Hôtel - Mercure Palermo Excelsior City
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Mercure Palermo Excelsior City

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4.0/5 1 143 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services de l'hôtel et à proximité

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 0  EUR
  • Petit déjeuner
  • Salle de fitness

Services et informations pratiques

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 0  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 8 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Bien-être  (à proximité)
    • Hammam (Payant, à proximité)
    • Bains type "Jacuzzi" (Payant, à proximité)
    • Massages (Payant, à proximité)
    • Solarium (Payant, à proximité)
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf  (à proximité)
    • Golf (Payant, à proximité)
    • Leçons de golf (Payant, à proximité)
  • Plage et sports nautiques  (à proximité)
    • Excursion en bateau (Payant, à proximité)
    • Pédalo (Payant, à proximité)
    • Plage privée (Payant, à proximité)
  • Location de vélo

Restauration

  • Petit déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • En semaine : 18:30-22:30
    • Le week-end : 18:30-22:30

Services d'affaires

  • 2 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide
    • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Les chambres allient décor luxueux et confort, dans des tons chauds qui correspondent au style Art nouveau de l'hôtel. Les grandes salles de bains en marbre sont équipées de bidets et de téléphones.

  • 118 chambres
  • 114 chambres non fumeur
  • 7 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Téléphone
    • WIFI dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Film payant
    • Mini bar
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.2/5 Note AccorHotels Sur la base de 362 avis

Les avis de nos clients Mercure Palermo Excelsior City

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 143 avis
Avis certifié AccorHotels
Alain D. M. Voyage solo - 30/09/2017

Bel hôtel. Chambres très confortables, silencieuses avec une climatisation efficace. Personnel fort aimable.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 14/09/2017
« Court séjour, bon accueil »

Personnel arrangeant, accueillant

Avis certifié AccorHotels
V. M. En couple - 11/09/2017
« emplacement, lieu et personnel satisfaisants »

agréable

Avis certifié AccorHotels
Yvon A. En couple - 01/09/2017
« Bel hôtel situé sur la plus belle avenue de Palerme »

C'est un bel Hôtel avec un grand hall d'accueil et une belle montée d'escalier qui fait penser à un Hotel grand luxe. Situé à quelques centaines de mètres du centre ville c'est appréciable. les chambres sont spacieuses. Ayant l'habitude de réserver dans des hotels Mercure, dans les chambres privilège ou luxe, il y a une machine à café,je suis étonné que vos chambre n'en soient pas pourvues. Un point négatif : il n'y a pas de parking et nous étions obligé de nous garer dans un endroit normalement gratuit où nous etions racketté systématiquement par deux personnes chaque fois que nous nous garions. (Si on ne paye pas, comment vais retrouver ma voiture le lendemain?). la direction de l'hôtel laisse faire....... Dommage pour l'image de la Sicile, le système mafieux est toujours présent.

Avis certifié AccorHotels
B. En famille - 25/08/2017
« Merveilleux séjour, pour la 6e année consécutive ! »

Tout est parfait. Le personnel est charmant. Nous adorons y revenir...

Avis certifié AccorHotels
Przybylek G. En couple - 30/07/2017
« Professionnels »

Merci pour votre professionnalisme tout au long de notre séjour. Nous avons fortement apprécié ce long séjour dans votre bel établissement plein de charme et situé entre le centre ville et la plage par transports en commun. Rien n'a manqué et le service était irréprochable du débit à la fin. Bravo à tous !

Avis certifié AccorHotels
P. En couple - 30/07/2017
« Parfait »

Très bon accueil personnel aux petits soins nourriture excellente chambre très propre excellente literie

Avis certifié AccorHotels
L. Professionnel - 04/07/2017
« LEO »

L'hôtel a besoin de raffraîchissement et un bon nettoyage. Peinture écaillée, moquette sale. Salles non nettoyées par terre, notamment le bar.

