Hôtel - Pullman Lubumbashi Grand Karavia
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Hôtel Pullman Lubumbashi Grand Karavia

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4.0/5 162 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Salle de bain équipée
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • LUANO INTERNATIONAL
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine
  • Salle de fitness
  • Massages
  • Golf
  • Tennis
    • Tennis extérieurs
    • Tennis

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 0:00 - 23:59
    • Le week-end : 0:00 - 23:59

Services d'affaires

  • 2 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 197 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Lit bébé sur demande
    • Ligne haut débit
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

3.8/5 Note AccorHotels Sur la base de 104 avis

Les avis de nos clients Pullman Lubumbashi Grand Karavia

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 162 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 08/02/2018
« Mediocre »

Les prestations du restaurant ont diminuées. La nourriture est quelconque voir mauvaise. Exemple salade pleine de sauce. Plats arrivant froid en room service. Room service venant parfois avec pain parfois sans. Et bien souvent plus de 45 min apres la commande. Pas de personne pour aider à l arrivee ou au départ avec les valises à l entrée. Très peu de personnel au petit déjeuné. Eau pour le the tiède ...

Avis certifié AccorHotels
Ras Professionnel - 07/02/2018
« Très bon sejour »

Très bon hôtel reposant

Avis certifié AccorHotels
Yves En couple - 06/02/2018
« Mr Yves moyen »

Moyen

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 29/01/2018
« En amélioration »

J'y vais souvent depuis 2012 et j'ai constaté une nette amélioration

La réponse de notre établissement
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Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Lubumbashi Grand Karavia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Manoël Parrent General Manager/Directeur Général Pullman Lubumbashi Grand Karavia

Avis certifié AccorHotels
I. M. E. Professionnel - 24/01/2018
« Mon séjour dans son ensemble s'est très bien passé. »

Bon séjour à l'hôtel hormis une certaine lenteur dans le service des repas.

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Monsieur I., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Lubumbashi Grand Karavia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Manoël Parrent General Manager/Directeur Général Pullman Lubumbashi Grand Karavia

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K. A. Voyage solo - 16/01/2018
« Directeur »

Parfait

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Monsieur Kasongo, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Lubumbashi Grand Karavia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Manoël Parrent General Manager/Directeur Général Pullman Lubumbashi Grand Karavia

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N. Voyage solo - 11/01/2018
« terrible »

L'agent Yves de la réception n'a pas voulu tenir compte de mon statut de membre du club accor

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Monsieur Ngondji, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Pullman Lubumbashi Grand Karavia. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Pullman sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Manoël Parrent General Manager/Directeur Général Pullman Lubumbashi Grand Karavia

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Aurelie Voyage solo - 08/01/2018
« Comptable »

Accueil chaleureux Chambre confortable Restaurant 5/5 J’ai voyagé sans brosse à dents, ni dentifrice croyant que je trouverais au pullman, malheureusement la chambre que j’occupais manquait ça. Pour le reste c’est okey. Merci Pullman

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Madame Bulundwe, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Lubumbashi Grand Karavia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Manoël Parrent General Manager/Directeur Général Pullman Lubumbashi Grand Karavia

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Greg En couple - 08/01/2018
« Un peu de progrès »

Etat moquette lamentable Serviette de bain en fin de vie

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Monsieur Bopwa Kemusu, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Pullman Lubumbashi Grand Karavia. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Pullman sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Manoël Parrent General Manager/Directeur Général Pullman Lubumbashi Grand Karavia

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Huguette K. Professionnel - 08/01/2018
« le sejour pas bon pour moi. »

le sejour n'etait pas tres bon car le site est eloigne et isole avec beaucoup d'arbres qui font peur la nuit. Il manque des petites choses de 1ere necessite comme la brosse a dent, le peigne... dans des toilettes. Une alarme sonnait souvent toute seule et ca me derangeait. La connexion n'etait pas de bonne qualite. Le repas du matin etait copieux et tres bien.

