Hôtel - Hôtel Mercure Lille Centre Vieux-Lille
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Lille Centre Vieux-Lille

4.0/5 425 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Nettoyage à sec / Repassage

Loisirs et activités

  • Garde d'enfant sur demande
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Basket ball (à proximité)
    • Piste de jogging (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Congrès/conventions
    • Congrès
    • Conventions
  • Copieur /imprimante disponible
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Nos chambres

Seul, à deux ou en famille, profitez de nos différentes catégories de chambres, entièrement rénovées. Vous souhaitez plus de services et de confort, choisissez nos chambres Privilèges.

  • 74 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • WiFi dans la chambre
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Lit bébé
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Vos réunions et évènements

4.1/5 Note AccorHotels 2 204 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Lille Centre Vieux-Lille

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 425 avis
Alain G. Professionnel - 16/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Très bonne expérience, très bonne hôtel. Cependant dans les dix jours passés, j'ai fait 6 hôtels du groupe Accor. Je ne peux réaliser. des enquêtes de satisfaction pour chaque hôtel. Vous comprendrez que j'ai un métier et que c'est pour cela que je fréquente vos hôtels. Alors pitié, arrêtez d'envoyer des enquêtes de satisfaction pour flatter votre système qualité. Cordialement. Alain G.

Anonyme En famille - 13/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Bel emplacement en centre ville. Bon accueil malgré l'arrivée tardive, mais bien que l'hôtel semble avoir été rénové l'ensemble reste un peu "vieillot" (insonorisation, ascenseurs très étroits...)

Guy H. En couple - 13/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour sans soucis »

Personnel aimable Hôtel bien situé

M. C. Entre amis - 11/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« parfait »

parfait

Anonyme En couple - 11/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très agréable »

Convivial, propre, bel accueil

Maxence En couple - 11/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien situé et agréable! »

Hôtel sympa, en plein cœur du vieux-Lille, agréable et moderne. Literie confortable, le reste est au standard Mercure. Attention à la propreté, poussière et odeur d’égout présente dans la chambre. Et au volet roulant ne s’ouvrant pas complètement. Des petits détails mais à améliorer.

Ds41 En couple - 10/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« un hotel accueillant »

Surpris de pénétrer dans cet établissement que l'on pourrait croire engoncé dans un bâtiment ancien au cœur du vieux Lille, mais ou l'espace et la lumière domine,... sauf dans les ascenseurs il est vrai, mais on s'y attarde pas en général. Nous avons vraiment apprécié le personnel de l'hôtel, que ce soit à l'arrivée ou au petit déjeuner ils sont tous et toutes agréables, souriants, efficaces, prévenants... que dire, professionnel ! Excellent séjour!

P L. En couple - 08/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« conforme à nos attentes »

Hotel très agréable , bien placé au centre du vieux Lille Personnel agréable et très serviable qui nous a aidé à résoudre un problème de réservation pour un futur séjour dans un hôtel du même groupe

V. Voyage solo - 05/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Peut mieux faire »

Les couettes d'hiver ne sont vraiment pas adaptées à la saison. Impossible de dormir sous cet édredon. Odeur d'égout très désagréable dans la salle de bains

D. En couple - 05/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« un hôtel qui vaut a peine 2 etoiles »

le pire hôtel ou nous avons séjourné la fille de la reception qui envoi des messages personnels de son portable,plus de produit pour la douche ,chambre sale et pour couronner le tous un jeune serveur le matin qui brasse de l air et qui remet sa chemise dans son pantalon toutes les 5 minutes très agréable le matin

Olivier En famille - 02/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour dans le vieux Lille »

Séjour programmé à la dernière minute proche de la Braderie de Lille. Accueil et personnel très gentil souriant agréable. Première chambre impossible (en face de l’ascenseur, porte cassée et odeur insupportable à l’intérieur,.,) changement de chambre très rapide pour une chambre sympathique sous les toits, au calme. Ascenseur en panne mais escaliers pratiques.

