Hôtel - Mercure Bilbao Jardines de Albia
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Mercure Bilbao Jardines de Albia

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4.0/5 432 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
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  • Cet hôtel ne dispose pas de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Check-in à partir de 12h00
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Services de l'hôtel et à proximité

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Le tarif du parking s'élève à 25 EUR par nuit et l'entrée est située à Uribitarte 7
  • Chambre pour personne à mobilité réduite
  • Petit déjeuner
  • Bien-être
    • Hammam (Payant)
    • Bains type "Jacuzzi" (Payant)
    • Massages (Payant)
  • 100% Espace sans tabac

Services et informations pratiques

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Le tarif du parking s'élève à 25 EUR par nuit et l'entrée est située à Uribitarte 7
  • Chambre pour personne à mobilité réduite
  • 100% Espace sans tabac
  • Early Check In

Loisirs et activités

  • Bien-être
    • Hammam (Payant)
    • Bains type "Jacuzzi" (Payant)
    • Massages (Payant)

Restauration

  • Petit déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)

Services d'affaires

  • 3 salle(s) de réunion
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 138 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit bébé sur demande
    • WiFi dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
Les équipements de nos chambres

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4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 959 avis

Les avis de nos clients Mercure Bilbao Jardines de Albia

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 432 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Romain En couple - 12/11/2017
« Séjour très décevant »

Expérience qui n'est pas digne d'un 4 étoiles. Chambre avec vue sur un toit terrasse très sale et des tuyaux, sans parler du vis à vis qui nous permettait de ne pas pouvoir ouvrir les rideaux (car pas de voilage). Nous étions au 1er étage et il y avait une très forte odeur de cigarette en permanence dans le couloir, provenant de l'escalier de service du personnel dont la porte reste ouverte 24/24. Nous n'avons pas du tout envie de retourner dans cet hôtel.

Avis TripAdvisor
937annelisec En famille - 07/11/2017
« TB mais bruyant ! »

Pas de fausse note : situation centrale, belles prestations, personnel très pro... sauf une boite de nuit avec des concerts live notamment le WE dans la rue à 100 m en contrebas... Très bruyant et dérangeant si sommeil léger, jusqu'à 5/6 h du mat..! Privilégier les chambres "intérieures", même si moins lumineuses, aux chambres côté façade principale....

Avis certifié AccorHotels
Marcel En couple - 06/11/2017
« Hotel bien situé »

Le Parking cher

Avis certifié AccorHotels
Donat M. En couple - 06/11/2017

excellente localisation, très belle chambre rénovée et copieux petit déjeuner ... seul point négatif : la présence d'une boîte de nuit en contre-bas de l'hotel ce qui engendre énormément de tapage nocture !

Avis certifié AccorHotels
Frederic Professionnel - 06/11/2017
« très bon hôtel »

Très bon séjour dans cet hôtel. Service très bien que ce soit au check in, au bar et au check out. Chambre très bien et propre. Seuls problèmes, la chambre donnant sur la rue des quais où une boite de nuit s'y trouve fait que le bruit était important jusqu'à 6h du matin. Aussi je trouve le prix du parking voiture un peu cher pour la région.

Avis certifié AccorHotels
Lapin Voyage solo - 05/11/2017
« Au calme sans être excentré du centre ville »

Un petit peu de temps pour trouver mais emplacement idéal pour ceux qui apprécient le calme après une journée de balade bien remplie. Idéalement situé pour visiter le musée Guggenheim, Casco Viejo et faire un coucou à Puppy !! sans oublier les belles marches (tout près) le long de la Gran Via (de belles couleurs avec le soleil et les beaux arbres qui longent la rivière). J'avais demandé une chambre éloignée des ascenseurs et au calme et mes désirs ont été exaucés. L'accueil et le sourire ont été au rendez-vous. Des efforts pour parler français. Petit-déjeuner pour tous les goûts avec produits locaux et boissons chaudes et fraîches à volonté (café très bon !!). J'ai également apprécié le jus d'oranges frais (pressé au fur et à mesure que vous vous servez !!). Je reviendrai sans hésitation et le conseillerai sans problème. Merci

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 05/11/2017
« excellent accueil - ménage laissant à désirer »

le personnel d'accueil a toujours été très disponible et en capacité de répondre à toutes nos questions la chambre était très spacieuse mais la très petite fenêtre donnait sur une cour intérieure. ce n'est pas ce nous attendions d'un Mercure. Le ménage n'était pas bien fait, notamment la poussière. Notre fils est allergique aux acariens et le canapé n'étant pas nettoyé correctement il a eu des crises d'éternuement chacune des trois nuits passées.

