Mercure Brides-les-Bains - Grand Hôtel des Thermes 4 étoiles

Note TripAdvisor 3.5/5 436 avis
Mercure Brides-les-Bains - Grand Hôtel des Thermes
Voir sur une carte
+ 26 Services
Réserver cet hôtel

Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
Meilleur prix garanti Comment cela marche?

Le Club AccorHotels

Gratuit : devenez membre

En réservant dans cet établissement :

  • Je gagne des points Statut & Rewards

  • Je peux utiliser mes points Rewards

  • Je bénéficie d'avantages

  • Je peux bénéficier d'un tarif membre

Les plus de l'hôtel

  • parking privé couvert sécurisé payant avec bornes électriques pour tesla et autres modèles.

  • Cures thermales minceur conventionnées et sur mesures de 3 à 21 jours, réservation par tel.

  • Cuisine gourmande et diététique détenant le label diététique.

  • Spa 5 mondes avec piscine intérieure hammam sauna jacuzzi accès payant, gratuit avec un soin.

  • Ecran géant au bar pour les soirées sportives.

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 16h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • LYON ST EXUPERYPayant
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Services de nettoyage
  • Bagagiste
Loisirs et activités
  • Piscine
  • Thermal Spa (à proximité)
  • Salle de fitness
  • Bien-être
  • Garde d'enfant sur demande
  • Location de skis (à proximité)
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 5 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Mercure Brides-les-Bains - Grand Hôtel des Thermes

Parc Thermal
73570
brides les bains
france

Tel : +33479553838

Fax : (+33)4/79552829

Contact email

Check-in à partir de 16h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • TRANSDEV / LOYET :  

  • Par avion

    LYON ST EXUPERY À 167km / 103 miles - Navette payante

  • Par train

    MOUTIERS TARENTAISE À 6km / 3 miles

GPS :45.452229, 6.56834

Nos hébergements

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 20
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone direct
  • Peignoir

Chambre Classique - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone direct
  • Peignoir

Chambre Supérieure, balcon - 3 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 30
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone direct
  • Peignoir

Chambre Supérieure, balcon - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 30
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone direct
  • Peignoir

Chambre Privilège, balcon - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 39
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Cafetière Nespresso
  • Produits de bain(...)

Chambre Supérieure, balcon - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 35
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone direct
  • Peignoir

Suite junior Privilège balcon

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 41
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Cafetière Nespresso
  • Minibar avec boissons non alcoolisées gratuites(...)

Nos restaurants et bars

RESTAURANT

Cuisine : Française

Dans une grande salle avec plafond à la française, ambiance chaleureuse. Spécialités traditionnelles en hiver et diététique ou gourmande en été. Notre chef Thierry GIANNINI propose une cuisine entièrement composées autour de produit frais.

Déjeuner

12:00 - 13:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:30 - 21:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LOUNGE BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Nouveau Bar lounge dans un style Pub Anglais, avec fauteuils et sofas sur mesure. Grande variété de cocktails, spécialités traditionnelles et locales.Soirées musicales ponctuelles.Ouvert de 12h à 23h.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 5

  • Surface maximum : 116

  • Capacité maximum : 75 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Mercure Brides-les-Bains - Grand Hôtel des Thermes

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note AccorHotels 4.1/5

2 226 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

436 avis

top

Note TripAdvisor 3.5/5

christophee863 Professionnel - 19/10/2019 Avis TripAdvisor

accueil parfait tous le personnel est très sympathique et au petit soins juste une petite attente au bar pour boire un verre mais le fait d'étre en morte saison explique surement ce tout petit désagrément

Un bel endroit qui mériterait d'être exploité plus méticuleusement

Note Avis clients 4.1/5

Sgd Voyage solo - 15/10/2019 Avis AccorHotels

Une belle infrastructure et un très joli cadre. Je suis malheureusement tombée pendant la fermeture des thermes de Brides, ce qui peut expliquer une certaine dégradation des services : bar sans barman, room service supprimé et recours à des apprentis (très) peu expérimentés en salle.

