Hôtel Novotel Suites Hanoi 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.5/5 168 avis
+ 25 Services
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

A seulement 15 minutes du centre-ville, le premier Novotel Suites d'Asie se trouve à proximité des immeubles d'affaires et permet d'accéder facilement aux parcs industriels et aux villes satellite de Hanoï. L'aéroport de Noi Bai est à 25 minutes.

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Garde d'enfant sur demandePayant
  • Air conditionné
  • Navette aéroportPayant
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / RepassagePayant
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge
Loisirs et activités
  • Piscine
  • Salle de fitness
  • Bien-être
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 3 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 4 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Cet hôtel est exclu de l'avantage disponibilité de la chambre garantie pour les membres Gold et Platinum du Club AccorHotels.

Localisation de l'hôtel

Novotel Suites Hanoi

5 Duy Tan Street
Cau Giay
10000
hanoi
viet nam

Tel : +842435766666

Fax : (+84)24/33769666

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    NOI BAI HANOI À 26km / 16,16 miles - Navette payante

  • Par avion

    NOI BAI HANOI À 26km / 16,16 miles - Navette payante

  • Par train

    HANOI GARE À 7km / 4,35 miles

GPS :21.0305772, 105.785484

Nos hébergements

Chacun des studios et appartements avec service hôtelier comprend une kitchenette entièrement équipée, un accès WIFI gratuit et les chaînes IPTV internationales. Hébergements avec 1, 2 ou 3 chambres

STUDIO SUPERIEUR avec lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 32
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Hub multimédia(...)

STUDIO SUPERIEUR avec lits jumeaux

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 32
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Hub multimédia(...)

STUDIO DELUXE avec lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 38
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Hub multimédia(...)

STUDIO DELUXE avec lits jumeaux

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 38
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Hub multimédia(...)

APPARTEMENT EXECUTIVE 1 CHAMBRE avec lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 48
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Hub multimédia(...)

APPARTEMENT EXECUTIVE 1 CHAMBRE avec lits jumeaux

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 48
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Hub multimédia(...)

APPARTEMENT EXECUTIVE 2 CHAMBRES

  • Nombre maximal de personnes : 5
  • Superficie : À partir de 72
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Hub multimédia(...)

APPARTEMENT EXECUTIVE 2 CHAMBRES avec TERRASSE

  • Nombre maximal de personnes : 5
  • Superficie : À partir de 105
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Hub multimédia(...)

APPARTEMENT EXECUTIVE 1 CHAMBRE avec TERRASSE

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 105
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Hub multimédia(...)

Nos restaurants et bars

FOOD EXCHANGE

Cuisine : Internationale

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Le restaurant sert un buffet international pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner avec des plats cuisinés devant vous. Il propose une cuisine asiatique et occidentale raffinée dans un décor tendance et une ambiance décontractée.

Déjeuner

11:30 - 14:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

18:00 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

GOURMET BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Notre bar vous offre une expérience gastronomique unique : cocktails créatifs, spécialités du jour, énormes hamburgers, tapas addictifs et délicieuses pâtisseries. Idéal pour un rendez-vous d'affaires décontracté ou se détendre entre amis ou en famille.

Midi

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Soir

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

ROOFTOP BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Notre terrasse extérieure sur le toit offre une vue splendide sur Hanoi. Détendez-vous en famille, entre amis ou avec vos partenaires d'affaires dans une ambiance à la fois décontractée et branchée.

Soir

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

POOL BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Savourez des cocktails et des rafraîchissements au bord de la piscine. Un menu d?en-cas à la carte est disponible toute la journée.

Midi

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Soir

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 4

  • Surface maximum : 180

  • Capacité maximum : 215 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 130 personnes

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Les avis de nos clients
Novotel Suites Hanoi

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.5/5

1 555 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

168 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

Séjour merveilleux

Note TripAdvisor 4.5/5

nadiavero En famille - 07/09/2019 Avis TripAdvisor

Très bien Le personnel de la restauration étaient très professionnels Particulièrement madame thang Le personnel de la réception très disponible Réactifs Serviables gentils souriants Tout était parfait

Madame/Monsieur Nadiavero, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Suites Hanoi. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Super

Note Avis clients 4.5/5

Anne-valérie En famille - 14/08/2019 Avis confirmés AccorHotels

Super accueil, confort, vue, équipements... Seul petit hic, pas grand chose dans le quartier

