Hôtel - Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery by Sofitel
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Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery by Sofitel

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4.0/5 495 avis
Tous les hôtels à Arles
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam (Payant)
    • Bains type "Jacuzzi" (Payant)
  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24h/24
    • Le week-end : 24h/24

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

L'hôtel vous propose trois catégories de chambres: Classique, Supérieure ou Deluxe, toutes uniques, qui révèlent l'âme du créateur de mode. Les couleurs et matériaux sont de véritables compositions offrant une part de magie et de design.Les Suites Lacroix et Junior Suites dévoilent trois thèmes de décoration personnalisées par le grand maître de la mode. Lacroix, Provençale ou Monacale, toutes permettent d'accueillir 2 à 4 personnes tout en ayant la possibilité d'ajouter un lit bébé.

  • 52 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Service du soir
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.4/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 812 avis

Les avis de nos clients Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery by Sofitel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 495 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
H. En couple - 15/01/2018
« Un excellent week end! »

Accueil de qualité, personnel au petit soin, chambre confortable malgré trop de chauffage, un excellent petit déjeuner, un très bon moment au spa.

Avis certifié AccorHotels
A. En couple - 15/01/2018
« Très bel hôtel , personnel charmant »

Décoration soignée

Avis certifié AccorHotels
Céline En couple - 15/01/2018
« Du bon et du moins bon »

Un excellent emplacement, du calme et du silence, un personnel agréable et une literie de qualité. Mais des prestations en dessous de nos attentes pour le restaurant (la carte affichée sur le site Internet ne correspond pas à celle proposée en réalité et l'ensemble du repas n'a pas été à notre goût) et le spa (le nombre de couples ayant réservés sur la même plage horaire est trop important par rapport aux équipements proposés), une décoration pas du tout à notre goût et un aspect intérieur général décevant

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 11/01/2018
« Très bel endroit et très bon service »

Nous avons passé 1 nuit chez vous et nous en sommes très satisfaits

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame L. Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Dans cette attente, nous vous prions de croire en nos plus sincères salutations Brigitte Flahat Guest Relations Manager

Avis certifié AccorHotels
Woody En couple - 10/01/2018
« un séjour dans un lieu extraordinaire »

Une qualité de service à la hauteur d'un hôtel de luxe. A noter cependant que de petits détails, tels que de la peinture écaillée dans la salle de bain seraient à refaire. Sinon, notre séjour était parfait tant au niveau des soins que de l'accès au spa, et la gentillesse du personnel. Un séjour à conseiller.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Brigitte Flahat Guest Relations Manager

Avis certifié AccorHotels
D. En couple - 09/01/2018
« un personnel chaleureux, mais un hôtel qui mériterait plus d'entretien »

Nous sommes venus profiter de l'expérience de ce 5 étoiles. A l'arrivée, nous avons été surpris du bâtiment. Pour nous, la cinquième étoile se niche dans la perfection des détails. Ici, on voit beaucoup de "détails qui clochent". Toutes les portes de service (en face des escaliers) sont rayées, les portes des chambres en partie aussi, la porte de l’ascenseur RDC également. Un coup de peinture serait bienvenu. Pour la chambre, elle est petite, et les lumières côté lit sont décalées et ne permettent pas de lire. On a le choix entre laisser le plafonnier allumé ou sortir les frontales. D’ailleurs, la lumière au dessus de la télé a eu sa vie propre. Impossible de l'éteindre. On a du couper l’électricité pour dormir. Il y avait une fissure dans la chambre, c'est normal dans de vieux murs, mais cela devrait être "masqué". Côté spa, il faudrait juste que les lumières du jaccuzi soient moins fortes, cela serait plus agréable. A part ça, un beau lieu, des équipes adorables (accueil, couverture, petit dej), un petit dej très bon. Bref, il n'en faudrait pas beaucoup pour qu'on ressente vraiment le prestige du 5 étoiles, juste une meilleure politique d'entretien du bâtiment. Nous avons offerts cet hôtel à nos parents le week end du 20/01, j'espère qu'ils seront enchantés.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments mais avons pris également bonne note de vos remarques qui nous aident à améliorer notre qualité de service. Nous profitons effectivement de la période hivernale d'activité moins importante pour faire au fur et à mesure l'entretien nécessaire des chambres et communs. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau ainsi que vos parents pour un prochain séjour, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Brigitte Flahat Guest Relations Manager

