Hôtel - Pullman Kuala Lumpur City Centre - Hotel & Residences
Hôtel Pullman Hôtel Pullman

Pullman Kuala Lumpur City Centre - Hotel & Residences

4.0/5 3 623 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking public couvert
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • Club enfants de 6 à 12 ans
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Climatisation avec télécommande individuelle
    • Air conditionné
  • KLIA 1
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Chinois Mandarin
    • Anglais
    • Français
    • Japanese
  • Réception ouverte 24/24
  • Late Check Out
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • Club enfants de 6 à 12 ans

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 4 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 0:00-23:59
    • Le week-end : 0:00-23:59

Services d'affaires

  • 13 salle(s) de réunion
  • Conventions
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Notre hôtel dispose de 445 chambres spacieuses et confortables et de 157 appartements avec service hôtelier, parfaits pour se détendre ou pour travailler.

  • 607 chambres
  • 503 chambres non fumeur
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Grand bureau
    • WiFi dans la chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Climatisation avec télécommande individuelle
    • Lit bébé
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.1/5 Note AccorHotels 8 616 avis

Les avis de nos clients Pullman Kuala Lumpur City Centre - Hotel & Residences

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 3 623 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Zoubir M. En couple - 07/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent Hotel »

Chambre spacieuse et confortable, ainsi que la salle de bain. Je trouve le génial d'avoir en plus de la douche, une baignoire. Petit déjeuné délicieux, beaucoup de choix. Calme et cadre agréable. Hotel très bien situé. Personnel agréable et disponible. House keeping discret et à l’écoute du client.

La S. Voyage solo - 30/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour »

Je suis restée à Kuala Lampur pour 3 jours ! J’ai adoré l’hôtel et l’équipe. Tout le personnel était très avenant et souriant !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Ms K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Kuala Lumpur City Centre Hotel & Residences. It is a pleasure to receive positive feedback of your three nights stay experience with us, I will share your kind comments with the team. I have also taken note of your comments in our survey and am now working with the team to address these issues to continue to improve the quality of our services for all our guests. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jaber Salehi Rooms Division Manager

Anonyme Professionnel - 26/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« excellente »

1 seul jour mais unforgetable

La réponse de notre établissement
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Dear Mr C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Kuala Lumpur City Centre Hotel & Residences. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of them as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jaber Salehi Rooms Division Manager

T. Professionnel - 09/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Superbe séjour dans un superbe établissement »

Dès l'accueil, on est mis à l'aise et les nombreuses attentions ne s'arrêtent pas au bonjour. Conseils, recommandations, chambres très bien équipées, services multiples, tout participe à faire de ce séjour un moment inoubliable. Le buffet très bien fourni d produits frais, la gentillesse du personnel, tout est parfait. Merci à tous pour votre gentillesse.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr T., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Kuala Lumpur City Centre Hotel & Residences. As a Le Club AccorHotels Platinum member, you are among our most valued guests and it is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of them as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you for sharing your experience. The team is already looking forward to welcoming you back for a more great Pullman hospitality experiences. Sincerely, Jaber Salehi Rooms Division Manager

T. Professionnel - 28/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Séjour très agréable dans l’ensemble. Le seul point faible , c’est l’absence de choix et de variété au niveau des offres durant le cocktail On a pas l’impression d’etre dans un lounge

La réponse de notre établissement
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Dear Moussa, We very much appreciate your comments regarding your stay at Pullman Kuala Lumpur City Centre Hotel & Residences, and regret that our evening cocktail fell below your expectations. I would like to know more about your experience at our lounge, from your brief comments. You may write to me directly at ja… We appreciate your valuable feedback and hope to welcome you back in the near future. Sincerely, Jaber Salehi Rooms Division Manager

S. Professionnel - 27/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel correct besoin de rénnovation »

Très bonne restauration, mais il est nécéssaire de rennover les chambres tout de même et la terrasse est un peu vieillotte. Le hall est parfait!

