Hôtel - Hôtel Mercure Bayonne Centre Le Grand Hôtel
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Hôtel Mercure Bayonne Centre Le Grand Hôtel

4.0/5 71 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Chambres pour personne à mobilité réduit
  • Animal domestique accepté
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage

Loisirs et activités

  • Piscine intérieure chauffée  (à proximité)
  • Salle de fitness  (à proximité)
  • Bien-être
    • Hammam
    • Massages
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf  (à proximité)
    • Golf (à proximité)
    • Practice de golf (à proximité)
    • Leçons de golf (à proximité)
  • Tennis extérieurs  (à proximité)
  • Plage et sports nautiques
    • Excursion en bateau (Payant)
    • Rafting (à proximité)
    • Aviron (à proximité)
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Bicycles rental (à proximité)
    • Stade d'athlétisme (à proximité)
    • Bowling (à proximité)
    • Patinoire (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre

Services d'affaires

  • 2 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 54 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • Extra bed in room for child
  • Baby bed
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Baby bed
    • Radio en chambre
    • Bouquet TV beIN Sports
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Téléphone
    • Téléphone direct
    • Ligne haut débit
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Douche
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

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Vos réunions et évènements

4.5/5 Note AccorHotels 326 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Bayonne Centre Le Grand Hôtel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 71 avis
I. En couple - 09/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« hotel très agréable »

Hotel très agréable, un peu "vieille France", calme, central. Chambres spacieuses, climatisation parfaite, personnel attentif tant à la réception qu'aux étages. Une seule petite amélioration pourrait être apportée avec un tabouret dans la salle de bains. Pour le reste, rien à redire. tarifs très abordables et en sus petits déjeuners offerts ! Merci.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame I., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Bayonne Centre Le Grand Hôtel. Nous sommes ravis de lire que votre séjour était à la hauteur de vos attentes ! Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé ce beau commentaire. Naturellement j’ai partagé vos félicitations avec toute l’équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir prochainement Cordialement

R. N. En couple - 09/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« accueil impeccable, personnel souriant et disponible »

Nous avons particulièrement apprécié le respect de notre demande d'une chambre au calme, loin des ascenseurs et sur cour.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Bayonne Centre Le Grand Hôtel. Nous sommes très touchés par ce commentaire, et nous vous remercions vivement de l'avoir partagé. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le travail de notre équipe. Concernant les chambres, il est vrai que nous disposons de 3 catégories avec des superficies différentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Anonyme En couple - 07/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très agréable »

Accueil très agréable avec notre chien

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur, Nous vous remercions de votre agréable commentaire et pour votre gentillesse envers toute l'équipe du Mercure Bayonne Centre Le Grand Hôtel. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir et nous sommes ravis de constater que votre séjour vous ait satisfait. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

D. En couple - 06/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pas à la hauteur »

Bon accueil mais prestations limites pour un 4 etoiles

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure Bayonne Centre Le Grand Hôtel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Il est vrai que notre ascenseur a été immobilisé le jour de votre arrivée, le temps d'effectuer une réparation. Notre personnel de réception a donc proposé aux clients de prendre en charge les bagages afin de les monter en chambre. En ce qui concerne le stationnement, notre hôtel est situé en centre ville et les parkings à proximité sont tous payants. Notre garage fermé est proposé à nos clients au tarif de 16€/nuit. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

B. J. En couple - 06/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« A lire avant toute reservation »

D abord il faut savoir qu il y a une tres grande disparite de qualite entre les chambres, il faut eviter les chambres pas refaites, les chambres minuscules, celles ou la salle de bains est ridicule et enfin les chambres dont la fenetre a une vue sur le mur d en face , si vous arrivez a avoir une chambre privilege refaite au 4 etage avec vue sur les toits de la ville , vous etes sauve sinon c est le debut d une grande deception et d un sejour desagreable . L ascenseur peut tres vite devenir dangereux , je suis monte dedans et je suis tombe car il etait 50 centimetres plus bas que normal....

