Hôtel - Pullman Kuala Lumpur City Centre - Hotel & Residences
Hôtel Pullman Hôtel Pullman

Pullman Kuala Lumpur City Centre - Hotel & Residences

4.0/5 3 480 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking public couvert
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • Club enfants de 6 à 12 ans
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Climatisation avec télécommande individuelle
    • Air conditionné
  • KLIA 1
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Chinois Mandarin
    • Anglais
  • Réception ouverte 24/24
  • Late Check Out
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • Club enfants de 6 à 12 ans

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 4 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 0:00-23:59
    • Le week-end : 0:00-23:59

Services d'affaires

  • 13 salle(s) de réunion
  • Conventions
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Notre hôtel dispose de 445 chambres spacieuses et confortables et de 157 appartements avec service hôtelier, parfaits pour se détendre ou pour travailler.

  • 607 chambres
  • 503 chambres non fumeur
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Grand bureau
    • WiFi dans la chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Climatisation avec télécommande individuelle
    • Lit bébé
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.1/5 Note AccorHotels 7 758 avis

Les avis de nos clients Pullman Kuala Lumpur City Centre - Hotel & Residences

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 3 480 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Neret En couple - 10/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un séjour très agréable »

L'hôtel est d'aspect neuf - le service est irréprochable - la situation géographique est privilégié. Parfait séjour

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Ms. Neret, Thank you for your respond and we greatly appreciate the time you have taken to further illustrate on your overall experience with us. It is only through valuable input like yours that we are able to continue monitoring and improving the high standards that we strive to achieve. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sophia Guest Experience Assistant Manager

S. S. En famille - 05/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Satisfait »

Ce à quoi je m’attendais ...

Anonyme En famille - 05/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Lamentable »

Nous avons opté pour une suite mais rien ne ressemble à un séjour de rêve - Eau baignoire jaune - chambre poussiéreuse - pas de filtre lavabo - pas de commande télé - service pas professionnel

F. N. En famille - 27/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Le petit déjeuner et une catastrophe »

Bonjour plus de 30 minute pour attendre une omelette et jus de fruit chimique il y’a rien de naturel la salle du petit déjeuner et minuscule toute petite on se marche sur les pieds et il manque toujours tellement c’est petit pour 26 étages c’est honteux je ne reviendrai plus j’irais là où me respecte

Docteur C. Voyage solo - 24/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« HOTEL LUXUEUX BIEN SITUE »

belle chambre confortable avec vue sur les tours jumelles

Monlun L. Voyage solo - 26/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« j adore »

un agreable sejour , une equipe tres sympatique , je retourne a kuala cette semaine ...je retourne 100%%%%% s

Eric Voyage solo - 03/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent séjour »

Que dire sinon que tout a été à la hauteur de la réputation des hôtels Pullman. Personnel efficace. Chambre tres confortable. A noter que l'hôtel est très bien placé en centre ville. La seule chose à améliorer : le placement des tables pour le petit-déjeuner n'est vraiment pas convivial.

La réponse de notre établissement
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Dear ED, I appreciate you taking the time to pass your feedback regarding your first stay at Pullman Kuala Lumpur City Centre Hotel & Residences. It was a pleasure to welcome you to Pullman Kuala Lumpur, and likewise to receive positive feedback about your stay. Our team is excited to hear that we met your expectations as what you can expect from a Pullman and that our comfortable room, location and effective staff made you a satisfied guest. Your feedback is very important to us. I would appreciate if you could extend your thoughts to me regarding your recommendation about the seating area in our Sedap Restaurant. I do look forward to hearing from you so we can improve our offerings. Thank you again for your loyalty as a Le Club card holder and for sharing your experience and we do hope to welcome you back again in the future. Sincerely, Martine Vera Strous Guest Experience Manager

Michel En couple - 25/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bel hôtel, bien situé »

Rien à dire sur tous les aspects du séjour La chambre avec vue sur les tours était superbe, le personnel accueillant et le lounge très agréable Très bon séjour

La réponse de notre établissement
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Dear MO, Thank you for choosing Pullman KLCC for the first time. It was a pleasure to welcome you and we appreciate your review. As a Le Club Platinum member you are among our most valued guests. Learning that you enjoyed all aspects of your stay serves as a motivation for the entire team. The satisfaction of our loyalty members is very important to us and I am happy that the offers and services created a pleasant experience for you. Thank you again for sharing your feedback and we hope to welcome you back when your travel to Malaysia again in the future. Sincerely, Martine Vera Strous Guest Experience Manager

Anonyme Entre amis - 22/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour très agréable »

J'ai séjourné pour la première fois dans cet hôtel au mois de février pendant les travaux de rénovation, quelle surprise à mon arrivée dans le hall rénové: whaou ! Séjour parfait grâce à la qualité du personnel, au confort des chambres avec vue sur les tours Pétronas (encore un whaou !) et au choix proposé au petit déjeuner.

