Hôtel - Mama Shelter Rio de Janeiro
Hôtel Mama Shelter Hôtel Mama Shelter

Mama Shelter Rio de Janeiro

4.5/5 216 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Salle de bain équipée
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Air conditionné
  • Navette aéroport
    • AEROPORTO TOM JOBIM (Payant)
    • SANTOS DUMONT (Payant)
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)

Services d'affaires

  • 2 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 55 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Téléphone
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Ligne haut débit
    • Douche
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

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4.4/5 Note AccorHotels 164 avis

Les avis de nos clients Mama Shelter Rio de Janeiro

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Note TripAdvisor 216 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Joanna V. En famille - 07/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Mama Shelter, un hôtel branché où il fait bon séjourner ! »

J'ai adoré passer mes 3 nuits chez Mama ! L'accueil est chaleureux, le personnel est à l'écoute. L'ambiance est géniale, je m'y suis très bien sentie. Le petit-déjeuner à volonté et varié était un délice ! Mais dommage qu'il n'y ait pas la climatisation car la chaleur dans la chambre est un peu étouffante la nuit. Je reviendrai pour sûr. Merci Mama !

T. En famille - 02/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable mais loin des autres Mama Shelter »

Séjour agréable car Rio mais l'établissement est loin des autres Mama Shelter ou nous avons séjourné.

Victor En couple - 31/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« De bonne qualités mais quelques défauts »

Nous avons été très bien accueilli. Le personnel est compréhensif et à l'écoute, Les chambres sont propres mais manques de meuble pour ranger les vêtements pour les longs séjours. La porte de la chambre (8) est a revoir. Vis manquante sur la serrure gênant la fermeture de la porte. Et un jour entre les deux ouvrant nous prive un peu de notre intimité. La ventilation est très bruyante lorsqu'elle n'est pas couverte par le bruit de la musique du bar situé juste en dessous. Le petit déjeuner est bien garnis en choix.

Farah E. M. En famille - 31/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Amazing »

Personnel au top, quartier splendide, rien à dire c’était vraiment top !

S. N. Voyage solo - 29/12/2018 Avis certifié AccorHotels

Quartier typique et hôtel très sympa , accueil chaleureux et efficace . Le Brésil n' est pas le pays de la gastronomie , si vous ne voulez pas prendre 2 kg en une semaine alors ne prenez pas la demi-pension car le menu est très copieux ! Le petit - déj est sous forme de self et il est au top !

Ph En couple - 25/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Déçus! »

Personnel charmant mais service , notamment restaurant , une reelle catastrophe (on commande plats repas Noel, en demandant cuisson boeuf saignant. On nous sert un tournedos dur et trop cuit. Mon mari demande à changer, il n a eu son assiette que plus d une heure après, car on avons commencé à nous facher. On nous reponds ‘’la piece de boeuf n’est plus disponible’’ on lui sert un autre morceau . En quittant le restaurant, on voit le serveur servir des tournedos à d autres clients!!! Choix chambre: on demande chambre lumineuse et calme, On nous met dans une chambre sombre au rez de chaussée, il a fallu insister pour changer. Je suis pourtant cliente du groupe accor, j apprends par un couple ayant acheté son voyage en promo qu ‘ils ont eu une très belle chambre calme vue sur le corcovado, alors qu ils sont arrivés en même temps que nous.. Enfin un point choquant: la fouille du personnel a’ la sortie de l établissement .... Je passe d autres details, je n ai jamais vecu une telle situation et ne recommanderai pas cet hotel.

Hello En couple - 23/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Personnel extraordinaire. Point négatif sur la climatisation de la chambre qui faisait un tel bruit qu'elle nous empêchait de dormir »

Le personnel était aux petits soins et nous avons été surclassé pour notre lune de miel. La chambre était spacieuse et confortable. L'hôtel est décoré avec goût. 2 points négatifs cependant : beaucoup d'escalier (pas d'ascenseur) et une climatisation extrêmement bruyante dans notre chambre.

Becher M. En couple - 16/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« UN HOTEL ORIGINAL DANS UN QUARTIER SYMPATHIQUE ET PRESERVE »

Nous avons passé un très bon séjour. Nous voudrions remercier tout particulièrement Sydimar, Erica et Ana pour leur disponibilité et les conseils pratiques ainsi que les informations de visites qui ont rendus notre séjour très agréable.

