Hôtel - Mercure Singapore Bugis
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Mercure Singapore Bugis

4.0/5 1 092 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking privé extérieur
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Late Check Out
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Bains type "Jacuzzi"
  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 0:00 - 24:00
    • Le week-end : 0:00 - 24:00

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Web corner avec mac
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Nos chambres

Le nouveau Mercure Singapore Bugis dispose de 395 chambres au design inspiré du patrimoine. Il se situe au coeur des quartiers de loisirs, des affaires et culturels, à 5 minutes de la station de MRT Bugis et à côté de l'un des marchés les plus animés

  • 395 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • WiFi dans la chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ligne haut débit
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Douche
    • Separate Walk-in rain shower cubicle.
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.1/5 Note AccorHotels 8 755 avis

Les avis de nos clients Mercure Singapore Bugis

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 1 092 avis
Anonyme Professionnel - 12/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« tres mauvaise expérience »

chambre en mezzanine : c'était tres compliqué pour moi et pas confortable. on m'a gentiment changé de chambre à ma demande et j'ai eu une chambre pour handicapés au 4 ième étage , mais tres bruyante .

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Jean Paul B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Singapore Bugis. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We understand our rooms were not to your preference. We apologize we could not find a room to suit your comfort level. We do have other room types at different price points, including Superior rooms and Suites. The team and I would be happy to show you through these rooms next time you are in Singapore. Once again, I thank you for the feedback and I hope you can grant us another opportunity to serve you better in the near future. Sincerely, Chloe Tay Front Office Manager

L. En couple - 10/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Idéal pour être hyper centré et pour des vacances de rêves »

Un séjour de rêve

La réponse de notre établissement
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Dear Luc L., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Singapore Bugis. It is our pleasure to learn that you have enjoyed you stay with us and liked our hotel location and the facilities. It felt even better to know that you have enjoyed the services from our associates from the moment you checked in until your departure. At Mercure Singapore Bugis, we believe our people are our most important assets and encouraging words like yours will make us go further. Once again, thank you very much for your kind words and I hope to see you soon. Sincerely, Chloe Tay Front Office Manager

Mkr64 En couple - 10/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Localisation idéale pour visiter Singapour »

Hôtel bien localisé pour découvrir Singapour à proximité de deux stations de MRT dans un quartier animé. Food courts proches de l'hôtel permettant de manger correctement pour peu cher. Personnel accueillant. Hall d'entrée avec bar reposant. Etage détente avec piscine à débordement, jacuzzi et petit salle de sport avec une belle vue sur le quartier, l'opéra au loin et le coucher de soleil. Chambre agréable avec WC séparé et une climatisation bien réglée, mais manquant d'espace de rangement (meuble ou au moins crochets au mur). Restaurant de bonne qualité avec des espaces agréables.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Marc K., Thank you for taking time reviewing your recent stay experiences. I am glad to know that you have liked our hotel location, the clean and comfortable room as well as our friendly services from the associates. Indeed just like you, most of our guests are also benefited by the great location of our hotel, as well as the facilities. At the same time, I am glad to share with you that the hotel has already in the midst of having some mock ups of adding additional hanging spaces in some of our guest rooms and once our team has finalized the improvement plan, we will carry out the work accordingly. Once again, I thank you for the feedback and I hope you can grant us another opportunity to serve you better in the near future. Sincerely, Chloe Tay Front Office Manager

Anonyme En couple - 08/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« AGREABLE MAIS QUELQUES AMELIORATIONS PEUVENT ETRE APPORTEES »

Bonjour, Nous avons séjourné pendant 12 jours au sein de votre établissement Mercure, Middle Road 122 à Singapour. L'hôtel était très bien placé à Singapour, nous avons beaucoup apprécié sa localisation ; ainsi que l'emplacement de notre chambre (13ème étage). La climatisation de la chambre nous a permis de bien dormir ; toutefois, le fait qu'elle soit dirigée directement sur le lit (en mezzanine) était plutôt désagréable. Tout comme la température du lobby de l'hôtel, glaciale et de la salle du petit déjeuner, il était malheureusement nécessaire d'avoir un pantalon et un pull pour petit déjeuner alors même que la température extérieure avoisine les 30 degrés. L'autre point noir réside dans la qualité de petit déjeuner. Nous nous attendions à un petit déjeuner continental, mais avons été quelque peu déçus dans la qualité du pain proposé (baguette sèche, pain pas cuit, viennoiseries congelées) et dans l'absence de choix de confitures, d'une médiocre qualité). La chambre manquait également malheureusement de rangement. Outre 3 cintres pour 2 personnes cela fait peu pour accrocher les habits ... Le nettoyage quotidien laissait également un peu à désirer, on dirait que l'aspirateur était passé à peine un jour sur deux. Pas de logique dans les serviettes : un jour nous avions droit à 2 serviettes pour les mains mais pas de tapis de douche, le lendemain c'était le contraire, tapis de douche mais pas de serviette pour les mains. Et pour l'environnement, même si les serviettes restaient accrochées (là où on trouvait de la place puisque les patères manquent), elles étaient changées, alors même que les autocollants pour l'environnement proposait le contraire. Malgré les points de détail pouvant être améliorés, nous avons malgré tout passé un séjour agréable, avec un confort correct et un hôtel excellemment bien localisé.

