Hôtel - La Cour des Consuls Hôtel & Spa Toulouse - MGallery by Sofitel
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La Cour des Consuls Hôtel & Spa Toulouse - MGallery by Sofitel

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4.5/5 325 avis
Tous les hôtels à Toulouse
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking public extérieur
    • Parking public couvert (Payant)
    • Voiturier
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • TOULOUSE BLAGNAC
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 10 h
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Massages
  • Garde d'enfant sur demande
  • Location de vélo

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24H / 24H
    • Le week-end : 24H / 24H

Services d'affaires

  • 2 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Une esthétique urbaine sobre, chic et contemporaine pour la sensation d'une intimité préservée. Harmonies chromatiques du chocolat au vanille, du noir au blanc et parfois quelques touches plus vives bleues, rouges... La Cour des Consuls vous proposedeux types de chambres, des suites et un appartement. Toutes sont lumineuses avec de beaux volumes, vastes salles de bains avec douche ou/et baignoire, une literie d'excellence «PALACE TRECA», la beauté des materiaux : marbre, bois, cuir, acier.

  • 32 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 3 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Service du soir
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Bureau dans chaque chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Lit bébé sur demande
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.6/5 Note AccorHotels Sur la base de 989 avis

Les avis de nos clients La Cour des Consuls Hôtel & Spa Toulouse - MGallery by Sofitel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 325 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Céline En couple - 06/02/2018
« Un peu cher pour la prestation »

Nous avons été très bien accueillis. La chambre était propre et calme. Cependant le sol était bruyant, le robinet de la douche très difficile à actionner et certains joints de la salle de bain étaient défectueux, laissant couler de l'eau au sol après la douche. La chambre était globalement sombre et la température était réglée sur 24°, ce dont nous nous sommes rendus compte le lendemain matin car nous avions eu trop chaud. Le contenu du petit déjeuner était parfait mais le 2ème jour, nous avons du attendre avant de nous assoir car il y avait trop de monde (un dimanche à 9h30), ce qui est regrettable dans un hôtel de ce standing. La salle de petit déjeuner est manifestement trop petite. Le personnel était débordé et pour certains peu aimables, et nous n'avons pas eu ce que nous avions commandé (erreur de thé). Le hamman est très bien. Par ailleurs, le parking est payant (36 euros la nuit), ce qui pourrait être compris dans le prix. Nous sommes globalement satisfaits mais la prestation n'était pas tout à fait à la hauteur du prix.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à La Cour des Consuls Hôtel & Spa Toulouse - MGallery by Sofitel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les températures des chambres en cette période hivernale sont augmentées mais il possible de gérer vous-même la température grâce au boitier de contrôle en chambre. Nous nous excusons encore une fois concernant l'attente au petit déjeuner. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Frédéric Fabre Directeur des Opérations

Avis certifié AccorHotels
P. En couple - 05/02/2018
« une expérience magique! première fois dans un 5 étoiles pour moi et ma compagne! »

la discrétion, le luxe, la gentille et les sourires ont été les acteurs de cet inoubliable séjour!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur P., Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour à La Cour des Consuls Hôtel & Spa Toulouse - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Frédéric Fabre Directeur des Opérations

Avis certifié AccorHotels
Ludivine En couple - 03/02/2018
« Magnifique hôtel bien placé »

Très bien situé, proche du Capitole & des rues piétonnes, cet hôtel est à recommander. Le personnel est très agréable, très pro & très réactif aux requêtes des clients. Le Hammam est très bien, je suppose que les soins aussi (nous n'en avons pas pris) mais il ne manque qu'une piscine ou un jacuzzi. Le petit-déjeuner est divin et les filles du service sont d'une amabilité et d'un professionnalisme hors pair. Je ne peux pas me prononcer sur le bar & le restaurant car nous n'y sommes pas allés. Bref, un hôtel qui emploie des personnes qui connaissent leur métier et qui le font bien.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à La Cour des Consuls Hôtel & Spa Toulouse - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Lors de votre prochain séjour, n'hésitez pas à demander une chambre sur Cour afin de ne pas avoir les désagréments du bruit dans la rue. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Frédéric Fabre Directeur des Opérations

Avis certifié AccorHotels
G. En couple - 27/01/2018
« Week-end Toulousain »

Hôtel magnifique & accueil de très haut niveau

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à La Cour des Consuls Hôtel & Spa Toulouse - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Frédéric Fabre Directeur des Opérations

