Hôtel Sofitel Kuala Lumpur Damansara 5 étoiles

Note TripAdvisor 4.5/5 615 avis
Sofitel Kuala Lumpur Damansara
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • Un spa de luxe à Damansara

  • La touche française

  • Une nouvelle adresse dans le quartier de Damansara Heights

  • Un mélange inimitable d'hospitalité malaisienne et d'art de vivre à la française.

  • Idéalement situé à quelques pas de la station de MRT, à 15 min. de Bukit Bintang.

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
  • Services de nettoyage
  • Distributeur de billet
  • Bagagiste
  • Concierge
  • Chambre sourds/malentendants.
Loisirs et activités
  • Piscine
  • Salle de fitness
  • Garde d'enfant sur demande
  • Boules/petanque (à proximité)
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 4 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 7 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Sofitel Kuala Lumpur Damansara

No 6 Jalan Damanlela
Bukit Damansara
Kuala Lumpur
50490
kuala lumpur
malaysia

Tel : +60327206688

Fax : (+60)327206618

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • ROUT :  

  • Par avion

    KLIA À 60km / 37,28 miles

  • Par avion

    KUALA LUMPUR INTL À 60km / 37,28 miles

  • Par train

    KL RAILWAY STATION À 7km / 4,35 miles

GPS :3.14675, 101.661444

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Du 01/09/2019 au 01/09/2019

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Du 31/08/2019 au 31/08/2019

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Nos hébergements

Découvrez la véritable signification du luxe 5 étoiles dans l'une de nos grandes chambres élégantes. Le décor intemporel allie raffinement français et traditions malaisiennes pour créer un cadre propice à la détente, en plein coeur de Damansara City. Installez-vous confortablement et profitez d'équipements modernes ainsi que d'un mobilier cossu avec chaise longue et literie Sofitel MyBed. La salle de bain spacieuse dispose d'articles de toilette français de luxe.

CHAMBRE LUXURY, 2 Lits Simples

  • Nombre maximal de personnes : x3
  • Superficie : À partir de 43
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Station d'accueil audio(...)

CHAMBRE LUXURY, accès au Club Millésime, 2 Lits Simples

  • Nombre maximal de personnes : x3
  • Superficie : À partir de 43
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Station d'accueil audio(...)

CHAMBRE LUXURY, accès au Club Millésime, 1 Lit King

  • Nombre maximal de personnes : x3
  • Superficie : À partir de 43
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Réveil automatique(...)

CHAMBRE LUXURY, 1 Lit King

  • Nombre maximal de personnes : x3
  • Superficie : À partir de 43
  • Vues : Côté ville *
  • Assets : Chambre d'angle *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Station d'accueil audio(...)

SUITE JUNIOR, accès au Club Millésime, 1 Lit King

  • Nombre maximal de personnes : x4
  • Superficie : À partir de 55
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Station d'accueil audio(...)

SUITE PRESTIGE, accès au Club Millésime, 1 Lit King

  • Nombre maximal de personnes : x4
  • Superficie : À partir de 60
  • Vues : Côté ville *
  • Assets : Chambre d'angle *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Station d'accueil audio(...)

SUITE OPERA, accès au Club Millésime, 1 Lit King

  • Nombre maximal de personnes : x4
  • Superficie : À partir de 105
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Station d'accueil audio(...)

SUITE IMPÉRIALE, accès au Club Millésime, lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : x4
  • Superficie : À partir de 187
  • Vues : Côté ville *
  • Assets : Chambre d'angle *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Réveil automatique(...)

Nos restaurants et bars

SOFI'S DELI

Cuisine : Café

Profitez du charme d'un café parisien à Damansara City. Reprenez des forces entre deux réunions ou faites une pause pendant votre séance de shopping au Sofi's Deli. Il propose des sandwichs équilibrés, des salades, thés et jus énergisants, de midi à 19 h.

