Hôtel - Hôtel Mercure Rif Nador
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Rif Nador

4.0/5 137 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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À partir de 1200.00 MAD Tarif non-membres
À partir de 1080.00 MAD Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking privé extérieur
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • EL AROUI
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • Early Check In
    • Late Check Out
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Massages (Payant)
    • Sauna (Payant)
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Bicycles rental (à proximité)
    • Table tennis (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 hours
    • Le week-end : 24 hours

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide
    • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Chambre 25m² avec balcon , décoration zen et épurée. Lit double ,produits d'accueil mercure, télévision, coffre-fort, mini-bar, A/C, WiFi, salle de bain

  • 190 chambres
  • 20 chambres non fumeur
  • 6 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 10 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé
    • Prise RJ45
    • Suite Box
    • Cuisine complète
    • Four à micro-ondes
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.0/5 Note AccorHotels 377 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Rif Nador

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 137 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
K. A. En couple - 12/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour parfait »

Hotel excellent Emplacement idéal Chambre spacieuse avec une très belle vue sur la piscine et la mer Petit déjeuner copieux et bon Rapport qualité prix rien à dire

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Mr K., Nous vous remercions pour votre commentaire et nous espérons vous accueillir à nouveau parmi nous au Mercure Rif Nador. Bien à vous

B E. Professionnel - 12/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très très déçu. »

Inondation salle de bain , moquette très très sale et mouillée. Je pense sincèrement que c,est un manque de respect vis à vis de vos clients. J ai jamais vu une chambre d un hotel "5 étoiles " dans un tel état.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Mr El Bouhaddouti, Nous vous remercions pour votre commentaire et nous vous présentons toutes nos excuses par rapport aux problèmes rencontrés, que nous aurions pu résoudre sur place. Au plaisir de vous accueillir à nouveau et avoir l'occasion de regagner votre confiance. Bien à vous

E. En famille - 11/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« horreure »

1 mes deux petite filles on été réveillée a 2h du matin par un cafard de 10 cm 2 la porte d'entrée ne se fermai pas sauf en la claquant donc les enfants se réveillais 3 les prix du petit déjeuner n' a pas été correctement communiqué d'ou conflit avec le serveur

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Mr E., Nous vous remercions pour votre commentaire et nous excusons par rapport aux désagréments rencontrés. Durant cette période d’été, un gros cafard ne peut qu’accéder à l’appartement de l’extérieur mais le nécessaire a été fait pour éviter ce genre de problème. Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous. Bien à vous

En couple - 09/08/2018 Avis TripAdvisor
« Très bon séjour »

très satisfait de notre séjour Hotel bien situé ; chambre très spacieuse avec belle vue sur le lac (mer) Petit déjeuner très copieux et de qualité Espace accueil majestueux Parking gratuit et couvert Personnel relativement très bon (dans l'ensemble)

M. Y. Professionnel - 04/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« des lacunes à combler et des imperfections à corriger »

Au niveau de l'équipement rien à dire. ma remarque est sur deux points : le fait de servir la chicha et l'alcool au bord de la piscine et de laisser qq personnes utilisé le hachich en piscine, est à notre avis n'est pas de la hauteur de votre établissement ni de la chaine accord, et c'est en fait gênant pour les familles accompagné d'enfants et les gents qui cherchent à jouir paisiblement du séjour. Au niveau personnel, un de vos agents serveur au niveau du resto et aussi au niveau de la piscine a marqué mon attention par son agissement agressive et son comportement sec et inhospitalier, à notre avis il servira mieux en agent de sécurité que serveur ayant de fort contact avec la clientèle.

La réponse de notre établissement
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Mr m., Nous vous remercions pour vos remarques que nous avons bien pris en considération. Pour la Chicha nous nous excusons et nous avons décidé de séparer l’espace Chicha de l’espace des familles. Par contre, pour tout comportement suspect de la part des clients, nos agents de sécurité font le nécessaire une fois informés. Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous. Bien à vous

Issam En famille - 03/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable »

Très bel accueil Depuis la réservation et jusqu'au check out. Personnel tres accueillant et très professionnel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Mr Elabidi, Nous vous remercions pour vos éloges qui nous font que nous encourager. Notre objectif principal est la satisfaction de nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous au Mercure Rif Nador. Bienvenue

Najat En famille - 02/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon accueil »

Staff accueillant qui essaye au maximum de satisfaire la clientèle et c'est agréable. L'hôtel est propre et nous remercions particulièrement Bouchra femme de menage . Morad à l'accueil à l'écoute des demandes et toujours souriant. Quelques petits détails pourraient encore améliorer le séjour comme une poubelle et une bouilloire dans la chambre mais aussi un horaire plus large pour l'accès à la piscine. Enfin le petit déjeuner est bon si ce n'est le pain de qualité très moyenne.

La réponse de notre établissement
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Mme Z., Nous vous remercions pour vos éloges et nous vous informons que nous avons bien pris en compte vos remarques que nous avons partagé avec notre direction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous. Bonsoir en à vous

Anonyme Professionnel - 31/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Nador »

Accueil sympa, chambre propre et confortable. Cela s’est amélioré depuis l’année dernière! La carte du resto pourrait être renouvelée mais sinnn service plus rapide qu’avant et bonne qualité. Petit dej sympa aussi!

N. N. Professionnel - 26/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent hôtel »

Accueil chaleureux. Personnel à la hauteur. Souriant Propreté remarquable. Une belle vue Un Breakfest équilibré.

