Hôtel - Hôtel Mercure Paris Ouest Saint-Germain
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Paris Ouest Saint-Germain

3.5/5 147 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking public extérieur
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit (Payant)
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • ROISSY CDG
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Snacks froids
    • En semaine : 7j/7j
    • Le week-end : 6h30-23h00

Services d'affaires

  • 6 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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3ème édition de notre soirée d'Halloween le 31 octobre : maquilleuse, spectacle enfant et magicien close-up au rendez-vous ! Réservez dès maintenant. Retrouvez-vous autour du brunch le 1er novembre.

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Appréciez nos chambres rénovées au style moderne et harmonieux. Profitez du confort de la literie et du plateau de courtoisie. Nos salles de bain sont équipées de rainshower ou de baignoire. L'accès au wifi est gratuit. Les animaux ne sont pas admis.

  • 56 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 3 chambres communicantes
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Eau minérale offerte en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Téléphone
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Douche
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.0/5 Note AccorHotels 1 007 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Paris Ouest Saint-Germain

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 147 avis
P. Professionnel - 15/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour »

Emprunte carte prise Somme de 176e débitée Jamais remboursé jusqu’au jour où je m’en aperçois. C’est du vol!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Ouest Saint-Germain. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Cet incident est une erreur d'une nouvelle collaboratrice. Soyez assuré les mesures nécessaires ont été mises en oeuvre afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Françoise Bellegarde Directrice

Laurent En famille - 15/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien placé, hotel réaménagé, mais la qualité des travaux n'est pas la hauteur »

Séjour agréable, mais la qualité des travaux de rénovations était moyenne: une impression de peinture fraiche pour masquer des travaux sous-jacents de piètre qualité.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas apprécié notre rénovation. Néanmoins nous vous remercions de votre appréciation. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Françoise Bellegarde Directrice

C. En couple - 14/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Bonjour, très surprise d’avoir donné un acompte de 60€ alors sue séjour payé au prealable, hôtel vétuste

Boillot Professionnel - 14/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour très agréable »

Personnel très serviable, agréable, consciencieux, professionnel Chambre agréable Petit déjeuner satisfaisant, à part les œufs brouillés industriels collants... Ambiance calme Séjour très satisfaisant

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et partageons vos compliments avec notre équipe. Nous espérons vous revoir très bientôt! Céline TROUILLET Revenue Manager

R. En couple - 10/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Hôtel bien situé, calme et avec des personnels très accueillants

B. En couple - 03/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien mais couteux »

Hotel bien tenu mais le prix de la chambre me parait excessif : 1 nuit à 276 €

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. En effet, vous avez séjourné chez nous sur une "période événement" puisque la Ryder Cup se déroulait à quelques kilomètres, d'où le tarif. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Céline TROUILLET Revenue Manager

Fcmath Voyage solo - 02/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Bonjour, Ce n'est pas à proprement dit une expérience compte tenu que c'est la 2e fois que je séjourne dans votre établissement et que j'ai l'intention, devant me rendre à St Germain en Laye tous les mois, de continuer à le fréquenter. Cordialement

L. Professionnel - 01/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« SEJOUR PROFESSIONNEL »

Bel accueil, chambre propre et agréable. Lieu accueillant.

La réponse de notre établissement
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Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis qu'elle ait été à la hauteur de vos attentes. Nous partageons vos compliments avec l'équipe et espérons vous revoir très bientôt! Veuillez recevoir, Madame, nos sincères salutations. Céline TROUILLET Revenue Manager

Anonyme En couple - 25/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Bon séjour mais un peu perturbé par des voisins de chambre bruyant vers 2/3 heures du matin. Nous savons que ceci n'est pas de votre fait. Par ailleurs nous sommes satisfait des prestations

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Paris Ouest Saint-Germain. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous sommes navrés que vos voisins se soient fait entendre et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Dans cette attente, nous vous prions de recevoir, Madame, Monsieur, nos sincères salutations. Céline TROUILLET Revenue Manager

Wasescha Voyage solo - 20/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Havre de paix et de discrétion, propice au repos »

L’hôtel est bien situé, un cadre parfait pour le repos avec de grandes possibilités d’échappées gourmandes et de shopping. Le petit déjeuner est superbe de gourmandise, la chambre confortable et le personnel serviable.

