Hôtel - Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery by Sofitel
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Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery by Sofitel

4.0/5 587 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam (Payant)
    • Bains type "Jacuzzi" (Payant)
    • Sauna (Payant)
  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24h/24
    • Le week-end : 24h/24

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

L'hôtel vous propose trois catégories de chambres: Classique, Supérieure ou Deluxe, toutes uniques, qui révèlent l'âme du créateur de mode. Les couleurs et matériaux sont de véritables compositions offrant une part de magie et de design.Les Suites Lacroix et Junior Suites dévoilent trois thèmes de décoration personnalisées par le grand maître de la mode. Lacroix, Provençale ou Monacale, toutes permettent d'accueillir 2 à 4 personnes tout en ayant la possibilité d'ajouter un lit bébé.

  • 52 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Service du soir
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Lit bébé
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.4/5 Note AccorHotels 2 366 avis

Les avis de nos clients Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery by Sofitel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 587 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
L. I. En couple - 04/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« très bien »

personnel agréable, bon séjour

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Brigitte Flahat Guest Relations Manager

Nathalie En couple - 03/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« une jolie parenthèse »

nous avons eu la chance de passer un we dans l'hotel et nous avons pris un énorme plaisir à ce séjour. Un personnel charmant et aux petits soins, une déco originale et à la fois moderne et chaleureuse. Le spa nous a comblées

La réponse de notre établissement
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Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Brigitte Flahat Guest Relations Manager

Anonyme En couple - 29/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour »

Equipe très professionnelle, accueillante, et à l'écoute. Juste un petit point d’amélioration concernant le restaurant. La décoration est assez impersonnelle, les tables rangées au fond du restaurant donnaient une impression de dîner dans une salle de réunion. Le menu a 75€ est correct hormis le dessert (crêpe soufflée) détonnait un peu avec la qualité des autres plats.

La réponse de notre établissement
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Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Alexandre Kaloustian 1er de réception

Thomas En couple - 26/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Charme »

Très bonne équipe

La réponse de notre établissement
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Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Alexandre Kaloustian 1er de réception

B. C. En famille - 26/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent séjour »

Nous avons adoré la décoration atypique et colorée de l’hôtel. Et surtout le calme absolu. Nous avons eu un accueil ainsi que le service pour les petits déjeuners très chaleureux. L’équipe est fort sympathique ! La chambre était très propre et confortable! Nous avons passé un agréable séjour dans votre hôtel !

La réponse de notre établissement
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Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Alexandre Kaloustian 1er de réception

Anonyme En famille - 25/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour raffiné et coloré ! »

Très bel établissement redécoré avec goût. Chambre très confortable, bien équipée et bonne literie. Très bon petit déjeuner ! Il est cependant très regrettable de faire payer l’acces Au spa pour les clients de l’hôtel.

La réponse de notre établissement
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Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery by Sofitel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et qu'il fut à la hauteur de vos attentes. Nous serions enchantés de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour à Arles Alexandre Kaloustian 1er de réception

Anonyme En couple - 25/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable »

Joli hôtel avec un très bon emplacement Chambre avec une fenêtre difficile à ouvrir car ancienne Coin bar sympathique Dommage que l espace petit déjeuner soit une pièce petite sans le charme du reste de l établissement et donc un peu confiné

La réponse de notre établissement
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Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery by Sofitel. Nous sommes ravis que dans son ensemble vous ayez apprécié votre séjour. Nous prendrons bien entendu en considération toutes vos remarques afin d'améliorer notre qualité de de servies Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Alexandre Kaloustian 1er de réception

Anonyme En couple - 23/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Super hotel ,bon petit déjeuner, personnel au top

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Guest Relations Manager

D. En famille - 21/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« excellent séjour »

Accueil très agréable. Chambres confortables et décoration à la hauteur de mes attentes.

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Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Brigitte Flahat Guest Relations Manager

Anonyme En couple - 20/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Déçue de la chambre »

Personnel très agréable Cependant pour un hôtel 5 étoiles nous avons été fortement déçus de la chambre En effet nous avions pris une chambre « classique » mais tout de même pour avoir déjà fait plusieurs hôtels nous avons trouvé la superficie de la chambre petite De plus dans la salle de bain, la vitre de la douche ne se fermait pas correctement de ce fait de l’eau coulait à l’exterieur Salle de bain très étroite

La réponse de notre établissement
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Madame H., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery by Sofitel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Alexandre Kaloustian 1er de réception

B. En couple - 20/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un séjour très agréable et relaxant. »

Nous avons était très bien accueilli. Et très bien conseillée pour notre visite sur Arles. La chambre était tous simplement très bien et agréable.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Brigitte Flahat Guest Relations Manager

M. En couple - 20/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une grande déception »

Chambre 204 : les wc étant bouchés obligation de changer...Chambre à la déco plutôt obsedante... Chambre 320 : plus grande, compris plutôt acceptable mais grand fauteuil bleu avec une tâche de décoloration blanche... Pas de presse à disposition dans le hall de l'hotel. Personne gentil mais pas à la hauteur d'un 5 étoiles...

La réponse de notre établissement
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Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery by Sofitel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Avec nos plus cordiales salutations Alexandre Kaloustian 1er de réception

France B. Voyage solo - 19/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une expérience pour les yeux!!!! »

C’etait beau! Bon je ne sait pas ! Le restaura fermé ce lundi J’ai quand même apprécié les tapas et un très bon cocktail Petit reproche : pour un 5 étoile pas beaucoup de produits dans la salle de bain

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Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Brigitte Flahat Guest Relations Manager

Elisabeth Voyage solo - 19/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent hôtel arlésien »

Très bel hôtel, chambres et literie confortable, personnel attentif et accueillant. Les plus: le restaurant, le bar et le spa sur place.

