Hôtel - Hôtel Mercure Brides Les Bains Grand Hotel des Thermes
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Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Brides Les Bains Grand Hotel des Thermes

Parc Thermal 
73570  BRIDES LES BAINS
FRANCE

257 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 257 avis
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Check-in à partir de 16h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking bus/car (à proximité)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Piscine
    • Piscine intérieure chauffée (Payant)
    • Piscine extérieure chauffée

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking bus/car (à proximité)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • LYON ST EXUPERY
  • Réception ouverte 24/24
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine intérieure chauffée (Payant)
    • Piscine extérieure chauffée
  • Thermal Spa  (à proximité)
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam (Payant)
    • Bains type "Jacuzzi" (Payant)
    • Massages (Payant)
  • Garde d'enfant sur demande
  • Location de skis  (à proximité)

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 7:00 - 22:00

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 102 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 3 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Téléphone direct
    • WIFI dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.1/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 042 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Brides Les Bains Grand Hotel des Thermes

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 257 avis
Avis TripAdvisor
mickaeld64 En couple - 21/09/2017
« Très bien dans l'ensemble... »

Hôtel parfaitement situé au centre de la station (tout se fait a pied), SPA de l'hôtel d'un bon rapport qualité/prix privilège de bonne taille. Literie confortable. Personnel d'entretien des chambres sympathique et compétent. Carte du bar a remettre a jour...

Avis certifié AccorHotels
Delphine En couple - 18/09/2017
« Bien »

Chambre spatieuse Petit déjeuner d'une grande variété et excellent

Avis certifié AccorHotels
Jean P. T. Voyage solo - 17/09/2017
« Idéal pour suivre la cure »

Hotel trés bien placé avec accès direct au centre thermal. Personnel aux petits soins. Mention particulière pour les menus diététiques d'une grande qualité.

Avis certifié AccorHotels
Jean M. D. En couple - 17/09/2017
« Excellent hebergement, restauration à améliorer »

Comme toujours, très bon accueil, personnel serviable et prévenant, en ce qui concerne la restauration j'ajouterai un bémol, les viandes, les poissons sont maitrisés à la perfection, par contre ne suivez plus la diététicienne, cuisez les légumes! FAITES NOUS PLAISIR, nous ne venons pas faire de la diététique punitive!!! On sent par rapport à l'année dernière une évolution nette et dans le bon sens des menus, mais les topinambours, les haricots verts, les légumes en général crus (ou à peine rafraichis) ne passent pas; ça ne vaut toujours pas 2014 mais... bon courage. En ce qui concerne 2018 je surveillerai attentivement les réseaux sociaux et leurs critiques sur la restauration avant de prendre ma décision.

Avis certifié AccorHotels
Olivier E. M. Z. En couple - 15/09/2017
« Deux ans après pas d'améliorations »

Mon épouse et moi avions séjourné dans cet établissement à l'été 2015 et avions fait de notre insatisfaction quant à la qualité du service indigne d'un hôtel de cette catégorie. Il nous avait été répondu que l'hôtel venait de changer de propriétaire et que la mise à niveau était en train de se faire. Pensant que cela était le cas (nous nous basions sur nos expériences auprès du groupe ACCOR), nous avons décidé de séjourner à nouveau dans cet hôtel; or non seulement nous n'avons constaté aucune amélioration dans le service mais nous avons eu divers surprises désagréables. La piscine intérieure est devenue payante - le paiement se fait à l'entrée sans possibilité de la transférer sur la note de l'hôtel - le prix est normalement pour deux heures mais si, client de l'hôtel, vous vous y présentez en fin de journée de retour d'excursion, à 19 h vous êtes mis à la porte sans report de temps. Un diner spécial "Buffet de la mer" a été organisé dont nous avons du régler le prix à la réservation sans bénéficier de la réduction PLATINUM sur la restauration (devant notre mécontentement, la responsable de la réception nous a offert une bouteille de vin). Nous avons donné du linge au lavage, celui-ci ne nous a pas été restitué dans les délais, nous avons dû le réclamer. Petit désagrément, si le robinet du lavabo était ouvert en grand, vous étiez aspergé (chambre privilège) Un dimanche, de retour en fin de journée, la chambre n'était pas faite. Lors du départ, la note était truffée d'erreurs : - Le coût facturé du lavage était supérieur au coût prévu sans explications - rectification faite; - Il manquait des repas pris à l'hôtel non facturés; - La réduction PLATINUM - Mercure de 10% au restaurant ou bar n'était pas appliquée. Je tiens à préciser que l'accueil du personnel n'est nullement en cause. Il s'agit d'une organisation défaillante à notre avis.

