Hôtel - Sofitel Luang Prabang
Hôtel Sofitel Hôtel Sofitel

Hôtel Sofitel Luang Prabang

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4.5/5 662 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking public extérieur
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Portugais
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Massages
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf  (à proximité)
    • Golf (à proximité)
    • Golf 18 trous (Payant, à proximité)
    • Practice de golf (Payant, à proximité)
  • Tennis  (à proximité)
    • Tennis extérieurs (à proximité)
    • Tennis (à proximité)
  • Excursion en bateau  (à proximité)
  • Autres activités sportives
    • Location de vélo
    • Stade d'athlétisme (Payant, à proximité)
    • Boules/petanque (Payant, à proximité)
    • Bowling (Payant, à proximité)
    • Fléchettes (Payant, à proximité)
    • Football (Payant, à proximité)
    • Table tennis (Payant, à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:00-22:30
    • Le week-end : 06:00-22:30

Services d'affaires

  • 2 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Avec leur grande hauteur sous plafond et leur mobilier élégant, les suites au toit d'argile sont de véritables sanctuaires dédiés au bien-être. Contemplez le ciel brumeux depuis un jardin privé, une très grande baignoire extérieure ou une piscine privée.

  • 25 chambres
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • WiFi dans la chambre
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé sur demande
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

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4.7/5 Note AccorHotels Sur la base de 494 avis

Les avis de nos clients Sofitel Luang Prabang

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4.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 662 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 05/12/2017
« Magnifique séjour »

Nous avons passé 5 nuits dans un cadre magnifique. La chambre était très bien, le personnel très attentionné et la ville très intéressante. Un séjour parfait

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Dear PATRICK W., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Luang Prabang. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mooyen & Team

Avis certifié AccorHotels
D. En couple - 01/12/2017
« P°ROCHE de l'EXCELLENCE mais... »

Un cadre exceptionnel,un personnel souriant et disponible tout semble réuni pour permettre un séjour idyllique mais il reste encore des améliorations à réaliser pour atteindre la qualité des meilleurs "Relais & Châteaux " et mériter : " 'L'Excellence "

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Dear PATRICK D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Luang Prabang. It is always a pleasure to receive feedbacks. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mooyen & Team

Avis certifié AccorHotels
Marie P. R. En couple - 28/11/2017
« Très agréable accueil et le personnel charmant »

La piscine privée n'est pas indispensable

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Dear Marie-paule R., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Luang Prabang. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mooyen & team

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 25/11/2017
« Magnifique »

Super piscine, havre de paix dand un magnifique décor

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Dear PHILIPPE P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Luang Prabang. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mooyen & Team

Avis TripAdvisor
En couple - 24/11/2017
« excellent »

dès notre arrivée dans ce superbe hotel style colonial nous avons été enchantés par l accueil du personnel stylé souriant et efficace.le parc est magnifique la piscine immense il fait bon s y prélasser en dégustant tous les jours les petits gâteaux et le jus de citron au miel le salon exterieur et le restaurant ouvert sont richement décorés. la chambre bien agencée avec une terrasse donnant sur un petit jardin privé avec baignoire extérieure ne manque pas d originalité. la nourriture est excellente .le service est parfait. le general manager Raphael se donne corps et ame pour satisfaire la clientèle. cet hotel est d une propreté remarquable et très propre. le calme et la sérénité est le maitre mot . que dire de plus sinon un grand merci a tous

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Dear georgettetresserve, Bonjour Sabaidee! Thank you for taking time and review us on the TripAdvisor, what a lovely review. We are delighted that Raphael managed to serve you well and that you are happy with him and his team services. Thank you once again and we hope to welcome you back here on your next visit to Luang Prabang. Regards, Mooyen, Raphael and team

Avis certifié AccorHotels
Georgette T. En couple - 22/11/2017
« une vrai merveille »

dès notre arrivée nous avons été enchanté par l accueil du personnel efficace discret et souriant le parc est magnifique la belle piscine est très grande les transats sont de bonne qualité et on apprécie le jus de citron au miel et les petits gâteaux entre quatre et cinq heure de l après midi les chambres sont bien décorées et originale la literie est parfaite le restaurant ouvert sur le jardin est très agréable et la nourriture excellente tous est fait pour que le client soit pleinement satisfait cet hotel de style colonial richement décoré a la laotienne est mené de main de maitre par le directeur Français Raphael qui se donne corps et ame pour la satisfaction des clients. cet hotel est propre et raffiné enfin que dire de plus sinon un grand merci pour ce séjour de reve

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Dear GEORGETTE C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Luang Prabang. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. Noted on the comment about Rab providing you excellent service to you. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mooyen & team

Avis certifié AccorHotels
M. L. En couple - 20/11/2017
« Une 1ère expérience correcte dans un Sofitel »

Un séjour agréable toutefois quelques remarques sur les prestations qui doivent être améliorées pour un hôtel de ce standing: 1) le personnel de chambre ne parle pas très bien l'anglais, 2) des traces d'humidité sont présentes au niveau du plafond, 3) j'ai souscrit pour ma femme et à moi une cession de 2h de massages et pendant près de 40 minutes, j'entendais les bruits de la vaisselle et de la cuisine venant de la maison d'à coté. Il faudrait beaucoup mieux isoler les salons de massage. Le massage était bon mais j entendais à peine la musique de relaxation à cause de ce manque d'isolation sonore.. C'est bien dommage! 4) il y avait des tongues seulement pour une personne dans la chambre 5) avant le séjour il a été demandé nos preferences pour les coussins. A notre arrivée dans lote on ne savait pas quel coussin était pour moi et lequel était pour ma femme. Vous devriez y laisser un carton devant chaque coussin ou un ruban avec une étiquette.

