Hôtel - Mercure Vienna First
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Mercure Vienna First

4.5/5 600 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking  (à proximité)
    • Parking public extérieur
    • Parking public couvert
    • Parking éclairé
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • WIEN SCHWECHAT
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 10 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste
  • Concierge

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • En semaine : 00:00-24:00
    • Le week-end : 00:00-24:00

Services d'affaires

  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Nos chambres

L'hôtel dispose de 49 chambres non-fumeurs. Nous vous proposons des chambres Standard et Privilège et des suites Executive. Toutes les chambres sont équipées d'un bureau fonctionnel, d'une connexion WIFI gratuite, d'une cafetière et d'une théière.

  • 49 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Lit bébé
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Téléphone direct
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.5/5 Note AccorHotels 1 802 avis

Les avis de nos clients Mercure Vienna First

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Note TripAdvisor 600 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Anonyme En couple - 11/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Un vrai bonheur »

Idéalement situé, au calme bien qu'en plein centre ville de Vienne, l'hôtel est propre, en excellent état et très confortable. le personnel est extrêmement souriant et accomodant. La visite de la ville avec une guide payée par l'hôtel le samedi matin est clairement un plus !

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Vienna First. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. It´s always nice to hear how much you enjoyed the free walking tour. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Julia Ron Shiftleader Mercure Vienna First

Oriane88 En couple - 06/02/2019 Avis TripAdvisor
« Un super hotel et un super accueil! »

Un super hotel et un super accueil! Je recommande cet hotel pour toutes les personnes qui viennent visiter Vienne quelques jours. Son emplacement est parfait, les chambres sont propres et le personnel est on ne peut plus accueillant!

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Dear Mercure Guest! Thank you so much for your great feedback regarding your recent stay at our unique boutique hotel Mercure Vienna First. We appreciate all your nice words to our friendly hotel staff and the perfect location in the heart of Vienna. We hope to have the pleasure to welcoming you back to us. Kind regards Kerstin Allabauer Front Office Assistant Manager

K. En couple - 12/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bon week-end prolongé »

Hôtel très bien situé les chambres très bien le repas du soir aussi je recommande l hôtel sans problème

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Dear Mr. K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Vienna First. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Julia Ron Shiftleader Mercure Vienna First

Dorian J. En famille - 07/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« expérience décevante »

Un séjour très mitigé Un hôtel très bien placé dans le centre de Vienne Déception d'avoir pris une suite où pour autant je n'ai jamais eu de pantoufle mise à disposition ni de rechargement du frigo en eau plate Deux jours de suite les tasses à café n'ont pas été changées. L'hôtel est certes bien situé mais tous les soirs j'ai du subir jusqu'à 2 ou 3 heures du matin les bruits importants de la clientèle des bars attenants. quant au restaurant de l'hotel à chacun des deux repas que vous avons pris la moitié des plats n'étaient pas disponibles ….

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Dear Dorian j., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Mercure Vienna First. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Service as described does not match with our high Mercure quality. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. Our hotel is located in the most famous area of Vienna. We are working together very close with our neighborhood to accomplish the well-deserved rest of our guests! We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Kerstin Allabauer Front Office Assistant Manager Mercure Vienna First

Gilbert En famille - 07/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel très bien situé MAIS chambre prestige très désagréable »

La chambre petite n'avait pas de séparation (pas de porte ) avec la salle de bain et les toilettes étaient à la frontière avec la chambre : TRES DESAGREABLE !!! Nous voyageons très souvent dans les hôtels Mercure ou Novotel, n'avons jamais eu une chambre aussi désagréable.

La réponse de notre établissement
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Dear Gilbert L., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Mercure Vienna First. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Please note that we have in all our rooms a sliding door to separate the bathroom. We regret that it was not to your satisfaction. At Mercure, we strive to provide a superior experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Kerstin Allabauer Front Office Assistant Manager Mercure Vienna First

S. En couple - 03/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Un bon 3* »

L’hôtel est très bien situé et propre. Belle décoration contemporaine. Le petit-déjeuner est varié et bon. Le ménage est bien fait. L’accue est sympathique et professionnel. Le négatif est, par rapport au prix: chambres un peu petites, en particulier les placards minuscules et ne suffisant pas pour deux personnes pour 1 semaine. Literie dure et coussins minuscules. Chambre beaucoup trop chauffée (30 degrés) et température non réglable. La réception nous a proposé d’ouvrir la fenêtre... Pas pratique lorsque les sorties des bars sont très bruyantes à 2h du matin.

