Hôtel - Mercure Launceston
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Mercure Launceston

Nos hôtels AccorHotels
3.5/5 477 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 10h00
Payant

Services et informations pratiques

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • LAUNCESTON AIRPORT
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • LATE CHECK-OUT UP TO 6PM (Payant)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 07:00-21:00
    • Le week-end : 07:30-21:00

Services d'affaires

  • 3 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 45 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • Baby bed
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Presse pantalons en chambre
    • Téléphone
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Baby bed
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Douche
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

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4.2/5 Note AccorHotels Sur la base de 734 avis

Les avis de nos clients Mercure Launceston

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 477 avis
Avis TripAdvisor
En couple - 04/02/2018
« Correct mais pas au niveau d’ Mercure. »

Un hôtel en face d’un parc 5’ à pied du centre, chambre correcte mais sans joie, celle que nous avions donnait sur un passage pour piétons avec les arbres d’une villa adjacente; mais pas de possibilité d’ouvrir la fenêtre que l’on pouvait enjamber du passage. Climatiseur sale, manifestement les filtres n’avaient pas été nettoyés depuis longtemps, par ailleurs le réglage était impossible à réaliser. Belle douche mais un lave-mains au lieu d’un lavabo! Surtout un service désinvolte à l’entrée, très lent et peu réactif au restaurant avec un petit-déjeuner « continental » très quelconque en qualité et en quantité. Enfin une impossibilité absolue d’échanger notre boisson d’accueil non prise à l’arrivée contre une petite bouteille d’eau au départ, politique de l’hôtel nous a-t-il été répondu...! Nous n’avions jamais eu pareille réponse dans le groupe AccorHotels, nombreux étant ceux qui nous proposaient spontanément cette solution quand nous n’avions pas utilisé notre bon. Elle a sidéré la réception de l’un des hôtels dans lesquels nous sommes descendus après Launceston.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Thank you for your review. We are pleased that you enjoyed the hotel location, and appreciated the quality shower in the renovated bathroom . I am sorry that other aspects of your stay didn't meet your expectations, including the service you received at Reception and in the Restaurant. We have recently employed new staff in our bar and bistro, and have undergone additional training with them. I'm also very sorry to hear that we didn't provide the appropriate level of flexible service to a valued Accor member, I apologise for this. This has been brought to the attention of our Operations Manager to be addressed. Thank you for choosing us.

Avis certifié AccorHotels
Olidil En couple - 29/01/2018
« Hôtel bien situé mais moyen pour un Mercure. »

Hôtel choisi pour sa situation et parce que membre du groupe AccorHotels. Chambre correcte, peut-être un peu petite pour un Mercure, en particulier pour la salle d’eau avec un lave-mains, mais pas un lavabo; la douche était parfaite mais la partie w-c, non séparé, et « lavabo » bien trop réduite. Arrivés un jour de très forte chaleur, climatisation impossible à régler et surtout très sale le nettoyage des filtres ne doit pas être fait bien régulièrement ce qui est dangereux pour la santé et en particulier pour un asmathique comme mon épouse. Service très lent au restaurant. Enfin au départ surprise de voir que la boisson d’accueil non prise le soir, ce qui nous arrive, n’a pas malgré notre demande été transformée en bouteille d’eau, ce que tous les hôtels du groupe ont toujours accepté à ce jour. En résumé déception pour un Mercure, en l’espèce très inférieur à l’Ibis Styles de Hobart voire de nombreux autres Ibis Styles moins exceptionnels que ce dernier.

Avis TripAdvisor
Jean-michel C En couple - 09/03/2017
« A éviter »

Pas de respect des demandes initiales: chambre calme se traduit par au dessus du pub et sur la rue !, personnel pas à la hauteur, plus occupé sur son téléphone portable qu'à écouter les demandes, pas de café sinon lyophilisé le matin, pas de lait chaud, etc...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Merci pour vos commentaires Jean-michel C Nous espérons néanmoins que cela vous aidera dans vos recherches. Original en anglais Language Weaver Notez cette traduction: Merci pour votre évaluation Mauvaise Bonne Thank you for the feedback Jean-michel C We have resolved the issue and would welcome you back in the near future so you can enjoy your stay

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