Hôtel - Hôtel Mercure Lille Centre Vieux-Lille
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Hôtel Mercure Lille Centre Vieux-Lille

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4.0/5 363 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • ARRIVEE DES 8 h
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Nettoyage à sec / Repassage

Loisirs et activités

  • Garde d'enfant sur demande
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Basket ball (à proximité)
    • Piste de jogging (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Congrès/conventions
    • Congrès
    • Conventions
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Seul, à deux ou en famille, profitez de nos différentes catégories de chambres, entièrement rénovées. Vous souhaitez plus de services et de confort, choisissez nos chambres Privilèges.

  • 74 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Lit bébé sur demande
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Vos réunions et évènements

4.1/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 868 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Lille Centre Vieux-Lille

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 363 avis
Avis certifié AccorHotels
Chris Entre amis - 13/02/2018
« Emplacement idéal »

Très bon hôtel, avec de bonnes prestations et une situation idéale. Aucun bruit malgré la proximité immédiate de la rue de la soif.

Avis certifié AccorHotels
Pas N. En couple - 13/02/2018
« vraiment très déçu (chambre 214 je vous conseille d'aller la voir vous-même) »

Suis manager dans une société international et étais déjà venu 2 jours en meeting chez vous (avais gardé une bonne image). Mon séjour du week-end passé : chambre minuscule bien plus petite que sur la vue internet (pas de place pour déposer un sac et difficulté à faire le tour du lit - un fauteuil alors que nous sommes deux. Je vous suggère d'essayer de vous assoir sur le wc, c'est impossible, le coin du meuble est tellement près qu'il faut enjamber le wc pour s'assoir (une fois assis vous avez le coin du meuble entre vos jambes). Dans le frigo restait un vieux pot de yogourt et un vieux tee-shirt dans l'armoire des personnes précédentes.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur K., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lille Centre Vieux-Lille. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nos chambres font partie des standard Mercure et sont évaluées chaque année par le groupe Accor. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Jonathan, Premier de réception

Avis certifié AccorHotels
D. Entre amis - 13/02/2018
« Bonne situation »

agréable we à Lille, hôtel bien placé, tout se fait à pied. Nous avons eu un pb avec notre chambre, gros problème de bruit de la ventilation, nous avons été obligé de changer de chambre en pleine nuit. On nous a proposé gentiment de nous offrir la nuit de parking de 15 euros en dédommagement. J'attends tjs le remboursement de ces 15 euros que j'avais déjà payé...

Avis certifié AccorHotels
Maëlle A. En couple - 13/02/2018
« Grosse déception »

Une baignoire demandée, un coup de téléphone passe ou l’on me valide la prise en compte d’en la demande .... arrivée pas de baignoire , chambre pas nickel ( voilage défaut manque un gobelet pour le café et une capsule car nous étions deux dans la chambre et 1 exemplaire en chaque ... sans parler du mini bar qui avait un problème et a clignoté toute la nuit en non stop ..... Petit déjeuner très limité ( pas peignoir dure froid avec mayo ou ketchup ( ce qui vu les pays limitrophes est étonnant ) personnel mal habillé vêtement pa repassé , absences de bonjour par contre on vous demandes si vos voisins sont partis .... grosse déception , travaillant pour accor je m’attendais à beaucoup mieux .... j’ai cherché les 4 étoiles ......

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lille Centre Vieux-Lille. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Vous avez été surclasser en chambre privilège cependant nous sommes désolé pour l'omission au sujet de votre requête pour une chambre avec baignoire. Concernant l'équipement de la chambre, en le signalant à la réception, nous serions intervenu immédiatement afin de remédier au manque. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Premier de réception, Jonathan.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 08/02/2018
« satisfaisant »

chambre agréable hôtel bien situé en centre ville petit déjeuner correct mais manque lait chaud

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 07/02/2018
« Belle découverte »

Très appréciable pour la proximité au centre ville .

Avis certifié AccorHotels
Philippe G. Voyage solo - 05/02/2018
« Ecellent acceuil et séjour »

reservation par téléphone avec prise en charge rapide et simple. Hotel bien situé , propre. Chambre moderne et bien aménagé. Ascenseur à revoir car un peu vieux!

Avis certifié AccorHotels
P. En couple - 05/02/2018
« Hotel bien situé »

L'hôtel est très bien situé et Le personnel est très agréable. Maintenant je trouve que Le standing mercure est un peu en dessous d'autres 4*. Nous avions indiqué "na pas déranger sur la Porte" et nous l'avons été à 2 reprises. La chambre est un peu petite pour une premium et en premium, vu Le prix de la chambre je pense que Le parking ou les petits déjeuners devraient être inclus.

