Hôtel - The Park Lane Hong Kong - A Pullman Hotel
Hôtel Pullman Hôtel Pullman

The Park Lane Hong Kong - A Pullman Hotel

4.5/5 1 861 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking privé couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Climatisation à télécommande individuelle
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet
    • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Massages (Payant)
    • Sauna
  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 3 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 0:00 - 23:59
    • Le week-end : 0:00 - 23:59

Services d'affaires

  • 19 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
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Nos chambres

  • 832 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
    • Coffre
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Web TV
    • Téléphone
    • Radio en chambre
    • Grand bureau
    • WiFi dans la chambre
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Contrôle auto. de la température
    • Climatisation à télécommande individuelle
    • Ligne haut débit
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels 7 645 avis

Les avis de nos clients The Park Lane Hong Kong - A Pullman Hotel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor 1 861 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Anonyme Professionnel - 15/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« bien »

Chambre tenues impeccablement Service en Chambre parfait et rapide Pas de document pour commander le petit dejeuner tous les jours ..

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear valued guest, Thank you for taking the time to complete the survey. We appreciate your valuable feedback which is most helpful for us to constantly assessing and improving our quality of services and facilities. We are delighted to learn that you enjoyed our good services and guest room. Please be informed that we have a interactive In-Room Dining menu on the TV which allows guests to order directly. Alternatively, you may also request a hard copy of the menu from housekeeping. We will continuously strive for service excellence and look forward to seeing you back should your travel plans call for a return to our city. Sincerely, Guest Experience Manager

De G. En couple - 09/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Tres bon hotel bien situé »

L hotel est tres bien situé dans un quartier animé pres d un parc le métro edt a 100 m Les chambres des étages supérieurs ont une tres belle vue sur la mer Le service est parfait et le bar du 27 ‘ est très agréable

En couple - 09/10/2018 Avis TripAdvisor
« TRES BON HOTEL BIEN SITUE »

bien situé, service compétent chambres supérieures avec vue parfaite petits déjeuner tres bon l'hotel se trouve dans un endroit animé et plein sde restaurants et de magasin il y a aussi moyen de trouver le calme dans le parc en face de l'hotel

La réponse de notre établissement
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Dear JDG220643, Thank you so much for your kind compliments. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us and that you found our location and facilities most convenient. We truly look forward to welcoming you back in the near future. Sincerely, Luc Bollen General Manager

G. C. En couple - 26/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable séjour dans une ambiance chaleureuse »

Les plus : la situation, la vue, le personnel du Club particulièrement chaleureux. Les moins de la chambre : lit trop dur, absence de book, salle de bains peu pratique (une douche au plafond qui arrose moitié dans la baignoire, moitié sur le sol, rien pour accrocher le linge à sécher. Les moins du Club : fauteuils mal adapté, et surtout sanitaires avec un accès au milieu de la salle.

En couple - 26/09/2018 Avis TripAdvisor
« Séjour très agréable »

Hôtel très bien placé sur l’île de Hong Kong. Très belle vue sur le parc Victoria et le port. Le Club est un véritable plus, grâce notamment à son personnel particulièrement chaleureux.Belle chambre, malgré des inconvénients regrettables.

La réponse de notre établissement
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Dear Georges C, Thank you for choosing to stay at The Park Lane Pullman. We are delighted to know that you had a pleasant and appreciated your feedback about our location and facilities. We all look forward to welcoming you back again in the near future. Sincerely, Luc Bollen General Manager

L. Professionnel - 25/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Etrange »

Outre le vis a vis , je me suis retrouvé avec une panne de courant dans ma chambre . J ai eu l'occasion de visiter d'autres chambres d'amis qui étaient present dans le meme hotel pendant mon séjour. Leur chambre sentait le moisi. Je me suis fais réveiller par des travaux dans les chambres voisines. Le bar/restaurant en rooftop est très lent, nous a servit nos plats quasi froide et nous a fait comprendre qu'il fallait bientôt partir. Bref un service très spécial pour un Hotel qui se veut 4/5 Etoiles. Phil

La réponse de notre établissement
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Dear Mr L., Thank you for taking the time to share your feedback with us. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. Please rest assured your feedback have been shared with the team to review our quality of services and facilities to ensure guests satisfaction are met. Please accept our profuse apologies for all the inconveniences caused and we do hope that you will give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, Guest Experience Manager

Anonyme Professionnel - 20/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour mais un certain manque d’attention aux détails »

Voici les « détails » dont je parle : - dans le couloir où se trouvait ma chambre, j’ai eu en permanence 24/24, 2 aspirateurs en face de ma porte et un peu plus loin dans le couloir un chariot d’housekeeping qui restaient tout le temps. Dommage car les couloirs sont jolis et chics -Le bon de boisson n’est jamais donné spontanément dans cet hôtel, il fait toujours le réclamer (plusieurs experiences). -pour utiliser ce bon, pourquoi créez vos autant de complications pour l’utiliser ? Je me suis fais « jeter » du rooftop bar, également du club lounge... La sélection de boissons que vous proposez avec le bon au bar du RdC est exactement la même que celle qui est proposée au club lounge pendant l’happy hour. Donc pourquoi ne proposez vous pas aux membres Platinum de pouvoir utiliser le bon au club lounge en dehors de l’happy Hour ?