Madame G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Brides-les-Bains - Grand Hôtel des Thermes. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nous tous. En période de cure nous n'avons jamais de barman, le restaurant et la réception sont en charge du service. Un barman est présent tout l'hiver avec des animations et des chanteurs. un goûter est servi au skieurs à partir à partir de 16 h. Nous avons un grand mal à recruter du personnel en salle cet été, la fermeture des thermes nous a pénalises, nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Nous avons partagé votre commentaire avec la responsable du petit déjeuner. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame , en l’expression de nos sentiments les meilleurs

C'était génial

Note Avis clients 4.1/5

Méryl En couple - 15/10/2019 Avis AccorHotels

Personnel accueillant, l'hôtel est vraiment top !

Madame S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Brides-les-Bains - Grand Hôtel des Thermes. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Manque de personnel et accueil hautain

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme En couple - 15/10/2019 Avis AccorHotels

Nous sommes des habitués des "ACCOR" (Carte Club) et des MERCURE chambres PRIVILEGE, en particulier. Si rien n'est à reprocher au site et à l'hôtel en lui même, il y a beaucoup à dire sur "le reste" : -Réception : Un N° de portable à appeler en cas d'absence ! -Chambre : Trouvé une chaussette noire dans le placard ! -Bar : Consommations prises avant.... le dîner, mais avec attente de plus d'une 1/2 h. pour un Vittel-menthe et un cocktail de fruits ! -....et le comble, nous avons été refoulés du restaurant (vers 19 h 45) car non réservé, alors que seules quelques tables (5 ou 6) étaient occupées. Peut-être eut-il été judicieux et commercial de nous demander si nous dînions sur place, soit à l'accueil, soit au bar ! On sent le manque de personnel mais le client doit-il en subir les conséquences ? Quant à vous, Madame La Directrice, soyez plus empathique, sympathique et ne traitez pas hautainement vos clients ! C'est eux qui vous font vivre !

Madame M., C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à Mercure Brides-les-Bains - Grand Hôtel des Thermes. Je suis consternée par votre commentaire! d'autant plus que je n’étais pas présente ce samedi la étant en repos hebdomadaire..Je vous présente mes plus sincères excuses pour cet accueil hautain inadmissible, dont a fait preuve ma responsable restauration dont je suis totalement à l'opposé. Je condamne totalement ce comportement et soyez assurée que je connais l'importance de ma clientèle. Je vais revoir avec mon personnel les essentiel des référentiel de service afin que ceci ne se reproduise plus jamais. Je travaille au quotidien afin que mes hôtes se sentent bien, mon seul plaisir est de vous faire plaisir. Malgré cet incident, j'espère vous rencontrer et garder votre confiance. Dans l’attente de vous accueillir personnellement prochainement dans un hôtel Mercure, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

detente et bien-être

Note Avis clients 4.1/5

Phil.w En couple - 15/10/2019 Avis AccorHotels

un accueil et un confort à la hauteur de nos souhaits.

Monsieur W., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Brides-les-Bains - Grand Hôtel des Thermes. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Pas un Mercure! Odeurs tapis et froid.

Note Avis clients 4.1/5

A. Voyage solo - 13/10/2019 Avis AccorHotels

L’odeur nauséabonde dans les couloirs en tapis vous prend à la tête et vous avez envie de courir dehors. Pour augmenter l’horreur, on vous a alloué des chambres tout au bout de l’hotel liée à la promo VeryChic . C’est le 2e mauvais cas depuis des années avec eux, l’autre à Berlin. De plus il y avait un froid humide sans chauffage. Je n’ai pu dormir correctement. J’ai enfilé tout ce que j’avais dans ma valise pour le WE. 2 passages à l’accueil dont une pour être remboursée de la seconde nuit et partir. Demande refusée alors un petit chauffage électrique très efficace et un vaporisateur énorme et efficace ont été placé dans ma chambre avec un certain succès pour la chaleur. L’odeur n’étant que camouflée. Par contre la chambre est rénovée et propre. L’ensemble de l’immeuble est vétuste et les salles sont peu attractives. Le petit-déjeuner très bien dans une immense salle très triste et mal décorée. Les rénovations de l’hotel Auraient dû être terminées avant de s’appeler Mercure. DÉCEVANT. Le prix bas ne justifie ni les odeurs nauséabondes ni le froid !