A. M. T. En famille - 23/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Belle expérience. »

Un Hotel d'une grande qualité. L'emplacement est idéal. Un grand merci pour Mr. Badr Benslimane qui nous a permis de découvrir un bijoux à Nador. Service d'accueil est excellent. Une belle expérience au restaurant international .Un grand Bravo pour le Chef.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher M.Aït El Haddad, Nous vous remercions pour vos éloges que nous n’hésiterons pas à partager avec notre équipe et notre Direction. Votre avez découvert l’hôtel pour la première fois et votre satisfaction et notre principal objectif. Nous espérons vous accueillir à nouveau parmi nous au Mercure Rif Nador et on vous dit à bientôt. Bienvenue Bien à vous.

Soufiane S. Voyage solo - 22/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Nul »

Vous devriez commencer par améliorer votre enregistrement...

La réponse de notre établissement
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Mr s., Malheureusement, selon les procédures, nous ne pouvons pas vous donner une facture globale, puisque vous avez réservé via Booking et vous avez prolonger via le même site avant qu’on vous propose de prolonger avec nous directement. Pendant vos prolongations, on est obligé à faire le Check out et réintégrer la nouvelle réservation à chaque fois. On peut vous donner la facture pour chaque séjour, c’est qu’on vous a expliqué d’ailleurs, mais ça ne vous a pas plu et vous n’avez pas essayé à comprendre. À cause de ça, l’hôtel et le personnel est devenu nul à votre avis. De toute façon, nous vous remercions pour vos deux négatifs commentaires ( 2éme sur Booking) que nous avons pris en considération pour améliorer nos procédures. Cordialement

Rk Professionnel - 18/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel en perte de vitesse »

Le Personnelle qualifié que j'ai toujours connu ca fait 3 ans quitte l'hotel pour d'autre organisme, chambre en dégradation continue.

La T. En famille - 18/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« le sommeil perturbé à cause du soleil »

-Il faut un rideau opaque pour le salon pour les personnes qui dorment dans le cliq claq -Manque du miroir dans le salon -les Robinets ne sont pas accessibles pour les personnes de 1m50 Bonne réception

Sophia En couple - 15/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excelent sejour »

Hotel personnel emplacement(plus que parfait)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame Sophia, Nous vous remercions pour votre positif commentaire que nous partagerons avec notre direction et notre personnel. Nous espérons vous acceuillir à nouveau parmi nous. Bien à vous

A. Professionnel - 15/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Revoyer les prix chambres »

Le prix trop chere pour un 4* et la qualité commence à baisser

W. K. En famille - 15/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« bonne »

personnel tres sympa et serviable seul bemol : service trop lent

La réponse de notre établissement
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Madame W., Nous vous remercions pour votre avis suite à votre séjour parmi nous au Mercure Rif Nador. Nous avons bien pris note de la serviabilité du personnel et surtout de la longteur du service dans l'un de nos points de vente. Nous avons pris les mesures nécessaires pour remedier à ce problème de retard. Au plaisir de vous acceuillir à nouveau parmi nous. Bienvenue.

R. K. En famille - 12/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Je souligne tout particulièrement l'accueil chaleureux et la sympathie de chacun du personnel de l'hôtel »

Suite à une nuitée passée avec ma famille au sein de l'hôtel, nous tenons à remercier tout le personnel pour leur gentillesse et qualité du service qui nous a été offert. Ils ont été très sincères, serviables et bienveillants Ce fut notre 1er séjour à cet hôtel, et ce ne sera sans doute pas le dernier! Un grand Merci

E. En famille - 10/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Expérience mitigée »

J'ai réservé sur le site mercure et j'ai reçu la facture ou c'est indiqué le montant et les taxes à payer sur place À ma surprise j'ai du rajouter 150 dh de plus heureusement jamais le mail et après des aller retour j'ai récupéré mon argent et j'ai reçu des excuses de l'agent de la réception, le problème c'était pas la première fois lors dune visite précédente j'ai eu le même problème.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Mr e., Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commentaire. En vérifiant votre facture, le montant de votre séjour était bien specifié avec le paiement de la taxe de séjour et non la TVA qui est incluse. Nous espérons vous acceuillir à nouveau parmi nous au Mercure Rif Nador. Bienvenue Cordialement

Hassan A. Professionnel - 10/07/2018 Avis certifié AccorHotels

On m’a obligé à prendre un appartement même si je suis un client habituel de l’hôtel, préférant donner priorité à gens de passage.

La réponse de notre établissement
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Mr A., Tout d’abord nous vous remercions pour votre retour. Après vérification, vu qu’on avez pas de disponibilité au niveau des chambres, vous avez effectué une réservation d’un studio directement via notre site et à l’arrivée, accompagné de votre fils, personne nous vous a obligé.! On aurait pu trouver une solution adéquate si on a eu l’information au bon moment. Notre objectif principal est la satisfaction de tout nos clients, surtout les habitués. Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous. Bien à vous,

Amzil En couple - 08/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Top »

Top accueil et personnel, la vue de la chambre est splendide. Merci Mr Badr pour votre disponibilité.

La réponse de notre établissement
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Cher M.Amzil, C’est toujours un grand plaisir de savoir que le client a passé un agréable séjour parmi nous et il est très satisfait du service en global. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous à très bientôt M.Amzil. Cordialement

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