Hôtel - Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery by Sofitel
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Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery by Sofitel

4.0/5 549 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam (Payant)
    • Bains type "Jacuzzi" (Payant)
    • Sauna (Payant)
  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24h/24
    • Le week-end : 24h/24

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

L'hôtel vous propose trois catégories de chambres: Classique, Supérieure ou Deluxe, toutes uniques, qui révèlent l'âme du créateur de mode. Les couleurs et matériaux sont de véritables compositions offrant une part de magie et de design.Les Suites Lacroix et Junior Suites dévoilent trois thèmes de décoration personnalisées par le grand maître de la mode. Lacroix, Provençale ou Monacale, toutes permettent d'accueillir 2 à 4 personnes tout en ayant la possibilité d'ajouter un lit bébé.

  • 52 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Baby bed
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Service du soir
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Baby bed
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.4/5 Note AccorHotels 2 121 avis

Les avis de nos clients Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery by Sofitel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 549 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Christian B. En couple - 09/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un très bon séjour reposant et luxueux »

Au cœur d'Arles un havre de calme et de détente. Tres bon accueil, qualité de service digne de la classification de l'hôtel. Chambre agréable, restaurant au goût de la Provence

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Brigitte Flahat Guest Relations Manager

Anonyme En couple - 09/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très agréable séjour. »

Excellent accueil, un personnel à l’écoute de nos souhaits. Un délicieux repas servi en terrasse. Le personnel était un peu débordé mais toujours aimable.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Brigitte Flahat Guest Relations Manager

Cohen Voyage solo - 08/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très mauvaise accueil rattrape par la directrice de l'etablissement »

Des progrès à faire , pourquoi sous l'effet décoration de se priver des progrès d'une salle de bain moderne ?

Gabali En couple - 07/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Satisfaisant mais peut mieux faire »

Choqué en arrivant par la présence d'utilitaires et de motos occupant la majeure partie du parking face à l'entrée de l'hôtel !!! Ca n'est pas digne d'un 5 étoiles . Chambre avec déco Ch. LACROIX qui date un peu.. avec une clim beaucoup trop bruyante..

Mathieu En couple - 06/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bel hôtel très bien placé »

Un séjour très agréable dans un hôtel idéalement placé à Arles, calme et avec personnel accueillant.

La réponse de notre établissement
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Chère Madame P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Brigitte Flahat Guest Relations Manager

Christelle En couple - 06/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« bel hôtel »

bel hôtel , bel déco , SDB peu pratique , pas d upgrade , chek out tardif seulement jusqu à 13.30 , staff pas toujours très agréable

La réponse de notre établissement
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Chère Madame B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery by Sofitel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous pouvons difficilement upgrader et permettre un départ tardif en plein été. Sachez chère Madame que nous y apportons pourtant une réelle importance, surtout considérant votre statut Gold chez le Club Accorhotel. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Brigitte Flahat Guest Relations Manager

Anonyme En famille - 06/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Personnel très accueillant et très prévenant La chambre nous convenait parfaitement avec la mise à disposition d’un lit d’appoint pour notre petit fils très bons repas et délicieux petits déjeuners avec confitures maison ! Quant au décor la pâte de Christian Lacroix est omniprésente présente Bravo!

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Madame/Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Brigitte Flahat Guest Relations Manager

Guyb Entre amis - 05/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Toujours aussi agréable ! »

Excellent séjour comme chaque année à la même époque. Personnel charmant et attentionné. Délicieux petit déjeuner très varié en terrasse. Un petit bémol pour la chambre donnant sur le jardin : peu de lumière car une seule petite fenêtre, et pas de fenêtre dans la sdb.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Brigitte Flahat Guest Relations Manager

L. G. En couple - 05/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« 4eme séjour et toujours satisfait »

Nous nous rendons chaque année aux Rencontres de la Photographie d'Arles et nous séjournons au Jules César. L'hotel est idéalement situé, son personnel très agréable et une piscine ou un SPA sont bienvenus après les visites de lieux d'expositions. Chambres originales, spacieuses et confortables.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Brigitte Flahat Guest Relations Manager

H. En couple - 04/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Déçu pour un 5 étoiles »

Arrivée à 15h. Chambre pas prête alors que le mail reçu la veille précisait chambre disponible à partir de 15h. On nous dirige vers le bar de la piscine, mais personne pour nous servir. Quand quelqu’un arrive enfin, je commande une heineken pression. On me sert une affligem. Je le signale, et on me répond que la tireuse est en panne. On me liste les bières de la carte. Je commande donc une corona. Mais on vient m’annoncer que le barman a oublié de les mettre au frais. Je me rabats donc vers un Perrier. 16h, chambre prête. Salle de bain ridiculement petite. Dans le dégagement, on ne peut pas ouvrir en même temps la porte de la salle de bain et de la chambre. Grossière erreur de conception. Dans la douche, le tuyau est branché à l’inverse , donc il gêne pour se doucher. 18h, direction piscine. Nous demandons des serviettes. Mais il n’y en a plus. Comme personne ne daigne en chercher, j’in Pour avoir 2 serviettes. On daigne aller m’en chercher au spa, enfin. Les transats étaient sales, la douche quasiment hors d’usage. Je suis déçu par les installations de l’hôtel, indigne d’un 5 étoiles. Seul point positif, le personnel était charmant et attentionné. C’est agréable, mais insuffisant. Dommage Cordialement LH

B. Entre amis - 04/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Tres très satisfaisant »

Cadre formidable personnel au petits soins

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Cher Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Brigitte Flahat Guest Relations Manager

Mpou En couple - 03/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Exceptionnel »

Excellent séjour à l’hotel. Le personnel est très compétent notamment Tristan le barman de la piscine qui a été d’excellent conseil.

