Hôtel - Sofitel Kuala Lumpur Damansara
Hôtel Sofitel Hôtel Sofitel

Hôtel Sofitel Kuala Lumpur Damansara

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4.0/5 230 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking public couvert
    • Parking bus/car
    • Voiturier
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Garde d'enfant sur demande
  • Boules/petanque  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 4 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 00:00-23:59
    • Le week-end : 00:00-23:59

Services d'affaires

  • 7 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Découvrez la véritable signification du luxe 5 étoiles dans l'une de nos grandes chambres élégantes. Le décor intemporel allie raffinement français et traditions malaisiennes pour créer un cadre propice à la détente, en plein coeur de Damansara City.Installez-vous confortablement et profitez d'équipements modernes ainsi que d'un mobilier cossu avec chaise longue et literie Sofitel MyBed. La salle de bain spacieuse dispose d'articles de toilette français de luxe.

  • 312 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Baby bed
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Eau minérale offerte en chambre
    • TV avec info. facturation client
    • Téléphone
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Contrôle auto. de la température
    • Baby bed
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ11
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 939 avis

Les avis de nos clients Sofitel Kuala Lumpur Damansara

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 230 avis
Avis TripAdvisor
jmvafj Voyage solo - 05/06/2018
« Bon hotel central »

Fidèle client de l'hotel depuis son ouverture j'ai été un peu surpris par le manque de considération pour les membres Gold montré lors de mon dernier check inn. Ayant été Platinium jusqu'en décembre dernier je m'étais habitué aux surclassements généreux. Alors que les membres Gold sont sensés avoir droit au surclassement (selon disponibilité bien sur) j'ai été très surpris et mème agacé de devoir argumenter pour obtenir un avantage contractuel. Il convient de préciser que lors de mon passage le taux de remplissage de l'hotel ne dépassait pas les 50% et que plusieurs chambres et suites étaient disponibles dans chaque catégorie. Il faudrait que cet hotel, en tout points très agréable, soit parfaitement clair sur sa participation au programme de fidélité du groupe Accor. Si les membres Gold ne sont pas assez intéressant pour le Sofitel Damansara il faudrait le dire clairement et dans ce cas nous chercherons un autre hotel. Il est très déplaisant de devoir demander quelque chose auquel nous sommes sensés avoir droit quand notre interlocuteur ne joue pas le jeu. Ce grave inconvénient mis à part, cet hotel est une adresse plaisante, centrale et le staff de son lounge est très agréable et professionnel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour jmvafj, Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience au Sofitel Kuala Lumpur Damansara. Je suis heureux lire que vous avez eu une expérience agréable et que les Ambassadeurs du Club Millesime ont offert le Service du cœur de Sofitel. En ce qui concerne les membres Or, notre hôtel est heureux d'accueillir tous nos clients fidèles et comme vous l'avez mentionné de vous surclassé si on a des chambres disponibles. Malheureusement, nous n'avons pas beaucoup de suites disponibles et c'est la raison pour laquelle votre chambre n'ete pas surclasse pour votre dernier séjour. Merci une fois de plus pour votre remarque; nous avons pris bonne note et nous sommes impatientes de vous accuiellir de nouveau. Meilleures salutations, Thomas Gassner Directeur General Sofitel Kuala Lumpur Damansara

Avis certifié AccorHotels
Anthony K. Voyage solo - 01/06/2018
« Séjour très plaisant »

Etablissement so chic. Présence d'un personnel attentionné (particulièrement au salon exécutif). Hôtel possédant de magnifique chambre ... cependant douche froide tous les jours... dérangeant pour un établissement 5*****. Les avantages platinum ont été parfaitement respecté !!. Petit déjeuner excellent !! A renouveler quand l'eau chaude deviendra une norme dans les hôtels Sofitels.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Mr. Kergal, Thank you for being our Platinum member and taking the time to share your experience with us. Your valuable feedback is highly appreciated. I am delighted to read that your overall experience with us was excellent and please rest assured that the matter of hot water has carefully noted by our Chief Engineer for immediate action as Guest Experience is our first priority. Once again, thank you for choosing us and we are looking forward welcoming you to craft another ‘Magnifique’ experience. Sincerely, Thomas Gassner General Manager

Avis certifié AccorHotels
F. Professionnel - 22/05/2018
« Magnifique »

Excellent accueil Personnel tres sympatique avenant et professionnel Une french touch en disant bonjour Je reviendrai pour la 4e fois Tres belle chambre tres propre spacieuse Service parfait A l ecoute Club millesime excellent Nourriture excellente avec le personnel tres sympathique y compris le chef On s y sent bien dans cet hotel Bravo A bientôt

La réponse de notre établissement
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Bonjour Madame. Frison, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Kuala Lumpur Damansara. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Thomas Gassner General Manager

