Hôtel - La Cour des Consuls Hôtel & Spa Toulouse - MGallery by Sofitel
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La Cour des Consuls Hôtel & Spa Toulouse - MGallery by Sofitel

4.5/5 374 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking public extérieur
    • Parking public couvert (Payant)
    • Voiturier
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • TOULOUSE BLAGNAC
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 10 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Massages
  • Garde d'enfant sur demande
  • Bicycles rental

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24H / 24H
    • Le week-end : 24H / 24H

Services d'affaires

  • 2 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Nos chambres

Une esthétique urbaine sobre, chic et contemporaine pour la sensation d'une intimité préservée. Harmonies chromatiques du chocolat au vanille, du noir au blanc et parfois quelques touches plus vives bleues, rouges... La Cour des Consuls vous proposedeux types de chambres, des suites et un appartement. Toutes sont lumineuses avec de beaux volumes, vastes salles de bains avec douche ou/et baignoire, une literie d'excellence «PALACE TRECA», la beauté des materiaux : marbre, bois, cuir, acier.

  • 32 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 3 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Service du soir
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Bureau dans chaque chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Lit bébé
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.6/5 Note AccorHotels 1 209 avis

Les avis de nos clients La Cour des Consuls Hôtel & Spa Toulouse - MGallery by Sofitel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Note TripAdvisor 374 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Anonyme Professionnel - 14/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Juste parfait »

Design, confort, personnel, amabilité, réponse aux demandes spéciales : un sans faute Allez, un petit défaut : le rapport qualité/prix du petit déjeuner : c'est très bon, mais c'est très très cher

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à La Cour des Consuls Hôtel & Spa Toulouse - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous sommes désolés que le petit déjeuner n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos commentaires et les transmettons au service concerné afin que ce point soit amélioré. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Frédéric Fabre Directeur des Opérations

Romuald D. Entre amis - 13/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Sejour Magnifique »

Travaillant au Sofitel Le scribe a paris j'ai remporter ce séjour a la fête du personnel. J'ai été très bien accueilli par la réceptionniste qui a pris du temps pour nous faire visiter l'hôtel. la chambre y était très spacieuse , le petit déjeuner bien garni et bien accueilli par la personne du petit déjeuner. Le hammam et la salle de sport y sont aussi très appréciable

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à La Cour des Consuls Hôtel & Spa Toulouse - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments qui de la part de collègues hôteliers sont d'autant plus appréciables. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous espérons vivement vous recevoir à nouveau lors de votre prochaine visite à Toulouse et venir vous rendre visite à Paris. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Frédéric Fabre Directeur des Opérations

José R. Voyage solo - 12/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« J’ai été très déçu par le service et l’attention au client. »

Très decevant, surtout par rapport au standing de l’hôtel. Pendant tout le séjour j’ai dû me laver à l’eau boullillante. J’ai signalé ce problème à la réception dès mon arrivée, mais il n’y a eu aucune amélioration. Tant le robinet de l’évier comme le robinet de la douche ne fournissait aucune eau froide et je n’ai reçu aucun retour d’information à ma demande. En général, le personnel n’est pas attentif, peu formé. En outre, il est insuffisant. Le service du bar en terrasse est presque inéxistqnt et il faut chercher dans les couloirs pour trouver quelqu.un qui puisse servir un café ou autres boissons en terrasse.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à La Cour des Consuls Hôtel & Spa Toulouse - MGallery by Sofitel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin de régler le problème d'eau en chambre ainsi que les manquements de service en terrasse. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Frédéric Fabre Directeur des Opérations

L. F. En couple - 11/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très agréable pour un premier séjour à Toulouse »

Très agréable: suite confortable, beau bâtiment, cour tes agréable pour prendre un verre, hôtel très bien placé dans le centre historique, petit déjeuner de qualité, accueil efficace et aimable.

