Hôtel - Hôtel Mercure Saint-Malo Balmoral
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Hôtel Mercure Saint-Malo Balmoral

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4.5/5 916 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 8 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Plage et sports nautiques  (à proximité)
    • Excursion en bateau (à proximité)
    • Planche à voile (à proximité)
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Stade d'athlétisme (à proximité)
    • Football (à proximité)
    • Piste de jogging (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 7:00 - 23:59
    • Le week-end : 7:00 - 23:59

Services d'affaires

  • 4 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Notre hôtel dispose de 77 chambres spacieuses, climatisées avec un accès wifi gratuit. Nous vous proposons également un large choix de chambre familiale.Nos chambres privilèges sont équipées de Machine à Café Nespresso, d'une station d'accueil iPhone/iPad, d'une machine Nespresso et d'autres attentions pour de meilleures conditions de travail

  • 77 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 3 chambres communicantes
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Lit bébé sur demande
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

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4.5/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 286 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Saint-Malo Balmoral

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4.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 916 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
G. En couple - 12/04/2018
« très bel hotel mais partis totalement déçu. »

On rentre dans l'hotel, et on se dit "waw c'est joli!", les chambres, pareil. La réceptionniste, très courtoise, et la chambre très propre. Cependant, nous avons été extrêmement déçu. Nous avons payé 250e pour 2 nuits petit dej inclus, et avons été surpris que le simple fait de le demander en chambre demandait un supplément (donc pas totalement inclus en fait...). Première nuit et premier matin, bien. Nous avons donc procéder de la même manière pour le 2ème matin et avions mis notre commande de petit dej sur la poignée de porte, comme la veille. Jusque là, tout se passe bien. Le soir, nous décidons de prendre un apéritif en chambre pour bien finir notre journée, nous avons été habitué a des apéritifs un peu plus élaborés (petits biscuits salés ou cacahuète, tout simplement , ce serait un minimum pour accompagner un verre d'alcool ce qui semble logique, ne pas boire sans manger un petit quelque chose ) mais ce n'est pas trop grave, juste pas terrible pour le prix de l'apéritif, mais on passe au dessus. Enfin, le deuxième matin, on attend 9h, 9h15, 9h30 et je téléphone, toujours pas de petit dej'. La commande n'a juste pas été pris en compte, c'était pourtant simple, c'était la même que la veille . La réceptionniste nous propose donc de nous le faire de suite et qu'on le prenne en salle ou à emporter, mais non, nous étions du coup très en retard sur notre timing par votre faute . Nous sommes partis le ventre vide et totalement déçus. Dommage, je suis quelqu'un qui adore me faire plaisir en mangeant donc ce genre de chose, ca ne passe pas. Elle nous a enlever le surplus à payer qui correspond au fait de monter le petit dej en chambre pour celui de la veille comme "geste commercial", et ce n'est qu'en route que je me suis rappeler que le petit déjeuner avait été payer en prenant cette reservation, le fameux "inclus". donc nous avons payé mais rien manger. Bref, tout ca pour dire que je ne reviendrai plus jamais chez vous. Les 250euros servent à payer un beau décor et un endroit propre mais pas plus, pour un 4 étoiles, c'est complètement médiocre. Vous devriez redoubler d'effort sachant qu'étant un 4 étoiles, la situation géographique n'est vraiment pas idéale et que vos prix sont assez élevés, le service est donc le plus important pour vous. Payer cher pour quelque chose de parfait ne me dérange absolument, mais payer pour ca m'a laisser un vrai gout amer.

Avis certifié AccorHotels
Sarah En couple - 09/04/2018
« Parfait! »

Week-end en amoureux au top! Hôtel récent, accueil irréprochable, merci!

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 09/04/2018
« très bien »

très bel hôtel la petite stagiaire à la réception était très gentille et serviable la chambre privilège était des plus agréables et enfin le petit déjeuner très bien desservi et les personnes qui s'en occupent sont très compétentes on ne manque de rien. merci.