La réponse de notre établissement
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Dear Ariane S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at Pullman Kuala Lumpur City Centre Hotel & Residences. We are glad that you were happy with your overall stay, especially our renovated hotel lobby and restaurants. We also wish to share with you that we are upgrading our Superior Rooms, which you may experience on your return. At Pullman, we strive to provide a superior service experience to every guest; therefore your feedback is very important to us. It would be our pleasure to welcome you back for a better stay experience in the future. Sincerely, Jaber Salehi Rooms Division Manager

Philippe G. Professionnel - 26/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable séjour dans une chambre très confortable »

L'accueil à la réception demeure encore perfectible même si j'ai eu le plaisir d’apprendre que l'on m'avait accordé une chambre de catégorie supérieure. Par contre, il n'est pas vraiment tenu compte de mon statut de membre Silver chez AccorHotels et je n'ai jamais droit à un Welcome drink! De plus, bien que les coordonnées bancaires de ma carte de crédit soient enregistrées sur le site AccorHotels ainsi que mon passeport, le préposé à la réception passe toujours beaucoup de temps à leur vérification. Pour mémoire, cela fait quatre ans que je suis client de votre hôtel et si vous ne me connaissez pas au bout de quatre ans, c'est bien dommage... Pour mémoire également, à chaque fois ma réservation de chambre dans votre hôtel est effectuée par les service de l'Ambassade de France à Kuala-Lumpur, ce qui devrait tout de même vous rassurer sur le type de client que je suis. Je ne me sens donc pas comme étant un client privilégié de votre hôtel mais juste un client ordinaire, sans plus.

La réponse de notre établissement
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Dear Philippe G., We appreciate your feedback regarding your stay at Pullman Kuala Lumpur City Centre Hotel & Residences. As a Le Club AccorHotels Silver member, you are among our most valued guests and and your feedback helps us to focus on what is important to all our guests. The verification of your personal details are part of a security requirement that is practiced in our hotel to protect our guests information from unauthorised access. Your profile in our system has now been updated to speed up the verification process of your next check-in. I have shared your comments with our team. Please be assured that we will continue to do our best to maintain the high standards of the Pullman hospitality experience. Sincerely, Jaber Salehi Rooms Division Manager

Yass Entre amis - 25/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon hôtel »

Hôtel très beau suite bien aménagée bien équipée personnel très accessible aux petits soins pour nous. Seul bémol les serviettes n’ont pas étés changées sur nos 3 jours.

La réponse de notre établissement
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Dear Yasmina A., We very much appreciate your comments regarding your stay at Pullman Kuala Lumpur City Centre Hotel & Residences. We are delighted to know that you enjoyed your stay with us and was well taken care of. I will share your comments regarding the change of towels with our team to reinforce procedures as we strive to continuously improve the quality of our services. It was our pleasure to have you with us and we continue to be at your service when you return for your next stay. See you soon! Yours sincerely, Jaber Salehi Rooms Division Manager

Professionnel - 25/09/2018 Avis TripAdvisor
« trés bien »

j'ai séjourné dans cet hotel de très bonne qualité avec un service irréprochable , le personnel est au petit soin . la chambre propre ,la literie impeccable et l'hotel est vraiment bien situé plein centre!

M. D. Professionnel - 24/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« excelent »

Séjour très agréable comme toujours

La réponse de notre établissement
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Dear Ismael Daoud, Thank you for reviewing your recent experience at Pullman Kuala Lumpur City Centre Hotel and Residences. We appreciate receiving all feedback from our guests. Whilst we are glad that your overall experience was up to your expectation, we have taken note of your comments, which the team will address for further improvements. We hope to deliver a better experience to you should you stay with us again in the future. Sincerely, Jaber Salehi Rooms Division Manager

P. Professionnel - 23/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Si seulement les chambres étaient comme le lobby »

Check In compliqué Pas de bienvenue, pas de sourire que du technique! La chambre est grande mais obsolète. aucun accès à la technologie. La salle de bain était douteuse en terme de propreté. Pas de service de couverture...

