Hôtel Mercure Paris Ouest Saint-Germain 3 étoiles

Note TripAdvisor 3.5/5 172 avis
Hôtel Mercure Paris Ouest Saint-Germain
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

Le Mercure Paris Ouest St Germain est à 10 minutes en voiture du Golf, du Centre hippique et à 500 mètres à pied du centre-ville et de ses commerces. Profitez de sa terrasse et son jardin à l'arrivée des beaux jours. Wi-Fi offert dans tout l'hôtel.

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • ROISSY CDG
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 4 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Notre restauration est fermée du 29 juillet au 26 août. En cas de petit creux, n'hésitez pas à demander à la réception les plats "Meuniers"

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Paris Ouest Saint-Germain

11 Avenue Des Loges
78100
saint germain en laye
france

Tel : +33139215090

Fax : (+33)1/39215091

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • BUS 258 :   258 Saint-Germain-en-Laye RER

  • BUS RATP :   Noctilien N153 St-Germain-en-Laye

  • RER LIGNE A :   A (A1) ST-GERMAIN-EN-LAYE

  • Par avion

    ORLY À 20km / 12 miles

  • Par avion

    ROISSY CDG À 44km / 27 miles - Navette payante

  • Par train

    ST GERMAIN EN LAYE À 0km / 0 miles

GPS :48.903667, 2.093582

Nos hébergements

Appréciez nos chambres rénovées au style moderne et harmonieux. Profitez du confort de la literie et du plateau de courtoisie. Nos salles de bain sont équipées de rainshower ou de baignoire. L'accès au wifi est gratuit. Les animaux ne sont pas admis.

Chambre Classique - 1 lit simple

  • Nombre maximal de personnes : ‌1
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Bureau(...)

Chambre Privilège - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Bureau(...)

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Bureau(...)

Chambre Classique - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Bureau(...)

Chambre Classique - 1 lit double et 1 canapé-lit

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Vues : Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Bureau
  • Station d'accueil audio(...)

Nos restaurants et bars

LE BAR LOUNGE 11.78

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Dès l'arrivée du beau temps, profitez de notre terrasse rénovée en 2018. Craquez pour nos gourmandises ou encore nos thés glacés "faits maison". Le Chef vous propose de délicieux plats élaborés, pour certains, avec nos herbes aromatiques du jardin.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 4

  • Surface maximum : 136 m²

  • Capacité maximum : 120 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 120 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Paris Ouest Saint-Germain

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.1/5

1 308 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

172 avis

Nous nous attendions à mieux.

Note TripAdvisor 3.5/5

BERNY85 En couple - 18/07/2019 Avis TripAdvisor

Contrairement à ce qui est écrit sur la signalétique rédigée sur la page de l'hôtel il se situe à plus de 500 m du RER. Accueil peu souriant tant à l'arrivée qu'au départ. La chambre était confortable. Petit déjeuner très correct, là encore le sourire n'est pas la vertu principale du personnel. S'il vous venait l'idée de refaire la décoration du rez de chaussée, des couleurs claires seraient les bienvenues: les tilleuls le long du parking font beaucoup d'ombre.

Hotel qui a fortement progressé en 4 ans de temps

Note Avis clients 4.1/5

E.d. Professionnel - 12/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Personnel très sympathique et efficace Chambre au standard attendu et clim fonctionnelle Terrasse très agréable en été

Séjour très agréable...

Note Avis clients 4.1/5

Michaêl J. Professionnel - 11/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Ce n'est pas la première fois que je passe quelques jours au sein de cet hôtel ! L'accueil y est chaleureux, les chambres modernes. Point fort : les serveurs sont super pro ! J'y retournerai!

