Hôtel - Hôtel Mercure Paris Saint-Cloud Hippodrome
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Paris Saint-Cloud Hippodrome

3.5/5 111 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking public extérieur
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Français
    • Italien
    • Polonais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Piscine  (à proximité)
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf  (à proximité)
    • Golf (à proximité)
    • Golf 9 Trous (à proximité)
    • Leçons de golf (à proximité)
  • Tennis  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 12:00 - 23:00
    • Le week-end : 12:00 - 23:00

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
Voir tous les services

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Nos chambres se distinguent par leur confort douillet et leur mobilier élégant. Elles sont équipées d'une connexion WiFi offerte, plateau courtoisie, télévision satellite, mini bar, coffre fort et climatisation individuelle.

  • 39 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 8 chambres communicantes
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Radio en chambre
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Contrôle auto. de la température
    • Ligne haut débit
    • Douche
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels 588 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Paris Saint-Cloud Hippodrome

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 111 avis
En couple - 14/10/2018 Avis TripAdvisor
« beaucoup de charme »

Petit hôtel plein de charmeLes chambres sont sympas et bien entretenues, La literie est confortable.Le petit-déjeuner est somptueux, c'est une tuerie, tous est parfait et excellent, c'est vraiment suffisamment rare pour être souligné

V. En couple - 11/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« excellent sejour »

Hotel calme, bien situé avec beaucoup de charme au niveau de l'accueil et du restaurant Petit-déjeuner de grande qualité

Anonyme Professionnel - 08/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Très bon petit déjeuner préparé pour 6h à cause d’un Impératif professionnel au lieu de 6h30 normalement

Anonyme Professionnel - 06/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Vraiment decu que tres souvent le tarif négocié avec ma societe ne soit pas appliqué !

Anonyme En couple - 13/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« ne mérite pas 4 étoiles, mais 3 »

parking très réduit salle de bain ridiculement petite, aucun produit accessoire habituel dans les 4 *, hormis le flacon de savon fixe dans la douche; bruit des trains

Nathalie En couple - 12/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Court séjour à l'hôtel pour profiter du grand feu de saint cloud et château de Versailles »

Hôtel bien situé mais un peu bruyant (mais vous n'y pouvait rien) Chambre et lit spacieux.

Thierryl Entre amis - 11/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« sejour mitigé »

au niveau des chambres, rien à dire, elles sont propres et rénovées récemment. l'hôtel est joli et bien placé. le petit déjeuner est correct mais il pourrait être amélioré par une salade de fruit par exemple, car à ce niveau les propositions sont faibles. ce qui m'a choqué: je suis membre ACCOR SILVER, lors de mon arrivée on m'a donc proposé un verre de bienvenue pour 1 personne alors que j'avais réservé et prépayé 2 chambres pour 3 personnes. c'est le premier hôtel ACCOR où ce verre de bienvenue n'a pas été proposé pour les 3 personnes. j'ai trouvé cela très mesquin, et de ce fait je n'ai pas utilisé mon bon pour ce verre. cette attitude est anti-commerciale. en outre, le parking proposé ne l'est que pour 5 voitures, sans réservation possible. cela n'est pas non plus précisé dans l'offre de l'hôtel. donc mon avis favorable a été transformé à la baisse par ces 2 points soulevés.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur L., Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Je suis néanmoins surprise de votre remarque concernant notre petit déjeuner car nous proposons une large variété de produits incluant bien évidemment la salade de fruits. Par ailleurs, il est vrai que la boisson de Bienvenue est destinée au porteur de la carte de fidélité. Notre équipe de réception respecte les consignes du groupe et c'est pour cela que vous n'avez reçu qu'un seul bon. N'hésitez pas lors de votre prochain séjour à demander à la réception plus d'information de stationnement si notre parking est complet car nous disposons d'une deuxième parking à proximité et le stationnement tout autour de l'hôtel est gratuit du samedi midi au lundi matin. Bien cordialement, Léa Marcou, Première de réception

Marylin En couple - 11/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un hotel charmant à deux pas de la gare RER dans une maison ancienne rénovée. »

Chambres faisant partie d'une réservation groupe pour les invités à un mariage. La chambre se trouvait au 4eme étage, tres bien isolée, fenetres double vitrage, tres propre. Petit déjeuner excellent à volonté. Quelques difficultés avec l'alimentation en eau chaude et à sa stabilité en temperature dans la salle de bain et surtout la douche. La cabine WC était tres étroite et courte, ce qui en rendait l'accès un peu délicat. Accueil tres sympathique, avec des tuyaux pour trouver les bons petits restaurants alentour.

Tatine En couple - 11/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Week-end en amoureux »

Tout était très bien sauf le petit déjeuner pour un hôtel 4* très décevant. Personnel pas aimable pour le service obliger de réclamer les plateaux et les couverts quasi rien à manger si on arrive tard

Pillard -. F. En famille - 08/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« SUPER HOTEL »

Hotel très calme t personnel très accueillant, à l'écoute de nos "desiderata".

