Mercure Hotel Wiesbaden City 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 646 avis
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • L'hôtel se trouve en centre-ville, à quelques pas de la rue commerçante et des attractions

  • Toutes les chambres sont non-fumeurs

  • Deux lits de 140 cm de large dans les chambres twin

  • Chambres avec portes communicantes disponibles sur demande

  • Parking avec deux bornes de chargement sous l'hôtel

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking privé couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques 15.00 EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
  • Cireuse à chaussures
  • Bureau de Change/Devises
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Sauna
  • Excursion en bateau (à proximité)
  • Autres activités sportives
Services d'affaires
  • 12 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Mercure Hotel Wiesbaden City

Bahnhofstrasse 10 bis 12
65185
wiesbaden
allemagne

Tel : +4906111620

Fax : (+49)0611304599

Contact email

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • LINIE 1 :   1 WILHELMSTRASSE

  • LINIE 14 :   14 DERNSCHES GELAENDE

  • LINIE 27 :   27 AUGUST-BEBEL-STRASSE

  • LINIE 4 :   4 DERNSCHES GELÄNDE

  • LINIE 8 :   8 WILHELMSTRASSE

  • Par avion

    FRANKFURT AIRPORT À 30km / 18,64 miles

  • Par train

    WIESBADEN HBF À 0,8km / 0,5 miles

GPS :50.078563, 8.242863

Nos hébergements

Lit King Size standard

  • Nombre maximal de personnes : x2
  • Vues : Côté ville, Patio, Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Standard Room with 1 single bed

  • Nombre maximal de personnes : x1
  • Vues : Côté ville, Patio, Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Standard avec lits jumeaux

  • Nombre maximal de personnes : x4
  • Vues : Côté cour, Côté ville, Patio *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Privilège avec lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : x2
  • Vues : Côté ville, Patio, Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Nos restaurants et bars

LILI RESTAURANT & LOUNGE

Cuisine : Internationale

Venez avec un gros appétit et de bons amis. Notre bistrot sert des en-cas chauds et froids et de délicieux repas légers de midi à 22h. Vous trouverez également une sélection de vins du Rheingau sur notre carte.

Déjeuner

12:00 - 16:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

16:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LILI LOUNGE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Notre bar, ouvert de midi à 1h du matin, vous donnera l'occasion de vous détendre ou de discuter avec des amis ou des partenaires d'affaires. On y sert de la bière, des boissons chaudes et un grand choix de rafraîchissements.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 12

  • Surface maximum : 180 m²

  • Capacité maximum : 189 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 80 personnes

En savoir plus
Salle de Réunion Mercure Hotel Wiesbaden City

Les avis de nos clients
Mercure Hotel Wiesbaden City

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.2/5

1 853 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

646 avis

correct

Note Avis clients 4.2/5

Peter C. En couple - 09/05/2019 Avis certifié AccorHotels

premiere nuit réveillé à 7h15 par un bruit sourd pendant 1H15 et clim orientée sur lit.Quette trop chaud et échafaudages devant la fenêtre.Sur demande chambre à été changé et les 2 autres nuits se sont passées sans problème.Personnel prévenant et aimable!

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Professionnel - 08/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Hotel est très bien placé et correct ..Très jolies espaces de repos avec fauteuils à la réception et près du bar .. Le personnel est très froid à la réception et les personnes qui accueillent au petit déjeuner limite agressives ..

Cher Madame A., merci beaucoup pour votre évaluation détaillé. Nous vous remercions pour votre sincérité et vos avis. Nous sommes heureux que l’ambiance et la décoration du rez-de-chaussée vous a plus. Excusez-nous que le personnel ce n’est pas bien présentez. Les départements concernés sont informés, la satisfaction de nos clients et d’une priorité haute! Ça nous feraient plaisir d’avoir une deuxième chance et de vous raccueillir un jour à notre hôtel. Cordialement, Nina Selenski Guest Service Team