Avis certifié AccorHotels
B. Professionnel - 23/04/2018
« un hôtel qui se cherche !!!! »

Rien à redire sur les chambres ... tout était très bien, et le ménage soigné (enfin, quand il était fait. A 23h, toujours pas fait le second jour). Service au Nizza, très bien! Spa, très bien aussi! Le buffet est très grand et bon ... mais le service lent quand il n'est pas inexistant. Le vendredi matin, la salle était un vrai chaos après le passage d'un groupe d'un bonne centaine de personnes ... impossible d'avoir une table propre et un café ... tout le personnel, dont le manager faisait la discussion et assurer le service d'une table de 3 personnes qui devaient être des gens importants! Quant au Delhi ... ni bonjour, ni service! J'ai profiter d'une table pendant plus d'une heure. Pas un serveur ne s'est arrêté! Enfin, pas de la classe d'un 5* de faire du booking avec des groupes au détriment de ses clients. Un soir, le taxi n'a pas pu accéder à l'hôtel ... à cause de plusieurs bus de touristes garer à proximité du lobby. Une queue monstrueuse pour accéder à l'ascenseur, la salle de petit-déjeuner saturée ... dommage !

La réponse de notre établissement
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Madame Blandin, Bonjour et Merci d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Kuala Lumpur Damansara. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Roxana Gheorghe Executive Assistant Manager Rooms Sofitel Kuala Lumpur Damansara

Avis certifié AccorHotels
Angeline T. Professionnel - 08/04/2018

Merci pour la surclasse. Malheureusement je n’avais pas beaucoup de temps pour profiter de la chambre et de l’hôtel.

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Bonjour Ms. Tang, Thank you for being our Silver member and taking the time to share your experience with us. I am proud to know that your overall experience with us was excellent and I have shared your feedback with our Ambassadors as a thank you coming from your side. Once again, thank you for choosing us and we are looking forward to welcoming you to craft more ‘Magnifique’ moments. Sincerely, Thomas Gassner General Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 26/03/2018
« Gros problème de laverie »

Tout bien dans l'ensemble sauf service laverie J'ai appelé 2 fois pour qu'on vienne prendre mon linge. Personne n'ai jamais venu en plus d'une demi heure d'attente. J'ai amené moi-même mon sac de linge à la réception!! J'ai sélectionné le service express 6h. J'ai eu mon linge plus de 18h après l'avoir donné... j'ai donc eu à porter du linge sale sur moi. En plus le linge est revenu sur cintre alors que j'avais demandé qu'il soit plié... j'ai d'autres choses à faire que de plier mon linge entre 2 RVs!! J'ai demandé lors du check out qu'un geste commercial me soit fait. J'attends une réaction

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La réponse de notre établissement

Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Kuala Lumpur Damansara. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. La Direction de l’hôtel tient à vous rassurer et vous confirmer que l’événement survenu est un cas isolé. Nous sommes conscients que les désagréments rencontrés ont altéré la qualité de votre séjour. A ce titre nous souhaitons vous rembourser les charges relatives à la prestation de laverie. De nouveau, nous vous remercions et espérons regagner votre confiance. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Thomas Gassner General Manager

Avis certifié AccorHotels
Yacine Professionnel - 11/03/2018
« Excellent! »

Service attentionné et personnalisé. Cuisine de très bonne qualité.

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Bonjour Monsieur Chouabia, Thank you for being our Platinum member and taking the time to share your experience with us. I am glad to read that your overall experience with us was excellent; however, I have noticed that there was a lower score on the question referring to The Concierge Service. Your feedback on the matter would be highly appreciated as it is our goal to ensure our guests enjoy themselves during their visit with us. Please feel free to e-mail our Guest Experience Manager at the e-mail ha… for further information as she would be happy to assist you. Once again, thank you for choosing us and we are looking forward welcoming you in the very near future. Sincerely, Thomas Gassner General Manager

Avis certifié AccorHotels
Charles A. G. Voyage solo - 09/03/2018
« bel hotel ,mais excentré »

Je n'ai pas reçu les bénéfices auxquels je prétendais en temps que membre ACCOR GOLD: pas de surclassement, pas de petit déjeuner offert: à titre de comparaison:au cours de mon dernier séjour à Luang Prabang :j'avais réservé au Mc gallery:j'ai été surclassé au Sofitel : un vrai palace et le petit déjeuner m'a été offert!

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Bonjour Charles, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Kuala Lumpur Damansara. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Thomas Gassner General Manager

Avis certifié AccorHotels
Sanjeet S. Voyage solo - 02/03/2018

Magnifique!

