Hôtel Pullman Lubumbashi Grand Karavia 5 étoiles

Note TripAdvisor 4.5/5 237 avis
+ 24 Services
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • Free WIFI throughout the hotel to stay connected

  • 197 rooms with either a view on a lake or on a tropical garden

  • Restaurant with a terrace facing a swimming pool and a Pool Bar, sunbeds, lounges, deckchairs

  • Quiet hotel, close to a 18-hole Golf course, five minutes away from the city center

  • Beauty, Wellness and Massage parlour to treat you to relaxation

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 11h00

Payant

Services et informations pratiques
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • LUANO INTERNATIONAL
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Distributeur de billet
  • Bagagiste
Loisirs et activités
  • Piscine
  • Salle de fitness
  • Massages
  • Golf
  • Tennis
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 4 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Pullman Lubumbashi Grand Karavia

55 Route Du Golf
Quartier Golf
Commune De Lubumbashi

lubumbashi
democratic republic of congo

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 11h00

  • Par avion

    LUANO INTERNATIONAL À 15km / 9 miles - Navette payante

GPS :-11.655877, 27.454753

Nos hébergements

CHAMBRE SUPERIEURE, 1 Lit Queen, Vue Jardin ou Lac.

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

CHAMBRE SUPERIEURE EXECUTIVE, accès au Pullman Lounge, 1 Lit Queen, étage élevé, vue lac

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25

CHAMBRE CLASSIQUE, 1 Lit Double, Vue Jardin ou Lac.

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 22
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

CHAMBRE CLASSIQUE, 2 Lits Simples, Vue Jardin.

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 22
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

SUITE DELUXE, 1 Lit Queen , Vue Jardin ou Lac.

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 70
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Nos restaurants et bars

LA BONNE TABLE

Cuisine : Internationale

Le Restaurant La Bonne Table propose une cuisine internationale à la carte, un Menu Express et un petit déjeuner copieux qui peutr etre pris sur la terasse avec vue sur le paisible lac Tshombe ou la piscine.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

POOL BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Bar situé près de la piscine

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

HABANA BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Accordez-vous un moment de détente dans une atmosphère cosy au Habana Bar, ouvert tous les jours.

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 4

  • Surface maximum : 750

  • Capacité maximum : 250 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 250 personnes

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Les avis de nos clients
Pullman Lubumbashi Grand Karavia

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 3.9/5

358 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

237 avis

Mon expérience était assez différente de celle des autres Pullman

Note Avis clients 3.9/5

Christian Professionnel - 11/08/2019 Avis AccorHotels

Mon expérience était assez différente des autres Pullman en deux remarques: Ma première remarque est que je pense que la moquette pourrait être renouvelée car elle laisse entrevoir des tâches et parrait un peu endommagé sur le côté donnant vers la fenêtre et ma deuxième remarque serait au niveau de la salle de bain, il y manquait la lotion pour le corps cela ne m'a pas trop affecté étant un voyageur aguerri j'emporte toujours ma propre lotion avec moi mais le standard est de toujours en mettre dans la salle de bain à la disposition du client. En dehors de cela mon séjour a été satisfaisant. Merci à vous

Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Lubumbashi Grand Karavia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous avons pris bonne note de vos remarques concernant l’état de la moquette ainsi que nos produits d’accueils dans la salle de bain et vous faisons parvenir nos sincères excuses. Des actions nécessaires ont été prises a cet effet. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Zak MOUAFIK General Manager/Directeur Général Pullman Lubumbashi Grand Karavia

Très bien

Note Avis clients 3.9/5

Alain M. En couple - 11/08/2019 Avis AccorHotels

Service bien assuré. Petit déjeuner copieux et de bonne qualité. Sauf qu'il a anque un réfrigérateur en chambre.

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Lubumbashi Grand Karavia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Zak MOUAFIK General Manager/Directeur Général Pullman Lubumbashi Grand Karavia

Correcte

Note Avis clients 3.9/5

Serge V. Professionnel - 08/08/2019 Avis AccorHotels

Une sejour correcte sauf que pour le lit qui est trop petit moi qui suit grand de taille mes pieds etaient a l’air

Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Lubumbashi Grand Karavia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous avons pris bonne note de vos remarques concernant la taille du lit et vous faisons parvenir nos sincères excuses. Des mesures nécessaires ont été prises pour y remédier. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Zak MOUAFIK General Manager/Directeur Général Pullman Lubumbashi Grand Karavia
Note Avis clients 3.9/5

C. Professionnel - 06/08/2019 Avis AccorHotels

Bon séjour a part la connexion wifi, impossible de travailler depuis la chambre... Seul endroit où la connexion est stable est le lobby.

