Hôtel - Hôtel Mercure Paris Ouest Saint-Germain
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Hôtel Mercure Paris Ouest Saint-Germain

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3.5/5 127 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking public extérieur
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite (Payant)
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • ROISSY CDG
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Snacks froids
    • En semaine : 7j/7j
    • Le week-end : 6h30-23h00

Services d'affaires

  • 6 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Appréciez nos chambres rénovées au style moderne et harmonieux. Profitez du confort de la literie et du plateau de courtoisie. Nos salles de bain sont équipées de rainshower ou de baignoire. L'accès au wifi est gratuit. Les animaux ne sont pas admis.

  • 56 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Eau minérale offerte en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Téléphone
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

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Vos réunions et évènements

4.0/5 Note AccorHotels Sur la base de 789 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Paris Ouest Saint-Germain

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 127 avis
Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 13/02/2018
« Bon séjour, mais des choses à revoir »

Séjour dans un cadre professionnel de 2 nuits et 2 jours. Pas de possibilité de prendre un repas le dimanche soir. Ma chambre sentait la cigarette, mais heureusement, une autre m'a été proposée. Par contre, une mauvaise odeur d'humidité dans la chambre (et apparemment pas que le mienne) était présente. Les repas au restaurant étaient très bons.

Avis certifié AccorHotels
Klaus En couple - 13/02/2018
« Impeccable »

Petit manque d'isolation phonique, si non impeccable. Accueil téléphonique très efficace, souple et rapide, accueil sur place idem.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos compliments suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Paris Ouest Saint-Germain. Nous sommes ravis que le service ainsi que les prestations vous aient satisfaites. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de recevoir, Monsieur, nos sincères salutations. Céline TROUILLET Revenue Manager

Avis certifié AccorHotels
Nathalie R. En famille - 06/02/2018
« ACCUEIL CHALEUREUX / CALME / ENVIRONNEMENT COSY »

DISPONIBILITE ET AMABILITE DE L ENSEMBLE DU PERSONNEL. LIEU HISTORIQUE TRES CALME ET FACILE D ACCES DIFFERENT DES HOTELS A FORTE CAPACITE HOTELIERE. ACCUEIL PERSONNALISE ET CHALEUREUX.

La réponse de notre établissement
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Chère Madame R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Ouest Saint-Germain. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. J'espère que tout va bien pour vous et que l'attente de la décrue n'est pas trop longue. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau dans le cadre d'un séjour moins contraignant pour vous,, nous vous prions de croire, Madame R., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Françoise Bellegarde Directrice

Avis certifié AccorHotels
Leroy Professionnel - 06/02/2018
« agréable »

Accessibilité de nuit détestable (pas d'éclairage, pas de signalétique, chemin boueux), impossible de baisser la température (étouffante) de la chambre. Buffet petit déjeuner correct. Restauration midi et soir bien.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Madame Leroy, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Ouest Saint-Germain. Nous sommes désolés que l'accès à l'hôtel ait impacté votre séjour. Nous sommes très conscients de ces difficultés. Néanmoins, l'hôtel étant situé en zone classée il nous est difficile de faire accepter des travaux à l'ONF propriétaire de l'avenue des loges. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Françoise Bellegarde Directrice

Avis certifié AccorHotels
R. En couple - 03/02/2018
« Séjour très agréable »

Hôtel très bien, très propre et calme. Joli cadre dans la forêt de St Germain en Laye. Bien situé, proche du centre ville et du RER, à côté du château et du jardin anglais.

La réponse de notre établissement
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Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre belle expérience suite à votre séjour au Mercure Paris Ouest Saint-Germain. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et que nous les partageons avec notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de recevoir, Madame, nos sincères salutations. Céline TROUILLET Revenue Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 31/01/2018

Jolie chambre . Juste 2 propositions à vous faire . Goudronner votre parking parce que quand vous arrivez , vos chaussures sont bonnes à être nettoyées ( pleine de boue ) et double vitrage pour chambre sur rue indispensable .

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur FERREY, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Paris Ouest Saint-Germain. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous sommes conscients du désagrément causé par le parking mais n'avons malheureusement pas la possibilité d'intervenir, la parcelle étant à l'ONF. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Céline TROUILLET Revenue Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 19/01/2018
« Très cher pour la prestation et pas à la hauteur d'un Mercure »

Parking boueux Menu Restaurant très pauvre, carte des vinns très limitée Literie un peu dure La boisson offerte est limitée à un verre de vin ou une bière, compréhensible pour un Ibis pas pour un Mercure

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Même si, quant au parking, nous ne sommes pas autorisés à modifier la structure du sol, l'avenue des Loges étant une avenue classée. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Françoise Bellegarde Directrice

Avis certifié AccorHotels
Péricard Professionnel - 19/01/2018
« Séjour professionnel »

De la Direction aux Personnels, un accueil VIP.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur P., Nous vous remercions à nouveau pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Paris Ouest Saint-Germain. C’est toujours un plaisir de vous recevoir et de lire vos retours. Bien à vous, Céline TROUILLET Revenue Manager

Avis certifié AccorHotels
Bouvier D. En famille - 16/01/2018
« Toujours aussi bien accueillie! »

Professionnalisme et ambiance conviviale toujours au rendez-vous.

