Hôtel - Mercure Singapore Bugis
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Mercure Singapore Bugis

4.0/5 1 150 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking privé extérieur
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Late Check Out
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Bains type "Jacuzzi"
  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 0:00 - 24:00
    • Le week-end : 0:00 - 24:00

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Web corner avec mac
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Nos chambres

Le nouveau Mercure Singapore Bugis dispose de 395 chambres au design inspiré du patrimoine. Il se situe au coeur des quartiers de loisirs, des affaires et culturels, à 5 minutes de la station de MRT Bugis et à côté de l'un des marchés les plus animés

  • 395 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • WiFi dans la chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ligne haut débit
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Douche
    • Separate Walk-in rain shower cubicle.
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.1/5 Note AccorHotels 9 365 avis

Les avis de nos clients Mercure Singapore Bugis

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 1 150 avis
Anonyme Professionnel - 09/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour très agréable »

Personnel accueillant Petit déjeuner copieux Chambre petite mais fonctionnelle

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Marie Pierre V., What a fantastic review. Thank you for your wonderful feedback. It is our pleasure to learn that you have enjoyed your stay with us and liked our hotel location and the facilities. It felt even better to know that you have enjoyed the services from our associates from the moment you checked in until your departure. At Mercure Singapore Bugis, we believe our people are our most important assets and encouraging words like yours will make us go further. Once again, thank you very much for your kind words and I hope to see you soon. Sincerely, Chloe Tay Front Office Manager

Bernard H. En couple - 03/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel bien placé, moyennement confortables »

Notre chambre, pourtant supérieure avec accès aux avantages Privilège était bizarrement conçue. Le lavabo est situé dans le hall d'entrée, les wc dans la chambre isolés par une simple porte vitrée ainsi que la douche. Aucune intimité, surtout pour un couple d'un certain à âge. Personnel compétent et agréable. Espace Privilège appréciable pour échapper au"brouhaha" des espaces communs. Bons restaurant. L'hôtel est situé prè de Bugis et son métro au bad de Little India, quartier très cosmopolite.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Bernard H., Thank you for taking time to review your recent stay experiences with us in Mercure Singapore Bugis! Your feedback on your overall stay experience is duly noted. I am glad to know that you have liked our hotel location, the facilities, as well as our friendly services from the associates. On a separate note, It will be my pleasure to let you know that our hotel does offer different category of rooms for travelers who need to spend more time while with us. I would like to recommend you our Suite in this case. Thank you once again for the feedback and I hope to see you soon! Sincerely, Chloe Tay Front Office Manager

P. En couple - 01/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« chambre trés petite et aucuns rangements pour les vetements »

accueil chaleureux

La réponse de notre établissement
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Dear Jean P., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Singapore Bugis. Thank you also for the encouraging feedback to the team that their service was appreciated by you. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At the same time, I am glad to share with you that the hotel offers several types of room categories, we would highly recommend guest who stays with us over a longer duration to choose the superior category instead as the rooms are bigger as well as the closet space and with a different bathroom design. Once again, I thank you for the feedback and I hope you can grant us another opportunity to serve you better in the near future. Sincerely, Chloe Tay Front Office Manager

Hugo T. Professionnel - 29/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Expérience mitigée »

Un accueil déplorable à l’arrivée à l’hôtel en soirée par une personne hautaine et déplaisante, inacceptable pour un hôtel de cette catégorie. Aucune prise en compte des avantages Le Club AccorHotels (boisson de bienvenue, surclassement, proposition de check-out tardif, etc.). Une chambre petite, mais fonctionnelle et moderne. Bouteilles d’eau offertes dans la chambre. La lumière dans l’entrée ne fonctionnait pas (du coup, lumière insuffisante pour régler le thermostat du chauffage/clim). Le coffre fort ne fonctionnait pas non plus (impossible de l’utiliser). Excellente literie. Service inégal au Sky Bar de l’hôtel pour dîner (méconnaissance des plats proposés, pas d’ambiance, on veut nous installer dans un coin sombre, mais service rapide et cuisine savoureuse). Excellent petit-déjeuner de très grande qualité et diversité (fruits frais, granola, gaufres, etc.). Accueil attentionné et professionnel à la réception en journée. Check-Out efficace et rapide.