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme En couple - 10/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Accès au jardin notamment au petit-déjeuner impossible suite à privatisation par un mariage

Excellent séjour

Note Avis clients 4.1/5

S. Voyage solo - 09/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Tout s est bien passé Juste votre hôtel n est pas suffisamment signalé quand on arrive en pleine nuit

Séjour médiocre

Note Avis clients 4.1/5

Jean-michel En couple - 09/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Séjour plus que décevant, propreté plus qu’approximatif avec des couches de bébé sales dans les toilettes. Comme annoncé pas de restauration mais pas de bar non plus…

Monsieur Q., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Ouest Saint-Germain. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous avons partagé vos commentaires avec notre service d'étage, afin que les mesures nécessaires soient mises en oeuvre. La Direction de l’hôtel tient à vous rassurer et vous confirmer que l’événement survenu est un cas isolé. Nous sommes conscients que les désagréments rencontrés ont altéré la qualité de votre séjour. Aussi, nous allons créditer votre carte de fidélité le Club d'un montant de 2000 points. De nouveau, nous vous remercions et espérons regagner votre confiance. Dans cette attente, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Françoise Bellegarde Directrice

rapport qualité prix très moyen!

Note TripAdvisor 3.5/5

passagaparis En famille - 08/07/2019 Avis TripAdvisor

Déçue par la chambre privilège: rapport qualité prix très moyen, le lit pour la troisième personne n'était pas fait, il n 'y avait pas de capsule café pour la cafetière, pas de deuxième peignoir, il a fallut 2 heures pour répondre à ces 3 demandes! Salade Caesar délicieuse mais restant très chère, prix de la chambre très chère pour la qualité, chambre assez petite!

Séjour début juillet

Note TripAdvisor 3.5/5

amjcprevot En couple - 08/07/2019 Avis TripAdvisor

Pas de surprise sur le produit ; emplacement très agréable ; la chambre privilège sur l’avenue est bruyante en raison d’u Circulation importante et de travaux démarrant assez tôt le matin . Sinon rien à dire pour un client habituel du groupe accor

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme En couple - 07/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Hôtel confortable mais un peu vieillot Dommage que le petit déjeuner ne puisse pas être pris en terrasse

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Voyage solo - 02/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Chambre parfaite

Service limité et problème de parking

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme En couple - 02/07/2019 Avis certifié AccorHotels

- La chambre n'a pas été faite de la journée (samedi) - Le parking est très problématique (pas de place, trous énormes dans la chaussée, manoeuvres dangereuses) - Environnement peu soigné (exemple : vue depuis la chambre prvilège sur des jardinières non entretenues, avec plantes séchées)

Chambre au calme, situation ideale

Note Avis clients 4.1/5

Marc B. En couple - 30/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Cet hôtel est idéalement situé. La chambre donnait sur une cour intérieure. Pas très grande, pas plus que la salle de bain et c’etait pourtant une chambre privilège. Un standing un peu en dessous d’un Mercure habituel même si l’établissement Reste confortable. Une rénovation des chambres serait certainement utile. Il y avait une superbe terrasse intérieure mais visiblement pas en service puisqu’aucun coussin n’était posé sur les canapés ou les fauteuils. Dommage pour un mois de juin... À la sortie, très désagréable surprise de constater que l’établissement Refuse les chèques vacances. Donc bien mais pas exceptionnel avec un rapport qualité / prix perfectible.

Galère

Note Avis clients 4.1/5

S. Professionnel - 29/06/2019 Avis certifié AccorHotels

La porte de ma chambre est restee bloquée de 20h à 8h du matin avec mes affaires à l’extérieur. Le personnel a été extrement professionnel et au petit soin dans cette galère. Aussi bien le personnel du soir que de nuit et du matin. Comme toujours le personnel est au top. Cependant je trouve inadmissible le processus qui consiste à attendre la société de maintenance ( qui n’est jamais venue) comment aurait on fait si j’avais un traitement médical à prendre? Il aurait fallut autoriser le personnel à contacter un serrurier en urgence

Cher Monsieur S., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous. Comme échangé avec vous le matin suivant, j'ai remonté le problème à ASSA ABLOY la société de maintenance qui gère les serrures. Mes équipes ont effectivement attendu, en vain, l'intervention promise vers 20h, et ce, en rappelant plusieurs fois au cours de cette nuit là. L'intervention étant confirmée, nous n'avons pas fait appel à un serrurier. Comme convenu également, la nuit n'a pas été facturée, bien évidemment, et je reste à votre disposition, si besoin pour la justification auprès de votre entreprise. Encore une fois nous vous présentons nos excuses, pour cet incident et espérons vous accueillir prochainement à l'Hôtel Nous vous prions d'agréer, Monsieur S., en l'assurance de nos salutations. Françoise Bellegarde Directrice

