Hôtel - Grand Hotel Palazzo Livorno - MGallery by Sofitel
Hôtel Mgallery by Sofitel Hôtel Mgallery by Sofitel

Grand Hotel Palazzo Livorno - MGallery by Sofitel

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4.0/5 437 avis
Tous les hôtels à Livourne
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Meilleur prix garanti Comment cela marche?
À partir de
À partir de 90.30 EUR Tarif non-membres
À partir de 85.79 EUR Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
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Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
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Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services de l'hôtel et à proximité

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking public extérieur
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 25  EUR
  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine intérieure chauffée
    • Piscine plein air non chauffée
  • Petit déjeuner

Services et informations pratiques

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking public extérieur
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 25  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
  • AEROPORTO DI PISA
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine intérieure chauffée
    • Piscine plein air non chauffée
  • Centre de thalassothérapie
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages (Payant)
    • Solarium

Restauration

  • Petit déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 01:00-00:00
    • Le week-end : 01:00-00:00

Services d'affaires

  • 6 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Les chambres et suites du Grand Hotel Palazzo MGallery by Sofitel vous proposent un voyage dans le temps, à l'époque où Livourne trônait parmi les stations balnéaires préférées de l'aristocratie européenne et où le voyage était tout un art.Détendez-vous dans un cadre à l'élégance inégalée après votre journée de visites à Livourne. Les hauts plafonds, le mobilier somptueux et la vue envoûtante, le tout couronné d'un service irréprochable, créent l'espace idéal pour un moment de relaxation.

  • 123 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 6 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Contrôle auto. de la température
    • Douche
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

Voir tous nos restaurants et bars

Vos réunions et évènements

3.5/5 Note AccorHotels Sur la base de 89 avis

Les avis de nos clients Grand Hotel Palazzo Livorno - MGallery by Sofitel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 437 avis
Avis certifié AccorHotels
Michel B. Voyage solo - 07/11/2017
« Très bel endroit avec un service aussi souriant qu'efficace »

Chambre spacieuse, lit confortable. Le Bar et la salle de restaurant en terrasse sur la mer nous valent de superbes couchers de soleil. Une piste d'amélioration : besoins de quelques interventions de maintenance de peinture et de salle, de bain. Rien de gênant sur le plan fonctionnel mais dommage pour l'agrément de l’œil dans ce lieu dont la beauté rend exigent.

Avis certifié AccorHotels
Fred En couple - 06/11/2017
« Excellent séjour »

La suite junior est parfaite, le petit déjeuner excellent permet de découvrir les pâtisseries de la région. Tout l personnel était charmant

Avis certifié AccorHotels
B. En couple - 01/11/2017
« Très bel établissement. »

Très bel établissement confortable, restaurant de qualité. Literie confortable. Chambre silencieuse Salle de bain et baignoire vieillissante mais fonctionnel. En revanche pas de petit déjeuné avant 0700, donc impossible de manger pour un départ matinal. Dommage.

Avis certifié AccorHotels
D. En couple - 01/11/2017
« très bel établissement »

nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel, la chambre était très bien , la literie confortable et notre séjour a été très agréable. Le personnel était très souriant et accueillant. Le restaurant de l' hôtel est de très grande qualité, on y mange très bien,avec un très bon rapport qualité prix. Le seul bémol a été la salle de bain qui au niveau de la douche mériterait une rénovation , en effet impossible de prendre une douche dans la cabine car il y a une forte odeur de remontée d'égout .odeur vraiment très désagréable. Heureusement que la salle de bain était pourvue d'une baignoire dans laquelle nous avons pu prendre notre douche sans autre soucis.

Avis certifié AccorHotels
Hervé H. En famille - 30/10/2017
« Très bel hôtel avec une vue magnifique, mais petit-déjeuner horrible ! »

Très belle chambre spacieuse avec une vue magnifique ! Seul bémol, le petit-déjeuner n'est pas digne d'un 5*... Les œufs brouillés sont sûrement faits à base de poudre... ils sont très mauvais ! Les serveurs ont remballés tout à 10h30 pétante, alors qu'il y avait encore plein de clients présents.