La réponse de notre établissement
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Dear Fernand D., First and foremost, please accept my sincere apology for the service short fall you have experienced while you were with us. I do definitely have to stay that the services one provides are the main factor of keeping their guest returning. In this case, we failed. Upon receiving your constructive feedback, a round of checking was immediately conducted and I have personally shared your feedback with the relevant departments. Once again, I thank you for the feedback and I hope you can grant us another opportunity to serve you better in the near future. Sincerely, Chloe Tay Front Office Manager

C. Professionnel - 27/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour très agréable »

Accueil parfait et personnel à l’écoute des clients

La réponse de notre établissement
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Dear Christian C., Thank you for taking time reviewing your recent stay experience with us. We are pleased to learn that our hospitality has left you with a great impression. We really do appreciate your comments and I will be sharing these with the team. We use comments like yours to motivate and encourage them to continue to exceed guests’ expectations. Thank you again and hope to see you one day soon. Sincerely, Chloe Tay Front Office Manager

Sophie En couple - 24/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Proprete a revoir dans la chambre mais bel hôtel au global. »

Nous avons passé un bon séjour dans cet hôtel idéalement placé et offrant une jolie piscine. La chambre en elle-même (duplex) était très bien, super literie, mais nous avons été déçus d’y découvrir de la poussière qui laisse à penser qu’elle avait été inoccupée pendant plusieurs jours voire plus avant nous. Les parties vitrées de la salle de bains et des toilettes n’étaient pas 100% propres non plus.

La réponse de notre établissement
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Dear Sophie F., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Singapore Bugis. We are very happy you loved our loft rooms. These are very popular for guests wanting something different than your normal boring hotel room. It is our pleasure to learn that you have enjoyed you stay with us and liked our hotel location, as well as the facilities. However; I was deeply concerned that the up keeping of our housekeeping cleaning services was not up to standard. I have thus spoken to our housekeeping team immediately after received your feedback and personally conducted a round of training on areas to concentrate on when cleaning a guest room, especially the bathroom and toilet. Once again, I thank you for the feedback and I hope you can grant us another opportunity to serve you better in the near future. Sincerely, Chloe Tay Front Office Manager

Anonyme Professionnel - 23/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon hotel très bien situé »

très bon petit déjeuner, chambre agréable, relativement bruyante. Personnel très bien.

La réponse de notre établissement
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Dear Regis G., Thank you for taking time reviewing your recent stay experiences. I am glad to know that you have liked our hotel location, the clean and comfortable room as well as our friendly services from the associates. In Mercure Singapore Bugis, we always ensure that the price, facilities, and services we are offering are competitive enough and I am glad in this case, you found all matches your preference and it has benefited you. Now, it leaves me the great pleasure to welcome you back in the near future. Sincerely, Chloe Tay Front Office Manager

Michel Voyage solo - 22/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Quotidien agreable »

Personnel accueillant. Decoration agreable. Bonne fonctionalite des produits et services a dispositions. Qualite moyenne de la nouriture et boisons.

La réponse de notre établissement
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Dear Michel G., Thank you for taking time reviewing your recent stay experiences. Your feedback on your overall stay experience is duly noted. I am glad to know that you have liked our hotel facilities, the clean and comfortable room as well as our friendly services from the associates. Please also rest assured that I have personally highlighted your comments pertaining our Food and Beverage selection for further improvements. Once again, thank you for sharing and we hope to see you soon. Sincerely, Chloe Tay Front Office Manager

De B. Professionnel - 19/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Les chambres ne sont pas au niveau d'un 4 étoiles »

Globalement les espaces communs sont bien entretenus et d'un bon standing. A mon arrivée, on m'a signalée être surclassée, ce qui était plutôt une bonne nouvelle. L'effet positif de cette surprise est vite passé quand je suis entrée dans la chambre (Chambre loft signature) ! En effet celle-ci était très petite, si je n'avais pas mis ma valise sur le canapé (dont la housse était tachée) je n'aurais plus eu de place pour circuler. L'entretien et le nettoyage peuvent être améliorés, les murs sont sales, le canapé était taché, le classeur avec les informations de l’hôtel était taché également, et la salle de bain, enfin la cabine de douche mériterai un nettoyage approfondi. Quelle n'a pas été ma surprise quand j'ai appris que l’hôtel n'avait que 2 ans ! Ensuite le lit n'est qu'un matelas, certes épais, mais posé à même le sol ! On est loin du standing 4 étoiles. A titre comparatif, je venais de séjourner dans un Novotel à Bangkok 4 étoiles (Groupe Accor également) ma chambre faisait 28m².... Enfin, ma chambre possédait une immense fenêtre dont la moitié était occupée par un panneau opaque : il n'y avait pas assez de lumière naturelle en pleine journée, j'était obligée d'allumer la lumière. D'ailleurs, les interrupteurs sont très mal positionnés, une fois en haut, si on a oublié d'éteindre en bas, il faut redescendre. Il m'a fallut au moins deux minutes pour trouver quel interrupteur actionnait quelle lumière....

