Hôtel - Pullman Kuala Lumpur City Centre - Hotel & Residences
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Pullman Kuala Lumpur City Centre - Hotel & Residences

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4.0/5 3 414 avis
Tous les hôtels à Kuala lumpur
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking public couvert
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • Club enfants de 6 à 12 ans
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Climatisation avec télécommande individuelle
    • Air conditionné
  • KLIA 1
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Chinois Mandarin
    • Anglais
  • Réception ouverte 24/24
  • Late Check Out
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • Club enfants de 6 à 12 ans

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 4 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 0:00-23:59
    • Le week-end : 0:00-23:59

Services d'affaires

  • 13 salle(s) de réunion
  • Conventions
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Notre hôtel dispose de 445 chambres spacieuses et confortables et de 157 appartements avec service hôtelier, parfaits pour se détendre ou pour travailler.

  • 607 chambres
  • 503 chambres non fumeur
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Baby bed
    • Coffre
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Presse pantalons en chambre
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Radio en chambre
    • Grand bureau
    • WiFi dans la chambre
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Climatisation avec télécommande individuelle
    • Baby bed
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.1/5 Note AccorHotels Sur la base de 7 245 avis

Les avis de nos clients Pullman Kuala Lumpur City Centre - Hotel & Residences

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 3 414 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Avis certifié AccorHotels
Eric Voyage solo - 03/06/2018
« Excellent séjour »

Que dire sinon que tout a été à la hauteur de la réputation des hôtels Pullman. Personnel efficace. Chambre tres confortable. A noter que l'hôtel est très bien placé en centre ville. La seule chose à améliorer : le placement des tables pour le petit-déjeuner n'est vraiment pas convivial.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear ED, I appreciate you taking the time to pass your feedback regarding your first stay at Pullman Kuala Lumpur City Centre Hotel & Residences. It was a pleasure to welcome you to Pullman Kuala Lumpur, and likewise to receive positive feedback about your stay. Our team is excited to hear that we met your expectations as what you can expect from a Pullman and that our comfortable room, location and effective staff made you a satisfied guest. Your feedback is very important to us. I would appreciate if you could extend your thoughts to me regarding your recommendation about the seating area in our Sedap Restaurant. I do look forward to hearing from you so we can improve our offerings. Thank you again for your loyalty as a Le Club card holder and for sharing your experience and we do hope to welcome you back again in the future. Sincerely, Martine Vera Strous Guest Experience Manager

Avis certifié AccorHotels
Michel En couple - 25/05/2018
« Bel hôtel, bien situé »

Rien à dire sur tous les aspects du séjour La chambre avec vue sur les tours était superbe, le personnel accueillant et le lounge très agréable Très bon séjour

La réponse de notre établissement
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Dear MO, Thank you for choosing Pullman KLCC for the first time. It was a pleasure to welcome you and we appreciate your review. As a Le Club Platinum member you are among our most valued guests. Learning that you enjoyed all aspects of your stay serves as a motivation for the entire team. The satisfaction of our loyalty members is very important to us and I am happy that the offers and services created a pleasant experience for you. Thank you again for sharing your feedback and we hope to welcome you back when your travel to Malaysia again in the future. Sincerely, Martine Vera Strous Guest Experience Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 22/05/2018
« Séjour très agréable »

J'ai séjourné pour la première fois dans cet hôtel au mois de février pendant les travaux de rénovation, quelle surprise à mon arrivée dans le hall rénové: whaou ! Séjour parfait grâce à la qualité du personnel, au confort des chambres avec vue sur les tours Pétronas (encore un whaou !) et au choix proposé au petit déjeuner.

La réponse de notre établissement
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Dear NT, Many thanks for your loyalty to Accor as a Le Club Gold member and for returning to Pullman KLCC during your recent trip to Malaysia. At Pullman we always strive to improve your guest experience and do so by continuous upgrades of our hotel facilities and services. We are very proud of the results and it is encouraging to hear that the enhancements had pleasantly surprised you. We are extremely appreciative of your patience over our appearance during your previous stay in February and even more for your feedback about the results. Rest assured that your review will be shared with the entire team. Thank you again for your supporting review and we look forward for many more enjoyable stays to come in the near future. Sincerely, Martine Vera Strous Guest Experience Manager

