Hôtel - Novotel Samui Resort Chaweng Beach Kandaburi
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Samui Resort Chaweng Beach Kandaburi

4.0/5 1 175 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Chambres pour personne à mobilité réduit
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • SAMUI AIRPORT
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Massages
    • Sauna
  • Excursion en bateau

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 3 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 HOURS
    • Le week-end : 24 HOURS

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuses, adaptables et modernes, les chambres du Novotel répondent à toutes vos attentes.

  • 183 chambres
  • 183 chambres non fumeur
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Lit bébé
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.2/5 Note AccorHotels 1 298 avis

Les avis de nos clients Novotel Samui Resort Chaweng Beach Kandaburi

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 1 175 avis
C. En famille - 02/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Tres joli moment »

Nous avons passes 9 jours dans cet hotel coté plage .chambre 140. L’accueil tres agreable , serviable , le personnel etait souriant. Le petit dejeuner etait extra et tres varié et de bonne qualite! Les bassins de grenouilles , l’architecture c’est tres jolie! L’happy hour du bar ainsi que les cocktails , parfait ! Seul bémol , le restaurant du bar ( nouilles du pad thai pas assez cuites, un panini pas terrible servit sans salade mentionnee.., beaucoup trop d’attente... aucune presentation dans l’aSsiette...) tres decevant pour le prix alors qu’a cote ,il y’a des restaurants moins chers et meilleurs. La plage est pas assez etendue et le filet d’eau qui s’en écoule donne pas envie de s’y baigner.. Le laundry service est hors de prix, c’est bien dommage de devoir laver son linge ailleurs alors que ca pourrait etre une rente pour l’hotel. Le nettoyage en chambre est bien fait mais trop tardivement ... en moyenne elle a etait faite vers 15h tous les jours... et nous avons due reclamer des anti-moustiques , produits et papier toilette au debut du sejour car nous etions 4. Lors de dejeuner en chambre apres un appel pour venir retirer le plateau , personne n’est venue.. La salle de sport est bien equipee malgre sa taille, elle est suffisante. Un desinfectant pour les machines , un bon coup de peinture et une meilleure climatisation seraient les bienvenue.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Ms. C., On behalf of the management and staff of Novotel Samui Resort Chaweng Beach Kandaburi, I would like to thank you for sparing your time to share your experience with us. Your replies are very important in helping us to improve and providing you with a better experience and overall level of comfort. I am sorry that we did not meet your full expectations during your last visit. I carefully note all your concerns which I will pass on relevant department for consideration and improvement. Thank you again for your observations, they help in guiding us on the right track to maintain our high standards for valuable guests like yourself. Again, Ms. C., it was certainly a pleasure for us to be at your service and we all look forward to welcoming you again to Novotel Samui Resort Chaweng Beach Kandaburi. Sincerely, Theeron Kengaksorn Rooms Division and Revenue Manager

L. En famille - 02/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un séjour agréable, des points à améliorer »

Points positifs : Personnel très agréable Petit déjeuner bon sauf les jus de fruits qui dans un tel pays pourraient être frais Literie Accor ; très confortable comme toujours Salle de bain gigantesque Points négatifs Devoir payer pour un lit supplémentaire ; quand on réserve pour 2 adultes et 1 enfant, que la totalité des nuits a été réglé à la réservation on s'attend à ce qu'un lit soit installé dans la chambre et pas à le réclamer et payer un supplément. Les conditions de partage du lit existant de la chambre qui nous ont été communiquées à la réception, ne sont pas claires au moment de la réservation et en Europe, il n'est pas courant que les enfants dorment avec leurs parents. Pour la plus grande partie des chambres, il faut traverser la route pour se rendre à la réception et surtout la plage ; c'est inconfortable dangereux pour des enfants. La portion de plage est VRAIMENT TRES ETROITE. Une odeur d'évacuation des eaux est très souvent présente au niveau de la plage, c'est vraiment très désagréable. Il faudrait préciser la présence d'un grand escalier pour aller à la plage. C'est un hôtel plus que correct mais pas à la hauteur des Novotels déjà fréquentés (Londres, Berlin, Bruxelles, Bruges, Séville, Barcelone, tous en Europe in est vrai).

