Hôtel - ibis Lyon Carré de Soie
Hôtel Ibis Hotel Hôtel Ibis Hotel

Hôtel ibis Lyon Carré de Soie

4.5/5 46 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • Connection Internet sans fil
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • Wifi offert
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 8  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • LYON-SAINT-EXUPÉRY AIRPORT
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 16 h (Payant)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)

Services d'affaires

  • 3 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Chaleureuse, moderne et confortable, avec un lit douillet, une salle de bain traditionnelle. La chambre Ibis est un must.

  • 112 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 6 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 6 chambres communicantes
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Téléphone
    • Wifi offert
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Contrôle auto. de la température
    • Ligne haut débit
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
    • Douche
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.6/5 Note AccorHotels 331 avis

Les avis de nos clients ibis Lyon Carré de Soie

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor 46 avis
Professionnel - 18/11/2018 Avis TripAdvisor
« Hotel récent »

Hotel récent avec une évolution positive du concept ibis, chambre un peu plus grande literie ferme Petit déjeuner correcteurRemarque sur les viennoiseries arrête le surgelé faite de la qualité cela fait partie de l image gastronomique de la France Prix de la chambre 170€.. trop élevé pour un ibis

M. Professionnel - 15/11/2018 Avis certifié AccorHotels

bon service en général, j'ai pris une chambre au premier étage N° 111, l'air été irrespirable odeur chimique, ou autre ???? J'ai très mal dormi, étant rentre tard et fatigué je n'est rien dit mais si cela peu servir au prochain client sa serait bien

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Lyon Carré de Soie. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Hélène Joseph Directrice

S. G. En couple - 13/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien mais se mérite »

Heureux d'arriver chez vous après 3/4 heure de bouchon, l'accueil est sympa. En revanche l'isolation phonique est décevante pour un bâtiment moderne et tout neuf,: nous nous sommes endormis avec une sérénade de guitare, coup de chance: le musicien était bon. En revanche le réveil par les trains et/ou tramways fut beaucoup plus désagréable.

La réponse de notre établissement
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Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Lyon Carré de Soie. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Hélène Joseph Directrice

Yves Professionnel - 13/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« sympa , bien placé pour les transport en commun »

pas de douche chaude un matin.... pas de geste commercial (offrir une bière en compensation aurait été sympa )... Petit déjeuner pas terrible... peu de fruits, pas de fruits secs (dattes, abricot, noix de cajou...) Le pain au raisin était bon. les jus de fruit dégueulasses !

La réponse de notre établissement
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Monsieur Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Lyon Carré de Soie. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, et nous prenons bien note de vos remarques et suggestions. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Hélène Joseph Directrice

Anonyme Professionnel - 12/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bonne »

Satisfaisant

La réponse de notre établissement
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Monsieur J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Lyon Carré de Soie. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Hélène Joseph Directrice

A. C. Professionnel - 12/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« très bien _ accueil chaleureux et souriant »

Bonjour, je suis une cliente très régulière de votre hôtel, je viens de façon hebdomadaire. j'apprécie qu'on me "reconnaisse" et qu'onprenne de mes nouvelles. j'ai apprécié l'attention quand je suis revenue de congé pour me souhiater la bienvenue. le personnel de l'hôtel est aux petits soins pour nous :-)

La réponse de notre établissement
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Madame A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Lyon Carré de Soie. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Hélène Joseph Directrice