Avis certifié AccorHotels
N. J. Y. E. F. En couple - 09/04/2018
« DECEPTION »

J'ai réservé sur internet en cherchant un HOTEl sur ST MALO Après sélection carte bretagne J'ai vu Hotel Mercure Balmoral Sur la description des services il y avait Parking GRATUIT J'ai donc retenu J'ai rempli la fiche réservation Nom du demandeur NOM Mail etc Chambre supérieure LIT DOUBLE PD compris . j'ai reçu Confirmation et l'ai imprimé Pour moi c'était OK Seulement en arrivant j'ai du payer pour ma femme un supplément DE 30 EUROS . POUR MOI : LIT DOUBLE ça veut dire deux personnes on ne m'avait rien demande sur le nombre de personnes ! . Et 30 euros pour le PARKING qui n'était plus gratuit j'ai retrouvé le site et l'ai fait constater à la réception On ma dit que je m'étais trompé ( une histoire " Groupe ACCORD " soi disant ) que ce n'était pas le bon site -. . Conclusion j'irais désormais AILLEURS que dans les HOTELS Mercures . .. . Il faut vérifier VOS PUB Et ne pas tromper les Clients Recherchez et vous verrez que tous les sites n'ont pas les mêmes descriptions . SALUTATIONS

Avis certifié AccorHotels
Rodolphe En couple - 07/04/2018
« Superbe équipe à l'écoute »

L'ensemble du personnel de l'hotel, nous a merveilleusement bien renseigné sur nos différentes demandes.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 04/04/2018
« Bien sûr tout les points »

Rien à dire

Avis certifié AccorHotels
Maison En couple - 04/04/2018
« bonne situation proche de la gare »

acces facile en arrivant de la gare .Accueil sympathique du personnel.chambre spacieuse et agreable. Produits Yves Rocher a disposition, agreables dans l'esprit de la marque et la protection de l'environnement . petits dejeuners vraiment trop chers

Avis certifié AccorHotels
Ariane En couple - 02/04/2018
« Un accueil et un confort exceptionnels »

La qualité de la chambre était parfaite. Nous avons particulièrement apprécié le petit déjeuner très copieux et très bon. Le personnel a été extrêmement accueillant et très gentil parfaitement à notre écoute.

Avis certifié AccorHotels
Stéphane En couple - 01/04/2018
« Parfaite »

Le personnel de salle est aimable, sympathique, agréable et courtois. Aux petits soins pour le petit déjeuner. La chambre est spacieuse et propre. Hôtel très bien placé.

Avis certifié AccorHotels
Véronique En couple - 30/03/2018
« Excellent séjour »

C'est notre deuxième séjour au Mercure Balmoral et nous en sommes à nouveau, très satisfaits.

Avis certifié AccorHotels
Frederique Entre amis - 30/03/2018
« Séjour très agréable »

la chambre est confortable et calme ,une salle de bain spacieuse un petit déjeuner copieux

Avis certifié AccorHotels
Géo En couple - 27/03/2018
« Hotel hautement recommandé »

Séjour très agréable, avec un accueil très sympathique, une chambre de qualité et d'une propreté exemplaire ! 10/10

Avis certifié AccorHotels
C. En couple - 24/03/2018
« Super »

Très agréable, tout a été parfait l’accueil, la chambre notre séjour a vraiment été super !

Avis certifié AccorHotels
C. En couple - 21/03/2018

Titulaire de la carte Accor, nous aimons bien cet hôtel. Voyageant avec une voiture ancienne, j'apprécie le parking, même si je le trouve un peu cher. Nous séjournerons toujours dans cet hôtel lorsque nous venons voir nos petits enfant à Saint-Malo.

Avis certifié AccorHotels
Arthur En couple - 20/03/2018
« Très agréable hôtel »

Séjour agréable dans cet hôtel à la propreté irréprochable. Nous avons été ravis du surclassement qui nous a été offert et du petit déjeuner aux diverses saveurs locales.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 19/03/2018
« OK »

Bon séjour. Hotel bien tenu car neuf

Avis certifié AccorHotels
G. En couple - 19/03/2018
« Très bon accueil »

Bon accueil chambre comfortable. Personnel efficace et à l écoute

Avis certifié AccorHotels
R. Professionnel - 17/03/2018
« Hotel cofortable, cadre agréable »

Très bien, mais j'ai eu un peu froid en raison d'une clim que je maitrisais mal.

Avis TripAdvisor
Professionnel - 16/03/2018
« ACCUEIL AU TOP »

L'accueil et les prestations des chambres sont au top, avec des prix très raisonnables. Dès que vous arrivez on vous accueille par un sourire. Au petit déjeuner les personnes sont aimables. Quand on croise du personnel dans les couloirs, il est aimable et a toujours un sourire. Les chambres sont bien tenues

Avis certifié AccorHotels
Natva En couple - 14/03/2018
« Confortable et à proximité de la gare »

Déco soignée, chambre calme et confortable à l'ergonomie efficace. Nous reviendrons dans cet hôtel pour nos séjours malouins.

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