Déjeuner

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Dîner

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WAN CHUN TING

Cuisine : Chinoise

Savourez de délicieuses spécialités chinoises, comme du canard laqué de Pékin ou du poulet Beggar, au Wan Chun Ting, restaurant asiatique raffiné. Organisez un repas d'affaires ou une réunion de famille dans l'une de nos quatre salles à manger privées.

En savoir plus et Réserver

Déjeuner

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Dîner

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NIZZA

Cuisine : Méditerranéenne

Le Nizza vous propose des hamburgers, salades, fruits de mer et bouchées méditerranéennes au bord de la piscine. Savourez des bières artisanales accompagnées de tapas entre amis, un repas agréable en famille ou un grand cru et des cigares entre collègues.

En savoir plus et Réserver

Dîner

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KWEE ZEEN

Cuisine : Internationale

Ouvert en continu, le restaurant Kwee Zeen vous accueille matin, midi et soir avec une cuisine pan-asiatique aux accents français, à Damansara. Savourez des steaks, salades, sandwichs et satay préparés par nos chefs dans des cuisines interactives.

En savoir plus et Réserver

Déjeuner

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Dîner

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LE BAR COCKTAIL & STORIES

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Entre deux excursions, Le Bar vous attend. Idéalement situé à quelques pas des tours de bureaux de Damansara City et du centre commercial, il est parfait pour une réunion informelle, un moment entre amis ou pour parcourir un livre de la bibliothèque.

Déjeuner

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Dîner

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NIZZA POOL LOUNGE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Le bar de la piscine vous propose des jus de fruits frais maison, des smoothies et des cocktails créatifs servis au bord de l'eau. Des repas légers sont également disponibles à tout moment de la journée.

Déjeuner

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Dîner

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Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 7

  • Surface maximum : 1 140 m²

  • Capacité maximum : 800 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 600 personnes

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Salle de Réunion Sofitel Kuala Lumpur Damansara

Les avis de nos clients
Sofitel Kuala Lumpur Damansara

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.3/5

2 538 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

615 avis

Belle chambre mais tres humide service excellent

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En couple - 09/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Le service a toujours ete prevenant accueillant et comprehensif L hotel est un peu grandiloquent, mais c est la Malaisie.

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Kuala Lumpur Damansara. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Restez également assuré que nous allons régler ce problème d'humidité des chambres au plus vite. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement Hanaé Quidelleur Guest Experience

Excellent hotel

Note Avis clients 4.3/5

Kaemel Voyage solo - 02/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Un beau hôtel avec un bon service, belle chambre très confortable. J'avais commandé le transport à partir de l'aéroport excellente option rapide et efficace. Juste une odeur de moisissure dans la chambre je ne sais si c'est due à la moquette ou à la climatisation. Le centre ville est à 10 à 15 minutes en taxi

Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Kuala Lumpur Damansara. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Soyez assuré que nous essayons de traiter ces problèmes d'odeurs dans les chambres dans les plus brefs délais. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement Hanaé Quidelleur Guest Experience

Exceptionnelle

Note Avis clients 4.3/5

Francois C. En couple - 01/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Très bon accueille, très grande chambre, très bon service au club, personnel très chaleureux.

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Kuala Lumpur Damansara. C'est avec plaisir que nous vous avons accueillis dans notre hotel, plus particulierement au Club Millesime. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement Hanae Quidelleur Guest Experience

Magnifique hôtel, recent et moderne

Note Avis clients 4.3/5

Jocko S. Professionnel - 19/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Le seul bémol avec cet hôtel est sa situtation, il se trouve sur une petite colline, mais malheureusement complètement encerclé par d'autres tours, donc il n'y a aucune vur sur la ville et on se sent un peu enfermé dans une boîte

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Kuala Lumpur Damansara. C'est avec grand plaisir que nous vous avons accueilli dans notre établissement, et nous espérons vous revoir au plus vite. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. J'espère que la localisation du bâtiment ne vous a pas empêché de passer un bon séjour. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Hanaé Quidelleur Guest Experience

Super !

