Hôtel - Novotel Tours Centre Gare
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Tours Centre Gare

3.5/5 88 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animaux domestiques 10  EUR
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 0:00-24:00
    • Le week-end : 0:00-0:00

Services d'affaires

  • 7 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

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3.9/5 Note AccorHotels 18 avis

Les avis de nos clients Novotel Tours Centre Gare

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 88 avis
Professionnel - 16/03/2019 Avis TripAdvisor
« Hôtel à fuir ! »

Accueil déplorable, bar non-ouvert durant 2 jours car un séminaire squatte tout l'hôtel donc clients de passage. Besoin d'un room service ? Là également personne au téléphone ne répond ! Donc obligé d'aller diner dans une brasserie sordide à la gare. Hôtel à fuir pour les Platinum pour qui aucun accueil personnalisé n'est prévu !

Anonyme Entre amis - 11/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bon accueil et grand confort, personnel très arrangeant ! »

Nuit très agréable aux novotel de Tours. Le personnel était disponible et nous a facilité le départ. Chambre confortable et bon petit déjeuner. Merci pour votre accueil !

C. Professionnel - 08/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel proche centre »

Bel hôtel, chambres rénovées. J'aime bien l'aspect principal, le bar, le restaurant. Personnel pro. surprise au niveau des infos sur la réservation, la salle de sport était en travaux, pas précisé sur le site... de plus dans mes préférences il y a juste une chose... pas de chambre à proximité des ascenceurs. Et là... pile en face... pas de chance. Petite remarque aussi sur l'accueil, desk rikiki, deux personnes qui se gênent, les clients qui s'entassent dans le passage... c'est pas top !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Tours Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

A. En famille - 07/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Impossible de dormir »

Chambre beaucoup trop chaude pr dormir. Pas de clim. On ouvre la fenetre...trop de bruit. Et au petit dej enfants espagnol tres bruyant.

Anonyme En famille - 04/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Super accueil mais ........Trop de bruit »

Très bon accueil , hôtesse très agréable et souriante Le problème est que nous avons été placé chambre 514 , qui est communicante ....et les gens d à côté ont parlé très fort toute la nuit dans une langue étrangère ...je n ai donc pu participer à leur conversation mais une chose est sûre ...c est que je n ai pu dormir ! ! Nous avions choisi votre gamme d hôtel pour ses prestations connues et reconnues ...mais payer ce prix pour ne pas dormir ...c est un peu difficile à accepter !

Anonyme En famille - 01/03/2019 Avis certifié AccorHotels

La chambre etymal insonorisée et nous entendions les moteurs des trains juste à côté Cela vous a réveillé tôt le matin

Anonyme En famille - 01/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel conforme à mes attentes »

Chambre spacieuse, propre , bien équipée . Nous aurions aimé une ou deux chaises supplémentaires , le sofa étant convertible en lit . Nous avons eu quelques difficultés à régler la climatisation. J ai beaucoup apprécié le plateau de courtoisie qui est un vrai plus , néanmoins j aurais préféré des tasses plutôt que des gobelets en carton pas très agréables pour les boissons chaudes . De plus les quantités de thé café, étaient prévues pour 2 personnes alors que nous étions 3. Personnel très agréable Petit déjeuner copieux et de qualité’ très grand choix de thé, pain délicieux. Situation géographique très pratique à la fois proche de la gare et du centre ville, stationnement facile. La proximité de la gare engendre quelques nuisances sonores Je retournerai sans hésiter dans cet hôtel lors d’un prochain séjour à Tours

Anonyme Professionnel - 28/02/2019 Avis certifié AccorHotels

Proximité du Centre Ville Personnel accueillant et serviable

Jean-michel_Fleuri En couple - 25/02/2019 Avis TripAdvisor
« Hôtel très beau »

Cet Hôtel est beau comme la plupart des NOVOTEL Et de plus relativement proche du centre ville ce qui n'est pas négligeable. à l'accueil, le personnel était très agréable Et la chambre spacieuse et très belle, bien située

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Jean Michel , Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour . Merci pour ce commentaire et ces notes ! A très bientôt , L'Equipe Novotel

En couple - 22/01/2019 Avis TripAdvisor
« Suite très agréable »

Presque parfait, avec une suite très spacieuse et confortable.Seul bémol étant la fermeture des cuisines après 22H pour un room service de cette catégorie...Mais personnel très dévoué qui a pu préparer quelque chose à manger quand même... Petit déjeuner dans la chambre très agréable également...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Merci pour cet agréable commentaire ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau . Sincères salutations

En famille - 06/01/2019 Avis TripAdvisor
« repos »

très bon accueil, bon service pour le petit déjeuner. chambre grande est accueillante.Petite nuisance la nuit avec la proximité de la gare SNCF et des trains qui fonctionnement au diesel.Si je dois revenir sur Tours je viendrai dans cet établissement.