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Dear Anais De B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Singapore Bugis. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At the same time, I am glad to share with you that the hotel offers several types of room categories, we would highly recommend guest who stays with us over a longer duration to choose the superior category instead as the rooms are bigger as well as the closet space and with a different bathroom design. I was also deeply concerned that the up keeping of our housekeeping cleaning services was not up to standard. I have thus spoken to our housekeeping team immediately after received your feedback and personally conducted a round of training on areas to concentrate on when cleaning a guest room. Once again, I thank you for the feedback and I hope you can grant us another opportunity to serve you better in the near future. Sincerely, Chloe Tay Front Office Manager

R. En couple - 17/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un bon hôtel,bien placé mais une chambre un peu décevante »

Le bâtiment est beau,bien tenu,le hall est de bonne qualité. Le petit-déjeuner est généreux. La chambre est petite : les toilettes opaques coincées entre la douche et le lit sont gênantes quand on voyage en couple.Je n’avais jamais vu ça.La vasque dans la chambre rabaisse la prestation.l’eau de la douche déborde sur le sol des toilettes.Il y a des « moutons » sous le lit,jamais enlevés. La piscine est fantastique.

La réponse de notre établissement
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Dear Xavier R., Thank you for taking time reviewing your recent stay experiences. I am glad to know that you have liked our hotel location, the breakfast selection as well as our facilities. At the same time, I am glad to share with you that the hotel offers several types of room categories, we would highly recommend guest who stays with us over a longer duration to choose the superior category instead as the rooms are bigger as well as the closet space and with a different bathroom design. Once again, I thank you for the feedback and I hope you can grant us another opportunity to serve you better in the near future. Sincerely, Chloe Tay Front Office Manager

Anonyme Professionnel - 15/11/2018 Avis certifié AccorHotels

mezzanine pas pratique

La réponse de notre établissement
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Dear Laurent D., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Singapore Bugis. Your feedback on your overall stay experience is duly noted. I am pleased to share with you that we have different types of room configurations so please make your preference known when making your next booking so we do not allocate you a loft room. In your case, I do hope that you may consider our Superior Room for a more comfortable space when you next visit us. Thank you again for your feedback and looking forward to seeing you again. Sincerely, Chloe Tay Front Office Manager

Olivier Professionnel - 12/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel très bien situé avec de bons services »

Deuxième fois pour moi dans cette hôtel, tout était super, juste deux petites remarques 1) Lors de mon premier séjour il était possible avec le rooming avec le téléphone portable a disposition dans la chambre, mais malheureusement ce n 'est plus le cas aujourd hui. 2) Je n'ai pas eu avoir un late check out ..........dommage (Mon vol retour était a 23H00)

La réponse de notre établissement
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Dear Olivier G., Thank you for taking time to review your recent stay experiences with us in Mercure Singapore Bugis! Your feedback on your overall stay experience is duly noted. The Handy phone is still available for guests' convenience for all rooms. It is unfortunate you could share that the phone was not set up in the room as we would definitely have replaced it for you. My apologies for the inconvenience caused. On a separate note, as the hotel is frequently running on a high occupancy, late check out is subject to room availability. We seek your kind understanding on this matter. Once again, thank you for sharing and we hope to see you soon. Sincerely, Chloe Tay Front Office Manager

G. D. B. En couple - 03/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellente réception »

Accueil toujours souriant et efficace. Les chambres Queen sont très petites mais on nous a transféré en King sans problème.

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Dear G. du B., Thank you for taking time reviewing your recent stay experience with us. We are pleased to learn that our hospitality has left you with a great impression. We really do appreciate your comments and I will be sharing these with the team. We use comments like yours to motivate and encourage them to continue to exceed guests’ expectations. Thank you again and hope to see you one day soon. Sincerely, Chloe Tay Front Office Manager

En couple - 31/10/2018 Avis TripAdvisor
« Excellence »

Accueil et écoute exceptionnels. La chambre "Queen " commandée était trop petite. Tout a été fait pour nous satisfaire. Idem au restaurant. Idem pour la prise en charge des bagages ou l'obtention d'un taxi

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Dear GBO886 Thank you for sharing your recent stay experiences with us. It was our pleasure to know that your stay was great and our associates had made a difference while you were here. On a separate note, I have also conveyed your messages to our team from concierge as well as restaurant, they were very appreciative. I understand that you were a little concerned of our standard double room size and pleased to inform you that our Superior Room as well as Loft Room provide bigger spaces. Once again, thank you for the lovely 5 star rating and we wish to have you back here with us real soon. Till then, take care. Regards Alex Yang Executive Assistant Manager Mercure Singapore Bugis