Avis certifié AccorHotels
M. En couple - 08/01/2018
« Séjour plaisant dans un lieu historique »

Malgré une arrivée tardive et sans réservation, nous avons reçu très bien accueillis. Le room service était impeccable et efficace. Gentillesse et amabilité jusqu'à notre départ. nous n'avons pas vu l hôtel dans son ensemble mais son histoire nous a été racontée.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Alexandre Kaloustian Guest Relations Manager

Avis certifié AccorHotels
Stephane En couple - 04/01/2018
« escapade agréable à Arles »

séjour bien agréable dans un très joli cadre nous avons été déçu par le spa prestations à améliorer manque de professionnalisme dommage !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous avons toutefois bien noté vos remarques sur le Spa afin d'améliorer notre prestation. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Brigitte Flahat Guest Relations Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 04/01/2018
« Parfait ! »

Nous sommes ravies. Tout était parfait (accueil, dîner de réveillon, soins au spa). Bravo et merci à toute l'équipe de l'hôtel, du restaurant et du spa.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Alexandre Kaloustian Guest Relations Manager

Avis certifié AccorHotels
Kazado En couple - 03/01/2018
« Personnel très agréable à l écoute nous avons passé un super séjour »

Pour nous les chambres ne sont pas à notre goût en revanche nous avons aimés l ambiance chaleureuse et le personnel dévoués

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur TEYSSOT, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Alexandre Kaloustian Guest Relations Manager

Avis certifié AccorHotels
Sophie F. En couple - 02/01/2018
« Décevante »

Les + Le personnel est fabuleux, attentionné, vraiment à la hauteur La décoration est superbe, le spa très agréable Les - Dans un 5 étoiles, on ne s'attend pas à devoir payer pour aller au spa, à recevoir un room service (dont la carte est vraiment pauvre) froid, pas très bon, et à avoir une chambre vraiment minuscule ... La TV ne fonctionnait pas non plus correctement. Le personnel a été très gentils, nous avons pu avoir des plats chauds et la TV reparee. Le room service nous a été offert, ce que nous avons apprécié mais notre réveillon était gâché quoi qu'il en soit et nous attendions cette soirée comme le messi. Nous ne pouvons pas nous payer des nuits à 280e tous les weekends, c'était pour nous une soirée spéciale et nous avons été déçus

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 02/01/2018
« Pas aux normes »

Hôtel pas aux normes 5 étoiles peu de service spa payant et fermant tôt petit déjeuner indigent

Avis certifié AccorHotels
R. En famille - 02/01/2018
« belle endroit au coeur d'Arles »

points à améliorer - doter l'éclairage principal (lustre) d'un variateur - l'eau du robinet étant très mauvaise, il serait bien de mettre à disposition plusieurs bouteilles - nous aurions apprécié quelques fruits ou petit gâteaux de bienvenu, comme cela se fait dans tous les hôtels de cette catégorie.

La réponse de notre établissement
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Monsieur R. Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Dans cette attente, nous vous prions de croire en nos plus sincères salutations Alexandre Kaloustian Guest Relations Manager

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Anonyme En couple - 02/01/2018
« superbe séjour »

Le personnel de ce magnifique hôtel est très accueillant et prévenant. La suite junior est très confortable, calme et spacieuse, dommage que la vue ne soit pas plus agréable. le petit déjeuner est copieux, raffiné et les produits sont de qualité. excellent séjour dans cet hôtel

La réponse de notre établissement
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Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs Brigitte Flahat Guest Relations Manager

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Jvilac03 En couple - 02/01/2018
« Manque de souplesse commerciale . Hotel charmant au demeurant »

Nous avions reservé une nuit en chambre non annulable et non modifiable avec une reservation au restaurant pour le 31. Un evenement familial ( enfant hospitalisé) nous empechant de nous rendre finalement sur Arles le 31 , nous avions finalement demandés un report ou un avoir si possible ce qui nous a ete totalement refuse sans compassion ni empathie. Nous avons finalement pu nous y rendre. L’hotel est cosi mais la chambre que nous occupions ete mal insonorise . Nous avons annule le restaurant tellement nous furent decu par me manque de souplesse. A ce prix la certains gestes commerciaux peivent etre realises d’autant plus que nous ne demandions pas un remboursement.