Avis certifié AccorHotels
Catherine En couple - 02/11/2017

Hôtel très bien situé ,pour visiter Bilbao A mi chemin entre la vieille ville et le musée ,tout se fait à pied Vaste chambre bien décorée Hôtel avec un charme moderne

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 02/11/2017
« Agréable »

Séjour court mais agréable

Avis certifié AccorHotels
Roland En couple - 17/10/2017
« excellent »

Parfaitement situé dans le centre commerces restaurants musées vielle ville c était ideal

Avis certifié AccorHotels
José En couple - 16/10/2017
« Mauvaise nuit »

Chambre devant un night-club empêchant de dormir

Avis certifié AccorHotels
F. Professionnel - 12/10/2017
« Hotel agréable et bien situé; petit déjeuner pas à la hauteur »

Hotel agréable et bien situé; le petit déjeuner n'est pas à la hauteur d'un 4 étoiles

Avis TripAdvisor
En couple - 27/09/2017
« Un hotel tres agreable mais bruyant la nuit »

L'hôtel Mercure à Bilbao est bien situé entre la vieielle ville et le musee Gugenheim. Par contre, il vaut mieux y aller les jours de pluie : en face de l hotel se trouve 2 bars et les jours de beaux temps, les clients de ces bars font la fète toute la nuit...Comme les fenetres de l hôtel sont tres mal isolés, vous participez malgré vous à la fête toute la nuit...ce qui est vraiment TRES pénible entre 2h et 7h du matin....

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher madame, monsieur, Nous sommes désolés que le bruit de la rue vous ai dérangé. Malgré le double vitrage, le bruit de la rue, comme vous dites pas toutes les nuits, fait parfois passer de mauvaises nuits à nos clients. Nous en sommes conscients et travaillons sur une solution technique dors et déjà en phase de test. Dès que nous aurons trouvé une solution à ce problème, je vous pris de croire que nous sommes les premiers intéressés à l'implémenter au plus vite car cela nuit énormément à notre réputation. Bien cordialement, Isabelle G.

Avis certifié AccorHotels
R. En couple - 25/09/2017
« bel hotel mais trop bruyant et parking hors de prix »

Il y a un club dans la rue qui fait du bruit la moitié de la nuit. C'est impossible de passer une bonne nuit on dirait une manifestation.... 25 eur pour le parking par jour c'est vraiment trop trop cher.

Avis certifié AccorHotels
Mylo En couple - 25/09/2017
« Banal »

Chambre standard avec lino au sol.Correct mais banal. Pas assez de places pour le petit déjeuner, qualité insuffisante (viennoiseries sèches, jus d'ananas non naturel...)

Avis TripAdvisor
Escapade entre amis - 23/09/2017
« Hôtel moderne bien situé »

Hôtel récent, bien situé à proximité du centre ville de Bilbao. Prestations conformes à celles attendues pour un hôtel de cette catégorie mercure. Petit déjeuner agréable, chambres relativement grandes. A noter que les chambres qui donnent à l'arrière de l'hôtel sont assez sombres. Également, présence d'une odeur dans une de nos chambres. Personnels agréables.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Merci de votre commentaire. Nous allons être attentif pour les odeurs dans les chambres. Cordialement, Isabelle G.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 22/09/2017
« Hôtel pas à la hauteur d'un 4 étoiles surtout après de belles expériences dans ce pays »

Pas de personnel pour être aide Petit dejeuner de mauvaise qualité bas de gamme etc...tout à l'avenant

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 20/09/2017

Personnel agréable et professionnel, l'hôtel est extrêmement bien situé.

Avis TripAdvisor
En couple - 18/09/2017
« Hôtel de qualité et bien situé, mais quelques points à revoir »

Le parking de l'hôtel est à 25€ pour la nuit : c'est trop cher ! Le personnel de la cafétéria était en nombre insuffisant (2 personnes) et débordé, nous avons été contraints d'aller dîner à l'extérieur

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur Jean, Nous prenons note de vos commentaires et espérons pouvoir vous apporter un meilleur service lors de votre prochaine visite. En ce qui concerne le prix du parking, nous n'avons pas beaucoup de place et ce prix nous permet de nous assurer de la disponibilité pour les personnes nécessitant un accès direct par ascenseur à la réception et aux chambres, ou encore les clients ayant vraiment envie d'avoir leur voiture dans un parking surveillé. Lors de votre prochain séjour, je vous propose de laisser votre voiture dans un parking voisin, le Pio Baroja, à environs 600m de l'hôtel, et bien plus accessible économiquement. Cordialement, Isabelle G.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 16/09/2017
« Bruit »

Hotel confortable et personnel sympathique mais chambre donnant sur une entrée de discothèque donc impossible de dormir

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