Hôtel - Mercure Singapore Bugis
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Mercure Singapore Bugis

4.0/5 1 028 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking privé extérieur
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Late Check Out
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Bains type "Jacuzzi"
  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 0:00 - 24:00
    • Le week-end : 0:00 - 24:00

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Web corner avec mac
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Nos chambres

Le nouveau Mercure Singapore Bugis dispose de 395 chambres au design inspiré du patrimoine. Il se situe au coeur des quartiers de loisirs, des affaires et culturels, à 5 minutes de la station de MRT Bugis et à côté de l'un des marchés les plus animés

  • 395 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • WiFi dans la chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ligne haut débit
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Douche
    • Separate Walk-in rain shower cubicle.
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

Les avis de nos clients Mercure Singapore Bugis

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 1 028 avis
En couple - 28/07/2018 Avis TripAdvisor
« MERCURE ASSEZ MOYEN »

Déçu. Fuite dans sur le sol des toilettes non réparé en 8 jours sans autres propositions. C'est la première fois que je passe mon temps à faire des réclamation. Chambre faite l'après midi et non faite si occupé a ce moment la. En clair je ne recommanderai pas cet hotel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear juski69 Thank you for taking time reviewing your recent stay experiences with us. It was with regrets to learn that we have fallen short on our service delivery as the leakage from the shower floor, delayed in making up your rooms has caused you inconveniences. I have thus, engaged with our team of housekeeping as well as engineering department heads and shared your constructive comments with them. I hope this isolated case will not mar the impression of our hotel as I trust that only through taking guest feedback positively, we can then make improvements on areas that need to be addressed. May I now take this opportunity to introduce myself as the point of contact for your future visits. You can reach out to me @ alex.yang@accor.com . Wishing you a great weekend ahead. Regards Alex Yang Executive Assistant Manager Mercure Singapore Bugis

En couple - 18/05/2018 Avis TripAdvisor
« voyage »

hôtel bien situe centre de commercial autour et des restaurant , très intéressant les personnelle gentil et souriant , les petit déjeuner beaucoup de choix , j ai eu la chambre exécutive mais je suis vraiment déçu la chambre est trop petit pas des rangement notre vêtement v.v. je suis resté une nuit au dieu de trois nuits c'est dommage pas armoire v.v. J ai resté que une nuit au dieu de trois nuits

La réponse de notre établissement
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Dear Alexandre Van H...L Thank you for taking time reviewing your recent stay experiences with us. Just like how you have described, our great location, convenience to access to the shopping center has benefited many guests while they were here. Worth mentioning that our team of friendly associates has taken great care of you and the fantastic spread of our breakfast. I noted your comments on the room size and storage space, please accept my apology. I am pleased to share with you that we are currently exploring of having additional hanging space created. I am sure this will benefit our guests sometimes soon. At the moment, only our Superior Room and Suite Room category are furnished with open concept closet in its original design. I hope this comes handy if you were to be with us again sometimes soon. We view our guests constructive feedback seriously and our team and I are committed to make changes that benefits our guests. We trust this does not only benefit our guests but also giving us the satisfaction at work. Once again, thank you for your feedback and we wish to see you soon. Regards Alex Yang Executive Assistant Manager Mercure Singapore Bugis

En couple - 13/05/2018 Avis TripAdvisor
« Escapade de 4 jours à Singapour »

Correct, dans l'ensemble. Bonne literie. Piscine debordante super on the top. Super emplacement. Mais chambre très très petite. Très sonore. On entend tous les bruits de la chambre voisine. Pas de placard. Aucun endroit pour poser ses vetements. Obligés de laisser nos 2 valises ouvertes au sol. Jamais eu de petites serviettes de toilettes . Que des grands draps de bain.

La réponse de notre établissement
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Dear universpiz Thank you for taking time reviewing your recent stay experiences with us. It was with great pleasure to know that our hotel location and your sleeping experience was a great one, however; the standard room you were in did not meet you expectation in terms of its size and its limited hanging space for your cloths. May I take this chance to introduce you some of our room categories that may suits you better? Our Superior Room and Executive Loft Room are highly recommended for guest who requires a better working station, closet space, as its floor size are bigger than our Standard Room. They are also come with its exclusive lounge benefits which include club breakfast, all day refreshment as well as happy hour. On a separate note, I have personally highlighted your feedback of no smaller towel made available. Our team has noted on it as they have missed out the hand towels while making up your room. Together with my team, we welcome you back in the not too distance away future. Regards Alex Yang Executive Assistant Manager Mercure Singapore Bugis

Voyage solo - 10/05/2018 Avis TripAdvisor
« Déçue »

