pour cet établissement aux normes habituelles Novotel, J’ai séjourné dans une suite au dernier étage. Chambre très agréable avec une belle vue et terrasse. Malheureusement le bruit des trains est très présent en journée et soirée.

La réponse de notre établissement
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Cher Olivier G, Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire sur TripAdvisor. Nous vous informons que toutes nos chambres disposent de double vitrage. Néanmoins comme vous avez pu le constater, nous sommes un hôtel en plein centre ville et proche de la gare de Tours, il est donc possible que certaines nuisances puissent déranger les clients les plus sensibles. Sincères salutations .

En famille - 14/05/2018 Avis TripAdvisor
« Niveau 3 etoiles »

La réception n’est pas digne d’un 4 etoile. Les chambres sont normales, rien d’exce. Canapé lit peu confortable et manque de minibar dans la chambre. Parking payant 10€ par jour... Emplacement très central

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire sur Trip Advisor. Nous vous confirmons qu'il y a un minibar dans toutes les chambres de l'hôtel. Concernant le parking, celui en extérieur est gratuit. Cordialement

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