Hôtel - The Galata Istanbul Hotel - MGallery by Sofitel
Hôtel Mgallery by Sofitel Hôtel Mgallery by Sofitel

The Galata Istanbul Hotel - MGallery by Sofitel

4.0/5 204 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Air conditionné
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Service nocturne de cirage
    • Cireuse à chaussures
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages (Payant)
    • Sauna

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 0:00-00:00
    • Le week-end : 0:00-00:00

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 83 chambres
  • 50 chambres non fumeur
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Coffre-fort
    • Service du soir
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Climatisation automatique
    • TV avec info. facturation client
    • Téléphone
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Appel service de chambre par TV
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé
    • Ordinateur
    • Mini bar
    • Suite Box
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Douche
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.5/5 Note AccorHotels 305 avis

Les avis de nos clients The Galata Istanbul Hotel - MGallery by Sofitel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 204 avis
D. En couple - 30/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Au coeur d’une ville magnifique »

Très bonne première fois. Nous étions contents de la proximité de tout ce qui nous intéressait. Le service et la restauration étaient très bien. Manque plus que la piscine.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à The Galata Istanbul Hotel - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Mehmet Yavuz Rooms Division Manager

T. En couple - 27/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Belle expérience, qui aurait pu être mieux »

Très bel emplacement. Service très réactif à la réception Femme de ménage très aimable, mais plusieurs services de bases n'étaient pas faits correctement : e.g. les gels douches n'étaient jamais refournis, il fallait que je fasse la demande systématiquement

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à The Galata Istanbul Hotel - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

B. En famille - 31/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Magnifique »

Agréablement surpris par la qualité du produit l’accueil et l’écoute du manager et toute l’équipe allant sécurité aux dames de chambre

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à The Galata Istanbul Hotel - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Anonyme En couple - 28/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Magnifique expérience! Séjour inoubliable »

Peronnel très aimable, localisation parfaite, chambre magnifique.

La réponse de notre établissement
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Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à The Galata Istanbul Hotel - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Mehmet Yavuz Rooms Division Manager

Filah En famille - 28/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien »

Bonnne expérience

La réponse de notre établissement
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Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à The Galata Istanbul Hotel - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Mehmet Yavuz Rooms Division Manager

Stephane En famille - 22/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable »

Rien à redire sur notre séjour, bonnes prestations conformes à nos attentes. La chambre Deluxe au 5ème étage un peu petite à notre goût.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à The Galata Istanbul Hotel - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Mehmet Yavuz Rooms Division Manager

Juliette L. En famille - 19/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel très stylé et inspiré, bien placé »

Nous sommes restés 3 nuits avec nos 2 grands enfants. Nous avons beaucoup aimé nos chambres et les parties communes, la décoration y est parfaite. L'idée de garder les coffres est excellente. Le bar en roof top est très agréable, les cocktails généreux. Le personnel est très attentif mais pas très rapide.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à The Galata Istanbul Hotel - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Mehmet Yavuz Rooms Division Manager

Jlp En couple - 17/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pas au niveau d'un Sofitel »

Séjour de 4 nuits. Services quasi inexistants: conciergerie , bar , accueil, ... Impossible de se faire servir un verre au bar le samedi soir; bar en terrasse envahi par des groupes entassés comme dans un night club; inaccessible aux clients de l'hôtel. Musique à fond jusqu'à plus de minuit rendant impossible un repos dans la chambre au 5 ème étage au dessus de la terrasse. Difficulté pour avoir un taxi dans la soirée pour rejoindre un restaurant du centre: plus de 20 mn d'attente. Pas d'offre de voiture VIP.

La réponse de notre établissement
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Dear Jean Luc P., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the The Galata Istanbul Hotel - MGallery by Sofitel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; allow me to express my sincerest apologies. Rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem. All our efforts are concentrated in preventing future occurrences. I would like to reiterate our commitment to high quality standards, and would like to make sure you will experience it during your next stay with us. We are looking forward to welcoming you again at MGallery. Please do not hesitate to contact me during your next visit. Sincerely, Mehmet Yavuz Rooms Division Manager

M. Professionnel - 14/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« bel hôtel mais très mal équipé »

En prenant ma douche le matin l’eau était si brûlante que je n’ai pas pris de douche. Le plombier est venu, a sorti quelques outils et a dit ‘it is broken’ et est parti ! L’accès internet ne fonctionne pas. J’ai interrogé la réception : faites ceci et cela mais cela ne marchait toujours pas. A la réception en partant, la gentille jeune femme s’est excusé avec un sourire mais franchement, quand on attaque une journée business et qu’il fait déjà 30 degrés à 8h, on aurait bien aimé prendre une douche, non ? Donc très mécontent, j’attends un geste commercial svp. Merci