Déçue

Note Avis clients 4.1/5

Lucie E. O. En couple - 24/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Accueil sans un bonjour pour commencer. Aucune explication concernant le petit déjeuner ou les autres prestations auxquelles nous pouvions prétendre. La chambre qui nous a été attribuée au départ n'avait pas encore été faite : aucun mot d'excuse pour l'erreur commise. Le lendemain, un temps magnifique et pourtant l'impossibilité de prendre le petit déjeuner dehors, pour je ne sais quelle raison. Donc c'est une mauvaise expérience compte tenu du tarif excessif pour des prestations et un service sans qualité. Nous n'y reviendrons pas et ne conseillerons pas cet établissement, qui donne l'impression désagréable d'être en "roue libre".

Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous. Nous sommes désolées que nos efforts pour vous proposer une chambre à votre arrivée, vers midi, ne vous aient pas satisfait. Les chambres sont normalement réservées à partir de 15h, à libérer au plus tard à midi, le jour du départ et nous n'avions malheureusement, aucune indication concernant une arrivée avant 15h. La chambre qui vous avait été attribuée au préalable, n'a été libérée que peu de temps avant votre arrivée, donc, nous vous avons proposé, une autre chambre, ce qui a néanmoins engendré quelques minutes d'attente pour vous, nous en sommes désolés. Nous proposons régulièrement à nos clients, quand le temps le permet, la possibilité de prendre le petit déjeuner sur la terrasse. Cependant pour des raisons d'hygiène alimentaire, le buffet est dressé à l'intérieur. Nous regrettons cette incompréhension de la part de notre serveur. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire, au sujet de votre séjour et vous prions de nous excuser pour ces désagréments. Nous vous prions d'agréer, Madame, nos salutations distinguées. Françoise Bellegarde Directrice

Très agréable

Note Avis clients 4.1/5

O. En couple - 23/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Séjour très agréable

Bien placé, confortable mais bruyant coté route

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Professionnel - 20/06/2019 Avis certifié AccorHotels

bon accueil, chambre et lit confortable. Cependant j'avais expressément stipulé que je voulais une chambre au calme pour dormir fenêtre ouverte. On m'a confirmé à l'arrivée que l'on me donnait une chambre au calme. En fait j'ai eu une chambre sur la rue avec donc impossibilité de garder la fenêtre ouverte. J'avais réservé au moins 1 mois à l'avance. Je pense que nous n'avons pas la même notion du "calme".

Bonjour Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Ouest Saint-Germain. Nous sommes désolés que votre réservation n'est pas été traitée avec le soin attendu. Soyez assuré que votre message a été partagé avec notre équipe réception afin que ce genre de situation ne se reproduise pas. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. N'hésitez pas à faire appel à moi si vous souhaitez réserver à nouveau, je me chargerai de vous proposer une chambre au calme, sur le jardin. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur G., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Françoise Bellegarde Directrice
Note Avis clients 4.1/5

M. En couple - 18/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Hôtel bien placé, par compte très mal entretenu à l’extérieur déplorable pour un quatre-étoiles mais intérieur pas mal et c’est dommage de laisser un hôtel comme ça à l’abandon à l’extérieur

Une nuit pour anniversaire à Saint-Germain

Note Avis clients 4.1/5

Hôtel T. A. P. A. M. L. À. R. En couple - 17/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Très bon accueil, joli coin en bordure de forêt mais très mal indiqué, où se trouve l'entrée ???? Chambre agréable mais voilages abîmés et défaits, a besoin de rénovation. Personnel efficace et charmant.

Agreable sejour pour le travail

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Professionnel - 15/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Tres bon accueil, belle chambre et tres bon confort.

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Professionnel - 14/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Très bon accueil à l’hôtel et localisation en dehors de Saint Germain en Laye te proche de la forêt très agréable.

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