Hôtel - Sofitel Luang Prabang
Hôtel Sofitel Hôtel Sofitel

Hôtel Sofitel Luang Prabang

4.5/5 723 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking public extérieur
  • Salle de bain équipée
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Portugais
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Massages
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf  (à proximité)
    • Golf (à proximité)
    • Golf 18 trous
    • Practice de golf
  • Tennis  (à proximité)
    • Tennis extérieurs (à proximité)
    • Tennis (à proximité)
  • Excursion en bateau  (à proximité)
  • Autres activités sportives
    • Bicycles rental
    • Stade d'athlétisme
    • Boules/petanque
    • Bowling
    • Fléchettes
    • Football
    • Table tennis

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:00-22:30
    • Le week-end : 06:00-22:30

Services d'affaires

  • 2 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Avec leur grande hauteur sous plafond et leur mobilier élégant, les suites au toit d'argile sont de véritables sanctuaires dédiés au bien-être. Contemplez le ciel brumeux depuis un jardin privé, une très grande baignoire extérieure ou une piscine privée.

  • 25 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • WiFi dans la chambre
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.7/5 Note AccorHotels 622 avis

Les avis de nos clients Sofitel Luang Prabang

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor 723 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Anonyme En famille - 31/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« un vrai havre de paix luxueux a LP »

Tres bon sejour generalement, avec un tres bon niveau de service, et quelques bemols au niveau du restaurant (service tres lent, pas de pain sans glulten pendant 2 jours, commandes oubliées, etc) Aussi, les viennoiseries ne sont pas du tout au niveau attendu (offre tres limitée et pas fraiches) Mais globalement tres satisfait, notamment du service de l'accueil, Sophiane notamment

Gilles R. En couple - 26/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Cadre magnifique & accueil parfait »

Un établissement plein de charme avec son jardin sa piscine et ses bâtiments de style ancien où travaille un personnel attentif et toujours à l’ecoute des clients

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Luang Prabang. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Mooyen & team

Anonyme En couple - 19/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Reposé, ressourcé. »

Trés bon accueil du staff. Compétent, serviable, souriant. Cadre magnifique, l'hotel est vraiment agréable.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Luang Prabang. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Mooyen & team

Benjamin En couple - 07/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Magnifique séjour, superbe accueil ! »

L’accueil, le personnel, tout le monde a été parfait. L’hotel Est magnifique. Seul bémol : pluisieurs familles avec enfants qui ont fait du bruit à la piscine, nous obligeant de demander de faire moins de bruit

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Luang Prabang. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Mooyen & team

Ad… En couple - 02/04/2018 Avis certifié AccorHotels

Ma femme et moi avons voyagé a travers le monde et sommes restés dans les meilleurs hotels qui soient , Ritz,Crillon,Bristol a Paris,Four Seasons, Dorchester a Londres,Four Seasons a Los Angeles,a Berlin,a Honolulu,a Bora Bora,Table Bay a Capetown, Helmsley Park Lane a New York , Langham a Sydney,Melbourne etc. Qu 'a cela ne tienne , Nous nous souviendrons du Sofitel a Luang Prabang comme un hotel de luxe avec une touche très Française qui en fait une Residence de Gouverneur .

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Luang Prabang. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Best, Mooyen & team

Anonyme Entre amis - 03/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« Extra »

Hôtel chambre service personnel direction parfait

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Madame/Monsieur J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Luang Prabang. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Best, Mooyen & team

Anonyme En couple - 25/02/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bel hôtel raffiné confortable et accueillant »

Raphael Lefebvre nous a été d’une grande aide dans les difficultés auxquelles nous étions confrontés Malheureusement celles ci ne nous ont guère permis de profiter pleinement du Sofitel

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Madame/Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Luang Prabang. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Mooyen & team

Anonyme En couple - 16/02/2018 Avis certifié AccorHotels
« Calme et sérénité »

Séjour parfait, personnel au petit soin. Belle piscine. Très bon petit déjeuner. Sympathique goûter à 16h. Site d’exception.

