Hôtel - Mercure Hotel Wiesbaden City
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Hôtel Mercure

Mercure Hotel Wiesbaden City

Bahnhofstrasse 10 bis 12 
65185  WIESBADEN
ALLEMAGNE

517 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 517 avis
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Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 30  EUR
  • 100% Espace sans tabac

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 30  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 10 h

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • En semaine : 06:30-10:00
    • Le week-end : 07:00-12:00

Services d'affaires

  • 8 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 235 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 24 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Eau minérale offerte en chambre
    • TV avec info. facturation client
    • Téléphone
    • Film payant
    • Radio en chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Contrôle auto. de la température
    • Lit bébé sur demande
    • Mini bar
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.1/5 Note AccorHotels Sur la base de 737 avis

Les avis de nos clients Mercure Hotel Wiesbaden City

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 517 avis
Avis certifié AccorHotels
Mullier Entre amis - 07/06/2017
« Mauvaise expérience  »

J'avais réservé il y a un an la chambre avec une vingtaine d'amis . Soit +/- 20'chambres . Le choix se porte sur un Hôtel de confort avec piscine, Lors de la réservation on nous informe que l'hôtel est en travaux jusqu'en novembre 2016. À notre surprise nous arrivons dans un chantier ,pas de piscine .. Le gestionnaire accepte nos récriminations et propose d'offrir en compensation les petits déjeuners. Au moment de la facture,les membres du groupes qui n'avaient pas payé le PD en avance se voit offrir le PD (16€) ceux qui l'avait payé en avance comme moi ,se voient rembourser de 4 €! Par PD . Conclusion ne réserver jamais plus de PD sur Accor.com ni aucune chambre si vous ne voulez pas passer une semaine dans un chantier .Wiesbaden est une jolie ville plein de superbes hôtels moins chers et plus accueillants et plus honnêtes .Never again

Avis certifié AccorHotels
Mertens Entre amis - 05/06/2017
« Enorme déception »

Hotel en gros travaux, beaucoup de services inaccessibles. L'organisateur de notre voyage, le Docteur Mullier, Président du cercle francophone Wagner, a négocié une réduction du prix pour tout le groupe sous forme du petit déjeuner gratuit avec le gérant. Le lundi du départ, ce fut la guerre pour faire accepter le compromis par le réceptionniste qui ne voulait rien entendre, en allemand ou en anglais ! Chaque chambre a du renégocier le prix. Nos amis ,dans la chambre 423 ont reçu leur réduction sur le montant payé à l'avance (chambre avec petit déjeuner), quant à moi, chambre 426, même prestation, également une semaine de séjour, j'ai du faire du scandale pour avoir mieux que 2 euros de réduction sous prétexte que ma chambre avait été montée de gamme pendant mon séjour. Le sourire ironique et méprisant du réceptionniste reste ma plus mauvaise expérience hôtelière de ma vie. Jamais, plus jamais !!!

Avis certifié AccorHotels
Maldague Entre amis - 31/05/2017
« Très bien dans l'ensemble  »

Chambre agréable mais air conditionné inopérant (je ne l'ai remarqué que le WE avant mon départ...); service attentionné et souriant ; petit déjeuner excellent ; restaurant très correct mais assez cher par rapport à ce qu'on trouve en ville ; localisation parfaite, très centrale. Les travaux étaient naturellement assez gênants par moments (bruit)

Avis certifié AccorHotels
Rdv En couple - 30/05/2017
« Hôtel agréable »

Bel hôtel avec parking au coeur de la ville. (Travaux de rénovation et d'embellissement extérieurs en cours). Les chambres offrent toutes les facilités d'un bon hôtel : spacieuses, confortables et fonctionnelles. Grand choix de chaînes de télévision ........ arabes. Chaînes européennes presque inexistante. = Manque de respect ! Cuisine de brasserie agréable.