Jonathan S. En famille - 02/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un surclassement ambigu »

Très bon accueil, emplacement imbatable. La réservation portait à l’origine sur une chambre duplex pour 3 adultes et un enfant. Sur proposition de l’hôtel, j’accepte un « surclassement » en deux chambres. Quelques déceptions concernant l’insonorisation vis à vis de la rue, la surface de la 318 (ainsi que la taille du lit, tout juste suffisant pour mon fils d’1m78), et les émanations d’eau stagnante très présentes dans la 316. Enfin, le règlement du séjour est un peu compliqué puisque la charmante demoiselle à la réception veut me faire payer ... deux chambres ! Après deux retours de Clara du back office, nous finissons par nous mettre d’accord sur la tarification, la première demande étant plus de 50€ au dessus du prix confirmé dans mon mail de réservation... Voilà qui renforcera ma méfiance lors de mes prochaines réservations, et qui me fera réfléchir à deux fois avant d’accepter un éventuel surclassement ! Cdlt

Laure En famille - 30/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel propre, calme, ne mérite pas 4* mais 3 »

L'accueil est sympathique, le personnel très aimable, le parking est un plus, et l'emplacement dans le vieux Lille est parfait. Le petit dej est très bien. Les chambres sont petites pour un 4* Nous avons eu un "bon pour une boisson offerte au bar" : il n'y a pas de bar dans cet hôtel ! De plus, le bon n'est valable que pour une seule personne .....nous avons trouvé cela moyen.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lille Centre Vieux-Lille. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Jonathan, Premier de réception

Eric En couple - 28/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Decouverte Lilloise »

Personnel accueillant et tres aimable, hotel tres bien situé avec un garage, a deux pas de l’hyper centre. Seul petit bemol, une salle de bain minuscule et notre chambre donnait sur l’arriere : il n’etait pas possible d’ouvrir la fenetre en raison des ventilations des restaurants de la rue de Gand ( bruit et odeur de friture). A noter que le personnel de la reception a proposé de nous changer de chambre mais que nous n’avons pas accepté n’étant là que pour 2 nuits.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lille Centre Vieux-Lille. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Jonathan, Premier de réception

P. En famille - 27/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel vetuste »

Lille est une ville magnifique Denombreux restos tres tres bien notés Le seul bémol de mon voyage est d avoir choisi le Mercure rue de tours Quelle déception Hotel vetuste , j ai reserve la suite dans cet etablissement Quelle dommage le mini bar ne comprend méme pas une bière , rien pour les enfants La proporeté de la chambre n etait pas au rdv Vieux paquets de chips sous le lit Le nettoyage a t il ete effectue ?.. Un ascenceur en panne sur deux Plus de bacon au petit dejeune dommage , il n etait que 9h15 Je suis pourtant habitue à votre chaine novotel en asie et sofitel rien à dire mais cette fois triste triste Je suis guide pour google , la critique sera dur Le seul geste de la réception a ete d offrir le parking et le verre de la soirée

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lille Centre Vieux-Lille. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Jonathan, Premier de réception

Laurence En famille - 27/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel très bien placé dans le Vieux Lille »

Hôtel agréable, très bien placé pour découvrir le vieux Lille à pieds. le petit-déjeuner est très bien fourni et le personnel très accueillant.

La réponse de notre établissement
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Madame T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lille Centre Vieux-Lille. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Jonathan, Premier de réception

G. En couple - 27/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un peu déçu »

On nous a remis une chambre sans lit... nous avons dû retourner à l accueil pour une autre chambre. La douche était défectueuse. lors du règlement en espèce la dame au standard n’avait pas les clés de la caisse.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lille Centre Vieux-Lille. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Jonathan, Premier de réception

Philippe J. En couple - 27/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon point de chute au coeur du Vieux Lille »

Position centrale dans le Vieux Lille, personnel sympathique et accueillant, chambres confortables et agréables, parking protégé

La réponse de notre établissement
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Monsieur J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lille Centre Vieux-Lille. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Jonathan, Premier de réception

D. Professionnel - 23/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien situé »

Personnel très sympathique Literie trop dure pour moi Climatisation trop forte à mon arrivée il a fallu attendre le lendemain pour avoir une température acceptable et pas de couette ou couverture fournie Petit déjeuner en chambre très bien à l heure demandée

La réponse de notre établissement
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Madame D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lille Centre Vieux-Lille. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Jonathan, Premier de réception

Jérôme E. G. En couple - 20/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Moyen pour l'enseigne et votre renommée »

4 jours réservés de longues dates pour visiter Lille. Localisation appréciable mais le reste très moyen.

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Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lille Centre Vieux-Lille. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Jonathan, Premier de réception

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