Hôtel - Hôtel Mercure Paris Ouest Saint-Germain
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Paris Ouest Saint-Germain

3.5/5 152 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking public extérieur
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit (Payant)
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • ROISSY CDG
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Snacks froids
    • En semaine : 7j/7j
    • Le week-end : 6h30-23h00

Services d'affaires

  • 6 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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3ème édition de notre soirée d'Halloween le 31 octobre : maquilleuse, spectacle enfant et magicien close-up au rendez-vous ! Réservez dès maintenant. Retrouvez-vous autour du brunch le 1er novembre.

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Appréciez nos chambres rénovées au style moderne et harmonieux. Profitez du confort de la literie et du plateau de courtoisie. Nos salles de bain sont équipées de rainshower ou de baignoire. L'accès au wifi est gratuit. Les animaux ne sont pas admis.

  • 56 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 3 chambres communicantes
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Eau minérale offerte en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Téléphone
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Douche
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Paris Ouest Saint-Germain

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 152 avis
En couple - 12/12/2018 Avis TripAdvisor
« sejour agréable »

très bon rapport qualité prix personne qualifié très accueillant et agréable très belle chambre propre ,calme et vue sur le parcpetit déjeuné très copieux avec de bons produitsje recommanderais cet hotel à mes proches

En couple - 04/12/2018 Avis TripAdvisor
« Séjour au Mercure St Germain »

Je suis habitué de l'hôtel, très agréable, calme et à proximité du centre ville, du parc du château et du RER. J'y retournerai certainement lors de mon prochain passage à St germain, où habitent nos enfants.

cyrillerobert33190 Voyage solo - 30/08/2018 Avis TripAdvisor
« Agréable et cosy »

Bien placé. J ai adoré la décoration intérieure des pièces de réception .excellente taille de chambre supérieure. Grande classe . Je recommande cet établissement . Bon petit déjeuner !!!! Excellent accueil

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur, C'est avec grand plaisir que nous recevons ce commentaire très sympathique suite à votre séjour au Mercure Paris Ouest St-Germain. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre belle expérience et sommes ravis qu'elle ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.

En couple - 08/08/2018 Avis TripAdvisor
« Des progrès à faire »

Habitué des hôtels ACCOR et de la chaîne Mercure en particulier je dois vous dire que je suis déçu par le service ménage ( Pas de changement des kleenex et papier toilette non plus , les draps sont mal faits avec une alèse qui se déchire toute seule ) tout çà pour une chambre Privilège. Par contre service d'étage et accueil au top , très pro et aimable. le jardin est désespérant , notre vue de la chambre donne sur des arbustes morts et desséchés ! Nous reviendrons mais vous avez des efforts à faire je pense.

En couple - 30/05/2018 Avis TripAdvisor
« Bel endroit ....mais »

Loges au 4ème étage du bat cour ascenseur très bruyant, odeurs de forte humidité dans le bâtiment...et samedi soir pas de restauration possible et ...orage violent .. donc pas de dîner et pas d’aperitif ( ni payant ni offert...) cela est sans doute bon pour ma ligne, mais cela énerve ! Surtout la veille de mon anniversaire !!!!!!

En famille - 18/04/2018 Avis TripAdvisor
« ENQUETE DE SATISFACTION »

Bonsoir, La femme de chambre a tapé pour venir faire le ménage alors que nous étions entrain de nous préparer. Il était avant 10 h 00. Quelle heure est le départ des chambres ? Merci d'avance. Bonne réception. Cordialement.

Professionnel - 18/03/2018 Avis TripAdvisor
« Belle soirée »

L'hôtel est idéalement placé à Saint Germain en Laye avec un accès facile aux diverses voies de communication parisiennes. Les chambres sont plutôt petites, mais très confortables. Seule ombre au tableau, le petit déjeuner ou dès 07H30 il faut réclamer afin d'avoir des œufs , du jambon, ..... Dommage.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience suite à votre séjour au Mercure Paris Ouest Saint-Germain. Soyez assurés que les mesures nécessaires ont été mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité d'approvisionnement du petit-déjeuner. De nouveau, nous vous remercions pour votre commentaire et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Nous vous prions de recevoir, Madame, Monsieur, nos sincères salutations.