Le ramage ne vaut pas le plumage

Note Avis clients 4.2/5

Gilles Professionnel - 09/03/2019 Avis certifié AccorHotels

La déception a commencé des la réservation : l’espace bien être est fermé jusqu’à « nouvel ordre ». Passons. J’ai séjourné dans une chambre Privilège au quatrième étage. Elle donne sur la cour intérieure de l’hotel. Les châssis laissent passer une importante quantité d’air, et ce même fermé. Ce manque d’etenchéité rendra votre sommeil tributaire de la présence de convives plus ou moins bruyant à la terrasse du bar de l’hotel. Parfois jusque 01:30. Rénovée récemment, le mobilier tombe déjà en lambeau : cuir craquelé qui s’ecaille sur le fauteuil, tenture à la fixation partiellement absente, matelas creusé côté fenêtre. La ventilation est très bruyante et impossible à couper. Même à la position minimum, il y’a toujours un désagréable bruit de fond. Et vous aurez froid car c’est le seul mode de chauffage qui ne chauffe plus à la position la plus basse. Pensez à fermer la porte de la salle de bain, cela minimise le bruit de l’extraction qui s’y trouve. Point positif : la localisation. Vous êtes à 2 rues du piétonnier. Ça réchauffe de marcher ;-)

Cher Monsieur V., merci beaucoup pour votre évaluation détaillé. Nous vous remercions pour votre sincérité et vos avis. Nous sommes heureux d’avoir rénover le rez-de chaussée pour 7,5 Million €, dont les rénovations vient juste d’être terminer l’année dernière. Malheureusement nous avons eu des problèmes imprévisible avec l’espace bien être, mais nous nous occupons le plus vite possible pour faire cette espace accessible. Sur tout les portales d’internet et notre site internet, nous avons bien indiquer que la piscine et le sauna ne sont pas accessibles pour le moment. Maintenant nous commençons de planifier la rénovation des étages avec ses chambres. Sûrement pouvez vous comprendre que ce n’est pas réalisable de faire tout d’un coup. Ça nous feraient plaisir de vous raccueillir un jour à notre hôtel. Cordialement, Nina Selenski Guest Service Team

Accueil et attention

Note Avis clients 4.2/5

J. F. Professionnel - 07/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Accueil parfait et chaleureux avec un grand professionnalisme

Cher Monsieur J., merci pour votre visite à notre Hôtel et pour cette bonne évaluation. Nous sommes heureux que vous aviez un bon séjour und nous souhaitons de vous racceuilir un jour au Mercure Hôtel Wiesbaden City. Cordialement, Nina Selenski Guest Service Team

zone fumeur

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Professionnel - 21/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Bonjour, à noter que la zone fumeur est située juste à l'entrée de l'hôtel. Donc pour rentrer et sortir de l'hôtel il est obligatoire de passer dans cette zone ce qui est peut agréable. Cela pourrait être l'objet d'un déplacement facile de la zone fumeur à un endroit moins gênant (cendrier, et signalisation). Bien cordialement.

Cher Monsieur M., merci beaucoup pour votre évaluation. Nous vous remercions pour votre sincérité et vos avis. Nous allons discuter votre séjours avec les département responsable. La satisfaction des clients est très importants pour nos. Cher Mr M., nous serons heureux, de vous bien racceuilir un jour et de vous assurez de la qualité et de l’hospitalité de notre hôtel. Cordialement Nina Selenski Guest Service Team

Hôtel avec très belle réception design, mais couloirs et chambres moins à la hauteur

Note Avis clients 4.2/5

Mb95500 Entre amis - 31/12/2018 Avis certifié AccorHotels

Réception très bien pensée et de très bon goût, par contre les couloirs menant aux chambres demandent vraiment une rénovation, et la décoration de la chambre semble négligée par rapport à la réception de l'hôtel(salle de bain petite et tristounette, et mur principal de la chambre sans aucune déco/esthétique par contre câbles et prises électriques vilainement apparents).

