Mercure Vienna First

Note TripAdvisor 4.5/5 651 avis
Mercure Vienna First
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Chambre 1

Nombre de personnes
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Les plus de l'hôtel

  • EXCELLENT EMPLACEMENT : zone piétonne dans le centre-ville historique

  • Hôtel de charme urbain avec remarquable décoration de style viennois

  • Visite guidée GRATUITE tous les samedis (nombre de places limité)

  • Bistro Vienna 1st : bar et restaurant

  • Récompensé par l'écolabel autrichien

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • ParkingPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • WIEN SCHWECHATPayant
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Services de nettoyage
  • Bagagiste
  • Concierge
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Mercure Vienna First

Desider Friedmann Platz 2
1010
vienna
austria

Tel : +4319058280

Fax : (+43)1/905828333

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    WIEN SCHWECHAT À 18km / 11,18 miles - Navette payante

  • Par train

    HAUPTBAHNHOF À 3km / 1,86 miles

GPS :48.211414, 16.374053

Nos hébergements

L'hôtel dispose de 49 chambres non-fumeurs. Nous vous proposons des chambres Standard et Privilège et des suites Executive. Toutes les chambres sont équipées d'un bureau fonctionnel, d'une connexion WIFI gratuite, d'une cafetière et d'une théière.

Chambre Standard double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 16
  • Vues : Côté ville, Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre double Privilege

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 20
  • Vues : Côté ville, Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

MyRoom par Katharina : Majestic Break/Chambre double Standard

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 16
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Téléphone direct

MyRoom par Julia et Kerstin : Romantic Break/Chambre double Standard

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 16
  • Vues : Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Téléphone direct

MyRoom par Barbara et Andrew : Vision of Vienna/Chambre double Standard

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 16
  • Vues : Vue côté historique, Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Suite Executive

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 38
  • Vues : Côté cour, Côté ville *
  • Assets : CORNER_ROOM *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Nos restaurants et bars

VIENNA 1ST

Cuisine : Bistrot

Ce restaurant moderne et riche en histoire est un lieu unique en termes d'architecture et de gastronomie. Laissez-vous séduire par l'atmosphère particulière, les délicieux arômes de la cuisine ouverte, la musique lounge et les vins raffinés de notre cave.

Dîner

16:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

VIENNA 1ST

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Détendez-vous et prenez vos aises. La carte « Grands Vins Mercure » est digne d'une véritable cave à vin. En accompagnement, laissez-vous tenter pas nos charcuteries. Profitez également d'un gin tonic de notre sélection

Soir

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Les avis de nos clients
Mercure Vienna First

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.5/5

2 075 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

651 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

magnifique

Note Avis clients 4.5/5

Didier.h En couple - 06/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

bel hotel, chambre pratique et confortable, service impécable

Dear Didier H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Vienna First. It is always a pleasure to receive positive feedback, in particular from a LeClub Silver member. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Kerstin Allabauer Front Office Manager ´ Mercure Vienna First
Note Avis clients 4.5/5

M. Y. Professionnel - 29/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

bel hotel bien placé et personnel très agréable

Dear y. M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Vienna First. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Kerstin Allabauer Front Office Manager ´ Mercure Vienna First

excellent hotel

Note Avis clients 4.5/5

D C. Voyage solo - 15/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Trés confortable Proche du centre accessible a pieds Personnel très agréable et compétant Bonne restauration

Dear Mrs. C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Vienna First. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Julia Ron Assistant Front Office Manager Mercure Vienna First

Très bonne qualité

Note Avis clients 4.5/5

B. En couple - 14/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Nous avons passé 3 nuits à l'hôtel. Service impeccable, chambre de qualité et petit déjeuner très complet. On regrette juste la température élevée dans les chambres sans pouvoir la changer et la qualité un peu juste des oreillers.

Dear Aymeric B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Vienna First. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. But we do apologize for the inconvenience that your room was too hot for you. Please note we will forward it. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Kerstin Allabauer Front Office Manager ´ Mercure Vienna First

Très bien

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 14/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Bon accueil à la réception, chambre propre. Belle proposition d’une visite guidée. Même du service en français pour les déjeuners. Seule déception, les viennoiseries du déjeuner dans une ville comme Vienne étaient très décevantes...

