Mama Shelter Bordeaux 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 2 370 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Emplacement idéal en centre ville

  • Vue à 360° sur Bordeaux depuis le rooftop

  • Design coloré

  • Différents espaces de restauration: restaurant, terrasse et rooftop

  • Salles de conférences adaptables et modulables

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Localisation de l'hôtel

Mama Shelter Bordeaux

19 Rue Poquelin Molière
33000 BORDEAUX
France

GPS:44.839901, -0.577184

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  2 370 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  1 628 avis

Une belle soirée

Note TripAdvisor 5.0/5

Roam705927 Avis TripAdvisor

Nous avons passé une excellente soirée. Tout le personnel est adorable. Mention spéciale à Nathan, sa bonne humeur, sa disponibilité et sa réactivité. Merci pour le sourire 🙂 Nous reviendrons très vite pour séjourner à l’hôtel et profiter du brunch du dimanche.

Belle adresse centre bordeaux

Note TripAdvisor 5.0/5

captainp78 Professionnel - Avis TripAdvisor

Chambre magnifique et matelas de qualité idéalement positionné dans Bordeaux J’ai adoré l’ambiance et les prestations annexes : bar , Dj set du jeudi soir qui apporte de la convivialité , de l’ambiance et bonne humeur Personnel au top également

Séjour très agréable.

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Personnel attentif et prévenant. Prestations tout à fait satisfaisantes.

Hello Clara, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mama Shelter Bordeaux. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. A très vite, MAMA LOVES YOU ! Cédric

Séjour mitigé

Note Avis clients 1.5/5

Lacroix A. En couple - Avis confirmés ALL

Personnel très prévenant et très professionnel. Literie de très bonne qualité. En revanche chaleur étouffante dans la chambre avec impossibilité d’y remédier (même en éteignant la commande). Par ailleurs forte odeur de remontée de canalisations dans la chambre. Enfin, manque de communication entre le restaurant et la réception de l’hôtel bien qu’étant en face. Nous avons réservé le brunch pour midi le dimanche et la réception de l’hôtel nous a indiqué que le brunch ne commençait pas avant midi et demi nous avons donc patiemment attendu et quand nous nous somme présentes au restaurant on a nous a indiqué que nous étions en retard par rapport à notre réservation et que ça ouvrait bien à midi …

Bonsoir Monsieur Lacroix A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mama Shelter Bordeaux. Nous sommes désolés d'apprendre que la prestation n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les MAMA SHELTER sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous sommes sincèrement navré concernant l'odeur en chambre ainsi que la chaleur en chambre. En effet, nous sommes passés progressivement en mode neutre sur cette fin de semaine dernière car la température était anormalement élevée. Le chauffage avait été coupé et la climatisation ne sera programmée qu'à l'arrivée définitive des beaux jours. Avez-vous pu le signaler durant votre séjour ? Nous aurions pu rapidement trouver une solution en vous changeant de chambre par exemple. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. N'hésitez pas à nous contacter directement à cette adresse. Nous vous ferons profiter d'un tarif spécial avec les petits-déjeuners offerts pour nous faire pardonner, Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous souhaitons une excellente soirée, MAMA LOVES YOU ! Cédric

Week-end 2 nuits

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Voyage solo - Avis confirmés ALL

L’hôtel est top, bon accueil, petit déjeuner complet et emplacement idéal, petit point noir concernant la pression de la douche.

Hello Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mama Shelter Bordeaux. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Je suis sincèrement navrée d apprendre que la pression de la douche n'est pas fonctionnée correctement lors de votre séjour. Avez vous pu en référer auprès de notre service de réception afin qu'un technicien puisse venir en chambre ? Dans l attente de votre retour, je reste à votre disposition. Belle journée MAMA LOVES YOU Victoria

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 657 avis 9/10 Site
  • 1 230 avis 5.9/10 Chambre
  • 1 182 avis 8.6/10 Service
  • 6 avis 4/10 Internet
  • 542 avis 8.7/10 Ambiance
  • 400 avis 9.1/10 Petit déjeuner
  • 327 avis 8.1/10 Bar et Boissons
  • 208 avis 3.6/10 Qualité/prix

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