Hôtel - The Park Lane Hong Kong - A Pullman Hotel
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The Park Lane Hong Kong - A Pullman Hotel

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4.5/5 1 743 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking privé couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Climatisation à télécommande individuelle
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Massages (Payant)
    • Sauna
  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 3 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 0:00 - 23:59
    • Le week-end : 0:00 - 23:59

Services d'affaires

  • 19 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 832 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
    • Coffre
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Web TV
    • Téléphone
    • Radio en chambre
    • Grand bureau
    • WiFi dans la chambre
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Contrôle auto. de la température
    • Climatisation à télécommande individuelle
    • Ligne haut débit
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 6 879 avis

Les avis de nos clients The Park Lane Hong Kong - A Pullman Hotel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 743 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Avis certifié AccorHotels
L. Professionnel - 09/06/2018
« Une semaine au pullman »

Tres bien, mis a part le petit dejeuner qui manque un peu de rotation. On a fait le tour au bout de deux trois fois, et plus trop envie d y retourner..

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. L., Your comments regarding breakfast were duly noted and has been escalated to respective Department Heads to better enhance guest experience. Thank you for taking time to share your feedback and we hope to see you again soon! Sincerely, Guest Experience Manager

Avis certifié AccorHotels
Philippe Professionnel - 06/06/2018

Excellent services personnel aimable et compétent

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 04/06/2018
« Chambre lugubre et mauvais service »

Bonjour, Je suis client regulier chez vous et la derniere chambre donnee etait en tres mauvais etat avec une odeur plutot douteuse. De plus j'ai fait une demande d'express check-tout et apres 4j, je n'ai tjs pas recu la facture.

La réponse de notre établissement
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Dear Valued Guest, Thank you for taking the precious time to share your review with us. I am truly sorry to learn of your recent experience was less satisfactory, please accept my sincerest apologies. Your feedback is extremely valuable to us, as we strive to improve with each and every stay. Please rest assured your comments have been brought to our Senior management team to address the problem for rectification and improvement. We would like to take this opportunity to thank you for your loyal support in the past and hope this will not mar your overall impression of our hotel and please reach out to me directly via email if you would be willing to give us a chance to earn back your trust. It would be such a pleasure to personally welcome you back to a much-enhanced experience Sincerely, Guest Experience Manager

Avis certifié AccorHotels
Jacques R. Professionnel - 04/06/2018
« Agreable »

Hôtel tres bien place. Agréable car beaucoup de commodités. Personnel sympathique et efficace. Restaurants de bonne qualité et personnel compétent. Chambre un peu petite mais c est hk. C est la deuxième fois que nous venons dans cet hotel et nous y reviendrons sûrement.

La réponse de notre établissement
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Dear Jacques R, Thank you for sharing your feedback and we are happy to read how you enjoyed our location, amenities, restaurants and our good services. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you for your continues support, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Guest Experience Manager

Avis certifié AccorHotels
Laure T. Professionnel - 15/05/2018
« Très agréable avec une jolie vue »

L'hôtel est très agréable, calme et les chambres spacieuses. Le quartier est agréable et pratique. Le must... le bar - restaurant avec une vue imprenable!!

Avis certifié AccorHotels
Julien Professionnel - 12/05/2018
« Bon hôtel »

Hôtel bien situé avec des chambres de taille correcte pour Hong Kong. Rein d’exceptionnel non plus. Le rooftop est très sympa mais le restaurant hors de prix, le service y est particulièrement agréable cependant.

La réponse de notre établissement
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Dear Julien, Thank you for the kind review of our hotel! We are glad that you had a pleasant stay. Your feedback is well received and has been reviewed individually with respective Department Heads to continuously improve our quality of services. We appreciate your bringing this up to our attention to enhance guests satisfaction. Again, we hope to welcome you again very soon! Sincerely, Happy Leung Guest Experience Manager

Avis certifié AccorHotels
Houcine En couple - 03/05/2018
« Very Nice Place for Hong Kong Visit »

Personnel professionnel et disponible. Espace commun ( lobby, Restaurant, Sky Bar ) très design et récent. Petit point d'amélioration est sur les chambre Delux qui sont plutôt veillissantes.

