Hôtel - Hôtel Mercure Paris Malakoff Parc des Expositions
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Paris Malakoff Parc des Expositions

3.0/5 235 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 00:00-23:59
    • Le week-end : 00:00-23:59

Services d'affaires

  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 52 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
    • Climatisation automatique
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Température réglable manuellement
    • Contrôle auto. de la température
    • Douche
    • Sèche-cheveux à la réception
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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3.8/5 Note AccorHotels 600 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Paris Malakoff Parc des Expositions

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.0/5 Note TripAdvisor 235 avis
Marie Voyage solo - 05/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« 2ème séjour à Malakoff »

Points positifs : personnel souriant , climatisation très bienvenue lors de l'épisode caniculaire sur Paris, des tarifs promotionnels intéressants pr mon séjour de 3 nuits, un emplacement idéal pr moi à Malakoff, bonne isolation (on n'entend pas le bruit de la rue). Points négatifs : ascenseur en panne pdt tout le séjour (on m'a gentiment attribué une chambre au 2ème, au lieu du 4ème), douche bouchée (signalé le 1er matin, mais toujours bouchée à mon départ ), fenêtre sortant de son axe, travaux ds l'hôtel au niveau du jardin pdt le petit déjeuner, pas ou peu de réassort au niveau du petit déjeuner .

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Malakoff Parc des Expositions. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Très Cordialement Fernanda Gonçalves Manager

Xavier Professionnel - 26/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Sanitaire à faire réparer et climatisation dans certaines chambres à vérifier »

Personnel de l'hôtel très accueillant mais hôtel avec des chambres de taille n'allant pas avec un supposé Mercure 4 étoiles. Pour les WC et douches: évacuation d'eau déplorable (il y a même des remontées), climatisation ne fonctionnant pas dans une chambre. J'ai dû changer 3 fois de chambre suite aux problèmes évoqués. Pas la meilleure expérience qui soit dans un Mercure. Fort heureusement le personnel, qui à défaut de pouvoir réparer tout cela, est souriant et essaie de faire de son mieux.

La réponse de notre établissement
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Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Malakoff Parc des Expositions. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin de résoudre les inconvénients liés à l'évacuation d'eau ainsi que la climatisation dans les chambres concernées. J'ai pris note de votre commentaire concernant l'équipe en réception et je leur transmettrai. En espérant avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de pouvoir regagner votre confiance. Très Cordialement Fernanda Gonçalves Manager

M. En couple - 02/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Nuit à Malakoff »

Bonne surprise pour cet hôtel avec une devanture peu avenante mais un intérieur très réussi et un accueil très agréable.

La réponse de notre établissement
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Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Malakoff Parc des Expositions. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Très Cordialement Fernanda Gonçalves Manager

Jean Professionnel - 26/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Toujours au top »

Efficacité et gentillesse du personnel Chambre adaptée et fonctionnelle

La réponse de notre établissement
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Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Malakoff Parc des Expositions. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Très Cordialement Fernanda Gonçalves Manager

C. Professionnel - 22/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« COMEFOR 06/2018 »

très bien, personnel pro

La réponse de notre établissement
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Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Malakoff Parc des Expositions. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Très Cordialement Fernanda Gonçalves Manager

M. En couple - 16/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« mercure le moins bien »

Tr deçu du pdj, qui ne possédait pa des produits bien fr frais com simplement la baguette (j'ai lhabitude de meilleur service ds d'autres mercure) machine tjrs en panne pour le céfé, peu de choix en viennoiserie. Personnel tr gentil a tt pt de vue. Différentes prises de courant ne fonctionnait pas! Manque d’étagères ds la salle de bain, pour satisfaire une femme, et trop peu de glaces ds la chambre. Ne mérite pas a mon gout son statut de 4*.

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Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Malakoff Parc des Expositions. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments concernant l'équipe et nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Comme échangé de vive voix avec vous et votre épouse, j'ai bien tenu compte de vos commentaires qui vont nous permettre de nous améliorer. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Très Cordialement Fernanda Gonçalves Manager

G. Professionnel - 15/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« très cher pour prestation de pietre qualité »

chambre petite et très bruyante car fenêtre non isolée , lavabo bouché et dessus de toilette non fixé, déjeuner à 15 euros avec 2 yaourts qui se battent en duel pour des tasses en cartons et un assortiment pas frais , des assiettes ébréchées on est bien loin du compte .....

Anonyme Professionnel - 07/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« chambre pas au niveau de la prestation attendue dans un mercure »

Service attentif mais chambre sale, mal agencée, équipement sdb vieux

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Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Malakoff Parc des Expositions. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Très Cordialement Fernanda Gonçalves Manager

Anonyme Professionnel - 07/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Réservation enregistré à un autre nom »

Assistante de MM. DE HANNUNA et B. pour le CREDIT AGRICOLE CENTRE LOIRE, j'ai réservé une chambre pour M. DE HANNUNA en direct par téléphone avec la réception Quelle n'est pas notre surprise à son arrivée à l'hôtel que ce soit le nom de l'autre directeur que j'assiste qui soit indiqué sur la réservation. Malgré, mes différents échanges avec la réception et demandes de modification je constate que jusqu'au bout c'est le nom de M. B. qui apparaît dans les communications alors que j'ai réservé pour M. DE HANNUNA.

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Malakoff Parc des Expositions. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Les différents changements sont certainement a l'origine du problème et nous vous présentons nos excuses. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Très Cordialement Fernanda Gonçalves Manager

Hervé En couple - 03/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accueil sympathique »

Nous avons beaucoup apprécié l’accueil malgré l’heure tardive et le défaut de carte magnétique . Le lendemain la personne qui était présente a pris le temps de nous expliquer comment atteindre notre destination . Merci à ces deux personnes pour la qualité de leur service.