La réponse de notre établissement
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Dear Mike H., Thank you for taking time to review your recent stay experiences with us in Mercure Singapore Bugis! Your feedback on your overall stay experience is duly noted. Please accept my sincere apology for the unpleasant experience while you were with us. Upon receiving your constructive feedback, a round of checking was immediately conducted and I have personally shared your feedback with the relevant departments for further improvements. At the same time, I am glad to share with you that the hotel has already in the midst of having some mock ups of adding additional hanging spaces in some of our guest rooms and once our team has finalized the improvement plan, we will carry out the work accordingly. As our hotel offers several types of room categories, we would highly recommend guest who stays with us over a longer duration to choose the superior category instead as the rooms are bigger as well as the closet space and with a different bathroom design. Once again, I thank you for the feedback and I hope you can grant us another opportunity to serve you better in the near future. Sincerely, Chloe Tay Front Office Manager

Patrick Entre amis - 07/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait »

Gentillesse et Professionalisme du personnel Localisation de l'hôtel

La réponse de notre établissement
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Mr. Patrick Doubt, Thank you for taking time reviewing your recent stay experience with us. We are pleased to learn that our hospitality has left you with a great impression. We really do appreciate your comments and I will be sharing these with the team. We use comments like yours to motivate and encourage them to continue to exceed guests’ expectations. Thank you again and hope to see you one day soon. Sincerely, Chloe Tay Front Office Manager

En couple - 25/09/2018 Avis TripAdvisor
« Mercure Bugis »

ce n'est pas mon premier sejour dans cet hotel, malheureusement cette fois je n'ai pas pu etre surclasse car l'hotel était complet (Week-end Formule 1)donc les chambres sont petites, surtout si vous 'est pas seuls, c'est moins pratique que le chambres loft

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Bonjour lolo57000, Thank you for sharing your stay experience with us, and we hope to serve you better on your next stay with us. Regards, Philip Wong General Manager

Anonyme Entre amis - 21/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accueil satisfaisant »

L’accueil du personnel aura été le point fort de l’hôtel. La température de l'eau de la piscine aura été une déception (eau très froide). La taille de la chambre, n'était pour ma part pas acceptable (très petite) en vu du nombre d'étoile de l’hôtel (4*). La propreté était correct.

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Dear Bamba F., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Singapore Bugis. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Your feedback on the pool temperature is duly noted. Unfortunately we do not have a heated pool in the hotel. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Chloe Tay Front Office Manager

Kearnguiner Professionnel - 16/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une bonne alternative aux établissements plus onéreux du centre »

Très bien situé dans le quartier de Bugis modernisé, à 5 min du MRT, établissement agréable avec des chambre originales et très agréables en duplex à un tarif qui reste élevé mais "abordable" au regards des autres établissements de Singapour, surtout la semaine du Grand Prix de F1. Le personnel est agréable et serviable. Seul souci pour un voyage d'affaire : pas de business center ni de salle de réunion disponible gracieusement pour quelques heures. Il faut alors débourser 400 S$ pour 4 heures. TRES CHER quand on a juste besoin d'un lieu tranquille et confidentiel pour une petite réunion de travail.

La réponse de notre établissement
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Dear Jean-Yves L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Singapore Bugis. It is always a pleasure to receive positive feedback. However, your feedback on the price of the meeting room is duly noted. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Chloe Tay Front Office Manager

Anonyme En couple - 07/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour »

Belle piscine, hôtel bien placé, bon petit déjeuné, literie très confortable, mais voisins bruyants (2 nuits sur les 5 passées dans l’hotel)

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Dear Maureen M., Thank you for taking time reviewing your recent stay experience with us. I am glad to know that you have liked our hotel location, the clean and comfortable room as well as our breakfast selection. It is unfortunate that you had an uncomfortable stay due to some noisy neighbors, we have since updated your profile preference so that we may assign you to a room further from other guests if available the next time you are back. Thank you once again for the feedback and I hope to see you soon! Sincerely, Chloe Tay Front Office Manager

S. Professionnel - 21/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un hôtel détente pour une mission sous tension »

Mon séjour à l'hotel m'a permis de retrouver le calme et de me détendre après des journées de travail chargées. J'ai apprécié la chambre Duplex ainsi que le professionnalisme du personnel. Petit-déjeuners copieux qui permettaient de partir avec le plein d'energie au travail... Merci pour ce séjour agreeable.

