Hôtel - Novotel Tours Centre Gare
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Tours Centre Gare

3.5/5 39 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage

Loisirs et activités

  • Sauna

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 0:00-24:00
    • Le week-end : 0:00-0:00

Services d'affaires

  • 7 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

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Les avis de nos clients Novotel Tours Centre Gare

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 39 avis
Professionnel - 14/08/2018 Avis TripAdvisor
« Décu »

Du papier WC qui ressemble plus a du papier à poncer, une TV avec les chaines qui ne fonctionnent pas, le canapé avec des restants de nourritures du dernier passage.La télécommande de la clim cassée...Bref un vrai bonheur

Professionnel - 12/08/2018 Avis TripAdvisor
« Très bien pour un séjour professionnel »

L’emplacement est très pratique, à deux pas de la gare. Il y un parking souterrain très sécurisé. La suite est idéale au dernier étage. Le room service et petit-déjeuner sont très bien. La chambre est au calme.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur , Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire sur TripAdvisor. Nous sommes ravis de constater que votre séjour s'est bien déroulé ! A bientôt, Sincères Salutations

En couple - 05/08/2018 Avis TripAdvisor
« Excellent séjour de détente de 4 jours »

Mention spéciale pour votre serveur au restaurant Monsieur Fréderic le Lundi 30 Aout au soir pour sa gentillesse, ses conseils et son extrême courtoisie.Cela fait bien plaisir à notre époque.Un grand merci à lui et félicitations.

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur , Nous vous remercions pour cet élogieux commentaire. Frédéric sera ravi de vous lire ! A très bientôt Sincères salutations .

En couple - 28/07/2018 Avis TripAdvisor
« Relativement déçu!!! »

A l'arrivée, le seul pour stationner et pouvoir aller à la réception chercher le code parking est occupé par un car allemand qui débarque ses passagers. Je glisse ma voiture derrière le car, et ma compagne va à la réception. Une dame au fort accent allemand m'ordonne de dégager, et le car commence à reculer; je ne suis pas violent, mais j'ai dû menacer sérieusement le chauffeur - pas la faute de l'hôtel, bien sûr, mais pas sérieux pour un établissement de ce niveau. Il est 17h, plus de 30° dehors, chambre peu rafraîchie malgré la clim. Ce sera pire le soir, la soi-disante clim souffle faiblement un air plutôt tiède. Cela nous a gâché le séjour, alors que l'hôtel est très bien situé et le cadre agréable. Il est à remarquer que le lendemain, dans les mêmes conditions, tout fonctionnait parfaitement au Mercure Rouen, hôtel du même groupe et de même prix...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire suite à votre séjour parmi nous . Nous sommes désolés que certaines prestations aient gâchées votre séjour. Néanmoins, nous tenons à vous informer que des travaux de rénovations sont d'ores et déjà programmés sur le système de climatisation. Espérant avoir l'occasion de regagner votre confiance Cordialement

En famille - 26/07/2018 Avis TripAdvisor
« Presque très bien »

Dans la chambre, il n'y avait aucune documentation, pas l'heure du petit déjeuners, des repas pas mention des deux sortes de petits déjeuners.... Il manquait l'éponge pour les chaussures, et kit pour les ongles et oreilles. J'avais demandé une chambre avec canapé pour un enfant, en oubliant de marquer sa présence. Il m' a été indiqué qu'à 14h, il n'y avait personne pour faire le lit ! Cela a été compliqué pour que le lit soit fait.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour parmi nous. Les horaires des petits déjeuners et repas sont indiquées dans les parties communes de l'hôtel (réception et restaurant). Pour ce qui est des kits, nous en disposons à la réception. Ils sont gracieusement offert sur demande. Enfin, concernant la difficulté rencontrée pour le lit de l'enfant, je vous présente mes plus sincères excuses. Soyez certain que les mesures nécessaires ont d'ores et déjà étaient prises afin que cela ne se reproduise plus. Sincères salutation

En couple - 18/07/2018 Avis TripAdvisor
« MESQUINERIE »

Je suis très déçu par cet hôtel , le réglage de la climatisation étant non fonctionnelle de façon intentionnelle d'après un membre du personnel (très aimable par ailleurs). Pour qu'elle raison ,pour faire quelques économies d'électricité je présume. Nous trouvons ce processus très mesquin. Mr Delaye , client fidèle du groupe accor

La réponse de notre établissement
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Monsieur Delaye, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre ressenti suite à votre séjour parmi nous. Nous avons effectivement rencontré quelques problèmes sur la climatisation. Des travaux de rénovations sont d'ores et déjà programmés. Soyez certains, qu'en aucun cas il s'agit d'un fait intentionnel. L'hôtel n'aurait aucun intérêt à agir de la sorte et dysfonctionner volontairement la climatisation . Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés. Espérant avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour .. Sincères salutations.