Avis certifié AccorHotels
G. En famille - 09/05/2018

Très bon moment passé en famille Beaucoup de service et personnel très agréable

La réponse de notre établissement
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Dear RG, Thank you for your patronage and for choosing to stay at Pullman KLCC during your family trip to Malaysia. We appreciate your time taken to review your stay and we are extremely delighted to learn that our valued Platinum member has enjoyed a very good time in Kuala Lumpur. Your kind words regarding our staff members are shared with the team, and they are happy to learn that their hospitality services created a satisfying and enjoyable stay for you. Again, thank you for your review and we look forward welcoming you again when you return to Malaysia in the future. Sincerely, Martine Vera Strous Guest Experience Manager

Avis certifié AccorHotels
François En couple - 04/05/2018
« Hotel très agréable et confortable »

Très bon accueil, chambre bien équipée et très confortable. Petit déjeuner très varié et copieux. Très bien situé en face du Mall Pavilion Par contre obligation d'aller chercher la passerelle pour traverser la double voie Dommage que le site Accor n'ait pas informé les clients que le rez de chaussé est en travaux (Hall réduit et plus de bar disponible)

La réponse de notre établissement
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Dear FM, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Kuala Lumpur City Centre - Hotel & Residences. I am happy to hear that you enjoyed a comfortable stay with us. I will share your comments with all staff and I am sure that this feedback about our location, reception and breakfast offers will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We are proud to advise you that we have opened up our new Lobby and all-day-dining restaurant “Sedap” and look forward to share these exciting products with you in the near future. Thank you again for sharing your experience, and we hope to welcome you back when you return to Malaysia. Sincerely, Martine Vera Strous Guest Experience Manager

Avis certifié AccorHotels
Daniel R. Professionnel - 22/04/2018
« un séjour agréable mais très intense professionnellement ce qui ne m'a peut-être pas permis d'apprécier tout le service proposé au Pullman »

Un service de bon niveau mais quelques aspects en ont atténués la qualité que j'attendais

La réponse de notre établissement
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Dear DR, I appreciate you taking the time to pass your feedback regarding your recent stay at Pullman Kuala Lumpur City Centre Hotel & Residences. It was a pleasure to welcome you to Pullman Kuala Lumpur for the first time, and likewise to receive positive feedback about your pleasant stay. Your feedback is very important to us. I would appreciate if you could extend your thoughts to me regarding the shortfalls you encountered in terms of the quality that you expected. I do look forward to hearing from you so we can improve our offerings. Thank you again for your loyalty as a Le Club card holder and for sharing your experience and we do hope to welcome you back again in the future. Sincerely, Martine Vera Strous Guest Experience Manager

Avis certifié AccorHotels
Docteur C. Voyage solo - 21/04/2018
« EXCELLENT HOTEL »

tres belle chambre ,j'ai été surclassé à l'exécutive lounge,excellent petit déjeuner,service parfait et tres bonne situation

La réponse de notre établissement
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Dear CAG, I appreciate your loyalty as a Le Club Gold member and for taking the time to pass your feedback regarding your recent stay at Pullman Kuala Lumpur City Centre Hotel & Residences. I am thrilled to read that your overall experience was 'excellent and that you especially enjoyed your time at our Club Lounge. Please rest assured that I have shared your feedback with our team, this has served as an encouragement to all of our staff. Thank you again for sharing your experience, and we do hope to be your host again when you return to Malaysia in the future. Sincerely, Martine Vera Strous Guest Experience Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 24/03/2018
« Séjour sans plus »

La chambre était un appartement comprenant un séjour et une chambre. L’appartement était grand et spacieux toute fois lors de notre arrivé nous avons noté que de la poussière (au moins 2mm) se trouvaient sur la plus part des étagères.. de plus côté lit nous avons noté énormément de poussière sur les tables côtés lit. Nous avons aussi trouvé une poignée de commode cassé et laisser en l’état... En globalité, la chambre était veille avec des fournitures d’il y a au moins 15 ans.. Pour un hôtel 5 étoiles ce n’est pas acceptable.

