Hôtel - Hôtel Mercure Paris Ouest Saint-Germain
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Hôtel Mercure Paris Ouest Saint-Germain

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3.5/5 135 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking public extérieur
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit (Payant)
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • ROISSY CDG
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Snacks froids
    • En semaine : 7j/7j
    • Le week-end : 6h30-23h00

Services d'affaires

  • 6 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Appréciez nos chambres rénovées au style moderne et harmonieux. Profitez du confort de la literie et du plateau de courtoisie. Nos salles de bain sont équipées de rainshower ou de baignoire. L'accès au wifi est gratuit. Les animaux ne sont pas admis.

  • 56 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 3 chambres communicantes
  • Baby bed
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Baby bed
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Téléphone
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

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Vos réunions et évènements

4.0/5 Note AccorHotels Sur la base de 900 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Paris Ouest Saint-Germain

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 135 avis
Avis certifié AccorHotels
M. En couple - 12/06/2018
« CHAMBRE NON CONFORME A MERCURE »

La chambre est exigüe pas de table de nuit des deux côtés du lit, une chaise imposante fait office de table de nuit et est des plus encombrante. Cette chambre ne correspond pas aux normes classique de Mercure. Le personnel est très accueillant, sympathique et au service de la clientèle. A revoir, le système "ne pas déranger" les cartons sont obsolètes et tombent, donc inutilisables source d'erreur.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous avons noté vos remarques et mettons tout en œuvre pour améliorer notre service. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Françoise Bellegarde Directrice

Avis certifié AccorHotels
C. En famille - 11/06/2018
« un hôtel défraîchi »

Un hôtel qui a dû être confortable à une certaine époque, lointaine ?... Il lui reste des atouts, mais il aurait besoin d'être mieux entretenu.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Françoise Bellegarde Directrice

Avis certifié AccorHotels
C. Voyage solo - 09/06/2018
« cadre agreable »

Hotel agréable à proximité du château. Chambre sur la façade, dommage que les vitrages soient si peu isolants. Personnel très agréable et compétent

La réponse de notre établissement
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Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Ouest Saint-Germain. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous avons noté votre remarque. Notre bâtiment est dans un environnement classé ; les travaux notamment ceux relatifs à la façade sont très compliqués à mettre en place. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Françoise Bellegarde Directrice

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 04/06/2018
« Un Hôtel de chaîne au bon rapport qualité/prix »

Etablissement bien situé, tout à côté du château de St Germain. Calme assuré. Personnel de nuit accueillant. Parking trop juste juste quand l'hôtel est complet.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur D., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Le parking public situé devant l'hôtel appartient à l'ONF. Il est dans une zone d'environnement classé comme les jardins du Château et la forêt de St Germain. Nous ne sommes malheureusement pas autorisés à effectuer des travaux sur ce parking. Pour revenir sur votre commentaire sur notre salle de bain. Nous sommes très conscients du manque de prise. Toutefois les nouvelles normes réglementaires obligent les hôteliers à respecter une distance minimum entre les points d'eau et les prises électriques. L'étroitesse de nos salles de bain ne nous permet pas cette installation. N'hésitez pas lors de votre prochain séjour à demander une chambre plus grande qui bénéficie de ce service. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Dans cette attente, veuillez agréer, Monsieur D., nos salutations distinguées. Françoise Bellegarde Directrice

Avis certifié AccorHotels
V. T. Voyage solo - 04/06/2018
« Hotel agréable bien situé »

chambre spacieuse , moderne et confortable . Personnel accueillant et professionnel Très bon rapport qualité - prix

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Françoise Bellegarde Directrice

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 04/06/2018
« Toujours très bien acceullis »

PERSONNEL AGREABLE MAIS HOTEL TRES MOYEN

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Françoise Bellegarde Directrice

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 04/06/2018
« Sens de l’accueil »

Très bon accueil et serveur en salle de restauration très à l’ecoute et agréable

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Ouest Saint-Germain. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur J., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Françoise Bellegarde Directrice

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 04/06/2018
« accueillant et personnel bien audessus de l'espérence..... »

regret de ne pas bénéficier d'un café ds la chambre

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Ouest Saint-Germain. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Lors de votre prochain séjour n'hésitez pas à essayer une de ns chambres privilèges, qui dispose d'une machine à café Nespresso. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur F., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Françoise Bellegarde Directrice

Avis certifié AccorHotels
Cgr Professionnel - 04/06/2018
« Accueil à revoir ! »

J'avais réservé cette chambre pour un invité de marque, précisé en commentaire. La chambre n'était pas prete à son arrivée, vous avez voulu lui faire payer alors que j'avais demandé le prepaiement qui a manifestement échoué sur votre site, et ensuite personne pour le conduire à sa chambre perdue au fond du jardin avec un numero à l'encontre de tous les usages : chambre 200 quelque chose au premier étage si j'ai bien compris. NUL

La réponse de notre établissement
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Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Ouest Saint-Germain. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Malheureusement la réservation effectuée par internet le 15 mai 2018 a été enregistré à un tarif en règlement sur place et non un tarif prépayé, c'est pourquoi notre réceptionniste a fait une confusion. Notre hôtel étant complet la veille il nous était difficile de proposer à votre invité une chambre en arrivée tôt. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et sommes désolés des désagréments rencontrés. Nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Françoise Bellegarde Directrice

Avis TripAdvisor
En couple - 30/05/2018
« Bel endroit ....mais »

Loges au 4ème étage du bat cour ascenseur très bruyant, odeurs de forte humidité dans le bâtiment...et samedi soir pas de restauration possible et ...orage violent .. donc pas de dîner et pas d’aperitif ( ni payant ni offert...) cela est sans doute bon pour ma ligne, mais cela énerve ! Surtout la veille de mon anniversaire !!!!!!

