Hôtel - Hôtel Mercure Amsterdam Sloterdijk Station
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Amsterdam Sloterdijk Station

4.0/5 1 338 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Salle de repassage
    • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Excursion en bateau
  • Location de vélo

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 7:00 - 22:00
    • Le week-end : 7:00 - 22:00

Services d'affaires

  • 2 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Nous vous proposons plusieurs types de chambres modernes et chaleureuses : Standard ou Privilège avec des services supplémentaires. Que vous soyez 1, 2, 3 ou 4, nous prenons soin de vous.Coffre, douche, sèche-cheveux, toilettes, salle de bains, télévision et réfrigérateur.

  • 172 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Contrôle auto. de la température
    • Température réglable manuellement
    • Téléphone
    • Lit bébé
    • Imprimante
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Douche
    • Toilet in bathroom
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.4/5 Note AccorHotels 7 350 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Amsterdam Sloterdijk Station

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 1 338 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Boris W. Entre amis - 03/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bon hôtel »

Chambres agréables et confortable. Petit bémol sur la climatisation qui fait un bruit assez fort quand on l'arrête. Personnel accueillant.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur W., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Amsterdam Sloterdijk Station. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Ronald Reichert Hotel Manager

Jean En couple - 31/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Satisfaisant »

Hôtel en travaux d'agrandissement, mais sans trop de nuisances pour autant.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Amsterdam Sloterdijk Station. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Ronald Reichert Hotel Manager

Omar B. En couple - 28/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel très agréable, confortable bien situé. »

J’ai passé un séjour très agréable dans votre établissement, ce dernier est très confortable avec un emplacement idéal, 2 minutes à pieds pour vous rendre à la station de train, personnel très accueillant, aimable et souriant, un restaurant magnifique avec une belle vue très bien dégagée au 7eme Étage. Hôtel à recommander.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Amsterdam Sloterdijk Station. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Ronald Reichert Hotel Manager

P. Entre amis - 23/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Aurait pu être plus agréable »

2 ème fois dans cet hôtel là 1 er été top la 2ème la moyen des problèmes e de propreté et service restaurent pour boire 1 verre à fuir 15mn d'attente tjr personne ne viens nous voir, très bruant 75 décibels mesurer bref tout ça aurait pu être beaucoup mieux....

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hotel Amsterdam Sloterdijk Station. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Ronald Reichert Hotel Manager

Johanna En couple - 19/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Séjour superbe ! »

Tout était au rendez vous: propreté, bon lit, possibilité de rangements et espace. Seul bémol: le bruit du vent dans la chambre qui traversait la fenêtre la nuit

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Amsterdam Sloterdijk Station. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Ronald Reichert Hotel Manager

B. H. En famille - 14/01/2019 Avis certifié AccorHotels

J’ai passé un désagréable séjour avec ma famille car nous avons dormi dans le froid. Le chauffage ne fonctionnait pas on a juste eu un ventilateur électrique . Déçue pour un hôtel de qualité

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur Mr. RAIS, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hotel Amsterdam Sloterdijk Station. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous nous excusons pour le problème technique de notre système de chauffage. Malheureusement, nous avons dû attendre un peu de temps pour obtenir des pièces de rechange rares en provenance de l’étranger. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Ronald Reichert Hotel Manager

Frédérique En famille - 14/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bonne adresse à Amsterdam »

Super emplacement! La chambre familiale nickel ! Petit déjeuner assez varié. Personnel agréable. Merci!

