Hôtel - Hôtel Mercure Bayonne Centre Le Grand Hôtel
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Hôtel Mercure Bayonne Centre Le Grand Hôtel

4.0/5 99 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Chambres pour personne à mobilité réduit
  • Animal domestique accepté 20  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage

Loisirs et activités

  • Piscine intérieure chauffée  (à proximité)
  • Salle de fitness  (à proximité)
  • Bien-être
    • Hammam
    • Massages
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf  (à proximité)
    • Golf (à proximité)
    • Practice de golf (à proximité)
    • Leçons de golf (à proximité)
  • Tennis extérieurs  (à proximité)
  • Plage et sports nautiques
    • Excursion en bateau (Payant)
    • Rafting (à proximité)
    • Aviron (à proximité)
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Location de vélo (à proximité)
    • Stade d'athlétisme (à proximité)
    • Bowling (à proximité)
    • Patinoire (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre

Services d'affaires

  • 2 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 54 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • Extra bed in room for child
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Lit bébé
    • Radio en chambre
    • Bouquet TV beIN Sports
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Téléphone
    • Téléphone direct
    • Ligne haut débit
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Douche
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

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Vos réunions et évènements

4.5/5 Note AccorHotels 533 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Bayonne Centre Le Grand Hôtel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 99 avis
Je… Professionnel - 09/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bel accueil »

Services et prestations de qualités.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur, Quel plaisir de vous lire et de faire partager à l'ensemble de nos collaborateurs vos compliments sur notre hôtel ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes enchantés que vous ayez gardé de si bons souvenirs de votre escale professionnelle à Bayonne ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement, Dans cette attente, Bien cordialement Caroline UGARTEMENDIA Attachée Commerciale

Mathieu P. En couple - 09/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Personnel très sympathique »

Personnel au top et aux petits soins Chambre très propres Rien a redire

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur, Un grand merci pour avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Bayonne et pour avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié l'hôtel et l’ensemble des services du Mercure Bayonne Centre Le Grand Hôtel et serons ravis de vous recevoir une prochaine fois. Bien cordialement. Caroline UGARTEMENDIA Attachée Commerciale

R. S. En couple - 08/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon week-end »

Très bon accueil,literie excellente Propreté et accueil de qualité Je recommande cette adresse

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Bayonne Centre Le Grand Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Caroline UGARTEMENDIA Attachée Commerciale

Sebdecastres Professionnel - 03/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Superbe "art et déco" en centre-ville!!! A ne pas louper. »

Etablissement superbement bien tenu par un personnel à l'écoute et très professionnel. Des chambres décorées avec goût, des parties communes qui rappellent les "belles années" tout en gardant un esprit moderne. Bref un ensemble réussi. C'était là mon deuxième séjour en un mois dans cet établissement et j'ai déjà pu bénéficier d'un sur-classement. Délicate attention fort appréciée... Mon prochain séjour "professionnel" à Bayonne sera bien évidemment ponctué par une escale dans cet hôtel, et si j'envisageai une visite de cette ville en famille mon "pied à terre" est d'ores et déjà tout trouvé. Encore merci, bonne continuation car avec les travaux alentours j'imagine bien votre tâche délicate.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur, C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. C'est grâce à cette reconnaissance que nous continuons à aimer notre métier et votre fidélité nous encourage à toujours donner le meilleur de nous-même. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau au Mercure Bayonne Centre Le Grand Hôtel, nous vous prions de croire, Cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Caroline UGARTEMENDIA Attachée Commerciale

Professionnel - 02/12/2018 Avis TripAdvisor
« Art déco en centre ville, Superbe! »

Superbe établissement au cœur de Bayonne. Un accueil très professionnel couplé a un sentiment de proximité avec le personnel. La décoration est sublime, l'hôtel est très bien tenu. Tant les parties communes que les chambres. C'était mon deuxième séjour "professionnel" dans cette affaire et certainement pas le dernier. Si je devais revenir à Bayonne en weekend, c'est sans hésiter que je réserverai dans cet établissement.