Avis certifié AccorHotels
C. En couple - 05/02/2018
« Week end agréable et personnel aux petits soins »

Un séjour qui a été quasiment parfait le temps d’un week end. Deux trois petits détails à noter comme un mur au troisième étage où des travaux pas terminés laissent apparent des câbles, ce qui dénote l’ambiance générale du reste de l’hôtel. La baignoire de la chambre 308 dispose d’un éclairage ce qui est un petit plus agréable à noter, en revanche il aurait été plus agréable de pouvoir allumer seulement l’éclairage de la baignoire (dissocier l’alimentation de la baignoire du reste de la salle de bain. Cela reste plus de l´ordre du petit détail et n’a en rien terni notre séjour reposant dans cet hotel charmant avec un personnel tant professionnel qu’agréable. Le petit déjeuner buffet est varié et de bonne qualité. Le parking est un plus à noter. Nous recommanderons cet hôtel et aurons plaisir à y séjourner de nouveau.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 03/02/2018
« Super ! »

Super et déjeuné excellent

Avis certifié AccorHotels
Sandrao Professionnel - 01/02/2018
« Chambre Duplex 118 à fuir »

J'ai séjourné 2 nuits dans cet hôtel où je me rends de temps en temps. Le petit déjeuner est sans plus, disposition des tables et machines à café/eau pas pratique. Malheureusement cette fois-là n'a vraiment pas été agréable. J'ai pris la chambre 118 qui restait sur le site au moment de ma réservation. La chambre était propre. Pas pratique que les WC ne soient pas au même niveau que le lit, l'escalier étant un peu raide, il faut faire attention si pipi la nuit. De plus, il faut monter à l'étage pour se laver les mains ou remplir la cafetière dans la salle d'eau, il n'y a pas de point d'eau en bas. Le pire a été de se faire réveiller les 2 nuits par des bruits d’écoulement d’eau, de soufflerie et du chauffage qui craquait littéralement. J’ai même eu peur d’un court-circuit. Je n'ai pas prévenu le personnel la première nuit me disant que c'était exceptionnel et de toute façon il était complet. Une chose est sur je ne reprendrais plus cette chambre. Le responsable devait me contacter pour une compensation, j’attends encore.

Avis TripAdvisor
En couple - 01/02/2018
« Bon hôtel pour un week-end »

Hôtel bien situé vieux Lille. parking de l’hôtel facile et pas cher. Chambre privilège spacieuse et bien équipé, belle salle d’eau. Petit déjeuner moyen, literie bien sans plus. Personnel sympa mais pas assez nombreux.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 31/01/2018
« Excellente chambre, bien équipée et offrant tout le confort attendu. »

Je n'ai rien de particulier à dire, je suis très content de mon expérience dans cet hôtel.

Avis certifié AccorHotels
El K. A. Professionnel - 29/01/2018
« Equipe professionnelle et très bon service »

Perfect

Avis certifié AccorHotels
Alain V. D. En couple - 29/01/2018
« Hotel ou le centimétre de surface est exploité »

La chambre était bien aménagée mais trop petite avec vue sur la sortie de secours.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 29/01/2018
« Bon séjour »

Bel hôtel ,bien situé

Avis certifié AccorHotels
Philippe L. En famille - 29/01/2018
« AMELIORER LES PETITS DEJEUNERS »

MERCI le buffet des petits déjeuners peut être améliorer surtout les viennoiseries...les spécialités locales, gauffres, crépes etc...

Avis certifié AccorHotels
K. En couple - 29/01/2018
« tres agréable »

Personnel très sympa, sérieux et disponible, localisation excellente, chambre très confortable

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 28/01/2018

Couloirs sales, toilettes communes niveau 0 sales, chambre très exiguë pour 3 (lit en mezzanine) et mal conçue : pas de point d’eau au rez de chaussée au niveau des toilettes, chauffage étouffant à l’etage (27 degrés ) et froid en bas (19 degrés ), douche peu étanche , baies vitrées sonores au bruit de la rue.... bref un hôtel « d’architecte » mal conçu et réalisé et une gestion de l’hotel Manquant de rigueur! Inhabituel par rapport à nos séjours précédents dans des hôtels Mercure. Seule consolation un petit déjeuner de bon niveau et offert pour nous dédommager . Ajoutons pour finir une alarme incendie en pleine nuit due à un fumeur indélicat ....

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur COSSE, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lille Centre Vieux-Lille. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Concernant l'insonorisation de la chambre et la mise en place d'un point d'eau au niveau des toilettes, des travaux vont être effectués afin de remédier à ce problème. Le déclenchement de l'alarme incendie reste indépendant de notre volonté. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Jonathan, Premier de réception

Avis certifié AccorHotels
Gil En famille - 28/01/2018
« pas terrible »

hôtel vieillot chambre limite propre

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Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lille Centre Vieux-Lille. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Jonathan, Premier de réception

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