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure Bayonne Centre Le Grand Hôtel. Nous sommes surpris par votre commentaire concernant la "disparité des chambres" et les "chambres pas refaites". En effet, vous avez effectué une réservation sur internet pour une chambre classique et vous nous avez contactés par téléphone avant l'arrivée afin d'avoir une chambre rénovée. Nous vous avons proposé un surclassement dans une chambre privilège, ce que vous avez accepté. Lors de votre arrivée, la première chambre que nous vous avons attribuée avec vue sur cour intérieure ne vous convenant pas, nous vous avons délogé dans une chambre sur rue piétonne avec vue sur la cathédrale (nous sommes loin des 3 chambres refusées que vous évoquiez). Nous sommes désolés que notre petit-déjeuner, composé de nombreux articles, dont des frais et locaux (fromage de brebis, jambon de pays, chorizo, gâteau basque, confiture de cerise noire, pastis landais ... ) destinés à satisfaire le plus largement possible notre clientèle, ne vous ait pas satisfait. Nous ne comprenons pas votre ressenti à propos des hommes et des femmes qui vous ont servi pendant votre séjour. Nous sommes tous à disposition de nos clients, il est essentiel pour nous de veiller à leur confort et nous restons à leur disposition pour toute remarque ou question tout au long du séjour. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas aimé votre séjour parmi nous ; et sommes d'autant plus surpris de lire votre commentaire puisque vous nous avez fait part lors de votre départ du fait que notre établissement vous plaisait beaucoup et que le rapport qualité prix était très bon. Nous n’avons pas reçu une seule remarque négative de votre part et nous nous demandons si ce retour est dû au fait que nous n'avons pas remboursé la nuit que vous avez souhaité annuler (conformément aux conditions de vente que vous avez accepté lors de la réservation en ligne). Nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Nelly En couple - 06/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour ressourçant. »

Bayonne ville lumière, ville joyeuse. Tout était parfait : Le Grand hôtel où se marient l'histoire de l'hôtel alliée au modernisme mis à disposition des clients. Nous avons apprécié d'être à proximité de tout ; pour autant l'hôtel insonorisé nous a permis de nous reposer dans une grande chambre climatisée. L'Espagne est à portée de voiture ce qui ne gâte rien. A refaire

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre établissement, le Mercure Bayonne Centre Le Grand Hôtel. Nous sommes ravis que l'emplacement de l'hôtel ait participé à vous offrir une expérience unique au cœur du Pays Basque C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, Meilleurs salutations,

F. En famille - 05/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Jolie et agréable »

1 nuit réservée à mi chemin de notre destination de vacances bon accueil Chambre confortable et agréable arrivée 0h40 et départ avant 9h

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au Mercure Bayonne Centre Le Grand Hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié cette escale dans notre établissement. C'est toujours un plaisir de recevoir des compliments, nous espérons donc vous accueillir à nouveau sur la route du retour peut être ! Meilleures salutations,

Patrick Voyage solo - 03/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« WE 180728 BAYONNE »

Hôtel idéalement situé à 2 pas du cartier piéton du grand Bayonne Même sans voiture, accès facile depuis la gare Personnel serviable et accueillant Très joli cadre, tant le bar que la salle du petit déjeuner Le petit déjeuner est lui, copieux et varié

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur V., Nous vous remercions pour ce commentaire enthousiaste de notre établissement et sommes heureux que votre séjour vous ait pleinement satisfait ! Nous faisons tout notre maximum pour que nos clients passent le meilleur séjour possible et c'est une joie de voir notre travail ainsi que le confort de notre établissement mis en avant. Au plaisir d'un prochain séjour au Mercure Bayonne Centre Le Grand Hôtel

S. Professionnel - 03/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Sjour top »

Séjour au top

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur S., Merci infiniment de votre commentaire et de vos compliments que nous avons partagé avec l’ensemble de nos collaborateurs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos nouvelles chambres. Au plaisir de vous accueillir prochainement au Mercure Bayonne Centre Le Grand Hôtel. A très bientôt

C. En couple - 01/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accueil très professionnel - Chambre confortable »

Nous voyagions à vélo sur la route de la vélodyssée. Nous avons apprécié d'avoir bénéficié d'un local fermé pour nos vélos. Pour le surplus, les prestations hôtelières étaient excellentes et le petit-déjeuner à l'abri de tout reproche.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur C., Quel plaisir de vous lire et de faire partager à l'ensemble de nos collaborateurs vos compliments sur notre hôtel ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes enchantés que vous ayez gardé de si bons souvenirs de votre escale Bayonnaise ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement au Mercure Bayonne Centre Le Grand Hôtel, Dans cette attente, Bien cordialement

N. En couple - 01/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Belle chambre, la chance d’avoir été placés sur cour pendant les Fêtes, excellent petit déjeuner, personnel charmant. Je sais de quoi je parle car je voyage énormément et dans de très beaux hôtels comme des moins bons

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Nous vous adressons au nom de tous les collaborateurs du Mercure Bayonne Centre le Grand Hôtel, nos remerciements les plus sincères pour le commentaire élogieux que vous avez pris le temps d'écrire après votre séjour dans notre établissement. Nous vous réservons donc la même chambre pour l'année prochaine ? Au plaisir de vous accueillir prochainement. A très bientôt

