Hôtel - Sofitel Shanghai Hongqiao
Hôtel Sofitel Hôtel Sofitel

Hôtel Sofitel Shanghai Hongqiao

4.5/5 229 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking public extérieur
    • Parking public couvert
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • HONGQIAO AIRPORT
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Chinois Mandarin
    • Anglais
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Salle de repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages (Payant)
    • Sauna
  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 00:00-23:59
    • Le week-end : 00:00-23:59

Services d'affaires

  • 11 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
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Nos chambres

Nos chambres contemporaines d'inspiration française offrent l'excellente literie Sofitel MyBed, une télévision LCD 122 cm avec chaînes satellite, une salle de bain avec douche et baignoire séparées, des produits de toilette Lanvin et un accès WIFI.

  • 350 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 2 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Température réglable manuellement
    • Appel service de chambre par TV
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Lit bébé
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.5/5 Note AccorHotels 1 504 avis

Les avis de nos clients Sofitel Shanghai Hongqiao

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Note TripAdvisor 229 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Anonyme Professionnel - 02/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent accueil , chàmbre de première qualité »

J’ai été extrêmement bien reçu, avec beaucoup d’egards. La chambre était très confortable avec un confort de très grande qualité. Les services de l’executive Lounge sont excellents. Le personnel est très accueillant et très disponible, efficace aussi. Le Check out est très rapide.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour! Thank you for taking the time to provide us with feedback from you recent stay. We are all very happy to hear how much you enjoyed your room, Club Millesime and service from our Ambassadors. I will be sure to share your great comments with everyone and we hope to see you again the next time you are in Shanghai! Warm regards, Peter Vricella Director of Guest Experience Sofitel Shanghai Hongqiao

L. Entre amis - 10/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Tout est parfait »

Personnel compétent, à l'écoute, dévoué, Services irréprochables

La réponse de notre établissement
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Bonjour! Thank you for taking the time to provide us with feedback. It is always nice to hear such positive words and I'm happy you had a great stay. I will certainly share your feedback with our team and we hope to see you again soon! Thank you again and warm regards, Peter Vricella Director of Guest Experience Sofitel Shanghai Hongqiao

B. Professionnel - 03/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfaite excepté wi-fi très lent »

Séjour parfait, personnel très gentil et efficace. Propre, chambres exceptionnelles Petit déjeuner Top Changement de chambre en raison d'un câblage TV déficient Pour un hôtel français, dommage également de ne pas avoir la Ligue 1 disponible

La réponse de notre établissement
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Bonjour! Thank you for staying with us and sharing your feedback. I'm very happy to know that for the most part, you had a good stay with us. I would also like to apologize for the T.V. problem you had with your first room and I will certainly share your feedback regarding the WiFi and channel listings with the rest of our team. Thank you again and we hope to see you back soon! Peter Vricella Director of Guest Experience Sofitel Shanghai Hongqiao

Mariane Professionnel - 21/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Superbe hôtel, très bon accueil »

J’ai tout de suite été très bien accueillie et le personnel était au petits soins pour moi. Literie très confortable.

La réponse de notre établissement
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Bonjour! Thank you for sharing your feedback and kind words regarding your stay. We're all delighted to know you felt welcome and enjoyed the service from our Ambassadors. I will be sure to share your feedback with everyone and we look forward to welcoming you back! Warm regards, Peter Vricella Director of Guest Experience Sofitel Shanghai Hongqiao

Magdalena A. Professionnel - 20/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« très propre, petit déjeuner varié »

très propre, petit déjeuner varié point à améliorer : trouver une façon que les chauffeurs de taxi connaissent votre emplacement

La réponse de notre établissement
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Bonjour! Thank you for taking the time to provide us with feedback from your recent visit. We are happy to hear that you enjoyed your experience with us. I will be sure to share you feedback with the team and we look forward to welcoming you back soon! Warm regards, Peter Vricella Director of Guest Experience Sofitel Shanghai Hongqiao

Michel F. Professionnel - 23/06/2018 Avis certifié AccorHotels

Personnel très professionnel et au service du client

La réponse de notre établissement
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Bonjour! Thank you for taking the time to provide us with feedback. It is always nice to hear such positive words and I'm happy you had a great stay. I will certainly share your feedback with our team and we hope to see you again soon! Sincerely, Peter Vricella Director of Guest Experience Sofitel Shanghai Hongqiao

Mdr En famille - 16/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Génial »

Personnel acceuillant!

