Hôtel - Mercure Hotel Raphael Wien
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Mercure Hotel Raphael Wien

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4.0/5 309 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services de l'hôtel et à proximité

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking éclairé
  • Petit déjeuner
  • Salle de fitness
  • 100% Espace sans tabac

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking éclairé
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant, à proximité)
    • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Salle de fitness

Restauration

  • Petit déjeuner

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

78 chambres spacieuses de catégories Standard, Privilège et suite Studio vous attendent. Elles arborent un style contemporain à l'élégance discrète. Nos chambres comprennentun accès WIFI gratuit, une cafetière/théière ainsi que tous les équipements d'un hôtel 4 étoiles classique. Situées au 7e étage, les 5 suites Studio offrent une vue splendide sur Vienne.

  • 78 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Téléphone
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Vos réunions et évènements

Les avis de nos clients Mercure Hotel Raphael Wien

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 309 avis
Avis TripAdvisor
En couple - 22/11/2017
« Bonne situation géographique et bon hotel »

L'hotel est situé à quelques centaines de mètres de la gare Westbahnhof, et de différentes sations de métro. Le petit-déjeuner était très bien et varié (la salle à manger peut-être un peu trop petite aux heures de pointe), la chambre confortable.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Merci pour votre examen de notre hôtel. Nous sommes heureux que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Nos employés sont très heureux des commentaires positifs, donc nous apprécions vos commentaires. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. sincèrement, 

Erik Nitsche
 Guest Relation

Avis TripAdvisor
En couple - 01/09/2017
« Ne pratique pas l'offre Mercure Senior petits déjeuners offerts »

Il est regrettable que Mercure site officiel ne signale pas sur son site les établissements/pays qui ne pratiquent pas l'offre "Senior 60 ans et + Profitez pleinement de votre séjour, les petits déjeuners vous sont offerts!" bien que le site ne mentionne aucune restriction territoriale. J'ai toujours pu bénéficier de cette offre sans aucun problème, sauf au Mercure de Wien qui manifestement n'en a jamais entendu parlé et qui n'a rien voulu savoir.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Merci pour votre évaluation honnête. Nous regrettons que votre récent séjour n'a pas répondu à vos attentes avec nous. Nous savons que vos commentaires apprécient et ils vont transmettre à nos employés afin d'améliorer notre service. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous offrir une meilleure expérience client pour une prochaine visite.

 sincèrement,

 Erik Nitsche
 Guest Relation

Avis TripAdvisor
En couple - 05/05/2017
« restaurant fermé pour travaux »

hotel super, personnel aux petits soins .Le problème vient du groupe Accor qui ne signale pas lors de la réservation que le restaurant et le bar sont en travaux et donc fermés , c'est inacceptable !!!!! Je réserve cet hôtel mercure pour pouvoir diner au restaurant le soir , mais là !! NON . On doit se débrouiller pour aller diner ailleurs !!!. Dissimulation du Groupe Accor concernant le fermeture du restaurant et bar . Inadmissible de votre part . quel regret d'avoir utilisé mes points pour cette réservation !!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear guest. Thank you very much for your feedback. We are very sorry that we didn't fully match your expectations. We have worked hard in the last months to make our newly opened hotel a place people like to stay. Since restaurant and therefore also breakfast is managed not by us but by a partner, I have conveyed your feedback to make sure that all services in our hotel match our high standards. We hope that we will welcome you soon again at the Mercure Hotel Raphael Vienna to convince you of our improvements. Your team of the Mercure Hotel Raphael Vienna

Avis TripAdvisor
PierreandBea Professionnel - 19/03/2017
« Hotel bien placé et a bon prix »

Cet hôtel est bien situé. La chambre dans laquelle j'ai séjourné était refaite a neuf, dans un style contemporain très agréable. la ligne de metro U6 est tout a proximité et le quartier est tranquille.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear guest. Thank you very much for your stay at our house and your comments. Since the Mercure Hotel Raphael Vienna has been newly opened, it is essential for us to get your feedback. We are very happy that you liked your stay in our hotel and hope to welcome you soon again in Vienna! Your team of the Mercure Hotel Raphael Vienna

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Évaluation des internautes

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