Note Avis clients 4.3/5

F. Entre amis - 17/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Superbe hotel , service impecable , personnel agréable . Rien à dire.

Monsieur F., Je vous remercie pour ces commentaires concernant votre séjour avec nous à Kuala Lumpur. C'est avec grand plaisir que nous vous avons reçu ici au Sofitel Kuala Lumpur Damansara, notamment au Club Millésime, où j'espère que vous avez passé un bon moment. Je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Hanaé Quidelleur Guest Experience

Service pas au niveau d'un Sofitel

Note Avis clients 4.3/5

B. Professionnel - 14/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Bel hôtel, belles chambres. Cependant problèmes anormaux liés au service sur ce type d'hôtel ce n'est pas acceptable. En 48h j'en ai rencontré 3 : - j'arrive à 13h. le réceptionniste m'informe qu'il n'y aucune chambre de prête pour moi, car le check in peut se faire à 14h au plus tôt. Toujours surprenant pour cette taille d'hôtel. mais bon soit. on me dit on vous rappelle dès qu'une chambre se libère. On ne m'a jamais rappelé. - Je laisse des affaires au laundry le matin. Le soir je ne les avais pas. J'appelle le soir pour m'assurer que j'aurai bien mes affaires avant mon départ vendredi matin. Le réceptionniste me dit je vais voir je vous rappelle. On ne me rappelle pas. Je rappelle 30 minutes après. Idem : on vous rappelle Monsieur, personne de me rappelle. - Le vendredi matin, le réceptionniste me dit que mes affaires sont prêtes, on me les donne, je saute dans un taxi, pressé puisque je prends un avion. Je regarde à l'aéroport et la incroyable mais vrai : il manquait des affaires : un sous-vêtement (boxer) et une paire de chaussettes (en lin d'Egypte noire). Hallucinant, mais vrai. Inacceptable. Je vous demande de bien vouloir me rembourser mes affaires ou de bien vouloir me les envoyer. Merci pour votre retour.

Cher Mr. B., Je découvre vos mésaventures tant avec le check in concernant le manque de communications, le manque de suivi de vos requetes et finalement le fait que tout votre linge ne vous soit pas parvenu. Il s’agit en effet d’évenements qui ne correspondent pas aux standards Sofitel que nous nous efforcons d’atteindre. Ainsi, je vous présente, au nom de toute notre hotel team, nos excuses les plus sinceres. Sachez que nous prenons en ce moment des mesures afin d’assurer que cela ne se reproduise plus. La communication et le suivi des demandes de nos clients sont en effet des devoirs fondamentaux de l’hotellerie et nous ne pouvons pas nous permettre de ne pas remplir. Concernant vos sous-vetements qui ne vous ont pas été restitués, sachez qu’ils ne sont pas perdus mais ils se trouvaient dans un paquet séparé. Soyez certains que ceux-ci vous serons parvenus, a nos frais, dans les plus brefs délais. Merci pour votre feedback concernant votre séjour et en espérant avoir le plaisir de vous accueillir une seconde fois peut-etre pour vous offrir des services dignes de Sofitel, Veuillez recevoir mes salutations les meilleures, Marcelo Sparberg Executive Assistant Manager i/c Rooms
Note Avis clients 4.3/5

Ben R. En couple - 12/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Merci Hanae pour l'accueil au club, Merci également pour leur gentillesse, discrétion et efficacité à Anu et Ramzu (pardon si j'ecorche le prénom du jeune garçon) le matin, ainsi qu'Haziza le soir. Vous souhaitant une bonne continuation professionnellement. Bien cordialement.

