Hôtel - Mama Shelter Rio de Janeiro
Hôtel Mama Shelter Hôtel Mama Shelter

Mama Shelter Rio de Janeiro

4.5/5 198 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Salle de bain équipée
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Air conditionné
  • Navette aéroport
    • AEROPORTO TOM JOBIM (Payant)
    • SANTOS DUMONT (Payant)
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)

Services d'affaires

  • 2 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 55 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Téléphone
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Ligne haut débit
    • Douche
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

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4.3/5 Note AccorHotels 81 avis

Les avis de nos clients Mama Shelter Rio de Janeiro

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Note TripAdvisor 198 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Igor En couple - 17/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une expérience agréable »

Comme pour tous les Mama Shelter que j’ai fréquenté le service et l’hotel est top.

Greg En couple - 16/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon moment (mais des choses à revoir) »

Superbe chambre, bonne literie, très design. Rendre la chambre plus fonctionnelle (ajout bouilloire, rangement,mini frigo...) Petit déjeuner tout à fait correct. Très bon staff, accueillant, souriant... Gros défaut : le restaurant, nous avons attendu 50 minutes entre notre prise de commande et le service de nos plats, interminable, indigne d’un restaurant d’hotel de ce genre. Rien n’est fait pour s’en excuser d’ailleurs. A revoir en priorité !!!

J. Entre amis - 07/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Joli deco mais aucun rangement donc obligé de mettre ses affaires à même le sol. Improbable pour un hôtel de ce standing.

Jeannya En couple - 01/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bonne »

Très beau cadre en arrivant tard nous avons déballé nos valises et ensuite changer de chambre car un bruit de moteur venant de la climatisation ne pouvait pas s’arrêter

Anonyme En couple - 26/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour bien mais erreur facturation »

Séjour rien à redire. Cependant nous avons réalisé en partant que l'hôtel nous avait facturé un repas pas par erreur. Nous avons été invité à les recontacter par mail, ce que j'ai fait en rentrant. Je n'ai jamais eu de réponse malgré une relance.

Anne K. En couple - 22/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Magique »

Nous avons passé un magnifique séjour au sein de l'hôtel Mamashelter Rio, situé dans le quartier de Santa Terresa, dont nous sommes littéralement tombés amoureux. L'hôtel est plein de charme et rénové avec beaucoup de gout. Nous avons cependant rencontré deux, trois petits problèmes d'ordre technique dans notre chambre mais l'équipe de l'hôtel à su trouver les bonnes solutions. Mention spécial pour l'équipe du Mama, qui est juste fantastique.

Katrien C. En famille - 17/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« comme chez soi »

acceuil chaleureux, déjeuner superbe, beaucoup d'aide pour réserver des excursions

P. En couple - 12/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pas à la hauteur de mamashelter France ni du groupe accorhotel »

Jour 1 : Au check-in le réceptionniste dit que nous n'aurons pas le petit dejeuner compris alors je lui prouve avec le mail de réservation via le site accorhotel que le petit déjeuner est inclus. Jour 2 : Au matin, on reserve une nuit supplémentaire car notre avion est supprimé pour ne pas avoir à changer de lieu mais alertons avoir vu des fourmis dans la chambre... Le soir : Chambre toujours infestée par les fourmis rouges + panne d'eau, nous avons dû nous plaindre plusieurs fois à la réception... Dans un 1er temps ils ne voulaient pas nous changer de chambre mais seulement nous permettre de nous laver ailleurs. Un homme de ménage veut chasser les fourmis de notre chambre avec une pelle et balayette de nuit avec lumiere tamisée... Nous sommes perplexes et insistons à la réception. Puis ils ont accepté de nous déplacer dans le bâtiment de l'autre côté de la rue. La chambre est dépouillée et abîmée par endroits mais pas de fourmis et de l'eau. Jour 3 : Ils oublient de laver notre chambre, le soir je décide de récupérer des serviettes propres et sèches à la réception. Je remarque que les nappes du self service petit déjeuner sont piquée de moisi. Jour 4 : Réunion au sommet dans le restaurant au petit déjeuner, présentation impeccable sur les tables plus de nappes moisies. Je parle avec une responsable compréhensive qui nous dédommage en nous offrant le dîner du premier soir (1 pizza + 1 bière + 1 caipirinha). Et propose qu'on déjeune le midi sur place mais nous n'avons pas eu le temps car nous devions aller à l'aéroport. C'est très sympa, mais quand elle annonce qu'en plus ils nous on fait cadeau du petit déjeuner de ce matin car il n'était pas compris je suis perplexe... Notre nom était bien sûr la liste du serveur gérant le petit déjeuner ce matin. Et lorsque nous avons reservé cette nuit supplémentaire, le 2e jour, la réceptionniste nous a fait régler le même montant à la nuit que pour les précédentes. Et sur le mail de reservation Accorhotel que j'ai transféré à la réception, c'est écrit petit déjeuner inclus donc pourquoi ça changerait si vous dites faire la meme offre. Votre hôtel est loin de remporter la 1ere place des établissements magnifiques fréquentés pendant ce séjour car le service est minimum. Merci d'envoyer la facture demandée par mail par mon compagnon pour la nuit supplémentaire car nous en avons besoin rapidemment. Ça fait une semaine que nous attendons votre retour.