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Dear MM, Thank you for your loyalty as a Le Club Silver member and for choosing Pullman Kuala Lumpur City Centre Hotel and Residences while travelling to Malaysia. I appreciate your time taken to review your experience and I am glad that you enjoyed the spacious Residence. We are, sorry that your overall experience was affected by the condition and cleanliness of the room. I am pleased to let you know that we have started the refurbishment of our Residences. In the meanwhile, our teams ensuring the rooms condition are up to standard and clean. Please accept our sincere apologies for the unacceptable shortfalls you encountered in the room. Our Engineering and Housekeeping teams have been notified about the dust and broken cabinets for immediate rectification. Furthermore, these shortfalls will be address within the team to ensure a non-repeat of it for our future guests. Thank you for sharing your concerns and it is our hope to share the changes with you in the future. Sincerely, Martine Vera Strous Guest Experience Manager

Avis certifié AccorHotels
A. Voyage solo - 20/03/2018
« Super expérience qui sera à renouveler »

staff très accueillant et très gentil, très bon rapport qualité prix et bon emplacement

La réponse de notre établissement
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Dear JA, Merci Beaucoup! Thank you for your review and letting us know that you had a great experience at Pullman Kuala Lumpur City Centre Hotel and Residences. Learning that our staff have been very welcoming and kind throughout your stay, is motivational feedback for our team. Please be advised that we do have adapters and prayer mats available for our guests in the hotel, upon request. I am sorry that this was not mentioned to you during your stay. Again, thank you for your feedback and we look forward to your return. Sincerely, Martine Vera Strous Guest Experience Manager

Avis certifié AccorHotels
Mansor Professionnel - 19/03/2018
« Agréables séjour »

Hôtel agréable malgré des travaux au Rez de chaussé ,personnel compétent et d'une grande gentillesse j'ai eu une chambre spacieuse pour mon troisième séjour bien j'aurais préféré avoir une suite ! Mention spéciale à Kamal et Elizabeth.

La réponse de notre établissement
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Dear IDM, Many thanks for your loyalty to Accor as an Platinum member and your continuous support to our hotel. It was a pleasure welcoming you back to Pullman Kuala Lumpur City Centre and likewise to hear that you had a pleasant stay. Our staff is proud to hear that you recognize their kindness and hospitality and trust that Elizabeth and Kamal at the Club Lounge will be personally thanked for looking after you. I am sure that both of them will be delighted that you remember their names. We look forward welcoming you back and share the exciting new changes in our Lobby with you. Again, thank you for your review and we hope to see you again in the near future. Sincerely, Martine Vera Strous Guest Experience Manager

Avis certifié AccorHotels
C. J. C. En couple - 13/03/2018
« Excellent séjour »

Deux points sombres; mais j’ai cru comprendre que vous deviez y remédier : l’espace de la réception n’est pas à la hauteur de l’etablissement . Petit déjeuner choix insuffisant , manque de confiture et miel ...ce qui peut facilement s’arranger pour le reste , rien à reprocher...si de ne pas avoir eu le temps de profiter une troisième fois de votre restaurant Japonais dont le professionnalisme de votre chef KHOO n’a d’egal que sa gentillesse et son humour. Merci à lui

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Dear MJCC, Thank you for again sharing your kind feedback, and this time via our internal platform. It delights us to hear that you had an excellent stay at Pullman KLCC and trust that your feedback concerning your dining at experience at Enju already has been celebrated with Chef Erwin and the rest of the team after receiving your kind e-mail. In regards to your constructive feedback, please accept our apologies for the shortfalls you have highlighted. Our Executive Chef has duly noted your comments regarding the for further review of the breakfast offers. It is our hope that you have the chance to see the enhancements in the hotel yourself when you return to Malaysia in the future. I am certain that we will be able to provide you with an even more enjoyable stay. Thank you again for your review. Sincerely, Martine Vera Strous Guest Experience Manager

Avis certifié AccorHotels
M. Professionnel - 10/03/2018
« decevant »

L'hotel est bruyant avec les travaux en cours dans le lobby le samedi/dimanche matin pendant le petit dejeuner. Les travaux de construction de l'hotel a proximité sont penible. Entendre les coups de marteau le samedi/dimanche matin alors que l'on desire dormir, Il a fallu que je parts de l'hotel 2 jours pour en deplacement sur la partie l'EST de la malaisie, impossible d'annuler mes 2 nuits au PULLMANN, et j'ai du payé mes 2 nuits alors que je n'étais pas présent dans l'hotel. Manque de flexibilité dans les réservations Nous avions un tarifs préférentiel étant donné le nombre de nuit que l'on a prévu de passer dans votre hotel. Notre agence de voyage a oublié de vous transmettre la réference de l'accord existant entre notre societes, nous l'avions fait constaté a la reception et vérifié, impossible de le rectifier. Encore une manque de flexibilité

