Hôtel - Mercure Catania Excelsior
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Mercure Catania Excelsior

3.5/5 1 054 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car (à proximité)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bureau de Change/Devises  (à proximité)
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Bien-être  (à proximité)
    • Hammam (à proximité)
    • Sauna (à proximité)
  • Garde d'enfant sur demande
  • Bicycles rental

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)

Services d'affaires

  • 7 salle(s) de réunion
  • Congrès/conventions
    • Congrès
    • Conventions
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide
    • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

La décoration aux couleurs méditerranéennes crée une ambiance classique et sophistiquée.

  • 176 chambres
  • 113 chambres non fumeur
  • 9 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Baby bed
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • TV avec info. facturation client
    • Téléphone
    • Film payant
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Baby bed
    • Mini bar
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.2/5 Note AccorHotels 554 avis

Les avis de nos clients Mercure Catania Excelsior

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 1 054 avis
W. Professionnel - 08/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien situé, mais vieillissant et bruyant »

Quand je le peux je préfère rester dans les hôtels du groupe Accor, c’est la raison pour laquelle je choisis le Mercure à Catania. Par contre je pense qu’une sérieuse rénovation serait nécessaire et la pose de double, voir triple vitrage, obligatoire. La literie est vraiment au bout de sa vie, et l’amenagement intérieur a bien vécu. Les salles de bain sont propres mais plus du tout d’actualité. Vu la location de cette hôtel toute rénovation ne le ferait que monter en gamme et permettrait de faire une concurrence efficace aux autres hôtels un peu mieux (Una Palace) qui offre un cadre beaucoup plus moderne et efficace

Yves En couple - 06/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Satisfaisant »

L hôtel n a pas le niveau standard des hôtels mercure. Mais le bâtiment est très beau et le petit déjeuner très bien

B. En couple - 29/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Confortable,spacieux et silencieux. »

L'hôtel est situé à proximité du centre ville mais est plutôt silencieux, avec une exposition donnant une vue incomparable sur l'Etna. La chambre est spacieuse et la literie en bonne état mais il faudrait effectuer un rafraîchissement (papier peint,peinture,traces sur les murs). La salle de bain est très grande et à conserver son charme des années 30,les consommables sont renouvelés systématiquement,seul point à ameliorer:la robinetterie car il faut forcer pour bien fermer l'eau.Le petit déjeuner continental est fourni et copieux, il faudrait une plus grande variété de fruits car la région en regorge surtout en cette période de l'année et pourquoi ne pas mettre à disposition des oranges à presser. Nous avions loué un vehicule lors de notre séjour et avons pu garer celui-ci gracieusement dans le parking de l'hôtel.Enfin un très bon accueil du personnel et notamment de la réception,prête à apporter des renseignements à nos demandes,il faudrait prévoir un dépliant touristique avec le plan de la ville en présentoir à l'accueil.

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Catania Excelsior. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Francesco Caselli General Manager

En couple - 29/07/2018 Avis TripAdvisor
« un bon choix pour un séjour à Catania »

Cet hôtel Mercure offre les prestations que l'on peut attendre dans cette catégorie. Accueil : parfait , souriant.et compétent. Cela s'est vérifié tout au long de notre séjour (5 nuits). Parties communes: un vaste salle de restaurant, tables suffisamment espacées, nappes de tissu, service aimable.Ouvert pour le déjeuner et le diner. Un salon confortable (

La réponse de notre établissement
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Good morning Thank you for your time spent to write review, we will treasure as reported to improve everything Francesco Caselli General Manager Mercure Excelsior Catania

E2 En couple - 19/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« mercure à l'italienne à découvrir »

Un ancien hôtel 5 étoiles mais actuellement Mercure 4*. Les chambres sont très correctes, grandes, salle de bains agréable, bonne literie. le bar est super surtout quand vous êtes servis avec générosité même pour un cocktail offert. le petit déjeuner parfait avec des croissants fourrés amande/abricot excellents (retrouvés nulle part ailleurs). le parking gratuit est un gros plus. seule la réception est moyenne car manque de personnel, lequel est souvent occupé à renseigner des touristes à la place du concierge. un peu excentré mais c'est très bon de marcher un peu.