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Dear Amine Jamal S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Vienna First. It is always a pleasure to receive positive feedback. We are glad to know you enjoyed our perfect city center location and our friendly hotel staff. Our staff take pride in all they do and it is always motivating for them to receive such kind comments as yours. Unfortunately we have to read you were not completely satisfied with your room. Please note that during winter time we just offer heating in all our rooms. Please accept our apologize for the inconvenience. We appreciate your feedback and look forward to your future visits! Sincerely, Kerstin Allabauer Front Office Assistant Manager Mercure Vienna First

Laurence En couple - 03/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour »

Hôtel très bien situé - centre ville tout près de la station de métro + tram. Une belle grande chambre - propreté, confort et bien décorée Personnel à l'accueil très aimable, efficace et professionnel. Félicitations ! Avons apprécié la navette hôtel - aéroport Petit déjeuner varié et copieux dans un beau cadre Par contre dîner peu de choix - à améliorer

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Dear Laurence D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Vienna First. We greatly appreciate your review and your wonderful praises. It was such a pleasure having you with us and we are so pleased to learn that you enjoyed your stay so much and the team were able to make you feel so welcome, from arrival to departure. Your feedback is what motivates us to keep going, doing our best to fill all of our guest’s expectations. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Kerstin Allabauer Front Office Assistant Manager Mercure Vienna First

Anonyme En couple - 16/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bel hôtel bien placé avec quelques points d'amélioration »

le chauffage dans l'hôtel et particulièrement dans les chambres était beaucoup trop élevé avec aucun moyen de le régler . nous avons du dormir les fenêtres ouvertes en plein mois de décembre, donc avec le bruit que ça comporte. le deuxième point est le service de la réception : nous avons demandé des adresses de restaurant et, ne parlant pas allemand, si la personne pouvait appeler pour réserver pour le faire. Elle n'a jamais voulu le faire en nous prétextant que tout serait déjà réservé et qu'il n'y aurait pas de place. Dans la journée nous avons réussi à passer à un des restaurants et avons pu réserver pour le soir même, il y avait donc bien de la place. nous sommes étonnées de ce manque de sens du service. tous les autres hotels que nous avons fait proposaient ce service sans aucun problème.

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Dear Mrs. C., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Mercure Vienna First. I am sorry that your experience did not meet your expectations regarding the services at the reception; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Katharina Moustakas Front Office Manager ´ Mercure Vienna First

En couple - 13/12/2018 Avis TripAdvisor
« SUPER BIEN SITUE POUR VISTER "VIENNE" »

Bel hôtel de seulement 49 chambres ! Situation très centrale pour visiter la ville. Belle chambre avec tout le confort et propre. Petit-déjeuner correct. Personnel souriant et très très aimable. Très bonne organisation de navette taxi entre l'aéroport et l'hôtel (aller-retour à prix fixe)

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Dear Mercure Guest! Thank you so much for your 5-star review regarding your recent stay at our unique boutique hotel Mercure Vienna First. It is always a pleasure to read that our guests enjoyed their time with us so much. We especially appreciate your kind words about our kind hotel staff and our great city center location. We wish you a Merry Christmas and looking forward to welcoming you back to us. Kind regards Kerstin Allabauer Front Office Assistant Manager

C. En famille - 09/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très beau hôtel en centre ville »

Accueil du personnel très chaleureux Propreté des chambres ras Petit déjeuner très bien personnel à votre disposition améliorer le bio le jus d'orange les fruits les œufs à la coque etc Journaux disponibles en photocopies en différentes langues c'est nouveau et c'est très bien

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Dear Regis C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Vienna First. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Katharina Moustakas Front Office Manager ´ Mercure Vienna First

R. En couple - 02/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très agréable séjour sans aucune imperfection »

Tout était très bien dans cet hôtel. Très belle chambre très confortable et très propre. Un accueil très professionnel. les petits déjeuners étaient copieux et variés et l'équipe était très prévenante Un petit bémol: l'éclairage de la chambre pourrait être améliorée pour plus de luminosité

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Dear Mrs. R., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Vienna First. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Julia Ron Shiftleader Mercure Vienna First

En couple - 02/12/2018 Avis TripAdvisor
« Hotel dans un ancien batiment très bien renové et bien situé »

Hotel très bien situé près de la cathédrale et des transports en commun. Décoration très bien réussie et salle de bain très fonctionnelle. le WIFI pourrai être plus rapide. Petit déjeuner correct mais peu de choix pour le repas du soir. Personnel accueillant et serviable.