Avis certifié AccorHotels
Gregory T. En couple - 27/01/2018
« Tres bel hotel »

Bien recu, belle chambre Juste une odeur desagreable dans les parties communes

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à La Cour des Consuls Hôtel & Spa t. - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous sommes désolés qu'une odeur dans les parties communes ait été désagréable. Nous prenons note de votre remarque afin d'améliorer ce point. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Frédéric Fabre Directeur des Opérations

Avis certifié AccorHotels
G. En famille - 26/01/2018
« week-end »

après avoir passe le week-end dans votre établissement, nous pouvons dire que nous nous sommes sentis comme des privilégiés, quel que soit le service, de la réception à l'hébergement au ou restaurant rarement nous avons trouvé une telle équipe de professionnel si compétente et disponible. bravo à tous

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame & Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires et notes suite à votre séjour à La Cour des Consuls Hôtel & Spa Toulouse - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous vous avons reçu au sein de notre établissement. Nous espérons que le temps maussade n'a toutefois pas entaché votre séjour ! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame & Monsieur, en l’expression de nos sentiments les .meilleurs Frédéric Fabre Directeur des Opérations

Avis certifié AccorHotels
Fp En couple - 25/01/2018
« Un accueil chaleureux et très professionnel »

Nous sommes restés une nuit. L’accueil à notre arrivée a été parfait. Chacune de nos demandes a été satisfaite et tout a été mis en œuvre pour nous rendre le séjour le plus agréable possible.

La réponse de notre établissement
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Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à La Cour des Consuls Hôtel & Spa Toulouse - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous sommes désolés que le petit déjeuner n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous ferons le nécessaire afin d'améliorer ce point. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Frédéric Fabre Directeur des Opérations

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 18/01/2018

Accueil très chaleureux. En apparence très bel hôtel. Mais quelques problèmes majeurs rencontrés : Odeurs nauséabondes (remontées d'égouts) très forte dans toute la chambre. Pas d'eau froide pour la baignoire.

La réponse de notre établissement
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Monsieur NOBLET, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à La Cour des Consuls Hôtel & Spa Toulouse - MGallery by Sofitel. Nous sommes désolés que la qualité d'hébergement suite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant le problème d'eau chaude et l'odeur désagréable rencontrés dans votre chambre. Nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires ont été mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors de votre prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Frédéric Fabre Directeur des Opérations

Avis certifié AccorHotels
H. En couple - 15/01/2018
« Etre dans un reve le temps d'un week-end »

Une seule nuits c'est bien trop court, mais une équipe professionnelle et accueillante. Un moment privilégié dans un cadre magnifique ou tout est pensé pour s'évader.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur Hatton, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à La Cour des Consuls Hôtel & Spa Toulouse - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau pour d'autres nuits, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Frédéric Fabre Directeur des Opérations

Avis certifié AccorHotels
Lionel Voyage solo - 11/01/2018
« Tres agréable séjour »

Juste une soirée, mais ai pu apprécier l'accueil lors duquel on m'a fait visiter les lieux. Surclassement en chambre prestige, absolument magnifique, décoration de tres bon gout. Passage au bar, tres bien servi puis diner au restaurant, repas tres bon et service impecaable et sympathique.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur Goussard, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à La Cour des Consuls Hôtel & Spa Toulouse - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe, plus particulièrement avec le bar et le restaurant. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Frédéric Fabre Directeur des Opérations

Avis certifié AccorHotels
Megardon En couple - 08/01/2018
« Un sejour apaisant et luxueux »

Nous avons passé 2 nuits superbes. La literie est très agréable. Dommage de ne pas avoir pu profiter du bain qui ne se remplissait pas (bouchon défectueux). Nous avons eu le plaisir de gouter à vos cocktails au bar nous avons adoré ! le cadre est magnifique. Petit bémol sur le petit déjeuner mon chocolat chaud n'était que du lait...sinon superbe accueil !

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur W., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à La Cour des Consuls Hôtel & Spa Toulouse - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe et plus particulièrement le bar que vous avez apprécié particulièrement. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes navrés d'apprendre que votre baignoire fût défectueuse. De ce fait, nous avons immédiatement informé notre service technique afin de résoudre ce problème. De plus, nous sommes désolés pour votre chocolat chaud. Soyez assuré que ceci ne se reproduira plus. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Frédéric Fabre Directeur des Opérations

Avis certifié AccorHotels
B. En couple - 07/01/2018
« Nouvel an »

Séjour impeccable au top manque juste de pression dans la baignoire et la douche sinon tout était parfait .