Madame, Monsieur R., Encore une fois, merci pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Kuala Lumpur Damansara. C'est avec grand plaisir que nous vous avons reçu dans notre hôtel ainsi qu'au Club Millésime, et je pense que toute mon équipe sera du même avis. Au plaisir de vous revoir à Kuala Lumpur bientôt ! Cordialement Hanaé Quidelleur Guest Expérience

Séjour à Kuala Lumpur

Note TripAdvisor 4.5/5

benhoa1 En couple - 09/04/2019 Avis TripAdvisor

Merci Hanae pour l'accueil au club, Merci également pour leur gentillesse, discrétion et efficacité à Anu et Ramzu (pardon si j'ecorche le prénom du jeune garçon) le matin, ainsi qu'Haziza le soir. Vous souhaitant une bonne continuation professionnellement. Bien cordialement.

Cher benhoa1, C'était un véritable plaisir pour nous de vous accueillir au Club Millésime, et dans notre hotel. J'espere que votre sejour s'est bien déroulé et a correspondu a vos attentes. Merci encore, et nous esperons vous revoir tres bientot. Cordialement Hanaé Quidelleur Guest Experience

Séjour professionnel

Note Avis clients 4.3/5

Voyageur P. Professionnel - 28/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Bonne qualité et prestation en générale: chambres silencieuses et calme, confortable et bien équipée. Nourriture dans l'hotel (restaurants, room service, pool bar) de très bonne qualité (bravo aux équipes en cuisine). Niveau de service general dans l'hôtel moyen par rapport au standard de l'hôtel: ménage dans les chambres mediocre, qualité d'anglais des interlocuteurs au telephone à parfaire, et climatisation (pour des européens) beaucoup trop froide dans les parties communes rendant désagréables les meetings room, les salles de restaurants et autres... Piscine, changing room et salle de sport : excellent.

Dear Mr. N., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Kuala Lumpur Damansara. It is always a pleasure to receive positive feedback. Nonetheless, I take note of your remarks regarding the offered services, especially the cleanliness of the room and also the temperature of some locations. We will take the appropriate measures in order to correct it and offer services corresponding to our standards. Thank you again for sharing your experience, and we hope to have the pleasure to welcome you back with us very soon. Best Regards, Robin Chetelat Guest Experience Sofitel Kuala Lumpur Damansara

un.sofitel pour séjour d affaires

Note Avis clients 4.3/5

Ya Professionnel - 20/03/2019 Avis certifié AccorHotels

bel.etablissement chambre. spacieuse belle piscine et lounge par.contre pas possible de juger le spa impossible d obtenir une réservation meme la.veille pour le lendemain personnel salon du dernier etage peu professionnel

Cher Mr. A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Kuala Lumpur Damansara. Je note toutefois vos remarques concernant les services offerts par notre equipe, tout particulierement au Club Millesime. En effet, de recents commentaires suggerent le manque de professionalisme des employes au lounge. Sachez que nous prenons actuellement des mesures afin d'ameliorer le service et d'atteindre des services dignes des standards Sofitel. J'aurais volontiers souhaite vous rencontrer en personne, mais nous n'avons pas malheureusement pas eu l'occasion de croiser nos chemins. N'hesitez pas a me contacter durant votre prochain sejour parmi nous! Dans l’attente de vous accueillir a nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sincerement Robin Chetelat Guest Experience Sofitel Kuala Lumpur Damansara

Très jolie hotel

Note Avis clients 4.3/5

Ibrahima Professionnel - 19/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Jolie Design

SUPERBE SEJOUR

Note Avis clients 4.3/5

Christian L. En couple - 15/03/2019 Avis certifié AccorHotels

EQUIPE FANTASTIQUE, JEUNE, DYNAMIQUE DE BONS ELEMENTS AVEC UNE CULTURE DU SERVICE ET DE L'ACCUEIL

Dear Christian L., Thank you for taking the time to review your stay with us. We are constantly striving to provide the ideal experience for our customers, and your input helps us to define that experience. That being said, we would be more than grateful if you could share your kind words on www.tripadvisor.com. Your support will definitely help us to grow our online reputation towards the travel community. Meanwhile, please feel free to let me know if you plan another stay in our property in order to take care of it personally. Best Regards, Vincent Berry Guest Experience Sofitel Kuala Lumpur Damansara
Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 14/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Excellent accueil, chambre parfaite, Restaurant au top