Dear Andre T., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Vienna First. It is always a pleasure to read you had an overall pleasant stay. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. I will also forward your remarks to the buns at our breakfast buffet. We do apologize that you were not satisfied with them. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Kerstin Allabauer Front Office Manager ´ Mercure Vienna First

Hotel confortable au cœur de Vienne

Note Avis clients 4.5/5

Gd Entre amis - 11/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Nous avons passé 3 nuits dans cette hôtel calme à quelques minutes à pieds de la cathédrale. L’accueil a été chaleureux et tout a été fait par le personnel pour rendre notre séjour agréable : disponibilité, conseils .........

Dear Mr. D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Vienna First. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Julia Ron Assistant Front Office Manager ´ Mercure Vienna First

Moyennement satisfait

Note Avis clients 4.5/5

Alain D. En couple - 08/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

La chambre était spacieuse, parfaitement aménagée et propre. Par contre, on profitait pleinement de tous les bruits de la rue (poubelles, ...) et du rez-de-chaussée . Insonorisation tout à fait insuffisante. J'ai, ces dernières années, rarement rencontré un personnel aussi désagréable au restaurant. Ma compagne qui évoquait différentes intolérances alimentaires s'est entendu répondre qu'il fallait aller manger ailleurs (totalement incroyable pour moi). Le lendemain matin, nous avons vu une cliente se faire incendier par une serveuse parce qu'elle n'utilisait pas la bonne cuillère pour se servir ses œufs !!!!

Dear Mr. D., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Mercure Vienna First. I am sorry that your experience with the restaraunt staff as well the food did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. Please allow me to credit you 2000 points to your LeClub Accorhotels account as a small compensation. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Julia Ron Assistant Front Office Manager Mercure Vienna First

Superbe séjour

Note Avis clients 4.5/5

Florence En famille - 20/09/2019 Avis confirmés AccorHotels

Nous avons été chaleureusement accueillies par Oliver dans votre très agréable hôtel. Notre chambre n'était pas très grande mais très bien agencée et confortable. Nous n'avons pas expérimenté le restaurant de l'hôtel mais les bonnes odeurs émanant de la cuisine donnaient envie de tester. Une prochaine fois certainement car nous reviendrons.

Dear Florence Jeannine B. B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Vienna First. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team but specially with Oliver.. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Julia Ron Assistant Front Office Manager Mercure Vienna First

Très bon accueil et chambres fonctionnelles et propres

Note Avis clients 4.5/5

Donzé C. Entre amis - 16/09/2019 Avis confirmés AccorHotels

Tout était très bien. Cependant j'avais réservé 6 chambres et le standing n'était pas identique, comme par exemple la machine à café dans certaines chambres et pas dans d'autres, le minibar aménagé différemment. Par ailleurs le service du petit déjeuner et du restaurant méritent un peu plus d'efficacité.

Dear Mr. D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Vienna First. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Since you have booked two different rooms catigorien we were not able that the rooms are equipped with the same comforts. Thank you for this informaiton during the staff in the Restaurant. Rest assured, I will forward this to the appropriate department immediately. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Julia Ron Assistant Front Office Manager Mercure Vienna First

bel hôtel, avec du charme, du caractère, atypique et en plus bien situé

Note Avis clients 4.5/5

B. M. T. En couple - 11/09/2019 Avis confirmés AccorHotels

Séjour de 5 nuits au 5 ème étage, avec vélux, lits jumelés.Déco très original + (petit canard drôle ds la salle de bains) Accueil aimable, discrétion, et serviabilité. (aide pour les restaurants et les réservation.Grande liberté. La petite place attenante très tranquille, en dehors du bruit;

Dear Marie Therese B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Vienna First. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Kerstin Allabauer Front Office Manager ´ Mercure Vienna First

