Hôtel - Mercure London Hyde Park Hotel
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Mercure London Hyde Park Hotel

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4.5/5 343 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Salle de repassage
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Salle de fitness

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 00:00-23:59
    • Le week-end : 00:00-23:59

Services d'affaires

  • 3 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 72 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Presse pantalons en chambre
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Film payant
    • Lit bébé sur demande
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Douche
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

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4.4/5 Note AccorHotels Sur la base de 705 avis

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4.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 343 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 04/02/2018
« Agéable »

Bon accueil, chambre propre et agréable. Hôtel bien situé proche du métro.

La réponse de notre établissement
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Dear Frederic F., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure London Hyde Park Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Natalia Negomireanu Reception Manager

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Anonyme En couple - 31/01/2018

Les chambres un peu petites

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Dear Sandra A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure London Hyde Park Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Natalia Negomireanu Reception Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 16/01/2018
« hôtel calme et agréable »

séjour agréable ; accueil de qualité. Service au petit déjeuner globalement satisfaisant mais un peu inégal

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Dear Agnes C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure London Hyde Park Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Natalia Negomireanu Reception Manager

Avis certifié AccorHotels
Yannick K. En couple - 01/01/2018
« Ni plus ni moins »

Les hôtesses semblaient totalement débordées. Le séjour a été effectué entre le 27 et le 30 décembre. Même avec la carte Accor Gold, on a dû patienter pendant 4 h pour avoir une chambre.

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Dear Yannick K., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure London Hyde Park Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Natalia Negomireanu Reception Manager

Avis certifié AccorHotels
Pat En couple - 29/12/2017
« Très bon séjour mis à part le dernier petit déjeuner à la Brasserie »

hotel très bien situé, au calme et chambres très agréables. le seul bémol est le petit déjeuner qui a été exceptionnellement servi à la Brasserie, où le service n'était pas à la hauteur et la qualité des produits proposés médiocres, pas digne d'un hotel de catégorie Mercure, contrairement au petit déjeuner servi à la salle à manger habituelle.

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Dear Patricia G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure London Hyde Park Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Natalia Negomireanu

Avis certifié AccorHotels
L. En famille - 20/12/2017
« un accueil privilégié, un cadre reposant en plein centre ville, un service soigné, une suite superbe. »

Délicate attention au check in, acceuil chaleureux, on est ravi de vous recevoir. Nous avons apprécié la discrétion et la disponibilité du personnel, le raffinement de la décoration, la qualité du service et la propreté des lieux. La situation dans Londres est exceptionnelle, à proximité du métro et de bus qui vous emmènent partout où il faut aller. De la fenêtre de la chambre, on admire la quiétude du square sans aucun des bruits de la ville. On se croirait à la campagne. la façade blanche de l'hôtel est superbe. La literie est parfaite et le service en chambre impeccable. Excellent rapport qualité prix. En revenant à Londres, nous n'irons pas ailleurs ! Bravo à toute l'équipe et un satisfecit pour le maître d'hôtel du petit déjeuner qui vous accueille comme des amis, avec enthousiasme.

La réponse de notre établissement
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Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure London Hyde Park Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Janine H. Weiss General Manager

Avis TripAdvisor
En famille - 20/12/2017
« HOTEL CALME et COSY SUR LE THEME DE JULES VERNE »

Hôtel très agréable, cosy, situé dans un quartier calme mais proche malgré tout des grands axes, personnel très agréable, décoration très soignée et propre, j'ai vraiment aimé le thème de l'hôtel sur les voyages de Jules Verne ! La seule note négative serait la petitesse des chambres et le manque de rangements, sinon je recommande vivement cet établissement pour un séjour à Londres.

La réponse de notre établissement
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Your feedback is very well received, thank you. An oasis of calm in the centre of London, Talbot Square is a garden square of the type that typified London's architecture in the eighteenth and nineteenth centuries. I am delighted the hotel was perfectly located for your trip to London. Situated just minutes away from Paddington Station, the Mercure London Hyde Park Hotel has excellent transport links that whisk you straight to the legendary London sights of Trafalgar Square, Covent Garden, Buckingham Palace or the Houses of Parliament and Big Ben. All London’s famed museums, art galleries and shops are accessible from our centrally located establishment. Hyde Park, Oxford Street, Marble Arch, Notting Hill Gate and Kensington are all just short walk away. We look forward to welcoming you back in the very near future. Kind regards, Victoria Crampton Guest Relations

Avis certifié AccorHotels
Georges Z. En couple - 14/11/2017
« nice experience »

Un accueil sympathique dans un quartier idéalement situé à proximité du métro. Connaissant bine Londres, c'est un élément essentiel. Chambre un peu exigûe mais de très bon standing. Climatisation un peu bruyante. Dommage aussi que les fenêtres ne puissent pas ouvrir sur les charmants balcons qui donnent sur le jardin central. Surtout lorsqu'il fait beau à Londres :-) J'apprécie tout particulièrement les liseuses individuelles Mention spéciale pour les services de l'hôtel et petit déjeuner. Je recommanderais aisément votre établissement. Dernier petit point : Membre ACCOR depuis assez longtemps, il m'avait été confirmé le cumul de points y compris sur mon tarif spécifique, ce qui n'a malheureusement pas été le cas à-posteriori.

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Dear Mr. Serpette, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure London Hyde Park Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Bruna Vila Verde

Avis TripAdvisor
En famille - 06/11/2017
« Chambre familliale à la cave »

Dans cette hotel, un certain nombre de chambres n ont aucune vue sur l'exterieure , mais sur un mur ou une sorte de cour interieur de 4m2 . Attention, a bien demandé une chambre avec une VUE . Sinon pour le reste l'hotel est bien situé dans un quartier calme , le restaurant de l'hotel n'est pas au niveau d'un 4 étoiles ... brasserie trés moyenne .