La réponse de notre établissement
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Dear NT, Many thanks for your loyalty to Accor as a Le Club Gold member and for returning to Pullman KLCC during your recent trip to Malaysia. At Pullman we always strive to improve your guest experience and do so by continuous upgrades of our hotel facilities and services. We are very proud of the results and it is encouraging to hear that the enhancements had pleasantly surprised you. We are extremely appreciative of your patience over our appearance during your previous stay in February and even more for your feedback about the results. Rest assured that your review will be shared with the entire team. Thank you again for your supporting review and we look forward for many more enjoyable stays to come in the near future. Sincerely, Martine Vera Strous Guest Experience Manager

G. En famille - 09/05/2018 Avis certifié AccorHotels

Très bon moment passé en famille Beaucoup de service et personnel très agréable

La réponse de notre établissement
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Dear RG, Thank you for your patronage and for choosing to stay at Pullman KLCC during your family trip to Malaysia. We appreciate your time taken to review your stay and we are extremely delighted to learn that our valued Platinum member has enjoyed a very good time in Kuala Lumpur. Your kind words regarding our staff members are shared with the team, and they are happy to learn that their hospitality services created a satisfying and enjoyable stay for you. Again, thank you for your review and we look forward welcoming you again when you return to Malaysia in the future. Sincerely, Martine Vera Strous Guest Experience Manager

François En couple - 04/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel très agréable et confortable »

Très bon accueil, chambre bien équipée et très confortable. Petit déjeuner très varié et copieux. Très bien situé en face du Mall Pavilion Par contre obligation d'aller chercher la passerelle pour traverser la double voie Dommage que le site Accor n'ait pas informé les clients que le rez de chaussé est en travaux (Hall réduit et plus de bar disponible)

La réponse de notre établissement
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Dear FM, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Kuala Lumpur City Centre - Hotel & Residences. I am happy to hear that you enjoyed a comfortable stay with us. I will share your comments with all staff and I am sure that this feedback about our location, reception and breakfast offers will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We are proud to advise you that we have opened up our new Lobby and all-day-dining restaurant “Sedap” and look forward to share these exciting products with you in the near future. Thank you again for sharing your experience, and we hope to welcome you back when you return to Malaysia. Sincerely, Martine Vera Strous Guest Experience Manager

Daniel R. Professionnel - 22/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« un séjour agréable mais très intense professionnellement ce qui ne m'a peut-être pas permis d'apprécier tout le service proposé au Pullman »

Un service de bon niveau mais quelques aspects en ont atténués la qualité que j'attendais

La réponse de notre établissement
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Dear DR, I appreciate you taking the time to pass your feedback regarding your recent stay at Pullman Kuala Lumpur City Centre Hotel & Residences. It was a pleasure to welcome you to Pullman Kuala Lumpur for the first time, and likewise to receive positive feedback about your pleasant stay. Your feedback is very important to us. I would appreciate if you could extend your thoughts to me regarding the shortfalls you encountered in terms of the quality that you expected. I do look forward to hearing from you so we can improve our offerings. Thank you again for your loyalty as a Le Club card holder and for sharing your experience and we do hope to welcome you back again in the future. Sincerely, Martine Vera Strous Guest Experience Manager

Docteur C. Voyage solo - 21/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« EXCELLENT HOTEL »

tres belle chambre ,j'ai été surclassé à l'exécutive lounge,excellent petit déjeuner,service parfait et tres bonne situation