Séjour de 10 jours dans cet hôtel. Points positifs : bonne localisation à 2 pas du mrt, personnel agréable, taille de la chbre petite mais pr une personne cela est suffisant et il y a qd mm la place de mettre une valise au sol malgré ce que les autres commentaires indiquent. Pour le reste: Certaines chambres ont une porte donnant sur la chambre d'à côté, du coup il n'y a aucune insonorisation entre vous et vos voisins... c'est comme si vous étiez ds la mm pièce... (ce qui m'a d'ailleurs conduit à demander à changer de chbre la 1ere nuit - après 13h de vol... - voisins avec enfants en train de hurler / s'engueuler à minuit passé). La nvelle chbre que l'on m'a attribuée ne comprenait pas de porte donnant sur une autre chbre. Les voisins étaient surement bcp plus calmes également. J'ai dc pu passer de bonnes nuits par la suite. Gros point noir : le service housekeeping est déplorable ... j'ai qd mm du demander à 4 reprises que mes draps soient changés - la 4e fois j'ai qd mm du redescendre à 22h à l'accueil après mon retour à l'hotel pr demander à ce que mes draps soient changés immédiatement (les personnes s'occupant des chbres mettent la carte de côté, retendent les draps histoire de... et ne changent rien du tout (les draps ayant pr la plupart des défauts - trous, taches - facile de voir si le changement a été fait ou pas). Le ménage est très mal fait notamment le sol n'est peu ou pas nettoyé (les cheveux du matin seront tj là le soir... si vs ne souhaitez pas marcher dedans, autant les ramasser vs mm), dû demander à 2 reprises que la poubelle de la chbre -ds un état de propreté déplorable- soit changée (avec une photo montrée à l'accueil c plus rapide), la distribution des serviettes de bain est aléatoire (un jour vs avez droit à un drap de bain et une serviette pr cheveux, l'autre jour deux draps de bain seuls, le jour d'après un drap de bain et 2 serviettes d'invités .... bref du gros n'importe quoi). Le service pressing est pratique mais la qualité est moyenne (traces de lessive en poudre sur les jeans, haut mis au pressing qui revient peu (pas?) repassé). Le service repas en chbre est pratique par contre pas assez de choix et les plats st assez gras. Je ne reviendrai pour ma part pas dans cet hôtel. Il y a mieux pr le mm prix. Voir mettre qlq euros de plus et aller ds un 5 etoiles.

La réponse de notre établissement
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Dear LrnceB Thank you for taking time reviewing your recent stay experiences with us. Great to know that you have liked our hotel location, friendly staff and the room you were occupied appeared to be well functioning whilst you were with us. On a separate note,I noted that housekeeping services were not a great one and sorry that we have not met your expectation. Upon receiving your review, a round of briefing was immediately conducted to the entire team of our housekeeping and they were regretful. One again, thank you for your honest feedback and I am sure if given another chance, our team will be able to do a much better job. Together with my team, we hope to see you in the not too distance away future. Regards Alex Yang Executive Assistant Manager Mercure Singapore Bugis

En couple - 05/04/2018 Avis TripAdvisor
« Hotel centre ville »

Bonnes prestations surtout la piscine et le petit déjeuner mais relativement cher pour la superficie de la chambre, trop petite quand on voyage en couple avec deux grandes valises. Le personnel est efficace et répond à nos besoins. Bien placé à côté d'un centre commercial et du métro/bus. Vue de la piscine très agréable et fourniture de serviette de bain très pratique.

La réponse de notre établissement
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Dear sylvainp619 Thank you for taking time reviewing your recent stay experience with us. It was with pleasure to know that you have enjoyed our breakfast offering and had some great time spent at the pool level. Indeed, just like many others who have stayed with us, they have spend some great time at the Pool Level and Sky Garden as it offers not only the great facilities but also the fantastic view of the city skyline. I also understand from your review that the room you were in was to a smaller size, I am however; glad to inform you that we do offer several other categories of rooms namely the Superior Room and the Executive Loft Room. Those room categories come with a bigger floor space. May those tips benefits you when you next select our hotel for your stay. Till then, take care and we hope to see you real soon. Regards Alex Yang Executive Assistant Manager Mercure Singapore Bugis

En couple - 06/01/2018 Avis TripAdvisor
« Court Stopover »

Excellent établissement bien situé en plein centre ville .Chambre très comfortable et bien agence. Un Staff à la hauteur de la demande et tres professionnel.Acces au Salon Club. Un établissement à visiter à nouveau pour un prochain Séjour.