Cher Monsieur B., merci pour votre évaluation positive et franc. Nous sommes heureux que l’ambiance et la décoration du rez-de-chaussée vous a plus. Les rénovations vient juste d’être terminer l’année dernière. Maintenant nous commençons de planifier la rénovation des étages avec ses chambres. Sûrement pouvez vous comprendre que ce n’est pas réalisable de faire tout d’un fois. Nous sommes confiant de commencer les travailles 2022, étage par étage. Ça nous feraient plaisir de vous raccueillir un jour à notre hôtel. Cordialement Nina Selenski Guest Service Team

Séjour rapide et sans histoire

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Professionnel - 19/12/2018 Avis certifié AccorHotels

Séjour rapide et sans histoire

Cher Monsieur G., merci pour votre visite à notre Hôtel et pour cette bonne évaluation. Nous sommes heureux que vous aviez un bon séjour und nous souhaitons de vous racceuilir un jour au Merucre Hôtel Wiesbaden City. Cordialement, Nina Selenski Guest Service Team

bonne

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Professionnel - 30/11/2018 Avis certifié AccorHotels

bien mis à part le sèche cheveux qui mériterait d'être de meilleur qualité.

Hotel confortable, agréable et pratique

Note Avis clients 4.2/5

T. Professionnel - 15/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Hotel très pratique, accessible au centre et de la gare très rapidement. Parking. Bar restaurant très correct si l'on ne souhaite pas sortir.

Madame T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Wiesbaden City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame T., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Saskia Kowal Guest Service Team

Un des meilleurs hôtels de la chaîne Mercure en Europe

Note Avis clients 4.2/5

L. D. G. En couple - 04/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Hôtel très bien géré,prestations de qualité . Très bon accueil de Ms Kapour,(Manager on Duty),à la réception,qui nous a permis de passé un excellent séjour. Bon petit déjeuner. Parking sous l’hotel très pratique.

Monsieur De G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Wiesbaden City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur De G., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Saskia Kowal Guest Service Team

Mauvaise expérience client avec le booking suite à une erreure de ma part

Note Avis clients 4.2/5

B. Professionnel - 01/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Je n'ai rien à dire sur la qualité de la prestation de l’hôtel, constante et satisfaisante à chacune de mes visites. Par contre je suis très mécontent de la gestion de la relation client par le service réservations. Je suis viens au minimum deux fois par mois à Wiesbaden, et je reste dans votre établissement. Lors de mon dernier séjour du 24 au 25 septembre, je me suis rendu compte que j'avais réservé, sur le site de resa accord, deux chambres le même jour... erreurs que j'ai commise car, revenant au mois d'octobre au même date j'ai oublié de changer le mois dans ma deuxième réservation. J'ai demandé au service booking après mon check out du 25, si il était possible de faire un geste commercial en corrigeant ma réservation, de la décaler au 24/25 octobre. Je me suis vu opposer une fin de non recevoir après de multiples échanges. Je tiens ces échanges à votre disposition, dont le dernier pour le moins ironique de la part du "front office manager". Face à ce manque complet d'esprit commercial et de service à l'égard d'un client régulier je vous informe que je ne reviendrai plus au Mercure de Wiesbaden. J'ai par ailleurs remonté cette situation et mon mécontentement à notre responsable des achats chez Panasonic.

Moment agréable et calme

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En couple - 30/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Très bon accueil! Petit-déjeuner excellent! Petit bémol : la nourriture chaude n’est pas assez chaude justement! Pas de place le dimanche matin au petit-déjeuner mais expliqué probablement par l'incendie de l’immeuble en face et la route coupée

Madame T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Wiesbaden City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame T., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Saskia Kowal Guest Service Team

Desagreable surprise à l'arrivée

Note Avis clients 4.2/5

B. Professionnel - 09/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Je suis arrivé en début de soirée, fatigué et la chambre que l'on m'a donné n'était pas faite. J'ai du redescendre avec mon bagage pour signaler le problème. Une chambre avec 2 lits m'a été donnée alors que je souhaitais un lit King Size. Une chambre privilège king Size correspondant à ma réservation m'a été donnée le lendemain. J'ai laissé ma valise le matin pour qu'elle soit montée dans ma nouvelle chambre en mon absence mais ca n'a pas été le cas. J'ai du redescendre à la reception. Le seul point positif est la boisson gratuite offerte pour cette erreur...

