Hôtel - Hôtel Mercure Lille Centre Vieux-Lille
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Lille Centre Vieux-Lille

4.0/5 443 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Nettoyage à sec / Repassage

Loisirs et activités

  • Garde d'enfant sur demande
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Basket ball (à proximité)
    • Piste de jogging (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Congrès/conventions
    • Congrès
    • Conventions
  • Copieur /imprimante disponible
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Nos chambres

Seul, à deux ou en famille, profitez de nos différentes catégories de chambres, entièrement rénovées. Vous souhaitez plus de services et de confort, choisissez nos chambres Privilèges.

  • 74 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • WiFi dans la chambre
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Lit bébé
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Vos réunions et évènements

4.1/5 Note AccorHotels 2 314 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Lille Centre Vieux-Lille

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 443 avis
X Professionnel - 07/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« bon et agréable séjour »

chambre au dernier étage (313) , agréable vue sur les toits de Lille. Ouverture possible du Vélux , léger bruit de climatisation à l'extérieur Salle de bain basique mais suffisante.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lille Centre Vieux-Lille. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Jonathan, Premier de réception

Anonyme Professionnel - 06/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Satisfaisant »

Après plusieurs séjours plutôt positifs dans votre établissement, je suis déçu de constater les différences de tarifs à chaque fois. Me déplaçant à des fins professionnels, je suis remboursé sur une base de 110 euros comme le 29 oct dernier. Voulant réserver pour le 12 nov, on m'a annoncé un tarif qui dépassait allègrement mon budget...j'ai donc réservé ailleurs. Je dois réserver pour le 19 nov, puis-je bénéficier du tarif de 110 euros? Merci popur votre réponse. Cdlt.

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lille Centre Vieux-Lille. Concernant les tarifs, ils fluctuent en fonction des déférents événement se déroulant à Lille. Votre carte Accor vous permet de bénéficier de 5% de réduction lors de votre réservation. Nous proposons également la carte Accor Buisiness Plus, celle ci vous offre réduction allant jusque 20% dans tous les hôtel du groupe Accor. Pour plus d'information je vous transmet le lien : https://businesstravel.accorhotels.com/hotel-subscription-cards/businessplus/index.fr.shtml Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Jonathan, Premier de réception

Hugues Voyage solo - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Globalement satisfaisant »

Je n'ai occupé la chambre qu'à partir de 23h45 pour une seule nuit, l'expérience est donc limitée. Le chauffage était réglé sur 24° ce qui est beaucoup pour dormir. Un glougloutement était audible par moment comme un radiateur de chauffage central mal réglé, trop longtemps pour que ce soit la douche d'un voisin. Pour le reste rien à redire, c'était propre avec les petites attentions habituelle de Mercure (bouteille d'eau, bouilloire, café en poudre) et le petit déjeuner était correct.

La réponse de notre établissement
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Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lille Centre Vieux-Lille. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Jonathan, Premier de réception

Anonyme En couple - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« comportement personne en charge du ménage limite et nettoyage chambre ... absent. »

Accueil et personnel excellents. Gros bémol : ménage. Réveil à 8h45 (nous dormions), par qq'un qui tape à la porte et entre immédiatement. Nous recroisons la personne après le petit déjeuner, dans le couloir au téléphone et parlant très fort. Celle-ci nous court littéralement après en nous interpelant pour le changement de serviette. Je lui explique que nous ne souhaitons pas changer de serviettes. Le soir nous réintégrons la chambre (réservée pour 2 nuits) la chambre n'a pas été faite ... J'en informe la personne à l'accueil qui est désolée de la situation... ne peut rien faire (personnel plus présent dans l'hôtel, ce que je peux comprendre) et informera la direction sur cet incident. A part, le comportement étrange de cette personne en charge du ménage ce jour là, la personne rencontrée le lendemain matin jour de notre départ, était elle, parfaitement agréable et professionnelle.

Anonyme Entre amis - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Les personnes à l’accueil sont super sympa. Félicitations à elles...

La réponse de notre établissement
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Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lille Centre Vieux-Lille. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Jonathan, Premier de réception

Le S. En couple - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon mais des défauts majeurs »

Chambres silencieuses, mais la douche ne fonctionnait pas, les serviettes sont trop usagees, et un des 2 matelas était déformé

La réponse de notre établissement
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Monsieur LE S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lille Centre Vieux-Lille. Nous sommes désolé pour le dysfonctionnement de la douche, n'hésitez pas à contacter la réception afin de vous attribuer une autre chambre. Concernant le matelas nous allons procéder à une vérification afin de changer celui-ci. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Jonathan, Premier de réception

Didier 7. En couple - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent séjour dans cet hotel »

J'avais demandé si je pouvais déjeuner à 5 heures du matin le samedi La réservation à été prise pour cet horaire et le matin j'avais un déjeuner complet et servi avec sourire et attention , franchement top l'équipe

La réponse de notre établissement
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Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lille Centre Vieux-Lille. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Jonathan, Premier de réception

Celineg91 En famille - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« un excellent séjour dans cet hôtel »

Nous avons séjourné 1 nuit dans cette hôtel dans une chambre pour 4 duplex avec nos 2 enfants. Chambre très confortable et propre. Correspondait exactement à nos attentes car très central dans le vieux Lille. Petit déjeuner très complet et garni en permanence. Personnel très serviable et très attentif aux clients.

