Hôtel - Pullman Lubumbashi Grand Karavia
Hôtel Pullman Hôtel Pullman

Hôtel Pullman Lubumbashi Grand Karavia

4.0/5 174 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Salle de bain équipée
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • LUANO INTERNATIONAL
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Distributeur de billet
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Piscine
  • Salle de fitness
  • Massages
  • Golf
  • Tennis
    • Tennis extérieurs
    • Tennis

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 0:00 - 23:59
    • Le week-end : 0:00 - 23:59

Services d'affaires

  • 2 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 197 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Oui
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Lit bébé
    • Ligne haut débit
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

3.9/5 Note AccorHotels 200 avis

Les avis de nos clients Pullman Lubumbashi Grand Karavia

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 174 avis
Anonyme Professionnel - 12/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« C'était magnifique »

Le personnel est serviable, toujours disponible et soucieux de faire vivre une expérience magnifique

Ce S. P. Q. L. R. S. A. J. M. Professionnel - 04/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très satisfaisant »

Je n’ai pas juste trouvé l’insecticide et le babouche de chambre , j’étais à la 509. Mais le reste était parfait .

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Lubumbashi Grand Karavia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Bien noté pour les babouches et l'insecticide (Insect repelant) !!! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Manoël Parrent General Manager/Directeur Général Pullman Lubumbashi Grand Karavia

K. F. Professionnel - 28/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« je me sens bien quand je suis a pullman Lubumbashi »

j'aime petit déjeuner, le personnel est proffessionnel,bref Grand karavia c'est vraiment le confort.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Lubumbashi Grand Karavia. Nous sommes désolés pour ce retard de réponse. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Manoël Parrent General Manager/Directeur Général Pullman Lubumbashi Grand Karavia

Anonyme Professionnel - 29/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon sejour »

la femme de ménage qui vous réveille à 7h du matin pour récupérer les essuies, cela m'a beaucoup dérangé!!!! J'espère vraiment que vous aller trouver d'autres solutions et arrêter de réveiller vos clients tôt pour les essuies svp. La propreté n'est justifie pas vos étoiles, les chambres ne sont pas très propres...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Lubumbashi Grand Karavia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Bine noté pour la collecte des serviettes à 7h00 du matin. Point qui nous interpelle parce que les équipes ne commencent pas avant 8h00... Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Manoël Parrent General Manager/Directeur Général Pullman Lubumbashi Grand Karavia

Anonyme Professionnel - 27/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Service standard, avec toujours les mêmes problèmes »

La chambre était bien mais : -la télécommande ne marchait pas (comme une fois sur deux au minimum) et comme je rentrais tard après le travail, je n'avais plus la force d'aller à la réception pour la faire changer, je n'ai pas eu accès à la télé pdt 4 jours. Pourquoi le personnel ne verifie pas qu'elle fonctionne???? c'est récurrent -internet ne fonctionnait pas dans la chambre mais dans la salle de restaurant oui. -l'aération de la salle de bain était très bruyante. -à titre anecdotique, je suis rentré pendre une douche après avoir fait du sport, la serviette de la salle de bain avait été enlevée, mais la chambre pas faite du coup je me suis retrouvé sans serviette après ma douche. Sinon tout allait bien, le personnel sympa, le cadre agréable etc....

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Pullman Lubumbashi Grand Karavia. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Pullman sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. PS : n'hésitez jamais à communiquer vos soucis à la réception. Comme vous le savez, nos équipes techniques sont en permanence 24/24. Manoël Parrent General Manager/Directeur Général Pullman Lubumbashi Grand Karavia

Alama N. Professionnel - 27/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« prevalence of Helicobacter pylori antigens and antibodies in asymptomatic children aged 0 - 10 in Kinshasa, DRC »

Nous avons été bien reçus au pullman hôtel , bien servi au restaurant et au niveau des chambres le service était correct. Mais , nous n ' avons pas apprécié le fait d ' exiger le paiement à l ' arrivée, on est fatigué , le mieux serait d ' installer d ' abord le client. Autre chose , au niveau du parking , il n ' y avait pas de taxis, et au restaurant ,les services par moment accordent beaucoup d ' attentions à certains clients par rapport à d ' autres. Et puis le dehors de l ' Hôtel n ' est pas éclairé, jusqu ' à la grande route c ' est noir. Le wifi aussi n ' a pas bien marché par moment. Comment il n ' y a pas de frigos dans certaines chambres?

La réponse de notre établissement
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Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Lubumbashi Grand Karavia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous avons bien noté les différents points que vous avez soulevés (Eclairage parking, wifi etc...) et nous allons y travailler. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Manoël Parrent General Manager/Directeur Général Pullman Lubumbashi Grand Karavia

N. Professionnel - 22/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Mr »

C’était bien

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Monsieur Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Lubumbashi Grand Karavia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Manoël Parrent General Manager/Directeur Général Pullman Lubumbashi Grand Karavia

Elie A. Professionnel - 11/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pas de frigo, bcp de services de securité et attroupement »

Moins de sièges dans les chambres. pas de frigos. un petit savon pour cinq jours.....

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Monsieur A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Pullman Lubumbashi Grand Karavia. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Pullman sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Manoël Parrent General Manager/Directeur Général Pullman Lubumbashi Grand Karavia

Dos R. G. Professionnel - 03/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« TATA »

Très Bonne expérience Générale. De l'accueil à la propreté des Cambre.

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Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Lubumbashi Grand Karavia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Manoël Parrent General Manager/Directeur Général Pullman Lubumbashi Grand Karavia

Eric F. Professionnel - 30/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour paisible »

Je suis globalement satisfait de l'expérience à l'hôtel. Le seul bémol c'est le service de chambre qui est vraiment lent dans la réception et la livraison des plats commandés par téléphone. Il a fallu que j'attende pour près de 02 heures pour être servi. C'est inadmissible. Prière d'améliorer cet aspect de choses.