Avis certifié AccorHotels
Roger 2. En couple - 02/01/2018

séjour pour le réveillons du jour de l'an , bien dans l'ensemble mais lors de la réservation par internet manque d'information sur les vins ( compris ou non compris )

La réponse de notre établissement
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Monsieur P. Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Dans cette attente, nous vous prions de croire en nos plus sincères salutations Alexandre Kaloustian Guest Relations Manager

Avis certifié AccorHotels
Chmb En couple - 31/12/2017
« Très bel endroit »

Nous abons passés 3 nuits au mois de décembre dans ce lieu historique de Arles .

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Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Alexandre Kaloustian Guest Relations Manager

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P. En couple - 30/12/2017
« Prix pratiqués plus élevés que lors de la réservation. »

La tv de la chambre fonctionnait très mal. Le mail reçu mentionnait un montant prépayé qui en fait ne correspondait pas au montant réellement prépayé. Les avantages de la demi pension ne semble pas nous avoir été appliqués au final. Beaucoup de petits suppléments non prevus

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Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery by Sofitel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Concernant votre réservation et après vérification les prix pratiqués ont bien été respectés selon la confirmation par mail. En effet vous avez réservé un séjour en demi-Pension. Pour les arrhes, L'hôtel n'a prélevé que le montant total hébergement hors demi pension. Un surclassement en chambre au vu de votre statut le club vous a été offert. Le surplus facturé correspond aux différents extras que vous avez consommé. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour Bien à vous Brigitte Flahat Guest Relations Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 30/12/2017
« Hôtel très bien »

Hôtel très agréable cependant au niveau des prestations du Spa, cela n’a pas été très clair : au monent de la réservation des soins un mois auparavant j’ai choisi 2 soins pour mon mari(massage du dos pour 90€ et pour moi soins du visage Bali pour également 90€) la personne au téléphone me propose les soins en cabine double ce que j’acce, le jour J il nous est expliqué que les soins en cabine double doivent être identiques ce que nous comprenons mais pourquoi nous avoir proposé le contraire au moment de la réservation et du choix des soins? D’autre part, les tarifs n’étaient Plus les mêmes (210€ pour les 2 soins?) En ce qui concerne le restaurant Lou Marques le service n’était absolument pas acceptable pour un établissement tel que celui présenté seul le chef de salle était correct, les 2 serveurs Donnaient l’impression d’être entré là par le plus grand des hasard. Déposant les assiettes sur la table sans même dire un mot ( À préciser que nous avions pris le menu surprise à 75 € et que nous ne savions pas ce que nous allions déguster… )oubliant les couverts l’indifférence totale cela nous a valu presque un bon fou rire mais était très décevant pour notre part Ne nous donne absolument pas l’envie de revenir ou même de conseiller ce restaurant vraiment un énorme travail de service à faire qui compte autant que ce que l’on a dans l’assiette !

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Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous sommes vraiment navrés des dysfonctionnement au niveau du Restaurant et du SPA et vous prions d'accepter nos excuses. Toutefois nous sommes heureux de constater que vous ayez apprécié votre séjour dans sa globalité. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Alexandre Kaloustian Guest Relations Manager

Avis certifié AccorHotels
M. En couple - 25/12/2017
« Restaurant à proscrire »

Le sejour a été gâché par un dîner au restaurant de l'hôtel " Lou Marques " entrée froide ramenée en cuisine ,plat 80 g d'un poisson fade tiede..fromage =une allumette de 20g d'un quelconque comté,seul le dessert etait correct crêpe soufflée gd marnier Le vin choisi remplacé par un autre equivalent soi disant car en rupture 179 euros un tel fiasco culinaire = honteux Nous sommes habitués à loger dans des hôtels comparables et recherchons les bonnes tables lors de nos nombreux sejours privés ou professionnels Jamais nous avons connu un tel amateurisme dans ce type d'établissement Nous attendons un vrai geste commercial. . Mme et M M.

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