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Bonjour Monsieur Sanjeet, Thank you for being our Le Club Silver member and taking the time to share your feedback with us. I am delighted to read your feedback and our Ambassadors have received it with great pride knowing that they have contributed to make your stay a memorable one. Once again, thank you for choosing us and we are looking forward welcoming you very soon for crafting the ‘Magnifique’ experience. Sincerely, Thomas Gassner General Manager

Avis certifié AccorHotels
Lr&nr En couple - 21/02/2018
« Superbe Hotel avec du personnel tres attentionné »

Hotel un peu excentré mais d’un niveau de qualité digne d’un Sofitel. Personnel attentionné et souriant, chambre spacieuse et bien équipée petit bémol climatisation un peu bruyante. Service au club millésimé excellent

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Bonjour Mr Loic Ricault, Thank you for taking the time to share your feedback with us. Please accept my sincere apologies on the shortfalls that you encountered. As Guest Experience is our first priority, please rest assured that your feedback has been highlighted to our Engineering and Front Office Manager for immediate actions. Once again, thank you for choosing us and we hope to have another opportunity to restore your confidence with us. Sincerely, Thomas Gassner General Manager

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B. A. Voyage solo - 19/02/2018
« Excellent »

J’ai passé un excellent séjour, le petit déjeuner est juste merveilleux, les chambres spacieuses, très propres, design et magnifique et en ce qui concerne la literie on ne peut rêver mieux. Le personnel est splendide, accueillant, souriant, gentil, aimable et très serviable. Le seul inconvénient je dirais est l’exposition à l’ombre de la piscine à certaines heures..

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Dear Anissa Belkhir, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Kuala Lumpur Damansara. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Thomas Gassner General Manager

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Anonyme En couple - 13/02/2018

J'aime votre hotel et je vous remercie de m'avoir upgrader dans la suite Junior. Cependant, je n'ai pu avoir le saut a glace réclamer deux fois de suite, il n'y avait plus les pod de Nespresso dans leur boite et la tele était de travers. Donc ce n'était pas encourageant a monter en gamme lors de son prochain passage.

Avis certifié AccorHotels
G. Professionnel - 08/02/2018
« Un superbe moment »

Un accueil chaleureux dans le club millénium, chaque jours une attention envers moi, chaque moment passé à été un vrai plaisir. C'était ma première fois en Malaisie et donc ma première fois au SOFITEL DAMANSARA, qui à ouvert il y a 6 mois, il y a comme dans tout début quelques améliorations possible mais la perfection et toujours dure à attraper. J'ai eu l'occassion de parler avec beaucoup d'employé de club Millenium (Darren et ses merveilleux cocktails, Muiz et son sourir permanent et son aide constante) et aussi le Manager Mr Dharmapola qui chaque matin et après midi venait s'enquerir de ma nuit, de ma journée et ce qu'il pouvait lui ou son équipe faire pour améliorer mon séjour. Je tiens vraiment à souligner le professionnalisme de l'équipe Club où j'ai passé tous mes petits déjeuners, et une bonne partie de mes AM, un grand BRAVO et vivement mon prochain séjour chez vous.

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Bonjour Mr Victor Grardel, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Kuala Lumpur Damansara. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Thomas Gassner General Manager

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M. Professionnel - 08/02/2018
« Séjour agréable »

L'hôtel est bien tenu. Le buffet est extra, beaucoup de choix. Les deux seules remarques que j'ai , concernent : - les informations touristiques: Le personnel ne nous a pas beaucoup aidé. Nous voulions aller par exemple voir les tours Petronas mais ils ne nous a pas été indique qu'elles sont fermées le lundi... - j'ai été dans l'incapacité d'ouvrir ma chambre 2 fois de l'intérieur et le personnel a mis du temps à venir m'aider.

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Bonjour Madame Mereaux, Thank you for taking the time to share your feedback with us. I am delighted to read that you enjoyed the elegant of the hotel and the great breakfast selections at Kwee Zeen. Please accept my sincere apologies on the shortfalls that you encountered. As Guest Experience is our first priority, please rest assured that your feedback has been highlighted to our Executive Assistant Manager – Rooms and Chief Concierge for immediate actions. Once again, thank you for choosing us and we hope to have another opportunity to restore your confidence with us. Sincerely, Thomas Gassner General Manager

Avis TripAdvisor
Professionnel - 08/02/2018
« Un hôtel d'exception »

J'y suis resté pendant 4 nuits pour des raisons professionnelles et y passer le week-end, je m'attendais à un service SOFITEL, j'ai été surpris en TRES bien, l'accueil au club Millésime et tout mon séjour n'ont été que pure plaisir, chaque demande que je pouvais avoir ont été réaliser bien au delà de ce que j'imaginais. Concernant la chambre, il y avait tout ce que nous pouvions exiger d'un SOFITEL et le personnel de chambre avait toujours un petit plus pour moi. si vous y aller et que vous avez la chance de passer au Club Millésime demandé à Darren de vous faire un Mojito, il est champion.