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Lubumbashi Grand Karavia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous avons bien lu vos remarques sur la lenteur du room service et nous allons y travailler. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Manoël Parrent General Manager/Directeur Général Pullman Lubumbashi Grand Karavia

Esther Professionnel - 30/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Merci pour le service c'était merveilleux »

Un peu de soucis avec la connection matinal d' internet mais le reste c'était très bien merci Pour votre accueil.

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Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Lubumbashi Grand Karavia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Manoël Parrent General Manager/Directeur Général Pullman Lubumbashi Grand Karavia

Donatien Professionnel - 19/05/2018 Avis certifié AccorHotels

L’accueil était très impeccable, j'ai passé un très bon séjour merci

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Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Lubumbashi Grand Karavia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Manoël Parrent General Manager/Directeur Général Pullman Lubumbashi Grand Karavia

Anonyme Professionnel - 13/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable »

- Qualité du personnel satisfaisant - Service: j’ai été amené à changer de chambre, à la demande de l’hotel, suite à l'arrivée d’une équipe de foot. - Service: repassage par article facturé de manière excessive (4$ par vêtement)

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Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Lubumbashi Grand Karavia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Manoël Parrent General Manager/Directeur Général Pullman Lubumbashi Grand Karavia

K. S. Professionnel - 08/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Rapidement servi à la réception en arrivant. »

J’ai été logé en moins de 5 minutes, alors que la réservation faite la veille par téléphone n’était pas effective: aucune trace retrouvée.

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/Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Lubumbashi Grand Karavia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Manoël Parrent General Manager/Directeur Général Pullman Lubumbashi Grand Karavia

Anonyme Professionnel - 05/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« des choses à revoir »

Hotel agréable dans son ensemble mais il faut modernizer les chambres ( enlever les moquettes ) et surtout offrir du wifi qui fonctionne , ce qui n'a pas été le cas pendant une grande partie du séjour et qui est inadmissible de nos jours au tariff propose . ( mission business)

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Pullman Lubumbashi Grand Karavia. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Pullman sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Pour le WiFi, saviez vous que l'hôtel paie 12 000 $ par mois pour une bande passante de 20 Mo... La meilleure disponible à ce jour à Lubumbashi. Nous essayons de trouver des solutions innovantes, sans succès à ce jour. Nous envisageons une offre complémentaire payante avec Orange. Cela prendra toutefois encore un peu de temps. Nous avons bien noté vos remarques sur les investissements nécessaires et nous vous en remercions. Nous en profitons pour vous informer que nous disposons également d'une chambre supérieure qui offre plus de confort sur des étages plus élevés. Votre société bénéficie de tarifs préférentiels ! Nous espérons pouvoir vous accueillir très prochainement ! Manoël Parrent General Manager/Directeur Général Pullman Lubumbashi Grand Karavia

Kenneth M. Voyage solo - 03/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« personnel pas suffisament formé »

très beau site , L’Hôtel Karavia a un grand potentiel non exploité jusque la . il est important de mettre au standard les équipements , pour donner plus de confort aux clients . les Téles de chambre par Ex sont de tres vieilles generations , les moquettes interieures pas assez confortables , certaines colleés , recollées ,par morceaux . le personnel manque le sens commercial , et apparement peu formés ?

La réponse de notre établissement
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Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Pullman Lubumbashi Grand Karavia. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Pullman sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez informé que nous travaillons à un nouveau programme de formation de nos équipes. Merci aussi de noter que vous avez 2 numéros de carte Le Club AccorHotels. Chacune est liée à une adresse mail différente. Notre système a détecté celle avec le niveau Classic. Ce qui explique que, malheureusement, vous n'ayez pas reçu la boisson de bienvenue et nous le regrettons. Nous vous conseillons d'annuler la cart "Classic". Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Manoël Parrent General Manager/Directeur Général Pullman Lubumbashi Grand Karavia

Guy M. En couple - 16/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pas mal »

C'était fifty fifty. je pense qu'il y a encore des choses (service, accueil) à améliorer. A l'accueil (arrivée) comme au depart, il n'y a pas de service pour t'aider à descendre les bagages alors que l'on peut voir plusieurs employés autour de la concierge tourner en rond.

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Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Pullman Lubumbashi Grand Karavia. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Pullman sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Manoël Parrent General Manager/Directeur Général Pullman Lubumbashi Grand Karavia

Merci !. En couple - 15/04/2018 Avis certifié AccorHotels

Moi et ma femme étions satisfait par la qualité de service et le confort de la chambre . La seule chose qui nous avait pénalisé c'était les prise qui sont tous de type francophone .

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Madame & Monsieur w., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Lubumbashi Grand Karavia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame & Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Manoël Parrent General Manager/Directeur Général Pullman Lubumbashi Grand Karavia

D. Professionnel - 14/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Tres moyen »

Personnel non souriant, on a presque l impression de les embêter. Restaurant avec une carte aussi pauvre que le buffet, tous les soirs l equipe va manger au Hollybum. Du mobilier rafistoler et usé. En pres de 4 ans que je vais dans cet hôtel je n ai noté aucune amélioration, c est bien dommage car le site est exceptionnel.

La réponse de notre établissement
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Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Pullman Lubumbashi Grand Karavia. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Pullman sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Manoël Parrent General Manager/Directeur Général Pullman Lubumbashi Grand Karavia

Germaolib Voyage solo - 11/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très satisfait »

Je reviendra avec plaisir

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Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Lubumbashi Grand Karavia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Manoël Parrent General Manager/Directeur Général Pullman Lubumbashi Grand Karavia

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