La réponse de notre établissement
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Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à La Cour des Consuls Hôtel & Spa Toulouse - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Frédéric Fabre Directeur des Opérations

Sheila S. Entre amis - 10/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Sejour très agréable »

Accueil chaleureux et professionnel Personnel de qualité Joli bâtiment bon emplacement Chambre spacieuse et agéable

La réponse de notre établissement
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Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à La Cour des Consuls Hôtel & Spa Toulouse - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Frédéric Fabre Directeur des Opérations

J. En famille - 04/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« très agréable séjour »

Service impeccable, bon buffet de petit déjeuner et bel hôtel; en moins positif, salle de bains complexe à comprendre et douche difficile à régler, chambre fumeurs et on ne nous avait pas prévenu de cela.

La réponse de notre établissement
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Madame J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à La Cour des Consuls Hôtel & Spa Toulouse - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous sommes désolés que le fonctionnement de la salle de bain n'ait pas été intuitif. Nous prenons en compte votre remarque afin d'améliorer ce point. Concernant nos chambres, celles-ci sont exclusivement non-fumeur. Malheureusement les clients précédents avaient peut-être transgresser cette règle et nous en sommes navrés. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Frédéric Fabre Directeur des Opérations

Jacques En couple - 01/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un petit écrin de Luxe au centre ville de Toulouse »

Hôtel au niveau de son classement. Chambre et literie impeccable. Restauration très bonne. Service irréprochable et personnel souriant et très efficace. Le seul bémol est le spa, qui n’est pas à la hauteur du reste de la prestation.

La réponse de notre établissement
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Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à La Cour des Consuls Hôtel & Spa Toulouse - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous sommes désolés que le spa n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que votre commentaire est important pour nous et que nous ne manquerons pas de le partager aux services concernés. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Frédéric Fabre Directeur des Opérations

Katty En famille - 29/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« HÔTEL LUXUEUX »

Parfait, c’est dommage que nous n’ayons pas pu profiter des soins au spa.

La réponse de notre établissement
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Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à La Cour des Consuls Hôtel & Spa Toulouse - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Frédéric Fabre Directeur des Opérations

Gs Voyage solo - 29/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent! »

Très bel hôtel de caractère avec des chambres assez cosy, un très bon accueil et excellent service!

La réponse de notre établissement
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Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à La Cour des Consuls Hôtel & Spa Toulouse - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Frédéric Fabre Directeur des Opérations

C. En couple - 27/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Luxe et détente »

Chambre très confortable, cependant nous avons eu un problème d'eau chaude et le personnel très à l'écoute nous a surclassé dans une suite sublime, petit-déjeuner varié et de très bonne qualité, le SPA est un vrai atout, l'hôtel est idéalement placé pour visiter Toulouse.

La réponse de notre établissement
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Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à La Cour des Consuls Hôtel & Spa Toulouse - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Frédéric Fabre Directeur des Opérations

Anonyme En couple - 27/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Nuit romantique »

Très bon accueil malgré une arrivée à 23h. Magnifique chambre très propre

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Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à La Cour des Consuls Hôtel & Spa Toulouse - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Frédéric Fabre Directeur des Opérations

L. En famille - 26/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Impeccable »

Séjour d une nuit en famille, chambre spacieuse et très bien décorée, accueil très chaleureux, et même avec 2 petits dont un Bébé nous avons été très bien reçus. Quant au restaurant, un délice!!!

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Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à La Cour des Consuls Hôtel & Spa Toulouse - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Frédéric Fabre Directeur des Opérations

R. En couple - 23/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« HOTEL MAGNIFIQUE »

sommes enchantés par notre séjour à la cour des consuls : hôtel très bien situé pour visiter Toulouse, très tranquille, chambre agréable, cour intérieure pour se reposer ou prendre l'apéritif et personnel à l'écoute.

La réponse de notre établissement
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Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à La Cour des Consuls Hôtel & Spa Toulouse - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Frédéric Fabre Directeur des Opérations

P. En couple - 22/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Plongée dans le luxe »

Le cadre de l'hôtel est magnifique. Le personnel est accueillant, souriant et efficace. Nous avons passer une très bonne nuit. Le restaurant est un plus et mériterait sa première étoile.

La réponse de notre établissement
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Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à La Cour des Consuls Hôtel & Spa Toulouse - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Frédéric Fabre Directeur des Opérations

T. En couple - 21/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Bonjour, toujours un séjour d'exception grâce à Ingrid au petit déjeuner mais aussi François, Vincent et les autres pour leur professionnalisme.

