Hôtel - Hôtel Mercure Oostende
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Oostende

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4.0/5 499 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 11h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Salle de fitness  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 07:00-21:30
    • Le week-end : 07:00-21:30

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Réservez une chambre Standard, Supérieure ou Privilège et bénéficiez d'une ambiance moderne et accueillante. Les chambres offrent : climatisation, téléphone, coffre pour ordinateur portable, télévision, borne de chargement USB et réfrigérateur.

  • 95 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Baby bed
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Téléphone
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Baby bed
    • Mini bar
    • Prise RJ11
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 2 445 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Oostende

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 499 avis
Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 12/06/2018
« Bon sejour »

Très bon accueil et des explications claires à notre arrivee

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 10/06/2018
« Bien »

Hotel agréable personnel aimable Je n'ai pas dormi la moitié d'une nuit à cause de problèmes de sécurité dans l'hotel

Avis TripAdvisor
Professionnel - 09/06/2018
« Séjour Ostende 04/06/2018 »

Bon hôtel. Très bien situé. Chambre confortable mais parking éloigné et peu pratique. Personnel sympathique et aidant. Ascenseur pour certaines chambres très lent Bar fermé, même pour un café, dès minuit Petit déjeuner bon, sans plus (machines pas faciles à manipuler) Matelas beaucoup trop mous !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Lowenthal, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel, son emplacement idéal et le confort de nos chambres. Vos observations concernant le parking et l'ascenseur ont été prise en considération. Nous regrettons que vous n’ayez pas pu profiter du bar à une heure aussi tardive. Il est à noter qu’une bouilloire, du thé et du café gratuits sont disponibles pour faire des boissons chaudes dans votre chambre. Nous recommandons à nos hôtes de contacter la réception sur place en cas de besoin. En ce qui concerne la literie, nous avons à disposition 2 types de matelas selon les besoins de nos hôtes. N’hésitez donc pas nous aviser sur place afin que nous puissions vous proposer un matelas à votre convenance. La satisfaction de nos hôtes est notre objectif principal. Merci de mentionner la qualité de service de notre personnel: nous ne manquerons pas de transmettre vos bons mots. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir une fois encore. Kristoffel Verdonckt, Directeur général

Avis certifié AccorHotels
Saint M. En couple - 08/06/2018
« Hôtel bien situé »

Dans la réservation de la chambre supérieure était prévue une douche à l’italienne : nous avons eu une baignoire. Il y avait des trous et des tâches sur la housse de couette. Nous avons déploré que le matelas soit si dur. La climatisation est silencieuse+. Petit-déjeuner on ne peut plus satisfaisant, beaucoup de choix. Petit ascenseur pour le nombre d’etages. Hôtel bien situé pour balades et visites. Chambre bien équipée.

Avis TripAdvisor
En couple - 07/06/2018
« Personnel très professionnel et accueillant »

Hôtel Mercure très bien placé en ville. En revanche la literie n est pas celle des Mercure en France. On n’y est pas comme dans un nid douillet..... Il n y a pas non plus la bouteille d eau d accueil....dommage pour un 4 étoiles. Mais le personnel est extra.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chers hôtes, Veuillez accepter nos remerciements pour cet avis relatif à l'hôtel Mercure à Ostende. Notre hôtel jouit en effet d'une situation privilégiée au cœur de la ville, à proximité de la plage, de la Promenade Albert Ier et des restaurants. Il nous est agréable de lire votre satisfaction de l'accueil par notre équipe. Nous sommes navrés de savoir que vous n'avez pas été satisfaits de la literie de votre chambre. Nous vous invitons à nous faire part de vos préférences sur place afin que nous puissions répondre à vos attentes. Ce serait un plaisir de vous recevoir une fois encore. Bien cordialement, Kristoffel Verdonckt, Directeur général

Avis certifié AccorHotels
G. O. En famille - 26/05/2018
« Un week end agréable »

L'hôtel est très agréable (hall d'entrée, salle petit déjeuner et la chambre). L'accueil à la réception était très bien. La qualité de la chambre était également très bien : le seul bémol a été un manque de précision pour le ménage. Au moment du petit déjeuner, le personnel souhaite bien faire mais oublie de laisser les clients se servir avant de réapprovisionner....