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Madame Kaniki, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Pullman Lubumbashi Grand Karavia. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Pullman sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Manoël Parrent General Manager/Directeur Général Pullman Lubumbashi Grand Karavia

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Eustache K. Professionnel - 28/12/2017
« Évaluation »

Tout est bon comme l accueil ,les conditions des chambres, la restauration sauf il faut améliorer la climatisation qui fait défaut mais dans l ensemble ce bon.

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Monsieur Katula, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Lubumbashi Grand Karavia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Manoël Parrent General Manager/Directeur Général Pullman Lubumbashi Grand Karavia

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N. O. L. Professionnel - 24/12/2017
« Ok »

C’est bien

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Monsieur Ngondji, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Pullman Lubumbashi Grand Karavia. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Pullman sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Manoël Parrent General Manager/Directeur Général Pullman Lubumbashi Grand Karavia

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D. P. Voyage solo - 11/12/2017

Bonjour depuis trois moi je vient tout les week-end chez vous pour 1ou voir 3 nuit m'est les chambre doive être mieux suivit ou avoir une personne qui vérifié apret le passage des personne qui on nettoyer car vous placer des essuies vétuste voir même user ou placard qui ne tienne plus convenablement dans leur glisier vous avez un personnel très compétent et réactif..

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Monsieur De Witte, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Lubumbashi Grand Karavia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous avons bien noté les améliorations à apporter sur 'la technique'. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur De Witte, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Manoël ParrenDirecteur Général Pullman Lubumbashi Grand Karavia

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C. Professionnel - 02/12/2017
« Service digne d un Ibis »

Mauvaise literie Room service pitoyable Professionnalisme pas au niveau + personnel aimable et prevenant Mais pas forme’

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Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Pullman Lubumbashi Grand Karavia. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Pullman sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Manoël Parrent General Manager/Directeur Général Pullman Lubumbashi Grand Karavia

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Jean-felly N. Professionnel - 27/11/2017
« C'est toujours pour moi un cadre sécurisant à Lubumbashi. »

Pas grand chose à dire. Vos services sont essentiels et bien acceptés.

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Monsieur Numbi, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Lubumbashi Grand Karavia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Manoël Parrent General Manager/Directeur Général Pullman Lubumbashi Grand Karavia

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Victor H. Professionnel - 25/11/2017
« Un séjour agréable »

J'ai réservé en fait par téléphone une chambre de deux lits, le MR m'a répondu qu'il y a pas de problème,mais le lendemain quand j'arrive,on m'a informé toutes les chambres sont bloquées par l'équipe de football,ça m'a surpris.

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Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Lubumbashi Grand Karavia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous regrettons aussi que toutes les Twin étaient réservées par l'équipe de football. Nous aurions dû mieux vous renseigner lors de la prise de réservation. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Manoël Parrent General Manager/Directeur Général Pullman Lubumbashi Grand Karavia

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Vika D. P. Professionnel - 20/11/2017
« Mon séjour a été très bonne »

Le déjeuner est bien achalandé. Le sourire du personnel en plus. Le service est correct. On peut améliorer l'accès à l'internet en le rendant absolument free! Juste donner son nom et le numéro de chambre!

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Maika M. En famille - 14/11/2017
« TRES BIEN »

TRES BON SEJOUR MAIS J'AI OUBLIE 1 PARFUM/ 1CHARGEUR TELEPHONE ET 2 DISQUES DURS

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Julie B. Professionnel - 14/11/2017
« Séjour excellent »

Chambre très confortable , personnel très professionnel avec un accueil chaleureux

Avis certifié AccorHotels
Me J. K. N. Professionnel - 13/11/2017
« Avocat - Consultant et Coordinateur de Projet Promines à Heartland Alliance Internationale »

Bonne expérience avec le personnel de l'Hotel,toujours serviable et disponible à chaque fois que l'on a besoin d'un service.

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