Cher Monsieur B., merci beaucoup pour votre évaluation détaillé. Nous vous remercions pour votre sincérité et vos avis. Nous nous excusons que la catégorie de chambre que vous avez réserver n’était pas libre. S’il vous plaît soyez sûr, ce n’est pas nos standards de solution. Nous allons discuter votre séjours avec les département responsable. La satisfaction des clients est très importants pour nos. Cher Mr. B., nous serons heureux, de vous bien racceuilir un jour et de vous assurez de la qualité et de l’hospitalité de notre hôtel. Cordialement, Saskia Kowal Guest Service Team

très bien

Note TripAdvisor 4.0/5

GuyMady En couple - 18/07/2018 Avis TripAdvisor

bonne situation, beau cadre, comme toujours dans les hôtel mercure - seul petit déficit le restaurant, qui est situé au bar et le choix n'est pas très grand pour des végétariens .... le personnel est sympa et aidant

Madame/Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Wiesbaden City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Saskia Kowal Guest Service Team

Très agrèable endroit

Note TripAdvisor 4.0/5

Bartok1881 En famille - 13/07/2018 Avis TripAdvisor

Beau Mercure bien situé à moins de 5 minutes de la sublime Marktkirche.Hôtel très agréable à la déco sympa. Nous avons apprécié les petits salons permettant de se relaxer autour d'un verre. Les chambres sont spacieuses (clim parfaitement opérationnelle) et très propres. La literie est confortable. Les petits déjeunés sont gargantuesques avec des choix larges de charcuteries, fromages, salades, fruits, viennoiseries, miels, thés etc. Le parking souterrain est un peu exigu. Nous avons particulièrement apprécié l'accueil du staff. Souriant, efficience et pertinence dans les conseils de restaurants et autres. Top !

Madame/Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Wiesbaden City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Saskia Kowal Guest Service Team

Un très bon accueil,avec les informations adéquates et le sourire.(MERCI Monsieur Pascal).

Note Avis clients 4.2/5

S. B. En couple - 19/06/2018 Avis certifié AccorHotels

Nous avons séjourné 2 nuits dans cet hôtel,séjour très agréable,personnel très gentil,propreté des lieux,belle chambre et excellent petit déjeuner.Nous avons été accueillis par Monsieur Pascal et l’en remercions d’avoir été attentionné à notre égard.

Madame S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Wiesbaden City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame S., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Saskia Kowal Guest Service Team

Bien

Note Avis clients 4.2/5

Kermit Professionnel - 06/06/2018 Avis certifié AccorHotels

Très bel hôtel mais il faut enlever la moquette !!

Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Wiesbaden City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Bien sûr, nous avons vérifié le tapis. Malheureusement, nous ne nous débarrassons pas toujours de toutes les taches. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Saskia Kowal Guest Service Team

Un hôtel globalement satisfaisant.

Note Avis clients 4.2/5

G. Voyage solo - 24/05/2018 Avis certifié AccorHotels

Personnel sympathique mais quelques détails agaçants, piscine fermée 1 mois après la réouverture prévue, des traces ressemblants à de la rouille sur une lampe de la salle de bain, petit déjeuner correct, mais cher (21€) comparé à d'autres hôtels accord où j'ai séjourné en Europe de l'ouest.

Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Wiesbaden City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur G., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Saskia Kowal Guest Service Team

bon hôtel bien situé entre la gare et le centre ville

Note Avis clients 4.2/5

Poizat Voyage solo - 07/04/2018 Avis certifié AccorHotels

rien à dire de spécial :la chambre est très confortable et bien équipée et le personnel est agréable

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Wiesbaden City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur C., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Saskia Kowal Guest Service Team
Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Professionnel - 15/01/2018 Avis certifié AccorHotels

La température dans les chambres n'est pas réglable.

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Wiesbaden City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. En plus je veux vous indiquer que nous avons un régulateur de chauffage et d’aération dans chaque chambre. Si vous avez un jour un problème, vous pouvez toujours joindre la réception et on s’occupe tout de suite du problème. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur P., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Saskia Kowal Guest Service Team
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