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Dear Mr B., We very much appreciate your comments regarding your recent stay with us. Your comments have been looked into individually and we will strive to do the possible improvement. Thank you for your loyal support and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Happy Leung Guest Experience Manager

Eric Entre amis - 17/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent séjour »

Chambre rénovée avec superbe vue sur le parc Victoria Excellent service Tres bon petit déjeuner

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Dear Eric, Thank you for the kind review of our hotel! We are glad to read of your great experience. It is rewarding to receive positive feedback. We appreciate your support to AccorHotels and truly look forward to welcoming you for another enjoyable stay again in the near future. Sincerely, Guest Experience Manager

Guilhem En couple - 14/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Professionnel »

L'accueil a été fait d'une manière efficace et rapide par contre le départ a été plus long car il y avait du monde et je ne savais pas ou me rendre pour pouvoir rendre ma clef. Il y a un vrai bonus, je tiens a remercier le geste qui a été fait pour mon amie car c'était son anniversaire 1 jour avant et elle a eu le droit a un petit mot et surtout des macarons qu'elle adore !! excellent choix vous ne pouviez faire mieux :-) J'espere, avoir un accueil plus personnel et un check out plus rapide la prochaine fois qui serait le top du top en plus de l'accueil rapide et efficace.

La réponse de notre établissement
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Dear Guilhem, Thank you for taking the time to share your experience with us. We are very happy that you had a pleasant experience and enjoyed our good services. We are also delighted to know that our little gesture had made a difference to your friend's special day. It is always a pleasure to receive positive feedback. Rest assured that your kind words will be shared with our team, and it will definitely serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you for choosing our hotel for your Hong Kong visit and look forward to welcoming you again in the near future. Sincerely, Guest Experience Manager

H. W. Voyage solo - 10/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Mieux vaut voir une fois que d'entendre cent fois ! »

C'est un premier séjour au Park Lane Hongkong, géré par la Groupe ACCOR. Il y a très longtemps, j'ai eu l'occasion d'y séjourner dans cet ancien hôtel car cela était très pratique d'être à côté du Park Victoria et des magasins de Causeway Bay. Ce séjour de deux nuitées m'a permis de savourer les nouvelles transformations de ce PULLMAN HOTEL. Merci au Directeur Général de m'avoir fait connaître une chambre rénovée au 19ème étage et de m'avoir rappeler la Première Guerre mondiale grâce à ma chambre 1914 !!! Très belle chambre avec une très belle vue sur le Parc et le port. Tous le nécessaire pour que le client soit satisfait se trouve dans la chambre ! Le problème est que la vie à Hongkong est trop "speed" et qu'on ne profita pas assez de sa chambre !!! Le Park Lane est un porte drapeau des PULLMAN HOTEL. Deux petites remarques cependant: 1/ Pour accéder à la partie lavabo toilette, il y a un petit surélévation de 10 cm et quelquefois, on a tendance en entrant à buter. Ne pourrait-on pas mettre une bande fluorescente pour signaler cette surélévation ? 2/ Le chaise tournante derrière le bureau est trop mobile et à chaque fois, on retrouve le dossier qu'il faut retourner avant de s'asseoir !!! Je n'ai pas trouvé la solution à ce que cette chaise soit fixe !!! Concernant l'accueil, le système VIP marche à merveille: tout est clair et l'installation rapide. Un très bon point pour l'équipe du concierge qui vous descende vos bagages de la chambre en moins de trois minutes !!! Concernant le petit-déjeuner buffet, c'est un plaisir de retrouver tous les produits qu'on souhaite !!! Un autre point à vous féliciter , c'est votre terrasse panoramique du 27ème étage ! Il faut que tous les clients puissent prendre un verre au '7ème Ciel' de cet Hôtel. BRAVOS à toute l'équipe de cet Hôtel où la langue de Molière est peu pratiqué !!! W. Hua, qui reviendra...