La réponse de notre établissement
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Chère Madame BOUVIER-D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Paris Ouest Saint-Germain. C’est toujours un grand plaisir de vous recevoir et nous vous remercions de votre fidélité. Nous transmettons vos compliments à notre équipe et espérons vous revoir très bientôt. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Céline TROUILLET Revenue Manager

Avis certifié AccorHotels
Dk Professionnel - 13/01/2018
« Une première expérience de ce Mercure les IBIS locaux étant complets »

Un champ de mines et de la bouillasse pour y accéder (je sais que c'est de la responsabilité des ONF mais je pense que vous devriez leur mettre la pression) qui ne donne pas une bonne impression à l'arrivée Bon accueil, chambre confortable (même s'il serait bon de purger les radiateurs) Restauration plus aléatoire...(?) La salle est mal éclairée et peu chaleureuse, le micro-repas du soir (une première expérience pour ce qui me concerne) en plat du jour n'est pas à la hauteur du prix (assiette mal présentée, terne et micro-cuisine sans relief) tout comme le petit dej dont l'écart de prix par rapport aux IBIS locaux n'est vraiment pas justifié. Déjà dit : à quand chez ACCOR du bon pain de boulangers locaux (et il y a de quoi sur le secteur) au petit dej plutôt que vos baguettes immangeables ou votre pain industriel?

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur Karbowiak, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Ouest Saint-Germain. Nous sommes désolés que la prestation restauration, n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Pour revenir sur vos commentaires, nous sommes tout aussi contrariés par l'attitude passive de l'O.N.F. J'imagine que vous avez déjà constaté l'inertie d'un organisme étatique peu préoccupé par les avis des consommateurs. Nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Françoise Bellegarde Directrice

Avis certifié AccorHotels
B. En couple - 13/01/2018
« Bon séjour »

Rien à dire en particulier, surpris par le restaurant qui n'en est pas vraiment un!!! mais bonne qualité du dîner. Le parking... Regrets de devoir "pleurer" une seconde boisson offerte, c'est le cas dans chaque établissement alors que nous l'obtenons en général. Pourquoi ne pas offrir systématiquement les deux boissons? Ce serait plus simple et moins gênant.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Paris Ouest Saint-Germain. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. En effet, notre hôtel ne dispose pas d'un restaurant mais d'un Bar Lounge et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre repas. Nous avons pour consigne d'appliquer les conditions d'attribution des bons de boisson à savoir un bon par séjour pour une boisson pour le porteur de la carte. Peut-être une évolution verra-t-elle le jour. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Céline TROUILLET Revenue Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 10/01/2018
« Petit séjour agréable malgré l’étroitesse Des lieux !! »

Accueil agréable, ambiance zen, restaurant sympathique avec le même accueil qu’à l’artivée et au départ. Seul point noir non négligeable la petitesse de la chambre 202 et surtout des toilettes non utilisables portes fermées !!

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Cher Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Paris Ouest Saint-Germain. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Pour plus de confort, n'hésitez pas à réserver une chambre Priviliège lors de votre prochain séjour, plus spacieuse et avec des équipements supplémentaires. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Céline TROUILLET Revenue Manager

Avis certifié AccorHotels
Jérémy R. Entre amis - 10/01/2018
« Très agréable séjour »

Appréciation très positive : hôtel bien situé, personnel sympathique, rien à redire.

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Cher Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Paris Ouest Saint-Germain. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos éloges. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de recevoir, Monsieur, nos meilleurs voeux pour 2018. Céline TROUILLET Revenue Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 07/01/2018
« hôtel agréable sauf le parking qui devrait être mieux entretenu »

RAS sur l'hôtel. personnel à l'écoute. par contre, revoir l'éclairage pour se rendre au centre de la ville et améliorer le parking

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Cher Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Ouest Saint-Germain. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous vous prions d'excuser la gêne occasionnée par le parking. Malheureusement, l'avenue des Loges étant classée, c'est à l'ONF qu'incombe l'entretien de la contre-allée du parking. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Céline TROUILLET Revenue Manager

Avis certifié AccorHotels
Martin En famille - 04/01/2018
« Confort et tranquillité »

Nous avons apprécié notre séjour dans cet hôtel. Le rapport qualité-prix est intéressant, le personnel est très aimable et à l'écoute. Les chambres étaient agréables et fonctionnelles.

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Madame Brittjin, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Ouest Saint-Germain. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Françoise Bellegarde Directrice

Avis certifié AccorHotels
Louis En couple - 02/01/2018
« Bon séjour. »

Chambre agréable, spacieuse, propre. Bonne literie avec couette bien adaptée, légère et pas très "chaude". Parking catastrophique, boueux à la limite du praticable !

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Cher Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Paris Ouest Saint-Germain. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous vous prions d'excuser la gêne occasionnée par le parking. Malheureusement, l'avenue des Loges étant classée, c'est à l'ONF qu'incombe l'entretien de la contre-allée du parking. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Céline TROUILLET Revenue Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 02/01/2018

Puisque vous nous posez la question, sachez que nous avons moyennement apprécié le concert de musique arabe des amis du veilleur de nuit en rentrant à l’hotel vers 5h du matin.

Avis certifié AccorHotels
Pauline L. En famille - 02/01/2018
« Bon hôtel . »

Très bon accueil , chambre correcte et très propre , grande douche . Literie un peu dure . Dommage que le parking soit vite boueux avec la pluie .

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Chère Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Paris Ouest Saint-Germain. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous vous prions d'excuser la gêne occasionnée par le parking. Malheureusement, l'avenue des Loges étant classée, c'est à l'ONF qu'incombe l'entretien de la contre-allée du parking. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Céline TROUILLET Revenue Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 31/12/2017
« Je voyage couramment pour le travail et pour mes loisirs »

Hotel propre, accueillant, chambres confortables. Prix correct. Personnel très accueillant.

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Georges49 En famille - 31/12/2017
« Sejour en famille »

Quatre nuits pour être proches de la famille qui habite Saint-Germain.

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Cher Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Paris Ouest Saint-Germain. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Céline TROUILLET Revenue Manager

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