Hôtel - Hôtel Mercure Nancy Centre Gare
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Nancy Centre Gare

4.0/5 135 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 12:00 - 14:00 et 19:00 - 23:00
    • Le week-end : 12:00 - 14:00 et 19:00 - 23:00

Services d'affaires

  • 9 salle(s) de réunion
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Nous informons notre aimable clientèle que notre restaurant "Le RDV" sera fermé du 10 au 26 Août 2018 inclus. Nous vous remercions de votre compréhension et vous accueillerons avec plaisir dès le Lundi 27 Août 2018.

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 88 chambres
  • 65 chambres non fumeur
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Température réglable manuellement
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Lit bébé
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.4/5 Note AccorHotels 873 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Nancy Centre Gare

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 135 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Philippe B. Professionnel - 10/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent »

excellent accueil - très belle chambre - excellent petit déjeuner : quoi dire de plus ?

M. Professionnel - 04/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Très bon cadre avec un super accueil

Professionnel - 31/07/2018 Avis TripAdvisor
« Un accueil EXCELLENT ! »

Si extérieurement l'hôtel peut paraitre TRES daté, intérieurement, tout est ok. Ma chambre spacieuse, était TRES agréable durant cette episode caniculaire. Le personnel, tres pro est tres proche de ses clients afin de leur offrir une tres bonne expérience. Je conseille !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

C'est un plaisir de découvrir votre retour d'expérience plein d'enthousiasme ! Un grand merci de la part de toute l'équipe, qui est ravie de lire que vous avez apprécié leur qualité d'accueil et de service. Au plaisir de vous revoir, à l'occasion peut-être d'une saison un peu plus fraîche! Cordialement.

R. Voyage solo - 29/07/2018 Avis certifié AccorHotels

Accueil des plus chaleureux

Anonyme En couple - 29/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« "decu" en bien »

Excellent séjour, acueil agréable, situation pratique. Signalement entrée hôtel peu visible. Parking voiture un peu compliqué

D. Voyage solo - 24/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« bon hôtem mais prestations un peu chères pour la catégorie »

chambre ok mais petite, mais correctement équipée. TV fonctionne mais le limiteur de volume est un peu trop bas.... petit dejeuner ok mais toaster quasi inopérant Service aimable

M. Voyage solo - 23/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Ok »

Le parking est vraiment très cher

Christophe Professionnel - 15/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bonne situation »

Très bon accueil, jolies chambres , buffet de petit déjeuner parfait . Emplacement face à la gare et a côté d’un grand parking souterrain , tout en restant accessible à pied depuis le centre et la place Stanislas

Professionnel - 14/07/2018 Avis TripAdvisor
« séjour pro à Nancy »

Accueil très agréable avec une présentation de tout ce qu'il est possible de voir à Nancy et un temps limité. Nuit calme, malgré le déluge de fans de l'Equipe de France qui venait de se qualifier pour la finale de la coupe du Monde 2018 et petit déjeuner présentant des produits de grande qualité et fraicheur

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Nous remercions vivement pour votre avis "5/5", c'est une réelle récompense pour nous. Nous sommes ravis que nos conseils de visite et notre petit-déjeuner vous aient particulièrement satisfaits. Au plaisir de vous accueillir prochainement chez nous, Léa S. Première de Réception, Mercure Nancy Centre Gare

Anonyme Professionnel - 13/07/2018 Avis certifié AccorHotels

Bon accueil, équipe sympathique, cadre agréable, séjour sans fausse note ! Axe d'amélioration : diversifier l’offre du petit déjeuner :)

S. F. En couple - 11/07/2018 Avis certifié AccorHotels

Rien à dire, tout étant parfait.

André En couple - 08/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour détente en Lorraine »

Un personnel disponible souriant et toujours prêt à vous rendre service ( réservation de restaurant etc)

Anonyme En couple - 08/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon hotel pour 1 ou 2 nuits »

Belle chambre et très belle salle de bain moderne

Hkp Voyage solo - 08/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Impeccable »

Bel hôtel bien situé. Surclassée dans chambre supérieure dernier étage très agréable !

Anonyme En famille - 06/07/2018 Avis certifié AccorHotels

Excellent accueil

W. En couple - 03/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« bien mais sans plus »

l'hôtel est très propre, moderne et contemporain. Mais la chambre, en l'occurrence la suite junior, n'a rien d'exceptionnel. La taille est tout juste correct, mais la chambre est un peu froide en terme de décoration (le blanc partout fait chambre d'hôpital) et pas assez cosy. la salle de bain est trop petite pour une suite.

J. En couple - 03/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Sans surprise »

Chambre correcte. Réservée pour deux mais une seule personne attendue. Un peignoir, un jeu de serviette, une petite bouteille d’eau (chambre privilège). Carte Gold = buisson d’acceuil Ici, une seule boisson offerte. Est-ce à dire que dans un couple, les deux personnes doivent être titulaires d’une carte Gold. Étrange. Nous n’avions pas eu cette restriction dans d’autres hôtels du groupe. Personnel de petit-déjeuner très aimable.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur J., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Nancy Centre Gare. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur J., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Nadia Vassileva Chef de réception

H. En couple - 02/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« retour aux sources »

originaire de Nancy c'est la première fois que je descendais dans un hotel du centre ville.Je suis personnellement satisfait mais ma femme l'a tro;uvé assez bruyant

Philippe Professionnel - 01/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Profond mépris pour le client »

ascenseur en panne ...le réceptionniste m'envoie dans l'escalier mais porte verrouillées ...appel 20 minutes d'attente ...obligé de redescendre ...jamais vu cela... réponse suite à mon mécontentement : vous n'avalez pas aller dans des 5 étoiles si vous voulez un bagagiste....

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur R., C’est avec une attention particulière que, mon Directeur et moi-même,nous avons pris connaissance de votre commentaire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Nancy Centre Gare du 28 au 29 juin 2018. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. Mon équipe sera informé de vos remarques afin d’éviter que la situation ne se reproduise. Conscients que les désagréments rencontrés ont altéré la qualité de votre séjour, nous avons crédité 4000 points sur le compte de votre carte Le club Accorhotels. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement au sein de l'hôtel Mercure Nancy Centre Gare, nous vous prions de croire, Monsieur R., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Nadia VASSILEVA – Chef de Réception HÔTEL MERCURE NANCY CENTRE GARE 11, rue Raymond Poincaré – 54000 Nancy @ : HA… T : +33 (0)3.83.39.75.75 – F : +33 (0)3.83.32.78.17

Vander E. Professionnel - 29/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable séjour. »

Dommage qu'il y a quelques semaines, je n'aie pas réussi à réserver une chambre (on m'a annoncé un mariage) malgré une semaine de délai. Pour ce dernier séjour, rien à dire de particulier à part le bruit généré par les autres occupants de l'hôtel. Petit déjeuner copieux et de qualité. Dommage que les automates sensés distribuer le café et le chocolat sont parfois vides. Ce petit inconvénient n'altère pas la qualité de mon séjour, preuve en est que je suis de retour le samedi 30 juin.

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