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Bonjour! Thank you for staying with us and taking the time to provide feedback. We are delighted that you enjoyed your experience and hope to see you again soon! Warm regards, Peter Vricella Director of Guest Experience Sofitel Shanghai Hongqiao

Ludovic Professionnel - 23/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Beaucoup de sourire »

Depuis l accueil au départ, tres bon service. Situé idéalement pour Hongqiao ou Évent- tres tres loin du centre

La réponse de notre établissement
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Bonjour, Thank you for your recent stay and also for providing us with feedback. It's very good to know that you enjoyed your experience and that our location was convenient for you. I will be sure to share your feedback with our team and we look forward to welcoming you back soon! Warm regards, Peter Vricella Director of Guest Experience Sofitel Shanghai Hongqiao

Ah Professionnel - 17/05/2018 Avis certifié AccorHotels

positifs: très bel hôtel; prestations de qualité; environnement agréable; profesionnalisme et attention du personnel negatifs: climatisation trop froide au restaurant; frequentation du lounge executive: peu respectueuse, manque de savoir-vivre, nécéssité d'instaurer un dress-code pour l'accès au lounge (clients en peignoirs, pieds sur les sièges, etc....)

La réponse de notre établissement
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Bonjour, Thank you for your recent stay and providing us with feedback regarding your experience. I will be sure to share your feedback with our team. We are happy to know you appreciated the professionalism of our service as well as the environment. I will also be sure to share you feedback regarding the restaurant and our Club Millesime as well. Thank you again for being such a loyal Le Club guest and we look forward to welcoming you back in the future! Peter Vricella Director of Guest Experience Sofitel Shanghai Hongqiao

E. P. Professionnel - 09/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent rapport qualité prix »

Très bel hôtel. Un peu excentré par rapport au centre de Shanghai mais remarquablement bien placé par rapport au train et à l’aéroport de Hongqiao. Chambres très agréables et spacieuses. Propres. Sanitaires en très bon état.

La réponse de notre établissement
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Bonjour! We greatly appreciate you providing us with feedback from your recent stay. Furthermore, we are all happy to hear you had such a nice experience with us. I will be sure to share your comments with our team and we hope to see you back again in the future. Thank you and warm regards, Peter Vricella Director of Guest Experience Sofitel Shanghai Hongqiao

Nicolas L. Professionnel - 30/01/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent hotel près de l'aéroport de Honqiao à Shanghai »

J'ai réservé une chambre éxécutive pour une nuit. Malgré mon arrivée anticipée tôt le matin, la réception a pu me donner une chambre immédiatement. L'hotel est une très belle propriété, la chambre exécutive est très belle et très spacieuse, avec une salle de bain extrèment agréable. Les installations de l'hotel ( la salle de fitness ) sont top niveau et l'ouverture 24/24 de la gym est un gros plus. Le petit-déjeuner servi dans une salle à la fois colossale et magnifique, est un des plus qualitatifs que j'ai connu jusqu'à présent, avec plusieurs "food bar" et cuisiniers, offrant une grande variété de nourriture et de jus de fruits et légumes frais, jusqu'au Champagne Rosé Brut Taittinger à disposition. Je n'ai pas pu y trouver de yahourts et l'offre de crudités m'a semblée un peu limitée, mais ce sont des détails mineurs en comparaison de la grande variété de nourriture à disposition. Je n'ai pas rencontré de problèmes avec la connexion internet qui marchait bien. Le personnel en général donne une impression de très bon standing. Il est regrettable que le petit déjeuner ne soit pas servi dans le lougne exécutif, et je trouve que l'offre happy hour est trop limitée en ce qui concerne les plats. L'ajout de crudités serait un grand plus. Les fruits sont enlevés dès la fin du happy hour ou entre les heures de service du lounge, ce qui n'est pas non plus en ligne avec le niveau de l'hotel. Une corbeille a fruit est toujours très appréciée. La salle du salon exécutif est très agréable par ailleurs. Le tarif proposé de la chambre éxécutive m'a paru tout à fait interessant au regard du produit et des services. Je sejournerais très volontier à nouveau dans cet hotel qui est pour moi un des meilleurs hotels où j'ai pu séjourner à Shanghai.

La réponse de notre établissement
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Bonjour! We greatly appreciate your kind words and extensive feedback. I will certainly share all of your feedback with our team, particularly regarding the services offered in our Club Millesime. The points you make are excellent and it is my sincere intention to address these in the immediate future. Thank you again and we look forward to welcoming you back soon! Peter Vricella Director of Guest Experience Sofitel Shanghai Hongqiao

Anonyme Professionnel - 30/01/2018 Avis certifié AccorHotels

assez déçue de la qualité des repas, le pain du petit déjeuner dur comme de la brique plateau repas que j'ai commandé depuis ma chambre, sans goût buffet du soir,, rien d'extraordinaire et même décevant pour le Sofitel

La réponse de notre établissement
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Bonjour, Thank you for providing us with your feedback and please accept our apologies. We are very sorry for the quality issues you experienced during your dining encounters. I will be sure to share your feedback with our F&B team as this certainly is not our desired guest experience. Thank you again and we hope you will give us another opportunity in the future. Sincerely, Peter Vricella Director of Guest Experience Sofitel Shanghai Hongqiao