La réponse de notre établissement
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Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Amsterdam Sloterdijk Station. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Ronald Reichert Hotel Manager

Caille En famille - 12/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bof. »

Accueil du personnel satisfaisant. Petit déjeuner comme d’habitude frais et varié. MAIS Lorsque nous sommes arrivés dans la chambre tardivement la fenêtre était disjointe et le froid rentrait. Comme elle était verrouillée avec j’e Clé , impossible de la fermer plus. d’autant que nous n’avons pas pensé à un problème de fermeture mais de conception l’hôtel étant récent. Nous avons eu froid toute la nuit car parallèlement le chauffage n’a pas bien fonctionné (apparemment a cause de la fenêtre ouverte nous a expliqué le technicien le lendemain). La chambre sentait la cigarette très fortement... explication de la fenêtre mal ouverte ou mal fermée...? Et dernier point : les toilettes étaient sales et le sont restés les 3 jours malgré mon signalement à la femme de chambre. Bref. Un confort et une propreté pas au niveau de Mercure...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mrs. P., First of all apologies for responding in English. Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Amsterdam Sloterdijk Station. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Ronald Reichert Hotel Manager

Florence En couple - 09/01/2019 Avis certifié AccorHotels

L’hotel me paraissait loin du centre mais la proximité des bus, tramway et trains qui sont très fréquents facilitent le transport jusqu’au centre d’Amsterdam. Hôtel calme et confortable. Seul le ménage n’est pas très minutieux dans la salle de bains.

La réponse de notre établissement
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Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Amsterdam Sloterdijk Station. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Ronald Reichert Hotel Manager

En famille - 07/01/2019 Avis TripAdvisor
« Séjour moyen »

Confort de la chambre moyen, mauvaise isolation acoustique et phonique, remontée odeur dans la salle de bain le matin, absence de rideaux mais des stores bas de gamme, travaux sur le palier à coté ascenseur

Anonyme En famille - 06/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Séjour sympathique »

Séjour sympathique, bon accueil. Hôtel correct restaurant & bar sympas. Literie un peu limite sur certains sommiers (obligés de mettre des coussins entre sommier et matelas pour ne pas tomber).

La réponse de notre établissement
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Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hotel Amsterdam Sloterdijk Station. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Le confort des lits ne devrait pas être un problème, car ceux-ci (et les matelas) devraient être attachés les uns aux autres. Parfois, les clients le déconnectent eux-mêmes. Nous allons vérifier cela. Merci d'avoir signalé. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Ronald Reichert Hotel Manager

Manu Voyage solo - 06/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Une équipe accueillante dans un hotel à 10' de Amsterdam Centre en train »

Une équipe à l'écoute et sympathique!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Amsterdam Sloterdijk Station. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Ronald Reichert Hotel Manager

Anonyme En couple - 05/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Un séjour qui avait tout pour être parfait »

Nous nous sommes déjà rendus dans cet hôtel une fois par le passé et tout avait été parfait. Il était logique de penser que choisir à nouveau cet hôtel pour notre séjour à Amsterdam était judicieux. Le cadre de l'hôtel est parfait. Il est somptueux, les chambres sont belles et le restaurant est tout bonnement délicieux. Notre séjour avait tout pour être parfait. Pourtant une chose non négligeable est venue le gâcher : la température. Dès notre arrivée dans la chambre, nous avons eu froid. De natures frileuses, nous avons monté le chauffage et patienté en nous disant qu'il fallait un peu de temps pour chauffer la chambre. Le lendemain matin, sortir du lit était une épreuve à tel point il faisait froid dans la chambre. Nous avons demandé à plusieurs reprises une solution car nous avions toujours froid. Cependant, malgré le chauffage défaillant, aucun chauffage d'appoint ni d'autre chambre disponible... Il faisait plus froid dans la chambre que dans le couloir et même le reste de l'hôtel. On pouvait sentir de l'air frais qui sortait du "chauffage" au-dessus du lit. Le seul dédommagement que nous avons eu est un petit déjeuner offert et deux couvertures une personne supplémentaires obtenues après s'être "débattus" avec plusieurs personnes de la réception. Je pense que la température d'une chambre est tout de même une chose essentielle. Je ne m'attendais à être confronté à ça, surtout en choissisant un hôtel quatre étoiles du groupe Mercure. Une très mauvaise expérience qui me fera réfléchir avant de choisir à nouveau un Mercure hôtel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. K., First of all, apologies for reponding in English. Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Amsterdam Sloterdijk Station. I am sorry that your experience did not fully met your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We indeed ahd a problem with our airco system on your floor. Rare spare parts had to be flown in from outside the country, taking a few days. It is with regret to read that our staff did not offer you an additional heater. We will discuss this with the responsible staff. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. If so, we would be pleased to offer you a free upgrade to a Privilege room and a free breakfast for one day. Please refer to this email while booking directly via H9… (best price guarantee!). Sincerely, Ronald Reichert Hotel Manager