C. Professionnel - 11/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« "Bug informatique" inacceptable »

Bonsoir, alors que j'avais pris soin de préparer par avance ma venue à un salon non loin de votre établissement avec fast check-in... , les mauvaises surprises n'ont fait que s'enchainer lors de mon séjour : la direction de cet établissement, après m'avoir remis « le pass » de ma chambre vers 18H à mon arrivée sur Lyon n'a rien trouvé de mieux que d'évoquer sur la messagerie de mon portable en plein salon vers 20H30 qu'il y avait un "bug informatique" concernant ma réservation et que mon empreinte de carte bancaire (dont l'accord de débit de prestations à hauteur de 180 € avait été effectué et validé par ma banque et votre site 48H plus tôt) était « introuvable ». J'ai pris donc un instant (ce dont je me serai bien passé) pour rappeler la réception comme il me l’était « demandé » , me sommant d'y passer dès mon retour à l'hôtel. A 22H40, je reçois de votre site Accorhotels un sms me mentionnant que ma clé est prête! et que je pouvais bénéficier du parking payant sur demande (cette demande de parking couvert, je l'avais déjà faite lors de ma réservation ainsi que par téléphone où il m'avait été rétorqué que la réservation d'une place de parking par avance était impossible dans cet établissement), alors que dans bien d'autres établissements j’ai une garantie par avance d’une place en parking couvert pour mon véhicule puisque c'est une de mes "exigences". De plus pour en finir avec ce fameux parking, la réception ne m'avait même pas donné le code d'accès aux ascenseurs, dont l'accès est restreint à partir d'une certaine heure : j'ai dû moi-même demandé par téléphone ce code lors d'une courte pause durant le salon pour m'assurer après votre sms de 22H40 que tout était rentré dans l'ordre (où l’on m'a rétorqué que cela n'était toujours pas le cas... mais que je pourrai "régulariser ma situation" à mon réveil le lendemain). Je positionne donc mon séjour sur une note de 2 car j’ai pu y « dormir » et partir « rassuré » le lendemain de ne pas risquer de poursuites supplémentaires puisque j’ai réglé à la réception par carte bancaire la totalité des sommes dues en plus d’une « caution » de 180 € dans votre cloud ce dont je suis certain puisque j’avais confirmation depuis 8 heures du matin par ma banque de votre possibilité de débit d’office. Je n’avais pas eu l’occasion depuis 2 ans de faire appel à vos services lors de mes déplacements (vous pourrez constater dans mon historique 4 700 points accumulés lors de l’un de mes séjours précédents à Paris dont le compteur a été mis à zéro entretemps, mais là n’est pas le sujet) et votre relance concernant ce questionnaire tombe à pic pour m’exprimer à temps perdu. Cordialement pour autant,

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Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Lyon Carré de Soie. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. N'hésitez pas à me contacter en direct par mail pour effectuer cette réservation. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Hélène Joseph Directrice ha…

Anonyme En famille - 10/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Confortable et reposant »

Super accueil et disponibilité Très bon couchage Petit déjeuner excellent Qualité ménage et entretien Poursuivez ainsi

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Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Lyon Carré de Soie. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Hélène Joseph Directrice

Isabelle C. Professionnel - 09/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Personnel très agréable mais soucis sur la réservation/chambre impeccable »

Je tiens à souligner que le personnel est de très grande qualité, souriant et très à l'écoute Nous avons eu un soucis sur la double réservation confirmée pourtant par email , les 2 chambres n'étant pas réservées. Fort heureusement il y avait de la place le personnel a réagi tout de suite avec sourire et excuses.

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Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Lyon Carré de Soie. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Hélène Joseph Directrice

G. En famille - 08/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chambre très agréable, spacieuse, propre, petit déjeuner copieux et très varié. »

Parking en sous-sol exigüe, difficile de manœuvrer avec un gros véhicule malgré son prix 12 euros.

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Madame G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Lyon Carré de Soie. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Hélène Joseph Directrice

Anne Professionnel - 07/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Expérience générale très agréable »

Accès facile par le tram, accueil parfait, chambre très agréable, salle a manger de petit déjeuner conviviale

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Madame P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Lyon Carré de Soie. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Hélène Joseph Directrice

S. Entre amis - 07/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon accueil et hôtel calme »

Très bon accueil, souriant et serviable ! Chambre très propre et calme Petit déjeuner copieux et varié avec des produits de qualités Quartier bien desservi par les transports en commun Parking voiture très pratique

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Madame S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Lyon Carré de Soie. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Hélène Joseph Directrice

Christophe Professionnel - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Nouveaux standards très satisfaisants »

Un accueil souriant. une chambre confortable et une literie de qualité petit déjeuner satisfaisant

Anonyme Professionnel - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bruyant »

Les structures métalliques au dessus des fenêtres font beaucoup de bruit en cas de vent et pluie

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Madame J., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Lyon Carré de Soie. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Hélène Joseph Directrice

Sylvie En couple - 03/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Literie très confortable petit déjeuner un peu trop chère pour pour la qualité des produits Accueil agréable et serviable

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Madame G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Lyon Carré de Soie. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Hélène Joseph Directrice

Anonyme Professionnel - 02/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« beaucoup de bruit lié à la pluie sur l'entourage des fenêtres »

Bonjour, il a plu toute la nuit sur les protections en tole autour des fenêtres, ce qui a été particulièrement désagréable et bruyant. C'est d'autant plus dommage que le reste de l'hotel est très bien, la literie est confortable, la chambre spacieuse, etc...