Cher M. S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Kuala Lumpur Damansara. C’est avec grand plaisir que nous découvrons votre satisfaction durant votre séjour. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous notns toutefois votre partielle satisfaction au sujet de notre service personnalisé Le Club. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de recevoir, Monsieur, l’expression de nos sentiments les meilleurs Best Regards, Robin Chételat Guest Experience Sofitel Kuala Lumpur Damansara

Fabuleux séjour

Note Avis clients 4.3/5

Elise M. Voyage solo - 09/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Bonjour , j ai séjourné deux semaines au Sofitel de Damansara. Il y a deux ans quand je suis venue à Kuala Lumpur j avais séjourné à l i ter continental et je voulais changer . Je connais les hôtels Sofitel et quand j ai vu les photos sur internet j ai tout de suite adoré. La décoration est magnifique avec des très beaux volumes . C est un hôtel avec un très beau design. Dès mon arrivée je me suis sentie comme chez moi . L accueil à été parfait et quand j ai vu ma chambre j étais ravie . Tout était parfait . Durant mon séjour j ai toujours été bien accueillie par tout le personnel que ce soit au petit déjeuner à la piscine et au Nizza ou je prenais tous mes dîners . Le seul point noir que je dirai que je n ai pas apprécié c est le comportement du directeur général. Je l’ai trouvé vraiment très prétentieux. Il m’a croisé trois quatre fois au restaurant Nizza et il n est jamais venu me saluer pour savoir comment se passait mon séjour surtout que le restaurant était vide . Je pense que je n étais pas une cliente assez VIP . Cela ne m a pas empêché de profiter de mes vacances. Heureusement qu il a un personnel très agréable et avenant mais je trouve qu il devrait donner l exemple. C est vraiment le seul point négatif que j ai eu durant mon séjour . Je remercie vraiment toute l équipe pour leur accueil .

Madame/Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Kuala Lumpur Damansara. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Concernant le point mentionné sur notre directeur general, il risque de vous contacter directement par email. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame Elise, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Best Regards, Vincent Berry Guest Experience Sofitel Kuala Lumpur Damansara

Hotel de qualité au personnel inefficace

Note Avis clients 4.3/5

Marine En couple - 07/03/2019 Avis certifié AccorHotels

L hotel est beau et tres agreable. En revanche, le personnel est inefficace. La receptionniste ne sait pas que le restaurant de l hotel est fermé le dimanche soir.... elle n est pas en mesure non plus de vous aider pour trouver un institut de beauté... (Pour info il y en a un dans le mall jouxtant l hotel). Bref, beaucoup de cafouillage. Il serait bon de rappeler que la priorité est la satisfaction client....

Madame G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Kuala Lumpur Damansara. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Best Regards, Vincent Berry Guest Experience Sofitel Kuala Lumpur Damansara

Luxe et élégance

Note Avis clients 4.3/5

Nordine Voyage solo - 01/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Hotel de luxe où l'on se sent bien. La décoration soignée et de bon goût (en rien ostentatoire) participe à ce bien être. Le personnel est souriant et avenant. L'hôtel est bien situé et l'on trouve toutes les commodités à proximité.

Madame/Monsieur H., Merci d'avoir pris le temps de passer en revue votre séjour avec nous. Nous nous efforçons constamment de fournir l'expérience idéale à nos clients, et votre contribution nous aide à définir cette expérience. Cela étant dit, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir partager vos aimables paroles sur www.tripadvisor.com. Votre soutien nous aidera certainement à développer notre réputation en ligne auprès de la communauté des voyageurs. En attendant, n'hésitez pas à me faire savoir si vous planifiez un autre séjour dans notre propriété afin de pouvoir en prendre soin personnellement. Meilleures salutations, Vincent Berry Expérience Invité Sofitel Kuala Lumpur Damansara

Prestation hôtelière de grande qualité

Note Avis clients 4.3/5

Sébastien D. R. Professionnel - 25/02/2019 Avis certifié AccorHotels

L’infrastructure et le niveau de service du personnel sont de très grande qualité. Le directeur (Franck Loison) y est pour beaucoup !