D. Professionnel - 10/12/2017 Avis certifié AccorHotels
« Très satisfaite de mon séjour, très bel établissement décoré avec goût, excellent service »

Une suggestion: rajouter plus de indications pour orienter les clients vers le hall, salle de petit déjeuner, etc. Je me suis trouvée souvent perdue à la sortie de l'ascenseur.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Ms. D.! We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Shanghai Hongqiao. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. We kindly ask you to review us on TripAdvisor.com (https://www.tripadvisor.com/UserReviewEdit-g308272-d10…-Sofitel_Shanghai_Hongqiao-Shanghai.html). Not only would you be helping other travelers find a great place to stay but we would appreciate it as well. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Peter Vricella Director of Guest Experience Sofitel Shanghai Hongqiao

Professionnel - 20/11/2017 Avis TripAdvisor
« Un hotel et des services proches de l'excellence »

Chambre d'un excellent confort, restauration et petit déjeuner d'un très haut niveau. Services de l'hotel impecable et personnel très serviable et aimable. L'environement de l'hotel est très "parisien" et surtout au calme. L'hotel est un peu excentré par rapport au centre de Shanghai mais proche du centre des expositions.

La réponse de notre établissement
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Bonjour napoleonzapata! Our entire team would like to thank you for such a wonderful review of our hotel. We are delighted that you had a great stay and found our ambassadors to be both helpful and friendly. Next time your travels bring you back to Shanghai, we hope to see you again! Warm regards, Peter Vricella Director of Guest Experience Sofitel Shanghai Hongqiao

Fc Professionnel - 08/11/2017 Avis certifié AccorHotels

Accueil pas chaleureux, personnel peu serviable. Dommage.

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. C., Thank you for your feedback and please accept our apologies for failing to meet your expectations. If you would be so kind as to email me at h9…, I would like to learn more of the details regarding your stay. Sincerely, Peter Vricella Director of Guest Experience Sofitel Shanghai Hongqiao

V. Professionnel - 18/10/2017 Avis certifié AccorHotels
« A recommander si proximité Hongqiao »

Hotel très agréable "digne" d'un Sofitel Par connaître, connexion WIFI très très lente Tout le personnel ne parle pas encore anglais Manque navette pour Hongqiao railway station car les taxis rechignent à faire la course enter Hotel - gare/aéroport

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Shanghai Hongqiao. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Peter Vricella 金彼得 Director of Guest Experience 宾客体验总监 Sofitel Shanghai Hongqiao 上海新华联索菲特大酒店

Professionnel - 18/10/2017 Avis TripAdvisor
« Un EXCELLENT Sofitel »

Le Sofitel de Shanghai Hongqiao est Superbe et très bien placé pour aller à la foire internationale toute proche. Une navette est même disponible chaque matin et soir pour vous y emmener. Le décor est majestueux et surtout j’ai apprécié l’extr Gentillesse du personnel. Tant au niveau de la réception que dans la salle du petit déjeuné. Le lounge est très beau et bien assorti en plat. Le buffet du petit déjeuné est grandiose : il y en a pour tout les goûts. Enfin la chambre était grande et très bien équipée (manquait juste une cafetière Nespresso afin de pouvoir profiter d’un expresso au calme dans sa chambre). Bref ce fut un excellent séjour parmi eux. Merci à toute l’équipe du Sofitel.

Mohammed B. Professionnel - 13/08/2017 Avis certifié AccorHotels

Personnel très dévoué Service impcable...propreté.

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Dear Mr. B., Bonjour! We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Shanghai Hongqiao. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Peter Vricella Director of Guest Experience Sofitel Shanghai Hongqiao

Tayeb G. A. Professionnel - 27/07/2017 Avis certifié AccorHotels
« Très satisfait »

Bel hotel, accueil chaleureux, personnel attentif, petit déjeuner excellent.

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Dear Mr. G., Bonjour! We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Shanghai Hongqiao. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Alice Feng Director of Guest Experience Sofitel Shanghai Hongqiao

G. H. Professionnel - 30/06/2017 Avis certifié AccorHotels
« Affaires »

1°/J'accepte volontiers de répondre à une enquête via un QCM. mais de là à vous raconter mes états d'âmes , non! 2°/ Lors de la prochaine enquête, si vous maintenez la choix "Autre" au coté de "Homme " ou "Femme" dans la rubrique "votre profil", je ne répondrai à plus aucune enquête, voir je m'orienterai vers un autre prestataire hôtelier international . Courtiser le lobby LGBT me dégoute profondément.

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Cher Monsieur, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Shanghai Hongqiao. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Best regards, Alice Alice Feng Director of Guest Experience Sofitel Shanghai Hongqiao

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