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Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Lyon Carré de Soie. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. N'hésitez pas à nous demander une chambre donnant sur l'autre côté du bâtiment et dont les fenêtres n'ont pas cette protection. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Hélène Joseph Directrice

Madeleine En famille - 31/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un vrai espace de vie »

Le personnel souriant a toujours su répondre à nos demandes rendant le séjour agréable et atténuant les contraintes de l'espace hôtelier. J'ai pu faire réchauffé le lait de ma fille après 20h, faire garder nos nombreux bagages y compris la poussette sans limite de temps. L'espace bar est très sympa et change des réfectoirs aseptisés que l'on peut trouver dans les hôtels. Les chambres était très propres et la literie vraiment confortable. Malgré les travaux aux alentours, le bruit de la rue ne parvient pas dans les chambres. J'ai vraiment apprécié rester dans cette hôtel.

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Madame N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Lyon Carré de Soie. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Hélène Joseph Directrice

Françoise C. En famille - 29/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« accueil et confort »

le seul problème, mais j'aurais dû le savoir en réservant, est le manque de restauration, sauf "en-cas", ce qui oblige à sortir si nous voulons déguster plus. la consigne "écolo" pour le change des serviettes de bain n'a pas été respectée, pourtant celles-ci avaient été suspendues à la patère en vue d'une réutilisation. Par contre un gobelet plastique fêlé n'a pas été remplacé. une bouilloire et des sachets de thé ou café nous ont manqué....le client doit les prévoir pour sa première dégustation au lever, avant le petit déjeuner. très bonne literie, calme, climatisation facile à régler.....grand confort dans chambre et salle de bain : espace et fonctionnelles j'ai regretté de ne pouvoir consommer un cocktail au bar le soir en apéritif

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Madame c., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Lyon Carré de Soie. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Hélène Joseph Directrice

En famille - 27/10/2018 Avis TripAdvisor
« étape confortable »

très bien, mais un regret, pas de restauration sauf "en-cas" et petit déjeunerabsence de bouilloire en chambregobelet plastique cassé non renouvelé serviettes de bain changées malgré notre respect de la consigne "préservation de la planète" en accrochant celles qui peuvent être réutilisées à la patère de la salle de bain

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Bonjour, Nous vous remercions pour vos appréciations et sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour en notre compagnie. Nous proposons en effet une solution de snacking disponible 24h/24 pour les clients qui ne souhaitent pas sortir dîner, car nous nous ne disposons pas de restaurant. Nous transmettons votre message à notre gouvernante car le respect de nos engagements au programme PLANET 21 est très important. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt ! Bien à vous, Hélène JH, Directrice.

G. Professionnel - 26/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une bonne nuit dans un bon lit apres un plateau de fromages et charcuterie léger mais appreciable »

Arrivée vers 21h, la réceptionniste jeune et jolie me transmet ma carte sans autre formalités. ce sont les avantages d'avoir un compte et d'avoir préenregistré . Ne voulant pas ressortir pour diner, j'ai demandé aux jeunes hôtesses du bar si l'on pouvait diner. La carte est très (trop) courte mais la gentillesse du personnel m'incite a rester. Le service fut impeccable et je remercie beaucoup les 2 jeunes filles qui m'ont servi. Cela a permis de faire passer la médiocrité du vin, un cote du rhone de chez Ogier (je m'attendais a mieux de cette maison!!!) et de la banalité des produits (charcuterie et fromage 100% bon marché) Comme d'habitude la chambre était propre et le lit très confortable. La nuit fut réparatrice.

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