La réponse de notre établissement
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Dear Houcine, Thank you for sharing your review of your recent stay at our hotel. We are sorry to hear that the aspect of your room is not to your satisfaction. It is our pleasure to inform you that we are doing sustainable maintenance and refurbishment of our rooms and bathrooms aiming to offer a very well-maintained and comfortable atmosphere for our guests. Your feedback on Skye is also noted, please rest assured we will review our procedures to make any possible adjustment. We thank you for your loyal support to AccorHotels and do hope to have the opportunity to better serve you on your future visits. Sincerely, Happy Leung Guest Experience Manager

Avis certifié AccorHotels
C. Professionnel - 29/04/2018
« Moyenne »

j'ai du attendre au check-in alors que j'avais fait le easy check-in Lorsque j'ai appelé pour le room-service , la réponse a été assez sèche pour me dire d'utiliser la TV

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Dear Mr Champrenault, Thank you for sharing your feedback with us. It is saddened to read your review that we did not meet your expectations. Kindly accept my sincere apologies for the disappointment you experienced regarding the check-in process and room service orders. At Pullman, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very valuable to us. Please rest assured that we have addressed the problems to enhance guests satisfaction. We hope this will not mar your overall impression of our hotel and taking this opportunity, we thank you for your loyal support to AccorHotels and we hope to have the pleasure of welcoming you back for a much-enhanced experience. Sincerely, Guest Experience Manager

Avis certifié AccorHotels
H. Professionnel - 29/04/2018
« chambre, salles de réunions, personnel très agréable »

le responsable des réunions pour notre groupe est très professionnel

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Dear H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the The Park Lane Hong Kong - A Pullman Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Guest Experience Manager

Avis certifié AccorHotels
Christophe En famille - 27/04/2018
« Séjour très agréable dans un hôtel bien situé et confortable »

Nous avons eu le sentiment d'être attendus et accueillis, et nous avons apprécié la grande chambre permettant de loger nos deux enfants avec les parents. La chambre était bien insonorisée, et nous avons bien dormi malgré le décalage horaire. La vue sur le parc était splendide, et nous avons beaucoup profité du rooftop bar. Le personnel était compétent et disponible

La réponse de notre établissement
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Dear Christophe, Thank you for sharing your feedback and we are happy to read how you enjoyed the comfortable room, Skye Roofbar and our good services. We will continuously strive for service excellence and look forward to seeing you again soon! Sincerely, Guest Experience Manager

Avis certifié AccorHotels
Morino R. En famille - 25/04/2018
« Exceptionnel »

Un séjour familial d'une semaine inoubliable

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Dear Mr Morino ros, Thank you for the fantastic review of our hotel! We are glad that you had a wonderful experience with us. It is reviews like this one that our staff work so hard for, rest assured your comments will be shared with the team. This feedback will serve as an encouragement to all of our staff to strive for excellence. We look forward to seeing you and your family back again in the near future. Sincerely, Luc Bollen General Manager

Avis certifié AccorHotels
C. Professionnel - 23/04/2018
« séjour confortable mais trop impersonnel »

Personnel disponible et efficace 24h/24h Services très complets mais impersonnels. Salle de bain vieillissante Chambre confortable Restaurant : Bonne cuisine mais ambiance cafétéria

Avis certifié AccorHotels
Pascal D. M. Professionnel - 21/04/2018
« Hotel de qualité, bien situe. Vue magnifique du bar »

Bel hôtel. Service de qualité. Bonne restauration. Les chambres sont confortables et le personnel attentionné.

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Dear Mr De Medeiros, Thank you for the wonderful review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay with us. It is reviews like this one that our staff work so hard for, rest assured your comments will be shared with the team. This feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We hope to see you again very soon. Sincerely, Luc Bollen General Manager

Avis TripAdvisor
gerfar2018 En couple - 13/04/2018
« Excellent hôtel »

Magnifique chambre très bien équipée et moderne. Hôtel superbement placé près du parc Victoria et dans le quartier commercial de HK. Accès au métro à 200 m. Petit déjeuner somptueux avec tout le choix possible.