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Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lille Centre Vieux-Lille. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Jonathan, Premier de réception

Anonyme En couple - 04/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« City trip lillois dans un hotel central »

Hotel central bien situé (son point fort ) Petite chambre , confort minimum , Peu de produits d'accueil pour un 4 étoiles Déjeuner bon , varie et satisfaisant mais Peu réapprovisionné Personnel accueillant et disponible

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Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lille Centre Vieux-Lille. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Jonathan, Premier de réception

Kretsch En famille - 04/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel très bien situé »

L'hôtel est parfait La situation excellente

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Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lille Centre Vieux-Lille. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Jonathan, Premier de réception

Anonyme En couple - 04/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Ils manquent de la place pour le petit déjeuner et les plats sont très souvent vide il faut attendre...2 nuits ce qui fait 30 euros de parking ça revient donc chers avec la chambre et les petits déjeuners.

La réponse de notre établissement
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Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lille Centre Vieux-Lille. Le service petit déjeuner fait son maximum afin d'éviter l'attente lors de votre installation ainsi que pour le réapprovisionnement du buffet. Nous sommes désolé que celui ci n'ai pas été a la hauteur de vos attentes. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Jonathan, Premier de réception

Philippe En famille - 04/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Sympathique »

Hotel très bien situé dans le vieux Lille. Chambre parfaite pour une famille de 4. Personnel très sympathique. Par contre le parking est difficilement utilisable: places étroites, certains se garent sur 2 places...

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Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lille Centre Vieux-Lille. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Jonathan, Premier de réception

Freddy En couple - 03/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Situation intéressante pour un prix attractif »

Hôtel très bien situé par rapport à nos centres d'intérêts, vieux Lille, commerces, restaurants...shopping center...chambre confortable, calme, propre, ni trop grande ni trop petite, salle de bain correcte, bon petit déjeuner, le tout pour prix très correct

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Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lille Centre Vieux-Lille. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Jonathan, Premier de réception

Anonyme Entre amis - 31/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très déçue »

Vous indiquez chambre avec salle de bain ou douche. Je demande une chambre avec bain. On m’apprend sur place qu il n’y a en fait qu’une seule chambre dans tout l’hotel avec un bain. La douche de la chambre 1 fuyait. Salle de douche froide et austère. Petit dej très décevant (œufs brouillés et lards froids - œuf à cuire PÉRIMÉ).

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Madame D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lille Centre Vieux-Lille. Malheureusement notre hôtel ne dispose que d'une seule chambre avec baignoire. De ce fait lorsque cette chambre est déjà occupée, nous ne pouvons vous l’attribuer. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Jonathan, Premier de réception

Anonyme Professionnel - 30/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Trop de bruit! »

Chambre qui ne ferme pas.. odeur du bacon du petit dej dans la chambre, trop de bruit après minuit jai été réveillé 4 nuits de suite jusqu A changer de chambre dont une fois à 2h45 du matin! Pas accès à un ascenseur des le rdv donc j'ai porté ma valise lourde (12 jours de déplacement pro dont 8 nuits chez vous)... Je ne retournerai pas dans cet hotel malgré la sympathie du personnel!

En couple - 30/10/2018 Avis TripAdvisor
« Chambre pas à la hauteur du prix »

Bel emplacement - accès direct au parking c'est intéressant on voyage en voiture - Mais chambre étriquée et vieillotte, de plus avec des pb d'odeur de tuyauteriePersonnel sympathique mais la responsable à la réception a refusé d’accéder à ma demande de réduire la durée de mon séjour d'une nuit, bien que j'avais souscrit au tarif modifiable annulable, au motif qu'il fallait l'annoncer avant le début du séjour.

Christophe P. Professionnel - 28/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon ambiance général, »

Accueil formidable , des personnes disponibles et avenantes...

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Monsieur p., Merci Christophe pour ce commentaire. A bientot Jonathan, Premier de réception.

Anonyme En couple - 28/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Bel hôtel très bien situé et accueil très efficace et sympathique. Concept de réception à revoir cependant. prix petit déjeuner prohibitif... surtout lorsque l'on découvre la salle très peu accueillante...

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Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lille Centre Vieux-Lille. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Jonathan, Premier de réception.

Yann En famille - 27/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel agréable et bien situé »

Hôtel proche du centre-ville. Avons eu une belle chambre familiale avec mezzanine. Hôtel et chambre très propre. Personnel très agréable et très accueillant. Petit regret : les 15€/ jour du parking et un petit déjeuner qui est bien mais en deçà d’un4*

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Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lille Centre Vieux-Lille. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Jonathan, Premier de réception.

En famille - 27/10/2018 Avis TripAdvisor
« Bon hôtel »

Hôtel proche du centre ville, personnel agréable. Hôtel très propre, avons eu une belle chambre familiale avec mezzanine. Parking souterrain dommage que ce dernier soit payant (15€/jour)Petit déjeuner bien, mais en deçà de ce que nous attendons d’un 4*.

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