Hôtel - Hôtel Mercure Marne la vallée Bussy St Georges
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Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Marne la vallée Bussy St Georges

44 Boulevard Antoine Giroust 
77600  BUSSY SAINT GEORGES
FRANCE

653 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 653 avis
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Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • Salle de fitness

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf (à proximité)
    • Golf (Payant, à proximité)
    • Leçons de golf (Payant, à proximité)

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 00:00-23:59
    • Le week-end : 00:00-23:59

Services d'affaires

  • 4 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Les chambres récemment rénovées, climatisées elles disposent de la télévision HD par câble, coffre fort, Internet haut débit, frigo, et plateau de courtoisies. Des produits de soins vous sont proposés dans la salle de bain.

  • 87 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

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Vos réunions et évènements

3.9/5 Note AccorHotels Sur la base de 156 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Marne la vallée Bussy St Georges

Avis 100% certifiés de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 653 avis
Certificat d'excellence 2016
Avis certifié AccorHotels
Wintzer En famille - 11/07/2017
« trop chaud  »

la chaleur dans la chambre n'était pas digne d'un hôtel de cette catégorie.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 10/07/2017
« Excellent hôtel  »

Malgré des travaux d'embellissement, l'équipe très professionnelle a su compensé cette nuisance minime, séjour de très bonne qualité ! Hôtel à recommander, très bon rapport qualité/prix pour cet hôtel haut de gamme.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 10/07/2017
« Bonne soirée dans lEnsemble  »

Bonjour je suis satisfait dans l'ensemble de la nuit passée à l'hôtel Mercure . La chambre et le lit était confortable . Le prix! Que j'ai pu avoir n'était vraiment pas cher . J'ai trouvé le petit déjeuner moyen mais en même temps vu le prix que j'ai payé je ne vais pas m'en plaindre c'était quand même bon .le seul regret concernait le restaurant qui n'était pas ouvert .

Avis certifié AccorHotels
Uyttersprot En famille - 04/07/2017
« bonne expérience »

le personnel très sympathique. Expérience pas complétement satisfaisante suite à une panne de climatisation.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 03/07/2017

jolie chambre réservation pour 3 personnes mais serviettes pour 2 !! du coup je m en suis aperçu le lendemain matin au moment des douches et comme on devait partir vite je n ai pas demander ! pourquoi les femmes de chambres ou la gouvernante ne note pas le nombre de clients par réservation et j'ai bien regarder dans le tiroir et placards! 120 euros la nuits quand même

Avis certifié AccorHotels
Sld En famille - 03/07/2017
« pas de climatisation / pas d'ascenseur vers le parking »

2 points négatifs pour ce séjour : - aucun avertissement que la climatisation ne fonctionnait pas dans l'hôtel à notre arrivée - l’ascenseur qui mène au parking était inutilisable Ces deux points étaient très problématique car je suis venue en famille avec mon bébé de 9 mois qui a souffert toute la nuit de la chaleur dans la chambre avec nous. De plus, sans l’ascenseur nous avons galéré à sortir tout le matériel de puériculture de notre coffre de voiture vers notre chambre a l'arrivée et au retour. L'accessibilité du parking lié à l'hôtel est d'ailleurs très pauvre. L'accueil de nuit était plus que froid. seul point positif : les boissons offertes lié au statut silver du programme de fidélité. En tous les cas, je ne remettrais pas les pieds dans cet hôtel, car l'accueil et les facilités d'accès ne sont clairement pas à la hauteur du prix d'une chambre pour la nuit. La chambre était rénovée mais il y avait une énorme tâche de café (ou autre liquide) sur la moquette entre le lit et la banquette ce qui laisse présager d'un très mauvais service de nettoyage. La baignoire qui sert de douche laisse couler l'eau au sol le pare-douche n'a aucune utilité, si ce n'est de transformer la sdb en baignoire. Le service du petit déjeuner est varié mais la propreté des chaises hautes bébé laissent clairement à désirer car j'ai dû en faire nettoyer une 1ère à mon arrivée car elle était constellée de confiture collante. Manque de bol, elle n'était pas sécurisée par une attache 3 points pour mon bébé. j'ai donc voulu prendre l a 2ème chaise disponible et là encore elle n'était pas nettoyée mais comportait bien l'attache. Le personnel me l'a brièvement nettoyée avec un regard agacé, donc elle collait toujours. A notre départ, on m'a présenté une facture de 128€ au lieu des 119.86 annoncés (159.86€-40€ de fidélité = 119.86€ et non pas 128€) et ce sans explication car la personne a l'accueil a été incapable de nous l'expliqué. Excédée et fatiguée par la chaleur de la nuit qui ne m'a pas laissé me reposer j'ai laissé tomber mais je trouve cela extrêmement déplacé de la part de mercure de facturer quand même alors que j'apporte la preuve écrite de ma réservation à 119,86€. Je ne retournerais bien évidemment jamais dans cet établissement.

Avis certifié AccorHotels
Jpklyon Professionnel - 03/07/2017
« beaucoup trop chaud »

accueil, petit déjeuner, service, terrasse OK mais comment un hôtel 3 étoiles n'a pas un système de climatisation efficace en juin ! le bon boisson est le bienvenu mais pas suffisant pour passer une nuit au frais.

Avis certifié AccorHotels
Marine Entre amis - 01/07/2017
« Bon séjour mais ... »

- Hotel bien situé - Parking privé gratuit - Très bon buffet de petit déjeuner - Climatisation en panne - Travaux qui empêchent d'accéder du parking à l'hôtel directement - Caution de l'hôtel non retirée en tant et en heure.

