Hôtel - Mercure Bucharest Unirii
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Mercure Bucharest Unirii

3.5/5 85 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos (Payant)
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Air conditionné
  • BUCHAREST HENRI COANDA
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Piscine  (à proximité)
    • Piscine
    • Piscine intérieure chauffée
    • Piscine couverte non chauffée
    • Piscine extérieure chauffée
    • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness  (à proximité)
  • Massages  (à proximité)
  • Location de vélo  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 07:00-22:00
    • Le week-end : 07:00-22:00

Services d'affaires

  • 2 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Chambres récemment décorées offrant tous les équipements dont vous avez besoin : lit confortable, TV LCD, cafetière/théière, minibar et accès WIFI de qualité. Notre chambre est préparée avec soin chaque jour par notre équipe de ménage.Notre toute nouvelle suite Deluxe de 55 m², l'une des meilleures en ville, dispose de services de qualité : TV LCD grand écran, superbe literie, salle de bain spacieuse et confortable et équipements de rêve. Notre équipe est impatiente de vous accueillir.

  • 95 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Bain à remous dans la S. de bain
    • Téléphone
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Lit bébé
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.0/5 Note AccorHotels 245 avis

Les avis de nos clients Mercure Bucharest Unirii

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
3.5/5 Note TripAdvisor 85 avis
Voyage solo - 06/12/2018 Avis TripAdvisor
« Mitigée »

Bon emplacement, personnel très sympathique,chambre agréable. tarifs attractifs. Mais pas au niveau d un 4 etoiles ( manque chaussons, peignoir ), probleme d evacuation de l eau a la douche.ménage insuffisant, eau chaude longue a arriver a la douche et pratiquement pas au lavabo.bruit de travaux ( marteau et perceuse ) le mardi soir, apres appel a la reception, arret a 23h, ainsi que bruit le vendredi en journée. Plats chauds parfois juste tièdes, et le matin oeufs brouillés froids 5 matins sur 7, oeufs mollets trop cuits. Facturation de 2 bouteilles d eau non bues, frigo qui ne marche pas, absence de coffre. Des problèmes facilement réglables qui feront de cet hotel un mercure digne de ce nom.

B. En famille - 26/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent »

Nous avons adoré. Très bon accueil, hôtel très proche du centre ville

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Bucharest Unirii. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Alexandru Ion Rooms Division Manager

Anonyme En couple - 29/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel complet »

J avais reserve une chambre double avec un grand lit A notre arrive, nous passons par l accueil, jusqu ici tout va bien On nous remet la carte d acces pour la chambre, nous allons a la chambre et la .... Nous retrouvons la chambre «  occupee » Nous redescendons a la reception pour leur faire part de l erreur Maintenant gros soucis ...l hotel est complet plus de chambre !!!! On nous demande de patientez ...  «  ca va durer maximun 20 mn pour trouver une solution » Plus d une heure apres ...une solution est trouve il y a des chambres de « reserve » mais il faut la nettoyer ? Apres 1h30 nous avons eu enfin une chambre qui ne correspondait pas du tout a ma reservation, ayant deja pris du retard sur ma soiree, nous avons pris place dans cette chambre afin de se preparer et surtout ne pas etre plus en retard Comment apres avoir fait une reservation, trouve ton un hotel complet ?

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Guest, Thank you for sharing your feedback to us. I apologise about the situation you encountered. I hope this didn't affected your stay in Bucharest. Please be sure that we will learn from your concerns as we aim to improve our services in order to make all our guests happy. We hope you will give us the opportunity to better serve you in near future. I will personally make sure everything will be as you expected. . Best Regards, Alexandru Ion Rooms Division Manager

Thierry En couple - 26/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien placé, mais pas au niveau d'un hôtel Mercure »

Cet hôtel offre un bon emplacement à quelques minutes de marche du centre-ville. Appartenant aujourd’hui au Groupe Accor, il vient semble-t-il d’être rénové avec un lobby et des chambres plutôt agréables et modernes. Rien à redire de la chambre qui est colorée avec une excellente literie. La salle de bain n’est par contre pas du tout à la hauteur des attentes, puisqu’elle a été réparée avec les moyens du bord (notamment à grand renfort de silicone) ce qui n’est pas propre du tout. S’agissant du personnel, à part le réceptionniste qui a été gentil et professionnel, le reste du personnel est mal aimable et à revoir, tant au petit déjeuner qu’au bar. A titre d’exemple, à 9h30 dimanche matin (donc bien avant la fin du service à 11h), nous avons demandé que le buffet du petit déjeuner soit réachalandé en salade de fruits et viennoiserie, et il nous a été répondu que ce n’était pas possible. Quant aux œufs brouillés, restait juste un fond complètement brulé ; même réponse du personnel, sans aucune excuse et aucune amabilité. S’agissant du petit déjeuner d’une façon générale, rien d’extraordinaire ni en diversité ni en qualité. En synthèse, cet hôtel est loin d’avoir atteint les caractéristiques d’un hôtel Mercure telles que j’ai pu les voir par ailleurs.

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. Thierry, Thank you for sharing your feedback to us. We are very sorry to hear that the breakfast did not meet your expectations. We try to serve huge variety of food so all guest can choose what they like the most. I will share your feedback with our F&B team and take the proper actions. We hope you will give us the opportunity to better serve you in near future. . Best Regards, Alexandru Ion Rooms Division Manager

Anonyme Professionnel - 18/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Décu »

Chambre très moyenne malgré une suite Junior et un appartement

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. Denis M., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Bucharest Unirii. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Alexandru Ion Rooms Division Manager

Bruno P. En couple - 23/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Peux mieux faire »

Chambre très bien mais trop chaude et mini bar chaud car non mis en marche. Propreté douteuse lors du petit déjeuner. Les nappes avaient les taches de la veille.

