Hôtel - Mercure Bilbao Jardines de Albia
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Hôtel Mercure

Mercure Bilbao Jardines de Albia

Calle San Vicente 6 
48001  BILBAO
ESPAGNE

324 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 324 avis
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Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking privé couvert
  • Chambre pour personne à mobilité réduite
  • Bien-être
    • Hammam (Payant)
    • Bains type "Jacuzzi" (Payant)
    • Massages (Payant)
  • 100% Espace sans tabac
  • Early Check In

Services et informations pratiques

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking privé couvert
  • Chambre pour personne à mobilité réduite
  • 100% Espace sans tabac
  • Early Check In

Loisirs et activités

  • Bien-être
    • Hammam (Payant)
    • Bains type "Jacuzzi" (Payant)
    • Massages (Payant)

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)

Services d'affaires

  • 3 salle(s) de réunion
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 138 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit bébé sur demande
    • WIFI dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
Les équipements de nos chambres

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4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 764 avis

Les avis de nos clients Mercure Bilbao Jardines de Albia

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 324 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié TripAdvisor
annelE4665ET En couple - 13/07/2017
« Très bien situé et très calme »

Chambre de bonne dimension . Fenêtre entre ouvrable . Service complet . Petit déjeuné varié avec une attention pour les enfants ou les personnes allergiques . Parking facile d accès mais un peu cher (25 euros/nuit)

Avis certifié AccorHotels
Jp O. En couple - 12/07/2017
« Séjour trop court  »

Excellent accueil de la part du personnel qui est très attentionné. Les chambres sont spacieuses et confortables.

Avis certifié AccorHotels
Aml En couple - 11/07/2017
« Bel Hotel bien situé  »

Bon accueil et des services Digne du 4 étoiles . Chambre calme et propre dans un quartier proche de la vieille ville et du musée guggenheim . On fait tout à pied . Un parking sous terrain un peu cher (25 euros/nuit)! Petit déjeuné très complet et pour tous les goûts . Nous recommandons cet Hotel

Avis certifié AccorHotels
Kti En couple - 03/07/2017

Equipe d'accueil formidable

Avis certifié AccorHotels
Perennes En famille - 24/06/2017
« belle chambre sans vue »

belle chambre sans vue

Avis certifié AccorHotels
Anna En couple - 19/06/2017
« Merveilleux séjour »

Hôtel parfaitement situé pour visiter le centre ville. Confortable, silensieux, en bon état ! Je recommande vivement

Avis certifié TripAdvisor
En couple - 14/06/2017
« WEEK-END à BILBAO »

Nous avons l'habitude de venir passer quelques jours à Bilbao ville très agréable et très vivante. Nous allons souvent à l'IBIS n'ayant pas de chambre libre nous avons été au MERCURE très bien situé avec une décoration très belle la chambre est agréable spacieuse et confortable. Il n'y a qu'un bémol c'est la clim pourquoi elle est réglé à 15° ce n'est pas la première fois que je constate que la clim est réglée dans les hotel en dessous de 20° mais je me fais prendre à chaque fois on rentre le soir la clim marche avec la carte et au bout d'une heure on est dans un frigo.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Bertrand, Nous vous remercions de vos commentaires et allons informer la gouvernante de votre remarque pour laisser l'air conditionné sur 20ºC. Avec l'espérance que vous reviendrez séjournez dans l'un des hôtel Accor du centre ville, je vous prie d'agréer, Bertrand, mes sincères salutations, Isabelle G.

Avis certifié AccorHotels
Asseo B. En couple - 12/06/2017
« BILBAO »

N'ayant pas trouvé de chambre pour la nuit du samedi à l'IBIS où je vais d'habitude J'ai réservé au MERCURE très bel hôtel très agréable bien situé dans la ville et les activités.

Avis certifié AccorHotels
Joël V. En famille - 07/06/2017
« EXCELLENT ETABLISSEMENT »

Très bel établissement, personnels de qualité et très professionnel, excellent accueil. Belle décoration, literie parfaitement confortable, et de grande qualité. Situation parfaite pour visiter Bilbao, autant la vieille ville, que la partie moderne sans oublier le musée Guggenheim à deux pas à pied. Expérience à renouveler.

Avis certifié AccorHotels
Henri Entre amis - 07/06/2017
« Satistait »

Le personnel est très agréable et les prestations de l'hôtel sont de qualité. Le bémol : le bruit infernal en provenance de la rue. J'étais dans la chambre 407. Je n'ai pas pu dormir. Le personnel de l'hôtel m'a dit qu'ils ne peuvent rien faire et la police non plus.