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Dear Mercure Guest! Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Vienna First. We appreciate all of your kind words and recommendations, from room design to our friendly staff members. You certainly have enjoyed most of our facilities, we do hope you will be able to return to us in the near future. Kind regards Kerstin Allabauer Front Office Assistant Manager

Pg En couple - 14/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent hôtel ! »

L’hôtel est très fonctionnel et propre et la décoration chaleureuse. Personnel accueillant et disponible. Nous avons pu profiter de notre séjour très confortablement. Près de la plupart de sites à visiter. Chambres très confortables avec plein de petits détails agréables. Établissement bien géré (et cela se voit). Salon de café / brasserie très joli accessible aussi de l’extérieur. Nous avons utilisé les services d'un chauffeur contacté par l'hôtel pour nous chercher /déposer à l'aéroport (service impeccable: ponctualité, conduite) au prix fixe et moins cher qu'un taxi. Tout s'est très très bien passé. Merci !

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Dear Patrick P., Thank you for choosing Mercure Vienna First as the place to stay when visiting Vienna. It was such a pleasure having you as a LeClub Gold Member with us and we are pleased to learn that you enjoyed your stay so much and the team were able to make you feel welcome, from arrival to departure. We greatly appreciate your review and your wonderful praises. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Kerstin Allabauer Front Office Assistant Manager Mercure Vienna First

Anonyme En couple - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellente situation ! »

Hotel merveilleusement situé, très agréable, avec du personnel souriant ainsi qu'un petit déjeuner soigné. Nous avons vraiment apprécié notre séjour, mis à part le fait qu'il est impossible de dormir avec la fenêtre de la chambre ouverte en raison des nuisances sonores des bars environnants et ce, jusqu'à 3-4 hde la nuit, pour ne pas dire du matin...

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Dear Mrs. Z., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Vienna First. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Katharina Moustakas Front Office Manager ´ Mercure Vienna First

Aline En couple - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« un emplacement exceptionnel »

L'hôtel est remarquablement situé : à moins de 200 m du terminus du bus Val 2 direct depuis l'aéroport, il est sur une place piétonne très calme. On peut ensuite découvrir tout l'hypercentre de Vienne à pied, et le soir aller à pied à l'Opéra ou au Musikverein, ou encore profiter de l'animation du Graben, ou des magnifiques demeures de la Herrengasse.

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Dear Mrs. P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Vienna First. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Katharina Moustakas Front Office Manager ´ Mercure Vienna First

B. Entre amis - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel idéalement situé »

Très joli hôtel très bien situé, récemment rénové. De jolies chambres, ainsi qu’une salle de bain pratique. Personnel fort sympathique, joli buffet de petit déjeuner. Très bon séjour

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Dear Mrs. B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Vienna First. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Katharina Moustakas Front Office Manager ´ Mercure Vienna First

L. En couple - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« tres bon hotel RAS »

personnel aimable , PDJ très bien, très bien situé

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Dear Mr. L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Vienna First. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Katharina Moustakas Front Office Manager ´ Mercure Vienna First

Anonyme Professionnel - 25/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Hôtel agréable le personnel très accueillant. Belle chambre. Un seul regret, un peu bruyant la nuit du fait du quartier.

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Dear Mr. I., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Vienna First. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Katharina Moustakas Front Office Manager ´ Mercure Vienna First

C. En couple - 15/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« TOP du TOP »

Très bonne surprise que notre séjour au Mercure Vienna First,Très bon emplacement pour visiter la Ville. Accueil,chambre,gentillesse du personne,l tout pour faire un séjour d'exception à Vienne Encore merci Cordialement

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Dear Mr. C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Vienna First. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Katharina Moustakas Front Office Manager ´ Mercure Vienna First

Anonyme En couple - 02/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bel hôtel proche de tout »

Tout était parfait. On reviendra.

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Dear Mr. V., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Vienna First. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Katharina Moustakas Front Office Manager ´ Mercure Vienna First

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