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Jean-martial V. Voyage solo - 03/02/2018
« Bel hotel bien situé »

Un excellent accueil dans cet hôtel récent mais bien géré. Le personnel du salon millesime est des plus agréable et efficace. De son responsable monsieur Dharmapola avec son équipe jusqu'aux cuisiniers, ils sont tous là pour prendre soin de vous et rendre votre séjour des plus agréable. Même si vous arrivez à la dernière minute pour le cocktail du soir ils ont le sourire et sont à votre disposition pour vous rendre service et vous faire sentir comme chez vous. Vous n'avez pas l'impression de déranger et il est agréable de se savoir toujours bien accueilli quelque soit l'heure et le moment. Les infrastructures de l'hôtel et sa situation sont parfaites. Un seul petit bémol, la musique en fin d'après midi au bord de la piscine est particulièrement désagréable car trop forte et beaucoup trop rythmée pour qui souhaite se relaxer en fin de journée. Le restaurant italien n'a pas le monopole des lieux et c'est le meilleur moyen de faire très mauvaise impression à une clientèle potentielle. Bref, en résumé, un hôtel où, mis à part d'infimes défauts de jeunesse, l'on se sent bien et où le personnel fait tout son possible pour rendre votre séjour agréable.

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Bonjour Monsieur Vezin, Thank you for being our Le Club Gold member and for taking the time to share your experience with us. I am proud to read that you enjoyed the services from Club Millesime and our hotel's facilities. Please accept my sincere apologies on the shortfalls that you encountered and please rest assured that this matter has been highlighted to our top management for immediate actions as Guest Experience is our first priority. Your feedback is highly appreciated as we are able to improve on points that you have mentioned. Once again, thank you for choosing us and we are looking forward welcoming you very soon. Sincerely, Thomas Gassner General Manager

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Anonyme En couple - 17/01/2018

tres bonne ambiance, très belles chambre et la salle de bain superbe. un seul défaut on ne peut brancher son telephone pour avoir de la musique dans la chambre

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Bonjour Monsieur Malignon, Thank you for being our Elite member and taking the time to share your experience with us. Your valuable feedback is highly appreciated. I am delighted to read that your overall experience with us was excellent and please rest assured that sound system matter has been carefully noted by our Chief Engineer as Guest Experience is our first priority. Once again, thank you for choosing us and we are looking forward welcoming you to craft another ‘Magnifique’ experience. Sincerely, Thomas Gassner General Manager

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M.k. En couple - 10/01/2018
« Très beau palace »

Très beau palace et personnel très sympa et pro. Seul bemol, le spa est pas encore ouvert

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Bonjour Monsieur Kane, Thank you for being our Silver member and for your comments. I am glad to read that our ambassadors ‘Service from the Heart’ made you recent stay a pleasant one. At Sofitel Kuala Lumpur Damansara, we strive to provide excellent services and I am glad that our team has achieved that. Your kind comments have been shared with the entire team as it serves as motivation for further improvement to serve our guests. Please feel free to e-mail our Guest Experience Manager at the e-mail ha… for the Spa Promotion which will be opening soon in the month of February as she would be happy to assist you. Once again, thank you for choosing us and we are looking forward welcome you back again. Sincerely, Thomas Gassner General Manager

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P. Professionnel - 04/01/2018
« Tres correcte »

Personnel accueillant et chaleureux Bon service et qualité des chambres et prestations diverses

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Bonjour Monsieur Panel, Thank you for being our loyal Gold member and taking the time to share your experience with us. I am glad to read that our ambassadors ‘Service from the Heart’ made your recent stay a pleasant one. At Sofitel Kuala Lumpur Damansara, we strive to provide excellent services and I am glad that our team has achieved that. Your kind comments have been shared with the entire team as it serves as motivation for further improvement to serve our guests. I have noticed that there was a lower score on the question referring to the attention paid to the Le Club Members. Your feedback on the matter would be highly appreciated as it is our goal to ensure our Elite members enjoy their benefits and are recognised while staying in our hotels. Once again, thank you for choosing us and we are looking forward welcome you back again. Sincerely, Thomas Gassner General Manager

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Anonyme En famille - 03/12/2017
« Tres bien »

Les personnelles sont tres gentilles mais les oreillers de ma chambre ont une odeure tres desagreable.

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Bonjour Ms. Hall, Thank you for being our Elite member and taking the time to share your experience with us. I am proud to read that your overall experience was excellent. Please accept my sincere apologies on the pillow matter and rest assured that this matter has been highlighted to our Executive Housekeeper for immediate actions as Guest Experience is our first priority. Your feedback is highly appreciated as we are able to improve on points that you have mentioned. Once again, thank you for choosing us and we are looking forward welcoming you very soon. Sincerely, Thomas Gassner General Manager

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