Hôtel - Grand Mercure Jakarta Kemayoran
Hôtel Grand Mercure Hôtel Grand Mercure

Grand Mercure Jakarta Kemayoran

4.5/5 1 132 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking bus/car (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Salle de bain équipée
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • SOEKARNO HATTA
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Français
    • Japanese
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Salle de repassage
  • Distributeur de billet
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages (Payant)
    • Sauna
  • Garde d'enfant sur demande
  • Autres activités sportives
    • Billard /Snooker
    • Piste de jogging

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 00:00-23:59:00
    • Le week-end : 00:00-23:59:00

Services d'affaires

  • 9 salle(s) de réunion
  • Congrès/conventions
    • Congrès
    • Conventions
  • Web corner avec mac
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Chaque chambre dispose d'une TV LED 107 cm avec chaînes câblées, d'un connecteur multimédia, d'un minibar, d'un sèche-cheveux, d'un canapé, d'un coffre et d'une connexion WIFI.

  • 505 chambres
  • 400 chambres non fumeur
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 30 chambres communicantes
    • Coffre-fort
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels 3 887 avis

Les avis de nos clients Grand Mercure Jakarta Kemayoran

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor 1 132 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Bruno C. Professionnel - 03/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très surpris et comblé »

Je voyage beaucoup. J'étais un peu fatigué de voyager. C'était mon dernier voyage de l'année. J'avais seulement hâte que ça se termine. Je suis parti de votre hôtel en me disant...c'est dommage c'est déjà fini. Service inoubliable. Gentillesse des employés: hors du commun. Mimi (je ne sais pas son nom au complet) qui est toujours présente, attentive, toujours une excellente réponse aux besoins. Employée extraordinaire....Faites y attention. Les employés se souvenaient de mon nom (réception et au petit-déjeuner)...Bravo. Je recommande votre hôtel.

La réponse de notre établissement
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Dear Valued Guest, Merci pour votre avis réfléchi sur l'hôtel Grand Mercure Jakarta Kemayoran. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous partagerons certainement vos commentaires avec l'équipe pour plus d'encouragements. Nous sommes impatients de mieux vous servir et de vous faire sentir comme chez vous au Grand Mercure Jakarta Kemayoran. Sincerely, Gilles Tressens General Manager

Professionnel - 30/09/2018 Avis TripAdvisor
« belle hotel »

belle hotel pour un sejour profesionel . les chambre sont tres confortable .le bar est agreable et bien agence . je n est pas vu de loundge pour les platimuim au moment du petit dejeuner ? la location est bien si on travaille dans les environs

La réponse de notre établissement
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Dear fisherman371, Merci pour votre évaluation du Hotel Grand Mercure Jakarta Kemayoran. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous allons certainement partager vos commentaires avec l'équipe pour plus d'encouragement. Nous sommes impatients de mieux vous servir et de vous faire sentir BIENVENUE au Grand Mercure Jakarta Kemayoran. Sincerely, Gilles Tressens General Manager

Anonyme Professionnel - 27/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« bonne expérience, hôtel tendance »

couac : cuisine en panne une soirée complète, pas de room service disponible, obligé de se rendre au buffet

La réponse de notre établissement
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Dear Madame/Monsieur C., Merci pour vos commentaires lors de votre séjour au Grand Mercure Jakarta Kemayoran. J'ai reçu vos commentaires concernant le service que vous avez reçu, et sont donc très importants pour nous. Nous voulons que nos clients se sentent toujours bienvenus, lorsque vous signalez des désagréments liés à notre expérience avec notre équipe de première ligne est une préoccupation sérieuse pour nous. Premièrement, permettez-moi de vous présenter mes excuses les plus sincères, vous ne méritez que le meilleur service, surtout lorsque vous restez avec nous. Je prendrai les mesures appropriées pour mesurer le problème et empêcher qu’il ne se reproduise. Nous nous efforçons de fournir une expérience de service supérieure à chaque client. Nous espérons que vous nous donnerez l’occasion de mieux vous servir dans un proche avenir au Grand Mercure Jakarta Kemayoran. Sincerely, Gilles Tressens General Manager

S. J. Entre amis - 17/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour de 2 nuitées »

Points positifs : Propreté irréprochable, personnel à l’écoute, hôtel fonctionnel, catégorie étoile 5 minimum, pas trop loin de l’aeroport international, très bonne literie. Point négatif : néant

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur S., Merci pour vos commentaires positifs sur Hotel Grand Mercure Jakarta Kemayoran. Je suis heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour avec nous. C'est quelque chose dont notre équipe est très fière, alors nous apprécions vos commentaires. Nous espérons que vous nous rendrez visite dans un futur proche. Sentez-vous bienvenu. Cordialement, Gilles Tressens General Manager