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Madame P., Un immense merci de la part de toute notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et également merci de l'avoir partagé. Nous espérons avoir la plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Léa Marcou, Première de réception

P. F. En famille - 04/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« les chambres sont très propres et la literie confortable, le petit déjeuner parfait, l'accueil très sympathique. »

Le séjour était très agréable, néanmoins le débit d'eau des douches est un peu faible, la poignée des chambres communicantes ne tenait pas. le personnel discret et efficace, très bon séjour.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Madame P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Saint-Cloud Hippodrome. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations et vos remarques avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel. Bien cordialement, Léa Marcou, Première de réception

D. M. En couple - 04/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Ne mérite pas les 4 étoiles »

Chambre 108 pas du tout propre. 1 WC avec de la peinture sur le sol. 2 wc le couvercle des toilettes casser. 3 Il a fallu demander des serviettes enlevé et non remplacer. 4 douche avec des poils dans le bac de douche, cela faisait très sale. Pour un hôtel Mercure c'est un gros problème de la propreté. Dommage cela mérite pas un 4 étoiles.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Saint-Cloud Hippodrome. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, Léa Marcou, Première de réception

Anonyme En famille - 04/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bel hôtel bien situé »

Bel hôtel bien situé pdj conforme aux attentes Dommage qu’il faille réclamer du gel douche ... Personnel du restaurant peu professionnel

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur L., Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour les imperfections rencontrées lors de votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin que vous puissiez constater que cela ne reflète pas notre qualité de service habituelle. Bien cordialement, Léa Marcou, Première de réception

Isabelle Professionnel - 03/09/2018 Avis certifié AccorHotels

1 nuit en BB

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Madame M.. Nous recevons avec plaisir votre compliment et nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir bientôt, Léa Marcou, Première de réception

P.b En famille - 01/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« satisfaisant sans plus »

l'accueil le premier jour pour le check-in (fait en ligne) la personne accueillante mais pas agréable. le petit déjeuner du lendemain matin. le personnel ne dit pas bonjour, ne répond pas lorsqu'on lui dit bonjour et n'ont pas l'accueil attendu dans un Mercure. sinon, la chambre impeccable, rien à redire sur le reste des prestations petit plus : la personne de nuit qui est très à l'écoute et est au niveau de service que l'on peut attendre d'un mercure.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur B., Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que certains services n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que le nécessaire sera fait. Par ailleurs, merci d'avoir précisé vos points positifs. Votre message sera tout particulièrement transmis à notre réceptionniste de nuit. Bien cordialement, Léa Marcou, Première de réception

Anonyme Entre amis - 29/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Petite déception »

Bon séjour mis à part quelques points négatifs : un accueil expéditif, pas de places de parking, sol de la douche très glissant, absence de rideaux occultants sur une fenêtre, un manque de choix au petit déjeuner.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Saint Cloud Hippodrome. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre petit déjeuner a totalement changé et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau afin de vous le présenter et bien sur regagner votre confiance. Bien cordialement, Léa Marcou, Première de réception

K. En couple - 31/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très calme »

Très calme et personnel attentionné. Ce fut très sympathique.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur K., Merci pour votre très agréable commentaire. En espérant pouvoir vous accueillir de nouveau très bientôt, Cordialement, Léa Marcou, Première de réception

Anonyme Voyage solo - 24/07/2018 Avis certifié AccorHotels

Bon accueil. Très belle chambre spacieuse et calme Excellente literie. Bon petit déjeuner. Personnel compétent. Dommage que je n’ai pas eu droit à un peignoir dans une chambre Privilège. Je reviendrai quand même

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Madame C. et merci de votre commentaire. Nous recevons avec plaisir vos compliments et nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir bientôt, Léa Marcou, Première de réception

Yanou En famille - 22/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour »

Séjour réussi mais petit déjeuner peux mieux faire , manque de réapprovisionnement , du jamais vu chocolat à la demande.. Côté Bar à revoir côté personnel pas aimable me disant " bonjour comme même avec ironie " mais sinon chambre impeccable et literie bonne salle de bain spacieuse.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur L., Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis concernant votre séjour. Nous sommes navrés que le service du petit déjeuner n'ai pas été à la haute de vos attentes. Nous prenons bien en compte vos remarques et elles seront transmises à nos équipes. Aussi, nous souhaitons offrir un service de qualité à tous nos clients, c'est pourquoi nous préparons les chocolats a la demande et vous les servons directement à table. En espérant vous accueillir de nouveau très bien, Cordialement, Léa Marcou, Première de réception

M. En couple - 11/07/2018 Avis certifié AccorHotels

Agréable

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Madame M., Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes enchantés de vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Saint Cloud Hippodrome. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que nous transmettons à toute notre équipe. Léa MARCOU, Première de reception

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