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur, Toute l'équipe vous remercie pour cet agréable commentaire. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Cordialement, La Direction

Escapade entre amis - 27/12/2018 Avis TripAdvisor
« Parfait »

Hôtel Très bien situé à 2 pas de la gare. Accueil sympathique. Jolie chambre spacieuse très calme. Petit déjeuner copieux avec beaucoup de choix. Une jolie décoration de noël dans le hall (nounours géant )

La réponse de notre établissement
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Cher client, Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de laisser un commentaire. C’est avec plaisir que nous partageons votre commentaire avec l’ensemble de l’équipe. Bien cordialement

Professionnel - 14/12/2018 Avis TripAdvisor
« Devrait être déclassé en 3 étoiles »

A l'arrivée dans l' après-midi, accueil médiocrePremier petit déjeuner, 4 membres du personnel en conférence ou babillage à côté du buffet pendant au moins 30 minutes.Le soir vers minuit, aucun accueil, un type avec sa capuche sur la tête tapoter son portable. Problème majeur dans le management du personnel.

La réponse de notre établissement
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Madame , Monsieur , Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes navrés que vous ayez rencontrés ces désagrément durant votre séjour. Soyez certains que les mesures correctives nécessaires ont été mises en oeuvre afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Cordialement

En famille - 08/12/2018 Avis TripAdvisor
« Beaucoup trop bruyant ! »

Il est inimaginable qu'un hôtel trois étoiles ait pu être construit si près de la gare de Tours ! Les trains commencent à faire chauffer les moteurs à 4 heures du matin et le dernier train part aux environs de minuit ! Cela fait de très courtes nuits !

La réponse de notre établissement
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Cher client, Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes navrés de lire que l'insonorisation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos sincères excuses. Bien cordialement

Professionnel - 04/12/2018 Avis TripAdvisor
« deception »

pas d'accueil à l'arrivée -on vous offre un verre mais dans une gamme très limitée quand au bout de 20mn après être allé voir l'hôtesse le barman vient au bar sans vous demander ce que vous voulez! vous appelez cela du service 4****????!!!!!!

La réponse de notre établissement
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Madame , Monsieur , Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes navrés que vous ayez rencontrés ce désagrément durant votre séjour. Soyez certains que les mesures correctives nécessaires ont été mises en oeuvre afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Cordialement

En couple - 21/11/2018 Avis TripAdvisor
« Hôtel à recommander pour visiter Tours et ses environs »

Une appréhension en arrivant dans le couloir, mais très vite effacée en rentrant dans la chambre;Le personne est très agréable et vraiment à votre service. Dommage que le restaurant ne soit pas ouvert le samedi.La situation géographique est extrêmement bien placé pour les visites

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur Toute l'équipe vous remercie pour ce gentil commentaire. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Cordialement, La Direction

En famille - 21/11/2018 Avis TripAdvisor
« Très bien à tous niveaux »

Tout était parfait. Facile d'accès. Central. Très propre. Literie confortable. Personnel réactif. Rapport qualité prix objectivement un peu cher lorsque l'on ne bénéficie pas du tarif corporate. Sinon rien à reprocher

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur, Toute l'équipe vous remercie pour cet agréable commentaire. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Cordialement, La Direction

En famille - 12/11/2018 Avis TripAdvisor
« Court Séjour à Tours »

L'Hôtel est idéalement placé pour le centre ville. Si vous trouvez une place de parking dans la contre-allée, c'est gratuit même les jours ouvrables. La chambre que nous avions - chambre pour quatre personnes était très spacieuse et très bien équipées - super pour un séjour en famille même avec des ados. Malheureusement l'insonorisation n'était pas de la meilleure. A partir de 5 heures du matin, les locomotives diesel en gare de Tours font tourner leur moteur, et cela résonne pas mal. Vraiment dommage, mais au but de 2 jours on commence à s'y habituer. Le petit déjeuner est conforme à la chaine. Nous n'avons pas testé le restaurant car il est fermé le week-end. Il y bon nombre de brasseries pas loin de l'hôtel.

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. C’est avec plaisir que nous partageons votre commentaire avec l’ensemble de l’équipe. Nous sommes navrés que vous ayez rencontrés ce désagrément durant votre séjour. Nous tenons à vous informer que des travaux de rénovations sur les portes fenêtre sont en cours afin de garantir une meilleure insonorisation. Espérant avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Bien cordialement La direction

En couple - 16/10/2018 Avis TripAdvisor
« Très bel accueil! »

Je me suis trompé de date pour mon arrivée et le personnel a fait tout son possible pour me trouver une chambre et ce, sans supplément d'aucune sorte.Le restaurant nous a servi malgré notre arrivée très limite...Bravo!!!

La réponse de notre établissement
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Bonjour jubile2018, Nous vous remercions pour cet agréable commentaire ! Espérant avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau, A bientôt Sincères Salutations.

Patrice D Professionnel - 10/10/2018 Avis TripAdvisor
« Une nuit passée à Tours »

Proche de la gare et accès facile, dommage que le parking souterrain soit payant, on pourrait s'attendre a mieux.Dans l'ensemble bonne prestation hormis le fait que la climatisation ne fonctionnait pas, donc mauvaise nuit (trop chaud). Petit déjeuner excellent

La réponse de notre établissement
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Cher Patrice D, Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire sur TripAdvisor, Afin d'assurer un service de qualité, nous tenons à vous informer que nous faisons actuellement des travaux de rénovation sur la climatisation. Espérant avoir l'occasion de vous accueillir une prochaine fois, Cordialement

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