Hôtel - Pullman Cayo Coco
Hôtel Pullman Hôtel Pullman

Hôtel Pullman Cayo Coco

4.5/5 2 573 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 16h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel (Payant)
    • Wifi dans les parties communes (Payant)
    • Accès WiFi (Payant)
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • Club enfants de 0 à 3 ans
    • Club enfants de 3 à 6 ans
    • Club enfants de 4 à 6 ans
    • Club enfants de 6 à 12 ans
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages (Payant)
    • Sauna
    • Solarium
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • Club enfants de 0 à 3 ans
    • Club enfants de 3 à 6 ans
    • Club enfants de 4 à 6 ans
    • Club enfants de 6 à 12 ans
  • Plage et sports nautiques
    • Excursion en bateau (Payant, à proximité)
    • Pédalo
    • Plage privée

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 7 restaurant(s)
  • 11 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 0
    • Le week-end : 0

Services d'affaires

  • 4 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Le complexe se divise en 2 espaces : l'hôtel principal qui propose 522 chambres Deluxe, et la zone réservée aux adultes The Collection by Pullman offrant suites junior, suites complètes et villa privée Golden.

  • 568 chambres
  • 423 chambres non fumeur
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • Coffre-fort
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Radio en chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Douche
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

Les avis de nos clients Pullman Cayo Coco

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Note TripAdvisor 2 573 avis
En famille - 02/05/2018 Avis TripAdvisor
« Cet hôtel n’est pas à la hauteur de ses 5* »

- Niveau du service insuffisant : espaces communs sales ou mal entretenus (mégots non ramassés, égouts qui débordent, l’eau de la piscine est trouble…), porte de la chambre qui ne ferme pas (huisserie mal fixée); si vous n'arrivez avec un groupe, vous n'avez pas d’information générale sur l'hôtel à votre arrivée et aucune n'est disponible si ce n'est une demi-page de présentation dans la chambre. - Nourriture de basse qualité et pas aux normes européennes - Accès Wifi non fonctionnel malgré un service payant (1 CUC par heure); une seule borne Wifi disponible dans le Lobby de l'hôtel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Ferdino78, Je vous remercie pour votre message au sujet du Pullman et nous sommes vraiment navres de ne pas avoir atteint le niveau de service que vous attendiez. Comme vous l’indiquez ci-bien nous avions a cette période certains problèmes techniques qui ont été résolus très rapidement. Nous sommes malgré tout étonnés de voir que l’aspect nourriture ne vous a pas satisfait non plus car la plupart de nos clients le mentionne en positif comparant l’environnement. Le wifi comme dans tous les hôtels de la place fonctionne avec une carte et c’est pour le moment la seule solution mais il marche relativement bien en règle générale. Nous espérons pourvoir avoir une nouvelle chance et vous offrir de voir notre zone adulte pour vous satisfaire pleinement.

MichelGL En couple - 03/03/2018 Avis TripAdvisor
« Bonne valeur »

L'accueil est chaleureux. Pour Cuba la nourriture est au delà des attentes. Le personnel est attentif et courtois. M Martinez le directeur général est très présent, avenant et veille au succès du séjour de chaque invité.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Merci MichelGL pour ce beau commentaire et pour cette nouvelle visite. En espérant que vous avez bien profite de votre séjour. A très bientôt,

En couple - 24/01/2017 Avis TripAdvisor
« Globalement une bonne expérience »

Logés dans une suite avec une vue sur la mer notre confort était excellent. Pièces spacieuses et éclairées. La nourriture était en général très bien compte tenu des approvisionnements possibles à Cuba. Les desserts peuvent être améliorés particulièrement au restaurant le Gourmet. Bonne diversité de plats et services et le personnel est en général avenant et poli. La section The collection est à conseiller si vous cherchez la tranquillité.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher 300DocLang, Merci pour ce bon commentaire et particulièrement sur la section adulte " the collection". Je prends bonne note de votre commentaire sur le dessert pour continuer à nous améliorer. Dans l'attente d'une prochaine visite. Sincèrement,

Eve-Anne G Voyage solo - 08/01/2017 Avis TripAdvisor
« Un séjour 1ère classe »

Chic et mélange de prévenance à la française avec chaleureux accueil latin choix entre le "secteur calme" idéal pour le repos ou les animations diurnes et nocturnes de grande qualité sans oublier une agréable gastronomie

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Merci Eve-Anne G pour commenter le plaisir que vous avez eu à séjourner dans notre section adulte "The Collection". Votre message résume à lui seul ce que nous voulons que nos clients apprécient. Merci et a bientôt,

En famille - 03/01/2017 Avis TripAdvisor
« excellent séjour »

ma fille et moi avons adoré cet hôtel où tout est organisé pour vous rendre agréable votre séjour; une mention particulière au directeur qui s'est appliqué à régler tous les soucis d'ordre administratif car nous voyagions sans agence. Cayo coco est loin de tout mais le détour nous est apparu encore plus manifeste lorsque nous avons visité le pays (en transport privé, lors de notre transfert à partir du Sevilla , à la havane vers Cayo Coco , puis le retour de Cayo Coco vers la havane).

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Merci myriamm2017 pour ce gentil commentaire. Je suis ravi de voir que vous avez apprécié votre séjour et l'accueil qui vous a été réservé. C'est tout une équipe qui travaille dur pour que cet hôtel soit à ce niveau de qualité. J'espère que vous reviendrez nous rendre visite pour de prochaines vacances. Mes meilleurs vœux pour l'année 2017. Sincères salutations,

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