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Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Malakoff Parc des Expositions. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Très Cordialement Fernanda Gonçalves Manager

P. J. P. Professionnel - 03/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très mauvaise »

Ne mérite pas de faire parti du groupe accord

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Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Malakoff Parc des Expositions. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Si vous souhaitez échanger sur les problèmes rencontrés hésitez pas à me contacter. Nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Très Cordialement Fernanda Gonçalves Manager

Mathieu Professionnel - 02/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable »

Une équipe sympa, un hôtel agréable.

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Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Malakoff Parc des Expositions. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Très Cordialement Fernanda Gonçalves Manager

J. Professionnel - 31/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« 2 nuits reposantes suivies d'un copieux petit-déjeuner : parfait ! »

Lors de mon arrivée, Mohamed m'a accueilli et lors de notre conversation il ma indiqué un restaurant auquel je n'avais jamais prêté attention auparavant. J'ai apprécié son conseil car j'ai pris plaisir à découvrir la cuisine portugaise proposée. Merci Mohamed. De même lors de mon départ, Hajar a répondu très rapidement et avec professionnalisme à mes demandes. Bravo à toute l'équipe.

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Monsieur J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Malakoff Parc des Expositions. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe et en particulier avec Mohamed qui est vraiment très disponible pour nos clients. Votre commentaire lui fera extrêmement plaisir. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Très Cordialement Fernanda Gonçalves Manager

Yann D. Professionnel - 18/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour »

Personnel agréable, petit déjeuner petit mais qualitatif literie excellente

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Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Malakoff Parc des Expositions. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Très Cordialement Fernanda Gonçalves Manager

D. En couple - 14/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Petit »

Hôtel bien placé ,personel accueillant et particulièrement agréable ,hôtel et chambre bien entretenu Chambre trop petite non digne de Mercure ,peut-être Ibis Pour moi c’est le pire mercure que je connaisse et je penses en avoir vu beaucoup

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Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Malakoff Parc des Expositions. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que nous tenons compte de vos remarques . Nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour, l'occasion de vous proposer une chambre privilège afin que vous puissiez vivre une meilleure expérience Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Très Cordialement Fernanda Gonçalves Manager

Hélène En couple - 07/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Dommage pour l'odeur »

Point positif : petit déjeuner varié et de bonne qualité + Staff du petit déjeuner attentif aux besoins Point négatif : erreur de type de lit dans la chambre (réservation pour un queen size et deux jumeaux) échange de chambre à 23h pour obtenir une chambre (n*35) où l'odeur de cigarette est imprégnée partout (murs, moquette, literie, linge de maison, serviette), même en aérant l'odeur reste. Vétusté des installations dans la salle de bain (et propreté qui laisse à désirer, poils dans la douche, au sol et sur la lunette des toilettes ...). Tarif excessif pour la qualité médiocre de la prestation.

La réponse de notre établissement
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Madame B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Malakoff Parc des Expositions. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Très Cordialement Fernanda Gonçalves Manager

Hugues Professionnel - 03/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Tout juste satisfait »

Toit juste Satisfait car le réceptionniste a réussi à résoudre le problème d'absence de réservation lors de mon arrivée, qui pourtant avait été validée par mon entreprise et moi même par tel au desk quelques jours avant. Donc si l’hôtel avait été complet je me serai retrouvé à 22h00 sans lit ! Sinon la chambre était convenable, le sèche cheveux ne fonctionnait pas ! Le petit déjeuner et son accueil parfait.

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Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Malakoff Parc des Expositions. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Très Cordialement Fernanda Gonçalves Manager

J. Professionnel - 26/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un service à la hauteur de mes attentes. »

Une nuit sans aucun bruit : parfait !

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D. C. T. Professionnel - 22/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très mauvaise expérience »

Je ne suis pas du tout satisfait car vous m’avez toujours pas restitué mon argent de pré auto. Il a été dit. J’avais des engagements à tenir vos avis de certaines personnes et je ne suis pas parvenu à les tenir du faite que j’ai tjrs mes 400 Euro avec vous. Tout ce que je veux c’est d’être remboursé le plus rapidement possible. Mais sincèrement j’ai été choqué de voir cela d’un des hôtels partenaire de Accorhotel. J’ai déjà envoyé des mail à l’adresse de Mercure Malakoff mais jusque là pas de réponse. Je vais demander au RH du groupe Orange pour gérer et de porter plainte s’il y a lieu. Je suis très déçu de voir cela. Vous n’avez pas du tout été professionnel.

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Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Malakoff Parc des Expositions. Nous sommes désolés du problème que vous avez rencontré et vous prions d’accepter nos plus sincères excuses si l'information de notre part n'a pas été claire. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que tout a été fait par les équipes afin de rendre votre séjour agréable. Malheureusement le problème rencontré ne dépend pas de nos services. Nous avons débloqué votre pré autorisation au moment même de votre règlement en espèces mais le délais de libération de la somme appartient à la banque. Nous comprenons tout a fait que ceci vous ai causé des difficultés pour vos achats prévus, mais vraiment il nous était impossible de faire quoi que ce soit d'autre Contrairement a ce que vous pouvez penser, cette somme n'est pas et n'a jamais été versée sur notre compte bancaire. Je reste personnellement à votre disposition si vous le souhaitez Cordialement Fernanda Gonçalves Manager

D. Professionnel - 22/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Personnel très sympathique »

Agérable séjour , chambre très propre . Merci à tout le personnel de l'hôtel .

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Abdel Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Malakoff Parc des Expositions. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous vous prions de croire, Abdel, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Très Cordialement Fernanda Gonçalves Manager

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