La réponse de notre établissement
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E. En famille - 29/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Satisfait dans l'ensemble »

L'accueil et la disponibilité du personnel (Accueil, Chambre, Restaurant, Piscine, Bagages) sont très bien. Toujours le sourire et l'amabilité. Par contre, dans le type de chambre (Family room) que nous avons eu, c'est très gênant d'arriver directement dans la salle de bain sans séparation et de ne pas avoir des toilettes séparées. Nous avons 2 chambres côté plage (ma sœur et moi) et 2 chambres côté montagne (mes parents et mon frère). On a constaté que le buffet du petit-déjeuner est différent alors que nous sommes dans le même Novotel. Cela est à améliorer pour servir les mêmes plats et mets quelque soit le côté. Cordialement, Véronique E.

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Dear Ms. E., On behalf of the management and staff of Novotel Samui Resort Chaweng Beach Kandaburi, I would like to thank you for sparing your time to share your experience with us. Your replies are very important in helping us to improve and providing you with a better experience and overall level of comfort. I am sorry that we did not meet your full expectations during your last visit. I carefully note all your concerns which I will pass on relevant department for consideration and improvement. Please accept my sincerest apologies for the unpleasant experience. Kindly rest assured that an immediate action will be taken to avoid such inconveniences in the future. Thank you again for your observations, they help in guiding us on the right track to maintain our high standards for valuable guests like yourself. Again, Ms. E., it was certainly a pleasure for us to be at your service and we all look forward to welcoming you again to Novotel Samui Resort Chaweng Beach Kandaburi. Sincerely Yours, Theeron Kengaksorn Rooms Division and Revenue Manager

B. En famille - 20/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« très correct »

etant membre du club accor gold, j'ai regretté que la boisson gratuite soit un peu pingre...

Anonyme En famille - 13/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Accueil chaleureux Mauvais odeur dans les chambres et hôtel Petit déjeuner : moyen

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Patrice En famille - 03/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon rapport qualité-prix »

Belle chambre spacieuse, une équipe de "staff" vraiment extraordinaire et au petit soin pour le client.

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Dear Mr. K., Thank you for sparing your time to share your experience with us. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your evaluation with our team, I am sure that your feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for your kind review, it helps us know we're on the right track to maintain our high standards for valuable guests like yourself. We would sincerely appreciate if you could take a moment of your time to share your experience online with your friends and others on TripAdvisor. Please click http://bit.ly/1TKCOOW to review. Mr. K., it was certainly a pleasure for us to be at your service and we all look forward to welcoming you again to Novotel Samui Resort Chaweng Beach Kandaburi. Sincerely, Theeron Kengaksorn Rooms Division and Revenue Manager

De G. En famille - 02/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour reposant »

5 jours de repos au bord de la piscine et de la plage. Belle chambre. Personnel très agréable. Bon petit déjeuner.

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Fab En famille - 01/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Vacances agréable »

hôtel ok, personnel sympathique. Certains détails sont à revoir : à notre arrivée un lit n'était pas propre, l'odeur de la chambre pas agréable du tout, mais tout a été corrigé très vite. Parfois pas de linges de piscine dispo, plus de verres pour les jus au pdj. Service pancakes et oeufs au ralenti...

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Anonyme En famille - 23/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour correct »

Séjour de 5 jours en famille

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Y R. En famille - 25/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« bon sejour bon accueil »

bon hotel bien situé à chaweng à l'abri du centre ville bryant staff à l'ecoute petit dejeuner tres bien

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S. En famille - 08/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Belle infrastructure mais aucune prise en compte du nombre de personnes dans la chambre »

Nous avons séjourné comme prévu lors de la réservation avec notre fille de 9 ans: pas de lit d'appoint préparé dans la chambre, juste 1 lit double pas très grand. Lit d'appoint contre paiement de 20€/nuit. Il y avait en tout et pour tout 2 draps de bains dans la SDB, alors que nous étions 3. Pas de petite serviette pour s'essuyer les mains. La chambre était très belle mais ces petits détails nous ont déçu. Lors de ce séjour en Thaïlande nous avons séjourné dans 4 hôtels différents et c'est le seul où rien n'était prévu pour notre enfant. Dans les autres le lit d'appoint était prêt à notre arrivée, gratuit, et il y avait 3 serviettes de chaque .