Très agréable et comfortables hôtel dans un quartier central

Note Avis clients 4.5/5

Bernard H. En famille - 31/08/2019 Avis confirmés AccorHotels

Nous avons apprécié la situation de l'hôtel dans le centre historique et près des métros et des trams. la réception et les locaux communs sont d'un design agréable. L'accueil a été professionnel avec, toutefois, une certaine froideur. Mais nous avons remarqué ce comportement dans d'autres situations à Vienne. Le viennois est certainement très réservé (mais ce n'est pas un reproche, cela peut être même pris pour une qualité)! La chambre privilège était d'un surface appréciable et très confortable. Elle était d'une propreté irréprochable. Salle de bain bien agencée et pratique. La qualité et le choix des mets au petit déjeuner étaient bonnes et variées. Comme l'hôtel se qualifie de 4*, nous faisons un petit reproche au service qui a été deux fois sur les quatre repas pris en-dessous des critères de ce standing. Le personnel était, soit mal formé ou pas assez nombreux pour assurer un service correct.

Dear Bernard H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Vienna First. We are glad to know you had an overall pleasant stay with us and you enjoyed our great city center location within walking distance to many attractions and your cozy room. We take your criticism to the service in our restaurant very seriously and we will forward it. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us Thank you again for sharing your experience, and we hope to get the pleasure to welcome you back. Sincerely, Kerstin Allabauer Front Office Manager ´ Mercure Vienna First

L’accueil, le standing, la localisation tout était au top

Note Avis clients 4.5/5

L. En couple - 14/08/2019 Avis confirmés AccorHotels

Nous avons passé 2 nuits - Chambre : lit très confortable - équipement complet Aucune nuisance nocturne Très belle localisation centre ville

Dear Ysabel L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Vienna First. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Kerstin Allabauer Front Office Manager ´ Mercure Vienna First

Confort, calme et situation idéale

Note Avis clients 4.5/5

L. En couple - 29/07/2019 Avis confirmés AccorHotels

Chambre confortable, spacieuse et calme. Situation idéale dans Vienne. Personnel aimable.

Dear Mr. L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Vienna First. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Julia Ron Assistant Front Office Manager Mercure Vienna First

week end

Note TripAdvisor 4.5/5

Tourist51351805655 En couple - 24/07/2019 Avis TripAdvisor

ideal pour les week end decouverte. centre ville, tres bonne qualité, bon petit déjeuner et personnel serviable. situé au coeur du quartier de bar ambiance et pourtant très calme. recommandé absolument

Dear Mercure Guest! Thank you for your kind feedback to your recent stay with us. It is always a pleasure to read that our guests enjoyed their time in our hotel. We appreciate all of your kind words and recommendations, from our kindly hotel staff to the rich breakfast buffet. We do hope you will be able to return to us in the near future. Kind regards Kerstin Allabauer Front Office Manager

Très bel hôtel, parfaitement situé

Note TripAdvisor 4.5/5

Olivier D Escapade entre amis - 15/07/2019 Avis TripAdvisor

Nous recommandons cet hôtel pour toutes les personnes qui viennent visiter Vienne. Très bon accueil. Hôtel parfaitement rénové. Nous avons apprécié le surclassement. Absence de bruit de la rue. L'insonorisation entre chambres ne semble pas optimale mais, dans un bâtiment ancien, cela peut se comprendre. Le seul point d'amélioration pourrait être la literie en ce qui concerne la taille et le confort: les hôtels IBIS, de catégorie inférieure, sont désormais généralement dotés de la literie "sweet bed ibis", laquelle est plus confortable.

Dear Mercure Guest! Thank you for choosing Mercure Vienna First as the place to stay when visiting Vienna. We appreciate all of your kind words and recommendations. It is such a pleasure reading you had a lovely time at the hotel and felt well taken care of. It is wonderful that you enjoyed the unique design of our boutique hotel and the great location. We regret to read you were not satisfied with the bed, we do apologize for that. We all look forward to welcome you again. Kind regards Kerstin Allabauer Front Office Manager

Parfaitement conforme aux attentes

Note Avis clients 4.5/5

Ph P. En famille - 08/07/2019 Avis confirmés AccorHotels

Hôtel propre au personnel accueillant, proche de la SchwedenPlatz (littéralement 5 min à pied) à proximité immédiate des commerces et de très nombreux restaurants autrichiens typiques ou moins marqués culturellement. Quartier vivant et pour tous les âges, faible circulation automobile.

