Hôtel - Hôtel Mercure Amsterdam Sloterdijk Station
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Hôtel Mercure Amsterdam Sloterdijk Station

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4.0/5 1 153 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Salle de repassage
    • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Bicycles rental

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 7:00 - 22:00
    • Le week-end : 7:00 - 22:00

Services d'affaires

  • 2 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Nous vous proposons plusieurs types de chambres modernes et chaleureuses : Standard ou Privilège avec des services supplémentaires. Que vous soyez 1, 2, 3 ou 4, nous prenons soin de vous.Coffre, douche, sèche-cheveux, toilettes, salle de bains, télévision et réfrigérateur.

  • 172 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • Baby bed
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Téléphone
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Baby bed
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Douche
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.4/5 Note AccorHotels Sur la base de 6 112 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Amsterdam Sloterdijk Station

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 153 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Avis certifié AccorHotels
Claude M. C. En couple - 12/06/2018
« 9 jours agréables »

L'hôtel est confortable,bien situé face é la gare et les trams. On est au calme à 10 minutes de l'action d'Amsterdam. Restaurants et dépanneur tout près. Petit déjeuner bien apprécié. Personnel agréable

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Amsterdam Sloterdijk Station. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Ronald Reichert Hotel Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 08/06/2018
« Une soirée éclair à l'hotel pour une réunion le lendemain (qui sera suivie d'autres) »

1) A l'arrivée on m'offre deux coupons "VIP" "boisson de bienvenue" et "10% de remise sur restaurant", je précise que je vais devoir faire appel au room service car je n'ai pas le temps d'aller au restaurant (réunion à préparer pour le lendemain) mais la réception m'indique que je pourrais les utiliser également. Toutefois le garçon du room service (pas très agréable au demeurant) m'indique le contraire : ni l'un ni l'autre ne sont acceptés en room service. J'insiste en indiquant que la réception m'a indiqué l'inverse. Finalement bon gré mal gré il accepte mon coupon "10 % de remise sur le repas" mais sans m'indiquer s'il sera pris en compte. Par contre, le coupon "boisson de bienvenue" est refusé. Par ailleurs je paye un supplément de quelques euros pour le service en chambre (mais j'avais été prévenu lors de la commande). Tout ceci est sans importance pour moi au niveau financier, mais cela fait désordre : il faudrait que la réception et la restauration accordent leur violons. 2) Le nouvel ascenseur dépourvu de boutons de contrôle est une horreur. Le panneau de contrôle intérieur classique a été remplacé par un système de contrôle de destination extérieur, à l'aide d'un écran tactile. Une fois dans l’ascenseur on ne peut plus rien faire. Ce qui semble un perfectionnement n'en est pas un, car l’ascenseur s'arrête parfois à tous les étages sans que l'on sache pourquoi, probablement parce que d'autres clients l'ont appelé puis ont décidé de prendre l'autre ascendeur (qui n'a pas encore été rénové et conserve des touches "à l'ancienne" : apparemment c'est celui que tout le monde voulait utiliser). Il est par ailleurs assez désagréable de se trouver dans un ascenseur sans panneau de contrôle, et pourtant je ne suis pas claustrophobe. De plus, le fronton de l'ascenseur est dépourvu d'un indicateur de l'étage où se trouve l’ascenseur, pour la personne qui attend c'est très désagréable. Cette information devrait au moins être affichée par l'écran tactile de commande de destination.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. M., Sorry for replying in English and thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Amsterdam Sloterdijk Station. I am sorry that your experience did not fully met your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Please be informed that we totally agree about the difficult functioning of the elevators. That's is why we are in the process of replacing them with all features you are describing (inside panel, outside displays). At the end of July alll will be in operation! You are totally right about the information about the vouchers; this information should be clear. In fact, vouchers are only valid in the restaurant, but in certain situations we could make exceptions. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Ronald Reichert Hotel Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 28/05/2018
« Parfait »

Le séjour était parfait. Un personnel aimable disposé à conseiller et aider les clients, une chambre conforme au descriptif, propre et très belle ainsi qu'un restaurant abordable aux repas délicieux. Un lieu sûr pour passer un bon séjour et apprécier ses vacances. Je le referai sans hésitation.

La réponse de notre établissement
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Monsieur KOWALSKY, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Amsterdam Sloterdijk Station. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Ronald Reichert Hotel Manager

Avis certifié AccorHotels
Bernard M. En couple - 27/05/2018
« Hotel un peu en périphérie, accès facile aux zones touristiques. Confortable et clea »

J'ai apprécié la chambre et le petit déjeuner copieux et varié... Un ascenseur en travaux (sur les 2) retardait un peu les déplacements... personnel de la réception et du restaurant, bar sympathiques et disponibles... Quelques crackers ou olives ... à l'apéritif seraient bienvenus

La réponse de notre établissement
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Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Amsterdam Sloterdijk Station. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Susanne de Groot Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
G. En couple - 22/05/2018
« Agréable séjour »

Confort très bien Literie agréable Petit déjeuner copieux et délicat. Super location de vélos et emplacement pratique près de la gare. Nettoyage peut être amélioré (trace sur les murs salle de bains, déchets dans porte essuies sur l’évier, vitres douche avec traces de gouttes d’eau...) Beaucoup de poussière dans la chambre («le matin sur les lunettes et les écrans des téléphones portables ) Entrée du Room’s keeping sans sonner, c’edt Pas top.