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Dear EMILIE S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Luang Prabang. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mooyen & team

Anonyme En couple - 05/12/2017 Avis certifié AccorHotels
« Magnifique séjour »

Nous avons passé 5 nuits dans un cadre magnifique. La chambre était très bien, le personnel très attentionné et la ville très intéressante. Un séjour parfait

La réponse de notre établissement
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Dear PATRICK W., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Luang Prabang. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mooyen & Team

D. En couple - 01/12/2017 Avis certifié AccorHotels
« P°ROCHE de l'EXCELLENCE mais... »

Un cadre exceptionnel,un personnel souriant et disponible tout semble réuni pour permettre un séjour idyllique mais il reste encore des améliorations à réaliser pour atteindre la qualité des meilleurs "Relais & Châteaux " et mériter : " 'L'Excellence "

La réponse de notre établissement
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Dear PATRICK D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Luang Prabang. It is always a pleasure to receive feedbacks. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mooyen & Team

Marie P. R. En couple - 28/11/2017 Avis certifié AccorHotels
« Très agréable accueil et le personnel charmant »

La piscine privée n'est pas indispensable

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Dear Marie-paule R., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Luang Prabang. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mooyen & team

Anonyme En famille - 25/11/2017 Avis certifié AccorHotels
« Magnifique »

Super piscine, havre de paix dand un magnifique décor

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Dear PHILIPPE P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Luang Prabang. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mooyen & Team

En couple - 24/11/2017 Avis TripAdvisor
« excellent »

dès notre arrivée dans ce superbe hotel style colonial nous avons été enchantés par l accueil du personnel stylé souriant et efficace.le parc est magnifique la piscine immense il fait bon s y prélasser en dégustant tous les jours les petits gâteaux et le jus de citron au miel le salon exterieur et le restaurant ouvert sont richement décorés. la chambre bien agencée avec une terrasse donnant sur un petit jardin privé avec baignoire extérieure ne manque pas d originalité. la nourriture est excellente .le service est parfait. le general manager Raphael se donne corps et ame pour satisfaire la clientèle. cet hotel est d une propreté remarquable et très propre. le calme et la sérénité est le maitre mot . que dire de plus sinon un grand merci a tous

La réponse de notre établissement
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Dear georgettetresserve, Bonjour Sabaidee! Thank you for taking time and review us on the TripAdvisor, what a lovely review. We are delighted that Raphael managed to serve you well and that you are happy with him and his team services. Thank you once again and we hope to welcome you back here on your next visit to Luang Prabang. Regards, Mooyen, Raphael and team

Georgette T. En couple - 22/11/2017 Avis certifié AccorHotels
« une vrai merveille »

dès notre arrivée nous avons été enchanté par l accueil du personnel efficace discret et souriant le parc est magnifique la belle piscine est très grande les transats sont de bonne qualité et on apprécie le jus de citron au miel et les petits gâteaux entre quatre et cinq heure de l après midi les chambres sont bien décorées et originale la literie est parfaite le restaurant ouvert sur le jardin est très agréable et la nourriture excellente tous est fait pour que le client soit pleinement satisfait cet hotel de style colonial richement décoré a la laotienne est mené de main de maitre par le directeur Français Raphael qui se donne corps et ame pour la satisfaction des clients. cet hotel est propre et raffiné enfin que dire de plus sinon un grand merci pour ce séjour de reve

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Dear GEORGETTE C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Luang Prabang. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. Noted on the comment about Rab providing you excellent service to you. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mooyen & team

