Mercure Exeter Rougemont Hotel 4 étoiles

Note TripAdvisor 3.5/5 483 avis
Mercure Exeter Rougemont Hotel
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • 98 chambres récemment rénovées. Chambres Privilège et suites Junior disponibles

  • En centre-ville, près d'Exeter High Street et du quartier commerçant de Princesshay.

  • 9 salles de réunion spacieuses, idéales pour des réunions et réceptions de 2 à 250 personnes.

  • Bar-restaurant de l'hôtel servant une cuisine internationale et thé l'après-midi.

  • A côté d'Exeter College et de l'université d'Exeter. Séjour d'affaires ou de loisirs.

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • 100% Espace sans tabac
  • EXETER AIRPORT
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
  • Nettoyage à sec / Repassage
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 6 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Mercure Exeter Rougemont Hotel

Queen Street
EX43SP
exeter
united kingdom

Tel : +4401392410237

Fax : (+44)8713769118

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • EXETER BUS STATION :  

  • Par avion

    EXETER AIRPORT À 9km / 6 miles - Navette payante

  • Par train

    EXETER CENTRAL À 0,16km / 0,1 miles

GPS :50.72575, -3.533418

Nos hébergements

Le Mercure Exeter Rougemont Hotel propose 98 chambres, dont des chambres et suites Deluxe. Toutes nos chambres offrent : accès WIFI gratuit illimité, cafetière/théière, télévision à écran plat, sèche-cheveux et fer avec planche à repasser.

Chambre double Standard

  • Nombre maximal de personnes : x4
  • Superficie : À partir de 21
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
  • Fer à repasser(...)

Chambre Standard lits jumeaux

  • Nombre maximal de personnes : x2
  • Superficie : À partir de 21
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
  • Fer à repasser(...)

Chambre Privilège avec lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : x4
  • Superficie : À partir de 22
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
  • Cafetière Nespresso(...)

Chambre Standard simple

  • Nombre maximal de personnes : x1
  • Superficie : À partir de 15
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
  • Fer à repasser(...)

Petite chambre double

  • Nombre maximal de personnes : x2
  • Superficie : À partir de 17
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
  • Fer à repasser(...)

Suite Junior

  • Nombre maximal de personnes : x2
  • Superficie : À partir de 35
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
  • Fer à repasser(...)

Nos restaurants et bars

DRAKES

Cuisine : Type brasserie

Notre restaurant propose une cuisine britannique et européenne moderne accompagnée d'une vaste sélection de vins de notre carte « Cave & Saveurs ».

Déjeuner

12:00 - 15:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

DRAKES BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Cadre confortable et contemporain proposant boissons, en-cas et repas légers

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

NELSONS LOUNGE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Le hall de l'hôtel comporte un salon traditionnel, idéal pour déguster un dîner intime, savourer un thé l'après-midi ou boire un café.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 6

  • Surface maximum : 229 m²

  • Capacité maximum : 250 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 250 personnes

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Salle de Réunion Mercure Exeter Rougemont Hotel

Les avis de nos clients
Mercure Exeter Rougemont Hotel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.0/5

5 703 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

483 avis

Le minimum

Note Avis clients 4.0/5

Chace En famille - 08/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Le service est minimaliste

Madame C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Exeter Rougemont Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Melissa Bacuzzi Operations Manager Mercure Exeter Rougemont Hotel

Absence de service.

Note Avis clients 4.0/5

Eric Professionnel - 25/02/2019 Avis certifié AccorHotels

Deux hôtesses à l'accueil, qui parlent entre elles, mais non soucieuses de servir leurs clients. Pas de bouteille d'eau de bienvenue dans la chambre, je n'ai jamais vu cela chez Mercure.

Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Exeter Rougemont Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Melissa Bacuzzi Operations Manager Mercure Exeter Rougemont Hotel

TRES BON SERVICE

Note Avis clients 4.0/5

M. Professionnel - 19/01/2019 Avis certifié AccorHotels

BON ACCEUIL EXCELLENTE SITUATION

Bien

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En famille - 07/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Bien sauf petit dejeuner du dimanche: pas frais, très peu garni, vraiment cher pour ve que c'est.

Madame M., Thank you so much for taking the time to write a review and comment on your experience at the Mercure Exeter Rougemont Hotel. I am delighted that overall you enjoyed your stay with us. I appreciate that you highlighted the issues you had with the quality of breakfast. This feedback is very useful to us as we strive to improve our overall guest satisfaction. Thank you again for sharing your experience, and we hope to get the opportunity to welcome you again the next time you visit Exeter. Melissa Bacuzzi Operations Manager Mercure Exeter Rougemont Hotel

bel établissement

Note Avis clients 4.0/5

Isabelle Professionnel - 16/09/2018 Avis certifié AccorHotels

un peu déçue par une chambre avec lits simples un peu cher

Des améliorations à apporter.