La réponse de notre établissement
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Dear richard_lenoir Thank you for taking time reviewing your recent stay experiences with us. How beautiful it is to see another 100% satisfied guest left his footprint on our TripAdvisor page. It is always our pleasure to know our associates are the key success of the hotel and your experience has again proved this. With this, it will be our pleasure to welcome you back in the near future. Regards Alex Yang Executive Assistant Manager Mercure Singapore Bugis

En couple - 18/11/2017 Avis TripAdvisor
« Organisation de la chambre : faible »

1/ Chambre sans rangement (placard) 2/ toilettes mal isolées (porte non close) 3/ climatisation extrêmement bruyante Je n'ai plus de commentaires à faire, oui je confirme plus rien à dire ni à écrire par contre ces 200 caractères minimum sont rébarbatifs et encouragent à ne plus remplir vos questionnaires

La réponse de notre établissement
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Dear 709herven, Thank you for taking the time to write a review regarding your recent stay with us. We appreciate your feedback and use it to improve our hotel product and customer service levels by involving the staff in the feedback process. We encourage guests to leave feedback so if the channels for this are restricted please email be directly using my name rhys.challenger and then @ accor dot com. I would be happy to discuss this further with you. Thank you and speak soon. Regards, Rhys Challenger General Manager

O5441FEmarco Professionnel - 15/10/2017 Avis TripAdvisor
« Bel hôtel, service et emplacement de qualite »

Excellente localisation, à proximité MRT permettre de rejoindre très rapidement les quartiers ou déc shopping de Singapour. Qualité de l’accueil et du service. Belles chambres, bien équipées. A visiter absolument...

La réponse de notre établissement
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Dear O5441FEmarco, Thank you for your wonderful review of your recent stay with us. We love reading guest feedback which we use also as motivation for the team. Thank you again and we wish to welcome you back in the near future. Regards, Rhys Challenger General Manager

Voyage solo - 30/09/2017 Avis TripAdvisor
« emplacement et rapport qualité-prix »

ce fut mon troisieme sejour dans cet hotel qui a ouvert l'an dernier je crois tres bon hotel, a proximite de plusieurs stations de metro. j'adore la chambre loft, la piscine, le lounge et le petit dejeuner buffet j'y retournerai

La réponse de notre établissement
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Dear lolo57000, Thank you for your review. Thank you also for your loyalty in being one of our valued return guests. We look forward to your return. Regards, Rhys Challenger General Manager

En couple - 03/05/2017 Avis TripAdvisor
« Séjour Mercure Bugis - Singapour »

Piscine mal exposée et fraîche - jacuzzi qui n en est pas un - chambre très mal conçue - AUCUNE PLACE POUR LE RANGEMENT DES VÊTEMENTS - matelas posé à même le sol pour les chambres en mezzanine - ménage de la chambre qui laisse vraiment à désirer - cabinet de toilette qui n en n'est pas un - le seul point positif de cet hotel est son emplacement

La réponse de notre établissement
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Dear E9740EZpatrickc, Warm greetings from Mercure Singapore Bugis! We appreciate your time for this review on your recent trip with us. Regret to know that your stay experience did not meet your expectation. I have shared this feedback to our Executive Housekeeper to improve on the room cleaning. Room design will only be reviewed in the next refurbishment plan. Once again, thanks for your constructive feedback. Please feel free to contact me at alec.ng@accor.com should you require more clarification. Yours sincerely, Alec NG Executive Assistant Manager

En famille - 18/04/2017 Avis TripAdvisor
« HOTEL IMPECABLE ET TRES BIEN SITUE »

L'hôtel est très proche du centre, et de la station de métro Bugis. Il dispose d'une piscine très agréable. Tout est propre et très bien tenu. Le personnel est très accueillant et efficace. Seule l'architecture des chambres est surprenante avec la salle de bain située dans l'entrée de la chambre.

La réponse de notre établissement
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Dear tedmond51, Greetings from Mercure Singapore Bugis! It is happy to read that you enjoyed your recent stay. Appreciate your time to put up such a great review. I have shared your feedback with the team to further encourage them to continuously proved good service. As for the room size and design, it will only be review in the next renovation plan. Please feel free to contact me at alec.ng@accor.com should you need further information and assistance. Yours sincerely, Alec NG Executive Assistant Manager

Emilien G Professionnel - 07/03/2017 Avis TripAdvisor
« Excellent rapport qualité/prix »

Tout au top. La piscine est un très gros plus dans cette gamme de prix. Seul bémol: on s'enfonce un peu trop dans les matelas des chambres à mezzanine, peut-être à cause d'un sommier plus sommaire à cause de la hauteur desdites mezzanines.