Dear Mr. P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Vienna First. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Julia Ron Assistant Front Office Manager ´ Mercure Vienna First

sympathique séjour viennois

Note TripAdvisor 4.5/5

Trail52925106387 En couple - 16/06/2019 Avis TripAdvisor

Une équipe à l'accueil particulièrement sympa, souriante et de bons conseils; hôtel bien situé qui permet la visite de Vienne à pied; petit déjeuner ok; environnement tranquille et empreint d'ambiance viennoise;

Dear Mercure Guest. Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Vienna First. Your feedback is what motivates us to keep going, doing our best to fill all of our guest’s expectations.Being located in the heart of the city makes the hotel an ideal destination for your travels.Our staff take pride in all they do and it is always motivating for them to receive such kind comments as yours. With best regards from Vienna, Julia Ron Assistant Front Office Manager
Note Avis clients 4.5/5

D. En couple - 10/06/2019 Avis confirmés AccorHotels

Personnel très agréable et serviable

Dear Mr. D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Vienna First. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Julia Ron Assistant Front Office Manager Mercure Vienna First

Hôtel près du centre et au calme

Note Avis clients 4.5/5

Marc L. En couple - 08/06/2019 Avis confirmés AccorHotels

J'avais demandé une chambre avec salle de bains sans baignoire. La première chambre attribuée contenait une très petite douche dans laquelle je ne savais pas entrer, nous avons demandé un changement de chambre avec une plus grande douche en spécifant que nous étions client gold, la réceptionniste nous a dit que les douches étaient les mêmes dans toute les chambre. En insistant nous avons reçu une chambre supérieure (je crois) avec douche dans la baignoire. Par après j'ai simulé une réservation de chambre Privilège et sur les photos j'ai vu une douche à l'italienne? en tout cas bien plus spacieuse. je précise que nous avons même proposé de payer un supplément pour une chambre privilège mais cela nous a été refusé. on nous a amené des boissons gratuites pendant notre séjour (compensation?). Sinon, la literie était correcte et le petit-déjeuner également

Dear Mr. L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Vienna First. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We would also like to have offered you a different room category without surcharge. However, our hotel was fully booked and therefore unfortunately not possible. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Julia Ron Assistant Front Office Manager Mercure Vienna First

Hôtel près du centre et au calme

Note TripAdvisor 4.5/5

Marc_Welkenraedt En couple - 07/06/2019 Avis TripAdvisor

J'avais demandé une chambre avec salle de bains sans baignoire. La première chambre attribuée contenait une très petite douche dans laquelle je ne savais pas entrer, nous avons demandé un changement de chambre avec une plus grande douche en spécifant que nous étions client gold, la réceptionniste nous a dit que les douches étaient les mêmes dans toute les chambre. En insistant nous avons reçu une chambre supérieure (je crois) avec douche dans la baignoire. Par après j'ai simulé une réservation de chambre Privilège et sur les photos j'ai vu une douche à l'italienne? en tout cas bien plus spacieuse. je précise que nous avons même proposé de payer un supplément pour une chambre privilège mais cela nous a été refusé. on nous a amené des boissons gratuites pendant notre séjour (compensation?). Sinon, la literie était correcte et le petit-déjeuner également

Dear Mercure Guest! Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Vienna First. Unfortunately we have to read not everything was to your satisfaction. We do apologize for the inconvenience regarding the shower in your room. My colleague was right, the showers are all the same size. We also regret that we could not change you to a Privilege room. The reason for that might have been the good booking situation and we had no Privilege room available. To explain the situation in more detail please send me an e-mail with the dates of your stay and what your room number was. Once again we deeply regret your bad impressions during your stay in Vienna. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Kind regards Kerstin Allabauer Front Office Manager
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