Avis certifié AccorHotels
Maurice Voyage solo - 05/06/2017
« Le personnel (réception et bar) en charge samedi soir, le 3 juin, a besoin d'une formation!!!!! »

La serveuse du bar restaurant ne savait pas que Mercure est un hôtel Accor. Et la réception a oublié la boisson de bienvenue.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 29/05/2017
« Bon séjour  »

Bon accueil et bon service. Chambre en très bon état. Hôtel très bien situé.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 09/05/2017

un accueil chaleureux de tout le personnel

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 01/05/2017

Très bon accueil - personnel toujours prêt à rendre service.- rapport qualité/prix bon Juste une petite amélioration à apporter : il serait souhaitable de fournir aux clients un petit schéma concernant l'accès au parking, le stationnement devant l'entrée de l'hôtel étant impossible à certaines heures et les policiers très vigilants.

Avis certifié TripAdvisor
En couple - 30/04/2017
« Hôtel agréable, parfaitement situé au centre ville. »

L'accueil est sympathique, mais la communication en français difficile. Les chambres, vastes et très bien entretenues sont très agréables. Trouver l'entrée du parking, mal signalée dans une petite rue, m'a pris 20mn.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Jean-Claude, Merci d'avoir pris le temps d'écrire votre commentaires sur notre hôtel Mercure dans la ville de Bilbao. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé les chambres grandes et bien entretenues. Nous sommes conscient que l'entrée du parking n'est pas évidente pour nos clients, et sommes dans l'attente du changement du système de contenu Accor pour pouvoir modifier nos emails de confirmation de réservation, afin d'y inclure les informations d'accès au parking. Cordialement, Isabelle G.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 28/04/2017

Agreable séjour à Bilbao dans une chambre privilège (double exposition appréciée). Un peu de bruit malgré l'étage élevé en raison de la présence en bas de l'hôtel de bars et boîtes de nuit. Heureusement ils étaient fermés le dimanche soir de Pâques !

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 16/04/2017

Chambre et salle de bains parfaites . Petits déjeuners excellents. Situation privilégiée au centre des points d'intérêts de Bilbao . Personnel bilingue ( réception) A noter d'une serviabilité et d'une amabilité remarquables. Tout eut été parfait sans les redoutables noctambules fréquentant deux étabiisements de nuit en face de l'hôtel pendant les jours fériés de la semaine Sainte et qui occupaient la rue deux nuits durant...et par pour des oraisons ...À noter le geste commercial apprécié de la direction qui nous a fait remise de la location des parkings en compensation.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 16/04/2017

Bonne expérience. Localisation parfaite. Un seul regret l'isolation phonique sur la rue où des bruits de foule ont retenti durant les deux nuits du séjour de 4h à 6h du matin et qui ont troublé notre sommeil.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 13/04/2017

Hôtel très bien situé dans le centre-ville et à proximité des points d'accès aux transports publics (tram, métro ,bus,gare renfe).Très bon accueil avec un personnel compétent et aimable.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 07/04/2017

Membre du club AccorHotels et fidèle à la chaîne des hôtels Mercure, j’ai effectué deux séjours dans votre hôtel, MERCURE BILBAO JARDINES DE ALBIA C/San Vicente 48001 Bilbao, la nuit du 31 décembre 2015 avec mon époux et la nuit du jeudi 30 mars 2017 avec des membres de ma famille : chambres 703 et 705. Lors de la première nuit (nuit du 31/12/2015) nous avions déjà « bénéficié » d’une chambre donnant sur la rue Uribitarte Kalea, rue dans laquelle se trouve une boîte de nuit… Il fut alors impossible de dormir. Notre « naïveté » a mis cela sur le compte de la nuit de fête, la Saint Sylvestre. Mais, lors de notre second séjour (nuit du 30/03/17), nous fûmes, à nouveau logés avec ma famille, dans deux chambres donnant sur cette même rue. Cette dernière nuit est, en revanche une nuit « ordinaire » sans prétexte à festivités. À nouveau, il nous fut impossible de dormir. Votre personnel, suite à nos plaintes, nous a rétorqué que cela était exceptionnel… Les chambres que vous proposez sur la rue Uribitarte sont exposées, toute l’année, à un bruit « infernal » du fait de la présence de la boîte de nuit « Gazte y Rebel Klub »(visuel en PJ). Vous ne pouvez l’ignorer ! En ce sens, ma plainte n’est certainement pas la première.

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