Hôtel - Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery by Sofitel
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Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery by Sofitel

4.0/5 599 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animaux domestiques 15  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam (Payant)
    • Bains type "Jacuzzi" (Payant)
    • Sauna (Payant)
  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24h/24
    • Le week-end : 24h/24

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

L'hôtel vous propose trois catégories de chambres: Classique, Supérieure ou Deluxe, toutes uniques, qui révèlent l'âme du créateur de mode. Les couleurs et matériaux sont de véritables compositions offrant une part de magie et de design.Les Suites Lacroix et Junior Suites dévoilent trois thèmes de décoration personnalisées par le grand maître de la mode. Lacroix, Provençale ou Monacale, toutes permettent d'accueillir 2 à 4 personnes tout en ayant la possibilité d'ajouter un lit bébé.

  • 52 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Service du soir
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Lit bébé
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.4/5 Note AccorHotels 2 478 avis

Les avis de nos clients Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery by Sofitel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 599 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Clément V. En couple - 09/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Un hôtel calme au centre ville. »

L'hôtel est installé dans un lieu prestigieux, un ancien couvent, avec une façade à colonnes et un bas relief de Jules César à la romaine. L'accueil est chaleureux et le personnel très attentionné. Les chambres sont bien équipées, mais pas vraiment grandes, en tout cas la catégorie qui nous a été attribuée. L’équipement est à la hauteur (sur les sanitaires, nous préférons des mitigeurs, plutôt que des robinets séparés), sauf que le premier soir nous n’avons pas eu d’eau chaude. Nous l'avons demandée et obtenue le lendemain. Le décor est très coloré à la Christian Lacroix (ce n'est pas une critique négative). Le premier soir, nous avons dîné au restaurant Lou Marquès. Ambiance feutrée. Les mets sont bons, sauf la gardiane de taureau trop filandreuse et trop ferme. Le petit-déjeuner est copieux et varié. Nous n'avons pas trouvé de grille-pain. Le personnel est très serviable. L’équipement du Spa est à la hauteur. Un bémol : la douche sans eau chaude... Nous avons beaucoup apprécié le massage : ambiance, technique et bienfaits. Le professionnalisme et la gentillesse des personnels sont à souligner.

Anonyme Professionnel - 06/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Hotel au decor original et moderne , accueil chaleureux »

Accueil chaleureux , Chambre spacieuse et bien chauffée , silencieux ,Room service le soir : 1 salade cesar : qualité déplorable ,quantité nettement insuffisante et avec un prix exorbitant : très décevant !

Professionnel - 06/02/2019 Avis TripAdvisor
« Provence chic »

Un hôtel très chic dans cette belle ville d'ales. Une décoration superbe moderne et bien accordée avec le caractère historique du bâtiment. Salle de petit-déjeuner un peu tristounette Personnel attentionné et sympathique. Surclassement apprécié

Sophie En famille - 05/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Super ! »

Week end detente avec ma fille. Acces au SPA et modelage un régal!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Brigitte Flahat Guest Relations Manager

Grâce L. Professionnel - 05/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Personnel agréable aux petits soins »

Première fois et très bonne expérience

La réponse de notre établissement
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Chère Madame G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Brigitte Flahat Guest Relations Manager

D. En couple - 04/02/2019 Avis certifié AccorHotels

L'accueil a été conviviale, le modelage était très bien exécuté et l'accueil à l'espace détente est excellent ! Malheureusement, nous n'avons pas eu le choix de l'heure pour la séance de modelage ... Vous avez convenu de nous donner RDV à 11h30 ce qui nous laissait pas le temps de profiter pleinement de nos 2h de Spa (celui-ci ouvrant à 10h et la chambre devant être libérée à 12h) Nous avons finalement convenu ensemble de rendre celle-ci à 14h néanmoins nous avons bien senti que nous dérangions le personnel à ce moment là... La décoration de la chambre en elle même était correcte mais les couleurs de l'entré sont vraiment d'un autre temps... De plus, la pollution sonore est bien présente entre : les personnes qui rentrent et qui sortent (ça vous n'y pouvez rien), l'ascenseur, le membre du personnel. Bref il est difficile de bien dormir... Le petit déjeuné est très limite et mal réassorti : il manquait la charcuterie, l'omelette, des jus d'orange ... Je tiens à souligner que le personnel rencontré au cours de ce petit déjeuner était très accueillant et sympathique ! De quoi oublier ces petits à côté ... Enfin, nous avons regretté le manque de place à l'espace détente. Nous avons du partager un petit Jacuzzi avec 2 autres personnes, le SAUNA étant déjà pris, ... je ne vois pas bien le concept de limiter l'accès à ces espaces dans le temps si c'est pour cohabiter avec d'autres personnes... Par conséquent, appart le modelage, nous n'avons pas passé un bon moment dans votre espace.

G. En couple - 04/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Literie de mauvaise qualité chambre 314 ; seule chose à revoir »

Tout était bien sauf le lit ; matelas de mauvaise qualité

La réponse de notre établissement
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Madame G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes désolées que votre séjour fût entaché par la literie de votre chambre, nous allons remédier à cela prochainement. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Guest Relations Manager

B. Y. En couple - 04/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bel anniversaire à Arles »

Nous avons passé un très bon séjour grâce au surclassement de la chambre. Personnel sympathique, avenant et professionnel. Un regret, le restaurant n'est pas à la hauteur d'un cinq étoiles.