La réponse de notre établissement
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Dear Emilien G, Warm greetings from Mercure Singapore Bugis! Thank you very much on this positive review and we much appreciate for your time too. As for the room design, we will definitely to review that in our next renovation plan. Please feel free to let me know should you need further clarification and information. Thank you and best regards, Alec NG Executive Assistant Manager

En famille - 02/03/2017 Avis TripAdvisor
« Mercure Bugis : Excellent »

Trés bon emplacement proche Chinatown Bugis, Little India, Orchard Road Personnel trés aimable et dévoué. Piscine et roof top trés agreeable Chambre en duplex avec superbe vue sur la ville . Petit déjeuner trés copieux et trés varié

La réponse de notre établissement
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Dear Philippe C, Greetings! Excellent reviews! This is our pleasure to know that you like the hotel and location and more importantly is you do really love this place. I have shared your positive comment to the team in order for them to strive for much better service. Once again, thanks for the positive feedback. Please let me know at ha0d7-gm1@accor.com should you have plan for the next visit. Yours sincerely, Alec NG Executive Assistant Manager

kris78800 En couple - 15/01/2017 Avis TripAdvisor
« Tres bon services »

Accueil personnalise pour les membres platinium au lounge. Chambre en duplex surface moyenne mais bien amenagée. Wifi tres bon debit . Piscine au 7eme avec son jacuzzi. Restauration correcte avec prix correct. Lounge enfin d'apres midi pour un encas offert aux membres. Employées tres serviable et a votre disposition . en resume je vous le conseille fortement.

La réponse de notre établissement
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Dear kris78800, Warm greetings from Mercure Singapore Bugis! Thank you very much for your positive review and we are delighted to know that you like the hotel. Please let me know should you have any plan to revisit Mercure Singapore Bugis, I will do the necessary arrangement for you and look forward to welcoming you back. Yours sincerely, Alec NG Executive Assistant Manager

En couple - 01/12/2016 Avis TripAdvisor
« Excellant lieu de séjour pour découvrir Singapour »

Nous avons été très bien accueilli et avons bénéficié d'un surclassement en tant que membre Platinium. La chambre en duplex relativement exigue était toutefois très agréable, Une petite remarque toutefois pour la qualité du ménage dans la chambre, il y avait des cheveux noirs un peu partout et le lit était juste "arrangé" chaque matin. Pour le reste tout était parfait. Nous tenons à donner une note d'excellence au personnel du lounge en particulier Jery, A chaque passage ils ont tout fait pour nous être agréable, au petit déjeuner ils nous faisaient découvrir les spécialités de Singapour. Nous avons beaucoup apprécié leur professionalisme. La localisation de l'hôtel à Bugis est parfaite pour une découverte des principaux sites de la ville, même à pied. Excellent séjour.

La réponse de notre établissement
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Dear Yves R, Thank you for your positive review of our stunning hotel. I will share your comments with the staff, especially Jerry who you mentioned gave you outstanding service in our privilege lounge. I was very happy to hear that you received your upgrade being a Platinum Le Club member. I do apologise however for the lack of cleanliness of the room. I will be reviewing this with the housekeeping team. Thank you again and we do wish to welcome you back again in the future. Regards, Rhys Challenger General Manager

jeanyvesb927 Professionnel - 28/11/2016 Avis TripAdvisor
« Rien à dire ... si peut être sur le petit déjeuner. »

Si je compare avec les autres hotels du groupe, je trouve le petit dejeuner un peu "light" même l'Ibis qui se trouve à côté à un meilleur buffet. Le cadre est bien, le service est bien ... il manque un peu de diversité dans les plats et dans les boissons.

La réponse de notre établissement
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Dear jeanyvesb927, Thank you for writing a review of our new hotel. We love to hear from guests as we share the feedback with the team. We have noted your comments on the breakfast and will keep monitoring our quality levels like we do every day with the Executive Chef inspecting the breakfast buffet spread on several occasions daily. Thank you also for the good staff service comment. We hope we can welcome you back in the future. Regards, Rhys Challenger General Manager

Voyage solo - 25/09/2016 Avis TripAdvisor
« Premier séjour dans ce nouvel hôtel »

traitement VIP grâce à mon check-in au lounge, surclassement en chambre loft (type duplex), check-out à 18h piscine sympa et calme, très bon emplacement, proche de plusieurs stations de métro (lignes jaunes, vertes et bleues),food court juste derrière l'hôtel un seul regret; l'absence de rangement donc il faut soit laisser ses affaires dans la valise soir les mettre sur la tablette qui se trouve sous l'escalier qui mène à la chambre, mais rien de dramatique

La réponse de notre établissement
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Dear Lolo57000, Thank you for your positive review. We do appreciate your feedback and share this with the team everyday. We were very happy to hear that you enjoyed the VIP treatment you received and also how you liked our loft rooms. We hope to welcome you back in the future. Thank you again for your great comments. Regards, Rhys Challenger General Manager

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