Anonyme En couple - 08/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agreable »

Design et personnel très agréable, plutôt calme

T. Voyage solo - 02/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Sympa et chaleureux »

Je suis arrivée seule à Rio et le Mama Shelter m’a bien accueillie, l’endroit est joli et très cool, on se sent tres vite comme à la maison. Avec une piscine ce serait le paradis ! Par contre gros souci de douche dans ma chambre, soit sans eau chaude soit sans eau froide soit sans eau du tout!

A. En famille - 01/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour relax au mama shelter »

Excellent séjour au mama de Rio esprit très relax le personnel est adorable le petit déjeuner délicieux et les restaurant très gourmand (viande excellente) je recommande cet hôtel

Anonyme En couple - 31/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« SEJOUR A RIO - 5 JOURS + 2 JOURS »

Bonjour, Nous avons effectués 2 séjours au Mama de Rio, un de 5 jours en début de voyage et l'autre de 2 jours à la fin. Au début nous avons eu une grande chambre avec une salle de bain minuscule, inutilisable à deux, cette chambre était située dans le batiment situé de l'autre côté de la rue. A notre retour à Rio nous avons eu une grande chambre la 001 située au dessus du bar, la salle de bain était confortable, mais les fenêtres et les volets de la chambre ne fermaient pas, le sol en béton était taché, donnant un aspect négligé à l'ensemble. Plutôt dommage car la chambre par ailleurs avait un espace bien décoré. La chambre 001 n'est absolument pas insonorisé, et il est impossible de dormir le samedi soir avant arrêt de la musique !

Sandrine En famille - 22/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Quartier Sté Thérèse très agréable. A cette époque, chambres qui sentent l’humidité, prévoir de les aérer même qd elles sont inoccupées et d’investir ds des déshumidificateurs. La chambre de mon fils avait vu sur les poubelles, il n a pu aérer. Pas normal de commercialiser cette chambre sans prévenir la personne qui réserve. ( 2 chambres réservées par booking). Petit déjeuner, nappes mises sur le bar étaient piquées par l'humidité. Elles ne sont pas changées tous les jours, pas très net. Dommage car look sympa. Resto ok sur qualité.

A. En couple - 21/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une expérience et des rencontres inoubliables »

L’acceuil est chaleureux, les serveurs souriants et toujours prêts à aider, enfin le personnel est très professionnel. Rajoutez des rangements dans les chambres par contre ...

D. En couple - 21/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« 11 jours exceptionnels »

Merci pour cet accueil et pour ce séjour. Une équipe incroyable, gentille, souriante, une chambre parfaite, propre et nettoyée parfaitement chaque jour. Emplacement de très grande qualité également

Estelle En famille - 20/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un bel hôtel , une belle décoration soignée »

Nous avons eu le plaisir de passer 8 jours au Mama Shelter de Rio . Nous avons été charmés par la décoration de l'hôtel et des chambres ( même si un peu sombres ) . Le petit déjeuner est de qualité , Anna de l'accueil est très souriante même si elle manque un peu de formation . Danny, la manager est très chouette aussi et nous a donné une multitude de chouettes adresses pour découvrir Rio.

A. Entre amis - 20/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour relax »

Un hôtel qui ressemble plus à une maison de famille le personnel est adorable la déco cosy quoique les chambres un peu sombres et la restauration de très bonne qualité ! Je recommande cet hôtel

Jeanclaude En couple - 13/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon accueil »

Un bon acceuil, chambre bien décoré et confortable, et tres bon resto le tout dans une très bonne ambiance générale

Eric En famille - 04/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour fantastique à Rio »

Tout était parfait, l'endroit, le personnel, la chambre, le petit déjeuner... Enfin tout...

En couple - 26/11/2017 Avis TripAdvisor
« Excellent, mais pas de frigo et quasi pas de rangement »

Plus : au coeur quartier charmant de santa tereza, esprit Mama retrouvé dans déco, personnel exceptionnel, chambre XL plein de charme et plein de place, restaurant bon et raisonnable Moins - Pas de frigo, pas de bouilloire, zéro rangement donc tout étalé par terre - Buffet petit dej très succinct mais surement suffisant

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

BEEPfromPARIS, merci beaucoup pour ce retour!. Toute l'équipe Mama est ravie de savoir que vous avez passé un agréable moment en notre compagnie. L ´ objectif du Mama Shelter est justement d'accueillir avec chaleur, les personnes pour qu'elles se sentent comme à la maison. Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement Mama Loves You

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