La réponse de notre établissement
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Chère Madame, Nous vous remercions pour le très sympathique commentaire que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour ainsi que nos prestations et transmettons vos compliments à nos équipes. Espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Céline Trouillet Revenue Manager

Broché En couple - 18/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« tarif de la chambre attractif, mais prestations pas celles d'un 3 étoiles »

- la propreté de l'ascenseur laissait à désirer -de la vaisselle sale était posée à même le sol dans le couloir à notre arrivée (17.30) et y était toujours le lendemain matin - la porte de notre salle de bains était très endommagée en partie basse - nous aurions aimé prendre notre petit déjeuner dans le calme : au même moment (à 9.00) l'aspirateur était passé dans l'accueil contigu et grand ouvert sur la salle des petits déjeuners (et ce, pendant un quart d'heure environ)

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et avons bien pris connaissance de vos remarques. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Françoise Bellegarde Directrice

G. F. Professionnel - 17/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Mercure St Germain »

1ere fois dans ce Mercure

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur G., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Si vous avez l'occasion de revenir dans notre hôtel, n'hésitez pas à demander une chambre située dans le bâtiment principal. Nous vous prions d'agréer, Monsieur G., l'expression de nos sincères salutations. Françoise Bellegarde Directrice

Péricard Voyage solo - 15/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjours et personnels exceptionnels vous êtes reçu comme un VIP »

Accueil chaleureux tel un VIP et un accueil chaleureux et attentioné. Les chambres sont très confortables et modernes, toutes décorées de façon différentes tout en étant contemporaines.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Nicolas, Merci pour ce commentaire parfait. En même temps, c'est normal que vous soyez traité comme un VIP...vous êtes, pour toute l'équipe, notre VIP préféré... A bientôt Très belle journée Françoise Bellegarde Directrice

Anonyme En couple - 13/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Maladresse »

Il désagréable d’etre donner trois minutes avant quartes heures.

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Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Ouest Saint-Germain. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nos contraintes d'occupation des chambres le soir sont parfois restrictives. Nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Françoise Bellegarde Directrice

M. M. E. G. En couple - 10/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chambre Confortable et très propre, accueil parfait cela fait »

C est la deuxième fois que nous réservons ds votre hôtel , nous venons de la région Rhône-Alpes pour fête entre amis, et apprécions aussi bien l accueil, les chambres petites mais confortables et le petit déjeuner très varié, pour tous les goûts et en plus jusqu’à 11h pour les fetares c est parfait.

La réponse de notre établissement
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Madame et Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Ouest Saint-Germain. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Si vous revenez sur Saint Germain en octobre, nous serions ravis de vous accueillir lors de notre grande fête d'Halloween... Dans l’attente de vous recevoir à nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Françoise Bellegarde Directrice

Pierre D. En famille - 05/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Standard Mercure pas atteint ! »

Lavabo bouché sdb poussière radiateur moquette placard ancienne visible rénovation couloir laisse à désirer... extérieur hôtel idem ! Vraiment très mauvaise image pour Mercure !!

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Françoise Bellegarde Directrice

D. En famille - 05/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bel hotel, deco sympa »

Grande suite pour une veille de rentrée. Hotel sympa, repas correct, prix également. Accueil excellent. Nous reviendrons.

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Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Paris Ouest Saint-Germain. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et sommes ravis que vous ayez démarré cette rentrée du bon pied après une bonne nuit parmi nous. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe et dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Céline TROUILLET Revenue Manager

Depasse Voyage solo - 04/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« OK »

Pas de problème particulier à signaler. Je trouve néanmoins la chambre un peu trop petite pour un séjour plus long. Pas beaucoup de place pour mettre les valises, 2 malheureux cintres pour suspendre les vêtements...

La réponse de notre établissement
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Chère Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Paris Ouest Saint-Germain. Nous avons procédé à un réassort des cintres de la chambre où vous avez séjourné et vous remercions de l'avoir signalé. C'est grâce à vous que nous améliorons notre qualité de service chaque jour. N'hésitez pas toutefois à demander un complément en réception si besoin. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Céline TROUILLET Revenue Manager

Sandrine Professionnel - 30/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel chaleureux »

Personnel agréable et à l'écoute de ses clients très bonne équipe

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Bonjour Sandrine, Merci pour ce super avis! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à nouveau et espérons vous accueillir pour un prochain séjour peut-être en week-end? Avez-vous trouvé votre futur hôtel? A très bientôt j'espère Françoise Bellegarde Directrice

cyrillerobert33190 Voyage solo - 30/08/2018 Avis TripAdvisor
« Agréable et cosy »

Bien placé. J ai adoré la décoration intérieure des pièces de réception .excellente taille de chambre supérieure. Grande classe . Je recommande cet établissement . Bon petit déjeuner !!!! Excellent accueil

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Cher Monsieur, C'est avec grand plaisir que nous recevons ce commentaire très sympathique suite à votre séjour au Mercure Paris Ouest St-Germain. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre belle expérience et sommes ravis qu'elle ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.

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