Hôtel - Novotel Paris Saint-Denis Stade Basilique
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Paris Saint-Denis Stade Basilique

4.0/5 309 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage

Loisirs et activités

  • Salle de fitness

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • En semaine : 7:00 - 22:30
    • Le week-end : 7:30 - 11:00

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

L'ensemble des 156 chambres proposent des équipements pratiques : réfrigérateurs, cafetières, télévisions à écran plat avec chaînes par satellite, accès Wi-Fi gratuit.Le service d'étage, de la literie de qualité supérieure et un sèche-cheveux ne sont que quelques exemples des prestations dont vous pourrez bénéficier.

  • 156 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 5 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • WiFi dans la chambre
    • Température réglable manuellement
    • Ligne haut débit
    • Douche
    • Toilettes
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.3/5 Note AccorHotels 1 620 avis

Les avis de nos clients Novotel Paris Saint-Denis Stade Basilique

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 309 avis
H. En couple - 09/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Confort »

Personnel poli, hôtel bien propre. Déçu du petit déjeuner.

L. Professionnel - 08/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accueil et bonne prestation »

Accueil et bonne prestation

O. En couple - 07/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Rien à dire »

Merci pour ce séjour pour le déclassement le personnel est très affable et compétent. Nous reviendrons en octobre Le souci est le wifi qui ne fonctionne mal

Cedric S. En couple - 06/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Honteux »

Dès l'arrivée, lorsque j'appelle en arrivant en voiture pour connaitre l'emplacement du parking, on me dit qu'il faut que je vienne à la réception pour que l'on me l'explique de vive voix. Je suis donc obligé de me garer, de laisser ma voiture en extérieur et d'aller à la réception. Ceci est extrêmement "génant" car l'hôtel est situé dans un quartier horrible, avec devant la porte des groupes entiers de dealers et autres trafiquants encore à 23h30 environ quand j'arrive. Bref, je laisse ma voiture chargée à proximité dans une petite ruelle très sombre et je vais prendre les instructions pour me garer au parking. Là, tout se passe bien. La chambre est conforme au descriptif, propre. Le lendemain soir, après être allé dîner dans Paris centre, nous arrivons avec ma compagne aux environs de 2h du matin à l’hôtel. Là, la porte est fermée avec un petit panneau : "sonner à l'interphone et tirer la porte", ce que je m'empresse de faire car la faune extérieur est toujours aussi extraordinaire. Il a fallu presque 20 min pour que quelqu'un vienne nous ouvrir la porte malgré les appels répétés à cet interphone où personne ne répondait, et malgré mes appels vains sur le téléphone de la réception. J'ai même appelé la réception du Suite Novotel Stade de France pour savoir s'il était au courant de quelquechose. Pour terminer, il n'était indiqué nulle part que le mini bar était offert et je ne l'ai appris que lors du Check-out en signalant que j'avais consommé la bouteille d'eau minérale. Cela reste à l'heure actuelle la pire expérience de ma vie dans un hôtel du groupe Accor. Vous n'êtes pas en charge de la politique de la ville mais nous avoir obligés, ma compagne et moi-même, à rester finalement à 2 reprises au milieu de cette population de dealers et autres trafiquants me laisse un goût amer.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur S., Monsieur S., Je vous remercie du temps que vous m’avez accordé. Une nouvelle fois, je tiens à vous présenter toutes nos plus sincère excuses. Je suis ravie que vous ayez accepté le geste que nous vous avons proposé. Ceci n’effacera pas le moment peu agréable que vous avez passé, mais il est important pour nous, de vous proposer ce geste en guise d'excuses. Sachez que votre sécurité dans notre établissement est une priorité. Nous espérons vous revoir de nouveau dans notre hôtel, afin de vous faire vivre une toute autre expérience que celle que vous avez vécu lors de votre séjour. À votre disposition et à très vite . Anyssa.

Professionnel - 03/08/2018 Avis TripAdvisor
« Très bel hôtel ! »

Bonjour, j'ai séjourné pour la nuit de lundi à mardi dans ce Novotel, et j'en suis ravi; personnel très sympathique, accueil agréable, chambre propre (exécutive), petit déjeuner copieux conforme à ce qui se pratique dans les Novotel, Je suis venu en voiture, et je n'ai rencontré aucune difficulté particulière, si ce n'est que l'accès au parking est peut-être un peu compliqué, mais pas insurmontable. Bref, j'y reviendrai avec plaisir, en famille ou dans le cadre professionnel. Je recommande!