La réponse de notre établissement
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Cher Client, Merci pour cet excellent commentaire! Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé un très bon séjour parmi nous et que vous avez particulièrement apprécié l'accueil réservé par nos équipes, le confort de nos chambres ainsi que la situation de notre établissement. Nous vous accueillerons avec plaisir à l'occasion d'un prochain passage sur Bayonne. Bien à vous

Catherine B. En couple - 27/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Sans plus ... »

Expérience " very chic" , prix de basse saison : 88 euros avec deux petits déjeuners . Dans ces conditions c'est très bien mais si le prix affiché dans la chambre -200 euros - est parfois appliqué , rien ne le justifie. L'hôtel est très bien placé , la literie très confortable , la salle de bain avec une fenêtre bien agencée ...mais la déco est tristounette, l'accueil du bout des lèvres , le petit déjeuner "cantine " . Bref, confortable mais sans charme .

La réponse de notre établissement
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Chère Madame, Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. La chambre qui vous a été attribuée a été totalement rénovée selon les standards Accor dans un style très moderne et conforme aux attentes de notre cliente "affaires" importante. Le tarif affiché à 200€ que vous mentionnez n'est utilisé qu'exceptionnellement certains jours durant la très haute saison. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Chère Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Caroline UGARTEMENDIA

C. En couple - 26/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Superbe »

L’hôtel en lui même est agréable et le mélange entre le moderne et le vintage est très apprécier. Cependant en ayant pris une chambre privilège, je m’attendais à une chambre plus grande ou plus de comfort, de possibilité, comme une baignoire ou un accueil plus prioritaire étant donner que c’est la chambre la plus élevé en gamme que vous ayez. Mais dans son ensemble j’ai été satisfait de la propreté et surtout de la Damoiselle à l’accueil qui était plus qu'agréable et qui nous a fait un petit geste après ma demande.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur, Nous vous remercions si chaleureusement de tels commentaires qui honorent le travail au quotidien de notre équipe et l'esprit insufflé à cet établissement, empreint de charme et de discrétion, avec une position centrale au cœur du centre historique de Bayonne. Nous espérons vivement avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement ici-même et restons à votre entière disposition. Bien à vous, Caroline UGARTEMENDIA Attachée Commerciale

Anonyme Professionnel - 24/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent sejour »

Excellent en tout point : accueil, services, chambre, localisation

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur , Cher Client, Un grand merci pour votre gentil commentaire qui nous a fait chaud au cœur. Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau très bientôt ! Caroline UGARTEMENDIA Attachée Commerciale

M. Professionnel - 24/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel de charme »

Joli hotel de centre ville avec un superbe ascenseur à l'ancienne et joli bar. Chambre confortable et calme Personnel accueillant

La réponse de notre établissement
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Monsieur M., Nous vous remercions très sincèrement pour votre venue au Mercure Bayonne Centre Le Grand Hôtel et pour vos commentaires chaleureux. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment parmi nous et que nos équipes aient répondu à vos attentes. Nous espérons de tout cœur vous accueillir à nouveau prochainement, Bien à vous. Caroline UGARTEMENDIA Attachée Commerciale

B. Voyage solo - 24/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« bon séjour »

mieux que chez soi, je me souvenais de mon précédent passage de 2015

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Cher Monsieur , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bayonne Centre Le Grand Hôtel. C’est avec un très grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Caroline UGARTEMENDIA Attachée Commerciale

M. M. En couple - 24/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour du 17 Novembre au 18 Novembre 2018 »

Rapport humain excellent. La jeune femme a l’acceuil , absolument parfaite et de très bons conseils,, ainsi que le jeune homme (présent la nuit), qui a trouvé une couette, car dans les armoires aucune couverture supplémentaire.. Petit déjeuner décevant, et cher (15€) Chambre un peu vieux jeu. Par contre literie parfaite. On entend les pas et les différents bruits (usage de salle de bains) de l’etage Supérieur . Parking trop loin Lugubre et pas très propre. Très bon accueil, concernant les animaux.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Bayonne Centre Le Grand Hôtel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Caroline UGARTEMENDIA Attachée Commerciale

Anonyme En couple - 24/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Romantique »

Bon hôtel un peu vieilli mais très propre

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Cher Monsieur , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bayonne Centre Le Grand Hôtel. Vous avez pu constater que notre établissement est une bâtisse de XIXème siècle que nous rénovons régulièrement afin d'accueillir une clientèle toujours plus exigeante. La chambre que vous occupiez fera l'objet d'un relooking total. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Caroline UGARTEMENDIA Attachée Commerciale