La réponse de notre établissement
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Dear Claude M., Thank you for your loyalty to Accor and for choosing Pullman while travelling for business to Malaysia. Your feedback is very important to us and I appreciate your time taken to share your experience. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. As part of our continued commitment to enhance our property and service, we are working to create a better hotel for you to enjoy. Despite our best efforts, some disturbance may be experienced, as the Reception/Lobby and Breakfast Restaurant is temporary relocated. We sincerely apologize for the inconvenience you encountered. In regards to your feedback concerning the reservation, I have personally investigated and discussed this with our Reservation and Sales Department. It was brought to my attention that the booking was made via a Online Travel Agency and therefore the hotel was unable to shorten the stay and re-book it under the Company's Corporate Rate. We have advised your company as well to refer to the Online Travel Agency for the booking's terms and conditions. If you wish to enjoy the Corporate Rate for your company, I also would advise you to contact the Travel Agency on the changes. Our team was advised by the company booker that they wished to remain the original booking and not further changes or actions were required. I hope the above information is sufficient and feel free to contact me if you have any further inquiries. Many thanks for your feedback and it is our hope to welcome you back to Pullman in the future. Sincerely, Martine Vera Strous Guest Experience Manager

Avis certifié AccorHotels
Noel Voyage solo - 28/02/2018
« Séjour très agréable »

Hôtel très central avec accès facile à Butik Bintang, Pavilion et KLCC - Personnel efficace et sympathique - Une belle chambre (2108) rénovée avec une superbe vue sur les tours Pétronas - J'ai aimé le bar à fruits au petit déjeuner mais la salle du petit déjeuner n'est pas très agréable car pas de fenêtres - Malgré les travaux à la réception j'ai apprécié mon séjour et je reviendrai - Seul bémol l'accès piéton à l'hôtel

La réponse de notre établissement
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Dear NT, Merci beaucoup for letting us know that you had a very pleasant time at the Pullman Kuala Lumpur City Centre Hotel and Residences. It delights the team to learn that you fully enjoyed your stay with us, despite the ongoing works. The freshly squeezed juices at the breakfast are indeed a great way to start your day and the Chefs are glad to hear you liked it too! Thank you again for sharing your kind experience and we are excited to share the changes with you when your travels bring you back to Malaysia in the future. Sincerely, Martine Vera Strous Guest Experience Manager

Avis TripAdvisor
Anonyme Escapade entre amis - 18/02/2018
« Parfait »

Malgré les travaux à la réception l’hôtel est resté à son image, propreté élégance le personnel encore plus à l’ecoute et la piscine toujours aussi agréable. Je me suis senti vraiment bien. Je pense revenir bientôt pour la 3ème fois

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Thank you for your loyalty and for choosing Pullman KLCC for the second time. We are happy that despite the ongoing works, your experience was still perfect. Trust that feedback like yours is a real encouragement for the team. We can't wait for welcome you for the third time and share the exciting changes with you. Kind regards, Martine Vera Strous Guest Experience Manager

Avis certifié AccorHotels
Jean B. Entre amis - 13/02/2018
« Agréablement comme à la maison »

Une expérience lounge vraiment parfaite. Merci à l’aquipe Lounge et aux autres . Je reviendrai

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Dear PJB, Merci Beaucoup for your review! It was a pleasure welcoming you to Pullman Kuala Lumpur City Centre Hotel and Residences and likewise to learn that you felt home in our hotel. I will personally thank the staff members at the Club Lounge for ensuring you were looked after and for creating a memorable experience for you. We are happy to hear that you will return and we look forward seeing you again when your travels bring you back to Malaysia. Sincerely, Martine Vera Strous Guest Experience Manager

Avis certifié AccorHotels
Tesza Voyage solo - 09/02/2018
« Magnifique »

Excellent service

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Dear TBK, I appreciate you taking the time to pass your feedback regarding your first stay at Pullman Kuala Lumpur City Centre Hotel & Residences. I am thrilled to read that your overall experience was 'magnifique' and that your experience was so excellent. Please rest assured that I have shared your feedback with our team, this has served as an encouragement to all of our staff. Thank you again for sharing your experience, and we do hope to welcome you back again in the future. Sincerely, Martine Vera Strous Guest Experience Manager