Escapade entre amis - 23/10/2018 Avis TripAdvisor
« singapour »

très bel établissement , personnel très attentionné, service impeccable nous avons beaucoup apprécié cet hôtel très très bien placé pour visiter la villepiscine sympa , bar et restauration très abordable

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Dear fcabrera148 Thank you for sharing your excellent stay experiences with us! How lovely to have such a great review! Right start from our location, services, restaurant and bar offerings as well as our facilities, nothing seemed fallen short. Together with my team, we appreciate your kind gesture and great encouragement. I am sure we will keep it up and do come back soon as we already missing you. Take care till we meet again. Regards Alex Yang Executive Assistant Manager Mercure Singapore Bugis

Voyage solo - 21/10/2018 Avis TripAdvisor
« chambre peu pratique »

idéalement situé au centre de la ville de Singapour, pres d'une station de métro (Bugis) qui dessert directement les principaux centres d'intérêt, doté de deux très bons restaurants et d'une WIFI performante, l'hôtel serait idéal si ce n'est le coté absolument pas pratique des chambres. Mal agencées (les toilettes sont dans l'entrée), elles n'offrent de plus que très peu rangements pour les vêtements.

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Dear E5483NCguyb Thank you for sharing your recent stay experiences with us. It was with pleasure to know that you liked our hotel location and fast wifi and the restaurants we have here in Mercure Singapore Bugis. I understood that our bathroom layout and limited closet space might have inconvenienced you however; rest assured that your view will be treasured and considered when our next renovation project is considered. Thank you once again for your feedback and we hope to see you again soon. Regards Alex Yang Executive Assistant Manager Mercure Singapore Bugis

K. En famille - 16/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel bien situé et confortable. »

Personnel agréable, petit déjeuner copieux, chambre très propre mais pas très grande et peu de rangement.

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Dear Emmanuel K., Thank you for taking time reviewing your recent stay experiences. I am glad to know that you have liked our hotel facilities, the clean and comfortable room as well as our breakfast offerings. At the same time, I am glad to share with you that the hotel has already in the midst of having some mock ups of adding additional hanging spaces in some of our guest rooms and once our team has finalized the improvement plan, we will carry out the work accordingly. As our hotel offers several types of room categories, we would highly recommend guest who stays with us over a longer duration to choose the superior category instead as the rooms are bigger as well as the closet space and with a different bathroom design. Thank you once again for the feedback and I hope to see you soon! Sincerely, Chloe Tay Front Office Manager

Cyrille Professionnel - 15/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« pas trop mal »

les chambres sont un peu petite avec la mezzanine le sol est trés glissant devant la douche et les WC je n'ai pas pu mettre mes points Accor sur ma carte de fidélité ; j ai tout de meme payé 1600 SGD

La réponse de notre établissement
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Dear Cyrille D., Thank you for taking time reviewing your recent stay experience with us. I understood that room size was a concern to you. I am pleased to share with you that our hotel does offer several types of rooms to accommodate the needs of different travelers. In your case, I do hope that you may consider our Superior Room or otherwise our Executive Loft Room for a more comfortable space when you next visit us. Upon checking your previous booking, I have confirmed that indeed, it is not eligible to earn points with the reason being it was booked thru an online travel agent. You may book directly with Accorhotels.com to enjoy better rates. Once again, thank you for sharing and we hope to see you soon. Sincerely, Chloe Tay Front Office Manager

Anonyme Professionnel - 12/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« tres mauvaise expérience »

chambre en mezzanine : c'était tres compliqué pour moi et pas confortable. on m'a gentiment changé de chambre à ma demande et j'ai eu une chambre pour handicapés au 4 ième étage , mais tres bruyante .

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Dear Jean Paul B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Singapore Bugis. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We understand our rooms were not to your preference. We apologize we could not find a room to suit your comfort level. We do have other room types at different price points, including Superior rooms and Suites. The team and I would be happy to show you through these rooms next time you are in Singapore. Once again, I thank you for the feedback and I hope you can grant us another opportunity to serve you better in the near future. Sincerely, Chloe Tay Front Office Manager

L. En couple - 10/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Idéal pour être hyper centré et pour des vacances de rêves »

Un séjour de rêve

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Dear Luc L., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Singapore Bugis. It is our pleasure to learn that you have enjoyed you stay with us and liked our hotel location and the facilities. It felt even better to know that you have enjoyed the services from our associates from the moment you checked in until your departure. At Mercure Singapore Bugis, we believe our people are our most important assets and encouraging words like yours will make us go further. Once again, thank you very much for your kind words and I hope to see you soon. Sincerely, Chloe Tay Front Office Manager

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