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Dear CAG, I appreciate your loyalty as a Le Club Gold member and for taking the time to pass your feedback regarding your recent stay at Pullman Kuala Lumpur City Centre Hotel & Residences. I am thrilled to read that your overall experience was 'excellent and that you especially enjoyed your time at our Club Lounge. Please rest assured that I have shared your feedback with our team, this has served as an encouragement to all of our staff. Thank you again for sharing your experience, and we do hope to be your host again when you return to Malaysia in the future. Sincerely, Martine Vera Strous Guest Experience Manager

Anonyme En couple - 24/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour sans plus »

La chambre était un appartement comprenant un séjour et une chambre. L’appartement était grand et spacieux toute fois lors de notre arrivé nous avons noté que de la poussière (au moins 2mm) se trouvaient sur la plus part des étagères.. de plus côté lit nous avons noté énormément de poussière sur les tables côtés lit. Nous avons aussi trouvé une poignée de commode cassé et laisser en l’état... En globalité, la chambre était veille avec des fournitures d’il y a au moins 15 ans.. Pour un hôtel 5 étoiles ce n’est pas acceptable.

La réponse de notre établissement
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Dear MM, Thank you for your loyalty as a Le Club Silver member and for choosing Pullman Kuala Lumpur City Centre Hotel and Residences while travelling to Malaysia. I appreciate your time taken to review your experience and I am glad that you enjoyed the spacious Residence. We are, sorry that your overall experience was affected by the condition and cleanliness of the room. I am pleased to let you know that we have started the refurbishment of our Residences. In the meanwhile, our teams ensuring the rooms condition are up to standard and clean. Please accept our sincere apologies for the unacceptable shortfalls you encountered in the room. Our Engineering and Housekeeping teams have been notified about the dust and broken cabinets for immediate rectification. Furthermore, these shortfalls will be address within the team to ensure a non-repeat of it for our future guests. Thank you for sharing your concerns and it is our hope to share the changes with you in the future. Sincerely, Martine Vera Strous Guest Experience Manager

A. Voyage solo - 20/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« Super expérience qui sera à renouveler »

staff très accueillant et très gentil, très bon rapport qualité prix et bon emplacement

La réponse de notre établissement
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Dear JA, Merci Beaucoup! Thank you for your review and letting us know that you had a great experience at Pullman Kuala Lumpur City Centre Hotel and Residences. Learning that our staff have been very welcoming and kind throughout your stay, is motivational feedback for our team. Please be advised that we do have adapters and prayer mats available for our guests in the hotel, upon request. I am sorry that this was not mentioned to you during your stay. Again, thank you for your feedback and we look forward to your return. Sincerely, Martine Vera Strous Guest Experience Manager

Mansor Professionnel - 19/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréables séjour »

Hôtel agréable malgré des travaux au Rez de chaussé ,personnel compétent et d'une grande gentillesse j'ai eu une chambre spacieuse pour mon troisième séjour bien j'aurais préféré avoir une suite ! Mention spéciale à Kamal et Elizabeth.

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Dear IDM, Many thanks for your loyalty to Accor as an Platinum member and your continuous support to our hotel. It was a pleasure welcoming you back to Pullman Kuala Lumpur City Centre and likewise to hear that you had a pleasant stay. Our staff is proud to hear that you recognize their kindness and hospitality and trust that Elizabeth and Kamal at the Club Lounge will be personally thanked for looking after you. I am sure that both of them will be delighted that you remember their names. We look forward welcoming you back and share the exciting new changes in our Lobby with you. Again, thank you for your review and we hope to see you again in the near future. Sincerely, Martine Vera Strous Guest Experience Manager

C. J. C. En couple - 13/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent séjour »

Deux points sombres; mais j’ai cru comprendre que vous deviez y remédier : l’espace de la réception n’est pas à la hauteur de l’etablissement . Petit déjeuner choix insuffisant , manque de confiture et miel ...ce qui peut facilement s’arranger pour le reste , rien à reprocher...si de ne pas avoir eu le temps de profiter une troisième fois de votre restaurant Japonais dont le professionnalisme de votre chef KHOO n’a d’egal que sa gentillesse et son humour. Merci à lui