Avis certifié AccorHotels
François En couple - 25/10/2017
« Un bol d’air iodé après l’aridité des terres »

Bon accueil La chambre à rafraîchir : dalle de douche brisée et porte de douche ne fermant pas Traces de feutre sur la banquette Porte masquant le frigo difficile à ouvrir et de ce fait bien abîmée Sinon une belle vue sur mer dans une chambre vaste

Avis certifié AccorHotels
Fred En couple - 16/10/2017
« Hôtel pas au niveau d'un 5 Etoiles »

Nous voyageons régulièrement sur des week-end prolongés et nous ne choisissons que de hébergements de catégorie 5 Etoiles. C'est pour cette raison et au vu des photos sur le site que nous avions fait le choix de cet établissement. Le bâtiment est magnifique dans son ensemble. Les photos publiées sur les différents sites de réservation sont trompeuses: Boulevard devant l'hôtel et le parc à l'arrière de l'hôtel, qui devait au vu de l'historique du bâtiment, être énorme et splendide, n'est qu'un vulgaire petit jardin entouré d'immeubles en construction pour certains. La déco intérieure de l'hôtel est froide et sans âme et il en va de même pour la suite à plus 500 euros par nuit, que nous avions réservé avec un vis à vis à 30m sur un immeuble en chantier et qui avait perdue sont balcon qui était pourtant sur la photo lors de notre réservation. Le personnel n'est pas à la hauteur de ce type de Palace; le restaurant au dernier étage sert des plats standards à des prix élevés, plats que l'on peut retrouver dans n'importe quelle "gargote" française. La piscine est en mauvais état; les carreaux de céramique se décollent du fond à plusieurs endroits et malgré une température extérieure de près de 26° en journée l'eau de la piscine était trop froide pour en profiter avec plaisir. Seul point positif, le buffet du petit déjeuné est magnifique. Le petit déjeuné est pris sur la terrasse du rdc avec une vue magnifique sur la mer. Dommage que cette même terrasse soit "fermée" et plus utilisée (aucun serveur) pour le reste de la journée et le soir afin de pouvoir profiter d'une collation. Bref, nous avons écourté directement sur place notre séjour initial de cinq nuits pour quitter l'hôtel au bout de deux nuits passées. .... Dommage :-(

Avis certifié AccorHotels
H. P. En couple - 14/10/2017
« Comment cet hotel peut il faire partie des Sofitel M Gallery ?!?!? »

Bien sur la façade est alléchante ... mais lorsqu on découvre les services et Les chambres on se demande comme bon nombre des personnes qui ont déjà répondu à ce questionnaire Comment cet hôtel peut être classé Sofitel ... d'ailleurs malgré les nombreux avis convergeant rien ne semble changer et je suis entrain de me demander pourquoi remplir ce questionnaire !!! Cela a commencé par l accueil ... Nous nous sommes déjà enregistrés à la réception mais je dois encore leur remettre Mon numéro de plaque d immatriculation. Je reviens vers la même réceptionniste qui m a recu il y a 1 min, j attends Mon Tour derrière une autre personne ... et quand vient Mon Tour , La réceptionniste qui m a bien sur vu et reconnu disparaît dans une pièce à l arrière pendant 5 bonnes Minutes sans rien dire En me plantant Là ?!? On se demande où cette personne a appris Les règles de base de l accueil . Cela se poursuit quand on nous recommande vivement un restaurant pour déjeuner ... que nous finirons par trouver porte close car fermé tous les midis. Et puis il y eut à la piscine cette personne qui assure l entretien des toilettes en écoutant de la musique à tue tête ... incroyable ... La chambre à première vue peut paraître rénovée (La 123)... mais il y a déjà des tâches au plafond , un tuyau de douche fatigué ainsi que la barre d accrochage du pommeau déglingué... bref ... ou eSt le service d entretien ???? Bref on se dit que c est du Sofitel à l italienne ... on se demande si des auditeurs du groupe Accor passent voir de temps en temps ce qui se passe ici ... et on se demande ce qui nous attend dans 1 semaine au M Gallery de Murano !!! Seul point positif le petit dej . Ah oui j oubliais qu En plus du prix de la chambre vous aurez à payer Les serviettes à la piscine ... juste hallucinant !!!