La réponse de notre établissement
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Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Concernant le parking nous pratiquons le même tarif que le parking de ville soit 20 euro par jour. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Guest Relations Manager

D. En famille - 04/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Un service de qualité dans une décoration douteuse »

Le personnel est à l’ecoute, très aimable et serviable. Restaurant de qualité Tout est très bien sauf la décoration: La profusion de couleurs qui jurent entre elles est de mauvais goût et massacre un bâtiment qui est très beau La salle de bains est prétentieuse et totalement impratique

La réponse de notre établissement
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Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery by Sofitel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Guest Relations Manager

V. En couple - 03/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Magnifique Hôtel au cœur de la ville »

Très beau mélange d’architecture ancienne et de décoration moderne et colorée, l’Hôtel Jules César est vraiment très agréable. Accueil efficace et personnalisé, chambre confortable et calme, petit déjeuner savoureux...une belle expérience à renouveler très vite.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Brigitte Flahat Guest Relations Manager

Rmodolo Professionnel - 02/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Provence chic »

Hôtel chic, une décoration des halls, couloirs et chambres très originale. Seule la salle de petit-déjeuner est un peu tristounette. Chambres grandes, salles de bain nickel. Personnel sympathique. Localisation très pratique, proche du centre ville. Surclassement offert car membre silver. Appreciable.

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Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Guest Relations Manager

k v En couple - 29/01/2019 Avis TripAdvisor
« bon hotel »

L'hotel est pas mal. Il faut aimer la décoration très bariollée de Lacroix. Par contre, les chambres ne sont pas particulièrement bien isolées.le petit déjeuner était très bon mais le café un peu froid. Pour un hotel de ce standing c'est dommage (j'aurais pu le renvoyer mais n'ai pas osé, par courtoisie pour le personnel par ailleurs très serviable).

La réponse de notre établissement
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions lors de votre séjour au Jules César. Effectivement la décoration de Mr LACROIX peut être pour certaines personnes, "originale", mais c'est ce qui fait notre différence. Concernant le café, il est fait à la demande donc il est servi une fois préparé, toutefois il ne faut hésiter à en recommander un si celui qui arrive sur table ne vous convient pas, nous sommes présents pour faire de votre séjour un agréable moment. En espérant vous revoir bientôt au Jules César

C. En couple - 28/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel magnifique et original »

Hôtel au top chambre grande et très belle décoration , literie excellente . Le bar est très sympa coloré hors du commun . Le restaurant est un peu en deçà avec des plats très réussis d autres moins , service un peu lent et moyen avec des jeunes qui apprennent ce qui est normal

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Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Concernant les points un peu négatifs nous allons en faire part aux chefs de services afin d'améliorer des détails, et nous vous remercions pour votre retour. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Guest Relations Manager

Jullian M. En couple - 28/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« toujours trés agréable le séjour dans cet hotel »

nous apprecions l'emplacement, la décoration superbe,et la gentillesse du Personnel toujours de mise.

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Chère Madame Jullian, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Brigitte Flahat Guest Relations Manager

Audrey Entre amis - 27/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Expérience satisfaisante essentiellement gràce au SPA qui réhausse le standing. »

Hôtel assez bien situé, propre mais qui pour moi ne correspond pas à un 5 étoiles. Heureusement que les employés sont attentionnés et bienveillants avec les clients car l'ambiance y est morose. Cependant, le SPA par la qualité de son personnel et de ses équipements réhausse le standing de cet établissement.

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Madame R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Concernant votre commentaire pour améliorer votre prochain séjour, vous suggérez un balcon, malheureusement l'hôtel est un ancien couvent carmélites, classé, ce qui nous empêche de réaliser certains embellissements. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Guest Relations Manager

Sandrine En famille - 26/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bel hôtel bien placé dans Arles »

Très jolie chambre. Propre. Bon petit déjeuner. Je recommande.

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Chère Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Brigitte Flahat Guest Relations Manager

En couple - 24/01/2019 Avis TripAdvisor
« Déception »

Dommage que la restauration ne soit pas à la hauteur de sa prétention . Sans parler du prix prohibitifpour un plat et un dessert . Très peu de choix dans les menus . Carte des vins à des prix exorbitants . Service maniéré .

Marine En couple - 21/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« super »

Très bonne expérience, très bon accueil, très bonnes prestations, merci à tous

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Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Brigitte Flahat Guest Relations Manager

Christophe En couple - 18/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Étape rapide à Arles »

Arrivés tardivement après 3 heures de route, nous avons été très bien accueillis, et après avoir laissé nos bagages dans la chambre ( grande et bien équipée) nous avons voulu nous restaurer au bar encore ouvert. Malheureusement, le croque-monsieur au poulet était tout mou et pas vraiment appétissant et la salade César sans aucun assaisonnement.... Le barman qui nous a servi nous a gentiment offert 2 parts de gâteau des rois pour s’excuser. Le petit-déjeuner était lui très bon et complet ( chocolat et café excellents). Nous avons très bien dormi et sommes repartis en forme ! Vraiment dommage que les plats ( malgré une carte limitée) ne soient pas à la hauteur du lieu.

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Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery by Sofitel. Nous vous remercions pour vos compliments sur votre séjour mais regrettons que votre expérience au bar n'ait pas répondu à vos attentes. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Brigitte Guest Relations Manager

Françoise R. En couple - 16/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« a recommander »

très bel accueil dans un lieu très coloré et très osé, on Adore

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Bonjour Madame R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Brigitte Flahat Guest Relations Manager

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