La réponse de notre établissement
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Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Bucharest Unirii. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Alexandru Ion Rooms Division Manager

Bouchatd Voyage solo - 20/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« sejour 1 nuit »

il est fort dommaģe que le restaurant soit fermé impossibilité de souper à 20h

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. Viviane b., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Bucharest Unirii. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. The restaurant is closing at 22.00. I will investigate to see what happened. Sincerely, Alexandru Ion Rooms Division Manager

Pierre M. D. En couple - 19/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Welcome to the new owner Accor Group ! »

Très bonne et personnel très sympa mais pas à la hauteur des 4 étoiles de l’hoteL le personnel de la réception est top mais celui du restaurant malgré tout très serviable mais il faudra leur prévoir des leçons d’anglais ! L’hotel est Très bien situé et c’est vraiment un gros avantage! Votre responsable des ventes est topissime et il faudra la garder car c’est un énorme Asset !

La réponse de notre établissement
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Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Bucharest Unirii. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments. Les meilleurs, Alexandru Ion Rooms Division Manager

Anonyme En couple - 14/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« manque de qualité de service pour un 4 etoiles »

bar et service chambre fermés a 22h00 pm doit commander dans la rue et faire livrer !! / fuite air conditioner dans la pièce principale moquette trempée / chambre loué pour 2 pers équipement non complet pour 2 doit retourner a la réception et réclamer / pour une chambre suite nr 807 .. vu sur les équipements de la toiture de l immeuble a coté + bruit de l installation des clim ... si ouverture de la fenêtre .

La réponse de notre établissement
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Monsieur Eric, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Alexandru Ion Rooms Division Manager

Alexandre K. Entre amis - 11/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très très bonne première expérience »

Nous avons passé quelqu’en nuits dans cette hôtel suite à l’annulation de notre booking pour Mamaia... L’hotel est très bien situé et entretenue parfaitement mais la vraie valeur ajoutée c’est le personnel qui est comme une petite famille. Je recommende sans la moindre hésitation de la reception au service de restauration en laissant une mention très spéciale à  « LUMY » au bar de l’hotel qui dans sa manière d’interagir avec le client est parfaite !!!!!

La réponse de notre établissement
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Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Bucharest Unirii. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Alexandru Ion Rooms Division Manager ha…

M. Professionnel - 25/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« très bien »

Tout était très propre, le mobilier était très bien. Seul bémol, la douche qui a été mal construite et qui du coup laisse s'échapper toute l'eau à l'extérieur. Une fois la douche terminée, on se retrouve vite avec un tapis de bain inondé qu'il faut essorer après chaque passage. Le frigo ne refroidissait pas du tout malgré la présence de la carte-clef pour l'électricité et malgré la mise en service. Ces deux problèmes ont été signalés en réception mais n'ont pas été réparés. Dommage, surtout avec une chaleur de 35° dehors.

La réponse de notre établissement
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Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Bucharest Unirii. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Je m'excuse pour les problèmes que vous avez rencontrés Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments. Les meilleurs, Alexandru Ion Rooms Division Manager ha…

Anonyme Professionnel - 15/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« tres bon accueil bonne qualité générale »

l'accueil etait très bien, la chambre parfaite, juste un bémol sur le restaurant tant en présentation qu'en qualité des plats

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Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Bucharest Unirii. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Alexandru Ion Rooms Division Manager ha…

Adi Professionnel - 08/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Erreur »

Bonjour, A été une expérience! Personnel accueillant, mais chambre insonorisée, avec problèmes à fenêtres et le douche que coule jusqu’à la porte d’entrée. Honnêtement, je ne conseil pas!

La réponse de notre établissement
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Docteur T., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Bucharest Unirii. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Alexandru Ion Rooms Division Manager ha…

Alain C. Professionnel - 31/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« good location good service, a bit old »

très bon accueil malgré l'heure tardiv (2H30 am) - immense chambre avec 2 salles de bain, traduisant sans doute la conception ancienne de l'immeuble; buffet très moyen

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Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Bucharest Unirii. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Alexandru Ion Rooms Division Manager ha…

Anonyme Voyage solo - 08/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable »

Excellente situation, calme

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Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Bucharest Unirii. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Alexandru Ion Room Division Manager ha…

J. Professionnel - 25/02/2018 Avis certifié AccorHotels
« Catastrophe au niveau des 2 ascenseurs !! »

2 ascenseurs en panne sur la semaine cela fait beaucoup trop !! De plus cela n avait pas l impression de gêner le personnel de l hôtel De voir monter des personnes âgées avec des grosses valises au 8 et 9 étage sans aide .... ce n est pas le concept de Service que je m imagine Petit déjeuner limite (ex pas de beurre non salé ni de croissants ou de petit pain ??) Pour ma part je ne logerais plus dans cet hôtel

Gerald Professionnel - 19/02/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un faux Mercure »

Une chambre mal agencée. Les finitions mal faites. Un petit déjeuner bas de gamme. Un lobby bar vide. Je n'ai jamais été aussi déçu d'un hotel Accor

Olivier Professionnel - 08/02/2018 Avis certifié AccorHotels
« Correct »

Localisation, Accueil & Chambre OK. Restauration un peu dépassée

Pierre H. En famille - 07/02/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une expérience à ne pas renouveler ! »

Un petit déjeuner frugal dans un cadre d’une autre époque ! Un personnel à la réception le jour du départ au dessous de tout : incompétent, impoli, désagréable etc.

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