La réponse de notre établissement
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Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Catania Excelsior. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Francesco Caselli General Manager

Escapade entre amis - 28/06/2018 Avis TripAdvisor
« abus de confiance »

pdj déjà payés refacturés au moment du départ, négociations vaines à n'en plus finir malgré mes preuves écrites... avons failli manquer l'avion !! Veillez à tout vérifier, ce ne sont pas des voleurs, juste mal organisés avec failles dans leur système de réservation

La réponse de notre établissement
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Good morning ren_m545 Thank you for your time spent to write review, We have check your on-line confirmation and was clear that for 1 room you bought also breakfast and for remain rooms you did not buy F&B services and the rate was different. We had transfer everything to our technical support to solve all misunderstanding we will treasure as reported to improve everything. best regards Francesco Caselli General Manager

P. Voyage solo - 27/06/2018 Avis certifié AccorHotels

Accueil très chaleureux Hôtel très confortable Très haute qualité de service

La réponse de notre établissement
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Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Catania Excelsior. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire,en l’expression de nos sentiments les meilleurs Francesco Caselli - General Manager

F. Entre amis - 02/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« une trés bonne expérience sicilienne »

séjour de très bon niveau tant par la qualité de l’accueil que celle des chambres

La réponse de notre établissement
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Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Catania Excelsior. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur F., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Francesco Caselli General Manager Mercure Catania Excelsior

JCANB En couple - 27/05/2018 Avis TripAdvisor
« Bel hôtel »

Un bel hôtel avec parking attenant (appréciable à Catane), un peu excentré par rapport au centre de visite de Catane, mais ce centre est tout à fait accessible à pied au départ de l'hôtel Accueil sympathique Chambre agréable et fonctionnelle Bar et restaurant de bon niveau

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Good morning JCANB Thank you for your time spent to write review, we will treasure as reported to improve everything Francesco Caselli General Manager Mercure Excelsior Catania

C. En couple - 22/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel et restaurant de tres bon niveau »

Accueil agréable,Restaurant de qualité Personnel serviable Chambre calme. Donc bon rapport qualité/prix

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Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Catania Excelsior. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur C., en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Didier En couple - 09/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel avec chambres qui méritent une rénovation »

L’accueil et le service du personnel sont impeccables. La vieille moquette dans la chambre est à remplacer par du parquet. Les vieux lits à ressort sont à changer par des « sweet bed ». La chambre est mal insonorisée. Le restaurant et le bar sont utiles Il y a de la place au rez-de-chaussée.

La réponse de notre établissement
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Monsieur A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Catania Excelsior. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur A., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Hotel avec chambres qui méritent une rénovation Francesco Caselli General Manager Mercure Excelsior Catania

G. En couple - 23/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« séjour très agréable »

Hôtel très confortable et personnels serviables à l'écoute de la clientèle toujours prêts à rendre service. Etant membre du club Accor, J'ai pu bénéficier du surclassement de la chambre 506, notre séjour fut très agréable. Je remercie vivement le top manager.

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Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Catania Excelsior. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire,Monsieur G., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Francesco Caselli General Manager

R. F. Voyage solo - 23/04/2018 Avis certifié AccorHotels

Tout était très bien. J ai seulement regretté que le petit déjeuner soit un peu tard. 6 h30 serait bien pour pouvoir ensuite partir sans précipitation. Je pense repasser chez vous à la faveur d un séjour en. Sicile

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Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Catania Excelsior. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur R.,, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Francesco Caselli General Manager

Anonyme En couple - 16/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel vieillot méritant un rafraîchissement »

La climatisation ne fonctionnant pas nous avons dû dormir la fenêtre ouverte et supporter le bruit de la ville. Bon petit déjeuner de bonne qualité.