C. En couple - 15/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel moderne et confortable »

Hôtel récent et d’un bon standing général. Très belles parties communes. Chambre confortable et salle de sport bien équipée. Personnel bienveillant. Mais petit manque de tact lors du check out: abondance de gentillesse du personnel présent avant de vous glisser une carte de l’hôtel en vous invitant à faire part de vos commentaires sur TripAdvisor. Cela relativise la gentillesse du moment avec le sentiment que l’on vous force un peu forcer la main. Non? Il est dommage que la climatisation de l’immense hall d’entrée soit coupée à partir de 22h. Une attente d’une quinzaine de minutes dans ce hall devient alors vite inconfortable.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur C., Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour au Grand Mercure Jakarta Kemayoran. Je suis heureux d'apprendre que vous avez apprécié un séjour confortable avec nous. Je suis désolé que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes, Permettez-moi d'exprimer mes plus sincères excuses que vous méritez seulement le meilleur service surtout quand vous restez avec nous. Nous nous efforçons de fournir une expérience de service supérieure pour chaque invité. Nous sommes impatients de mieux vous servir et de vous faire sentir BIENVENUE au Grand Mercure Jakarta Kemayoran. Cordialement, Gilles Tressens General Manager

Anonyme Professionnel - 19/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Zen »

Excellent service depuis l'arrivée jusqu'au départ. Prise en compte des demandes avant l'arrivée (arrivée tardive & prise en charge à l'aéroport.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur A., Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour au Grand Mercure Jakarta Kemayoran. Je suis heureux d'apprendre que vous avez apprécié un séjour confortable avec nous. Je partagerai vos commentaires avec tous les membres du personnel et je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à l'ensemble de notre personnel alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci encore de partager votre expérience et j'espère que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Cordialement, Gilles Tressens General Manager

P. Voyage solo - 26/04/2018 Avis certifié AccorHotels

très bel accueil et très bel hôtel

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur P., Merci pour votre évaluation et de bons commentaires concernant votre séjour au Grand Mercure Jakarta Kemayoran. C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Je suis certain que cette rétroaction servira d'encouragement à l'ensemble de notre personnel, alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services. J'espère que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Cordialement, Gilles Tressens General Manager

B. R. D. F. Professionnel - 26/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent hotel et agreable sejour »

Je suis reste dans cet hotel pendant 6 jours. Le service est impeccable, les employes aimables et efficaces> Le restaurant est bien diversifie et de bonne qualite avec les plats asiatiques principalement et quelques . recettes occidentales.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur Richer De F., Merci d'avoir commenté votre visite lors du Grand Mercure Jakarta Kemayoran. C'est formidable pour nous de recevoir une rétroaction / rétroaction positive. Je suis confiant que cette rétroaction sera une motivation pour tout notre personnel alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services. J'espère que lors de ma prochaine visite, il sera aussi satisfaisant que les visites précédentes. Sincèrement, Gilles Tressens General Manager

Jérôme D. Professionnel - 26/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un grand hotel confortable et agreable »

Je suis venu dans le cadre d'une conférence qui se tenait dans l'hôtel, sans a priori. J'ai apprécié le confort des chambres, spacieuses et claires, avec peut-être un petit déficit en espace de rangement compte tenu de leur taille. Tout le confort est présent. Les salles de conférence sont agréable, avec pour celles du 27ème étage une vue fabuleuse tous azimuts. Le restaurant est agréable également, malgré sa capacité impressionnante. Le parking reste un banal parking souterrain mais est bien pratique quand des amis vous rendent visite. J'ai passé un excellent séjour de 5 nuits dans cet hôtel.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur D., Merci pour vos commentaires positifs sur Hotel Grand Mercure Jakarta Kemayoran. Je suis heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour avec nous. C'est quelque chose dont notre équipe est très fière, alors nous apprécions vos commentaires. Nous espérons que vous nous rendrez visite dans un futur proche. Sentez-vous bienvenu. Sincerely, Gilles Tressens General Manager

Jack Professionnel - 21/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« Super hôtel »

Propreté chambre confortable, acceuil’au Top,et très bien situe pour le salon IFEX, le seul moins est la restauration malgré les sourires extras, la nourriture et le service pour l efficacité sont à revoir Sinon top

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Madame/Monsieur B., Merci pour vos commentaires positifs sur Hotel Grand Mercure Jakarta Kemayoran. Je suis heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour avec nous. C'est quelque chose dont notre équipe est très fière, alors nous apprécions vos commentaires. Nous espérons que vous nous rendrez visite dans un futur proche. Sentez-vous bienvenu. Sincerely, Gilles Tressens General Manager

G. Professionnel - 03/02/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une superbe expérience! »

Encore une superbe expérience renouvelle chez GM JKT Kemayoran! Merci de l’accueil, du feel welcome et de tous les efforts fait pour nous faire sentir au mieux

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Dear G., Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour au Grand Mercure Jakarta Kemayoran. Je suis heureux d'apprendre que vous avez apprécié un séjour confortable avec nous. Je partagerai vos commentaires avec tous les membres du personnel et je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à l'ensemble de notre personnel alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci encore de partager votre expérience et j'espère que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Cordialement, Gilles Tressens General Manager

Justin En couple - 13/12/2017 Avis certifié AccorHotels
« Securité et pleinitude en plein centre ville de Jakarta. »

Personnel courtois et service remarquable. Endroit magnifique. Restaurant vaste et menu diversifié. Belle synergie des employés.