Avis certifié AccorHotels
Luc P. Professionnel - 25/05/2018
« Un bonne courte nuit ds repos, bonne literie »

Excellent accueil, du début à la fin.

Avis TripAdvisor
Voyage solo - 25/05/2018
« prendre un bon bol d'air marin »

Hôtel super bien situé, au calme et pas loin de la digue principale. Personnel très accueillant, à l'écoute dans ma langue !!!! chambre spacieuse, confortable et bien équipé. Sauf, si il y avait un frigo il y manquait des boissons (même payantes). Mais dans les environs il est possible de trouver ce dont on a besoin. Toutes les personnes rencontrées étaient vraiment agréables.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Hôte, Merci pour la rédaction de cet avis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une agréable expérience dans notre établissement, idéalement situé au cœur d'Ostende, à proximité du front de mer et des restaurants. Nous sommes également ravis de lire que vous avez su profiter de l'espace et du confort de votre chambre, de ses équipements modernes ainsi que du calme qui y règne.Vos gentils mots sur la qualité de l'accueil seront transmis à notre personnel polyglotte. Des minibars sont mis à disposition dans les chambres mais sont en effet vides, les produits étant en vente à la réception. À très bientôt pour un autre séjour parmi nous. Kristoffel Verdonckt, Directeur général

Avis certifié AccorHotels
Sottiaux M. Voyage solo - 24/05/2018
« Expérience positive! »

Hôtel proche de la plage. Personnel souriant et efficace. Excellent petit-déjeuner buffet.

Avis certifié AccorHotels
I. D. A. Voyage solo - 24/05/2018
« prendre un bol d'air »

Me suis décidée en dernière minute, mais je regrette pas. Pendant tout mon séjour, j'ai été super bien accueillie et conseillée. Dès le départ, dans le train... à l'hôtel ... partout pendant mon séjour tout à été super. Je pense déjà à revenir dans votre ville car je n'en ai pas fait le tour. Merci à tous. Mme M.I.

Avis certifié AccorHotels
R. P. En couple - 24/05/2018
« Magnifique week-end »

Un acceuil serviable et souriant. Une chambre aérée et propre. Un hôtel très bien tenu. Tout est réuni pour passer un bon séjour.

Avis certifié AccorHotels
B. En couple - 23/05/2018
« Accueil impeccable »

Petit déjeuner très bien. UN seul petit regret : absence d'oeuf sur le plat Sinon parfait

Avis certifié AccorHotels
Pascal En couple - 23/05/2018
« Fort sympathique »

un hôtel avec un magnifique emplacement

Avis certifié AccorHotels
Luc G. En famille - 22/05/2018
« l'accueil et tous les contacts avec le personnel étaient impeccables! »

première expérience de séjour avec notre petit-fils de 4 ans. Tout s'est très bien déroulé.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur Luc, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Kristoffel Verdonckt General Manager

Avis certifié AccorHotels
J. J. En couple - 21/05/2018
« Le top »

Le personnel à la réception parfait

Avis certifié AccorHotels
Nicos En famille - 20/05/2018
« Passage Ostend »

Hotel, personnel, petit déjeuner sympa.

Avis certifié AccorHotels
C. En couple - 20/05/2018
« hôtel confortable et idéalement situé dans Ostende »

Hôtel confortable et idéalement situé, à proximité immédiate de la plage et de l'hypercentre, chambre spacieuse avec vue dégagée et imprenable (au 9e étage). Amabilité et professionnalisme du personnel de l'établissement.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Kristoffel Verdonckt General Manager

Avis certifié AccorHotels
S. En couple - 19/05/2018
« Propre et petit déjeuner extra »

Belle chambre. Douche est glissante et rouleau papier we mal placé

Avis certifié AccorHotels
T. J. En couple - 19/05/2018
« Séjour à la mer »

Hôtel que nous connaissons très bien et que nous apprécions beaucoup. Nous avons été déçu de deux choses, la propreté de la chambre qui n'avait pas été faite correctement et le check out.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Kristoffel Verdonckt General Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 18/05/2018

SUPER SEJOUR - JE VAIS D'AILLEURS VOUS CONTACTER POUR UNE PROCHAINE RESERVATION AVEC LE MAGASINE FLAIR

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