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Dear gerfar2018, We are delighted to know you enjoyed our excellent location, facilities as well as our extensive breakfast. We all look forward to welcoming you back for another comfortable stay again soon! Sincerely, Luc Bollen General Manager

Avis TripAdvisor
Voyage solo - 29/03/2018
« BEL HOTEL AVEC SUPERBE VUE DEPUIS LE ROOF TOP BAR »

hotel de bonnes prestations mais tres cher...Je n'ai pas le sentiment d'avoir été reconnu en tant que membre ACCOR GOLD...Pour comparer, j'ai séjourné immédiatement après HK au Pullman Saîgon:sans que je le demande, j'ai été surclassé en chambre executive avec accès à l'executive lounge

Avis certifié AccorHotels
Hd51 Professionnel - 28/03/2018
« un sejour très satisfaisant »

chambre confortable et bien insonorisée personnel accueillant et attentionné

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Dear Mr Deschamps, Thank you for the kind review of our hotel! We are glad that you enjoyed so much of your stay. It is reviews like this one that our staff work so hard for. We will keep up the good work and hope to see you again very soon. Sincerely, Happy Leung Guest Experience Manager

Avis certifié AccorHotels
S. En famille - 06/03/2018
« Ex »

Exceptionnelle : accueil magnifique, multitude d’intentions.

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Dear Mr Setin, Thank you for the kind review of our hotel! We are glad that you enjoyed so much of your stay. It is so rewarding to receive positive feedback from our guests. We will keep up the good work and look forward to welcoming you again soon! Sincerely, Guest Experience Manager

Avis certifié AccorHotels
F D. En couple - 28/02/2018
« Excellent comme toujours »

Je suis client du Park Lane depuis 2008 et ce séjour a été parfait comme tous les précèdents. Une mention spéciale pour le personnel de l’Executive Lounge qui est impeccable.

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Dear F D, Thank you for sharing your excellent review with us and also on Tripadvisor community. Your recognition is our great encouragement to continuously strive for service excellence. We thank you for your long-term support over the years and look forward to welcoming you again for another memorable stay with us soon. Sincerely, Luc Bollen General Manager

Avis certifié AccorHotels
J D. Professionnel - 21/02/2018
« The right place with the right people »

Excellent accueil. Avec ma carte Platinum, j'ai été accueilli au 21 etage et ma chambre était superbe avec une jolie vue. L'exclusivité que donne le salon du 21 étage au petit déjeuner comme en fin de journée avec un verre et des petites délicatesses crée des moments très agréables. Le wifi est rapide et surtout l'accueil comme le service sont prévenants et charmants. Par ailleurs, l'hotel est très bien placé et roof top est un très bel endroit avec une jolie vue sur Kowloon. Ce bar est très fréquenté.

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Dear Mr Dutertre, Thank you for the perfect review of our hotel! We are glad that you enjoyed every aspect of your stay. It is reviews like this one that our staff work so hard for, rest assured your comments will be shared with the team. It would be a great recognition for us, if you could also share your reviews of your stay among the Tripadvisor community: https://goo.gl/XKqFbW Your feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We can't wait to welcome you back home again soon! Sincerely, Luc Bollen General Manager

Avis certifié AccorHotels
Arthus Entre amis - 14/02/2018
« Toujours un plaisir de séjourner au Par Lane HKG »

Du début à la fin de ce court séjour’ tout a été parfait. Se référer à mon commentaire sur TripAdvisor pour plus de détails.

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Dear Mr Defays, Thank you for your generous review on your recent experience with us. It is reviews like this one that our staff work so hard for, rest assured your comments will be shared with the team. We will keep up the good work and our team and I look forward to seeing you back for another memorable stay again in the near future. Sincerely, Happy Leung Guest Experience Manager.

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