Hôtel - Mercure Bangkok Sukhumvit 11
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Mercure Bangkok Sukhumvit 11

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4.0/5 228 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services de l'hôtel et à proximité

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking privé couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine plein air non chauffée
  • Petit déjeuner

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
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  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking privé couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
  • Navette aéroport
    • DONMUEANG (Payant)
    • SUVARNABHUMI (Payant)
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages (Payant)
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf  (à proximité)
    • Golf (Payant, à proximité)
    • Leçons de golf (Payant, à proximité)
  • Tennis  (à proximité)
    • Tennis extérieurs (Payant, à proximité)
    • Tennis (Payant, à proximité)
  • Plage et sports nautiques  (à proximité)
    • Excursion en bateau (Payant, à proximité)
    • Jet-ski (Payant, à proximité)
  • Location de vélo  (à proximité)

Restauration

  • Petit déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 0:00-23:59
    • Le week-end : 0:00-23:59

Services d'affaires

  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
Voir tous les services

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 232 chambres
  • 232 chambres non fumeur
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Eau minérale offerte en chambre
    • TV avec info. facturation client
    • Téléphone
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Appel service de chambre par TV
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Lit bébé sur demande
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 551 avis

Les avis de nos clients Mercure Bangkok Sukhumvit 11

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 228 avis
Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 23/11/2017
« Dr. Gérard G. »

Les chambres sont très confortables>. Il y a cependant un petit manque: il n'y a pas de kit complet de sanitraire (rasoir, brosse à dents peigne) quel dommage pour un hôtel international. Le personnelest souriant, disponble, éduqué, polyglote, et très dévoué. Bravo Je reviendrai Dr. G. G.

Avis TripAdvisor
En couple - 20/11/2017
« EXCELLENT HOTEL »

Très bien situé, chambres spacieuses, petit déjeuner très correct pour un prix raisonnable, piscine agréable. Un seul bémol, climatisation très insuffisante ne descendant pas la température de la pièce en dessous de 25 degrés

Avis TripAdvisor
Professionnel - 19/11/2017
« Séjour au Mercure de Bangkok »

Hôtel très bien situé, dans un quartier vivant mais qui préserve cependant la tranquillité du voyageur. Propreté irréprochable et accueil souriant et professionnel. Il est dommage que les chambres n’offrent pas un nécessaire de toilette complet (pas de peigne, de rasoir).

Avis TripAdvisor
chabine c En famille - 19/11/2017
« Hôtel bien placé »

L hôtel est bien placé. La piscine est propre et adapté pour les enfants. Le petit déjeuner mériterait à être plus fourni. Il n'y avait pas de chocolat chaud. Une présentation simpliste. Le mini bar est disponible que sur demande. Un fer à repasser serait peut-être à mettre à disposition dans les chambres

Avis certifié AccorHotels
Bernard Voyage solo - 15/11/2017

Bien que ne faisant partie intégrante de l'hôtel, j'ai apprécié la proximité du restaurant ALEX BRASSERIE où j'ai pu prendre mes petits déjeuners et quelques diners. L'ensemble est de qualité et l'accueil y est sympathique, ce qui donne un "plus" très important au séjour au Mercure.

Avis TripAdvisor
Voyage solo - 15/11/2017
« Bon emplacement pour la vie nocturne »

Bon Mercure, récent avec piscine avec aux alentours du choix de restaurants/bar/boites et proche du BTS pour accéder au reste de la nouvelle ville. Accès au lounge club du 16ème étage pour les membres du club ACCOR avec un meilleur petit déjeuner que celui proposé au RDC... et un happy hour le soir 17H19H avec bon service. J'y retournerai avec plaisir

Avis certifié AccorHotels
Ah En couple - 14/11/2017
« Agréable »

Emplacement idéal, très belle chambre et personnel chaleureux.

Avis certifié AccorHotels
B. En couple - 13/11/2017
« Chambre extrêment bruyante »

J'ai reçu la chambre 1109, bien que l'intérieur de la chambre soit très agréable, le lit confortable, la salle de bain correct et la vue magnifique, je n'ai absolument pas réussi à dormir les 7 nuits passés dans votre hôtel à Bangkok. Pour cause : le bruit infernal des passages dans le couloir, les portes qui claquent et surtout surtout surtout le bruit de l'ascenseur. Vous m'avez gâché mes vacances avec cette chambre collée à l'ascenseur. Toute les nuits nous avons subi la sonnette et les aller/retour de l'ascenseur. La première chose qu'on attend d'un hôtel c'est de pouvoir dormir. Ce n'est pas le service que j'ai reçu de votre part. J'aimerai beaucoup être remboursé. J'espère que mon message trouvera un écho favorable et ne servira pas uniquement à des statistiques informatiques. Jerome B.