Note Avis clients 4.0/5

Pascale En couple - 06/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Petit déjeuner principalement fait de produits congelés. Personnel agréable Salle de bain pas très propre au niveau bac douche

Sejour très agréable

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En couple - 09/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Invités par nos enfants à visiter leur ville de résidence,nous n’avons que dormi dans votre hôtel ( pas de repas ni besoin de parking) Très bon accueil et chambre très agréable. Il est simplement dommage que ne maîtrisant pas l’anglais,les echanges ont été compliqués Les hôtesses parlaient trop vite pour nous et nous laissaient démunis dans nos demandes de renseignement (wi-fi)

Dear Monsieur G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Exeter Rougemont Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sorry that you had trouble understanding some of our staff. I will ask them to speak more slowly to our foreign visitors in future. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Melissa Bacuzzi Operations Manager Mercure Exeter Rougemont Hotel

Un grand hotel en plein centre ville

Note Avis clients 4.0/5

Frank S. En famille - 05/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Une excellente adresse à 3 pas de tous les attractions, monuments, pubs etc.

Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Exeter Rougemont Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Melissa Bacuzzi Operations Manager Mercure Exeter Rougemont Hotel

Ça s est bien passé

Note Avis clients 4.0/5

Marie En famille - 26/03/2018 Avis certifié AccorHotels

Très bon accueil. Chambre propre.

Madame/Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Exeter Rougemont Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Mahesh Jay Executive Assistant Manager Mercure Exeter Rougemont Hotel

Très bon hôtel mais.. Beaucoup de bruit.

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 12/03/2018 Avis certifié AccorHotels

Personnel très sympathique, chambre et hôtel nickel mais la musique très forte deux soirs de suite (plus particulièrement le samedi, pendant 6h.......), vraiment pas l'idéal pour se reposer.

Madame/Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Exeter Rougemont Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Craig Findleton General Manager - The Mercure Exeter Rougemont Hotel

Mariage dans les salons

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Entre amis - 27/02/2018 Avis certifié AccorHotels

donc musique jusqu'à minuit. Impossible de dormir malgré le choix d'une chambre"privilège". Petit dejeuner ok; refection des chambres bien.

Madame/Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Exeter Rougemont Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Craig Findleton General Manager - The Mercure Exeter Rougemont Hotel

Sympa et agréable

Note Avis clients 4.0/5

C. B. En famille - 15/01/2018 Avis certifié AccorHotels

Bâtiment historique de caractère Plutôt bien rénové Bien placé au centre ville

Madame/Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Exeter Rougemont Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Craig Findleton General Manager - The Mercure Exeter Rougemont Hotel

Hôtel très agréable, personnel aimable, seul bémol le Petit-déjeuner

Note Avis clients 4.0/5

S. En couple - 11/12/2017 Avis certifié AccorHotels

J'ai passé un excellent séjour dans votre hôtel. Un seul bémol, le petit-déjeuner: le fromage blanc était aigre, l'expresso inbuvable

Madame/Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Exeter Rougemont Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Craig Findleton General Manager - The Mercure Exeter Rougemont Hotel

Séjour confortable

Note Avis clients 4.0/5

Le C. En famille - 06/11/2017 Avis certifié AccorHotels

Bon accueil . Garage insuffisant .gros point négatif PAS. DE JOURNEAUX FRANCAIS??? NI TV5.

Madame/Monsieur Le C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Exeter Rougemont Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Mahesh Jay Executive Assistant Manager Mercure Exeter Rougemont Hotel

Confortable et accueil

Note Avis clients 4.0/5

Sophie Professionnel - 14/09/2017 Avis certifié AccorHotels

Chambre confortable et accueil soigné. Il manque juste une bouilloire dans la chambre.