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Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Brigitte Flahat Guest Relations Manager

Henri P. En couple - 19/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel de charme au cœur d'Arles »

Nous avons passé un superbe séjour dans cet hôtel. Merci et bravo à tout le personnel pour sa gentillesse et sa disponibilité !

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Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Brigitte Flahat Guest Relations Manager

Anonyme Entre amis - 18/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Trop chaud »

SdB trop petite !

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Madame H. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis, et prenons bonne note de vos remarques. Nous espérons toutefois que malgré ce vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement avec nos plus cordiales salutations Alexandre Kaloustian 1er de réception

La P. Entre amis - 13/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Une deco chargée mais l’ense Est agréable Le personnel aux petits soins surtout au petit déjeuner moment stratégique de là jour

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Monsieur JOURDAN DE LA P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Brigitte Flahat Guest Relations Manager

Tinette En couple - 12/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Déception »

J'avais prévenu par mail que nous fêtions l'anniversaire de mon époux (il est né le 04 novembre) et cette date correspond à notre séjour. La chambre qui était "supérieure" était très petite et le wc dans la minuscule salle de bains est une faute de mauvais goût, surtout pour un 5 étoiles... Par ailleurs, c'est la première fois que l'on paye l'accès au SPA dans un 5 étoiles mais quelle surprise quand on découvre l'infrastructure qui n'en est pas digne! Points positifs, l'hôtel est situé en plein centre-ville et la décoration de Mr Lacroix est magnifique.Les petits déjeuners sont copieux et de bonne qualité.

La réponse de notre établissement
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Madame A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery by Sofitel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que nous prendrons en compte toute vos remarques afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Alexandre Kaloustian 1er de réception

Paul En couple - 11/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon hotel, où tout est fait pour vous satisfaire »

Très bon accueil, surclassement très apprécié. Chambre spacieuse à la déco style Christian Lacroix, mais on était prévenus... 2 petits bémols : Alors que nous étions en train de ranger nos affaires, on frappe à la porte qui s'ouvre instantanément sans que nous ayons eu le temps de répondre....soit disant une étage fendue dans la salle de bain....et au final ce n'était pas le bonne chambre...nous n'avons pas apprécié cette intrusion. Dans la salle de bain il faut tenir le pommeau de douche, car son support ne tient pas sur le tube qui est trop petit : comme en plus il est très lourd c'est pas facile de se doucher... Pour les services au TOP : accueil au bar parfait, le restaurant bien également avec une proposition végétarienne parfaite, tout comme les desserts....Petit déjeuner très bien également avec des produits locaux. SPA très bien avec de vrai professionnelles, c'était très agréable de se faire chouchouter. Une dernière mauvaise surprise au moment de partir, alors que l'hôtel est bien référencé sur le site de l'ANCV (encore à ce jour) nous n'avons pu régler le sole de notre séjour en chèques vacances car ceux-ci nous ont été refusé au prétexte qu'il n'y avait plus de convention avec l'ANCV et avons du utiliser le solde de points reward que je destinais à autre chose... La directrice qui était à coté n'a même pas daigné nous expliquer ceci elle même, elle a préféré laisser le réceptionniste faire les aller retour . Cette fin de séjour a gâché tout le reste...

La réponse de notre établissement
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Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Veuillez nous excuser pour l'intrusion dans votre chambre, la procédure veut que nous frappions et attendons quelques secondes si nous n'avons aucune réponse. cela n'aurait pas du arriver j'en convient. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Alexandre Kaloustian 1er de réception

S. En couple - 10/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Arles est une belle ville! »

Rapport qalité -Prix décevant... on remarque très vite un criant manque de personnel. Le personnel existant est charmant et fait ce qu’il peut mais c’est frustrant pour le client comme pour eux. Ex. 1 au bar le soir. La mode est au cocktails et cela prend beaucoup du temps à préparer. Le barman ne peut pas mixer, servir et prendre les commandes en 5 secondes. Il y avait 3 tables occupés au bar quand on est arrivés à deux. 20 min pour être servis... Ex. 2 petit déjeuner servie de 7.30-10.30. On arrive à 9.20. C’est plein, 2-3 tables vides non débarrassés et seulement 2 personnes pour accueil de clients, les placer, débarrasser les tables ET refournir le buffet en assiettes et autres verres et couverts. Nous avons attendu debout 10 min, j’ai fini par débarrasser notre table en empilant la vaisselle laissé par les précédents clients, puis on nous a dressé une table très gentillement sauf que il n’y avait aucun possibilité de se servir! 1 pour cause d’absence total d’assiettes et 2 puisqu’il n’y avait plus grand chose sur le buffet. Ni pain, ni œufs brouillés.... à notre départ de la salle vers 10h il y avait au moins 3 chambres = 7-8 personnes en train d’attendre dehors assis au salon espérant prendre un jour leur petit dej! Triste pour tout le monde. L’adorable dame (Lydia) qui essayait de son mieux de contenter les clients ne peut pas gérer quasi seul, seconde seulement par une autre personne. C’est impossible!!! Donc les 2 autres jours on s’est levées pour prendre le petit dej a 7.45 pour ne pas voir ni subir le désastre annoncé. Triste aussi si on veut aller au SPA de devoir débourser 20€....

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Madame S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery by Sofitel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Alexandre Kaloustian 1er de réception

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