Avis certifié AccorHotels
H. Entre amis - 09/11/2017
« Bel acceuil, personnel souriant, chambre luxueuses et confortables... »

À chaque séjour dans les hôtels de la chaîne Accord, c'est un plaisir renouvelé! Mais pour parfaire cette expérience, il reste un ou deux détails à reprendre: - ma chambre étant localisée au 4eme, avec vue sur la piscine... mais aussi avec les bruits de musiques le soir, certainement de la boite située en face de l'hôtel, ou peut être le bar (Alex?) de l'hôtel. - les ascenseurs étant à proximité des deux chambres (411 et en face) , on peut entendre aussi, toute la nuit, le "ding dong" du passage de l'assensceur au 4eme étage: même si les cabines ne s'arrêtent pas, la notification sonore se fait à chaque fois... peut être qu'un parametrage de cette sonnerie, uniquement lors de l'arrêt de la cabine et ouverture de la porte... ... mais le confort des chambres permet un endormissement rapide!

Avis TripAdvisor
Voyage solo - 09/11/2017
« tout parfait sauf deposit de 1000 B retenu 2 semaines?????pourquoi ???? »

tres belle chambre ,exellente situation pour visiter Bangkok a proximite de tous transports,nombreux restaurants et bars dans la zone et a quelques pas des plus fameux spots nocturnes.Centres commerciaux tres proches.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear danieleS7327QK, Thank you for telling us about your most recent visit with us. We are pleased to hear that you enjoyed the brand new property and its location. Ihope you will give us the opportunity to welcome you again! Suchada Jirapanitcharoen Hotel Manager

Avis certifié AccorHotels
Nicolas En famille - 08/11/2017
« Un coin de France en Asie »

Un très beau coin de France en Asie, mais pas vraiment local principalement autour du petit déjeuner. Je l'attendais à avoir quelques plats locaux.Dommage

Avis certifié AccorHotels
Mirko Entre amis - 06/11/2017
« Nouvel hôtel, emplacement pratique »

L'hôtel est pratiquement neuf, le personnel aimable et orienté soutien en cas de besoin. Ma chambre était grande, la literie très confortable, salle de bain assez grande également. J'ai apprécié son aménagement en général. Passé une seule nuit et par conséquent je n'ai pas eu l'occasion de tester la piscine et le fitness. La seule chose à améliorer : dans l'endroit pour le petit-déjeuner il manquait de la lumière. Cet endroit est sans doute idéal comme bar et pour les soirées mais moins adapté pour le matin. Cela dit, l'offre de petit-déjeuner était de qualité et assez variée.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 04/11/2017

Un séjour très agréable à bkk dans un hôtel tout confort. Personnel sympa, chambre spacieuse, calme. Bien situé.

Avis TripAdvisor
En couple - 03/10/2017
« Furieux contre le management de l'hotel. »

Je suis venu à Bangkok avec ma voiture. Une H1. C'est une voiture de 1.90 m de haut. Donc je voulais me garer dans la parking et quand je suis monté j'ai vu une pancarte 2m20. Pas de problème d'habitude à 2m20 je passe sans problème. Je monte un premier étage le plafond est à 2m20 comme indiqué. Pas de problème. Je m'engage et je monte à l'étage suivant, et là, je me rend compte qu'à l'emplacement des places de parking le toits est plus bas. Je ne peux pas me garer. Je décide de faire marche arrière car je ne peux rien faire d'autre et je me rend compte je vais toucher le plafond au niveau rampe d'accès, j'entend mon antenne qui touche et se plie. Je regarde. Si je descend je touche car mon arrière est rectangulaire et le temps que mes roues s'engagent cela fait trop dépasser mon arrière de voiture. . Il n'est pas normal qu'il n'y ait pas de panneau indicateur et de barre de hauteur disant que la hauteur est de 2 m au lieu de 2 m 20. J'ai vérifié 3 fois il n'y en a pas. Pour redescendre j'ai du redescendre en marche arrière et demandé à des employés de monter dans mon coffre pour faire du poids et abaisser la voiture. Arrivé à l'accueil j'ai fait la remarque au employers qui ont noté sur un bout de papier mon commentaire. Ensuite vers 23h00 alors que c'est l'heure de dormir, un employé m'appelle dans la chambre pour me dire qu'il y avait un panneau. J'ai vérifié et aussi demandé aux personnels du parking. Il n'y en a pas. Il y a une pancarte pour le premier niveau (2m20) mais pas pour le deuxième (2m00). Je lui ai dit aussi que ce n'était pas une heure pour appeler. A aucun moment je me suis énervé. A aucun moment j'ai râlé. J'ai juste dit qu'il faudrait ajouter de la signalétique. Je ne pensais pas écrire et commenter, mais le coup de téléphone de 23h00 était de trop. Je veux bien être gentil, mais ça ce n'est pas tolérable et pas du tout professionnel. J'ai failli arrache mon toit. Et en plus à 23h00 un employer m'appelle pour me dire ce qu'il n'y avait pas.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear kaan_r Thank you for taking the time to give us your feedback on your recent stay. Please accept my sincerest apologies in regards to your experience at Mercure 11, your comment has been taken into consideration and has inspired action. I hope this will not shine you away from visiting us again during your next trip to Bangkok. Yours sincerely, Suchada Jirapanitcharoen Hotel Manager