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Madame/Monsieur R., Merci d'avoir commenté votre visite lors du Grand Mercure Jakarta Kemayoran. C'est génial pour nous de recevoir une rétroaction / rétroaction positive. Je suis confiant que cette rétroaction sera une motivation pour tout notre personnel alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services. J'espère que lors de ma prochaine visite, il sera aussi satisfaisant que les visites précédentes. Sincèrement, Nurhayati Basir Hotel Manager

A. Professionnel - 08/12/2017 Avis certifié AccorHotels
« personnel gentil et serviable mais trop de lacunes dans des services de base »

- j'avais allumé le bouton "ne pas déranger' et on me téléphone pour me dire que j'ai mis le bouton 'ne pas déranger', ceci afin de me remettre une corbeille de fruits auquel mon statut gold me donnait droit - la blanchisserie m'a été remis le lendemain alors que contractuellement, elle devait m être remise le soir Aucun geste commercial pour excuser le retard - le room service : frites froides et pas de pain en accompagnement.

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Madame/Monsieur A., Nous vous remercions de vos commentaires lors de votre séjour au Grand Mercure Jakarta Kemayoran. J'ai reçu vos commentaires concernant le service que vous avez reçu de notre équipe, ce qui est très important pour nous. Nous voulons que nos clients se sentent toujours bienvenus, lorsque vous signalez des inconvénients, l'expérience est une préoccupation sérieuse pour nous. Tout d'abord, permettez-moi d'exprimer mes plus sincères excuses, vous méritez seulement le meilleur service, surtout quand vous restez avec nous. Je prendrai les mesures appropriées pour mesurer le problème et prévenir toute occurrence future. Nous nous efforçons de fournir une expérience de service supérieure pour chaque invité. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de mieux vous servir dans un proche avenir à l'hôtel Grand Mercure Jakarta Kemayoran. Cordialeme, Nurhayati Basir Hotel Manager

Anonyme Professionnel - 04/12/2017 Avis certifié AccorHotels
« je m'attendais à mieux »

bel hotel, personel agréable mais quelques réserves sur certains points.

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Madame/Monsieur K., Merci d'avoir pris le temps de nous parler de votre expérience au Grand Mercure Jakarta Kemayoran. Je suis désolé que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes; S'il vous plaît permettez-moi d'exprimer mes plus sincères excuses. Chez Grand Mercure, nous nous efforçons de fournir une expérience de service supérieure pour chaque client; Par conséquent, vos commentaires sont très importants pour nous. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de mieux vous servir dans un proche avenir. Cordialemen, Nurhayati Basir Hotel Manager

Anonyme Professionnel - 11/11/2017 Avis certifié AccorHotels

Bon accueil et serviabilité. Piscine grande et agréable. Insonorisation des chambres médiocre; voisins parfois bruyants.

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Madame/Monsieur B., Merci d'avoir commenté votre visite lors du Grand Mercure Jakarta Kemayoran. C'est formidable pour nous de recevoir une rétroaction / rétroaction positive.Les choses auxquelles nous avons contribué seront nos conseils pour fournir un meilleur service. Je suis confiant que cette rétroaction sera une motivation pour tout notre personnel alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services. J'espère que lors de ma prochaine visite, il sera aussi satisfaisant que les visites précédentes. Sincèrement, Nurhayati Basir Hotel Manager

Alexia J. Professionnel - 24/10/2017 Avis certifié AccorHotels
« Agréable »

Après des incidents au check in (pas de possibilité de régler par carte), j'ai pu retirer à l'ATM adjacent. Staff accueillant, très accueillant même.. Chambre propre dans son ensemble, beaucoup d'interrupteurs un peu partout. Kit sdb correct, peigne un peu cheap mais les lotions sont agréables.

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Madame/Monsieur J., Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour au Grand Mercure Jakarta Kemayoran. Je suis heureux d'apprendre que vous avez apprécié un séjour confortable avec nous. Je partagerai vos commentaires avec tous les membres du personnel et je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à l'ensemble de notre personnel alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci encore de partager votre expérience et j'espère que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Cordialement, Nurhayati Basir Hotel Manager

Anonyme Professionnel - 03/04/2017 Avis certifié AccorHotels

J'ai été sélectionné comme guest of the week et ai reçu une belle suite Exec. Bcp d'attentions et de politesse pour un séjour sans encombres.

Anonyme Professionnel - 23/03/2017 Avis certifié AccorHotels

Sejour parfait. A 10 minutes du Parc des Expositions ou nous devions aller chaque jour. Hotel & chambres de grande qualite, restaurant tres agreable, personnel parfait

Anonyme Professionnel - 19/03/2017 Avis certifié AccorHotels

bonjour Une semaine très agréable service , gentillesse qualité repas que du positif .

Anonyme Professionnel - 17/03/2017 Avis certifié AccorHotels

C'est ma 2eme fois sur cet hotel, et il n y'a rien a dire, tout est parfait .. je l'ai meme conseillé a des amis et ils ont ete tres satisfaits aussi.

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