Professionnel - 22/11/2018 Avis TripAdvisor
« SEJOUR PARFAIT »

Bien situé au cœur du centre ville, hôtel à la hauteur d'une attente haut de gamme, chambre confortable et spacieuse, accueil personnalisé, petit déjeuner copieux, parking public à proximité, très agréable pour un séjour professionnel ou personnel, proximité des lieux animés de la ville

La réponse de notre établissement
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Cher Client, Un grand merci pour votre gentil commentaire qui nous a fait chaud au cœur. Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau très bientôt ! Bien à vous.

Anonyme Voyage solo - 20/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait »

La chambre était parfaite, propre et spacieuse. Le personnel s est montré sympathique et serviable. Le petit-déjeuner est complet et varié, seul hic...une machine pour les boissons chaudes.

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Chère Madame, C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Chère Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Caroline UGARTEMENDIA Attachée Commerciale

Bbl En couple - 20/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Le Mercure, toujours satisfaits »

Réception cordiale et souriante, prévenance et services parfaits; On sent vraiment que le client est choyé, et que les demandes sont aussitôt satisfaites. chambre confortable, non bruyante. Dommage que le nombre de capsules Nespresso soit impaire quand on est 2... Un peu frisquet au petit déjeûner, mais séjour sans faute ! L'ascenseur , d'époque, ajoute une note spéciale !

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Chère Madame, Nous vous adressons au nom de tous les collaborateurs du Mercure Bayonne Centre Le Grand Hôtel, nos remerciements les plus sincères pour le commentaire élogieux que vous avez pris le temps d'écrire après votre séjour dans notre établissement. Sachez que nous serons toujours enchantés de vous compter parmi nous une prochaine fois, A très bientôt ! Caroline UGARTEMENDIA Attachée Commerciale

Enrica Professionnel - 20/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Odeur de peinture dans la chambre »

on voit le changement de Best Western à Mercure.... à mon arrivée, la fenêtre de la chambre était ouverte.... je l'ai donc fermé et ensuite je suis partie pour revenir plus tard. C'est là que j'ai compris la raison de la fenêtre ouverte.... un odeur très forte de peinture. J'ai du reouvrir la fenêtre et dormir avec celle-ci ouverte, mais ça sentais très fort... en plus je me suis enrhumée !!! Le lendemain j'ai fait la remarque à la personne à la reception... elle s'est pressée de me répondre que la peinture avait était faite déjà depuis quelques jours... et que peut-être je suis "trop sensible"... mais on se prend pour qui ??? Cette chambre n'aurait pas du être louée

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Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure Bayonne Centre Le Grand Hôtel. Nous regrettons que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Si vous aviez osé nous faire part de votre mécontentement au sujet de la chambre, nous vous aurions de toute évidence délogé. Dans l’espoir de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Chère Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Caroline UGARTEMENDIA Attachée Commerciale

L. Professionnel - 19/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien »

Accueil sympa, très bon hôtel de centre ville. Le parking plus près serait un plus.

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Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Bayonne Centre Le Grand Hôtel. Nous sommes désolés que le service n’aie pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Caroline UGARTEMENDIA Attachée Commerciale

Alain B. En couple - 19/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« tout a fait heureux »

personnel compétent, souriant, cela nous suffit

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Cher Client, C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Cher Client, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Caroline UGARTEMENDIA Attachée Commerciale

D. Voyage solo - 18/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« excellent séjour »

chambres très confortables personnel très complaisant et sympathique

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Chère Madame, Toute l'équipe du Mercure Bayonne Centre Le Grand Hôtel vous remercie d'avoir pris le temps de compléter notre questionnaire de satisfaction! Dans l'espoir de vous recevoir une nouvelle fois lors d'un prochain séjour, Bien cordialement, Caroline UGARTEMENDIA Attachée Commerciale

Anonyme Professionnel - 11/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon accueil et hôtel sympa »

Bien accueilli Bien conseillé pour le parking

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Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bayonne Centre Le Grand Hôtel. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Caroline UGARTEMENDIA Attachée Commerciale

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