Hôtel - Hôtel Mercure N'Djaména Le Chari
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Hôtel Mercure N'Djaména Le Chari

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3.5/5 46 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car
  • Salle de bain équipée
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • HASSAN DJAMMOUS
  • Réception ouverte 24/24
  • Salle de repassage
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Piscine

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 6:00-6:00
    • Le week-end : 6:00-6:00

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 61 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Eau minérale offerte en chambre
    • TV avec info. facturation client
    • Téléphone
    • WiFi dans la chambre
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé sur demande
    • Mini bar
    • Cuisine complète
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

3.5/5 Note AccorHotels Sur la base de 32 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure N'Djaména Le Chari

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 46 avis
Avis certifié AccorHotels
Client D. S. C. Professionnel - 21/12/2017
« Avis mitigé »

- pas de moustiquaire, pas de possibilité d'en installer une.. ce serait indispensable dans un hôtel au bord du fleuve! - l'hôtel était presque vide et ma chambre était bruyante au-dessus des cuisines - même si on ne demande pas à changer les serviettes, le personnel les lave chaque jour! - liste des chaînes TV n'est pas à jour - les plats du restaurant sont peu variés et chers. Pourquoi ne pas proposer un menu du jour? - certaines personnes de l'accueil sont sympathiques d'autres pas du tout - le wifi est particulièrement instable voire inexistant - pourquoi n'est il pas possible d'obtenir un code permanent pour pouvoir se connecter au wifi? au lieu de devoir saisir les identifiants à chaque utilisation? - il n'y a pas de prises de courant dans les salons du restaurant pour pouvoir travailler avec un ordinateur. - il serait agréable pour les clients de limiter les travaux le dimanche (peinture de murs, déplacement de chaise/table, va et vient pour installer une exposition). Le dimanche est en général une journée pour se reposer : au calme donc!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur J., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure N Djamena Le Chari. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Françoise ALI-KEKE

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 22/05/2017

Le séjour s'est globalement bien passé.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 02/05/2017

Pas de navette à l'Aéroport comme j'avais demandé Pas de wifi dans la chambre Le coffre fort ne fonctionnais pas La climatisation ne fonctionnais qu'a peine Drap pas propres Pas de paiement par CB et prévenu au dernier moment Au restaurant, service déplorable, 3 plats sur 10 de disponibles Le personnel est par contre très agréable. Yves L.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 02/05/2017

Le personnel est très aimable, les chambres sont propres. Le gros problème est le wifi qui ne fonctionne pas du tout dans les chambres et de manière aléatoire au bar ou à la réception ! De même, la carte du restaurant est la même depuis longtemps et mérite donc du changement. Un plat du jour changeant quotidiennement serait bienvenu.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 02/05/2017

Un accueil très chaleureux, un établissement agréable sans luxe superflu. Excellente literie. Les points faibles ? Le wifi qui reste aléatoire (bien que marchant tous les jours), la carte du restaurant monotone au bout de quelques jours, la même musique tous les soirs au bar. La piscine est un peu petite aussi. Mais je reviendrai volontiers.

Avis TripAdvisor
Professionnel - 02/05/2017
« Un établissement de classe moyenne très agréable à vivre pour un court séjour »

Le confort est à l'africaine, mais l'accueil aussi : tout le monde est adorable. Points faibles ? Un wifi aléatoire qui marche mieux au rez-de-chaussée (mais il marche tous les jours), une carte de restaurant un peu monotone au bout de qq jours... Avec le prix que nous avons eu sur tripadvisor (74 par nuit), c'est un bon rapport qualité - prix.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame, Merci pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure N'Djaména le Chari. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait. Vos remarques sont précieux et nous vous assurons que nous travaillons dans le sens d'améliorer ces prestations . Nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour au Tchad. Dans l'attente, Bien cordialement

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 24/03/2017

Accueil chaleureux. Personnel très sympathique. cependant, les chambres et équipements manquent d'entretien et nettoyage des meubles notamment.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 16/02/2017

Personnel aimable et attentionné; hôtel un peu vétuste; travaux de rafraichissement (peinture) en cours pendant mon séjour;

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 12/12/2016

L'accueil du personnel était parfait; l'hôtel nécessite néanmoins une réfection pour correspondre plus à son standing et la cuisine, tout en étant convenable, pourrait être améliorée, tant au plan quantitatif que qualitatif.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 10/12/2016

très bon accueil et convivialité du personnel. L'accès internet est le grand problème

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 24/09/2016

Pour le Tchad, le Mercure présente un rapport qualité prix acceptable. Mais franchement, on est loin des standards internationaux. Les murs sont sales et on besoins d'un sérieux coup de peinture. L'internet marche mal en dehors du hall d'entré et de certaines -trop rares- chambres (la 210 fonctionne assez bien mais la 222 pas du tout). La télévision capte plusieurs chaines assez mal. La carte du restaurant est très limitée. Les petits déjeuners sont peu intéressants. Il est dommage que les horaires de piscine ne soit pas plus étendus. Sinon, le personnel est sympathique. Il fait ce qu'il peut dans les conditions assez déplorables que lui offre le management.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 28/07/2016

Le service est excellent et le personnel agréable

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 19/07/2016

Mon séjour dans l'hôtel s'est bien passé . Le personnel était accueillant et disponible .

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 11/07/2016

C'était ma deuxième fois de passer un séjour dans votre hôtel. C'était très agréable et je vous encourage à continuer dans la même lancée.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 18/06/2016

Mon séjour s'est bien déroule: bon accueil, cadre idéal, personnel toujours à l'écoute. Le seul souci à été le manque d'accès à internet, important pour notre travail au quotidien.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 03/06/2016

En général le séjour a été bien. la chambre bien propre, rangée et confortable Cependant, j'ai noté les points suivants pour l’amélioration la porte donnant au balcon est détériorée et ne se ferme pas. vu que ce balcon donne sur le toit arrière, un risque d’intrusion en cas de défaillance de la sécurité Le menu du restaurant n'est pas varié et ce qui est mentionné n'est pas toujours disponible. Les boissons gazeuses également ne sont pas toujours disponibles et le stock n'est pas mis à jour. arrivé lundi, jusqu'à jeudi soir, les boissons sollicitées n'étaient pas toujours disponibles

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 26/05/2016

Problème de connexion interne. Cet hotel merite une renovation

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 12/05/2016

Hotel très mal tenu Hall lugubre, peinture fortement défraîchi et craquelée... Tout est en lambeaux Clim, Tele, salle d'eau..... Personnel peu professionnel

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