Hôtel - Hôtel Mercure Saint-Malo Balmoral
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Saint-Malo Balmoral

4.5/5 960 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Plage et sports nautiques  (à proximité)
    • Excursion en bateau (à proximité)
    • Planche à voile (à proximité)
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Stade d'athlétisme (à proximité)
    • Football (à proximité)
    • Piste de jogging (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 7:00 - 23:59
    • Le week-end : 7:00 - 23:59

Services d'affaires

  • 4 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Les animaux domestiques ne sont pas acceptés.

Nos chambres

Notre hôtel dispose de 77 chambres spacieuses, climatisées avec un accès wifi gratuit. Nous vous proposons également un large choix de chambre familiale.Nos chambres privilèges sont équipées de Machine à Café Nespresso, d'une station d'accueil iPhone/iPad, d'une machine Nespresso et d'autres attentions pour de meilleures conditions de travail

  • 77 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 3 chambres communicantes
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Lit bébé
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.5/5 Note AccorHotels 1 700 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Saint-Malo Balmoral

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Note TripAdvisor 960 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
En couple - 14/11/2018 Avis TripAdvisor
« A recommander »

Bon emplacement , parking à proximité, accueil sympa et compétent, hôtel a la déco agréable ,bien entretenu , tout fonctionne .Chambre avec éventuellement petite terrasse ,literie top ; Petit déjeuner très complet(avec des crêpes délicieuses), un personnel aimable;En somme hôtel à recommander

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client, Nous sommes très heureux d'avoir contribué à un agréable séjour pour vous et nos équipes vous remercient pour ce compliment. Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement dans notre établissement; Cordialement, La Direction

N. Voyage solo - 11/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Superbe..Hôtel très bien situé et très confortable »

L’hotel est très bien situé..Son atout majeur est sa situation géographique car à proximité de la gare SNCF et routière.. Très pratique pour les déplacements. J’ai apprécié le confort de la chambre,la très bonne literie . Toute l’équipe est à l’écoute et de très bon conseil. Le petit déjeuner est correct avec une mention spéciale pour les crêpes fraîches !.. Un séjour très agréable ..

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Saint-Malo Balmoral. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs La Direction

R. H. En couple - 08/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très belle expérience »

J’ai beaucoup aimé le cadre est l’environnement de l’hôtel. J’ai été surpris par la flexibilité et accueille du personnel en général. Tant à l’accueil que ds les étages et au petit déjeuner. Le personnel a l’accueil parlent toutes anglais en voila un plus... Chambre très propre avec un confort irréprochable digne d’un Hôtel Mercure. De plus la chambre est tout fait à temps et en heure. 20/20.

La réponse de notre établissement
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Monsieur R. H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Saint-Malo Balmoral. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs La Direction

C. En couple - 07/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« J'ai du changer de chambre après une nuit à cause de l'odeur »

La première nuit a été très désagréable du fait d'une odeur "chimique" persistante. Le lendemain matin, on nous explique que cela doit provenir de la moquette neuve tout juste posée. Même si nous avons apprécié qu'on nous propose une autre chambre (surclassée) pour passer la deuxième nuit, il reste que la première nuit a été vraiment désagréable et il nous est difficile de comprendre comment l'établissement a pu louer une chambre avec un tel défaut d'odeur si évident.

La réponse de notre établissement
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Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Saint-Malo Balmoral. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Arnaud En famille - 06/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« une nuit à Saint Malo »

Chambre familiale parfaite pour quatre. Propre et moderne. Bon accueil. Dommage que le parking à 15€ la nuit ne soit pas compris dans le prix.

La réponse de notre établissement
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Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Saint-Malo Balmoral. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs La Direction

A S. Entre amis - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Deus jours à St Malo »

Bonne prestation dans l'ensemble, à part le remplacement des serviettes de toilettes oubliées et le vitre de douche pas faite.

La réponse de notre établissement
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Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Saint-Malo Balmoral. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La Direction

Stéphane Entre amis - 04/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accueil parfait »

Hôtesses d'accueil très professionnelles et agréables. Chambre très bien. Petit déjeuner très varié et copieux. Hôtel très bien situé.