La réponse de notre établissement
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Thank you for taking your precious time to review your recent stay with us, I am delighted to hear you found your stay 4 out of 5. It is a pleasure to read your wonderful comments We look forward to welcoming you back in the very near future. Kind regards, Victoria Crampton Guest Relations

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 29/10/2017
« A la hauteur de mes attentes »

Un accueil professionnel et souriant Un hôtel à la hauteur de la qualité générale du groupe Accor Un hôtel bien situé et proche d'une station de métro Un bel hôtel situé dans un beau square et au calme Une chambre propre, petite mais conviviale. Seuls reproches pour celle-ci : vue sur une cour intérieure, pas de crochet pour les serviettes de bain

Avis certifié AccorHotels
Caroline Entre amis - 29/10/2017
« Presque parfait »

Hôtel idéalement placé à 2 Minutes d'une station de metro desservi par 2 lignes. Situé dans une petite impasse il est très calme, propre et finement décoré. Le personnel est très agréable et cordial ( un grand merci à Alexandra pour sa gentilesse ). Seul petit bémol, une baignoire aurait été appréciée dans la suite junior, et attention au ménage, retrouver des mégots de cigarettes dans le cendrier n'est pas très agréables surtout pour les non fumeurs. La chambre était très propre cela dit, spacieuse et lumineuse. Hôtel à recommander sans hésiter ! Nous reviendrons c'est sûre.

Avis certifié AccorHotels
Lorenzo En couple - 26/10/2017
« splendide »

hotel a le charme de ces batiment londonien et victorien : tout un programme qui est magnifiquement surligné par l'excellence du service ! bravo à toute votre équipe sur place

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Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure London Hyde Park Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Reception Team

Avis TripAdvisor
En couple - 26/10/2017
« splendide »

le lieu est empreint d'une majesté toute londonienne et le service va de pair ! tout le monde est gentil serviable et attentionné le personnel vous accueil dans votre langue ce qui est vraiment un plus pour ceux qui ne pratiquerait pas l'anglais couramment bravo

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Thank you for taking your precious time to review your recent stay with us. I am delighted to hear you found the hotel splendid and ranked your stay five out of five. Your feedback is very well received. Kind regards, Victoria Mercure London Hyde Park

Avis certifié AccorHotels
Fred Voyage solo - 25/10/2017
« Je reviendrai »

Personnel très accueillant et pro, chambre agréable

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Monsieur Palissat Begarie, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure London Hyde Park Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Sincères amitiés Elena Sicari Guest Relations Manager

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Ariane En couple - 26/09/2017
« Un quartier agréable... »

Le seul point négatif reste la petitesse des chambres côté parc, Pourtant pour un prix élevé ! Il faut payer 100£ de plus pour avoir plus grand, mais, sur cour.. Sinon tout était bien, le staff est adorable

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Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure London Hyde Park Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments. Sincères amitiés Reception Team

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B. En famille - 25/08/2017
« Un séjour agréable »

Le personnel de l'accueil est très efficace et charmant. Lorsque nous sommes arrivés la cuvette du WC n'était pas propre et un pied d'un fauteuil était cassé. La responsable de l'étage n'a pas été sympathique mais a nettoyé et prévenu le service de maintenance. Le fauteuil a été réparé le lendemain.

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Dear Mr. B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure London Hyde Park Hotel. I am sorry that your experience did not fully meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We are glad to hear that you liked our smooth and welcoming check-in procedure, while on the other hand, I am sorry that you had to face with some slight maintenance issue in the room, which, i understand, have been fixed at the earliest convenience. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Warmest Regards Francesco Pacini Assistant Front Desk Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 15/08/2017
« Agréable »

Agréable. Plus d'eau à disposition dans le bar aurait été fort sympa. Sinon tout était parfait

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Anonyme En couple - 07/08/2017
« Hôtel ayant du cachet »

Environnement et cadre très agréables : quartier et bâtiment de l'hôtel typiquement britanniques avec du charme et du cachet ; décoration intérieure cosy et soignée. Les buffets des petits-déjeuners, servis dans une jolie salle en sous-sol, proposent suffisamment de choix ; le service est efficace et rapide, merci à Emily. La chambre "Supérieure" occupée est accueillante : lit confortable, linge de toilette épais, bonne insonorisation, climatisation silencieuse. Bémol : la superficie de la chambre et de la salle d'eau est restreinte, il y a peu de place pour les valises, le placard est étroit, et il n'y a pas assez de crochets pour les serviettes.

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Madame/Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure London Hyde Park Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Avis certifié AccorHotels
M. P. En famille - 06/08/2017
« Séjour agréable dans un Hotel confortable très bien situé »

Hotel très confortable , bien situé , dommage que le petit salon ait été transformé en salon de séminaire. Globalement très agréable .

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Cher Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure London Hyde Park Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous sommes thes conent d'entendre que votre sejour a ete globalment agreable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos meilleurs sentiments. Au bientot Francesco Pacini Assistant Front Desk Manager

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Fabian En famille - 31/07/2017
« Belle chambre mais un peu bruyante »

Belle chambre, beau design, propre mais bruyante (soufflerie qui tourne 24H sur 24, insonorisation par rapport au passage dans le couloir et par rapport aux autres chambres). Jet de douche très fin. Personnel très serviable. Rapport qualité-prix élevé (même pour Londres).

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Madame/Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure London Hyde Park Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

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