Eva En couple - 13/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel atypique »

Très bon accueil ! Ils parlent anglais ce qui est rare au Brésil... La literie est confortable, la chambre médium est spacieuse avec une terrasse verrière. Seul point négatif, la climatisation de la chambre est bruyante et il y a quelques points d'humidité sur les murs. Le petit déjeuner est copieux et varié. Santa Teresa est un bon quartier pour découvrir les restaurants cachés et les boutiques d'art et déco. C'est un quartier loin des plages et très difficile d'accès à pied car il est sur les hauteurs ! Taxi ou Uber obligatoire. Bref super souvenir de Rio ❤️

T. En couple - 10/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Que belo Rio »

Tres beau Mama : restaurant très agréable et chambre simple mais fonctionnelle

Hubert En couple - 04/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel Atypique »

Bonjour, J'ai apprécié le personnel de l'accueil et de la restauration, souriant et très disponible. Le ménage est plus ou moins bien fait, passer l'aspirateur et remettre des produits tous les jours serait un petit plus. Mettre une housse de matelas serait aussi un peu mieux, le drap a tendance à bouger. Il faut changer le tapis et faire quelque chose pour le sol, il ne donne pas envie de marcher pieds nus. Repeindre la salle de bain pour cacher la petite fissure au mur. Le boitier tv posé en équilibre pourrait être placé sur une petite étagère à coté. Il faudrait rajouter aussi des étagères pour poser les affaires. Pour deux personnes c'est un peu juste. J'ai été surpris par le cadre une peu atypique de la chambre (8). Les canapés et les hamacs devant la chambre sont jolies mais sont trop près. C'est dérangeant d'avoir des personnes juste devant la porte qui n'est pas du tout isolé phonétiquement. Cela nuit énormément à la tranquillité. Toujours niveau sonore, la chambre est juste au dessus de votre bar. Le vendredi il est impossible de dormir avant la fermeture. Les basses de la musique résonnent dans toutes la chambre. Le samedi le son a coupé relativement tôt. Voilà quelques petites choses que j'ai remarqué. L’hôtel a un très bon rapport qualité prix. J'ai passé un très bon séjour. J'ai beaucoup apprécié le quartier et tous les bars et restauration aux alentours

Ivan En couple - 02/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Merci Mama »

Excellente ambiance au Mama shelter de Rio, très bien situé dans le quartier agréable de Santa Theresa, le personnel est très compétant et aux petits soins. Très bon point de départ pour visiter Rio, l’hotel est sécurisée, propose un très bon petit déjeuner, une terrasse agréable et un bar accueillant. Merci encore à l’ensemble du personnel qui as participer à la réussite de notre voyage et de notre découverte de la magnifique ville de Rio.

Hervé En famille - 01/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Le personnel est vraiment très bien »

Notre séjour s'est merveilleusement bien passé au Mama Shelter grâce notamment à tout le personnel de l'hôtel. Les chambres ne sont pas vraiment équipées pour recevoir une famille mais c'est un détail.

Anonyme En couple - 26/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accueillant mais peut mieux faire »

hotel recevant beaucoup de français, donc il serait judicieux que du personnel parlant français puisse accueillir et renseigner les touristes

Thomas Professionnel - 26/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bonne expérience à Rio comme tjrs, mais quelques points à revoir »

C'est la troisième fois que je me rends dans votre enseigne de Santa Theresa, et c'est toujours un plaisir, mais il y'a quelques points qui pourraient être améliorés. Deux point surtout : - Le check-in est parfois un peu chaotique du fait du manque de personnel (10 personnes qui font la queue, une seule personne à l’accueil qui ne peut évidemment pas tout faire). - les douches : Il est bien compliqué de les régler, la température est même parfois instable, ce qui globalement entraîne un gaspillage d'eau assez conséquent, ce qui est 2018 pose question. A revoir.

Dro En couple - 24/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon rapport qualité prix, chambre et literie OK , bon petit déjeuner »

Globalement OK et très bon rapport qualité prix Chambre et salle de bains OK meme si zéro vue ( Chambre 105) Service sympa mais approximatif , un peu nonchalant

Y. Voyage solo - 21/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Transfert pour les chutes d’iguazu »

Personnel sympathique et anglophone d’in’bon Niveau rare par rapport aux autres hôtels ..,

Anonyme Entre amis - 17/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Aucune réponse à mes nombreux mails pour organiser le transfert depuis l’azroport À l’arivee près de 45 minutes pour faire le Check in alors que je l’avais réalisé en amont Et pour couronner le tout une chambre au dessus de la boîte de nuit où nous n’avons jamais pu dormir et pour laquelle nous avons eu comme réponse: c est comme ça! Très franchement une honte! Encore aujourd’hui j’ai écris pour un objet oublié: une semaine plus tard toujours aucune réponse! De quoi se demander l’intérêt que l’établissement a pour ses clients!

Chateaux En couple - 17/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel merveilleusement situé et équipe très sympa au top »

Rien à dire le personnel au petit soin Environnement calme un vrai plaisir pour un moment de détente dans RIO

Arthur C. En couple - 14/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Super concept et équipe top

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