Hôtel - Grand Hotel Villa Igiea Palermo - MGallery by Sofitel
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Grand Hotel Villa Igiea Palermo - MGallery by Sofitel

4.0/5 1 777 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 10 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Massages
    • Solarium
  • Garde d'enfant sur demande
  • Tennis
    • Tennis extérieurs
    • Tennis
  • Excursion en bateau
  • Bicycles rental  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 07:00 - 24:00
    • Le week-end : 07:00 - 24:00

Services d'affaires

  • 6 salle(s) de réunion
  • Congrès/conventions
    • Congrès
    • Conventions
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Les chambres et les suites des charmants hôtels de cette chaîne offrent tout le confort moderne que vous attendez dans un cadre authentique.Profitez du luxe d'antan, ainsi que tout le confort moderne. Nos suites bénéficient d'une vue sur la mer, avec des rideaux et un papier peint aux couleurs chaleureuses. Idéal pour une escapade romantique ou un voyage d'affaires.

  • 121 chambres
  • 19 chambres non fumeur
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
    • Coffre-fort
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • Température réglable manuellement
    • Douche
    • Baignoire
    • Judas sur la porte
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels 338 avis

Les avis de nos clients Grand Hotel Villa Igiea Palermo - MGallery by Sofitel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 1 777 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Anonyme En famille - 12/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Bon hôtel

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Guest, Many thanks for sharing your feedback following your survey stay at the Grand Hotel Villa Igiea MGallery by Sofitel. I truly hope you will come back soon for another stay with us. Sincerely Vito Giglio

G. P. Entre amis - 05/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon hôtel »

Plein de charmes et désuet, service agréable sauf un bémol au bar le sœur ou l'accueil n'est pas le plus accueillant

La réponse de notre établissement
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Dear Guest, Thank you for having taken your time to provide us with your valuable feedback relating to your stay with us. We are sincerely concerned and apologise that we fell short on your expectations in some area. It’s our hope to count on your pleasant presence on your next holiday to Villa Igiea. Best regards. V. Giglio

M. G. Entre amis - 08/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« je pense revenir dans cet hotel lors d'un prochain séjour en sicile »

j'ai eu 2 chambres différentes La première trop bruyante et la seconde MAGIQUE

La réponse de notre établissement
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Dear Guest, Thank you for leaving you review and for being our Guest. It will be a great pleasure to welcome you back in the near future. Regards. V. Giglio

Brigitte Professionnel - 04/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« superbe endroit mais avec par-ci par-là quelques retouches nécessaires »

à faire: entretenir les terrasses par ex celle à la piscine remplie de terre!! celle de notre chambre ( la 118) jamais nettoyé! le lit de repos sur la terrasse est en très mauvais état pas de jus d'orange frais!! il faut payer pour avoir un jus et ceci dans un pays d'agrumes!! à part cela: très bien

La réponse de notre établissement
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Dear Guest, Thanks for devoting part of your valuable time to share your recent experience with us. We deeply regret that your stay in our hotel has not lived up to your expectations in some area. It’s our hope to count on your pleasant presence in the future in order to show you we are able to offer our guests a luxury experience up to your expectations. Best regards, V. Giglio

Gerard En couple - 29/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« sejour particulierement agreable »

cadre et service de tres haute qualité attention est donnée au bien etre et confort du client

La réponse de notre établissement
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Chère Madame, Cher Monsieur Mercì de votre commentaire qui a suivi votre séjour au Grand Hotel Villa Igiea. Vos remarques sont pour nous indispensables afin d’améliorer quotidiennement le service que nous souhaitons fournir à notre clientèle. Nous serons tres heureux de vous accueillir pour votre prochain séjour a Palermo. Recevez, Madame et Monsieur, nos sincères salutions V. Giglio

François C. Entre amis - 15/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Du meilleur au pire »

Un très bel emplacement , des chambres vétustes mal agencées aux équipements ne fonctionnant pas . Un personnel au restaurant peu aimable et peu efficace.

La réponse de notre établissement
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Dear Guest, Thank you for your sharing your comments about your stay at our property. We are very sorry for the disappointing experience at Grand Hotel Villa Igiea. It is our priority to make our Guest’s stay a memorable one, to make their time with us pleasant and comfortable Hoping to welcome you again in the near future, please accept my best regards. Sincerely, Vito Giglio

Rmartine En couple - 04/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour délicieux »

Hôtel charmant que je recommande vivement. Nous y avons séjourné mi-avril pour 3 jours dans un cadre magnifique. Nous avions une chambre dans l'annexe (n°506) au calme, très propre avec vue sur la marina. Le petit déjeuner est exceptionnel et le personnel est très professionnel (attentif, discret, efficace). L'hôtel est décentré mais l'hôtel a une navette très pratique qui nous dépose au centre de Palerme qu'il faut vraiment visiter. Que de beaux souvenirs! Merci à l'équipe de l'hôtel Villa Igia.