Professionnel - 19/11/2017 Avis TripAdvisor
« Hôtel correct »

Service limite sur certains points, compte tenu du niveau de l’hôtel. Par exemple, plus de boîtes de Kleenex à disposition. Choix très limité pour dîner, chambre un peu petite, et certaines dispositions un peu étranges. Par contre, très calme, bon petit déjeuner

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Paris Ouest St-Germain. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. N'hésitez pas à réserver une chambre Privilège pour votre prochain séjour afin de profiter d'un plus grand espace. Ne disposant pas d'un restaurant, le bar de l'hôtel propose en effet une carte réduite. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement, nous vous prions de recevoir, Monsieur, nos sincères salutations. Céline TROUILLET Revenue Manager

Professionnel - 31/10/2017 Avis TripAdvisor
« DES PRATIQUES INHABITUELLES A L'ACCUEIL »

Bonjour Hotel ancien , refait L'acceuil est correct mais la surprise est dans la pratique qui l'accompagne: je doit pré payer la chambre alors que j'ai laissé mon numéro de CB à la reservation, que j'ai une carte accord Business Plus et que je suis Platinium Pire on vous demande une pré autorisation de 30 euros pour frais au cas ou !! Ne vous laissez pas faire, j'ai refusé

En couple - 01/10/2017 Avis TripAdvisor
« Hotel à recommander »

Un hotel parfaitement situé, d'un bon rapport qualité prix. Accueil sympathique. Petit déjeuner parfait. Nous reviendrons dans cet établissement sans problème et le recommanderons à notre entourage. Seul l'éclairage le soir dans les salles et le hall est un peu "léger" et manque de chaleur.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour une expérience tout aussi agréable. Au plaisir de vous recevoir, Céline TROUILLET Revenue Manager

Professionnel - 27/09/2017 Avis TripAdvisor
« pas digne d'etre MERCURE 4*, pas de parking alors qu'annoncé »

accès a l'hotel très mal indiqué l'hitel annonce un parking.........qui est la rue devant l'hotel ! chambre dans annexe a 100 m de l'hotel qui sent le moisi car tout le temps à l'ombre bonde de baignoire cassée.........impossible de vider mon bain

Q797QGericb Escapade entre amis - 29/04/2017 Avis TripAdvisor
« Excellent »

Hôtel très agréable ,très calme,idéalement situé entre la forêt de St Germain en Laye et le château royal. Le personnel est charmant et disponible pour toutes questions. Une terrasse extérieure permet de prendre des petits déjeuners en toute tranquilité.

Professionnel - 04/02/2017 Avis TripAdvisor
« St Germain Janvier 2017 »

Hôtel avec enseigne Mercure Non méritée, tant sur les chambres que sur le restaurant qui a une carte très courte, et avec du sandwich.. Pas de cuisine française malgré une clientèle d'affaires étrangère;

Escapade entre amis - 04/01/2017 Avis TripAdvisor
« En rodage ! concept "libre service"... »