La réponse de notre établissement
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Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Saint-Malo Balmoral. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs La Direction

Lecrosnier En couple - 03/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« impossible de dormir »

Nous sommes entrés dans la chamres vers 21h ;avons eu la mauvaise surprise de connaitre une panne d'électricité dans notre chambre vers 23h : plus de lumière nous étions plongé dans le noir total tout en supportant une odeur de brûlé. Nous sommes allés à l'accueil ; on nous a bien sûr donner une autre chambre mais nous avons dû déménager de chambre sans aide ni lumière ... bref dans le noir total au milieu des valises et de nos affaires .Certes nous avons obtenu une petite compensation (les petits déjeuners offerts soit 30 Euros) mais nous n'avons pu dormir correctement et sommes sortis non seulement fatigués de notre séjour mais aussi déçus et énervés par les prestations proposées. Lecrosnier serge

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Saint-Malo Balmoral. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Suite à cet incident isolé et indépendant de notre volonté, nous vous avons rapidement proposé une solution en déménageant dans une autre chambre et notamment, une chambre surclassée que vous avez préférés refuser. Malgré tout, compremant le désagrément que cela vous apportait, nous vous avons effectué un geste financier d'un montant de 30€. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La Direction

P. En famille - 02/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« très satisfaisante »

aucun souci. Merci de fournir une chambre familiale pour 5 spacieuse et agréable. le petit déjeuner est trop cher.

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Madame P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Saint-Malo Balmoral. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La Direction

Anonyme En couple - 01/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour à St malo »

Il manque une vraie savonnette

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Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Saint-Malo Balmoral. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La Direction

Anonyme En couple - 31/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bonne tenue »

Le personnel est très accueillant, serviable et attentif. L''établissement est bien tenu, le service de Petit Déjeuner est très bien géré. Un bémol concernant la boisson offerte aux membres AccorHotels. C'est la première fois que l'on nous indique qu'il ne s'agit que d'une boisson même si nous avons réservé un chambre pour 2 (pour 4 nuits....) Surement une consigne de gestionnaire, mais qui transforme une faveur en frustration, et l'assurance d'éviter le bar pour le reste du séjour. C'est très mal venu... offrez 50% du montant des consommations ce sera moins mesquin ..... Autre sujet à problème une très mauvaise qualité de réception TV ( semble général, car constaté aussi dans la salle de PDJ), assez inexplicable pour un 4 étoiles de centre ville.

La réponse de notre établissement
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Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Saint-Malo Balmoral. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La Direction

Anonyme En couple - 31/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Très déçue de ce mercure. Dans un premier temps l'accueil lors de notre arrivee pas au top , ensuite nous avons eu une chambre mansardée au dernier étage avec du bruit toute la nuit provenant vraisamblablement d'un moteur de VMC. Vraiment pas satisfait rapport qualité /prix.

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Madame, Monsieur H., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Saint-Malo Balmoral. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La Direction

F. A. Voyage solo - 31/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien et pratique. »

Cela fait plusieurs fois que j'y viens. Séjour agréable

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Madame F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Saint-Malo Balmoral. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La Direction

Charlotte En couple - 27/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Confortable et bel accueille »

Chambre spacieuse, lumineuse et confortable! Personnel accueillant et souriant, petit déjeuner gourmand avec très large choix dans une ambiance chaleureuse! Séjour très agréable!

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Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Saint-Malo Balmoral. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs La Direction

Dominique En couple - 27/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Service impeccable »

Agréable séjour service impeccable et personnel à votre écoute

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Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Saint-Malo Balmoral. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs La Direction

Anonyme Entre amis - 26/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Personnel très agréable et accueillant. Hôtel très bien tenu.

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Madame V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Saint-Malo Balmoral. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs La Direction

Moussi En famille - 24/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accueil agréable »

Propre et calme

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Madame A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Saint-Malo Balmoral. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs La Direction

F. M. En couple - 22/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon accueil, chambre spacieuse et propre »

Bon accueil, chambre spacieuse et propre. Petit déjeuner copieux. Mais hôtel un peu loin du centre à pied, mais faisable surout quand il beau. Peut-être proposer une navette ?

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Anonyme Professionnel - 22/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Hôtel pratique. Personnel très sympathique.

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Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Saint-Malo Balmoral. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs La Direction

B. E. Professionnel - 21/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« dormi comme un Loir »

Très bonne expérience Calme confort Personnel aimable Encore merci

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