La réponse de notre établissement
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Monsieur A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Catania Excelsior. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur A., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Francesco Caselli - General Manager

Anonyme En couple - 06/12/2017 Avis certifié AccorHotels
« Soirée étape. »

Hôtel bien placé de bon rapport qualité prix pour une nuit seulement.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur E., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Catania Excelsior. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Giovanni Sapienza Direttore

Ollathir En couple - 30/09/2017 Avis certifié AccorHotels
« Très bon établissement ACCOR »

Rien de particulier à dire. Nous ne somme restés qu'une nuit et tout a été parfait Un + pour le petit-déjeuner buffet qui est très bien fourni et très bon A refaire un cas de passage à Catane

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Cher Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Catania Excelsior. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Giovanni Sapienza

Louise D. En famille - 21/08/2017 Avis certifié AccorHotels
« A recommander »

Point idéal pour visiter Catane et/ou comme nous l'avons fait, comme "havre de repos" entre les différentes villes de Sicile que nous avons visitées (Syracuse - Agrigente). Accueil professionnel, petit déjeuner très bien (possibilité de déjeuner à l'extérieur) - repas du soir excellent (goûter leur tiramisu). Chambre propre, grande et bien agencée. Nous y avons séjourné à deux reprises (lors de l'aller et notre retour avant de partir pour Rome), les chambres mériteraient toutefois d'être modernisées (entre autres robinetterie et tapis plain ). sicile ctane,

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Cher Madame S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Catania Excelsior. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs Giovanni Sapienza

kris78800 En couple - 22/06/2017 Avis TripAdvisor
« Vieillot »

Emplacement correct proche de nombreux points de restauration et commerces. Style non moderne on se croirait revenu il y a des dizaines d'annees. Petit dejeuner avec un bon choix. Une seule chaine francaise.

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Cher Monsieur/ Chère Madame merci pour le temps que vous nous avez consacré avec votre commentaire. Nous essayons toujours d'améliorer notre service ce qui nous est plus facile à faire lorsqu'il y a une collaboraction factive de la part de nos clients. Nous restons toujours à votre complète disposition en cas de votre noveau visite au Mercure Catania Excelsior Nous vous prions d'agrèer, Monsieurs l'assurance de nos sentiments tré distingués. Giovanni Sapienza Le Directeur

M. En couple - 20/06/2017 Avis certifié AccorHotels
« Chambre (suite) confortable, agréable , mais un peu bruyante avec la circulation autour de l'hôtel. »

Accueil très aimable, rapide et bienveillant.. Ensemble de l'appartement très satisfaisant(chambre, salle de bain...). Petit déjeuner très satisfaisant, peu varié d'un jour à l'autre, mais copieux et de bon goût. Personnel serviable et courtois. Point négatif : le parking de l'hôtel n'est pas approprié!! C'est un vrai souci, en cours de séjour. d'être obligé de chercher une place à l'extérieur de l'hôtel et d'être obligé de payer . Alors que l'hôtel est présenté comme disposant d'un parking privé !! De ce fait, l'hôtel devrait prendre en charge le stationnement de voiture de ses clients dans les parking extérieurs. J'ai dû passer près d'1 heure pour trouver une place le mardi 13 juin dans l'après midi et payer le stationnement jusqu'au lendemain t!!!

Anonyme En famille - 03/06/2017 Avis certifié AccorHotels
« Satisfait »

La suite était parfaite. Le vrai problème est l'absence d'insonorisation du bruit de la rue et des chambres adjacentes, ce qui gâche le repos. A mon arrivée, Il n' a pas été possible d'obtenir de quoi manger autre qu'un mini sandwich chaud pour une arrivée à 23h après un retard d'avion de trois heures.

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