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Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Amsterdam Sloterdijk Station. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Toutes mes excuses pour le service de ménage. Nous allons prendre cela pour s'assurer qu'il y a une amélioration dans cette situation. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Susanne de Groot Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
G. Professionnel - 21/05/2018

Bon dîner / demande de chambre non respectée malgré l online Check in

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Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Amsterdam Sloterdijk Station. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Susanne de Groot Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
S. En couple - 19/05/2018
« SEJOUR AGREABLE »

SEJOUR AGREABLE ! NOUS TENONS A REMERCIER WENDY QUI LORS DE NOTRE ARRIVEE A ETE TRES PERFORMANTE ET D UNE GRANDE SYMPATHIE.

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Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Amsterdam Sloterdijk Station. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Susanne de Groot Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
O En couple - 18/05/2018
« Bien »

Bon sejour dans l’ensemble Sauf la veille du départ au retour de l’hotel la 2eme key card qui servait à l’electricité a ete recuperer par la femme de menage, on ne sait pas pourquoi Heureusement que l’accueil nous a dépanné de d’autres clés et désactivé l’autre

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Madame O., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Amsterdam Sloterdijk Station. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Susanne de Groot Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
Sabine En couple - 17/05/2018
« Très bel hôtel »

Très bel hôtel avec beaucoup de facilités, l'accès, le parking(payant), la gare à 100 m avec accès direct dans le centre d'Amsterdam ( aucune nuisance sonore), sans oublier le déjeuner royal

La réponse de notre établissement
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Madame W., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Amsterdam Sloterdijk Station. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Susanne de Groot Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
Fabrice H. En famille - 14/05/2018
« ACCUEIL FROID, service à table inconstant, ménage limite »

NOus n'avons obtenu aucun sourire en arrivant, un premier contact glacial. nous restions 4 nuits en chambre privilège à plus de 1100 € le séjour. nous avons trouvé une culotte salle sous le lit (j'ai la photo si vous le souhaitez), le service au restaurant était peu satisfaisant, une attente de 55 minutes pour une bavette de veau, peu coordonnés. J'ai essayé de joindre l'hôtel au téléphone, 5 minutes d'attente sans une excuse . Je suis membre ACCORD privilège SILVER et je favorise toujours vos établissement à l'étranger (l'année dernière à Londres, l'hôtel et l'accueil étaient très satisfaisants). Je souhaite me sentir, moi et ma famille à mon aise, et dans cette hôtel, ce fut tout le contraire.

La réponse de notre établissement
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Monsieur H., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hotel Amsterdam Sloterdijk Station. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Pour le désagrément et l'expérience, j'ai crédité 3 000 points de courtoisie LeClub sur votre compte. Nous espérons que vous apprécierez cela. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Susanne de Groot Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
Valérie En couple - 14/05/2018
« Super hôtel bien situé bon personnel »

Bel hôtel bien situé près de la gare à 2 min à pied. Beau design, bon petit dej varié. Par contre au niveau des chambres, dommage qu' on ne sache pas ouvrir les fenêtres, Il faisait trop chaud et étant malade avec l air conditionné. Personnel très sympathique surtout" Miguel qui était très à l' écoute et attentionné "

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Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Amsterdam Sloterdijk Station. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Susanne de Groot Front Office Manager

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P. En couple - 14/05/2018
« Amsterdam »

Séjour de 3 jours pour découverte de la ville. Très bon emplacement grâce aux moyens de transport en commun qui sont très proches et très variés. Trop longue attente devant le seul ascenseur en fonctionnement sur les 3 possibles. Lit trop mou et clim trop bruyante.

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Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hotel Amsterdam Sloterdijk Station. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Susanne de Groot Front Office Manager

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H. En couple - 12/05/2018
« Très Correct »

Nous avons passé 2 jours bien agréables. Un grand bravo au personnel du bar et du service petit déjeuner. Très serviables et professionnels.