Madame A., C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à Mercure Brides-les-Bains - Grand Hôtel des Thermes. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré et nettement pour le froid subi et les odeurs nauséabondes que nous ne connaissions pas. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire, Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. Notre chaudière qui est en charge de 10000 M2 démarre chaque année à la même époque est en bon fonctionnement désormais. Il n'y a aucune chambre réservé au Very Chic, tous nos clients sont traités de la même façon. Nous avons shampouiné immédiatement toute la moquette du 4 eme étage. Notre immeuble a une centaine d'année.. Nous sommes heureux que le petit déjeuner et la salle vous ai plu. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel Mercure, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Hôtel un peu vieillot

Note Avis clients 4.1/5

C. S. Professionnel - 11/10/2019 Avis AccorHotels

Hôtel correct, fidèle à la marque Mercure du groupe Accord

Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Brides-les-Bains - Grand Hôtel des Thermes. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé l'hôtel un peu vieillot et que la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Des rénovations ont été faites il y a plus de 5 ans dans un style des année art déco qui ne convient pas à tout le monde. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Entre amis - 10/10/2019 Avis AccorHotels

Excellent accueil Contact téléphonique avec Rose Marie excellent aussi. Elle a tout de suite compris nos attentes

Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Brides-les-Bains - Grand Hôtel des Thermes. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous avons partagé votre message avec Rose-Marie qui vous remercie. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Séjour en famille

Note TripAdvisor 3.5/5

contreausandrine En famille - 10/10/2019 Avis TripAdvisor

Sejour agréable... stagiaires en salle de restauration très souriantes et à l ecoute du client. Petit-déjeuner très bon et copieux. Merci à Gigi pour son sourire et son efficacité. Suite spacieuse avec grande salle de bain. Très bonne expérience..

Chère Sandrine Nous vous remercions pour vos commentaires particulièrement gentils. Malheureusement notre petite stagiaire est repartie chez elle et nous ne pourrons pas la remercier pour vous. Tout le personnel du Mercure Brides les Bains vous remercie et espère vous revoir pour d'autres séjour en famille. Recevez nos plus chaleureuses salutations.

Hotel qui a besoin d'une rénovation

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme En couple - 08/10/2019 Avis AccorHotels

2 nuits dans une bonne literie au calme dans un hôtel qui a besoin d'un bonne rénovation : porte de placard cassée, 2 ampoules défectueuses, trace de moisissure dans la salle de bain vieillotte...

Madame/Monsieur W., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Brides-les-Bains - Grand Hôtel des Thermes. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre, sur les portes de placard, et les ampoules que nous avons déjà changé. afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Très bon séjour

Note Avis clients 4.1/5

Laurence P. Entre amis - 08/10/2019 Avis AccorHotels

Bon accueil; spa impeccable; petit déjeuner de qualité ; literie dure mais confortable.

Madame P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Brides-les-Bains - Grand Hôtel des Thermes. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame , en l’expression de nos sentiments les meilleurs
Note Avis clients 4.1/5

Anonyme En couple - 08/10/2019 Avis AccorHotels

Dommage que les magasin commence à ferme à cette période Sinon hotel rien a dire

Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Brides-les-Bains - Grand Hôtel des Thermes. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Week-end en amoureux

Note Avis clients 4.1/5

L. P. En couple - 08/10/2019 Avis AccorHotels

Hôtel très bien chambre grande et agréable. Dîner très bon, service un peu long, il fessait un peu froid dans le restaurant. Petit déjeuner très bien varié. Spa et soins très agréables et de bon qualité. ON reviendra certainement

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Brides-les-Bains - Grand Hôtel des Thermes. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Un séjour très agréable !

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme En famille - 08/10/2019 Avis AccorHotels

La zone spa est très bien tenue et clairement un atout de l’hôtel.

Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Brides-les-Bains - Grand Hôtel des Thermes. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous avons transmis votre message de satisfaction au Spa. Mais aussi d'insatisfaction au restaurant. Nous allons tout mettre en oeuvre afin que la courtoisie s'améliore. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

weekend relaxation

Note Avis clients 4.1/5

C. En famille - 06/10/2019 Avis AccorHotels

Un séjour exceptionnel - un massage hyper relaxant et divers passages entre jacuzzi sauna hammam et piscine. Accueil très chaleureux - petit déjeuner copieux et très complet- A faire et à refaire. Milles merci à toutes les personnes de l'hôtel et du SPA

Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Brides-les-Bains - Grand Hôtel des Thermes. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame , en l’expression de nos sentiments les meilleurs

conforme aux mercures 4 étoiles

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme En couple - 05/10/2019 Avis AccorHotels

A part l'accueil ou nous avons encore une fois bénéficié d(UN SEUL VERRE OFFERT, ce qui me semble inutile quand on réserve une chambre pour2, ce Mercure un peu vieillissant est bien situé .

Monsieur W., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Brides-les-Bains - Grand Hôtel des Thermes. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Accor offre un verre au porteur de carte, mais si vous insistez nous saurons vous satisfaire au Bar exceptionnellement. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Séjour merveilleux

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme En couple - 04/10/2019 Avis AccorHotels

La chambre est très confortable. Le personnel est charmant et à l écoute

Madame Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Brides-les-Bains - Grand Hôtel des Thermes. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Accueil chaleureux. Personnel à l'écoute. Agréable séjour.

Note Avis clients 4.1/5

P. Voyage solo - 03/10/2019 Avis AccorHotels

Bonjour. J'avais besoins de prendre un peu de repos. Chambre fonctionnelle et comfortable. J'ai apprécié l'accès à la salle de sport qui est inclus avec la prestation de l'hôtel. On se sent en sécurité dans cet hôtel votre personnel est à l'écoute toujours avec le sourire. Votre restaurant est superbe et les plats sont succulents je me suis régalé..p'tit déjeuner y compris. Ma voiture était dans votre garage c'est appréciable d'avoir une place de parking sécurisé même si elle n'est pas gratuite. Les services payant accès au soins PARIS..sauna hammam piscine et jakusi..je n'ai pas regretter d'avoir dépenser 12€ pour une fin d après midi détente.. Je garde un bon souvenir de ce séjour et souhaite y revenir peut-être cet hiver.

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Brides-les-Bains - Grand Hôtel des Thermes. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Désuet

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Professionnel - 03/10/2019 Avis AccorHotels

Grand hôtel d’un autre siècle ... bel hôtel, les communs ont besoin de rénovation ! Les chambres sont biens ! Le personnel est inégal.. gentil mais pas toujours très expérimenté !

Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Brides-les-Bains - Grand Hôtel des Thermes. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous allons partager cette information avec la responsable petit déjeuner, qui était présente entre le 25 et le 26 septembre pour comprendre ce qui s'est passé. Nous avons recruté une nouvelle responsable de salle qui est chargée de réorganiser le restaurant. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

CALME GARANTI

Note Avis clients 4.1/5

Herve Professionnel - 03/10/2019 Avis AccorHotels

Grace à un personnel enthousiaste et à l'écoute,cette étape fût agréable et chaleureuse.L'absence de prises port USB pour recharger tél portable et l'absence de parking et/ou d'offre de parking manquent à l'offre de service.Pour les dîners , choix limité et pas de menu du jour,mais cependant tout était correct.

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Brides-les-Bains - Grand Hôtel des Thermes. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Nous avons un parking privé fermé, en lien avec l'hôtel payant pour 8 euros par nuit. Vous pouvez composer un menu pour 31 euros en choisissant sur la carte une entrée un plat et un dessert nous avons également un menu équilibré qui change chaque jour. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
Nos 20 avis les plus récents

En partenariat avec TripAdvisor

Nos autres hôtels à proximité

Tous nos hôtels à brides les bains