H. Professionnel - 12/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Au centre de Kuala Lumpur »

Je n'ai pas été déçu par l'accueil . Digne de tous les Pullman. Petit déjeuner près de la piscine à l'écart de la foule . Très beau salon. J'avais un appartement ,j'ai été impressionné par la grandeur par contre la cuisine était pas propre ,ni les ustensiles de cuisine pourtant bien équipée . Les meuble ne sont plus au goût du jour Ni la salle de bain. Par digne d'un Pullman!

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. h., Greetings from Pullman Kuala Lumpur Hotel & Residences. I am very disappointed about your recent experience at our hotel. The way you describe your room condition, does not in any way represent the quality standards we stand for. Please rest assured that your comments regarding issues you encountered have been passed onto the Operations team to rectify. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Jini Guest Experience Manager.

D. En famille - 29/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable au Pullman Kuala Lumpur City Center »

5 jours effectués au Pullman city center de Kuala Lumpur du 14 au 19 août. Séjour agréable mais quelques points qui font baisser la note globale.

N. En famille - 26/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Rien à voir avec d autres Pullman , moquette vieillotte et sale , mobilier plus qu ancien et réellement défraîchi

S. En couple - 26/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour moyen à cause de la propreté de la chambre »

La propreté de la chambre n’est pas à la hauteur d’un hôtel de cette catégorie : beaucoup de tâches sur la moquette et aux murs Le petit déjeuner est correct

Nadège En famille - 23/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Situation idéale, chambre confortable, du luxe à prix abordable »

Situé à deux pas de Bukit Bintang, le Times Square de KL, à 20 min à pied des tours Petronas par la passerelle aérienne, à 10 min à pied de Food Street Jalan Alor ... cet hôtel bénéficie d'une situation idéale. Le personnel est professionnel et prévenant. Nous n'avons pas l'habitude de fréquenter ce genre d'établissement mais, à KL c'est possible et nous avons adoré l'expérience. Nous nous sentions comme à la maison. La chambre familiale est très très spacieuse (plus de 100 m²), très bien équipée et la vue du 24ème étage top. Le petit déjeuner était gargantuesque.

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Dear Nadege , We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Kuala Lumpur City Centre - Hotel & Residences. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jini Guest Experience Manager

R. En famille - 20/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« au niveau service réception de l'acceuille »

3 heures de l'attendre de 14h .jusqu'au 17 h. Sans un mot.de la réception.meme pas proposition une colation.

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Dear Mr. R., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Pullman Kuala Lumpur City Centre - Hotel & Residences. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We apologize for the unacceptable services you received at the Front Office. I fully understand your frustration and concern in this matter and rest assured that we take your experience very serious. The team truly regrets that we didn’t handle things better. A shortfall in service delivery has been identified, and rest assured that the Front Office Management will address this by implementing additional training. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Jini Guest Experience Manager

Nathy En famille - 18/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable »

Séjour agréable avec un petit déjeuner varié. L’appartement que nous avions était très grand et chacun a pu trouver son intimité. Le seul petit bémol serait que le mobilier commence à être vieux et passé. Sinon le personnel est très agréable en général, excepté à la réception. J’avais fait le check in avant d’arriver pour gagner du temps mais on a du refaire tout le process d’enregistrement. La personne n’etait pas des plus souriante et nous avons bien du passer au moins un quart d’heure.

Philippe J. B. Entre amis - 17/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Tout était parfait »

Excellence qualité professionnalisme charme propreté, pour la 3 fois au Pullman city center, tout était parfait. Très bon emplacement. Merci pour tout . Je reviendrai.

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Dear Mr. Jean b., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Kuala Lumpur City Centre - Hotel & Residences. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sophia Guest Experience Assistant Manager

Zouher En couple - 15/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Je suis légèrement déçu »

les équipements, la décoration et le mobilier de la chambre laisse à désirer et doivent rénovés. service de la chambre (bagagiste) non disponible au moment du check out.

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Dear Mr. Zouhair, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Pullman Kuala Lumpur City Centre - Hotel & Residences. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Pullman, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Jini Guest Experience Manager

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