Jacques En famille - 01/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« pas tres agreable »

climatiseur défectueux ainsi que bruit du tramway et des badauds

W. En couple - 22/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien situé pour le stade de France »

Hôtel propre, beaucoup de monde en ce jour de concert mais le personnel est resté calme et à l’ecoute Nous avons beaucoup apprécié.

D En couple - 18/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Déçu de la prestation par rapport à la réputation »

Personnel du bar peu competent ( in compréhension des commandes, oubli d’amener la commande) Propreté laissant à desirer Ménage des toilettes communes non fait, pas de papier toilette, pas d’essui Main Climatisation de la chambre bruyante

Ej En famille - 18/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Idéalement situé pour évènement stade de France »

Nous sommes venus avec notre fille pour assister à un concert au Stade de France, accueil parfait, chambre propre spacieuse et confortable, petit-déjeuner buffet varié rien à dire, accès facile et rapide au Stade et parking appréciable ! expérience positive, nous reviendrons sans hésiter !

Anonyme En famille - 16/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Moyen »

Gros problème avec le parking. De plus la personne en poste à l'accueil au moment de notre arrivée n'a pas été agréable du tout (coincé a l'entrée réservé au parking de l'hôtel , elle nous a dit ne rien pouvoir faire pour nous et de nous débrouiller à l'interphone). De plus nous avion réservé une suite, et nous avons eu une chambre simple.

M. En famille - 13/07/2018 Avis certifié AccorHotels

se n'es pas la premier foit que je séjourne dans cette hôtel je suis très satisfé

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau A très bientôt dans votre hotel Novotel

D. Professionnel - 12/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« La qualité chute »

Pas de boissons dans le réfrigérateur alors que prévues pour les chambres sup. Salle de bains pas nettoyée, notamment les toilettes.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Mr D. Je suis ravie de notre échange, suite à votre dernier séjour au Novotel paris saint-denis stade basilique. Nous vous présentons une nouvelle fis nos plus sincère excuses, suite a la gêne occasionné. Nous sommes heureux de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel et nous vous remercions de votre fidélité. Anyssa.

Anonyme En couple - 10/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien »

Belle chambre avec terrasse, calme et bien placé

R. J. Entre amis - 09/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chambre super comme d’habitude »

Service un peu hésitant TV ne fonctionnait pas problème au câble d’antenne

S. G. T. Professionnel - 09/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Presque que bien sauf un manque de professionnalisme voir d'un manque de Respect de la responsable de réception ou assistante de direction et de l'accueil à une exception près de Gaetan un jeune qui est très prévenant. »

Je suis un client Platinium et j'étais en déplacement professionnel chez vous pour deux nuits. Lors de mon accueil une personne responsable femme qui doit être la responsable de réception ou assistante de direction a eu une attitude très peu respectueuse. Elle devrait changer de métier….. Il lui manque le sourire, la notion de service et tout ce qui va avec. Le deuxième soir j'ai demandé un room service. La personne de l'accueil me dit au téléphone, il n'y a pas de room service vu qu'on manque de personnel…… en insistant on m'a passé Maxime au bar qui m'a de suite proposé un plat en room service et me l'a monté enchambre. Bref tout cela n'est pas très digne d'un Novotel. De plus je suis tour operateur. J'aimerai bien que le directeur de l'établissement prenne le temps de me contacter au 06 80 20 52 39

Stéphanie Entre amis - 09/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Idéal pour les concerts au Stade de France »

J’ai réservé une nuit car je me rendais à un concert au Stade de France. J’ai apprécié le confort, la propreté de la chambre mais également l’accueil du personnel de la réception . Après le concert possibilité de manger quelque chose au bar mais pas mal d’attente ! Petit déjeuner super très varié Je reviendrai sans hésiter !

Anonyme Voyage solo - 09/07/2018 Avis certifié AccorHotels

Gens très corrects mais le seul problème c’est très difficile à trouvé le parking est que l’on sonne on dit que c’est complet est que l’on dit que on est clients un mr viens est retire une voiture pour que je puisse mi mettre

D. En couple - 09/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien »

Une belle chambre mais un service moyen ... Une équipe vite débordée par la présence des clients... Dommage

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Mr Dechamps Merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite a votre séjour dans votre hôtel Novotel . Je suis désolé que le service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes , nous vous prions monsieur Deschamps de bien vouloir accepter nos plus sincère excuses. Sachez que vous satisfaire et notre plus belle récompense. Nous espérons vous revoir très vite, afin de vous rendre le meilleur service qui soit. À très bientôt dans votre hôtel Novotel . Anyssa

V. En couple - 09/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait »

Top , rien à redire.

B. J. En famille - 09/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent rapport qualité prix »

Accueil chaleureux du personnel,chambre confortable,calme,bien situé et petit déjeuner complet

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