La réponse de notre établissement
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Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à The Galata Istanbul Hotel - MGallery by Sofitel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mehmet Yavuz Rooms Division Manager

Anonyme En famille - 01/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Magnifique »

Excellante accueılle, les Chambres propres, belle vue sur la bosphore

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à The Galata Istanbul Hotel - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Maimouna S. Entre amis - 28/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« séjour agréable »

J'ai beaucoup aimé l'accueil, la disponibilité du personnel, la propreté de l'établissement, le service du restaurant ..... Les chambres sont confortables, on dort bien.... je suis vraiment satisfaite de mon séjour. Merci beaucoup à l'ensemble du personnel. Le SPA mérite plus d'attentions et doit proposer plus de services (esthétique, coiffure).

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à The Galata Istanbul Hotel - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Mehmet Yavuz Rooms Division Manager

Abel Professionnel - 20/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bonne expérience »

Très bel hôtel, haut de gamme et excellente prestation : personnel aux petits soins, manager attentif et disponible, bonne literie, propreté impeccable et petit déjeuner varié. La seule chose à améliorer à mon sens est la connexion Wifi un peu hasardeuse dans des chambres excentrées.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à The Galata Istanbul Hotel - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sincerely, Mehmet Yavuz Rooms Division Manager

Philippe H. Professionnel - 10/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« A nouveau une belle experience! »

Seulement une nuit, mais 2 occasions de demontrer votre sens du service client! Malgre mon arrivée tardive ( 22.30) et l’heure de fermeture qui se rapprochait, vous m’avez preparé un diner rapide... Et à 8h30 le lendemain, mon costume était repassé. Merci à votre équipe !

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Madame/Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à The Galata Istanbul Hotel - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Mehmet Yavuz Rooms Division Manager

Yannick Professionnel - 05/06/2018 Avis certifié AccorHotels

Très bel accueil. établissement plein de charge. Chambre très bien équipées et stylées. Salle de bain petite mais très fonctionnelle avec matériaux de qualité (lavabo à revoir : pas facile d'entretien!!!). personnel super sympa, aidant et efficace.

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M. En couple - 21/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Super »

Endroit conviviale humain,tres bon emplacement

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Anonyme Voyage solo - 20/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un tres bon format »

Calme, qualite des matériaux, lit confortable.

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Jeoffrey B. Entre amis - 19/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bel hotel »

Lors de mon séjour de 4 nuits dans cette hôtel, tout s'est bien passé. La chambre est spacieuse et bien équipée, la salle de bain grande avec baignoire & douche. Propreté irréprochable. Le personnel est plutôt au petit soin ! Le petit déjeuné continental est très bien fourni et avec des produits dans l'ensemble de qualité. le restaurant et le bar (et votre chambre si vous le souhaitez) disposent d'une très belle vue sur Istanbul La situation de l’hôtel est plutôt bonne, proche du quartier Galata et assez proche des transports en commun. Les quelques points négatifs : - Un peu de bruits 2 soirs en raison d'une fête dans le restaurant avec musique à fond - Porte de douche mal pensée, petite inondation dans la salle de bain Je recommande !

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M. En couple - 18/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bonne expérience »

Le point faible la langue française et arabe sone sont pas très présentes malgrécela le séjour à été agreable

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Salima En couple - 14/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait »

Un très bon accueil. Service au top. Hôtel très bien placé au cœur de la ville. Le petit dej est excellent et permet de decouvrir les spécialités turques. C’était ma 3ème fois à Istanbul et c’est le meilleur des 3 hôtels dans lesquels j’ai séjourné.

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Madani Entre amis - 13/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Fabuleux »

Il s’agit d un très joli hôtel avec beaucoup de charme et à taille humaine L’accueil est excellent et le front office est à l écoute et conseille de bons restaurants ainsi que des activités. Les chambres sont très spacieuses, belles et bien équipées. Le hammam est ancien et très beau. L’emplacement est idéal, de l'autre côté de Sultanahmat, dans une rue calme et en même temps proche de tout. Tout peut être fait à pied depuis l’hôtel. Le must est l’exceptionnel petit déjeuner, qui propose des spécialités turques d’une excellente qualité. Un grand merci à Mesut et Okan et au reste de l’equipe.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à The Galata Istanbul Hotel - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sincerely, Mehmet Yavuz Rooms Division Manager

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