En couple - 28/06/2018 Avis TripAdvisor
« hotelt bien situé et correctement tenu »

hotel trés bien situé proche du centre agréable bons petits déjeuner mais attention aprés le passage d'un groue,il faut attendre le réapprovisionnement un bémol concernant la réception déserte chaque fois que nous sommes entrés ou sortis en cas de besoin il faut sonner

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes navrés que certaines prestations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes.Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Concernant l'accueil je ne manquerais pas d'en faire part à mon équipe. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Sincères salutations

Professionnel - 03/06/2018 Avis TripAdvisor
« Séjour professionnel »

Bon emplacement pour cet établissement aux normes habituelles Novotel, J’ai séjourné dans une suite au dernier étage. Chambre très agréable avec une belle vue et terrasse. Malheureusement le bruit des trains est très présent en journée et soirée.

La réponse de notre établissement
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Cher Olivier G, Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire sur TripAdvisor. Nous vous informons que toutes nos chambres disposent de double vitrage. Néanmoins comme vous avez pu le constater, nous sommes un hôtel en plein centre ville et proche de la gare de Tours, il est donc possible que certaines nuisances puissent déranger les clients les plus sensibles. Sincères salutations .

En famille - 14/05/2018 Avis TripAdvisor
« Niveau 3 etoiles »

La réception n’est pas digne d’un 4 etoile. Les chambres sont normales, rien d’exce. Canapé lit peu confortable et manque de minibar dans la chambre. Parking payant 10€ par jour... Emplacement très central

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire sur Trip Advisor. Nous vous confirmons qu'il y a un minibar dans toutes les chambres de l'hôtel. Concernant le parking, celui en extérieur est gratuit. Cordialement

En couple - 02/05/2018 Avis TripAdvisor
« Peut mieux faire »

Pas de fast check out proposé. Boisons de bien venue pour une personne alors que nous sommes deux. Pas très élégant. Restaurant fermé pendant le week-end pas signalé à la réservation. Dans la salle de bain une seule grande serviette et une seul kit savon/shampoing. Nous avons fin par trouver la seconde serviette au fond du placard de l'entrée. Last but not least pas de lumière à notre retour vers minuit. Nous avons du rechercher à tâton les veilleuses de lits dont une seule fonctionnait. Bref pas vraiment top. Pas habitué à ça chez Accor.

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire sur TripAdvisor. Certains aspects de votre séjour ne semblent malheureusement pas avoir été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Néanmoins, nous vous informons que selon le programme de fidélité Le Club AccorHotels, la boisson de bienvenue est gracieusement offerte à l'unique porteur de la carte de fidélité seulement. Concernant le restaurant, nous vous confirmons que les horaires d'ouverture sont bien précisées sur notre site officiel. Espérant avoir pu vous apporter les réponses nécessaire, Sincères salutations.

Escapade entre amis - 26/04/2018 Avis TripAdvisor
« Hôtel central »

Hôtel situé à proximité de la gare de Tours, confirme aux standards Novotel. Quelques petits bémols cependant: pas de d’attention particulière pour les membres platinium, pas de cadeau de bienvenu en dehors du classique bon de boisson, pas d’approvisionnement du minibar dans les suites (ce qui n’est conventionnel car lorsque d’en lin demande une des boissons qui aurait du être remise dans le minibar, on vous la facture ....), approvisionnement aléatoire en capsule café (qui ne sont pas de la marque nesprosso). Bref, moyen pour des clients dans des suites Novotel.... Sinon les suites sont agréables, au confort moderne avec un balcon large dans un environnement un peu bruyant lié aux locomotives des trains qui sont à proximité (avec parfois les odeurs de fioul). Le petit déjeuner est correct, conforme au Novotel, le restaurant est d’un rapport qualité prix correct. Les personnels sont tous agréables et au service des clients, en dehors des quelques problèmes évoqués précédemment.

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