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à La Cour des Consuls Hôtel & Spa Toulouse - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous avons bien noté votre remarque concernant la pression de l'eau et soyez assuré que notre service technique met tout en oeuvre afin que ce soucis soit résolu. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Frédéric Fabre Directeur des Opérations

Avis certifié AccorHotels
Marcel F. En famille - 07/01/2018
« Sejour agréable »

Il est impensable qu'un Hôtel comme celui-ci ne soit pas capable de changer un billet de € 500 pour un de ses clients !

La réponse de notre établissement
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Chère Madame F.,, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à La Cour des Consuls Hôtel & Spa Toulouse - MGallery by Sofitel. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'ayez pas pu changer votre billet de 500€. En effet, nous acceptons avec grand plaisir de le faire lorsque nous le pouvons; En revanche ce jour là, nous n'avions pas assez de monnaie pour pouvoir répondre à votre demande. Il est vrai qu'en période de fin d'année nous avons beaucoup de demande comme la vôtre et en fin de journée il est possible que nous ne puissions pas vous faire de change. Nous espérons vivement vous recevoir très prochainement afin de regagner votre confiance. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Frédéric Fabre Directeur des Opérations

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 04/01/2018
« Excellent hotel »

Chambre très confortable et personnel très accueillant diner de la St Sylvestre parfait

La réponse de notre établissement
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Monsieur N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à La Cour des Consuls Hôtel & Spa Toulouse - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous sommes ravis de vous avoir fait une vivre une expérience inoubliable pour le passage en 2018. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Frédéric Fabre Directeur des Opérations

Avis certifié AccorHotels
Z. En couple - 03/01/2018
« accueil excellent mais toujours les mêmes problèmes ... »

L’accueil est toujours excellent, mais les problèmes d’odeurs d’égouts qui flottent dans tout l’hôtel persistent depuis deux ans. Et le service des chambres comporte des lacunes persistantes aussi. Comme le problème de la connection téléphonique avec les différents services. Le personnel est toujours charmant.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur Ziegler, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à La Cour des Consuls Hôtel & Spa Toulouse - MGallery by Sofitel. Ce fût comme à chaque fois une réel plaisir de vous accueillir dans notre établissement et nous vous remercions vivement pour votre fidélité. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous avons bien pris note de vos commentaires lors de la lecture de votre avis. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur Ziegler, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Frédéric Fabre Directeur des Opérations

Avis certifié AccorHotels
Patricia En couple - 02/01/2018
« Confort et volupté dans un cadre architectural unique MAIS... »

Voiturier arrangeant mais l'accueil d'une jeune femme est très insuffisant. Aucun effort pour nous trouver une table au restaurant de l'hôtel malgré la demande écrite lors de la réservation sur Internet et le coût de la chambre prohibitif !. La chambre est très confortable, bien insonorisée, mais le sol de la salle de bain est sale, à l'évidence n'a pas été lavé; de plus la fuite sous la baignoire inonde la pièce. A midi et 2 minutes le 1er janvier (!!) le téléphone sonne pour nous demander quand nous partons.... La facture m'a été adressée, plus besoin de faire la démarche du check-out mais pas de petit profit malgré une note de près de 500€ : la jeune femme à l'accueil me renvoie une nouvelle facture pour le stationnement en réutilisant ma carte !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame Roux, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à La Cour des Consuls Hôtel & Spa Toulouse - MGallery by Sofitel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Concernant notre restaurant, notre réceptionniste vous a indiqué au téléphone la veille de votre arrivée que notre restaurant Le Cénacle était complet. En effet, nous ne prenions plus de réservation pour cette soirée depuis plus d'une semaine car les réservations ont débuté 3 mois à l'avance et le restaurant fût très vite complet. Suite à cela, nous vous avons proposé de réserver dans d'autres établissement de Toulouse mais vous avez refusé. Lors du check out, en effet le départ est jusqu'à 12h. Le départ s'est effectué en direct avec notre réceptionniste au desk de l'accueil après présentation de la facture. En revanche nous sommes navrés d'apprendre que le sol de la salle de bain ne fût pas propre et que la baignoire présentait des anomalies. Nous avons immédiatement informé le service technique ainsi que le service des étages afin de résoudre ces incidents. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Frédéric Fabre Directeur des Opérations

Avis certifié AccorHotels
Grégory M. En couple - 02/01/2018
« Très bon séjour de 3 nuits »

Personnel agréable et à l'écoute. Chambre spacieuse, lit confortable, grande salle de bain. Massage au top!!!! Bon pti déj...