C. En famille - 05/05/2018 Avis certifié AccorHotels

Personnel très sympa et endroit bien tenu !

Farquane En famille - 27/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pas satisfait »

j ai été très déçu d apprendre sur place que ma chambre se situait de l autre côté de la route à traverser en effet au moment de la réservation à aucune moment il n a été précisé que la chambre vue sur colline se situe dans un bâtiment isolé de l autre côté de la route j ai deux enfants en bas âge la traversé de la route est dangereuse et nous devions donc tous les jours passer cette route pour se rendre sur le bâtiment côté plage Je trouve qu il s agit d une description erronée de la situation de l hôtel ni les photos sur le site ni le descriptif ne fait état de cette situation Je compte faire une réclamation car si la description de la chambre et de l hôtel avait été precise je n aurai jamais réservé une chambre vue sur colline J ai souhaité changer de chambre prêt à payer davantage mais il n y avait plus de chambre disponible du côté plage Je n hésiterai pas à faire part de mon avis sur tripadvisor si je n obtiens pas un dédommagement

Anonyme En famille - 09/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« très bonne expérience pour une première en asie »

sper séjours a koh amui, personnel tres acceuillant et vraiement chaleureux

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Gatineau En famille - 09/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« bon potentiel ..peux mieux faire »

je suis resté 7 nuits, et pas de lit bébé à disposition... il fallait payer un supplément.... plage sale, non nettoyées. accueil sympathique , par contre on nous donne juste un plan pour se repérer dans l'hôtel sans nous expliquer comment y accéder sans explication. glace dans les bac périmés de plus d'un an... lorsque je l'ai signalé ...pas de réaction... clim bruyante

M. N. En couple - 15/02/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour à KOH SAMUI au Novotel kandaburi »

1ère fois dans ce novotel de KOH SAMUI satisfaite dans l'ensemble bien que certaines améliorations seraient bienvenues La literie un peu molle, les oreillers durs,le linge de toilette vieillissant serait à changer La salle de bain a subie des inondations au plafond ;il faudrait redonner un coup de jeunesse aux peintures. Les transats de piscine seraient à changer très vieux et pas très propres. Par contre le personnel est sympathique. Nous qui ne parlons que très peu l'anglais avons trouvé une grande aide,une gentillesse et un service irréprochable de la part de 3 stagiaires français sur place Paul à la réception,Thomas et Pierre à la restauration ainsi que des conseils de visite,ainsi que pour la location de scooters.Un grand merci aussi à Arthur manager à la restauration qui nous a aussi très bien conseillé. Bonne expèrience.

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Sinimalé En couple - 20/01/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour au Novotel de Koh Samui »

Séjour très agréable mais trop court. Hôtel bien situé. Personnel accueillant

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Reda En famille - 01/01/2018 Avis certifié AccorHotels
« Incompétence totale »

Vraiment déçu par tout, déjà le 1er accueil fut fantomatique personne pour nous accueillir personne pour nous aider avec les bagages, restaurant de mauvaise qualité et surtout pas de bienveillance à notre égard

Christian En famille - 30/12/2017 Avis certifié AccorHotels
« Superbe hotel »

Nous avons passé un très bon séjour, malheureusement un peu terni par la pluie à la fin. Le personnel a été très agréable et nous sommes contents d'avoir choisi cet hôtel. Les infrastructures sont confortables, nous avons surtout apprécié la très grande salle de bain.

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H. En famille - 29/12/2017 Avis certifié AccorHotels
« vieil hôtel nullement conforme au standard »

L'hôtel est vieux les chambres très sombres le mobilier hors d'âge

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