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Lubumbashi Grand Karavia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous avons pris bonne note de vos commentaires concernant la connexion internet et sommes sincèrement désolés. Notre directeur informatique a pris des mesures nécessaires pour éviter une répétition de ce désagrément. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire Monsieur C., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Zak MOUAFIK General Manager/Directeur Général Pullman Lubumbashi Grand Karavia

Mon séjour était bref et la plupart de temps pendant la journée passé en dehors de l'hôtel

Note Avis clients 3.9/5

Edouard Voyage solo - 01/08/2019 Avis AccorHotels

Bon accueil à la réception, installation en chamber sans difficulté, une fois clef d'accès inopérationnelle, mais tout s'est bien passé en somme. Le repas commandé en chamber a été servi à temps.

Monsieur N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Lubumbashi Grand Karavia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Zak MOUAFIK General Manager/Directeur Général Pullman Lubumbashi Grand Karavia

chef de division ressources humaines de l'entreprise KCC

Note Avis clients 3.9/5

Michel M. Professionnel - 30/07/2019 Avis AccorHotels

assez bien

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Lubumbashi Grand Karavia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur M., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Zak MOUAFIK General Manager/Directeur Général Pullman Lubumbashi Grand Karavia

J’étais très déçu de mon dernier court séjour dans votre hôtel.

Note Avis clients 3.9/5

M. L. Professionnel - 26/07/2019 Avis AccorHotels

Ma chambre avait une épave de télévision. Un poste téléviseur qu'on ne pouvait pas allumer parceque le dispositif de démarrage n'existait pas. A la place du bouton Power, c'est un trou. J'ai voulu alerter la réception à partir de ma chambre mais le répertoire téléphonique n’était pas la. Le lavabo est dans un état exécrable. Le trou d’évacuation de ce lavabo n'a pas de couvercle. La paroi de ce trou est tellement sale qu'on n'a pas envie de brosser les dents. Plus grave, la lame de ma tondeuse est tombée dans ce trou. Il m'a fallu trouver deux trucs allonges pour le sortir de ce trou sale. Même les hôtels de 3 étoiles que j'ai fréquentés, ne sont pas aussi sales et désorganisés comme votre hôtel. Mon impression est que vous profitez du contrat que nous avons signé avec votre hôtel, pour loger nos employés dans des chambres du premier niveau indésirables par d'autres clients.

Monsieur M., Je vous remercie pour vos commentaires et nous sommes très désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes, permettez-moi de vous présenter toutes nos sincères excuses. Soyez certain que vos commentaires ont bien été pris en sérieuse considération et qu'ils nous aideront à améliorer la qualité de tous nos services. Les chefs de services concernés m’ont confirmé que les mesures nécessaires ont été prises à cet effet. Merci encore pour la courtoisie de votre temps, et malgré les imperfections vécues durant votre séjour, nous espérons que Pullman Lubumbashi restera une option pour vos prochaines vacances et que nous aurons l'opportunité de restaurer votre confiance envers notre compagnie dans un futur proche. Zak MOUAFIK General Manager/Directeur Général Pullman Lubumbashi Grand Karavia

Bonne impression

Note Avis clients 3.9/5

Mathieu D. Voyage solo - 20/07/2019 Avis AccorHotels

J ai eu un court sejour mais stisfait de l accueil

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Lubumbashi Grand Karavia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur D., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Zak MOUAFIK General Manager/Directeur Général Pullman Lubumbashi Grand Karavia

Géologue en Chef

Note Avis clients 3.9/5

Adalbert M. En couple - 05/07/2019 Avis AccorHotels

Accommodation, restauration et participation à la conférence

Madame/Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Lubumbashi Grand Karavia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Zak MOUAFIK General Manager/Directeur Général Pullman Lubumbashi Grand Karavia

Bon sejour

Note Avis clients 3.9/5

Jean N. Voyage solo - 09/06/2019 Avis AccorHotels

service de reception rapide et soigneux qualite de chambre propre

Monsieur N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Lubumbashi Grand Karavia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur N., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Zak MOUAFIK General Manager/Directeur Général Pullman Lubumbashi Grand Karavia

Séjour apprécié! Je reviendrai certainement!

Note Avis clients 3.9/5

Marie-jeanne Professionnel - 06/06/2019 Avis AccorHotels

Bon accueil dès l'arrivée, à la réception. Séjour reposant et agréable. Bons repas. Coût élevé de la boisson!

Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Lubumbashi Grand Karavia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Zak MOUAFIK General Manager/Directeur Général Pullman Lubumbashi Grand Karavia

Bonne experience, chambre propre, belle restauration mais il faut ameliorer au niveau de l'acceuil a la reception

Note Avis clients 3.9/5

Pascal N. Professionnel - 04/06/2019 Avis AccorHotels

de maniere generale, j'ai eu une bonne experience a Pullman. l'unique chose genante est l'attitude de quelque personne a la reception: ils sont polis mais parfois incomprehensible sur des petites choses. par exemple, sachant que je suis d'une organization qui a un arrangement avec vous, chaque fois que tu trouves une autre personnes on te demande des exigences differentes, comme si ces exigences dependent de la tete de la personne qui est la plutot que des reglementation de la maison

Madame/Monsieur N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Lubumbashi Grand Karavia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Merci d'avoir avoir partagé vos commentaires sur votre séjour au sein de notre établissement car ceux-ci nous donnent l'opportunité de rectifier certains aspects de nos services qui peuvent être améliorés. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur N., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Zak MOUAFIK General Manager/Directeur Général Pullman Lubumbashi Grand Karavia

Un magnifique cadre de vie !

Note Avis clients 3.9/5

B. F. Voyage solo - 27/05/2019 Avis AccorHotels

Un personnel compétent, disponible et très aimable. Un service parfait. Les prix pour les boissons et la restauration sont prohibitifs et réservés à une certaine élite.

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Lubumbashi Grand Karavia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Zak MOUAFIK General Manager/Directeur Général Pullman Lubumbashi Grand Karavia

Le calme, la sécurité, le repos dans un environnement exceptionnel préservé au bord du lac, tout près du centre ville!

Note Avis clients 3.9/5

B. Professionnel - 20/05/2019 Avis AccorHotels

Toujours agréable, que ce soit pour se relaxer après une journée exigeante ou en vacance! Rien de tel qu'un excellent petit déjeuné au soleil sur le balcon dans la fraîcheur matinale après un premier café en chambre! Un superbe abrit permettra de manger dehors, même en saison des pluies, un luxe rare en Belgique! Bonne varieté de repas en chambre, Air Co efficace! Personnel très aimable! le prix de la chambre diminué pour certaines organisation humanitaire! Une valeur sûre

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Lubumbashi Grand Karavia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille sans relâche afin de garantir un impeccable service et une expérience mémorable au sein de nos hotels. . Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Zak MOUAFIK General Manager/Directeur Général Pullman Lubumbashi Grand Karavia

MERVEILLRUSE

Note Avis clients 3.9/5

B. D. B. Professionnel - 15/05/2019 Avis AccorHotels

CADRE TRÈS ATTRAYANT

Note Avis clients 3.9/5

Na Professionnel - 13/05/2019 Avis AccorHotels

Nous choisissons les grands hotels de la place pour d'abord le comfort et surtout la connexxion Internt car pour un sejour professionnel, la connexion Internet est primordial. Malheureusement, sur les 5 nuitéees passées chez Pullmann lors de mon dernier sejour, j'ai eu 0 jour de connexion depuis ma chambre. Je vous en prie, prenez ce sujet en priorité et et ameliorer la connection Internet pour vos clients. Merci

Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir choisi le Pullman Lubumbashi lors de votre dernier séjour dans la ville. Nous sommes navrés de lire que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes surtout à cause de la connexion internet et nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément. Nous disposons d’une connexion internet à haut débit et nous avons un département informatique sur place pour atteindre au soucis de tous nos clients dans ce domaine, nous regrettons qu’on ne vous ait pas proposé cette solution pour fixer votre problème. Nous pouvons vous garantir que nous avons revisité les formations pour notre département réception dans le but d’améliorer la communication envers nos clients et pour éviter une répétition de ce désagrément. Nous serons ravis de vous accueillir lors de votre prochaine visite et vous démontrer les progrès que nos équipes ont accompli, vous assurant par avance notre meilleur engagement à garantir que votre prochaine expérience soit meilleure que la précédente. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Zak MOUAFIK General Manager/Directeur Général Pullman Lubumbashi Grand Karavia

Mr

Note Avis clients 3.9/5

Anonyme Professionnel - 22/04/2019 Avis AccorHotels

L'hôtel est bien situé et les services étaient d'un niveau très appréciable.

Mon avis

Note Avis clients 3.9/5

Serge N. Professionnel - 22/04/2019 Avis AccorHotels

Ma carte a été désactivée un jour avant la fin de mon séjour. J'ai été un mal aise à cause de ça. Les mails de réservation ne sont parfois pas lus et ça m'a mis en retard pour des longues vérifications par télephone

Bien

Note Avis clients 3.9/5

N. Professionnel - 22/04/2019 Avis AccorHotels

C’était bien

Pas trop à l’aise

Note Avis clients 3.9/5

Daniel B. En couple - 20/04/2019 Avis AccorHotels

Pas trop à l’aise

Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Pullman Lubumbashi Grand Karavia. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Pullman sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Manoël Parrent General Manager/Directeur Général Pullman Lubumbashi Grand Karavia
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