La réponse de notre établissement
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Dear Jean Michel S., Thank you for taking time reviewing your recent stay experience with us. We are very happy you loved our loft rooms. These are very popular for guests wanting something different than your normal boring hotel room. It is our pleasure to learn that you have enjoyed you stay with us and liked our hotel location and the facilities. It felt even better to know that you have enjoyed the services from our associates from the moment you checked in until your departure. At Mercure Singapore Bugis, we believe our people are our most important assets and encouraging words like yours will make us go further. Once again, thank you very much for your kind words and I hope to see you soon. Regards, Chloe Tay Front Office Manager

Anonyme En couple - 15/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bel établissement »

Après un 1er séjour l’an passé, nous sommes revenus passer deux nuits. L’hôtel est idéalement situé et les chambres confortables et propres, et calme. Seule r embarque : attention à la propreté des toilettes de la réception et surtout des douches de la piscine (cheveux partout, plus de produit pour se laver, eau froide). Mais l’impression générale reste très bonne

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Dear Herve H., Thank you for taking time to review your recent stay experiences with us in Mercure Singapore Bugis! Your feedback on your overall stay experience is duly noted. I am glad to know that you have liked our hotel location, the clean and comfortable room as well as our facilities. However; I was concerned that the up keeping of our housekeeping cleaning services was not up to standard. I have thus spoken to our housekeeping team immediately after received your feedback and personally conducted a round of training on areas to concentrate on when cleaning a guest room, especially the bathroom and toilet of our public areas. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Chloe Tay Front Office Manager

B. Voyage solo - 14/08/2018 Avis certifié AccorHotels

parfait chambre trop petite

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Dear Bernard B., Greetings from the Mercure Singapore Bugis! It is our pleasure to learn that you have enjoyed you stay with us and liked our hotel location and the facilities. It felt even better to know that you have enjoyed the services from our associates from the moment you checked in until your departure. At Mercure Singapore Bugis, we believe our people are our most important assets and encouraging words like yours will make us go further. On a separate note, I am pleased to share with you that our hotel does offer several types of rooms to accommodate the needs of different travelers. In your case, I do hope that you may consider our Superior Room or otherwise our Executive Loft Room for a more comfortable space when you next visit us. Once again, thank you very much for your kind words and I hope to see you soon. Sincerely, Chloe Tay Front Office Manager

Estelle En couple - 05/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Super endroit »

L’expérience était bonne. Un roof top incroyable. Une salle de fitness ou les machines sont en bon état. Et du personnel aimable et à l’écoute de nos requêtes

La réponse de notre établissement
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Dear Ernst O., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Singapore Bugis. It is our pleasure to learn that you have enjoyed you stay with us and liked our hotel location and the facilities. It felt even better to know that you have enjoyed the services from our associates from the moment you checked in until your departure. At Mercure Singapore Bugis, we believe our people are our most important assets and encouraging words like yours will make us go further. Once again, thank you very much for your kind words and I hope to see you soon. Sincerely, Chloe Tay Front office Manager

D. En couple - 01/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour dans un hôtel bien placé ! »

Un hotel très bien placé ! Avec de bonne prestations et la mise à disposition d'un téléphone très utile durant le séjour à Singapour !

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Madame/Monsieur D., Thank you for taking time reviewing your recent stay experiences. I am glad to know that you have liked our hotel location, the clean and comfortable room as well as our hotel facilities. Indeed, in Mercure Singapore Bugis, we always take pride in what we do and nothing will be too much of a trouble to us. Your feedback was shared to all of our associates and they were very much delighted. Thank you once again for the feedback and I hope to see you soon! Sincerely, Chloe Tay Front Office Manager

Daniel R. En couple - 30/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien dans l'ensemble »

Un très bon séjour dans cet hôtel..les services étaient efficaces (propreté, petit-déjeuner, piscine, bar) l'emplacement idéal pour visiter Singapour.