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Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Amsterdam Sloterdijk Station. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Susanne de Groot Front Office Manager

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Anonyme En couple - 11/05/2018
« Séjour agréable personnel avenant propreté laisse à désirer »

Le séjour bien, petit déjeuner copieux et varié, le restaurant le soir très bon bien que l’on ne puisse pas boire un cocktail à l’apéro il faut attendre 22h!! Le ménage laisse à désirer un tesson de verre et une touffe de cheveux? au sol de la salle de bain est resté de notre arrivée à notre départ (5nuits) les verres du mini bar pas débarrassés et la marque de poussière sur la tablette!.. Le pommeau de douche fuyait!! Déçue des prestations pour un hôtel de cette chaîne où nos séjours se sont toujours bien déroulés

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Madame G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hotel Amsterdam Sloterdijk Station. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Susanne de Groot Front Office Manager

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Anonyme En famille - 11/05/2018
« Globalement très bien »

très bien concernant la chambre, propreté ... Manque une deuxième machine à café pour le petit déjeuner (attente > 5 minutes pour se servir un café quand il y a du monde) MErci

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Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Amsterdam Sloterdijk Station. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Susanne de Groot Front Office Manager

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F. En couple - 09/05/2018
« Très bon hôtel ! »

Notre séjour à l’hôtel mercure a été très agréable personne très aimable à l’école. Restaurant et bar panoramique sublime bon petit déjeuner et varié.

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Madame F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Amsterdam Sloterdijk Station. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Susanne de Groot Front Office Manager

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Pierre En famille - 07/05/2018
« Hotel très agréable »

Le personnel de l’accueil n'est pas très aimable et peu souriant: a 2 reprises nous avons eu une jeune personne d'origine asiatique et elle n'a fait aucun effort pour parler moins vite car notre niveau d'anglais n'est pas excellent. L’attente aux ascenseurs est bien trop long... Sinon, les chambres sont très propres et très agréables. Super petit déjeuné.

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Madame R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hotel Amsterdam Sloterdijk Station. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Susanne de Groot Front Office Manager

Avis TripAdvisor
Escapade entre amis - 29/04/2018
« Globalement aceptable »

Séjour dans le cadre d'un Weekend de 4 jours. Hotel un peu excentré du centre ville, mais facilement accessible. Une gare de train, de métro, de tram et une gare routière permettent d'y accéder facilement. L'isolation des chambres est bonne. Un dispositif numérique permet de signaler que vous voulez dormir le matin ou que la chambre est disponible pour le ménage Accueil un peu légers, peu ou pas de personnel parlant français. L'anglais est de rigueur. Hotel moderne, chambre spacieuse, salle de bain et WC dans la même pièce. Pas de protection pour la douche, donc on en met partout dans le salle de bain quand on se douche. Pas ou peu d’étagère ou de tablette pour poser ses affaires de toilettes dans la salle de bain. Un minibar est disponible, un peignoir et des chaussons sont également disponibles. Le fauteuil dispose de grand pieds en fonte, donc il faut y faire attention au risque de se taper les pieds dedans...et ça fait mal... Un restaurant avec une vue panoramique est également présent au 8ème étage. Globalement un bon séjour. Cependant, l'avant dernier jour, le ménage de la chambre n'a pas été fait. Nous sommes rentrés de notre journée de visite de la ville et avons découvert que les serviettes n'avaient pas été changées, le ménage pas fait, le minibar non rempli, le lit non refait. Nous avons fait une réclamation à la réception et on nous a changé de chambre à 22h. Nous avons donc vidé notre ancienne chambre pour aller dans une nouvelle. Aucune aide de la part de l’hôtel. Situation inadmissible pour le standing de cet hôtel. Nous avons obtenu un dédommagement de 50% du repas que nous avons pris dans l’hôtel. c'est un minimum, mais qui ne retire rien de la mauvaise expérience. Donc hôtel récent à découvrir, mais attention à la propreté.

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Sma248, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hotel Amsterdam Sloterdijk Station. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Susanne Front Office Manager

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Marc Entre amis - 25/04/2018
« très bon hôtel mais chambre minuscule »

Très bien situé à côté de la gare de Sloterdijk, cet hôtel moderne offre une excellente alternative à un logement dans le centre ville d'Amsterdam. Les équipements, la qualité du petit déjeuner ainsi que la vue depuis le restaurant en font un établissement fort agréable. Par contre ma chambre "de luxe" était tellement petite qu'il était impossible d'ouvrir correctement la porte de la salle de bain !

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Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Amsterdam Sloterdijk Station. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Susanne de Groot Front Office Manager

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Thierry 4. En couple - 24/04/2018
« Bon hotel bien situé près de la gare »

Hotel Mercure conforme au standing de la gamme;accueil et personnel très accueillant .ils ont été d'une grande aide pour notre séjour en répondant à nos questions. chambre confortable avec tout le nécessaire utile pour passer un bon séjour. petit déjeuner très copieux avec beaucoup de choix. en plus, le restaurant est situé au 8 ième étages et offre une jolie vue sur Amsterdam. petit moins,le manque de clarté (éclairage) dans la salle de bain.

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