Avis certifié AccorHotels
Chavanne Voyage solo - 14/09/2017
« Une bonne nuit de repos »

Merci de m'avoir laisser utiliser la chambre jusqu'à la mi journée. Cela m'a permis de travailler en silence et d'être bien efficace.

Avis certifié AccorHotels
M. Professionnel - 14/09/2017
« Hôtel bien placé et calme »

Petit soucis de réservation avec la centrale avec un petit bug.......... Un grnad merci à Bernadette qui a géré un soucis d'internet. MERCI

Avis certifié AccorHotels
Hatchepsout81 Voyage solo - 14/09/2017
« Un trop court séjour »

J'ai beaucoup apprécié le cadre la vue sur les montagnes. Les excurtions proposés autour de l'hôtel. Une equipe au petit soin au top . Je reviendrais avec plaisir. Merci a Bernadette et Karine. L'equipe du restaurant trés efficace.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 12/09/2017
« Forfait Chambre avec petit déjeuner »

Surpris que dans l'offre il n'est pas été proposer la forfait de la chambre avec le petit déjeurner (même avec 1 +) comme j'ai l'habitude dans les échanges avec les autres établissements.

Avis TripAdvisor
En couple - 12/09/2017
« Bonne situation dans la station »

Bel hôtel : modernité et espace. Ce design tranche avec le coté un peu désuet de la station. Bon accueil La situation dans la station permet de s'y ballader et d'entreprendre différentes marches à pied à partir de l'hôtel

Avis certifié AccorHotels
Benkhelifa En famille - 10/09/2017

Personnel très agréable et attentif! Très mauvaise cuisine diététique !

Avis certifié AccorHotels
Faddoul N. En couple - 09/09/2017
« Très convivial et très chaleureux »

Personnel très attentif, reception efficace, Menage satisfaisant, repas très équilibré

Avis certifié AccorHotels
Hélène O. En famille - 08/09/2017
« Tout était parfait ! De l'accueil de début de séjour jusqu'au départ ! »

Tout était parfait ! De l'accueil de début de séjour ( un grand merci à Bernadette qui a tout fait pour que notre séjour se passe au mieux avec un nourrisson) jusqu'au départ ! La personne qui s'occupait de notre chambre s'est pliée en quatre pour satisfaire tous nos besoins ( baignoire bébé notamment). Le personnel est dans l'ensemble convivial, poli , souriant et de bonne humeur ! Un vrai plaisir que de séjourner dans cet établissement !

Avis certifié AccorHotels
Mme B. Voyage solo - 07/09/2017
« Objectif atteint . En cure au SPA de Brides , j' ai maigri pendant ces 9 jours et mangé correctement. »

Cure " Metamorphose " de 9 jours au SPA de Brides . 7 ème année au grand hôtel des Thermes . J'ai vu toutes les évolutions de cet hôtel . Objectif de ma cure atteint , c'est l'essentiel. J'aime cet hôtel , parce qu'il est vaste et les repas en extérieur dans son jardin sont merveilleux . Si je devais prendre mes repas dans la salle à manger sinistre , je changerais d' hôtel . Comment Manantha ont-ils pu détruire la salle -à- manger ainsi , le papier peint est horrible, pas de lumières . La directrice actuelle fait ce qu'elle peut pour limiter les dégâts.

Avis certifié AccorHotels
Elise En couple - 05/09/2017
« Excellent séjour au Grand Hôtel des Thermes »

Accueil de qualité, personnel extrêmement sympathique et à l'écoute, locaux bien entretenus, accès au SPA à prix très abordable, et paysages aux alentours magnifiques. Je recommande vivement !