Dear Anne-Valérie, We very much appreciate your great comments regarding your stay at the Novotel Suites Hanoi. It is always a pleasure to receive positive feedback about room and hotel facility. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope to welcome you at the soonest. Sincerely, Nhung Le Front Office Manager

court séjour

Note Avis clients 4.5/5

Norton En famille - 17/07/2019 Avis confirmés AccorHotels

Hôtel fidèle à l'image de la Chaîne Novotel mais petit bémol pour les taxes excessives. Chambre réglée d'avance et taxe payée sur place…

Très bien

Note TripAdvisor 4.5/5

ludovicq2013 En famille - 14/07/2019 Avis TripAdvisor

Personnel agréable, toujours prêt à rendre service. Piscine pratique avec enfant car il y a un petit bain. Bons sandwichs vietnamiens en face ( bami . Un peu loin du centre ville, il faut prendre un Grab.

Dear ludovicq2013, Thank you for choosing Novotel Suites Hanoi and taking the time to review your experience with us. We are happy to know that you were very satisfied with our hotel facility and nice staff. Your compliments will be shared with the whole team and rest assured that it serves as the great motivation for us to keep up the good work. We thank you for your good feedback and do look forward to welcoming you back soon. Sincerely, Nhung Le Front Office Manager

Très bon séjour à cet hotel

Note Avis clients 4.5/5

Julien L. Professionnel - 22/04/2019 Avis confirmés AccorHotels

Experience calme, personnel parle bien anglais, attentionné lors du petit dej. Top.

Madame/Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Suites Hanoi. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Lucia Tran Guest Experience Supervisor

Conforme

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 27/03/2019 Avis confirmés AccorHotels

Il serait intelligent d’avoir une carte de restaurant en français Obliger de traduire nous meme avec notre tablettes !!!

Dear Valued guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Suites Hanoi. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will help us to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope to welcome you back Sincerely, Nhung Le Front Office Manager

Annulation de la réservation

Note Avis clients 4.5/5

B. Entre amis - 11/01/2019 Avis confirmés AccorHotels

Bonjour, Si vous aviez suivi l'histoire de mon supposé séjour dans votre hôtel vous sauriez que je n'y suis jamais venu. En effet les amis ave lesquels je voyageais avaient annulé la réservation dans votre hôtel au profit d'une au Mercure La Gare qui fait partie du même groupe, lorsque Monsieur GERRIET a annulé il n'a pas pensé au fait que ma réservation n'était pas modifiable, je vous ai à plusieurs reprises demandé de bien vouloir procéder à l'échange sans succès. Vous comprendrez donc que e ne soit pas du tout satisfaite de l'accueil de votre hôtel

Dear Mr. B., Thank you for taking the time to tell us about your booking at Novotel Suites Hanoi. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Mr. B., for your case, you have booked the prepaid booking since Aug 2018 to get the better price; the term and condition was no changed and non refundable; this information was showed up when you made the booking. Our reservation team also sent out the mail to explain about your booking cancellation on 02 Jan 2019. Once again, we appreciate your sharing your concerns and hope for your kindly understanding. Sincerely, Nhung Le Front Office Manager Novotel Suites Hanoi

Probablement l'un des plus agréable Novotel qu'il m'a été donné de fréquenter

Note Avis clients 4.5/5

Franck Professionnel - 21/11/2018 Avis confirmés AccorHotels

Personnel très attentionné et souriant Restauration excellente

Cher Franck, Nous apprécions beaucoup vos commentaires sur votre séjour au Novotel Suites Hanoi. Je suis très heureux d'apprendre que vous avez été vraiment satisfait de notre excellent personnel et de notre excellente cuisine. Je partagerai vos commentaires avec notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à l'ensemble de notre personnel alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci encore d'avoir partagé votre expérience et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Nhung Le chef de réception Novotel Suites Hanoi

Quel plaisir de voyager dans un hôtel sympa et exceptionnel comme Novotel Suites Hanoi.

Note Avis clients 4.5/5

A.h. En famille - 18/10/2018 Avis confirmés AccorHotels

Excellent hôtel de qualité avec un personnel charmant et professionnel. Chambre extraordinairement confortable qui nous a bien impressionné et grandement plu surtout après notre mésaventure à Mercure Hanoi la gare ( hyper décevant qualité prix et leur lit caduc, d'occasion, d'aspect sévèrement usé et non repeint, est ni digne du nom accor ni digne d'un membre fidèle accor exactement comme les meubles de Mercure Nice). Or, dans votre hôtel ultra moderne et idéal, nous avons passé un séjour ultra agréable.