La réponse de notre établissement
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Bonjour. Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Hotel Villa Igiea Palermo - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. On espére vous accueillir prochainement e nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement V.Giglio

Ulrich M. En famille - 24/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un séjour agréable dans un hôtel historique de Palerme. »

Nous avons séjourné 3 nuits au sein du Grand Hotel Villa Igiea Palermo. Notre expérience a été des plus agréable et avons pu profité de ce havre de paix à quelques encablures de Palerme centre.

La réponse de notre établissement
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Bonjour. Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Hotel Villa Igiea Palermo - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. V.Giglio

Mayrowe En couple - 16/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Cadre très agréable »

Cadre de l'hôtel très agréable, seul bémol la restauration, quantités insuffisantes et tarif très élevé pour ce qu'on a dans l'assiette...

La réponse de notre établissement
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Bonjour. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Grand Hotel Villa Igiea Palermo - MGallery by Sofitel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été entièrement à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité de tous les prestations évoquée. Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour et nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. V.Giglio

Anonyme Professionnel - 09/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour sans faute »

Premier séjour à Palerme. Nous avions au départ cet hôtel uniquement pour sa situation géographique à proximité des ports. D'un aspect pratique cela c'est transformé en un réel enchantement. Charme et caractère de l'hotel, service de qualité, une cuisine de haut niveau et le petit déjeuner sur la terrasse qui domine la marina ont fait de ce séjour une véritable réussite

La réponse de notre établissement
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Bonjour. Merci beaucoup pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Hotel Villa Igiea Palermo - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement V.Giglio

O. En couple - 08/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Vue exceptionnelle »

Après plusieurs jours passés dans Palerme nous avions décidé de terminer notre séjour par 24h de détente dans un bel hôtel, et avons donc choisi le votre. La chambre était très belle, avec une vue splendide et le petit balcon était une belle surprise. Cependant, certains équipements semblent un peu datés, tels que la TV, le téléphone ou la pluie de douche. De la même façon les peignoirs avaient des fils et étaient rêches. C'est dommage.

La réponse de notre établissement
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Bonjour. Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Hotel Villa Igiea Palermo - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Toutefois, nous sommes désolés des inconvénients dans votre chambre. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Vito Giglio

C. En couple - 28/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« Décevant en hors saison et pas à la hauteur des 5etoiles du réseau MGallery »

il est vrai que c'est un très bel hotel avec un très beau jardin. En revanche je décommande de le recommander avant Pâques: - jardin pas entretenu - chambres qui semblent également peu maintenues hors saison (frigidaire éteint, chambre pas aérée, toilettes à écoulement continue (fuite)...) - pas de navette vers la ville (ce qui rajoute 40 Euros par AR, donc 80 à 100 Euros par jour...) - pas de piscine (normal hors saison) - Spa et salle de fitness plutôt décevants - pas d'accueil pour prendre les valises à l'arrivée - petit déjeuner assez décevant (assez habituel en Italie) - personnel peu réceptif à nos demandes, même si initialement ils nous avaient upgradés (effet carte gold Accor) Il est vrai qu'en saison cela doit être fantastique de pouvoir se reposer un peu en dehors de la ville. En revanche hors saison il faut définitivement être dans la ville (et par exemple l'hotel Europe qui est de très bonne facture avec une très belle terrasse permet un séjour plus facile pour... 3 fois moins cher, tout en ayant 4étoiles). Nous avons failli changer, mais j'avais payé à l'avance. Je pratique les hôtels plusieurs nuit par semaine et j'ai eu l'occasion d'aller dans plusieurs MGallery. Celui-ci ne semble pas à la hauteur de ses 5 étoiles et du réseau dont il fait partie.

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Dear Mr. ETIENNE C., I would like to thank you for taking the time to tell us about your experience at the Grand Hotel Villa Igiea Palermo - MGallery by Sofitel. Yet, I am sorry that your experience did not meet your expectations so please allow me to express my sincerest apologies. All Team strives day by day to provide an authentic service experience, even on lower seasons. That is why these comments do not respect our standard quality level. Please rest assured that we are taking appropriate measures to address the issues and improve our services and facilities. We truly appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Vito Giglio

T. En famille - 17/12/2017 Avis certifié AccorHotels

Bon et agréable séjour Accueil parfait Chambre impeccable Petit déjeuner un peu moyen pour le niveau de l’hôtel Restaurant : bon plat raffiné mais quantité un peu trop limitée Situation et vue sur la mer parfaite

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Hotel Villa Igiea Palermo - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Vito Giglio General Manager

En couple - 17/12/2017 Avis TripAdvisor
« Beau sejour »

Très bel hôtel en bord de mer Chambre spacieuse et bien équipée Petit déjeuner fantastique Service au bar un peu long alors que nous sommes moins de 10 clients pour 3serveurs ... Accueil super Accès au centre ville avec un bus local

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Bonjour Madame/Monsieur. Merci pour vos commentaires et on espère vous accueillir au plus tôt. Cordialement Vito Giglio

