Hôtel - Mercure London Hyde Park Hotel
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Mercure London Hyde Park Hotel

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4.5/5 386 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Salle de repassage
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Salle de fitness

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 00:00-23:59
    • Le week-end : 00:00-23:59

Services d'affaires

  • 3 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 72 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • Baby bed
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Presse pantalons en chambre
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Film payant
    • Baby bed
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Douche
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

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4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 926 avis

Les avis de nos clients Mercure London Hyde Park Hotel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 386 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Avis certifié AccorHotels
Rr Professionnel - 08/06/2018
« Sans titre »

Excellent service dans un hotel avec design tres sympa

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure London Hyde Park Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Cordialement, Marta Bernal Reception Manager

Avis certifié AccorHotels
C. En couple - 05/06/2018
« Accueil très agréable tre »

Très serviable d’autant que nous avions oublié un objet de valeur à l’hôtel qui, une fois retrouvé, nous a été expédié

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur C., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Marta Bernal Reception Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 02/06/2018
« super »

tout s'est bien passé

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur b., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Sincerement, Marta B Reception Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 24/05/2018
« Parfait pour un court séjour mais chambre exigüe »

Chambre à la deco tres soignée mais un peu exigue pour une chambre supérieure a lits jumeaux.Service impeccable. Petits déjeuners inégaux entre le WE (passables et en sous-sol) et le lundi (parfait à la "Brasserie"). Emplacement idéal.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame P., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Marta B Reception Manager

Avis certifié AccorHotels
Jeremy G. Voyage solo - 01/05/2018
« Hôtel agréable et personnel très attentif mais ma chambre était petite »

L'hôtel est bien situé et a été récemment rénové dans un style moderne. Le personnel est très agréable et attentif aux demandes des clients. Toutefois, ma chambre était un peu petite et il y avait de l'attente le matin pour être assis dans la salle du petit déjeuner. Il y a également eu un petit souci avec la climatisation de ma chambre, qui n'a pu être enclenchée que le lendemain de mon arrivée.

La réponse de notre établissement
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Dear Jean Grangier, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure London Hyde Park Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Marta B Reception Manager

Avis certifié AccorHotels
Ph E. En couple - 30/04/2018
« tres bon accueil, »

Hotel bien situé, au calme, accueil chaleureux. Chambre cosy avec déco très sympa.

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. E., Thank you for the great review of our hotel! We aim to meet our guests’ expectations and we were hoping you would elaborate on the reasons behind your scores. Your feedback is very important to us. We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Bruna Vila Verde Operations Manager

Avis certifié AccorHotels
S. Professionnel - 25/04/2018
« London with Thais tour group »

Insatisfait d’efficacité de la réservation de catégorie de la chambre

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Dear Yves S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure London Hyde Park Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Natalia Negomireanu

Avis certifié AccorHotels
Lorente Professionnel - 21/04/2018
« Hotel genial »

Plaisir de rentrer a l hotel apres des journees de reunion. Ambiance business et familiale a la fois. Equipe formudable.

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Dear Janine L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure London Hyde Park Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Natalia Negomireanu

Avis certifié AccorHotels
Lydia C. Entre amis - 26/03/2018
« Joli chambre dans un hôtel calme et bien placé »

Belles chambre et salle de bain même si un peu petites. Hôtel calme et bonne literie. Personnel sympathique et souriant. Bien situé pour faire du shopping. Stations de métro proches.

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Dear Lydia C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure London Hyde Park Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Natalia Negomireanu

Avis TripAdvisor
Escapade entre amis - 21/03/2018
« Bon hôtel »

Pas de balcon ,fenêtre bloquée eu le sentiment d’etouffer Pour un séjour courte durée c’est ok mais trouve un peu cher à mon sens , surtout en low season au dessus de 200 euro , buffet PDJ très limite , jus en boîte et pas assez diététique

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Dear Zeina H, Thank you for your feedback. You'll be delighted to know that we are currently enhancing our breakfast buffet offer and will hopefully be able to cater for your desires and our other guests'. We very much hope to welcoming you back again soon. Regards.

Avis certifié AccorHotels
Laurent Professionnel - 19/03/2018
« confortable »

Accueil soigné, prestations de qualité,

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Dear Laurent Valroff, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure London Hyde Park Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Natalia Negomireanu

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Jl Professionnel - 14/03/2018
« Un court séjour sans problème. »

Une nuit calme entre deux jours de conférence à Londres.

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Dear Jerome L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure London Hyde Park Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Natalia Negomireanu

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Delphine En famille - 05/03/2018
« Bel hôtel bien placé, mais des efforts à faire pour être à l'écoute du client »

Très bien placé dans Londres, à 2 pas de Paddington station et de nombreux restaurants. Mais malgré une réservation effectuée 4 mois à l'avance, en demandant deux chambres au même étage pour nous et nos enfants, sans être placés dans les chambres en sous sol, notre souhait n'avait pas été pris en compte. Il a fallu insister pour trouver une solution satisfaisante. Pas mal de bruit lié à des travaux. Chambres petites mais de grand confort. Bon petit déjeuner très complet et copieux.

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Dear Eric L., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure London Hyde Park Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Natalia Negomireanu

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Julie En couple - 25/02/2018
« Excellent »

Très bel hôtel, bien situé. Personnel adorable. Chambre très bien équipées, nombreuses petites attentions dont un GPS! Petit déjeuner extra: produits locaux, frais, de qualité. Bravo!

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Dear Julie M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure London Hyde Park Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Bernadett Kovacs

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H. Professionnel - 23/02/2018
« Bien mais chambre vraiment petite »

Globalement ok

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Dear Pascal H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure London Hyde Park Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Natalia Negomireanu

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Julien En couple - 21/02/2018
« tres bon sejour dans la capital anglaise »

Personnel tres convivial et sympathique un peu de bruit de ventilation dans la chambre meme avec chauffage et clim coupé

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Dear Ms. Karine R., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure London Hyde Park Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Bernadett Kovacs

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Anonyme Professionnel - 04/02/2018
« Agéable »

Bon accueil, chambre propre et agréable. Hôtel bien situé proche du métro.

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Dear Frederic F., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure London Hyde Park Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Natalia Negomireanu Reception Manager

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Anonyme En couple - 31/01/2018

Les chambres un peu petites

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Dear Sandra A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure London Hyde Park Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Natalia Negomireanu Reception Manager

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Anonyme Voyage solo - 16/01/2018
« hôtel calme et agréable »

séjour agréable ; accueil de qualité. Service au petit déjeuner globalement satisfaisant mais un peu inégal

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Dear Agnes C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure London Hyde Park Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Natalia Negomireanu Reception Manager

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Yannick K. En couple - 01/01/2018
« Ni plus ni moins »

Les hôtesses semblaient totalement débordées. Le séjour a été effectué entre le 27 et le 30 décembre. Même avec la carte Accor Gold, on a dû patienter pendant 4 h pour avoir une chambre.

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Dear Yannick K., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure London Hyde Park Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Natalia Negomireanu Reception Manager

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