Hôtel - Sofitel Kuala Lumpur Damansara
Hôtel Sofitel Hôtel Sofitel

Hôtel Sofitel Kuala Lumpur Damansara

4.0/5 362 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking public couvert
    • Parking bus/car
    • Voiturier
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Distributeur de billet
  • Bagagiste
  • Concierge
  • Chambre sourds/malentendants.

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Garde d'enfant sur demande
  • Boules/petanque  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 4 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 00:00-23:59
    • Le week-end : 00:00-23:59

Services d'affaires

  • 7 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Découvrez la véritable signification du luxe 5 étoiles dans l'une de nos grandes chambres élégantes. Le décor intemporel allie raffinement français et traditions malaisiennes pour créer un cadre propice à la détente, en plein coeur de Damansara City.Installez-vous confortablement et profitez d'équipements modernes ainsi que d'un mobilier cossu avec chaise longue et literie Sofitel MyBed. La salle de bain spacieuse dispose d'articles de toilette français de luxe.

  • 312 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Eau minérale offerte en chambre
    • TV avec info. facturation client
    • Téléphone
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Contrôle auto. de la température
    • Lit bébé
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ11
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Verrou automatique de chambre
    • Accès avec clef électronique
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels 1 366 avis

Les avis de nos clients Sofitel Kuala Lumpur Damansara

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 362 avis
Ibra Professionnel - 07/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel de luxe de rêve »

Hotel de rêve, chambre luxurieuse,tres bon placement, vue de rêve, petit déjeuner royal

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Kuala Lumpur Damansara. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Dl Professionnel - 25/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour à Sofitel Damansara »

Bon accueil. Personnel très serviable. Belle chambre. Dommage que la vue ne soit pas du bon coté. Vue sur le métro et non sur les tours Petronas et KL

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Kuala Lumpur Damansara. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien Cordialement Franck Loison Directeur General

B. Voyage solo - 22/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Très bel hôtel Pour moi trop éloigné du centre villr

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Kuala Lumpur Damansara. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Franck Loison

Nabil Entre amis - 10/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Tout était parfait »

Nous avons séjourné au Club Millésime et c'était une expérience parfaite, je recommande.

La réponse de notre établissement
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Monsieur Nabil L.,, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur Nabil L., nos Salutations distinguées. Franck Loison General Manager

Anonyme En famille - 07/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Professionnel et attentioné. »

Chambre propre et fonctionnelle. Personnel à l'accueil pro. Personnel à la restauration attentioné. Du fait de la taille, manque un peu de charme.

La réponse de notre établissement
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Cher client, Pour faire suite à votre dernier commentaire, nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt dans notre hôtel! Alors s'il vous plaît n'hésitez pas à nous contacter pour toute demande de renseignements supplémentaire. Cordialement, Franck Loison Directeur général

Jean-françois L. En couple - 03/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent séjour dans un hôtel convivial ! »

Séjour très agréable au Sofitel de Kuala Lumpur grâce au professionnalisme et à la gentillesse du personnel, à la qualité et à la diversité des restaurants et au niveau irréprochable de la chambre. Le tout, dans un environnement et une décoration sympathiques.

La réponse de notre établissement
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Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Kuala Lumpur Damansara. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur L., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Natasha Kamal Guest Experience Manager

En couple - 03/09/2018 Avis TripAdvisor
« FANTASTIQUE HOTEL A KL »

Hôtel exceptionnel, personnel très aimable et disponible, petit-déjeuner buffet vraiment complet. A quelques centaines de mètres de la station de métro Pusat Bandar Damansara qui mène au Centre et à toutes les attractions de la ville. Un mall se situe juste en face de l'hôtel avec un supermarché au sous-sol. Prix intéressant compte tenu de la qualité de l'hôtel et du service.

La réponse de notre établissement
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Cher Jean-louis C, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Kuala Lumpur Damansara. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Roxana Gheorghe Executive Assistant Manager Rooms Sofitel Kuala Lumpur Damansara

B. En couple - 01/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Incroyable »

Un hôtel neuf sublime au cœur de Kuala Lumpur, la décoration est de très grand goût. Le personnel est génial, de plus le petit déjeuner offre un large choix de produits. Parfait

La réponse de notre établissement
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Dear P B., Bonjour and very much appreciate your comments on your stay at the Sofitel Kuala Lumpur Damansara. We are glad to learn that you thoroughly enjoyed your stay. It is nice to know that you found our hotel decoration are great and enjoyed the breakfast variety. Your kind compliments towards our ambassadors will certainly motivate them further in delivering the service that we strive for. Thank you again, and look forward to welcoming you back soon Sincerely, Franck Loison General Manager

P. Professionnel - 25/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Toujours bien accueilli, personnel serviable et compétent »

Conforme à mes attentes

La réponse de notre établissement
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Dear Guest, As a follow-up of your last review, we hope to welcome you back to our hotel very soon! So please do not hesitate to contact us for any further enquiries. Sincerely, Franck Loison General Manager

R. R. En couple - 23/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Déception de l’equipe Pour un Sofitel »

Chambres à la hauteur.... le petit déjeuner copieux avec un large choix. Une équipe qui ne répond pas aux besoins et qui n’est pas satisfaisante. Aucune réactivité et aucun sourire de la part de l’equite. De plus il faut noter que l’hotel est situé à 10 minute a pied du métro ...