Situé à quelques pas du parc du château, la bâtisse de ce Mercure est charmeuse. l'accueil est rapide, sans chichi. La chambre est douillette (402) avec une excellente literie (absence de table de nuit pour le titulaire du lit droit). Une ampoule est grillée dans la salle de bain avec oubli de recharger le distributeur de kleenex. En réalité, le problème réside dans la conception du système de chauffage de la chambre : un petit convecteur électrique mural pour la salle de bain et une climatisation réversible pour chauffer cet espace. Résultat obtenu : 19°c (en paramétrant le thermostat à 28°c). C'est peu, car la solution est simple : ajouter un convecteur adapté au format de la chambre pour compléter un climatiseur insuffisant. Autre remarque : - vous avez un magnifique jardin ! Pourquoi ne pas l'entretenir ? Une cure de jouvence se fait patiemment attendre... Idem pour le chemin couvert qui conduit à 'annexe : il est dangereux car il manque d'éclairage (il faut changer les ampoules ou en ajouter). Le petit déjeuner buffet est à 17€ : les produits sont trop simples car - pas de yaourt à 0% - pas de fruit frais et j'en oublie... Oublie aussi de dire "bonjour et bonne année" car c'est humain et cela fait toujours plaisir ! Bonne lecture, Madame la Directrice !

En couple - 29/12/2016 Avis TripAdvisor
« Séjour en couple à Saint Germain »

Bel Hotel bien placé avec un beau jardin mais malheureusement nous avons eu une chambre au 3ème et dernier étage et nous avons eu toute la nuit un bruit de moteur continu et assez fort certainement du au dispositif de chauffage.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Nous vous remercions de votre message et sommes désolés qu'un bruit extérieur ait perturbé votre sommeil. Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Françoise Bellegarde Directrice

robertmeze34 En couple - 21/12/2016 Avis TripAdvisor
« facile pour améliorer »

de bonnes choses mais aussi des surprises. Par exemple le service petit déjeuner express n'est pas bien compris par le serveur, le dessert du jour était de très mauvaise qualité ; heureusement le maitre d'hôtel était très bien. Il manquait des capsules café ; le valet de chambre a essayé de rentrer dans la chambre plusieurs fois ... on ne sait pas pourquoi, mais on a pu lui répondre.... en Anglais !!!!

En couple - 12/10/2016 Avis TripAdvisor
« Excellent séjour avec un accueil attentionné et un service bienveillant . Rien a redire nous allons y séjourner bientot »

Excellent séjour avec un accueil attentionné et un service bienveillant.la ville étant déplus sympa nous allons programmer un nouveau séjour dans ce lieu dans un mois. Le bar et la restauration sur place sont un réel avantage

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Ouest Saint Germain. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Françoise Bellegarde Directrice

bruno12700 En couple - 02/05/2016 Avis TripAdvisor
« Bien sauf petit-dêjeuner »

Pour le petit-dejeuner, je regrette qu'il n'y pas de plateau à disposition et que ce soit de l'omelette en poudre ou lyophilisé,les oeufs sont-ils si chers ? Le personnel de service est vraiment très accueillant

Professionnel - 12/04/2016 Avis TripAdvisor
« avis »

Chambre singles située dans l'aile arrière , petite mais agréable et propre, au calme. Salle de bain : comparée à la chambre, niveau inférieur, robinetterie lavabo mauvais état, lavabo taché, baignoire "usée", alimentation électrique sèche cheveux aux normes ?? nb : principe de notation à revoir svp, rien entre moyen et TB donc noté moyen ! Il faudrait prévoir de noter tripadvisor pour ses questionnaires...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Spinest, nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. En effet une partie de nos salle de bain n'a pas encore été rénovée, et nous somme désolés que celle ci ne vous ait pas convenu. Je vous invite à me contacter directement pour vos prochaines réservations afin que nous puissions trouver une chambre mieux adaptée à vos besoins. Bien à vous, Saurya AUMIGNY

En couple - 06/04/2016 Avis TripAdvisor
« TRES BON HOTEL »

Très bon hôtel très bien situé, en bordure de la Forêt de Saint-Germain.Excellent accueil très belle chambre, toilette et salle d'eau séparées.Hôtel de grande classe par son style Hermitage. Mais personnel agréable et simple. belle salle de petit déjeuner et grande variété de choix pour le petit déjeuner.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère cliente, nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement. Nos équipes ont été ravies de constater que vous avez apprécié les chambres et le service que vous avez reçu. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Bien à vous, Saurya AUMIGNY

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