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 04/09/2017
« A l'écoute permanente du client avec un sourire acceuillant »

L’accueil au top Le personnel de service des chambres est vraiment bien sensibilisé et dans une approche d'amélioration permanente. Les cuisiniers font des prouesses pour rendre supportable des menus diététiques au client et j'ai apprécié plusieurs fois les œuvres remarquables du Chef pâtissier comme par exemple "la salade de fruits exotiques dans un coulis de fruit de la passion et noix de coco" Le service de table mérite une attention dans une démarche d'amélioration. Le personnel est très avenant auprès du client, mais il court toujours entre les tables, pourtant le client attend, attend et attend. L'organisation de l'autorité et des responsabilités doit être revue pour que les serveurs ne courent plus et que les clients n'attendent plus, sinon il faut augmenter l'effectif du service.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 04/09/2017
« Séjour au Grand Hôtel décevant »

Accueil très impersonnel , très peu d'explications fournies lorsque l'on a un véhicule et la dépose des bagages. Aucune aide de proposée pour les bagages... Parking 8 EUR par Jour, boisson d'accueil non distribuée il a fallu réclamer, Late check out non possible avec des explications vagues... Pour la partie restauration (dîner) , on a affaire à un personnel totalement débordé en sous effectif...on ne m'a pas donné à signer , vérifier ma note en quittant la salle. Petit déjeuner en totale anarchie on se place comme on veut, il n'y a personne pour accueillir...Bref ne mérite pas les 4 étoiles. rapport qualité prix non satisfaisant pour une chambre supérieure.

Avis TripAdvisor
chroniqueur2017 En famille - 04/09/2017
« qualite d accueil cadre agreable proprete »

nous avons profite d une opportunite pour sejourner a l hotel.nous ne regrettons pas notre choix .cadre agreable ?personnel accueillant et disponible.prestation de qualite. si nous le pouvons nous renouvellerons notre sejour

Avis certifié AccorHotels
Mme B. En couple - 03/09/2017
« Pas trop satisfait »

Beaucoup decu par le restaurant:trop de feculents ,la fadeur ,des plats,surtout la lenteur du service due au manque de personnel

Avis certifié AccorHotels
Hélène En famille - 03/09/2017
« Hôtel sur le parc thermal, grands espaces de vie et de vue! »

Pour un séjour de cure de 3 semaines, cet hôtel est parfait. Ancien grand hôtel thermal, il est situé juste sur le parc, sans gêne ni nuisance de voiture ou autre, hormis le bruit du doron (torrent), qui peut gêner certains mais cela me bercerait plutôt! Contrairement à ce que j'ai pu lire sur des forums, la décoration n'est pas vieillotte mais plutôt sympa, épurée style années 70, notamment les mobilier et luminaires de la chambre, très agréables. Les espaces sont vastes, bien conçus et aménagés (grands salons, salle à manger, réception). Equipement complet dans la chambre (suite avec canapé lit dans la partie salon), balcons sur le parc. Salle de bains (douche) très agréable, claire, avec une douche à fenêtre ouvrant sur les montagnes : le vrai luxe! Manque une barre d'appui, absence étonnante dans un hôtel qui accueille de nombreux curistes, avec des soucis de santé dont en rhumatologie... Seul bémol d'une chambre vraiment plaisante, même si non climatisée (seul le 3e étage l'est) mais ce n'est pas un réel problème : en montagne (600 m d'altitude), la chaleur accablante n'est pénible que quelques jours par an... et l'on peut ouvrir les portes fenêtres. Le service est bon dans l'ensemble, avec de la bonne volonté et de la gentillesse (notamment une Lorientaise à la réception) mais le manque de personnel est à l'origine de plusieurs bugs. Il n'est pas rare que plusieurs clients attendent à la réception sans employé au desk car le seul en fonction est occupé ailleurs... Malgré mes demandes par mail, le canapé lit de la chambre n'était pas préparé lors de notre arrivée un soir. Côté restauration, rien à dire sur le petit déjeuner buffet ou en chambre (en room service, uniquement diététique nous a-t-on indiqué dans un premier temps, avant de nous préciser, lors de notre départ, que l'on pouvait nous servir un petit déjeuner non diététique mais avec un supplément de 5 € par personne). "Petits plats" proposés à la réception : je ne connaissais pas le concept, séduisant dans l"idée (des conserves prétendues gastronomiques à réchauffer) mais décevant : nous avons été malades et les plats ne nous ont pas été facturés au check-out. Incident lors du buffet de la mer avec une serveuse au comportement non approprié et insistant (venant s'immiscer dans notre conversation pour nous faire des remarques désagréables : expérience inédite!). Bonne réaction des responsables hébergement + restauration qui nous ayant ensuite entendu évoquer ce souci ont fait déposer dans la chambre un mot d'excuses et une bouteille de vin de Savoie. Très bon service de ménage de la chambre, super bienvenu quand on revient des soins de cure ou de randonnée.

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