M. L. En couple - 20/11/2017 Avis certifié AccorHotels
« Une 1ère expérience correcte dans un Sofitel »

Un séjour agréable toutefois quelques remarques sur les prestations qui doivent être améliorées pour un hôtel de ce standing: 1) le personnel de chambre ne parle pas très bien l'anglais, 2) des traces d'humidité sont présentes au niveau du plafond, 3) j'ai souscrit pour ma femme et à moi une cession de 2h de massages et pendant près de 40 minutes, j'entendais les bruits de la vaisselle et de la cuisine venant de la maison d'à coté. Il faudrait beaucoup mieux isoler les salons de massage. Le massage était bon mais j entendais à peine la musique de relaxation à cause de ce manque d'isolation sonore.. C'est bien dommage! 4) il y avait des tongues seulement pour une personne dans la chambre 5) avant le séjour il a été demandé nos preferences pour les coussins. A notre arrivée dans lote on ne savait pas quel coussin était pour moi et lequel était pour ma femme. Vous devriez y laisser un carton devant chaque coussin ou un ruban avec une étiquette.

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Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. All of the points are taken into action to better improve our service to our guests, so that you for that. However, we are please to learn that you did enjoy your overall stay with us with the room upgrade to our pool villa in recognition of your honeymoon vacation. We hope to welcome you back to our hotel on your next vacation hear in Luang Prabang. Sincerely, Mooyen & team

En couple - 18/11/2017 Avis TripAdvisor
« Pourquoi n'est-il pas encore reconnu par l'UNESCO ??? »

Commençons par le personnel toujours à la fois présent et discret qui satisfait toutes vos demandes. L'hôtel, ex maison du gouverneur français (il ne s'embêtait pas le gouverneur!), est doté d'un magnifique jardin autour duquel sont disposées les chambres spacieuses d'un excellent confort. Le tea time de 16h auprès de la piscine est un vrai plaisir après avoir déambulé à pied ou à vélo (à disposition) dans la ville Hôtel peu excentré mais qui vous assure un calme absolu, mais la navette du soir et vélo gratuit permettent d'y remédier Petit déjeuner copieux avec, je le répète, un personnel extra (gentillesse, attentionné et chaleureux)

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Dear Helene B, First of all thank you for taking your time reviewing us on the TripAdvisor. We are delighted to hear that you had a positive stay with us and that our staff managed to serve you well. Also we are please that you enjoy our afternoon tea and our botanical garden. We look forward in welcoming you back with us non your next visit. Best Mooyen & team

Jacques En couple - 17/11/2017 Avis certifié AccorHotels
« Un petit paradis »

Du responsable, Raphael, aux jardiniers, en passant par tous les employés, l’ambiance est exceptionnelle et l’efficacité générale remarquable : le cadre est magnifique, tout le staff est aux petits soins, le restaurant est bon, les chambres confortables avec ce petit plus du jardin privatif très agréable. La distance par rapport au centre-ville se parcourt aisément en une quinzaine de minutes à travers un quartier très vivant. Raphael est toujours disponible, en un mot, une expérience inoubliable!

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Dear JACQUES A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Luang Prabang. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mooyen & team

Adélaïde En famille - 17/11/2017 Avis certifié AccorHotels
« Magnifique sejour »

Nous étions ravir de loger chez vous. L'hôtel est magnifique bien sûr mais la gentillesse de tout le personne à vraiment contribué à ce que l'on s'y sente bien. Merci !

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Dear Adelaide D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Luang Prabang. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mooyen & team

Guy En couple - 14/11/2017 Avis certifié AccorHotels
« Quiétude et Zenitude »

Un séjour agréable dans un cadre rempli d'histoire, avec beaucoup d'attentions de la part du staff et de la direction. Une ambiance très familiale mais qui respecte l'intimité de chacun.

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Dear GUY F., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Luang Prabang. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mooyen & team

H. En couple - 12/11/2017 Avis certifié AccorHotels
« Grande découverte »

Découverte à plusieurs facettes Car le lieux est peu connu de la France L hôtel est parfait malgré une approche peu Vendeur

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Dear Caroline H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Luang Prabang. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. Noted on the low score regarding our pool service. Are there anything in particular that we misses? As for the WIFI we are continuously improving the speed and consistancy with the third parties all the time to ensure high level of service. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mooyen & team

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