Avis certifié AccorHotels
Pierre-yves T. Professionnel - 30/06/2017
« Porte les stigmates de Golden Tulip, beaucoup d'aspects sont moyens, pas bon. »

La clim qui tombe en panne pendant la canicule, ce n'est pas de chance, mais... La maintenance "préventive", ça existe ! Le service Internet WiFi est clairement sous-dimensionné. Il faut passer minuit pour que ça redevienne à peu près utilisable sans accroc. A 03H00 du matin, quand tout le monde dort, c'est OK, et à partir de 07H00 ça redevient difficile. Les portes de sanitaires, WC et aussi SDB ont des traces (de lessive ou autre) dégoulinantes, ça ne fait pas propre du tout. Certains membres du personnel (plusieurs, en fait) ont à peine le niveau pour répondre aux attentes. Par exemple : mon repas du soir imputé sur une autre chambre. Ensuite, après rectification, il a été imputé DEUX fois sur ma chambre, d'où obligation de revoir ma facture. "Alexis", en revanche, est très, très bien : serviable, disponible, aimable, se décarcasse pour résoudre les difficultés. Que des bons points pour Alexis. Il est vraiment dommage que la presse écrite (Figaro par exemple) ne soit plus disponible. Une application smartphone ne remplace pas la presse écrite.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 29/06/2017
« Accumulation de problemes »

Quand nous sommes arrivés on nous a informés que la climatisation etait en panne...en période de canicule dommage... Ensuite en montant dans notre chambre plus d électricité (surement pour cela que le ménage n'a pas été fait dans notre chambre, qui était dans un état deplorable à notre arrivée)...on n en informe la réception, qui nous dit d attendre 22h00 que le collegue arrive etant donné que le technicien est déjà parti et que lui ne sait pas gérer ca... Bref nous attendons en dinant au restaurant de l'hôtel (avec un excellent service et un rapport qualité prix très correct !). Nous retournons dans la chambre après ce repas Et il nous a fallu attendre 22h30 pour avoir de l'électricité... bref malgré une bouteille d eau offerte par personne et 10 % de remise nous sommes très déçus de ce séjour...

Avis certifié AccorHotels
Marie En famille - 28/06/2017
« enchantée »

nuit très reposante, petit déjeuner excellent, prête à revenir.

Avis certifié AccorHotels
Bernard En famille - 27/06/2017

Climatisation en panne, parking inaccessible

Avis certifié TripAdvisor
En couple - 27/06/2017
« à ne pas refaire !! »

pour un séjour en amoureux, en pleine canicule .... pas de clim dans la chambre, un vrais four. un plateau dans la chambre pour être tranquille... impossible le restaurant est fermé, un vendredi soir à 20h30 ! et le top du top, les perceuses dans l’hôtel le samedi matin à 7h30 ! donc on note, même pour allez à Disney en étant membre le club accor hotels, nous irons ailleurs la prochaine fois !!!!

Avis certifié AccorHotels
P L. Professionnel - 26/06/2017
« Climatisation en panne !! »

Hotel en cours de rénovation depuis des mois , climatisation en panne pendant la canicule .Un ventilateur dans la chambre aurait été à minima une ébauche de solution et une marque d'empathie envers la clientèle .

Avis certifié AccorHotels
Smokowski Professionnel - 25/06/2017
« Déçue par les prestations »

Climatisation en panne + frigo dans la chambre également (malgré 2 demandes de changement, personne n'est venu le changer) + prestation de ménage demandée avant 15h dans la chambre : non effectuée.

Avis certifié AccorHotels
Elianne Professionnel - 25/06/2017
« Un séjour sous la canicule »

Je viens de séjourner 2 jours à l'hôtel Mercure de Bussy St Georges, .Il y a bien sûr des paramètres qui échappent à la volonté, comme ces journées de canicule que nous venons d'avoir. Mais le standing dont se réclame la Mercure, et les prix pratiqués , devraient garantir le confort dans l'hôtel quelles que soient les températures extérieures. Que la climatisation tombe en panne et ne soit pas réparée avant plusieurs jours ne semble pas digne d'un Mercure. Le séjour à été particulièrement éprouvant, de nuit comme de jour, la température étant oppressante. Et il n'y a pas eu de geste, de réduction ou d'offre pour compenser le désagrément de ce séjour, alors que je suis un cliente régulière qui vient 4 à 5 fois par an pour des formations et séminaires. Cela dit le personnel était toujours aussi aimable et serviable.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 24/06/2017
« Douloureux  »

37•C à l'extérieur et quasi identique à l'intérieur ! Sur un petit papier où l'on vous propose un soft , on vous note en rouge CLIMATISATION !!! On descend à la réception et une personne vous répond en rigolant : ah mais non la climatisation ne fonctionne pas, elle est trop vieille.....et dormir fenêtres ouvertes c'est un bruit infernal C'est inacceptable à 175€ la nuit!! Sachant que l'hiver il faut des radiateurs électriques en rajout car il fait froid dans les chambres !

Avis certifié AccorHotels
Le B. Professionnel - 23/06/2017
« CHAUD »

Sejour desagréable dans son ensemble avec une climatisation en panne et l'ascenseur a la fin du sejour !

Avis certifié AccorHotels
Bracq Professionnel - 22/06/2017

chaud! la clim ne fonctionnant pas. mais je comprends très bien qu'une clim puisse tombé en panne. sinon très bien

Avis certifié AccorHotels
Criscuolo Professionnel - 22/06/2017
« Canicule et climatisation en panne depuis 1 an »

Belle chambre accueil sympa petit déjeuner correct prix un peu cher Mais gros problème pas de climatisation dans les chambres et les salles de Reunion problème connu depuis 1 an il est inadmissible que cela ne soit pas réparer si le problème n'est pas réglé nous changerons de lieu de séminaire

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