Monsieur Di R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Kuala Lumpur Damansara. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Best Regards, Vincent Berry Guest Experience Sofitel Kuala Lumpur Damansara

super hotel

Note Avis clients 4.3/5

Christian En couple - 19/02/2019 Avis certifié AccorHotels

il est vrai que l’hôtel est un peu excentré, mais le personnel du Sofitel étant très professionnel et attentif a nos attentes, nous avons eu pour chaque déplacement un taxi en 5 minutes et avec toujours un prix abordable, j'ai surtout apprécié les services de Monsieur Ashish Malik qui a été a nos petits soins. La chambre était super confortable et le petit déjeuner au delà de nos attentes. Seul petit problème au check out, j'avais lors de ma réservation payé par Amex et j'ai reçu ma confirmation avec mention rien a payer sur place, malgré cela, le réceptionniste m'a demandé de payer avec ma Visa car Amex ne marchait pas en Malaysie. J’espère que je ne vais pas payer 2 fois.

Cher Christian P., Merci d'avoir pris le temps de commenter votre séjour chez nous. Nous nous efforçons constamment de fournir l'expérience idéale à nos clients, et votre contribution nous aide à définir cette expérience. Cela étant dit, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir partager vos aimables commentaires sur www.tripadvisor.com. Votre soutien nous aidera certainement à développer notre réputation en ligne auprès de la communauté des voyageurs. En attendant, n'hésitez pas à me faire savoir si vous planifiez un autre séjour dans notre hotel afin de pouvoir superviser votre reservation. Meilleures salutations, Vincent Berry Guest Experience Sofitel Kuala Lumpur Damansara.

5* ?

Note Avis clients 4.3/5

Sylvie En famille - 07/02/2019 Avis certifié AccorHotels

Un accueil chaleureux, Une jolie chambre même si peu moderne mais avec tout ce qu’il faut... Nous étions 3. Un lit supplémentaire avait été demandé et confirmé à l’accueil. Rien. On nous dit qu’il n’y en a plus. Puis ouf, on en apporte un. Et une panne d’électricité... Dépannage de nuit efficace et rapide. Petit déjeuner étonnant au salon VIP ( buffet très peu fourni) et plats à la carte. Re problèmes électriques ! À la réception bravo ! On nous propose de changer de chambre. Une chambre identique 4 étages plus haut. Déménagement Mais pas du lit supplémentaire ! Je réclame et on me parle de frais supplémentaires !!! Je suis patiente, mais bon ! J’explique.... Le coffre est fermé ... Pas de manucure « au So spa » on nous envoit au centre commercial, comme pour changer des devises !!! Heureusement le dîner au Restaurant chinois a été délicieux (très bon accueil) même si mon plat n’est jamais arrivé. Tant pis ! C’était bien. Et nous avons discuté avec le jeune et sympathique Jonathan. Le lendemain on a commandé un goûter avec 2 thés et un série de pâtisseries. Plus un autre thé. Deux théières du même thé sont arrivées (incompréhension) mais il a fallu attendre 30mn pour les pâtisseries ! Très bonnes par ailleurs ! Manque d’infos et de coordination ! Alors après tous ces déboires... J’espère que notre retour vous sera utile !

Madame U., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Kuala Lumpur Damansara. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. Nous vous remercions encore pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Vincent Berry Guest Experience Sofitel Kuala Lumpur Damansara

belles prestations

Note Avis clients 4.3/5

Pierre En famille - 04/01/2019 Avis certifié AccorHotels

J'ai apprécié l'accueil, la qualité du service, Le buffet du petit dejeuner est abondan Notre chambre etait d'un bon niveau

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Kuala Lumpur Damansara. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service de qualité. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Best Regards, Vincent B. Guest Experience Sofitel Kuala Lumpur Damansara
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