Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery by Sofitel

venue pour les rencontres et l'évènement luxembourgeois. Tout était bien organisé, personnel très prévenant.

j'ai beaucoup aimé l'hôtel, très moderne dans un bâtiment ancien. beaucoup de couleurs et de tons. grande chambre, par contre une minuscule fenêtre vers l'extérieur. très grand lit confortable. propreté au rendez-vous. par contre, les femmes de ménage ne devraient pas toucher (et ranger!) les vêtements des clients... mon épouse a retrouvé son jean et t-shirt (sales) dans sa valise. dans la salle de bain il faudrait prévoir un peu plus de place (1 ou 2 tablettes) pour poser les beauty case.

Tres beau sejour parmi vous, grande gentillesse de l'ensemble du staff, dommage que l'accès à la piscine était privatisé soir, dommage aussi que l'invitation à poursuivre la fête le vendredi soir autour de la piscine était une fausse invitation et qu'on nous a demandé de quitter les lieux

Pas de tarif lié à la carte privileged partner Pas de boissons en chambre le premier soir, une demie Evian le second soir... Aucun avantage lié à la carte appliqué sur ce séjour. Précédent séjour il y a 2 ans, aussi pendant la semaine pro des rencontres : tarif carte et surclassement en junior suite.

Il s'agissait d'un week-end pour la foire aux chevaux de Beaucaire et nous avons passé un très bon séjour en Arles, en plein centre ville même si l'accès n'est pas simple jour de marché et jour de défilé provençal. Un lieu historique sert d'écrin à cet hôtel, les chambres sont de qualité avec un défaut une climatisation un peu bruyante ! Spa très agréable.

Hotel magnifique dont il n'est pas hyper simple de tirer un profit maximum. Si on arrive le jour de marché, impossible d'arriver à l'hôtel sans qu'on viennent nous chercher (j'ai perdu 15 min à faire le tour). Il faut réserver le SPA, du coup, l'horaire que j'avais choisi avant l'arriver ne correspondait pas sur place au planning des collègues présents. Le parking n'étant pas dispo sur place, il faut prévoir à quelle heure et de quelle voiture on va avoir besoin ... nous avons perdu 25 min le soir car nous n'avions pas fait venir les bonnes voitures !!! Le lendemain matin, j'avais prévu de rester jusqu'à midi pour bien profiter du cadre ... mais à 9h30 la piscine était fermée !!! Je remonte dans ma chambre et me change pour aller petit déjeuner mais à 10h15 on nous dit qu'il est préférable de rester dans la salle petit dej car ils vont commencer à dresser le restau ! Donc : obligée de rester dans la salle à petit dej (qui n'est pas très chaleureuse). Moralité : rien en extérieur le dimanche matin !!! Vraiment déçue. Je repars avec le sentiment de ne pas avoir pleinement apprécié cette expérience au César.

L'hotel est parfaitement situé. L'acceuil est trés soigné et le personnel extrêmement attentif et souriant. Le service global est relatif au prix très raisonnable.

Nous avons trouvé que l'entretien des abords de la piscine ne reflète pas l'image de l'hôtel (Feuilles mortes, matelas pas toujours propres, pas de nettoyage avant l'arrivée des clients) Concernant le diner au restaurant, 1h30 d'attente entre l'entrée et le plat, c'était trés long, et la prestation des serveurs pas à la hauteur non plus.

Du charme. Belle suite mais avec des défauts de conception; Pas de lumière liseuse. Un seul lavabo. Toilette élégante mais peu pratique. Expérience au restaurant ratée: attente inacceptable. Prix trop élevés.

1) - En entrant dans la chambre, vers 19h, je constate qu'elle dispose d'une toute petite fenêtre et qu'elle donne sur l'arrière peu agréable du bâtiment. J'en fais la remarque au bagagiste et lui demande s'il y a des chambres qui donnent sur un autre côté. Il m'indique que les autres donnent sur la rue et sont très bruyantes ! Cette remarque me dissuade de redescendre à l'accueil, pour demander un autre chambre ! - Le lendemain j'indique à l'accueil, que cette chambre n'est pas agréable. Le Monsieur me propose de me donner une autre chambre pour la 2eme nuit, mais nous devons partir pour la journée et ne pouvons pas refaire nos bagages. - il m'assure qu'il y a d'autres chambres qui donnent sur le patio, au calme, avec de plus grandes fenêtres, et qu'il n'y an a pas qui donnent sur la rue... - J'ai dit mon mécontentement au bagagiste que j'ai retrouvé le soir. Il a reconnu avoir dit ça car il n'y avait pas d'autres chambres de libres la veille au soir !!! 2) - WC dans la salle de bain - Manque d'étagère de rangement dans la SdB - Lampes de chevet mal positionnées, qui éclairent le chevet mais pas le lit. Impossible de lire sans réveiller l'autre en allumant la lumière principale. - salle petit déjeuner: grille pain domestique trop petit qui ne permet pas de griller un toast en entier ! 3) Lors du départ, je signale, à la personne de l'accueil, mon mécontentement concernant la chambre à "la lucarne". Je n'ai pas demandé de réduction, mais aucun geste commercial n'a été fait: On m'a quand même facturé la nuit de parking et même un coca du mini bar à 5€, que J'AI indiqué avoir consommé !

cela fait plusieurs fois que nous séjournons au Jules César et nous sommes toujours aussi ravis. L'accueil, la beauté de l'hôtel.......

la chambre supérieure est un peu petite, une tâche jaune sur la moquette à droite de la tête du lit, pas de rideau de douche, l'eau se répend partout, des cheveux noirs dans les toilettes

Accueil, service voiture, bagages etc...parfait. Petit-déjeuner, un manque de coordination entre le personnel et un service aléatoires. Dimanche matin à 8h10 plus de baguette disponible, attente pour la cuisson, donc nous n'avons pas pu avoir de pain car trop longue attente. J'imagine que lorsque l'hôtel est complet on peut aisément prévoir la cuisson de baguette d epain en avance et pas être en rupture à 8h10 du matin. Pour un %* cela laisse à désirer. Il est primordial d'éduquer le personnel de chambre à ne pas débattre sur leur planning et complaintes diverse dans les couloirs, surtout lorsque des clients sont présents. La gestion du planning doit être traitée dans les lieux adéquats !

Dès votre arrivée tout est en oeuvre pour ne pas perdre de temps à l'enregistrement. Vous êtes pris en charge rapidement pour découvrir votre chambre. la notre était au calme comme je l'avais demandée. Un plan de la ville d'Arles nous a été remis et on nous a indiqué les principaux sites et musées à visiter. Un passage par la piscine dans le parc de l'hôtel vous permet de vraiment déconnecter et là aussi le personnel est au petit soin pour vous, avec de vrais transats bien confortables. Un dîner au restaurant Lou marques et une expérience à connaitre pleine de saveurs provençales (Merci au Maître d'Hotel d'avoir compris mon désir de ne pas être à côté d'une personne sans gêne et sans éducation qui avait déjà perturbé la plénitude à la piscine). Le petit déjeuner que vous pouvez prendre sur la terrasse vous cale pour la journée. Merci à tout le personnel de l'hôtel Jules César qui vous permet de passer des week end ou des vacances sans soucis en étant toujours présent sans être envahissant. Le savoir faire, la gentillesse et le sourire ne vous donne qu'une envie : y retourner.

J ai beaucoup aimé l endroit et l accueil du personnel. Les chambres et les fenêtres ne sont pas très grandes mais connaissant l origine de l hôtel on accepte facilement Malgré sa situation en centre ville il est très calme