E. En couple - 31/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pas à la hauteur d un 4 etoiles »

Quand les chambre s sont pas propre ,moumoute derrière les portes , bouteille sous le lit...pas de cuillère ou similaire pour le café à quoi bon proposé ce service.. Et pour couronné le tout des périmé (yaourts) au petit déjeuner.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure Bayonne Centre Le Grand Hôtel. Nous sommes désolés de lire que votre séjour ne vous ait pas totalement satisfaite. Pour ce qui est de la propreté, nous nous excusons pour cet incident. Celui-ci n’aurait pas dû avoir lieu et reste rare pour notre équipe de femmes de chambres. Notre équipe est à votre disposition à tout moment pour réparer un quelconque désagrément. En venant nous le signaler, nous aurions pu traiter ce problème immédiatement, vous permettant de passer un meilleur séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau, pour vous faire oublier ce dernier séjour et repartir sur les bonnes impressions. Meilleures salutations,

Jeannine En famille - 31/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon hôtel »

Hotel réputé de Bayonne à l'emplacement central. Mais il n'y a pas de parking dans l'hôtel même si en fonction des saisons il n'est pas forcément difficile de trouver une place alentour. notre chambre était de petite taille étant donné son prix ce qui fait que globalement le rapport qualité prix n'est pas excellent. Le petit déjeuner est généreux.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Bayonne Centre Le Grand Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Anonyme Entre amis - 29/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfaite »

C est toujours un immense plaisir de passer un moment avec vous! Il

La réponse de notre établissement
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Chère Madame, Merci pour ce bel avis ! C’est un plaisir de vous accueillir tous les ans pour cette parenthèse festive ! A très bientôt, Bien à vous

Anonyme En couple - 27/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accueil hôtel parfait »

Irreprochable

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Merci pour votre belle recommandation, qui nous va droit au cœur. Votre satisfaction est la plus belle récompense de nos équipes, qui espèrent avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Bien cordialement

Hle En couple - 25/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel parfait sur tous les points »

Nous avons passé un très bon séjour. L'hôtel mercure est l'un des meilleurs hôtels que nous avons pu faire

La réponse de notre établissement
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Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

Bernard En famille - 24/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Super accueil »

Le personnel a été aux petits soins pour nous

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Toute l'équipe du Mercure Bayonne Centre Le Grand Hôtel vous remercie pour votre commentaire et votre chaleureuse recommandation ! C'est une grande joie pour nous de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous, et nous sommes d'autant plus fiers de votre recommandation. Au plaisir de vous accueillir pour un prochain séjour (pour les noces de coton ?) ! Meilleurs souvenirs,

En famille - 24/07/2018 Avis TripAdvisor
« MERCURE BAYONNE »

Très bon accueil et très bon emplacement. Chambres spacieuses. literie très agréable.toutefois le petit déjeuner est en deçà de la réputation d' un Mercure :peu de choix, qualité de la nourriture plutôt médiocre.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Bayonne Centre Le Grand Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous restons étonnés de vos remarques concernant le petit déjeuner qui est conforme aux prescriptions de Mercure. Néanmoins nous ne manquerons pas de faire un point avec le service concerné. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Cher Client, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

P. En couple - 23/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Trés agréable »

Au coeur du centre ville, idéalement placé pour accéder à pieds au vieux Bayonne. L'établissement est magnifique et les chambres sont très confortable. L'accueil et l'espace bar sont très sympa et la déco soigné. Le petit déjeuner sous la verrière est très agréable. Nous reviendrons c'est sur!

La réponse de notre établissement
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Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bayonne Centre Le Grand Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos remarques avec toute notre équipe afin d'améliorer la qualité des services offerts à nos clients. Espérant vous accueillir de nouveau très prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Nolan En couple - 21/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bel hotel »

Très bel hôtel, la chambre étais belle également et spacieuse, le seul bémol est un problème d’insonorisation avec la chambres jointive à la notre au niveau des toilettes (dommage).

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Bayonne Centre Le Grand Hôtel. C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de vos commentaire sur notre hôtel et notre personnel. Nos équipes sont présentes à chaque instant de votre séjour pour veiller à son bon déroulement, de jour, comme de nuit. La chambre que vous occupiez est communicante avec la voisine ce qui explique le fait que l'isolation soit moins performante que dans d'autres chambres. Pour votre prochain séjour, n'hésitez pas nous spécifier que vous souhaitez une chambre non communicante. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

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