La réponse de notre établissement
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Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à La Cour des Consuls Hôtel & Spa Toulouse - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Frédéric Fabre Directeur des Opérations

S. En couple - 19/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Emplacement et bâtiment parfait, services à améliorer. »

Nous avons apprécié le confort de l'hôtel. très beau! et vraiment bien situé. nous avons regretté que le service ne soit pas au niveau d'un 5 étoiles, mais d'un 4 étoiles. Problème de douchette a la Sdb rectifié après 2 jours et 2 signalements. Personne pour nous accueillir le matin au petit déjeuné, et buffet partiellement préparé à 8H30. Chambre trop vite faite le matin, lit, produits de Sdb manquant, café non remplacé...

La réponse de notre établissement
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Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à La Cour des Consuls Hôtel & Spa Toulouse - MGallery by Sofitel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Frédéric Fabre Directeur des Opérations

En couple - 18/08/2018 Avis TripAdvisor
« Bel Hôtel »

Bel hôtel situé dans un ancien hôtel particulier. Le buffet du petit déjeuner est plutôt standard, manque de produits régionaux (certains produits frais sont exactement les mêmes qu'aux Cures Marines de Trouville). De même n'oubliez pas d'affaires dans votre chambre lors de votre départ, on ne vous préviendra pas de cet oubli, c'est à vous de les rappeler pour le confirmer. Un petit mail ou SMS serai le bienvenu.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Allaisan, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour à La Cour des Consuls Hôtel & Spa***** Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la décoration de Chantal Peyrat qui a su mettre en valeur les 2 anciens hôtels particuliers du XVIème et XVIIIème siècle qui constituent notre établissement. Nous sommes désolés que le buffet continental du petit déjeuner n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Certains produits sont en effet propre à la marque MGallery, ainsi vous pouvez les retrouver dans la majorité des hôtels de la marque. En revanche, le reste du buffet est constitué de produits frais et régionaux. Nous tenons à vous présenter nos excuses concernant l'objet oublié lors de votre départ. Sachez que les mesures nécessaires seront prises afin que ce type d'incident ne se reproduise pas. Nous espérons vous recevoir lors de votre prochain séjour à Toulouse et dans l'attente vous prions de croire en l'expression de nos sentiments les meilleurs.

Eric D. Professionnel - 16/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« hotel a la decoration sympa et au personnels attentionnées »

Bonne expérience, chambre située au dessus de la porte du garage (donc bruyant), alors que l'hotel n'était pas complet (donc possibilité de se voir attribuer une autre chambre

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur d., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à La Cour des Consuls Hôtel & Spa Toulouse - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Concernant l'attribution de chambre, notre hôtel n'était en effet pas complet le jour de votre arrivée mais nous n'avions plus d'autre chambre deluxe (comme réservée par vos soins) disponibles. L'attribution a été selon vos goûts (chambres dans les tons noir, gris et vue cour). Nous sommes désolés que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous faisons le maximum pour satisfaire vos exigences et vos préférences. Lors de votre prochain séjour, n'hésitez pas à demander une chambre dans un des autres bâtiments. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Frédéric Fabre Directeur des Opérations

C. En famille - 15/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bel endroit mais ça ne suffit pas »

Nous avons passé une nuit dans votre très bel établissement avec en plus un dîner au restaurant gastronomique plutôt décevant.

La réponse de notre établissement
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Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à La Cour des Consuls Hôtel & Spa Toulouse - MGallery by Sofitel. Nous sommes désolés que votre dîner au restaurant Le Cénacle n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Vous aviez sélectionné un tarif en demi-pension ce qui vous offre un package très avantageux concernant la restauration. Cependant nous sommes navrés que le dîner ne vous ait pas conquis. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Frédéric Fabre Directeur des Opérations

Florence R. M. En couple - 12/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« UNIQUE »

Un moment de pur bonheur

La réponse de notre établissement
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Madame M. RENALDO, Nous vous remercions pour vos notes et commentaires suite à votre séjour à La Cour des Consuls Hôtel & Spa Toulouse - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Frédéric Fabre Directeur des Opérations

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