Avis TripAdvisor
En couple - 02/06/2017
« Palace en centre ville »

Très bel établissement, bien situé, au centre d'un beau quartier. Hôtel bien tenu avec du personnel accueillant et disponible Un bémol pour le parking des voitures à l'extérieur : En journée, cela semble difficile de trouver une place à proximité immédiate de l'hôtel.

Avis TripAdvisor
En couple - 28/05/2017
« Presque parfait »

Endroit génial qui aime le genre palace, le seul hic il faut remettre la voiture à un garage ce qui occasionne un coût de 20 euros par jour mais c'est l'hôtel qui s'en occupe. La journée le bruit extérieur est infernal mais le soir cela ce calme. Personnellement j'ai eu une chambre au 3me étage qui était très très grande avec un raffinement de très haute facture, en outre l'hôtel est central.

Avis certifié AccorHotels
M. En couple - 27/05/2017
« Super »

Seul bémol il n'y a pas de parking

Avis certifié AccorHotels
Claire En couple - 13/05/2017
« Tres bon acceuil mais besoin de renovation »

Nous avons ete tres bien acceuilli. les chambres et les salles de bain sont grandes et avec un style ancien chaleureux. Cependant la moquette est a changer ainsi que les equipements de la chambre. Tout est resté figé dans les annees 90.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 05/05/2017

Personnel professionnel - La qualité de l'accueil - Le confort et la propreté - La cuisine.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 29/04/2017

Hôtel très bien situé, personnel très aimable ( surtout au restaurant) grande chambre. Tout serait parfait si les chambres avaient été rafraichis, elle en ont besoin!

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 25/04/2017

séjour très agréable, hôtel bien situé, personnel sympathique. L'isolation phonique de la chambre pourrait être améliorée

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 20/04/2017

Très bel hôtel, stylé. Personnel d' accueil attentionné, allant jusqu'à nous aider à trouver un restaurant le jour de Pâques! Chambre spacieuse et agréable. Petit déjeuner de grande qualité, mais absence de jus d'orange frais! Restaurant non convaincant: les pâtes aux sardines n'étaient pas à la hauteur du lieu. Très belle situation, à quelques minutes du centre historique, bien desservi par les transports publics.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 15/04/2017

Tout est très bien : l'accueil, le service, la chambre, le petit-déjeuner, le confort. Petit problème quant au stationnement de la voiture : on l'a confié à l'hôtel mais on ne sait pas où elle va.

Avis TripAdvisor
En couple - 14/04/2017
« Excellent »

Tout est très bien : l'accueil, le service, le confort de la chambre, le petit déjeuner. Une difficulté : il n'y a pas de parking. La voiture est confiée et on ne sait pas où elle est stationnée. Aucun personnel parle français mais on se débrouille.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Patrick P Nous avons reçu votre opinion sur notre hotel et nous vous remercions . C’ est un grand plaisir savoir qui vous êtes été bien chez nous. Je vous assure que votre voiture été donne dans le main professional du parking qui travaille avec nous et qui se trouve seulement a 300 mètre de notre hotel. Je suis désolée qui tous les employées ne parle pas bien français. Nous vous remercions encore et nous espérons de vous revoir très tôt. Cordialement Filippo M.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 08/01/2017

très bon accueil, hôtel très confortable, chambre spaieuse, très bien placé, avec le charme de l'ancien

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 03/01/2017

Ne correspond pas à un 4 * Défauts dans la suite : Téléviseur dépassé, commande TV lente, wifi asthmatique, prise cassées non réparées, SdB hors d'âge, clim ingérable, etc .... Petit déjeuner de très mauvaise qualité Restauration médiocre et personnel non motivé Accueil "froid" ; Refus de gérer le problème du parking ; Langue française non maitrisé : A ce type de poste, dans un 4 *, on doit parler 4 à 5 langues couramment ! Seul le concierge est au niveau professionnel attendu et nous a parfaitement renseigné avec intelligence et anticipation sur nos besoins de visite Pas de parking

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