Avis TripAdvisor
En couple - 17/01/2018
« Séjour agréable en chambre avec accès Club exécutif »

Lors de notre séjour, des travaux sont en cours : la réception occupe un coin mal agencé, les ascenseurs sont mal indiqués et l'accueil est indigne à 23h le 1/1/2018 lors de notre arrivée. Après ce premier contact désagréable, tout devient smooth as silk le lendemain grâce à l'accès à l'Executive Club. Du personnel dévoué et très sympathique, des mets de qualité tout au long de la journée, un vrai sens du service. Cela contraste terriblement avec le sort réservé au tout venant. Cette option a un coût parfaitement justifié. On regrettera le côté très minuté des prestations. La chambre au 27° étage est confortable, récemment rénovée semble-t-il même si les salles de bains font un peu datées. Un hôtel bien situé, à distance de marche du KLCC et des Tours Petronas.

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Dear Papoumada, Thank you for writing about your experience online. We always value feedback and it is encouraging to hear that your lasting memory was positive due to your "smooth as silk experience" in our Club Lounge. I will personally thank the team for ensuring your disappointing arrival experience has been turned around, which made you recommend us positively on Tripadvisor. As you correctly noted, the hotel is currently undergoing upgrading works in our Lobby and all-day-dining Restaurant at Level 1, in order to provide our guests with premium technology, timeless and functional design as well as inspirational comfort. We do apologize for the inconvenience you encountered. Rest assured that we are learning from shortfalls highlighted by our guests and are rectifying them to ensure the experience for our guests are as smooth as possible during this period of time. Thank you again and we hope that you may have the opportunity to experience the exciting changes at Pullman Kuala Lumpur City Centre Hotel & Residences in the future. Kind regards, Martine Vera Strous Guest Experience Manager

Avis certifié AccorHotels
Claude B. Professionnel - 24/12/2017
« Bien »

Miblier obsolète

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Dear Claude, I appreciate you taking the time to pass your feedback regarding your recent stay at Pullman Kuala Lumpur City Centre Hotel & Residences. It was a pleasure to welcome you to Pullman Kuala Lumpur, and likewise to receive positive ratings about your stay. Your feedback is very important to us. I notice that you encountered some shortfalls and I would appreciate if you could extend your thoughts to me regarding these shortfalls in your experience. I do look forward hearing from you so we can improve our offerings. Thank you again for sharing your experience and we do hope to welcome you back again in the future. Sincerely, Martine Vera Strous Guest Experience Manager

Avis certifié AccorHotels
Christophe Professionnel - 21/12/2017
« Très bon hôtel, bien situé. »

Très bel hôtel. Bien situé. Accueil très compétent. Chambres spacieuses avec vue magnifique sur les Tours Petronas. Bonne literie. Très bon petit-déjeuner (choix immense). Restaurants de l'hôtel ouverts tard. Très satisfait de cet hôtel. Très bon choix pur Kuala Lumpur.

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Dear Christophe, I appreciate you taking the time to pass your feedback regarding your recent stay at Pullman Kuala Lumpur City Centre Hotel & Residences. It was a pleasure welcoming you to our hotel during your business trip to Kuala Lumpur. I am thrilled to read that your overall experience was very satisfying and that you mainly enjoyed the stunning view from the room. Please rest assured that I have shared your feedback with our team, this has served as an encouragement to all of our staff. Thank you again for sharing your experience, and we do hope to welcome you back when you return to Malaysia in the future. Sincerely, Martine Vera Strous Guest Experience Manager

Avis certifié AccorHotels
Ismael En couple - 18/12/2017
« excellent »

Le Pulman Kualalumpour est un excellent hotel très bien situé en face du plus célèbre centre commercial de la ville. Le personnel très professionnel et attentionné , on a été très choyer par KAMAL ET NISSA.

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Dear Ismael Daoud, Thank you for your loyalty as a Le Club Platinum member and for choosing Pullman Kuala Lumpur City Centre Hotel and Residences. We very much appreciate your comments and are pleased to learn that you had an excellent stay. It is encouraging to hear that our staff has been very professional and attentive. We will compliment Kamal and Nissa for pampering you during your stay. I am sure that this feedback will serve as an motivation to all of our staff. Thank you again for sharing your kind review, and we hope your next visit will be as excellent as the previous one. Sincerely, Martine Vera Strous Guest Experience Manager

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