Avis certifié AccorHotels
R. En couple - 08/10/2017
« Accor est une chaîne possédant toute la gamme d'hôtel cela est un atout »

Accueil parfait et le cadre ainsi que l' immeuble de charme font de l'hôtel un lieu de repos exceptionnel.

Avis certifié AccorHotels
Couple F. En couple - 26/08/2017
« Accueil très bon sauf à la piscine et salle de bain indigne d'un 5 etoiles »

Excellente accueil Ensemble du personnel souriant et agréable sauf à la piscine qui reste un Gros point de déception. Obligé de prendre une serviette à 5€ sous peine de se voir refuser l'accès aux transats. La piscine n'est pas en bon état (sol abîmé et fuites nombreuses) La chambre est jolie mais à regarder de près la climatisation ne fonctionne mal ou alors avec grand bruit et les odeurs d´egouts sont nombreuses dans la salle de bain

Avis certifié AccorHotels
G. En famille - 17/08/2017
« Correct, sans plus »

Pas le niveaud'un 5 étoiles Bon rapport qualité prix néanmoins Personnel très sympa Faire payer la serviette 5€ à la piscine INACCEPTABLE et du jamais vu Le wifi fonctionne très mal, et c'est rédhibitoire

Avis certifié AccorHotels
Vincent S. En couple - 16/08/2017
« Très Insuffisante »

- L'établissement devait être magnifique au début du 20ème siècle. Il a cependant aujourd'hui besoin d'une profonde rénovation notamment au niveau des chambres. Celles-ci sont très vieillissantes et pas assez soignées (propreté très moyenne).

Avis certifié AccorHotels
A. En famille - 16/08/2017
« Nice location and building »

Tres bel hotel and belle localisation, la piscine + vue au 5eme est magnifique. Effort à faire au niveau du personnel, check in check out ok mais personnel du petit dejeuner stressé et piscine 5éme pas aimable au prix de la chambre faire payer en plus une serviette 5 euros la place est ridicule

Avis certifié AccorHotels
Jeremy H. En couple - 15/08/2017
« Pas à la hauteur d'un 5 étoiles Accor »

Chambre au premier étage avec fenêtre minuscule. Pas de upgrade malgré le statut platinium. Pas de boisson de bienvenu. L'eau de la piscine est trouble et sale.

Avis certifié AccorHotels
F. En famille - 13/08/2017
« Très décevant »

Salle de bain honteuse Établissement froid, peu accueillant pourtant dans un bâtiment historique qui pourrait être remarquable Ensemble bien en dessous du nombre d'étoiles annoncé

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 09/08/2017
« Surprenant »

Ce n'était pas exactement l'idée que j'ai de ce que doit être un Sofitel. Dans ma chambre la salle de bain et le WC ne sont pas séparés. Le plancher de la douche est dans un état médiocre. Lorsque l'on fait couler de l'eau une odeur désagréable se propage. Au bar restaurant lorsque vous demander à signer votre note, on vous un papier écrit à la main sur lequel ne figure aucun prix ! C'est surprenant. pour raison personnel j'ai du partir avec un jour d'avance. J'ai obtenu un accord verbale pour remboursement d'un nuit contre remise de mon IBAN RIB. J'ai demandé par email une copie de la note de crédit correspondante. Je l'attends toujours.... à part ça le personnel est généralement très aimable et attentif.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 29/07/2017
« Pas à la hauteur »

Accueil à l'arrivée très froid, limite impoli. La chambre était spacieuse mais le mobilier (canapé avec des brûlures de cigarettes, murs décrépi...) était en mauvais état. La douche de la salle de bain ne nous a pas donné l'envie d'y pénétrer...