En famille - 03/01/2019 Avis TripAdvisor
« bel hotel - un peu loin du centre mais bien désservi »

très bel hotel - une prestation pour autant couteuse (même avec un nuit gratuite pour 2 payées), et même pour un chambre familialehotel un peu loin du centre, même pour des bons marcheurs, compliqué pour un mois de décembre. Il faut utiliser les transports en commun - attention : trains et métros/tram/bus sur des abonnements différents

La réponse de notre établissement
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Cher client, Merci beaucoup pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience avec nous à notre hôtel. Notre hôtel est souvent choisi pour son excellente accessibilité en train depuis l'aéroport de Schiphol (10 min) et le centre d'Amsterdam (5 min). Les prix des hôtels varient selon la période. Le Nouvel An est un jour très prisé où la demande, et donc les prix, est plus élevée que les autres jours. Nous espérons vous revoir dans notre hôtel Ronald Reichert Directeur de l'hôtel

Snan En couple - 02/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Ravie des petites attentions »

Hotel très bien situé par rapport au centre accès direct station Des petits présents très appréciés La possibilité de déposer nos bagages à l arrivée même quand la chambre n est pas dispo

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Madame S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Amsterdam Sloterdijk Station. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Ronald Reichert Hotel Manager

Anonyme En famille - 01/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Hôtel sympathique, près de la gare de sloterdijk et tram vers le centre. Personnel à l’acceuil de qualité inégale. Chambre à priori tranquille, mais pas toujours.

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Monsieur V., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hotel Amsterdam Sloterdijk Station. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Ronald Reichert Hotel Manager

Anonyme En famille - 29/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Ce »

Bien placé en dehors de la ville et très bien desservi

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Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Amsterdam Sloterdijk Station. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Ronald Reichert Hotel Manager

D. En couple - 27/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Visite plaisante d'Amsterdam. »

Visite agréable, personnel sympathique. Bon buffet pour le petit déjeuner ( il manquait peut être de saumon et de yaourt en pot). Belle vue au restaurant, chambre impeccable....nous pensons y retourner l'anne prochaine en famille. C'était notre 2ème visite.

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Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Amsterdam Sloterdijk Station. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Ronald Reichert Hotel Manager

Anonyme Professionnel - 27/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Temperature »

L'air coditionné dans la première chambre ne fonctionnait pas et il faisait très froid. La seconde chambre état froide aussi et l'air conditionné était bruyant Très mal dormi

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Monsieur A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hotel Amsterdam Sloterdijk Station. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Ronald Reichert Hotel Manager

Mokalive En famille - 26/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Déçue par les prestations »

J'avais choisi cet hôtel après avoir lu les avis, majoritairement excellents. Il est vrai que l'hôtel est "bien situé", en périphérie de la ville mais on accède facilement au centre d'Amsterdam par bus, tram ou train. Nous avons testé les 3 modes de transport. Le quartier est triste. L’accueil est froid. Toutefois, le personnel du restaurant est très aimable. Nous n'avons pas testé le petit déjeuner, je trouve le prix de 22€ excessif. La chambre et la salle de bain sont propres et la literie de bonne qualité. Toutefois, je ne reviendrai pas. Lors de la réservation sur le site de Accor, j'avais demandé une chambre de préférence située à un étage élevé. Nous avions eu une chambre au 2nd étage, sombre et face à la gare.

La réponse de notre établissement
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Madame E., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Amsterdam Sloterdijk Station. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous vous informons que toutes les demandes sont toujours conditionnelles et ne peuvent jamais être garanties, car elles dépendent toujours de la disponibilité des types de chambres et des demandes d'autres clients. Excuse pour cela. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Ronald Reichert Hotel Manager

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