Avis TripAdvisor
Voyage solo - 27/09/2017
« Mercure Sukhumvit Soi 11 09/2017 »

Bon rapport qualité-prix, hôtel neuf, décoration soignée, chambres bien équipées, personnel attentionné, proximité BTS Nana, Soi 11 très animé, grande piscine, fumeurs non ostracisés, breakfast-buffet complet (1 ou 2 plats thaï supplémentaires pour atteindre l' excellence ?)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear clod974, Thank you for your kind review. We always endeavor our best to make sure our valued guests have a delightful experience while staying with us and your review puts a big smile on our faces, I will make sure the Heartist receive it. I have taken your comment into consideration and I will happily share it with the team. We hope to have the pleasure of welcoming you back at Mercure 11. Yours sincerely, Suchada Jirapanitcharoen Hotel Manager

Avis certifié AccorHotels
G. C. Voyage solo - 25/09/2017
« Découverte d' un nouveau lieu de résidence à Bangkok »

Bon rapport qualité-prix, accueil et personnel efficace et souriant, un ou deux plats "thaï" supplémentaires au breakfast seraient les bienvenus, merci de ne pas ostraciser les vilains fumeurs, décoration recherchée des chambres, literie top.

Avis certifié AccorHotels
M.-waarden Professionnel - 24/09/2017
« La qualité de service dans son excéllence. »

Empathie, compétence, rapidité d'action du personnel. Parfait état des tangibles/infrastructure de l'hotel (chambres neuves, piscine). Check out tardif offert à titre gracieux

Avis certifié AccorHotels
D. C. En couple - 29/08/2017
« Quelques problèmes »

Etant un habitué du ALOFT soi 11 et constatant une dégradation au niveau de la propreté, j'ai donc décidé de tester le Mercure. Les chambres au niveau aménagement, confort et volume sont parfaites. Lors de mon séjour j'aurais 2 remarques à vous faire. 1) lors de mon arrivé; les toilettes étaient bouchées, après l'avoir signalé à la réception, un technicien est venu réparer malheureusement le problème a persisté le deuxième, troisième et quatrième jours, à la vu me mon agacement la réceptionniste est venu constater et comme j'avais demandé un check out late à titre de geste commercial me l'a offert, je tiens à souligner cette initiative. 2) Je libéré ma chambre tous les matins vers 9h et souvent de retour vers 16h, et par 3 fois ma chambre n’était pas faite et je trouve que 17h est un peu tard pour le nettoyage. Cela ne m’empêchera pas de revenir et espérant que ces remarques seront constructives.

Avis certifié AccorHotels
Hj En couple - 28/08/2017
« Chambres agréables mais niveau de service à revoir »

Les chambres sont propres, très agréables. Lit très comfortables comme dans tous les hôtels Mercure. Les points d'amélioration nous semblent être les suivants: - niveau de service très moyens: les 2 réceptionnistes de l'accueil incapables de donner des conseils sur des restaurants aux alentours (même incapables de nous citer le nom exact du Gaucho restaurant qui se trouve pourtant dans l'hôtel...); problèmes identiques concerannt d'autres requêtes sur les alentours, personnel d'accueil pas au niveau dece que nous avons l'habitude de voir dans un hôtel Accor - Il manque vraiment un service taxi. Malgré sa bonne volonté le garçon chargé de cela doit passer au moins 10 à 20 minutes pour trouver un taxi dans la rue qui accepte de metter le compteur. Et ceci chaque matin, très problématique, surtout quand on est pressé. Nous avons diné au So Sofitel un soir et le service y était d'un tout autre niveau, probablement des choses à regarder à ce niveau là - Faire attention à la piscine et s'assurer que les règles y soient respectées (se baigner en maillot par exemple...) Globalement un bon hôtel mais le service ne suit pas du tout.

Avis certifié AccorHotels
Jean-pierre B. Voyage solo - 21/08/2017
« Hotel et staff accueillant. »

Assez bonne expérience pour cette catégorie d'hotel. Staff volontaire même si un peu inexpérimenté. Hotel neuf, chambre bien relookée.

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