La réponse de notre établissement
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Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. All of the points are taken into action to better improve our service to our guests, so that you for that. However, we are please to learn that you did enjoy your overall stay with us with the room upgrade to our pool villa in recognition of your honeymoon vacation. We hope to welcome you back to our hotel on your next vacation hear in Luang Prabang. Sincerely, Mooyen & team

Avis TripAdvisor
En couple - 18/11/2017
« Pourquoi n'est-il pas encore reconnu par l'UNESCO ??? »

Commençons par le personnel toujours à la fois présent et discret qui satisfait toutes vos demandes. L'hôtel, ex maison du gouverneur français (il ne s'embêtait pas le gouverneur!), est doté d'un magnifique jardin autour duquel sont disposées les chambres spacieuses d'un excellent confort. Le tea time de 16h auprès de la piscine est un vrai plaisir après avoir déambulé à pied ou à vélo (à disposition) dans la ville Hôtel peu excentré mais qui vous assure un calme absolu, mais la navette du soir et vélo gratuit permettent d'y remédier Petit déjeuner copieux avec, je le répète, un personnel extra (gentillesse, attentionné et chaleureux)

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Dear Helene B, First of all thank you for taking your time reviewing us on the TripAdvisor. We are delighted to hear that you had a positive stay with us and that our staff managed to serve you well. Also we are please that you enjoy our afternoon tea and our botanical garden. We look forward in welcoming you back with us non your next visit. Best Mooyen & team

Avis certifié AccorHotels
Jacques En couple - 17/11/2017
« Un petit paradis »

Du responsable, Raphael, aux jardiniers, en passant par tous les employés, l’ambiance est exceptionnelle et l’efficacité générale remarquable : le cadre est magnifique, tout le staff est aux petits soins, le restaurant est bon, les chambres confortables avec ce petit plus du jardin privatif très agréable. La distance par rapport au centre-ville se parcourt aisément en une quinzaine de minutes à travers un quartier très vivant. Raphael est toujours disponible, en un mot, une expérience inoubliable!

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Dear JACQUES A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Luang Prabang. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mooyen & team

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Adélaïde En famille - 17/11/2017
« Magnifique sejour »

Nous étions ravir de loger chez vous. L'hôtel est magnifique bien sûr mais la gentillesse de tout le personne à vraiment contribué à ce que l'on s'y sente bien. Merci !

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Dear Adelaide D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Luang Prabang. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mooyen & team

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Guy En couple - 14/11/2017
« Quiétude et Zenitude »

Un séjour agréable dans un cadre rempli d'histoire, avec beaucoup d'attentions de la part du staff et de la direction. Une ambiance très familiale mais qui respecte l'intimité de chacun.

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Dear GUY F., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Luang Prabang. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mooyen & team

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H. En couple - 12/11/2017
« Grande découverte »

Découverte à plusieurs facettes Car le lieux est peu connu de la France L hôtel est parfait malgré une approche peu Vendeur

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Dear Caroline H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Luang Prabang. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. Noted on the low score regarding our pool service. Are there anything in particular that we misses? As for the WIFI we are continuously improving the speed and consistancy with the third parties all the time to ensure high level of service. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mooyen & team

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 05/04/2017

chambre beaucoup trop sombre. donc mauvais rapport qualité prix . Mise a part Marie personnel peu avenant et peu aidant . tout le monde restant très approximative dans leur réponse .

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 29/03/2017

Très bel Hotel dans un cadre naturel, service la hauteur, très bonne cuisine

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 27/02/2017

Cet hotel Sofitel est un havre de paix. C'est sans aucun doute l'un plus beau Sofitel où j'ai eu l'occasion de séjourner. Alexandre dirige parfaitement son équipe par ailleurs remarquable avec en particulier Marie et Ines toujours à l'écoute et de bon conseil. Le cadre est somptueux: c'est l'ancienne résidence du gouverneur et son jardin paradisiaque. Je recommande vivement le Sofitel Luang Prabang. Merci pour ce séjour idyllique.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 20/02/2017

C'est un très bel hôtel avec les staffs aimables et professionels. C'est un peu dommage qu'il n'y a pas de navette pour aller au centre ville pendant la journée.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 16/02/2017

Séjour très agréable.Nous avons apprécié la gentillesse et l'efficacite d'Ines. Seules contrariétés:ménage sommaire et absence de possibilité de départ tardif malgré la carte AccorHotels

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 07/02/2017

Etablissement superbe très luxueux et traditionnel...Apres avoir pendant 15 ans énormément voyagé en Asie,c'est l'établissement que je préferre... Le personnel a été particulièrement accueillant ,attentif et efficace.. j'ai beaucoup apprécié le surclassement auquel ,j'ai eu droit

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 14/01/2017

L'hôtel, le personnel, le spa sont incroyables

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 04/01/2017

L'hôtel est magnifique. Sa situation est parfaite. Les villas avec piscine sont spacieuses et bien conçues. Le directeur Alex ainsi que Marie et Iris méritent une mention spéciale tant leur accueil et la gestion des délations fut parfaite. Le petit déjeuner peut être amélioré (qualité du pain et des yaourts) mais satisfaisant. Le service est discret efficace, professionnel.

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