Avis certifié AccorHotels
Chomeaux L. En famille - 19/07/2017
« Le plus mauvais des Sofitels »

La bâtiment est très beau de l'extérieur, si vous ne possédez pas de véhicule les déplacements ne sont pas faciles Le première belle plage est à 10km Pour ce qui concerne le personnel nous avons rencontré qu'un seule personne vraiment agréable durant notre séjour c'est la seule qui a fait des efforts afin que nous obtenions un minimum mais sans grand succès compte tenu que la direction semble très satisfaite des prestations et ne tient absolument pas compte des remarques du client. Carte gold accord mais aucun surclassement propose pourtant l'hôtel semblait loin d'être plein Demande d'une chambre avec vue sur la mer non respecté chambre avec des lampes de travers sans aucun charme fissures dans les murs Nous étions 3 donc demandé d'un lit supplémentaire qui était déplie mais pas de drap Produits de salle de bain inexistants aucun kit de coton etc des "berlingots" de gel douche, même les ibis sont mieux doté Pour ce qui concerne la piscine qui ressemble plus à un aquarium qu'à une piscine mais il faut reconnaître son originalité, paiement de 5 euros par personnes et à chaque passage (là ça été la goutte qui a fait débordé le vase) J'ai fais un commentaire sur TripAdvisor le directeur semblait très satisfait de son établissement aucune remise en question pourtant j'ai lu beaucoup de commentaires racontant les mêmes déboires que les miens et toujours la même réponse de la direction notre atablissement est très bien. Comme je fais confiance aux Hotels du groupe SOFITEL je n'avais pas regardé les commentaires avant j'étais confiante Je voulais faire une agréable surprise à mes nièces de 17 et 19 ans en leur faisant découvrir un Hotel 5 étoiles c'était raté Vraiment je ne comprend pas que cette Hotel soit un Sofitel

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 17/07/2017
« Pas à la hauteur de nos attentes »

Hôtel confortable dans un très beau monument Parties communes tres accueillantes deco classieuse Buffet Petit déjeuner tout à fait correcte Chambre décevante sauf literie ( pour un 5 étoiles italien: pas de miniatures shampoing / douche / pas de kit hygiène ) La vue mer était plutot sur le parking Meubles de chambre abimés ... bref on s'attendait à un endroit un peu plus classe

Avis certifié AccorHotels
Charles En couple - 14/07/2017
« 5 étoiles??? Injustifiė »

Bel emplacement, bel immense, bien amėnagė mais un service qui n'est loin de là pas à la hauteur: - accueil froid et impersonnel (je m'attendais dans un hôtel du groupe Accor à avoir au minimum une personne qui parle le français!), Dans la chambre ( une belle chambre), très peu de produit et de qualité médiocre, pas de mouchoirs en papier, une mini savonnette pour 2, etc... Pas de peignoirs, pas de chausson, aucune informations sur l'hôtel ( Horaires, réception, chaînes TV, heure d'ouverture de la piscine, etc) Pas de livret d'accueil. Pour trouver le SPA, il faut se débrouiller par ses propres moyens et quand enfin on y arrive, on vous ignore!!!!! Incroyable! 5 étoiles!!! Du jamais vu! Et la piscine! 5€ la serviette!!! Par personne! Obligatoire. Et sans information préalable! C'est inacceptable pour un hôtel qui se prétend 5 étoiles! Et ce n'est pas une caution! Fermeture de la piscine sans préavis! A 19h. On se fait tout simplement "jeter". Aucun horaire n'est affiche. Et de toute manière, la langue française est inexistante!! Nous avons heureusement eu la chance de rencontrer une jeune stagiaire "Orpailleur" qui parlait français et nous a bien accueillis. Au petit déjeuner, malgré la richesse du petit déjeuner, le service est de piètre qualité, pas sympathique n'ai attentionné. J'ai bu le plus mauvais café de tout notre séjour en Italie! Pour le paiement, on exige un règlement "Manu Militari" alors que nous étions en prépaiement! Il a fallu le justifie!! Des videurs nous ont été envoyés alors tout avait été payé ! On s'interroge sur la qualité des procédures de gestion !! Un tel comportement ne peut que porter atteinte à l'image du Groupe Accor et des Mac Gallery. Cet hôtel était le dernier de notre séjour en Toscane et je m'en faisais une joie! Quelle déception! Nous n'avions pas vu les autres commentaires au préalable, qui sont globalement aussi négatifs.

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