La réponse de notre établissement
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Dear MJCC, Thank you for again sharing your kind feedback, and this time via our internal platform. It delights us to hear that you had an excellent stay at Pullman KLCC and trust that your feedback concerning your dining at experience at Enju already has been celebrated with Chef Erwin and the rest of the team after receiving your kind e-mail. In regards to your constructive feedback, please accept our apologies for the shortfalls you have highlighted. Our Executive Chef has duly noted your comments regarding the for further review of the breakfast offers. It is our hope that you have the chance to see the enhancements in the hotel yourself when you return to Malaysia in the future. I am certain that we will be able to provide you with an even more enjoyable stay. Thank you again for your review. Sincerely, Martine Vera Strous Guest Experience Manager

M. Professionnel - 10/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« decevant »

L'hotel est bruyant avec les travaux en cours dans le lobby le samedi/dimanche matin pendant le petit dejeuner. Les travaux de construction de l'hotel a proximité sont penible. Entendre les coups de marteau le samedi/dimanche matin alors que l'on desire dormir, Il a fallu que je parts de l'hotel 2 jours pour en deplacement sur la partie l'EST de la malaisie, impossible d'annuler mes 2 nuits au PULLMANN, et j'ai du payé mes 2 nuits alors que je n'étais pas présent dans l'hotel. Manque de flexibilité dans les réservations Nous avions un tarifs préférentiel étant donné le nombre de nuit que l'on a prévu de passer dans votre hotel. Notre agence de voyage a oublié de vous transmettre la réference de l'accord existant entre notre societes, nous l'avions fait constaté a la reception et vérifié, impossible de le rectifier. Encore une manque de flexibilité

La réponse de notre établissement
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Dear Claude M., Thank you for your loyalty to Accor and for choosing Pullman while travelling for business to Malaysia. Your feedback is very important to us and I appreciate your time taken to share your experience. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. As part of our continued commitment to enhance our property and service, we are working to create a better hotel for you to enjoy. Despite our best efforts, some disturbance may be experienced, as the Reception/Lobby and Breakfast Restaurant is temporary relocated. We sincerely apologize for the inconvenience you encountered. In regards to your feedback concerning the reservation, I have personally investigated and discussed this with our Reservation and Sales Department. It was brought to my attention that the booking was made via a Online Travel Agency and therefore the hotel was unable to shorten the stay and re-book it under the Company's Corporate Rate. We have advised your company as well to refer to the Online Travel Agency for the booking's terms and conditions. If you wish to enjoy the Corporate Rate for your company, I also would advise you to contact the Travel Agency on the changes. Our team was advised by the company booker that they wished to remain the original booking and not further changes or actions were required. I hope the above information is sufficient and feel free to contact me if you have any further inquiries. Many thanks for your feedback and it is our hope to welcome you back to Pullman in the future. Sincerely, Martine Vera Strous Guest Experience Manager

Noel Voyage solo - 28/02/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour très agréable »

Hôtel très central avec accès facile à Butik Bintang, Pavilion et KLCC - Personnel efficace et sympathique - Une belle chambre (2108) rénovée avec une superbe vue sur les tours Pétronas - J'ai aimé le bar à fruits au petit déjeuner mais la salle du petit déjeuner n'est pas très agréable car pas de fenêtres - Malgré les travaux à la réception j'ai apprécié mon séjour et je reviendrai - Seul bémol l'accès piéton à l'hôtel

La réponse de notre établissement
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Dear NT, Merci beaucoup for letting us know that you had a very pleasant time at the Pullman Kuala Lumpur City Centre Hotel and Residences. It delights the team to learn that you fully enjoyed your stay with us, despite the ongoing works. The freshly squeezed juices at the breakfast are indeed a great way to start your day and the Chefs are glad to hear you liked it too! Thank you again for sharing your kind experience and we are excited to share the changes with you when your travels bring you back to Malaysia in the future. Sincerely, Martine Vera Strous Guest Experience Manager

Anonyme Escapade entre amis - 18/02/2018 Avis TripAdvisor
« Parfait »

Malgré les travaux à la réception l’hôtel est resté à son image, propreté élégance le personnel encore plus à l’ecoute et la piscine toujours aussi agréable. Je me suis senti vraiment bien. Je pense revenir bientôt pour la 3ème fois

La réponse de notre établissement
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Thank you for your loyalty and for choosing Pullman KLCC for the second time. We are happy that despite the ongoing works, your experience was still perfect. Trust that feedback like yours is a real encouragement for the team. We can't wait for welcome you for the third time and share the exciting changes with you. Kind regards, Martine Vera Strous Guest Experience Manager

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