Avis certifié AccorHotels
Patrick En couple - 29/05/2018
« Séjour, de 2 nuits, agréable. »

Chambre standard bien équipée. Nous n avons ni déjeuner ni diner. Petit déjeuner parfait très complet mais avec un prix de vente un peu élevé à notre appréciation. Personnel souriant et professionnel. Petit désagrément : 1 seul peignoir pour le couple?

La réponse de notre établissement
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Madame et Monsieur Gremare, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Ouest Saint-Germain. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Lors de votre prochain séjour, n'hésitez pas à faire appel à notre réception pour obtenir un peignoir ou des serviettes supplémentaires. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Françoise Bellegarde Directrice

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 28/05/2018
« Excellente »

Accueil parfait, personnel irréprochable, chambre agréable et fonctionnelle. Petit-déjeuner complet. Seul bémol, une forte odeur d'humidité dans l'ascenseur du bâtiment arrière. Pas rédhibitoire mais désagréable car c'est la première impression que l'on a quand on arrive avec une valise.

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Monsieur N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Ouest Saint-Germain. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous avons noté votre commentaire sur notre ascenseur, soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour trouver une solution à ce problème. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Françoise Bellegarde Directrice

Avis certifié AccorHotels
M. Professionnel - 27/05/2018
« Belle chambre mais très mal dormi »

Tres beau cadre et bel établissement Chambre parfaite Par contre pas dormi curieusement Bon petit déjeuner mais peu de choix Personnel sympathique

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Monsieur Merckling, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Ouest Saint-Germain. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Françoise Bellegarde Directrice

Avis certifié AccorHotels
Joiyeux En famille - 16/05/2018
« Excellent hotel familial »

séjour de 5 nuitées en famille avec notre fils, belle-fille et petit fils Personnel extrêmement agréable, à l'écoute Bon service

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Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Ouest Saint-Germain. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Françoise Bellegarde Directrice

Avis certifié AccorHotels
M. T. En couple - 15/05/2018
« appreciation »

quand a moi je felicite beaucoup le service d'entrentien pour leur qualité de travail très élever, menage bien fait et l'hygiènes ireprochable telles que les linges très propres et le sol le mur, etc... encore je dirai merci a toute l'équipe pour leurs acceuil chaleureux et je envie de retourné dans votre hotel vers la fin du mois.

Avis certifié AccorHotels
M. En famille - 14/05/2018
« tres bon sejour »

l hotel idealement situé ,acces RER et Brasserie ,cadre de verdure ideal ,chambre bien equipée

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Cher Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour en famille. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, pour une expérience tout aussi réussie.. Veuillez recevoir, Monsieur, nos sincères salutations. Céline TROUILLET Revenue Manager

Avis certifié AccorHotels
H. En couple - 13/05/2018
« très satisfaisante »

L'acceuil a été chaleureux et l'on a répondu à mes attentes sans problèmes. très bel endroit.

La réponse de notre établissement
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Chère Madame, Nous vous remercions pour le bel avis que vous avez laissé sur notre hôtel et transmettons vos compliments à notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez recevoir, Madame, nos sincères salutations. Céline TROUILLET Revenue Manager

Avis certifié AccorHotels
B. En couple - 13/05/2018

Dommage on entend bien la circulation des voitures sur la route qui est à proximite

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Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Céline TROUILLET Revenue Manager

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C. En famille - 09/05/2018
« Un petit coin de paradis au calme dans la verdure »

Un séjour très agréable au calme

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Cher Monsieur, Nous vous remercions pour ce très agréable commentaire suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Paris Ouest Saint-Germain. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et nous sommes ravis que vous ayez passé un moment reposant parmi nous. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de recevoir, Monsieur, nos sincères salutations. Céline TROUILLET Revenue Manager

Avis certifié AccorHotels
Alexandre Professionnel - 08/05/2018
« No parking, no business »

Bonjour, Arrivée très tardive Parking de conception "néandertalienne", sans éclairage, en terre battue, sans balisage, aux nombreux obstacles Evidemment, de nuit, cela complique les évènements... J'ai fini par garer mon véhicule en pleine obscurité, en lisière de forêt, sur un talus Cet épisode a marqué mon passage éclair dans cette hôtel, de façon négative Cordialement AB

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Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Ouest Saint-Germain. Nous sommes désolés que le service et la prestation "parking" n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Le parking public situé devant notre hôtel appartient à l'O.N.F. tout comme l'avenue des Loges et le Château de St Germain. Ces emplacements sont classés ; il est malheureusement pour nous et nos clients interdits de modifier cet environnement. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires. Nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Françoise Bellegarde Directrice

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