Mercure Dartford Brands Hatch - Hotel & Spa 4 étoiles

Note TripAdvisor 3.5/5 322 avis
Mercure Dartford Brands Hatch - Hotel & Spa
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • 18 fully-equipped meeting rooms for up to 270+ guests

  • Motorsport-themed bar dedicated to Brands Hatch

  • Popular wedding and events venue

  • Leisure facilities including indoor swimming pool and gym

  • In-house bar & restaurant serving authentic local dishes

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • 100% Espace sans tabac
  • Température réglable manuellement
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
  • Nettoyage à sec / Repassage
Loisirs et activités
  • Piscine
  • Salle de fitness
  • Bien-être
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 3 bar(s)
  • Services en chambre
  • Distributeur sandwiches/boissons
Services d'affaires
  • 18 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Mercure Dartford Brands Hatch - Hotel & Spa

Brands Hatch
DA3 8PE
dartford
united kingdom

Tel : +441474854900

Fax : (+44)1474853220

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    LONDON CITY AIRPORT À 38,62km / 24 miles

  • Par train

    SWANLEY À 4,7km / 2,92 miles

GPS :51.358815, 0.25235

Nos hébergements

Chambres Classique avec lit double, télévision, WIFI gratuit illimité, salle de bain attenante avec produits de toilette, sèche-cheveux et cafetière/théière. Chambres Supérieure avec 2 lits simples, télévision, WIFI gratuit illimité, salle de bain attenante avec produits de toilette, sèche-cheveux et cafetière/théière.

Chambre double Classique

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 15
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
  • Fer à repasser(...)

Chambre twin Classique

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 15
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
  • Fer à repasser(...)

Chambre double Supérieure

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 15
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
  • Fer à repasser(...)

Chambre double Privilège

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 15
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
  • Fer à repasser(...)

Chambre double Famille avec canapé-lit

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Superficie : À partir de 16
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
  • Fer à repasser(...)

Nos restaurants et bars

GENEVIEVES

Cuisine : Type brasserie

Savourez un repas ou prenez un verre au restaurant Genevieves et au bar sur le thème des sports automobiles, donnant sur le légendaire circuit Brand Hatch.

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

RACING

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Venez découvrir une sélection de bières, de boissons rafraîchissantes, d?en-cas et de repas légers.

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

FOYER BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Situé près de la réception principale, le bar Foyer est ouvert tous les jours jusqu'à 22 h. Il propose des en-cas et des repas légers tout au long de la journée.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

RACING BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Dans le pur style du circuit de Brands Hatch, notre bar Racing vous permet de vous détendre, de vous retrouver entre amis et de regarder les événements sportifs.

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 18

  • Surface maximum : 207 m²

  • Capacité maximum : 350 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 270 personnes

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Les avis de nos clients
Mercure Dartford Brands Hatch - Hotel & Spa

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 3.9/5

2 542 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

322 avis

Bonne.

Note Avis clients 3.9/5

D. Professionnel - 10/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Rien à dire sur l'hôtel. Par contre, marre de courir après les points accord. Vous êtes doué pour envoyer des rappelle d'enquête de satisfaction mais pour répondre aux demandes de points oubliés, il n'y a plus personne.

Madame/Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Dartford Brands Hatch Hotel & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Amy Gleadow General Manager

confort. restau à revoir

Note Avis clients 3.9/5

Anonyme Professionnel - 29/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Bonne chambre la restauration pourrait etrr amelioree

Madame/Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Dartford Brands Hatch Hotel & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Amy Gleadow General Manager

Excellent rapport Qualité/Prix

Note Avis clients 3.9/5

Robert En famille - 09/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Passé trois nuits dans des lits superbes. Sans bruit. Chambres très bien équipés. Petit déj aux normes anglaises.Personnel sympas. Piscine, sauna, jacuzzi , hamman excellent sans surcharge. Imbattable

Madame/Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Dartford Brands Hatch Hotel & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Amy Gleadow General Manager

hôtel calme reposant

Note Avis clients 3.9/5

Aomsom En famille - 04/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Nous somme arrivés à 15:00. Nous avons eu une chambre sur 2. Nous avons eu La 2ème chambre à 16:00. Pas normal. Odeur de cigarette dans la chambre. Nous avons dû appeler une maid pour qu’elle constate et élimine l’odeur. Chambres confortables il y a tout ce qu’il faut mais vieillottes. Belle salle de bain. Literie confortable même le canapé lit. Pdj basic. Personnel courtois. Belle piscine. Nous étions très contents de notre séjour. Merci à vous.

Madame/Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Dartford Brands Hatch Hotel & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Amy Gleadow General Manager

Personne ne parle français quel dommage

Note Avis clients 3.9/5

Révillon En couple - 12/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Pas assez de choix dans les menus du soir mais le petit déjeuner super sinon bel accueil

Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Dartford Brands Hatch Hotel & Spa. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Amy Gleadow General Manager
Note Avis clients 3.9/5

M. Professionnel - 11/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Aucun membre du personnel parlant Français .

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Dartford Brands Hatch Hotel & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Amy Gleadow General Manager

Déception

Note Avis clients 3.9/5

Robert K. En famille - 08/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Accès a la chambre 1h30 après !!!! Même après avoir fait online check in . On a attendu avec les enfants qui dormaient dans le hall ( je suis choqué ). Pas de air co ,comme décris sur le site, mais bien un bete ventilateur (scandaleux ). Service en chambre déplorable !!! Bref plus jamais , Never, Never !!!