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Kuala Lumpur Damansara. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Roxana Gheorghe Executive Assistant Manager Rooms Sofitel Kuala Lumpur Damansara

G. H. Professionnel - 20/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« business à KL »

Bel hotel, moderne avec bonnes prestations. Mais: ( mal indiqué) Difficile d'accès en voiture...même avec un taxi de KL!! Je constate que vers la fin de votre questionnaire, vous utiliser cette maudite et stupide écriture inclusive!! ...et vous adhérez à la théorie du genre en soumettant de cocher: Homme Femme Autre... Je ne répondrais plus à aucune enquête ACCORHOTEL

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Cher client, Suite à votre dernier commentaire, nous espérons vous accueillir très bientôt dans notre hôtel! Alors s'il vous plaît n'hésitez pas à nous contacter pour toute demande de renseignements supplémentaire. Cordialement, Franck Loison Directeur général

G. En couple - 01/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour très agréable »

Nous sommes très bien accueilli par l'équipe Millésime. Enregistrement à été très rapide et efficace. Globalement nous sommes très satisfait de notre séjour au Sofitel Damansara.

La réponse de notre établissement
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Cher client, Suite à votre dernier commentaire, nous espérons vous accueillir très bientôt dans notre hôtel! Alors s'il vous plaît n'hésitez pas à nous contacter pour toute demande de renseignements supplémentaire. Cordialement, Franck Loison Directeur général

jmvafj Voyage solo - 05/06/2018 Avis TripAdvisor
« Bon hotel central »

Fidèle client de l'hotel depuis son ouverture j'ai été un peu surpris par le manque de considération pour les membres Gold montré lors de mon dernier check inn. Ayant été Platinium jusqu'en décembre dernier je m'étais habitué aux surclassements généreux. Alors que les membres Gold sont sensés avoir droit au surclassement (selon disponibilité bien sur) j'ai été très surpris et mème agacé de devoir argumenter pour obtenir un avantage contractuel. Il convient de préciser que lors de mon passage le taux de remplissage de l'hotel ne dépassait pas les 50% et que plusieurs chambres et suites étaient disponibles dans chaque catégorie. Il faudrait que cet hotel, en tout points très agréable, soit parfaitement clair sur sa participation au programme de fidélité du groupe Accor. Si les membres Gold ne sont pas assez intéressant pour le Sofitel Damansara il faudrait le dire clairement et dans ce cas nous chercherons un autre hotel. Il est très déplaisant de devoir demander quelque chose auquel nous sommes sensés avoir droit quand notre interlocuteur ne joue pas le jeu. Ce grave inconvénient mis à part, cet hotel est une adresse plaisante, centrale et le staff de son lounge est très agréable et professionnel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour jmvafj, Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience au Sofitel Kuala Lumpur Damansara. Je suis heureux lire que vous avez eu une expérience agréable et que les Ambassadeurs du Club Millesime ont offert le Service du cœur de Sofitel. En ce qui concerne les membres Or, notre hôtel est heureux d'accueillir tous nos clients fidèles et comme vous l'avez mentionné de vous surclassé si on a des chambres disponibles. Malheureusement, nous n'avons pas beaucoup de suites disponibles et c'est la raison pour laquelle votre chambre n'ete pas surclasse pour votre dernier séjour. Merci une fois de plus pour votre remarque; nous avons pris bonne note et nous sommes impatientes de vous accuiellir de nouveau. Meilleures salutations, Thomas Gassner Directeur General Sofitel Kuala Lumpur Damansara

Anthony K. Voyage solo - 01/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour très plaisant »

Etablissement so chic. Présence d'un personnel attentionné (particulièrement au salon exécutif). Hôtel possédant de magnifique chambre ... cependant douche froide tous les jours... dérangeant pour un établissement 5*****. Les avantages platinum ont été parfaitement respecté !!. Petit déjeuner excellent !! A renouveler quand l'eau chaude deviendra une norme dans les hôtels Sofitels.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Mr. K., Thank you for being our Platinum member and taking the time to share your experience with us. Your valuable feedback is highly appreciated. I am delighted to read that your overall experience with us was excellent and please rest assured that the matter of hot water has carefully noted by our Chief Engineer for immediate action as Guest Experience is our first priority. Once again, thank you for choosing us and we are looking forward welcoming you to craft another ‘Magnifique’ experience. Sincerely, Thomas Gassner General Manager