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Monsieur MARANGE, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à La Cour des Consuls Hôtel & Spa Toulouse - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous espérons que les conseils de notre personnel a su faire de votre séjour une expérience inoubliable. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Frédéric Fabre Directeur des Opérations

Avis certifié AccorHotels
A.k. En famille - 02/01/2018
« Toujours aussi magnifique »

Après un premier séjour seul qui a été fabuleux, je suis revenu cette fois en famille pour faire découvrir la magie de cet établissement très haut de gamme. Rien à redire, tout a été parfait, de l'accueil personnalisé au traitement VIP (statut Platinum) en passant par le petit-déjeuner, la qualité et la beauté de la suite Deluxe (grâce à un surclassement), et l'amabilité du personnel. Mille fois merci à l'ensemble du personnel pour ce séjour royal. Même les femmes de chambre sont à la hauteur de cet écrin de luxe, avec un service couverture du soir très discret mais efficace, avec toujours le soin de demander si nous avions besoin de quoi que ce soit. Je retiens également la propreté, la qualité et le raffinement de la décoration, le confort des literies, qui sont ici un standard. Luxe, générosité et recherche de la perfection sont les maîtres mots de cet hôtel. Encore une fois merci.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur KESSOUS, Quel plaisir de lire vos commentaires suite à votre séjour à La Cour des Consuls Hôtel & Spa Toulouse - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous vous avons reçu en famille et que nous recueillons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations élogieuses avec toute notre équipe. Nous prenons note de vos remarques concernant le chausson et la poubelle de la dalle de bain. Sachez que chaque observation est précieuse afin d'améliorer notre service. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau dans la ville rose, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Frédéric Fabre Directeur des Opérations

Avis certifié AccorHotels
François En couple - 31/12/2017
« Dommage ! »

Chambre située dans les combles, sombre , propice à la claustrophobie, fenêtre inaccessible sauf à grimper sur le pouf judicieusement disposé au pied... Seule la moitié de la chambre est accessible de façon confortable ( c'est à dire sans risquer de se cogner la tête). Pas au niveau de ce que l'on est en droit d'espérer de ce type d'établissement. Dommage car la salle de bain est parfaite, bien éclairée avec une fenêtre dans la douche d'où l'on peut jeter un coup d'œil sur les toits et la Garonne et le service et le personnel attentionné.

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Cher Monsieur Belnque, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à La Cour des Consuls Hôtel & Spa Toulouse - MGallery by Sofitel. Nous sommes désolés que votre chambre n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que nous avons bien noté dans votre profil de ne plus vous attribuer de chambre mansardé. Notre établissement compte 32 chambres et nous sommes certains que nos autres chambres seront vous combler. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Frédéric Fabre Directeur des Opérations

Avis certifié AccorHotels
Blanchon En couple - 27/12/2017
« Déçu dubservice »

La personne qui s’occupe du petit déjeuner est une catastrophe Le petit déjeuner était par ailleurs de faible qualité. Les produits chauds (œufs brouillés, tomates...) avaient été juste réchauffés de la veille?! Le Room service même en tenant comote de la période de fêtes était médiocre La femme de chanbre qui s’occupe ´ d’ouvrir Les lits ‘ incapable de nous changer des servietttes Pas de spa un 25/12 ok mais pas de hamamm?! Alors qu’il suffit d’appuer Sur un bouton et qu’on nous avait dit qu’il finctiln’etait ...

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Chère Madame C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à La Cour des Consuls Hôtel & Spa Toulouse - MGallery by Sofitel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous avons bien transmis votre avis à nos équipes afin que ces soucis ne se reproduisent plus, notamment pour le petit-déjeuner ainsi que le service étage. Pour le hammam, celui ci était bien ouvert le 25 décembre. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Frédéric Fabre Directeur des Opérations

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À 700 m Hôtel Mercure Toulouse Centre Saint-Georges
Hôtel Mercure Toulouse Centre Saint-Georges
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À partir de 95.00 EUR Tarif non-membres
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À 780 m Novotel Toulouse Centre Wilson
Hôtel Novotel Toulouse Centre Wilson
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À partir de 89.00 EUR Tarif non-membres
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À 790 m Hôtel Mercure Toulouse Centre Wilson Capitole
Hôtel Mercure Toulouse Centre Wilson Capitole
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