Dear Mr K., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Dartford Brands Hatch Hotel & Spa. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. My sincere apologies for the issues with the room and the wait when you arrived. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Karin Snoek

Très bonnes infrastructures mais personnel catastrophique

Note Avis clients 3.9/5

C. Entre amis - 09/07/2018 Avis certifié AccorHotels

Une partie du personnel de la réception, du bar et du restaurant est indigne de travailler dans un établissement de ce type. A l'incompétence, elle y ajoute l'antipathie et l’irrespect du client-payeur. En revanche l'hôtel lui-même est très agréable et idéalement situé pour des pilotes.

Dear Mr C., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Dartford Brands Hatch - Hotel & Spa. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. My apologies that you experienced issues with the service provided by the team. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Karin Snoek General Manager

Excellent journée

Note Avis clients 3.9/5

Robert M. En famille - 28/02/2018 Avis certifié AccorHotels

Acceuil et enregistrement rapide. Lit vraiment très bon, salle de bain toute neuve, piscine et salle de sport parfaits. Petit déjeuner copieux. Prix imbattable

Madame/Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Dartford Brands Hatch Hotel & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Regards, Adrian

Hôtel occupé par un événement de boxe

Note TripAdvisor 3.5/5

jeremycD9486VK Professionnel - 14/12/2017 Avis TripAdvisor

Hôtel accueillant un événement de boxe pendant notre séjour. La soirée arrosée des boxeurs et de leurs proches ont transformé l’hotel en bar géant. Malgré mes appels à la réception (qui pouvait d’ailleurs à peine m’entendre à cause du bruit) nous n’avons pas pu fermé l’oeil avant la fin de la soirée aux alentours d’1h30 du matin. Il n’est pas admissible qu’un hôtel reste ouvert à la clientèle quand il accueille un tel événement. J’ajoute que le check out du lendemain matin a été effectué par un personnel très désagréable (sans avoir évoqué nos problèmes de la nuit). L’hotel est au demeurant propre et bien équipé.

Dear Guest, I am very sorry to hear that we did not host you up to your expectations. Would you be able to contact me directly on my email: ha0i7-om@accor.com that I can personally look after your feedback? This is more than appreciated. Kind regards, Adrian Adrian Charowski Rooms Division Manager
Note Avis clients 3.9/5

Anonyme En famille - 06/11/2017 Avis certifié AccorHotels

Hôtel très agréable. Service et accueil très bon.

Madame/Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Dartford Brands Hatch Hotel & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Regards, Adrian

Un accueil parfait

Note Avis clients 3.9/5

Gilles F. Professionnel - 11/10/2017 Avis certifié AccorHotels

J'ai utilisé une salle de réunion afin d'accueillir mon équipe de tournage, nous avons petit-déjeuné, déjeuné et stocké du matériel dans cette salle, tout était parfait, le personnel était disponible, rien à dire

Madame/Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Dartford Brands Hatch Hotel & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Regards, Adrian

Agréable hôtel !

Note Avis clients 3.9/5

C. En famille - 07/08/2017 Avis certifié AccorHotels

Hôtel agréable doté d'un SPA - accessible uniquement avec une voiture car en pleine campagne près d'un circuit automobile. Le café à l'interieur de l'hôtel met dans l'ambiance du circuit.

Madame/Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Dartford Brands Hatch Hotel & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Regards, Adrian

Pour les fanatiques de sport auto et les autres :-)

Note Avis clients 3.9/5

Nicolas M. Professionnel - 23/06/2017 Avis certifié AccorHotels

Excellent séjour au plus proche de la piste du circuit de Brands Hatch. Une décoration originale, un emplacement idéal pour suivre un évènement, un service au restaurant à améliorer par contre.

Note Avis clients 3.9/5

Anonyme En couple - 08/05/2017 Avis certifié AccorHotels

Notre séjour en chambre privilège a été de très bonne qualité : chambre spacieuse et bien équipée, moderne et confortable, literie excellente, salle de bain très bien équipée, petit déjeûner copieux et de qualité.

Note Avis clients 3.9/5

Anonyme En couple - 18/04/2017 Avis certifié AccorHotels

Hotel propre, mais le personnel est un peu froid.

Note Avis clients 3.9/5

Anonyme En famille - 28/02/2017 Avis certifié AccorHotels

Hôtel bien placé. chambre spacieuse. bon équipement Spa/piscine/sauna. Par contre, très mauvais accueil. aucun effort de compréhension. Restauration très en deçà de la qualité rencontrée dans les mercures, aussi bien pour le diner que pour le petit déjeuner. au niveau de la chambre, 1 seule peignoir pour 2 personnes, et 1 seule paire de chaussons pour 1 personne. après demande auprès de la réception, pas de possibilité d'en avoir un deuxième !!!

Note Avis clients 3.9/5

Anonyme En famille - 27/02/2017 Avis certifié AccorHotels

Hotel propre, personnel aimable. Piscine agréable. Dommage que le "welcome drink" ne soit pas offert à toute la famille...

Note Avis clients 3.9/5

Anonyme En couple - 01/01/2017 Avis certifié AccorHotels

tres belle chambre, par contre heureusement qu'il y avait un chauffage d'appoint car le chauffage general fonctionnait mal, petit dejeuner tres bien et copieux, repas le soir vraiment pas à la hauteur d'un mercure..... dans la salle de bain manquait des crochets pour suspendre les serviettes

Note Avis clients 3.9/5

Anonyme En famille - 29/10/2016 Avis certifié AccorHotels

Agréable séjour mais il est regrettable que la température à l'intérieur de l'établissement soit trop froide.

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