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Dear Daniel Christophe R., Thank you for taking time reviewing your recent stay experience with us. We are pleased to learn that our hospitality has left you with a great impression. We really do appreciate your comments and I will be sharing these with the team. We use comments like yours to motivate and encourage them to continue to exceed guests’ expectations. Thank you again and hope to see you one day soon. Sincerely, Chloe Tay Front Office Manager

B. En couple - 29/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien situé »

Bonnes prestations.pas de rangements

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Dear Tancrede B., Thank you for taking time to review your recent stay experiences with us in Mercure Singapore Bugis! Your feedback on your overall stay experience is duly noted. I am glad to share with you that the hotel has already in the midst of having some mock ups of adding additional hanging spaces in some of our guest rooms and once our team has finalized the improvement plan, we will carry out the work accordingly. As our hotel offers several types of room categories, we would highly recommend guest who stays with us over a longer duration to choose the superior category instead as the rooms are bigger as well as the closet space and with a different bathroom design. Once again, I thank you for the feedback and I hope you can grant us another opportunity to serve you better in the near future. Sincerely, Chloe Tay Front Office Manager

En couple - 28/07/2018 Avis TripAdvisor
« MERCURE ASSEZ MOYEN »

Déçu. Fuite dans sur le sol des toilettes non réparé en 8 jours sans autres propositions. C'est la première fois que je passe mon temps à faire des réclamation. Chambre faite l'après midi et non faite si occupé a ce moment la. En clair je ne recommanderai pas cet hotel.

La réponse de notre établissement
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Dear juski69 Thank you for taking time reviewing your recent stay experiences with us. It was with regrets to learn that we have fallen short on our service delivery as the leakage from the shower floor, delayed in making up your rooms has caused you inconveniences. I have thus, engaged with our team of housekeeping as well as engineering department heads and shared your constructive comments with them. I hope this isolated case will not mar the impression of our hotel as I trust that only through taking guest feedback positively, we can then make improvements on areas that need to be addressed. May I now take this opportunity to introduce myself as the point of contact for your future visits. You can reach out to me @ alex.yang@accor.com . Wishing you a great weekend ahead. Regards Alex Yang Executive Assistant Manager Mercure Singapore Bugis

Samuel T. En couple - 26/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« découvertes et (bonnes)surprises »

sympathique et chaleureux accueil chambre “coincée", lit difficilement accessible -- n'est pas digne de Mercure - est plutôt du standard IBIS styles

La réponse de notre établissement
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Dear Samuel T., Thank you for taking time reviewing your stay experiences with us. I understood that room size was a concern to you. I am pleased to share with you that our hotel does offer several types of rooms to accommodate the needs of different travelers. In your case, I do hope that you may consider our Superior Room or otherwise our Suite for a more comfortable space when you next visit us. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Chloe Tay Front Office Manager

T. Professionnel - 22/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Procedures a revoir. Staffs pas accueillant du tout »

Le seul point positif est l’emplacement et la décoration. Je voyage 2 a 3 fois par mois et je n ai jamais vu une gestion des procédures si mauvaise même un hôtel plus bas de gamme fait mieux. Ex1. a 8am chaque jour le staff sonne et entre dans la chambre pour demander s’il y a “laundry ?”. Je dormais encore et ca m’a réveillé . Par ailleurs si j ai du “laundry” je le ferai savoir. Ex2. Je check in a 6:30pm la chambre n’etait pas prete alors que le check in est a 2pm. Ma famille avait une autre chambre ils sont arrives a 5pm, pareil chambre pas disponible et le staff les ont complètement oubliés, c est quand je suis arrive que j ai vu ma famille attendre dans le hall et j ai dû me plaindre pour qu’ils s activent. Enfin je trouve totalement inadmissible que pour un hôtel de votre categorie il ne soit pas possible de regarder les matches de football de la coupe du monde dans sa chambre. Lors de la finale a moi seul j ai commandé une bouteille de jack daniels et 3 plats de nourriture. Mr T. room 420

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Dear Kienquoc T., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Singapore Bugis. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Your feedback on your overall stay experience mainly pertaining housekeeping is duly noted. Please rest assure that I will have the following point brought forward to our Executive Housekeeper for further improvements. Also, rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Chloe Tay Front Office Manager

Alexndre En famille - 13/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« 50/50 »

L hotel en lui meme est agreable. J avais reserve une chambre "loft", vue sur un mur, pas de place pour les bagages et les vetements..evier de salle de bain donnant directement dans le mini salon. La salade de fruit facturee plus de 15$...Heureusement que le personel est agreable.

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Madame/Monsieur B., Thank you for taking time reviewing your stay experiences with us. I understood that room size was a concern to you. I am pleased to share with you that our hotel does offer several types of rooms to accommodate the needs of different travelers. In your case, I do hope that you may consider our Superior Room or otherwise our Executive Loft Room for a more comfortable space when you next visit us. At the same time, I am glad to share with you that the hotel has already in the midst of having some mock ups of adding additional hanging spaces in some of our guest rooms and once our team has finalized the improvement plan, we will carry out the work accordingly. Once again, I thank you for the feedback and I hope you can grant us another opportunity to serve you better in the near future. Regards, Chloe Tay Front Office Manager

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