F. Professionnel - 22/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Magnifique »

Excellent accueil Personnel tres sympatique avenant et professionnel Une french touch en disant bonjour Je reviendrai pour la 4e fois Tres belle chambre tres propre spacieuse Service parfait A l ecoute Club millesime excellent Nourriture excellente avec le personnel tres sympathique y compris le chef On s y sent bien dans cet hotel Bravo A bientôt

La réponse de notre établissement
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Bonjour Madame. F., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Kuala Lumpur Damansara. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Thomas Gassner General Manager

B. Professionnel - 23/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« un hôtel qui se cherche !!!! »

Rien à redire sur les chambres ... tout était très bien, et le ménage soigné (enfin, quand il était fait. A 23h, toujours pas fait le second jour). Service au Nizza, très bien! Spa, très bien aussi! Le buffet est très grand et bon ... mais le service lent quand il n'est pas inexistant. Le vendredi matin, la salle était un vrai chaos après le passage d'un groupe d'un bonne centaine de personnes ... impossible d'avoir une table propre et un café ... tout le personnel, dont le manager faisait la discussion et assurer le service d'une table de 3 personnes qui devaient être des gens importants! Quant au Delhi ... ni bonjour, ni service! J'ai profiter d'une table pendant plus d'une heure. Pas un serveur ne s'est arrêté! Enfin, pas de la classe d'un 5* de faire du booking avec des groupes au détriment de ses clients. Un soir, le taxi n'a pas pu accéder à l'hôtel ... à cause de plusieurs bus de touristes garer à proximité du lobby. Une queue monstrueuse pour accéder à l'ascenseur, la salle de petit-déjeuner saturée ... dommage !

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Madame B., Bonjour et Merci d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Kuala Lumpur Damansara. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Roxana Gheorghe Executive Assistant Manager Rooms Sofitel Kuala Lumpur Damansara

Angeline T. Professionnel - 08/04/2018 Avis certifié AccorHotels

Merci pour la surclasse. Malheureusement je n’avais pas beaucoup de temps pour profiter de la chambre et de l’hôtel.

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Bonjour Ms. T., Thank you for being our Silver member and taking the time to share your experience with us. I am proud to know that your overall experience with us was excellent and I have shared your feedback with our Ambassadors as a thank you coming from your side. Once again, thank you for choosing us and we are looking forward to welcoming you to craft more ‘Magnifique’ moments. Sincerely, Thomas Gassner General Manager

Anonyme Professionnel - 26/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« Gros problème de laverie »

Tout bien dans l'ensemble sauf service laverie J'ai appelé 2 fois pour qu'on vienne prendre mon linge. Personne n'ai jamais venu en plus d'une demi heure d'attente. J'ai amené moi-même mon sac de linge à la réception!! J'ai sélectionné le service express 6h. J'ai eu mon linge plus de 18h après l'avoir donné... j'ai donc eu à porter du linge sale sur moi. En plus le linge est revenu sur cintre alors que j'avais demandé qu'il soit plié... j'ai d'autres choses à faire que de plier mon linge entre 2 RVs!! J'ai demandé lors du check out qu'un geste commercial me soit fait. J'attends une réaction

La réponse de notre établissement
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Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Kuala Lumpur Damansara. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. La Direction de l’hôtel tient à vous rassurer et vous confirmer que l’événement survenu est un cas isolé. Nous sommes conscients que les désagréments rencontrés ont altéré la qualité de votre séjour. A ce titre nous souhaitons vous rembourser les charges relatives à la prestation de laverie. De nouveau, nous vous remercions et espérons regagner votre confiance. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Thomas Gassner General Manager

Yacine Professionnel - 11/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent! »

Service attentionné et personnalisé. Cuisine de très bonne qualité.

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Bonjour Monsieur C., Thank you for being our Platinum member and taking the time to share your experience with us. I am glad to read that your overall experience with us was excellent; however, I have noticed that there was a lower score on the question referring to The Concierge Service. Your feedback on the matter would be highly appreciated as it is our goal to ensure our guests enjoy themselves during their visit with us. Please feel free to e-mail our Guest Experience Manager at the e-mail ha… for further information as she would be happy to assist you. Once again, thank you for choosing us and we are looking forward welcoming you in the very near future. Sincerely, Thomas Gassner General Manager

Charles A. G. Voyage solo - 09/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« bel hotel ,mais excentré »

Je n'ai pas reçu les bénéfices auxquels je prétendais en temps que membre ACCOR GOLD: pas de surclassement, pas de petit déjeuner offert: à titre de comparaison:au cours de mon dernier séjour à Luang Prabang :j'avais réservé au Mc gallery:j'ai été surclassé au Sofitel : un vrai palace et le petit déjeuner m'a été offert!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Charles, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Kuala Lumpur Damansara. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Thomas Gassner General Manager

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