Madame/Monsieur N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Exeter Rougemont Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Mahesh Jay Executive Assistant Manager Mercure Exeter Rougemont Hotel

Etablissement dangereux

Note Avis clients 4.0/5

Zena W. En famille - 04/09/2017 Avis certifié AccorHotels

Je suis vraiment navrée de devoir faire cette revue car je suis habituellement tres satisfaite avec les hotels mercure. Celui ci a ete vraiment insatisfaisant a plusieurs niveaux. Tout d'abord la chambre puait le tabac au point ou meme le portier a fait une reflection. J'y dormais avec mes enfants et étant asthmatique j'ai demandé a changer de chambre car pour essayer de couvrir l'odeur, le personnel avait mis un désodorisant chimique qui déclenché mon asthme. L'hotel etant complet il n'ont pas pu me changer de chambre ni ont ils pu ouvrir la fenêtre d'avantage afin d'aérer. Résultat, j'ai dormi dans une chambre qui sentait terriblement mauvais et dans laquelle j'ai eu des crises d'asthme. Au vu de l'état de la chambre,Je ne considère pas que la chambre valait pas la somme tout de meme importante que j'ai payé. De plus, l'alarme a incendie a été declenchée mais comme elle ne retentissait pas de façon continue je n'ai pas compris qu'il fallait evacuer, j'ai pensé que c'était une alarme de voiture dans la rue. J'ai appellé la reception afin de demander ce qu'il en était mais pas de réponse donc je me suis recouchée. Il s'avère que c'était bien l'alarme de l'incendie et l'hotel a du être evacué. PERSONNE n'est venu s'assurer que nous sommes bien sortis de la chambre. Si l'incendie n'avais pas pu être maitrisée mes enfants et moi meme serions décédés pas la faute du personnel de l'hotel qui n'a pas correctement evacué l'hotel et pour cela je suis tout simplement furieuse. Vous devez absolument et sans tarder revoir vos procedures de securité afin d'éviter un désastre! Dernier point a relever, il faut vraiment changer le grille pain qui ne fonctionne pas mais ceci est sans importance au vu de mes commentaires ci dessus.

Dear Zena W., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Exeter Rougemont Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Mahesh Jay Executive Assistant Manager Mercure Exeter Rougemont Hotel

Hôtel très bien situé !

Note Avis clients 4.0/5

Léma En famille - 18/08/2017 Avis certifié AccorHotels

Hotel très bien situé (centre-ville) et proche des parkings et commerces, séjour très agréable, personnel très accueillant et disponible. Seule remarque : parking très peu disponible et pas de possibilité de réserver une place !

Madame/Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Exeter Rougemont Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Craig Findleton General Manager - The Mercure Exeter Rougemont Hotel

bonne experience.

Note Avis clients 4.0/5

L. En famille - 01/08/2017 Avis certifié AccorHotels

Emplacement idéal.personnel très gentil et aidant.parking très pratique et disponible.Petit déjeuner décevant (notamment fruits moisis).sinon grand choix d'œufs cuisinés. nous garderons très bon souvenir .

Madame/Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Exeter Rougemont Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Craig Findleton General Manager - The Mercure Exeter Rougemont Hotel

Bon hôtel sympa, bien situé

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Entre amis - 16/07/2017 Avis certifié AccorHotels

Nous étions bien accueillis, mais on ne nous a pas offert d'amener nos valises (plutôt lourdes) à la chambre (pour le checkout on l'a demandé). J'avais réservé une chambre privilège, qui était spacieuse avec une salle de bain moderne, néanmoins pas très pratique. Il n'y avait pas de climatisation, et il était difficile de faire rentrer de l'air dans la chambre avec une fenêtre qu'on pouvait seulement pivoter un peu. Personnel sympa et prêt à répondre à nos questions et demandes, buffet de petit-déjeuner généreux.

Dear Susanna L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Exeter Rougemont Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. I would appreciate if you could possibly leave some feedback on Tripadvisor, so that other guests can share in your positive comments. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Craig Findleton General Manager - The Mercure Exeter Rougemont Hotel

cadre agréable mais prestations très moyennes

Note Avis clients 4.0/5

Ag Entre amis - 13/07/2017 Avis certifié AccorHotels

Le bâtiment est bien décoré, le personnel serviable et la chambre propre et accueillante. Cependant, l'absence de climatisation et le fait de ne pas pouvoir ouvrir les fenêtres ont vite tourné la chambre en sauna et le petit ventilo à pied n'était pas suffisant pour rafraîchir la pièce. De plus, les cris provenant de la rue et les bruits de la réception de mariage se tenant au rez-de-chaussée nous ont fait passé une mauvaise nuit. Nous avions sélectionné cet hôtel pour son emplacement et la navette pour l'aéroport mentionnée site le Web mais une fois sur place, l’hôtesse nous a informé qu'il n'y avait pas de navette et que nous devions prendre un bus ou un taxi sans se proposer de le réserver pour nous ou nous fournir un itinéraire jusqu'à la station de bus.

Madame/Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Exeter Rougemont Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Craig Findleton General Manager - The Mercure Exeter Rougemont Hotel
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