Avis certifié AccorHotels
Paul-marie E. Entre amis - 30/05/2017
« Servir dans des conditions difficiles.  »

Le personnel a fait le maximum, malgré les travaux. Le geste commercial a été apprécié, ainsi que l'accès aux bains thermaux

Avis certifié TripAdvisor
En couple - 30/05/2017
« Hôtel agréable »

Bel hôtel avec parking au coeur de la ville. (Travaux de rénovation et d'embellissement extérieurs en cours). Les chambres offrent toutes les facilités d'un bon hôtel : spacieuses, confortables et fonctionnelles. Grand choix de chaînes de télévision ........ arabes. Chaînes européennes presque inexistante. = Manque de respect ! Cuisine de brasserie agréable.

Avis certifié AccorHotels
Waeber Professionnel - 25/05/2017

Très désagréable d'arriver à 20:10 et de voir se dire que nous réservations furent annulées, ma secrétaire n'a pas été prévenue lors de la réservation. Sans cela notre avion arrivant à 19:30 vous auriez été averti... Heureusement nous attons dit ...il reste des chambres....surtout un dimanche soir avec deux clients... Donc avertisser vos clients....

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 26/04/2017

Pour un hôtel en travaux, l'expérience a été plutôt bonne. Je n'ai pas eu à subir de désagréments majeurs.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 07/04/2017

Merci au réceptionniste qui a fait l'effort de parler français lorsqu'il a compris que j'étais française! Très professionnel de sa part! Personnel souriant et agréable!

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 11/03/2017

Les travaux de rénovations dans l'hôtel ont un peu dérangé la quiétude et la propreté des lieux.

Avis certifié TripAdvisor
Professionnel - 05/03/2017
« Hôtel en rénovation »

Hôtel bien situé au centre de Wiesbaden, près de la place du marché. Chambres rénovées et propres. Le wifi gratuit est de bonne qualité. Le personnel est aimable et serviable et l'hôtel dispose d'un parking souterrain.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Stephane, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Wiesbaden City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les Cordialement, Saskia Kowal Guest Service Team

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 02/03/2017

La literie est bonne, la chambre propre et fonctionnel. Je n'ai pas été dérangé par le bruit des travaux le matin. Le petit déjeuner est moins bien qu'avant du temps du Crown Plaza.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 14/01/2017

Il faisait froid dans la chambre et l'eau était à peine chaude dans la douche. J'étais été accueillie par une personne peu agréable qui m'a fait remarqué que j'aurai dû donner ma carte bleu avant car la réservation était soit disant annulée quand je suis arrivée à l'hôtel alors que je suis une cliente régulière.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 03/01/2017

Le personnel est professionnel et aimable. Actuellement, le bâtiment est en chantier. Bien que le personnel fasse tout son possible pour ne pas gêner la marche de l'hotel, il y a des passages froids au rez-de-chaussée et le parcours entre la reception et les chambres est long. Les chambres (surtout la chambre privilège) sont spacieuses et décorées avec goût. Dans la chambre privilège, il y avait une tâche sur la moquette. La salle de bains était simple et adaptée à des personnes à mobilité réduite mais pas très confortable (verres à dent et produits cosmétiques en dessus des WC).

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 23/12/2016

restauration diner + nuit tout à fait correct malgré les travaux dans l'hotel

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 19/12/2016

Hotêl en travaux (ce qui peut arriver) avec énormément de bruit.Difficile de travailler dans ces conditions.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 21/11/2016

Satisfait car je n'étais pas au courant qu'il y avait des travaux dans l'hôtel.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 18/11/2016

Chambre très petite

Avis certifié TripAdvisor
Peanuts1202 Professionnel - 01/11/2016
« Hôtel de qualité »

Très grande chambre, salle de bain un peu petite, Buffet très varié et de qualité pour le petit déjeuner ! L'accueil est très sympathique, le bar est aussi très agréable pour prendre un verre avant ou après le resto du soir !

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 27/03/2016

Manque de personnel souriant. Mais à part cela chambre correcte et bcp de choix au petit déjeuner

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