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Cher Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Brigitte Flahat Guest Relations Manager

Anonyme En couple - 02/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien situé »

Confortable et très bien situé Nous avons apprécié l’accueil et le plateau de courtoisie dans la chambre Les installations du SPA sont excellentes

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Chère Madame A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Brigitte Flahat Guest Relations Manager

Anonyme En couple - 02/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel fort bien situé, accueil ahgréable et excellent, chambre confortable, petit déjeuner de grande qualité. »

Très beau séjour. pour une journée de visites aux rencontres photographiques d'Arles. Nous avons apprécié la qualité de l'accueil de même que la possibilité de laisser notre voiture au garage jusqu'au lendemain après-midi. Des boissons fraîches étaient proposées dans le hall de l'hôtel. La chambre était calme et bien équipée, le lit très confortable. L'hôtel est remarquablement situé. En un mot, un séjour parfait!

La réponse de notre établissement
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Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Brigitte Flahat Guest Relations Manager

Anonyme Entre amis - 02/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable »

Le personnel est très serviable aussi bien à la réception qu'à la piscine. Certains éléments mériteraient d'être améliorés car il ne sont pas dignes d'un 5 étoiles: salle de bains (pression de la douche), manque un tapis de bain alors que la protection placée dans la baignoire est insuffisante (inondation). Les repas froids servis à la piscine manquent de raffinement et de fraîcheur (beaucoup d'éléments signalés sur la carte manquaient dans la salade végétariennes (pois chiches, courgettes farcies). Le jardin de la piscine est recouvert de feuilles mortes en juillet c'est dommage parce que l'endroit est agréable et pourrait bien fonctionner si le personnel ne devait pas tout faire en même temps (piscine, service et cuisine) et si la cuisine était de meilleure qualité.

La réponse de notre établissement
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Chère Madame B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery by Sofitel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, particulièrement à la piscine, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous utilisons vos remarques afin d'améliorer cet endroit, qui vous avez raison, est un vrai plus pour un établissement de ville. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame r, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Guest Relations Manager

Gilles N. En couple - 01/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« très correct »

bon accueil avec voiturier et bagagiste ....mais la totalité du personnel ne semble pas avoir été '' formé '' pour des prestations 5 étoiles ......// sans dénigrement ad hominem personnel plutôt ''populaire'' / par ailleurs étonnant de ne pas offrir le parking ( 20 € par nuit ) prestation room service le 1er soir commandée et servie sur la terrasse : 30 mn d'attente pour un simple plat de tagliatelles au beurre ( tièdes et trop cuites ) et des blinis au saumon ( 2 mini blinis servis ! )

La réponse de notre établissement
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Monsieur N., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Brigitte Flahat Guest Relations Manager

Hervé F. Entre amis - 31/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Manque de responsable qui supervise les différents postes »

Expérience propreté coin piscine vraiment catastrophique.... qui en est le responsable ? Tout doit être passé au karcher tellement c'est noir de crasse de moisissures .... comment cela est il possible ? je suggère que le responsable de l'hôtel fasse son travail et aille soulever et vérifier les transats et leurs coussins !!!!! .... c'est honteux .... normalement il faudrait que tout soit nettoyé et brossé régulièrement ,si pas tous les jours, comme je peux le voir dans des hôtels et avant que les cleints accèdent à l'espace... mais là c'est irrespectueux ... rien â dire sur le petit déjeuner ; les chambres, même si les WC collés au lavabo n'est pas digne d'un 5* , la propreté y était. ... nous avons quand même passé un bon moment hormis le bruit des motos de la concentration.... si nous avions été au courant de la concentration, qui n'était pas une première sur Arles , nous aurions pu choisir .... mais non , pas d'informations lors de la résa, manque de professionnalisme sur ce point . Merci à lequipe d'accueil, rien à redire .

La réponse de notre établissement
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Monsieur F., Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour à Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et vos remarques. Je vous remercie de m'avoir alerté sur l'état du mobilier piscine car comme vous l’imaginez, cet espace est très prisé en cette période de forte chaleur et l'entretien en est décuplé. Aussi, je peux vous assurer que l'information est déjà transmise et traitée afin d'assurer le confort de notre clientèle. Je ne manquerais pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe car votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Florence Barron Directrice.

Jdelcastilo En couple - 31/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour en Provence »

L'hôtel est charmant au cœur de la ville d'Arles, on peut tout visiter à pied! La piscine assez agréable mais la propreté des chaises longues et le service de serviettes peut être amélioré. Le petit déjeuner correct mais en comparaison au Mc Gallery vieux Port Marseille il peut être amélioré. Il serait agréable d'avoir plus de choix de tés, du beurre salé, du jus de fruits frais, jus vert, pain e cakes non industrialisés... Le personnel très très chaleureux et aimable; ils sont le grand plus de l'hôtel! Félicitation à tous!

La réponse de notre établissement
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Monsieur L., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Brigitte Flahat Guest Relations Manager

P. M. C. Professionnel - 30/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Trop court! »

Un accueil adorable et efficace, un lieu original et confortable petit déjeuner digne de ce nom, piscine et spa de bonne facture Tout était bien... y compris les eaux de fruits à l'accueil

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Madame P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Brigitte Flahat Guest Relations Manager

Julien En couple - 29/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour »

Hôtel central mais à l'abri du bruit. Très beau cloître, de vieilles pierres,une décoration soignée, originale, mélange de mobilier ancien et contemporain. SPA reposant, bien équipé. Jardin et piscine très agréables.

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Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Brigitte Flahat Guest Relations Manager

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