Dear Mrs. Amal H., Thank you once again for staying with us. We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Suites Hanoi. It is always a pleasure to receive positive feedback, especially when our service could make up for the unfortunate experience you have encountered in our sister hotels. We are very sorry to hear that your expectation was not met there. I will share your comments with our team. I am sure that they are more than happy to hear your comment and this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. We hope to welcome you again in Hanoi soon. Sincerely, Amelie Nguyen Guest Experience Supervisor
Note Avis clients 4.5/5

F. En famille - 02/09/2018 Avis confirmés AccorHotels

Très bon séjour. Une "deputy manager" très compétente.

Dear Mr. F., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Suites Hanoi and we are extremely happy to hear that you have enjoyed your stay with us. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team, especially Ms. Hien, our Duty Manager. I am sure she will feel thrilled when she hears your feedback and of course it will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. We hope to welcome you again in Hanoi soon. Take care. Sincerely, Amelie Nguyen Guest Experience Supervisor

Excellent service, excellent produits

Note Avis clients 4.5/5

N-a Professionnel - 15/09/2017 Avis confirmés AccorHotels

Standards de haut niveau surtout comparé aux autres hôtels au Vietnam Excellent petit déjeuner avec des produits de qualité ce qui est à rare à Hanoï Personnel très tes bien formé. Discret professionnel bon anglais: bien meilleur que la quasi totalité des pseudos 5 etoiles au vietnam. Double vitrage dans le chambres: une rareté

Madame/Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Suites Hanoi. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Nhung Le Front Office Manager Novotel Suites Hanoi

Excellent

Note TripAdvisor 4.5/5

fredericb425 En famille - 21/03/2017 Avis TripAdvisor

Pour 5 adultes, nous avons loué une suite 2 chambres pour 3 et une suite simple pour 2 Hôtel quasiment neuf, décoration, équipements et propreté des chambre impeccables Personnel très attentionné Seuls bémols : Situation un peu loin du centre historique de Hanoi et niveau d'anglais du personnel un peu juste (compensé par une réelle volonté de service)

Madame/Monsieur fredericb425, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Suites Hanoi. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sincerement, My HOANG
Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - 02/03/2017 Avis confirmés AccorHotels

Belle surprise à Hanoi. Un grand merci à l'ensemble du staff qui a été patient et réactif. Petits cafouillages liés à la langue, rien de dommageable. Très beau ( et bon) buffet du petit-déjeuner, bonne restauration le soir. Nous avons apprécié notre suite de 3 chambres, très confortables et bien équipé. Un service de massage serait un plus.

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - 12/02/2017 Avis confirmés AccorHotels

J'ai été surprise par le confort que vos chambres/studio apportent. Nous étions 5 à voyager ensemble et avons pu disposer de 3 chambres/appartement communicantes avec tout le confort souhaité. C'était au Vietnam à Hoi An. Vraiment très beau site. Merci pour cet accueil parfait.

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - 11/02/2017 Avis confirmés AccorHotels

C'est un superbe hôtel tout neuf très bien placé à Hanoï avec les taxis juste devant l'hôtel, ce qui rend les déplacements très faciles, et bien sût pas chers du tout. Nous avons eu un appartement avec au 13ème étage avec une très belle vue sur la ville. Les mobiliers sont très jolis et très fonctionnels. La literie est merveilleuse. Les salles de bain sont très bien équipées. Le système d'aération est performant et silencieux. Bref, nous y reviendrons, ça c'est sûr. Encore merci pour les services et l'accueil.

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 31/10/2016 Avis confirmés AccorHotels

Très bel établissement, même si j'y suis restée simplement une nuit

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - 10/10/2016 Avis confirmés AccorHotels

+ Appartement 2 chambres très spacieux. Accueil et disponibilité du personnel. Confort excellent! - Manque de crochets dans la salle de bain, petit déjeuner pas toujours réassorti (jus), lenteur pour avoir un café.

superbe

Note TripAdvisor 4.5/5

lelex8686 Professionnel - 07/06/2016 Avis TripAdvisor

très bon hôtel tout juste ouvert, personnel très avenant et sympathique. un peu loin du centre, pas de mauvaise surprise, tout est conforme aux standards Novotel, restaurant de bonne qualité, quartier tranquille

Cher Lelex8686, Nous vous remercions d’avoir pris le temps pour partager votre avis sur votre recent séjour au Novotel Suites Hanoi. Il est encourageant pour nous d'apprendre que nos installations et notre service furent à la hauteur vos attentes. Vos commentaires seront partagés avec nos équipes, particulièrement à l’équipe de restaurant afin de continuer à delivrer un meilleur service. Dans l’attente de vous acceuillir dans un future proche, Cordialement Thierry LE PONNER General Manager Novotel Suites Hanoi
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