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Dear Mr W., Thank you for the great review of our hotel! We are glad to learn that your recent experience was so enjoyable. It is reviews like this one that our staff work so hard for, rest assured your comments will be shared with the team. We appreciate your encouraging feedback for us to continuously strive for excellence and look forward to welcoming you back should your travel plans call for a return to our city. Sincerely, Happy Leung Guest Experience Manager

Anonyme Professionnel - 09/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une expérience réussie pour un premier contact avec Hong kong »

Chambre très confortable et spacieuse. Services sans faille. Très bon petit-déjeuner avec beaucoup de choix. Un roof top avec d'excellents cocktails et une superbe vue sur Kowloon

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Dear Mr B., Thank you for the wonderful review of our hotel! We are glad that you enjoyed every aspect of your stay. It is reviews like this one that our staff work so hard for, rest assured your comments will be shared with the team. Your feedback serves as an encouragement to the team to continuously strive for excellence. We look forward to welcoming you for another enjoyable stay again in the near future. Sincerely, Luc Bollen General Manager

C. Professionnel - 25/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Sans âme »

pas d'accueil et un personnel peu sympathique et emphatique trop de lumières (leds) dans la chambre

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Dear Mr C., Thank you once again for sharing your review with us. I am truly sorry that your recent experience was not to your satisfaction. We appreciate your sharing your concerns as we strive to provide our guests with the best possible experience. Please reach out to us directly on your return visit assuring you the best of our attention. Sincerely, Guest Experience Manager

Anonyme En famille - 05/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Du bruit. »

Trop de bruit à l'intérieur de l’hôtel. De chambre à chambre. Les chambres sont mal insonorisées, ainsi que les portes donnant sur le couloir.

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Dear Mrs L., Thank you for taking the time to share your review with us. I am sorry to learn of the noise disturbances you experienced during the stay. Please allow me to express my sincerest apologies. At Pullman, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that your feedback has been taken on board and we will strive to make the necessary improvement. Again, we appreciate your sharing your concerns as it allows us to enhance our quality of services and facilities to better serve you and our future valued guests. We look forward to the opportunity to welcome you and your family again in the near future. Sincerely, Guest Experience Manager

P. Voyage solo - 30/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Valeur sûre »

Un bel hôtel sur un bel emplacement ! rien à dire on est sur des prestations et une qualité de service remarquables. Seuls légers bémols, la vue de la chambre et le service sur le roof top débordé par la fréquentation

C. Entre amis - 25/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour sauf bémol je n’ai rencontré aucune personne parlant français. Curieux pour un groupe hôtelier français. »

Agréable séjour et remerciements à l’equipe du lounge situé au 22eme étage pour leur courtoisie et leur attention. Et en particulier à BRANDO TANG qui a toujours été à notre écoute. Lors de mon prochain séjour à Hong Kong je descendrai dans cet hôtel et ne manquerai pas de le recommander à des amis.

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Dear Mr C., Thank you for the kind review of our hotel! We are glad to learn of your enjoyable stays as well as the services provided by Brando. It is reviews like this one that our staff work so hard for, rest assured your comments will be shared with the team. We appreciate your sharing your feedback and look forward to welcoming you for another enjoyable stay again in the near future. Sincerely, Happy Leung Guest Experience Manager

Gina G En famille - 17/07/2018 Avis TripAdvisor
« Séjour Hong Kong _ juillet 2018 »

Excellent séjour au Park Lane. Nous avons été surclassés dans les chambres récemment renovées avec une superbe vue sur le parc Victoria. Hôtel idéalement situé proche des commerces et du métro. Petit déjeuner incroyable. Nous reviendrons.

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Dear Gina G, We are delighted to read that you were impressed with our renovated room, sumptuous breakfast as well as the great view of Victoria Park. Thank you again for sharing your wonderful feedback and we truly look forward to welcoming you again soon! Sincerely, Luc Bollen General Manager

Emmanuel F. En couple - 13/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait »

Excellent moment passé au sein de l’établissement. Le personnel est très professionnel, à l’écoute, que ce soit à la réception ou dans les étages. Le club lounge est très agréable. Bravo!

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Dear Mr F., Thank you for the perfect review of our hotel! We are glad that you enjoyed every aspect of your stay. It is reviews like this one that our staff work so hard for, rest assured your comments will be shared with the team. We will keep up the good work and look forward to seeing you again in the near future. Sincerely, Guest Experience Manager

M. En couple - 22/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bonne prestation »

Excellents services fournis dans le cadre du lounge executive.

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Dear Mr M., Thank you for the excellent review of our hotel! We are delighted to learn of your satisfying stay. Your compliments have been shared with our team on Executive floor. We will keep up the good work and very much look forward to welcoming you again in the near future. Sincerely, Guest Experience Manager

L. Professionnel - 09/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une semaine au pullman »

Tres bien, mis a part le petit dejeuner qui manque un peu de rotation. On a fait le tour au bout de deux trois fois, et plus trop envie d y retourner..

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Dear Mr. L., Your comments regarding breakfast were duly noted and has been escalated to respective Department Heads to better enhance guest experience. Thank you for taking time to share your feedback and we hope to see you again soon! Sincerely, Guest Experience Manager

Philippe Professionnel - 06/06/2018 Avis certifié AccorHotels

Excellent services personnel aimable et compétent

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Dear Philippe, Thank you for the kind review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay. It is reviews like this one that our staff work so hard for, rest assured your comments will be shared with the team. We appreciate your loyalty to Accor Hotels and hope to see you again very soon. Sincerely, Luc Bollen General Manager

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