Anonyme En couple - 13/12/2017 Avis certifié AccorHotels
« SEJOUR 2 NUITS LORS D'UN CIRCUIT VACANCES »

HOTEL AVEC JARDIN APPRECIABLE QUAND IL FAIT BEAU PERSONNEL AGREABLE MAIS SANS TROP. COCKTAIL DE BIENVENUE LIÉ À LA CARTE ACCOR OUBLIÉ... CHAMBRE AVEC VUE MER ( DEBOUT DEVANT LA FENETRE ) DE BONNE TAILLE MAIS UN SEUL FAUTEUIL UN PEU JUSTE EN DECEMBRE SI L'ON DOIT RESTER DANS LA CHAMBRE. CHAMBRE SURCHAUFFÉE.

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Bonjour Monsieur E., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Hotel Villa Igiea Palermo - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Vito Giglio General Manager

F.d En couple - 26/11/2017 Avis certifié AccorHotels
« Parfait »

Bonjour, Parfait avec un bémol : dans la nuit de vendredi à samedi de la techno a retenti depuis le port. Ce n'est évidemment pas de votre faute. Néanmoins, il est vrai, que si les fenêtres étaient hermétiques le bruit se serait fait moins entendre. Mais on ne peut pas avoir le charme d'un palais du XIX eme siècle sans en avoir quelques inconvénients...

C D. En couple - 24/11/2017 Avis certifié AccorHotels
« superbe hôtel »

très bon restaurant belle chambre avec belle vue, mais odeur désagréable (égout) dans la salle de bain

L. P. En couple - 14/11/2017 Avis certifié AccorHotels

Très bel établissement,, beau bâtiment, superbe jardin. Un peu excentré du centre ville, le prix de la tranquillité, mais un service de navettes serait un must Petit-déjeuner buffet très bien. Salle de restaurant magnifique, malheureusement le service en salle n'y est pas à la hauteur (manque de coordination du chef de salle, rendant ce moment "brouillon") et dès lors ne justifie pas les tarifs pratiqués, bien que la cuisine y soit de bonne facture. NB: pas de verre de bienvenue proposé.

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Chèr Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Hotel Villa Igiea Palermo - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Toutefois, nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec toute notre équipe poue ameliorer la qualitè des nos services et offrir une experience irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Vito Giglio General Manager

L. T. En famille - 06/11/2017 Avis certifié AccorHotels
« Un très bel endroit mais un service pas à la hauteur et c'est dommage »

Le site est splendide il est donc dommage que le service et le confort des chambres ne soit pas à la hauteur du site. Salle de bains vétuste et avec une baignoire ne fonctionnant que partiellement et un système digne des années 70, nous avons trouvé un énorme cafard dans notre chambre !!! Un autre exemple est la presence de verres à motié vide près de la piscine ce qui est dangereux et qui sont restés là pendant 3 jours. La presence de chats sauvages à la terrasse du petit déjeuner fait très couleur locale mais un peu surprenant dans un hotel de luxe. Attendre 15minutes au bar pour avoir un verre de vin me parait aussi en décalage avec le niveau de l'hotel et ce n'est pas le 1er Mc gallery ou Sofitel dans lequel je dors et jusqu'à present j'était enchanté par le service donc il y a un soucis dans cet hotel.

La réponse de notre établissement
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Chèr Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Grand Hotel Villa Igiea Palermo - MGallery by Sofitel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Vito Giglio General Manager

Anonyme En couple - 18/09/2017 Avis certifié AccorHotels
« Quand le meilleur côtoie (trop souvent!) le plus que moyen »

De belles intentions, un dîner extraordinaire avec une cuisine parfaite malheureusement gâché par des approximations et un manque de qualité de la chambre et parfois du service. A titre d'exemple, dans la chambre le porte vêtement est cassé, les grilles de la climatisation sont pleines de poussières et malheureusement nous étions pendant un période de forts vents qui amena beaucoup de poussière dans la chambre, la salle de bain est correcte (sans plus) et le pèse personne ne fonctionne pas, la qualité de la literie n'est pas exceptionnelle. Pareil, il n'est pas normal que la piscine soit encombrée d'aiguilles de pins et autres végétaux pas plus qu'il faille batailler et ouvrir un sac plastique pour récupérer des serviettes. Une dernière remarque, il n'est pas possible que vous continuiez de conseiller le restaurant "la Staffa" pas loin de l'hôtel lorsque votre restaurant est complet car manger au bord d'une route a forte circulation EST IMPOSSIBLE ! En revanche, un service charmant et attentionné lors du petit déjeuner avec des produits de qualité. En résumé, quelques moments de grâce qui, malheureusement, n'emporte pas le tout vers l'excellence attendue pour un hôtel de cette catégorie ; c'est bien dommage.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Grand Hotel Villa Igiea Palermo - MGallery by Sofitel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Vito Giglio General Manager

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